保卫消防先进事迹材料
2026-04-05保卫消防先进事迹材料(合集十五篇)。
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xxx，中共党员，嘉奖支队评为“优秀共产党员”“优秀党务工作者”“先进个人”等荣誉称号。
初识xxx，他总留给大家一种文质彬彬，温文尔雅的感觉，殊不知，他却是一个曾经参与过“7·1”侯马棉麻库火灾和“3·15”临汾乡宁山体滑坡等重大灾害救援事故，助民于危难的战斗英雄，在他的身上，既可以看到军人的刚毅，也可以看见学者的儒雅。
他是一名冲锋在前，向险而行的尖兵。自加入消防救援队伍以来，他先后参加灭火救援战斗社会救助650余次。特别是在“3·15”临汾乡宁山体滑坡救援事故中他连续奋战六天六夜，指挥并参与救出幸存者2人，遇难群众5人，出色完成了各项抢险救援任务。
他是一名钻研业务，传道授业的教员。他曾参加IRATA国际绳索培训，先后赴全国HART中级、ERTI中级绳索救助资质，是全省绳索救援领域的专家，曾经在演练中担任教练。
他是一名严谨细致，勇于担当的队长。他严于管理，倾力打造一支“拉得出、打得赢、战得胜”的基层队伍，曾带领所在中队连续市评为“先进中队”。2019年开始，他成为山西消防训练与战勤保障支队新训大队教导员。面对一个个出入红门的新队员，他始终倾注热情，尽全力带好每一个新队员，让他们健康成长，实现向合格消防员的完美转变。
面对熊熊烈火，他不曾畏惧；面对崇高事业，他不曾懈怠；面对群众期待，他不曾辜负。向火而行，永不后退，他始终是冲在最前面的“逆行者”，以青春和热血浇筑着对消防事业的热爱。
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十年里，她用镜头默默记录着火场英雄们的逆行身影，弘扬消防正能量；十年里，她坚持开展消防宣传教育，传播消防安全知识。她就是山东省烟台市消防支队消防文员xxx。先后被评为中央电视台社会新闻部优秀通讯员、全国消防队伍优秀报道员、山东省公安报刊宣传工作先进个人、山东省消防宣传优秀报道员。
自20xx年加入烟台市消防支队以来，xxx一直从事消防宣传教育培训工作，先后参与摄制消防公益广告60余部、消防微电影3部，在中央、省、市级媒体刊发新闻稿件5000余篇。
她坚持深入灭火救援一线采写新闻，“只有深入到一线，才能真正触摸到消防队员那种的舍生忘死的情感”xxx说道。
在20xx年烟台市栖霞牙山山火扑救过程中，xxx连续跟踪拍摄五天四夜，独自在漆黑的山路行走两公里，完整地记录了消防队员扑救大火的全过程。
在20xx年益海粮油火灾扑救期间，她主动请缨，连续在火灾一线拍摄了4个多小时，完整地记录了消防队员为保护人民生命财产舍生忘死的镜头。相关影像素材被中央电视台、《人民公安报》等中央级媒体采用。
火场拍摄的危险性自不必说，在日常工作中，她也主动加班加点。20xx年第三届亚洲沙滩运动会在海阳召开，她连续两个多月坚守在消防安保一线，每天工作到晚上十点多。工作压力加上身体疲惫，引发了严重的神经衰弱和耳鸣，她因体力不支晕倒在工作岗位上。
工作之余，xxx还积极组织开展消防宣传教育。在社区中开展消防宣传培训，向邻居们讲解家庭火灾隐患排查整改方法、常见灭火器材使用方法；利用小区业主微信群，不定期发布消防小常识、火灾案例、消防法律法规等，有效提高了社区居民的消防安全意识和自防自救能力。同时，她还与小区里的空巢老人家结成帮扶对子，定期到老人家中帮助查找整改火灾隐患。
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xx，男，汉族，1988年11月出生，2007年9月入伍，中共党员，现任郑州市消防救援支队登封大队防火参谋。该同志自2015年从事防火监督工作以来，一直兢兢业业完成上级领导交予的各项工作，受到领导同志们的赞扬和同事们的认可。
严以律己，以身作则。该同志在工作中立足本职，加压负重，尽职尽责，大胆实践，严以律己，以身作则，严格要求自我，以严谨细致的工作作风，不忽略任何一个细节，排查社会单位火灾隐患，消除了不安全因素。
担当使命，落实责任。近年来，各项大项工作接连不断，任务十分繁重，为切实抓好这些工作，积极出谋划策，勇担责任，尽到一个消防参谋的作用。对一些重点工作和紧迫性的任务，坚持抢前抓早，一个环节一个环节地落实，使各项工作都取得了令人满意的成果，得到了领导的肯定和社会群众的好评。
竭诚奉献，服务为民。在平时的工作中紧密联系群众，牢固树立“竭诚为民”的思想，耐心的对待来大队办理业务的群众，把人民群众的利益摆在首位。在少林寺双重预防体系建设工作中，该同志先后8次对少林寺景区开展消防检查，在“十一届少数民族运动会”期间连续10天对活动学习参观的少林寺、嵩阳书院进行检查指导，圆满完成任务。
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90后侯xx，年纪不大，却已经是第二次“入伍”了。20xx年侯xx入伍，成为了一名解放军，两年的训练，磨掉了一身稚气，部队教会了他责任与担当。退伍后，侯xx回到了老家剑阁县，对于未来十分迷惘。“我很怀念当兵的日子，保家卫国那种感觉让我觉得生活很有意义，我还想再回部队。”带着对军队的向往和为人民服务的信念，20xx年，他又选择进入部队，这次他成了剑阁县消防大队翠云大道中队的一名专职消防员。第二次如愿成为“军人”的侯xx，发挥军人勇敢无畏，敢于拼搏的精神，危急时刻他总是冲锋在前。
紧急救援出妙招
虽然进入消防队短短的两年时间，但侯xx参与了多次救援，让他印象最深刻的一次救援是京昆高速7车连环追尾事故。
追尾事故发生在凌晨三点，正是好梦的时候，急促的警铃拉响，侯xx和队友们立刻起床，拿好装备，赶赴现场。由于事故造成堵车，难以到达事故地点，侯xx向领导提出建议。“最好分成两队，一队直接上高速从广元至成都方向开始救援，另一队从老路到下一个高速路口，从成都至广元方向救援。”他的建议很快得到了领导的采纳。“我们到达现场之后，看到车辆变形严重，伤亡人数多。”侯xx和队员们立即拿出救援工具，开始救援工作。事故中有辆大货车，因装载货物较多较重，受到猛烈撞击后，货物向外倾斜，车身严重变形，消防队员们施救空间非常狭小，侯xx和队友想了很多办法，最终将驾驶员营救出来。忙完这儿，侯xx和队友又立马帮助其他队友进行援救。连续7个多小时的艰苦奋战，侯xx和队友们彻夜未休，战斗在救援第一线，始终把救人放在第一位。在侯xx和队友们的努力下，共救出被困人员10人……
今年3月，剑阁县普安镇因油罐车倾翻发生了爆炸，原油泄露引起附近的居民楼发生火灾。当侯xx和队友赶到现场时，居民楼里群众都逃出来了，整栋楼内部已经燃烧起来，火苗已烧到楼后一间老式民房，老式民房连着好几排房屋，若不及时控制火势，后果不堪设想。
“因为居民楼外部看不到火影，只能通过进入内部灭火。当时需要一名枪手，就是第一个进入火场进行观察，我就自告奋勇了。”侯xx讲道。进入火场后，他一边扑火，一边给指挥中心汇报情况。了解到火场情况后，指挥中心立刻部署，消防队员相继冲入火海进行灭火，经过几个小时的努力，大火终于熄灭。“其实心里还是会有点害怕，里面情况不明，万一有易爆物，那我也出不来了。但当看到自己身上的这身衣服，我毫不犹豫举手了。因为我是消防战士，火灾现场我就要冲第一！
刻苦钻研当楷模
刚到消防队的时候，侯xx凭着一股不服输的信念，白天在训练场上摸爬滚打，夜里在学习室里钻研救援知识。在那些日子里，侯xx系统学习了《消防专业基础理论知识和灭火技能》、《建筑与电气防火》、《火灾扑救与逃生》以及消防大队《消防安全管理及制度》、《消防安全建设标准》等，提升了自身的专业知识和操作技能。侯xx为了做好消防工作刻苦学习专业知识，成为大家学习的楷模，也带动了队友们学习专业知识。
寒冬下水为救人
去年12月，消防队接到报警，一面包车由于车速过快，撞上路边大树冲进河沟，驾驶员被困。
侯xx和队友到达现场后发现，面包车左前部严重变形，驾驶员被卡在座位上，河沟水淹到驾驶员胸部，水面浑浊看不清具体情况。时值冬季，寒风刺骨，驾驶员被冻得变了脸色，情况不容乐观。侯xx顾不得那么多，第一个跳下河沟，用双手在水里感应变形程度。“当时摸到是腿卡住了，但是一动他，他就喊疼，所以只能用扩张器把变形部位撑开。”侯xx从队友手中接过设备，一点点撑开被卡住部位。经过极其艰难的救助，终于把被卡驾驶员解救出来，送上了救护车。2个多小时，侯xx一直泡在污水中，全身湿透了，不停的颤抖，嘴巴冻的发乌，连一句完整的话都说不出来。“当时只想到救人，没有感觉到冷。”侯xx说。
“救援回来第二天，他就给我们分享这次救援的感悟，我们也学了一些经验。”“他那‘国防身体’感冒了一个多星期，我们都被他感动了。”队友们对这次救援印象十分深刻。
在每一次灭火救援和社会救助中，侯xx都冲到最前面，全力营救被困人员，尽可能的挽救人民群众的生命财产，经受住了生与死、血与火的考验，忠实地履行了一名专职消防队员的职责。自参加消防工作以来，与战友共处置了抢险救援40余起，成功扑灭各类火灾20余起，营救出17名被困群众。20xx年，侯xx被四川消防总队评为“先进个人”。
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xx，男，群众放心不放心为工作标准，以高度的责任感和事业心出色完成了各项工作任务。
一、兵为帅谋，做好执法服务“号令兵”。
他本着最大限度增强全市社会面防控火灾能力，最大限度减少火灾隐患和火灾危害的原则，积极为领导出谋划策，结合鹤岗市工作实际，起草了《全市党的十九大消防安全保卫宣传工作方案》等工作方案工作任务和工作举措，采取“六个一”模式落实行业部门监管责任，“五加一”措施推动高层建筑综合治理，“三加”模式开展易燃易爆场所整治，确保各项安保工作落地见效。
二、埋头苦干，当好消防安保“宣传员”
消防工作，宣传系于一半，他认真梳理支队安保工作，总结工作亮点，编发工作简报汇报市级媒体发稿4篇，营造了浓厚的宣传氛围。
他舍小家顾大家，把全部精力都投入到安保工作中，母亲在哈尔滨做手术不能陪在身旁，因久坐熬夜得了痔疮、肛裂，怕耽误工作不肯做手术，坚持药物治疗，经常加班到深夜，就在办公室住，美其名曰节省早晚上下班时间，他用实际行动践行着他的誓言“职之所在，命之所系”。
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十年里，她用镜头默默记录着火场英雄们的逆行身影，弘扬消防正能量；十年里，她坚持开展消防宣传教育，传播消防安全知识。她就是山东省烟台市消防支队消防文员牟晓燕。先后被评为中央电视台社会新闻部优秀通讯员、全国消防队伍优秀报道员、山东省公安报刊宣传工作先进个人、山东省消防宣传优秀报道员。
自2009年加入烟台市消防支队以来，牟晓燕一直从事消防宣传教育培训工作，先后参与摄制消防公益广告60余部、消防微电影3部，在中央、省、市级媒体刊发新闻稿件5000余篇。
她坚持深入灭火救援一线采写新闻，“只有深入到一线，才能真正触摸到消防队员那种的舍生忘死的情感”牟晓燕说道。
在2014年烟台市栖霞牙山山火扑救过程中，牟晓燕连续跟踪拍摄五天四夜，独自在漆黑的山路行走两公里，完整地记录了消防队员扑救大火的全过程。
在2015年益海粮油火灾扑救期间，她主动请缨，连续在火灾一线拍摄了4个多小时，完整地记录了消防队员为保护人民生命财产舍生忘死的镜头。相关影像素材被中央电视台、《人民公安报》等中央级媒体采用。
火场拍摄的危险性自不必说，在日常工作中，她也主动加班加点。2012年第三届亚洲沙滩运动会在海阳召开，她连续两个多月坚守在消防安保一线，每天工作到晚上十点多。工作压力加上身体疲惫，引发了严重的神经衰弱和耳鸣，她因体力不支晕倒在工作岗位上。
工作之余，牟晓燕还积极组织开展消防宣传教育
工作之余，牟晓燕还积极组织开展消防宣传教育。在社区中开展消防宣传培训，向邻居们讲解家庭火灾隐患排查整改方法、常见灭火器材使用方法；利用小区业主微信群，不定期发布消防小常识、火灾案例、消防法律法规等，有效提高了社区居民的消防安全意识和自防自救能力。同时，她还与小区里的空巢老人家结成帮扶对子，定期到老人家中帮助查找整改火灾隐患。
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“对于消防官兵来说，火情就是命令，警情就是责任。而对于记者而言，第一时间出现在新闻现场，将新闻事件完整地报道出来，就是最大责任。”这是xxxx电视台电视新闻记者xx十年来与广元消防结下不解之缘的真实写照。
xx，今年35岁，是xxxx电视台的一名电视新闻记者，从2006年参加工作开始，就与广元消防结下了不解之缘。
记录消防抒写十年无悔新闻路
在火灾前线、车祸现场，xx和其他记者总能看见一片橘红色的身影，这就是我们消防员，无论何时、无论何地，只要需要他们的时候，他们就会第一时间出现，背负一个新闻工作者的责任。
xx慢慢地与广元消防走在了一起，站在他们的身后，用手中的摄像机记录下了他们执着坚守、无惧生死、勇于奉献、保民平安的感人场景。这一站，就是十年光阴。
噙满泪水见证卫士勇往直前的大无畏精神
忘不了，2008年汶川大地震发生后，作为极重灾区的青川县，在第一时间与外界失去了联系，广元消防的官兵们第一时间挺进灾区，给群众带去了希望，作为随行记者，xx见证了他们面对灾难勇往直前的大无畏精神。
那段时间，xx的眼里含着泪水，心里充满感动，他用手中的摄像机记录下当时的点点滴滴。节目在四川电视台、中央电视台相继播出，在社会上引起了极大反响。
广元温州商城火灾，xx第一时间出现在事故现场，而那个时候，商场内早已经是火光熊熊，浓烟弥漫，而当时，还有部分群众被困在商场内，整个情况万分危急，面对危险，消防战士奋不顾身，冲进火场，与火魔展开殊死搏斗。
xx跟随在战士们后面，依然用自己手中的摄像机记录着火场内的点点滴滴，当消防员杨雯钦等人因为过度劳累直接晕倒在地时，他自己的心也仿佛在抽搐——xx拍摄的新闻素材随后被四川电视台《黄金三十分》栏目采用，并拍摄成了优秀电视专题节目。
灵魂融入致敬百姓心中最可爱的人
京昆高速广元段七盘关至金子山路段，是进出四川的交通要道，更是重要的物流通道，平均每天南来北往的车辆不计其数，由于经常受恶劣天气影响，加上地形复杂，这一路段经常发生交通事故，其中金子山到剑门关路段更是被称之为“魔鬼路段”。
十年时间，xx多次跟随百姓心中最可爱的人消防官兵奔走在这一路段的车祸救援、危化品车处理等系列抢险救援活动中。多条新闻被四川电视台、成都电视台采用，部分新闻在中央电视台播出。
时至今日，xx依然记得，2013年12月25日上午9点多钟，京昆高速七盘关附近发生一起3车相撞的交通事故，一辆载有35吨柴油的油罐车发生泄漏，得知警情后，xx和消防官兵迅速赶往现场，当时，载有35吨柴油的罐体被撕开一大口，罐体内的柴油大量泄漏，地面上，全部都流淌着泄漏出来的柴油，空气中，弥漫着刺鼻的气息，情况很是危险，xx看到，广元的消防员没有一个人退缩，不顾一切冲锋在前。
2014年12月12日晚上9点左右，一辆满载38吨危险化学品精萘的挂车途经京昆高速广元段时起火。现场形成100多米流淌火，消防官兵佩戴空气呼吸器携水枪利用泡沫深入事故现场进行灭火。2011年8月的一个晚上，京昆高速剑阁境内发生多起货车追尾事故，有人员被困，正当消防战士对被困驾驶员进行施救时，一辆不受控制的大货车直接冲破警戒线，消防战士张志恒被刮伤，并重重摔倒在地，头部、四肢都受到不同程度伤害。
在这一个个危险的现场，消防员那一张张年轻而执着的面孔令xx为之动容。
成长与梦想新闻路上传播爱的正能量
在广元，老百姓在遇到一些棘手的问题时，都会第一时间向消防员求助。
2015年11月24日凌晨，甘肃陇星锑业有限公司选矿厂尾矿库泄漏，造成嘉陵江一级支流西汉水出现水污染，并对嘉陵江四川广元段水体锑浓度产生影响。群众饮用水受到严峻考验，从12月6日开始，一个个橄榄绿的身影，每天奔波在送水的路上；一辆辆满载生活用水的消防车，为缺水地区群众带来了希望。
十年时间，xx跟随消防官兵一起，闻警而动，参加了多次抢险救援报道，超过30条新闻在中央电视台播出，四川电视台播出的广元消防新闻也已经超过150条。
十年时间，xx和广元消防人战斗在一起，冲锋在一线，在他看来，这是作为新闻记者的一种职业冲动，更是已经凝固在内心深处的广元消防情。
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xx，1985年1月出生，广东东莞人，20xx年3月加入洪梅消防，现任洪梅专职消防队班长。
xx任职以来,一直战斗在灭火救援的第一线，把十五年最美好的青春献给了消防事业，先后参与各类火灾扑救、抢险救援及社会救助疏散被困群众200余人，抢救财产价值4千多万元。这其中包括20xx年4月洪梅大桥槽罐车天燃气泄漏，连续战斗11小时；20xx年9月理文纸场堆场火灾，连续作战18小时；20xx年4月荣盛停车场爆炸，连续作战8小时......每一次，xx都迎难而上，勇挑重担，出色地完成救援任务。除此之外，作为班长的他，只要有人遇到困难，他总是第一个主动上前伸出援手的人。每当遇上消防站开放日，他也会积极向辖区的学生普及消防安全知识，为大家细心答疑解惑，被学生们亲切称为消防叔叔，他用自己的知识筑起一道消防安全防线。
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小陈，20xx年12月加入消防救援队伍，现为长治市消防救援支队特勤消防站站长助理。工作11年以来，小陈先后荣立个人二等功两次、三等功1次、嘉奖3次，全国首届“火焰蓝”对抗比武背负空气呼吸器5000米跑科目的第二名；全国“优秀士官人才”二等奖，荣获长治五四青年奖章、长治十大优秀青年、市总工会一等功等；多次被评为“优秀共产党员”“优秀士兵”“优秀消防员”。
每次抢险救灾一线，小陈总是奋战在最危险的位置，担当最困难的角色。一年冬季，三名10岁左右的孩子在河面滑冰不慎落入水中，小陈穿戴好救援装备扎入了7米深的冰水中，当时气温在零下十几摄氏度，长达一小时之久的搜索，三名溺水儿童最终被救出，但他上岸后脸色发白，嘴唇发紫，缓了将近一个星期身体才恢复正常。据统计，参加消防救援队伍以来，他共参加处置各类救援1900余次，抢救人员120余名。数九的寒冬，大家每次出警归队后整理器材，手上全是冻伤的红肿，水带的水渍结冰并且难以清理，小陈勤于思索，反复实践，发明了卷水带机械，并成功申请了专利，大大减轻了一线战斗员不必要的伤痛，为灭火救援提升了战斗力。
11年的消防生涯里，小陈参加了大大小小35次比武竞赛，曾8次夺得全省比武的个人单项第一，帮助中队蝉联7次支队第一，荣获总队第二和第四的'好成绩。20xx年的“火焰蓝”杯全国比武竞赛中，他作为年龄最大的选手突破层层关卡，夺得了5000米负重跑全国第二名的好成绩。
多年的刻苦训练和长期的集训，使他身上留下了一些伤病和劳损，当组织再次需要他参加比武集训，他毅然选择了“服从组织安排”。集训到半个月的时候，腰上的老伤便复发了，紧接着腰连着腿、腿连着脚全都疼痛起来，这大大影响了他的训练，有的时候甚至是连最基本的起床、坐卧都格外吃力，更谈不上训练。即使在这段最难熬的日子里，小陈也从没有过放弃和退出的念头。在教练的专业恢复训练和理疗师的精心照顾下，小陈的腰伤日渐好转，很快又回到了训练场上。功夫不负有心人，20xx年至20xx年，他在支队冬训比武竞赛中表现优异，受到了市总工会的表彰。
“火焰蓝”是一个英雄辈出的集体，在这里可以让人蜕变。小陈就是一个例证，他把自己的青春献身“火焰蓝”，全心全意为人民，无怨无悔付一生。
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xx，男，汉族，大队出纳，武警上士警衔。工作以来，他以高度的政治责任感和强烈的革命事业心对待本职工作，特别在改革转隶关头，保持定力，心无旁骛，继续以爱岗敬业和默默奉献的工作态度完成好各项工作任务，大队后勤工作取得了显著成绩。
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保持定力，爱岗敬业做奉献。自今年全国两会消防安全保卫战打响以来，他全身心投入到安保工作中，白天参与中队执勤训练、熟悉演练工作，夜晚因大队工作需要还要参与后勤工作大清查，安保期间共完成大队近冠心病等系列疾病到梁河县医院住院治疗近1个月，单亲家庭的妻子不仅要照看儿子，还要到到医院照料岳父，而xx也只能在吃饭休息的时间到医院看望一下，即便是这样，xx仍然严守各项战时纪律，没有因为家庭原因而影响自己工作，还是一如既往的完成和正常推进各项工作任务的`落实。
坚持原则，为官兵谋利益。作为一名财务人员，讲原则是一件十分重要的事。从事财务工作的票据的管理特别小心，出纳账坚持做到日清月结，对不符合规定的发票坚决不予以报销。除了管好钱物，他还管理中队官兵的伙食，如何在兼顾经费的同时让大家都能吃的满意历来是让司务长头疼的事。他经常通过聊天了解战士们的想法，结合不同地区的饮食风俗与习惯制定每周食谱，兼顾好广大官兵的口味。他的努力与付出，获得了广大官兵的充分认可。
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xx，男，1986年5月出生，2003年12月入伍，中共党员，现任郑州市消防救援支队防火监督处初级专业技术职务三级指挥员。
在疫情防控特殊时期，该同志始终以一名共产党员的标准，严格要求自己，时刻绷紧防疫防火的弦。该同志坚持理论学习，把“五个不动摇”先进性教育活动同本职工作紧密结合，增强了党性锻炼，提高了党性修养。他创新形式开展火灾防控工作，积极利用电话、短信、微信等多种渠道为单位提供指导帮扶，期间发送安全提示内容产业转移系列对接”等活动消防安保工作，为郑州市营造良好营商消防安全环境贡献自己的一份力量。
该同志主动担当，始终忠诚履职、勇挑重担、义务反顾，逆行在前，其践行了使命感和责任感，贡献了自己的力量，充分展现出了先锋模范作用。
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路营业厅是xx公司服务功能最齐全，服务设施最完善的自有营业厅，承担着城区近十万用户的服务工作。营业厅现有营业员13名，均为刚刚走出校门不久的年轻人。XX年该营业厅先后获得“xx市文明窗口”、“先进基层营业厅”称号。带领这个优秀团队的就是年仅22岁的张。
XX年，张从x学院毕业后即被应聘到x公司，成为营业厅一名普通的营业员。在营业员的岗位上，她的认真、勤劳和聪慧得到淋漓尽致的发挥，很快以其出色的表现赢得了领导的信任。XX年5月份，参加工作不到两年的她就被公司任命为营业厅值班长，担负起该营业厅日常管理的重任。
由于路营业厅多数营业员是新员工，整个队伍显得十分稚嫩，要想满足用户日益增长的服务需求，让客户从这里得到亲人般的感受，做为值班长的她必须付出加倍的努力。担任值班长以来，她坚持每天早晨提前半个小时来到营业厅，在营业员到来之前把营业厅卫生、设备全面检查一遍，整理好班前会相关资料。为了更好的搞好现场管理和客户服务，她主动把自己的工作台搬到了营业前台最显眼的位置。除了监督管理当班营业员工作，她一会儿疏导分流客户，一会儿临时顶替台席，一会儿协助处理投诉，从早到晚，营业厅内到处都是她忙碌的身影。营业厅目前仅张一名管理人员，面对现实，张主动放弃了所有节假日，在业务高峰期，中午也坚守岗位。在客户期望不断增长的今天，服务仅有勤劳是不够的，更多需要的是效率和创新。张在任值班长期间，积极探索服务新思路、新举措，快速推动了营业厅整体服务水平的提升，有不少好的做法在全市其它自有营业厅广泛推广。
担任值班长以来，她在自己率先垂范的基础上，强化措施，狠抓管理。她认真分析现状,虚心向领导和有经验的朋友请教，结合实际制定和完善了一系列管理方案。通过建立科学的奖惩机制打破了多年来营业厅一团和气的作风，极大地调动了营业员的服务热情和工作积极性。同时还通过组织开展各种形式的劳动竞赛，在前台形成了一股争先进位、你追我赶的竞争氛围。为了提高营业人员的业务水平，她坚持对营业员每天一交流、每周一培训，每月一考试。
提到张，被她接待过的客户都会对她的服务交口称赞。当有人问她有什么服务技巧时，她总是笑着回答“用心”。去年11月份的一天夜里九点，她正在营业厅加班汇总当天营业报表，这时有两位外地客户前来办理156特殊号码，由于他们次日六点要离开安庆，要求当场办理。尽管已是深夜，但她并没有推辞，而是在征得客户同意后现场为客户办理了入网和抢订手续，并承诺第二天上班立即将sim卡邮寄给客户。当送走客户并审核完当天的营业报表时已是深夜十一点。第二天张准时兑现了对用户的承诺，自己掏邮费把卡寄给了用户。真诚的服务得到用户诚挚的响应，两天后用户送来一束鲜花，上面附有一张卡片写道：‘营业厅001号，感谢你用心为我们服务，你急用户之所急，排用户之所忧，有你这样的服务是贵公司的财富，也因这样的服务我将永远选择xx公司’。又有一次，一个客户因手机出现故障需要维修，由于年龄较大，行动不便，对上街维修手机感到十分为难，张见此情形，立即上前对客户说“如果您信得过我，我可以替您办理”，然后给这位客户倒了杯开水，帮她找了一个地方坐下。这天下午，因售后配件问题，她先后跑了五个来回，终于把手机修好交给了客户。这位客户十分感动，使劲地拉着她的手说：“你是我见过最优秀的营业员，你让我看到了什么叫真正的服务”。象这样的感人例子对张来说还有许多许多。
一份耕耘，一份收获，张付出获得了公司和社会的褒奖。去年，她被公司评为“XX年度优秀员工”，同时被团市委授予“优秀共青团员”称号。张用她的实际行动阐释了什么是服务，用“心”实现了企业与用户的沟通。
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宿迁市宿城区屠园乡古山河居委会共有常驻人口4500余人，居委会工作人员共计14人，工作量大，任务繁重，但从未发生过亡人火灾及较大以上火灾。居委会结合当前农村防火工作现状，多措并举，不断加强社区防火工作力度，全面提高社区火灾防控能力。
一、构建网格化管理体系，提升自防自救能力
以网格化管理为基础，建立以居委会成员及各组组长为主体的中、小消防工作网络20个，落实消防安全责任制，坚持谁管理、谁负责的制度，明确工作职责，实现各个重点区域和重点项目监管全覆盖。
成立消防安全工作领导小组，明确专（兼）职防火人员15名，分片包干，实施日常检查，每月定期组织火灾隐患排查，指导、督促机企业及居民家庭自查。定期组织召开消防工作联席会议，制订并督促村民自觉遵守《村民防火公约》。
二、整治社区火灾隐患，打牢消防安全基础
结合农村火灾发生的规律和特点，不定期开展农村火险隐患普查整治工作，确保将火灾隐患消除在萌芽阶段。同时，针对孤寡老人、残疾人员及妇女、留守儿童现状，大力推行户户联防，责任到户，成立邻里互帮互助的防灭火组织，由民警、村官负责督促村民执行防火制度，组织防火巡查看护，并联合消防志愿者与老弱病残人员结成帮扶对子20个，定期上门宣讲消防知识，查找火灾隐患，提示注意防火安全。
同时，在进行治安巡逻等日常工作时，对本辖区开展消防巡查，组织居民家庭开展隐患自查活动，全面提升农村群众防火能力。
三、搭建消防宣传平台，提升消防安全意识
针对特殊季节性农村活动及液化石油气安全专项工作，利用横幅、广播及村务公开栏开展针对性的消防宣传。实现各组都有消防管理明白人，大力普及农村、家庭防火知识、强化农村人民群众的消防安全意识，使每个村民都能掌握防火灭火和逃生自救能力。同时，通过在村庄的主要路口和居民聚集区设置固定的消防宣传牌，发放宣传材料，着力增强农村用火、用电、用油等防火常识，切实将消防宣传传到村，将消防知识送到户，全面增强农村群众的消防安全意识，着力提升农民群众的自防自救能力。
四、抓好综合设施建设，夯实消防基础水平
由于距离中心城市较远，且乡镇专职消防队执勤力量不足，居委会两年前建立宿城区首家社区微型消防站，配齐配足消防器材，将村组人员及部分志愿者发展为消防队员，成立一支完全村民身份的“志愿消防队”，开展各种消防演练80余次，扑救火灾10余起。
同时结合农村安居工程、通畅通达工程、电网改造工程等，将村居老旧线路进行更换，将部分不利于消防车通行的道路进行扩建改建，在老弱病残等特殊人群家中安装简易消防报警设施18套。
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2月，中队先后与__酒店、__学院__系开展联谊活动，中队的警营小乐队、消防时装展，男士独唱等小演出给人们带去了新的感官刺激，使警营文化活动真正活了起来。
五是以传统体育竞赛为主体，大力开展各类竞技活动，切实丰富官兵警营文化生活。在日常活动中，篮球比赛，足球比赛是最常见的项目，中队通过队内党团员对抗、班与班之间竞争，老兵新兵竞赛、干部战士比赛等等方式，将日常活动搞得热热闹闹，一方面丰富了警营文化，另一方面也培养的团队合作和官兵竞争意识。除此之外，中队还积极联系支队__中队、__特勤队、县公安局、县文体局、县教育局等单位，共同开展各类竞赛活动，使中队的文化建设真正丰富了官兵生活。
三、以“四五教育法”为抓手，不断在官兵思想政治教育取得实效上下功夫。
(一)“四联模式”助推中队学习宋文博，践行三句话以及创先争优活动见实效。
一是官兵提，提出问题，提出思路。__中队认真结合本单位实际，围绕本单位官兵在思想作风、教育管理、执勤训练等三方面内容，深入查摆思想、工作、生活、学习等方面与“三句话”总要求和创先争优活动不相适应的主要问题。在查摆问题过程中，我们分为单位和个人两个方面，深入查找不同层次、不同岗位带共性的问题。并坚持“不扣帽子、不揪辫子、不打棍子”的原则，以官兵自查自提为主，结合互查、上下帮查、开门评警等形式，确保把问题找准找实。最后，大队党委对查摆的问题进行梳理分析，确定了“提高官兵责任意识;重振官兵士气”两个需要在三句话主题实践教育活动以及创先争优活动中需要解决的重点问题。
三是分层抓，抓出成绩，抓出能力，抓出素质。在学习宋文博、践行三句话主题教育及创先争优活动中，中队结合实际情况，将警民、官兵关系分为第一层，自7月始，利用中队六熟悉、高层建筑普查等契机，积极开展“大走访”活动，倾听群众意见，积极开门评警，两个月时间的走访，收集出如进一步提升服务人民的能力;加强警企互助、扩大消防知识普及面等问题十余条。中队支部通过对群众提出的意见建议认真分析总结归纳，提交大队党委研究，并对影响警政、警民、警企关系的因素进行了认真梳理，并一一提出应对策略，反馈各提问单位和个人，这大大提升了消防部队在当地政府和人民群众中的形象，进一步促进了警政、警民、警企关系建设;中队将士官及老党员队伍分为第二层，通过不断加强管理，教育，使广大士官、老党员真正起到模范带头作用，真正在工作中争当优秀共产党员。中队将义务兵和入党积极分子分为第三层，通过革命传统教育、业务能力培训等方式，提高他们忠诚可靠的政治意识，服务人民的业务水平，竭诚奉献的道德操守。
四是双向评，评出成绩，评出问题，评出出路。为认真检验学习三句话活动效果，9月末，中队认真按照“上级检查下级，下级评价上级”这个思路，通过中队官兵问卷调查，发现此次主题教育总体来说受到了官兵们的一致肯定，对教育效果都比较满意，但也发现部分官兵对教育形势创新上还不满意，对活动开展的深度还有要求，中队干部在检查学习效果时也发现对实际操作的活动战士感兴趣，但在理论学习方面，大部分战士还有待提高。有了这个评价结果，大队在下一步的学习贯彻活动中将会有的放矢，加强相应工作的落实。
一是“五个一”推荐活动，开辟基层经常性思想政治教育新天地。五个一推荐活动是__消防中队经常性思想政治教育的重要内容，此活动主要是为了解决基层中队在经常性思想政治教育工作中常常是干部在台上费力的讲，战士在台下胡思乱想，下课之后统统都忘掉的尴尬局面，让全体官兵从平时的生活、学习和阅读中，推荐一句名人名言，一个哲理故事、一条养生小常识、一部好电影以及一篇好文章，首先在小课堂上讲，然后在小专栏中展示，让中队全体官兵都参与到教育中去，将基层中队经常性思想政治教育的主题真正还给全体官兵，从而走出基层思想政治教育一直以干部为主，战士只是被动接受的传统教育模式中，让官兵共同分享好的思想，以此达到共同进步的目的。
二是每月一次高质量的交心谈心，让经常性思想政治教育无时无处不在。中队为使官兵交心谈心工作取得实际效果，改变以往那
种以说教，灌输为主的谈心模式，积极将心理咨询学中尊重、积极关注、倾听、无条件接纳等方法技巧运用到官兵交心谈心工作中去，让官兵之间的隔膜通过真诚、坦率的沟通不断减少直至最后消失，从而真正将谈心工作做到官兵心中去。
三是每季度一次思想政治教育骨干交流会，让骨干先提高，再带动官兵整体思想素质不断提高。经常性思想政治教育工作仅仅依靠干部是远远不够的，为此，中队选拔、培养了一批思想骨干，通过每月举行一次骨干内部交流，总结得失，沿袭传、帮、带的好传统，使骨干自己不断进步，进而真正在基层中队做细、做深官兵思想政治工作。不断提高官兵整体素质。
以上就是__中队在基层思想、组织及文化建设方面的一些不成熟做法，很多不足之处，敬请各位领导批评指正。
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