客服述职报告

客服述职报告推荐十篇。

撰写报告时我们可以从哪些角度着手？我们在平时的学习工作中，一般都会写报告。报告能让我们迅速理清思路，找到更好的工作方法，今天栏目小编为大家整合了一些有关“客服述职报告”的内容，请添加本网页为您的常用链接以便日后使用！

客服述职报告【篇1】

尊敬的领导：

今年的工作到这里就结束了，作为一名客服，我在这一年里是学到了很多的技巧的。客服需要的东西是很多的，自己在这一年里的表现可以说是成为了一名合格的客服了的。新一年我的想法是让自己往优秀的方向发展，努力的成为一名工作能力强的客服。这是我新一年的目标，我也会努力的去达成自己的这个目标，我相信只要努力是一定能够摘到自己想要的那颗果实的。

客服主要就是为客户服务的，在今年这一年的时间中我一共服务了xx名客户，这是我自己也没有想到的一个数量。若是放在以前我一定会认为这是一个没有办法达成的任务，但现在我知道了只要认真的工作完成公司制定的工作内容是很简单的。我的工作内容就是跟客户沟通，解决他们的一些问题，并且要做到让客户满意。每天的工作都是同样的内容，有的时候也会遇到不好说话的客户，但这一行的工作就是这样的，自己尽力的'做到无过就可以了。

其实在工作的过程中我也知道了客服的工作其实是不难的，在给客户解答问题之前自己先要了解好公司的所有产品，要从不同的角度去看一款产品。因为你不会知道客户要问的问题是从那个方面出发的，所以只有让自己更加的了解产品，才能够回答上客户提出的一些问题。我在工作的过程中也遇到过自己无法解答的问题，这是我工作能力不足的表现，所以我就应该要更加努力的去让自己知道更多的东西，才能够解答好客户的每一个问题。自己在这一年中的表现还是不错的，整体上来说是还可以的，但自己也遇到了很多的问题，在新的一年是应该要积极的去解决的。

新的一年自己要多花一些时间在熟悉公司的产品上，如果客服自己都不够了解自己要介绍的产品，又怎么能够让客户相信我们呢？如果自己的工作有问题，那一定是我自己做的不够好，所以应该要去发现自己的不足，改正自己的不足，这样才能够有所成长，才能够成为一个优秀的客服。新的一年我要多学一点东西，向优秀的主管和同事学习，多学一点工作方面的技巧和知识，让自己拥有更好的工作能力。

新的一年自己要更加的努力才是，如果自己的工作能力比不上别人那一定是自己不够努力，所以新的一年就要努力的加快自己进步的脚步。

述职人：xxx。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

客服述职报告【篇2】

客服部经理述职报告1 尊敬的各位领导：

大家好!

琐琐碎碎，千头万绪，平平凡凡，忙忙碌碌。辛勤中品尝着耕耘的酸甜苦辣，前进中记录下跋涉的艰辛足迹，收获中凝聚着集体的智慧和力量。教育和培养;感怀工作环境的和诣、融洽与温馨;感谢全体同事的支持、谅解与配合。正是鉴于此优良环境氛围和厚重的人文情怀，才使我情钟于自己的业务工作，潜心于自身的思想改造。回顾过去这段历程，应该可以说，工作中有取得成绩时的喜悦和高兴，也有失败以后的痛苦和沮丧。

下面我将自己在一年来的学习、工作情况汇报如下：

一、工作方面做一个有用的人

在工作中学习，不断提高自己的业务水平。

影楼行业的网络营销操作要比其他行业更加的复杂和繁琐，因为婚纱摄影行业涉及面广，服务流程繁多，进客渠道广泛，进而营销渠道也是层出不穷!在如此繁多的过程中间要做好服务，做好口碑，做强品牌，做大业绩，需要全面的协调和全方位的支持，网络营销不只是带来营销业绩，还要提升实体的影响和品牌的价值!

网络时下正兴，根据网络投票及问卷调查，网络已经排名在每个人不可缺少工具的前三位，所以网络营销的市场很大，也是一个发展的必然趋势。网络是个很广的东西，如果你想把所了解的专业的性的东西完全的投入到工作中去，那么对于提高业绩量无异于是大海里搂虾，功多利少了，所以我根据婚纱影楼的网络营销把我的业绩来源划分为，增加咨询量，提高转换率，促进成交率，大大提升了我的业绩。

当客户访问到我们网站时，或许是因为先前的口碑，或是因为看到别的网站连接到了咱这个影楼的网站。除了网站本身的展示外，更多的是客服人员和潜在客户的交流。一个好的网络客服同样代表了公司的形象以及对客户的信任。网络客服和现实中的门市有很多相同之处，不同的是她看不到客户本人，要通过客人的言语来猜测对象的意向，以便更快的达成定单。

其中的经验我总结了以下几点：

〈在线QQ客服、MSN等聊天工具。

〈留言系统、论坛等各个有联系方式之处，并要全部统一起来，方便客户记忆，方便以后打电话预约等事情与该门市联系。假如使用QQ，一定要给自己换个漂亮的头像，论坛等各个出现自己信息的位置也要统一形象。

〈3〉由于我们从事的行业决定了客户经常问的一些问题，可以把回答的答案先写在QQ的快速留言中，这样可以节约很多打字的时间。

〈4〉一定要保证自己的QQ或咨询工具一直在线，这样可以把最多的有意向订单或是到咱网站上来浏览的客户把握住。即便是你不在线，也可以设置为自动留言的方式，这样客户会感觉亲切不至于等半天时间没个回应。

〈5〉一般网上会有公司搞活动的报价或是套系价格，不要轻意改变价格或是答应客户更多的优惠，的方法就是使他继续和你周旋，假如您做当地市场就盛情邀请他到咱店中来吧，看看我们的婚纱及硬件设施。

〈6〉可以开一个小小的留言系统，让客户把他们的提问发上去，我们要有专人马上就给予回复。回复的时候，客气的语气会直接促成你们的订单，这就是帖子的特殊用途，QQ谈生意谈不成，帖子上给予个完美的回复，就谈成了，这就是因为人们都喜欢别人回复自己的帖子的一个心理吧。

〈7〉充分利用论坛交流的互动性，定期回复客户的留言，或许更多的客户就潜藏在其中。在论坛中时常搞些活动或最近的客照展示，发动您先前的客户找他们更多的朋友参与其中，其效果真的是不同凡响，肯定会给您带来更多的客户群。

〈8〉要果断的判断出同行业的竞争对手。门市接单是和所有的客户沟通，网络给我们带来便利的同时也不乏一些行为低劣的人恶意中伤我们。网络客服对这种问题的回复在让他们知难而退的同时，又要注意措辞，借此提升自己和影楼的形象，展现自己阔达的胸襟。

〈产品等优势，很多客户就是看到这些而决定下单的，这些也要在留言系统或是论坛中充分体现。

网络营销没有可以立竿见影的搜客渠道，只有通过用心的态度，不懈的坚持，充裕的时间来广泛积累客源，提高业绩。

二、生活方面做一个睿智的人WWW.F236.cOM

做一个睿智的人，拥有美好人生。在任何经济活动中，交易双方不是单纯的做生意，是想通过生意促进感情，通过感情促进生意，达到相辅相成的目的。人脉是一个通往财富，通往成功的入门券。人脉如同钱脉一样，也需要管理、储蓄及增值，人人都可以成为善于人脉经营的脉客。一个好的谈单氛围可以促使订单成交，一个好的顾客朋友可以帮你带来很多利处。好的人际关系可以帮你建立口碑式的广泛传播，好的人际关系可以帮你建立梯田式的营销队伍，带给你意想不到的收获。所以无论何时，我都会记住微笑待人，真诚待人。

三、学习方面做一个聪明的人

学习，也是让自己成为营销高手的一个必备素质。只有一个爱学习肯学习的人，才能将学习到的知识，举一反三的运用到实际营销中去。但对于大部分人来说，做事都喜欢“临时抱佛脚”，其实这种观念是相当错误的，也是和学习的最终目的背道而驰的。

因为行业的特殊性，我们平常的私人时间并不多，因此，在这种情况下，怎样快速学习，把所学知识转化为自己的营销能量，就成为了很重要的事情。我想，这就必须要求我们将学习常规化，养成学习的习惯，不仅要学习销售知识，还要学和行业相关的知识，包括摄影、化妆、婚纱、时尚元素、流行趋势、国际名品等基础知识，不断充实自己，真正让自己强大起来，成为一个专业型人才。同时，应该多和优秀的人打交道，多和他人沟通，在与他人的交流中去汲取更多广泛层面的知识。

还有一点非常重要的，切忌“纸上谈兵”，因为那终究只能品尝失败的苦果。当我们在书本上，他人身上学习到一些专业知识后，转化为自己的能力，熟练的运用到自己的营销过程中。

客服述职报告【篇3】

从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下工作述职如下:

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作。

在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖;在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在这里，我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点:

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划:

三、增强主动服务意识，保持良好心态;

四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

客服述职报告【篇4】

现在，由我对客服部岗职进行陈述。我们商城经过七年的风风雨雨，发展到今天，我还是第一次站在这个讲台上，进行岗职陈述。随着中国加入WTO，首联集团成立，公司产权制度的调整，我们企业面临生存与发展的重大压力。“三年磨一剑”，如今剑出鞘，我们的直线化工作已全面进入实施阶段。

客服部虽说是一个新建立的部门，但是所含的岗位与职责范围的匹配度与原来并无大区别，只是把三个部门合成了一个。但是对我而言，在这个年纪，担任这个职务，仍感到很大的压力。因为我知道，顾客是商城的“上帝”，顾客的满意度是商城在竞争中生存发展的'命脉。而从今以后，我要直接负责所有为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天，我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。

我深知责任重大，必会竭力以赴。下面谈一谈我的就职计划：

一、提升值班经理素质，树立“四有”形象

我这里所说的“四有”形象是指：有知识、有涵养、有耐心、有热情。值班经理作为管理人员，不仅肩负解决顾客投诉，维持卖场秩序的任务。更为重要的是，他们是商城形象的浓缩。他们的举止言谈，接人待物，员工看在眼里，顾客也看在眼里。大家都在拿他们衡量商城的水平，可见，他们的素质对于商城形象是相当重要的。从某种程度上说，他们比任何一个X人都更体现商城的素质。所以，提升他们的素质，是在顾客眼中提升商城素质的最直接快捷的方法。

素质的提升不是一朝一夕之功，需要环境的熏陶和长期的引导。所以，重点要座以下四点：第一，业务技能的训练，我将利用一切机会，让值班经理获得更好的培训。从商品运营到人员管理，尽可能让他们具备更多的能量，这样才能在工作中游刃有余。

第二，严把素质教育。中国传统文化虽然不再是我们学科考试的重点，但是我总认为学习传统文化对做人的修为是很有益处的。所以，我希望让值班经理多接受传统文化的教育，熏陶儒雅之风，能够渗透诸如“老吾老以及人之老”的精髓。这样，首先从为人上会得到一个认可，利于他们处理解决卖场内出现的问题。

第三，发挥个人优势，树立职业化意识。值班经理年纪轻，形象好，这是优势。而每个人又有不同的特长。所以在工作中要善于发挥他们的特长，同时要灌输值班经理严于律己的苛刻意识。让他们有职业化表率的意识。

第四，多沟通，多谈心，不让年龄与级别成为鸿沟。他们年轻，年轻总免不了会急躁。尤其顾客林林总总，什么样的人都有，每天好听难听都听了，很可能就烦了。烦了，是干不好工作的。所以，我作为领导应该为他们服务，让他们把胸中的郁闷吐出来，把不快说出来，然后有问题解决问题，没问题继续工作，保障工作气氛积极、通达、乐观。

二、以“快”“准”“稳”树立收银品牌形象

到超市购物的顾客十之八九都怕交钱排队，所以，收银速度的快慢直接关系到顾客对超市的认可，也是直接影响我们客流动速的瓶颈。如何能够把这个口扩大，才能在现有人力下，即保障平时不富裕闲散劳力，又能供应诸如两节时期的繁忙需求，这是我首次接手收银部后要考虑的工作。

我想在收银员中提出一个树立品牌形象的活动。使收银员不仅仅成为一个部门，还是有口皆碑的一个品牌，这个品牌的特点就是“快”“准”“稳”。如果这个品牌树立起来了，并且能够通过社会媒介向大众传播，那么不仅仅利于稳定收银员情绪，利于收银部本身的管理，还可以为商城增添一个招引客源的亮点。可谓一举多得。

三、注重员工的思想动态，不仅关注本部门员工，还要协助营业部部长与主管调动员工积极性

调动职工积极性，是在物力财力都不占优势的情况下，能够与竞争对手抗衡的最重要的一点。现在前勤的改革已初露锋芒，人员调动较多，员工们此刻的情绪必不稳定。所以，稳定他们的情绪应该是目前工作的重点。一方面要引导他们适应新的管理架构和运营流程；另一方面要关注员工中的低倾思潮，及时纠偏。我们总说处罚不是目的，而我认为处罚也不是最好的办法。我想我们不仅要为顾客创造良好的购物环境，也要为员工创造良好的工作氛围。让员工心情平和、愉悦的工作，让他因工作感到压力与挑战，同时也感到自信与荣誉，这样才能够协助营业部管理者调动员工积极性。

四、稳定老顾客，开拓新商圈

购物大班车一直是我们巩固客源增强竞争力的有力举措。现在，大车班工作基本上已按部就班理顺流程。所以，下面我们要继续对各个客源点进行监测，按购买力与车辆费用、美誉度的比率综合评判是否需要更换客源点。尽量挖掘大车的潜力，提高它们的使用效率，同时注意维护和保养。让我们的四辆大车开得更稳定更长久。

以上是我就职之后的部分计划，因为对收银部还不了解，对服务办也不过只接了三个月，所以可能有些计划框架还很粗，需要与具体主管进行进一步的探讨。有些计划还不深入，需要进一步挖掘。今年商城实施预算管理，虽然我们没有明确的预算任务，但是我们的收银、退换货、大车维护保养都直接涉及商城大块费用支出。所以，我会在尽快熟悉工作的同时，结合预算管理，使我们能够为商城的增收节支作出贡献。

最后我要讲的是，一个部门要有灵魂，而部门的灵魂就是本部门的文明素质。通过我们的努力，以优质的服务给顾客带来方便和享受，让大家感觉到和谐和友善。以上就是我的岗职陈述。

其他相关：

述职报告属于应用文稿，分为集体和个人两种。从应用上可分为向上呈送的述职报告和对部属汇报的述职报告。述职报告类似工作总结，但又不同于工作总结。工作总结可以写经验体会，述职报告则不需要写；述职报告在叙述某项工作过程及得失要说明个人所起的作用、所

担负的责任，而工作总结是写经验教训及采取措施办法。因此，不能把述职报告写成工作总结。个人述职报告最突出的特点就是用第一人称“我”来叙述履行职责情况。

个人述职报告大体由三部分组成：

一、绪言。就是述职报告的开场白。在这部分应交待清楚述职者的身份和职责，主要说明所分管的工作、岗位职责、工作目标和述职时间（一季度、半年或全年）。

二、主要业绩。这是述职报告的重要部分。其主要内容包括履行岗位职责的情况、工作目标完成情况和突出的业绩以及自我评价等。换句话说，就是写述职者做了哪些工作，怎么做的；取得了哪些成绩，其效益如何；从质和量两方面，进行自我评价。

三、问题和改进措施。这部分主要明确讲叙在履行职责中存在的主要问题和述职者应负的责任及今后改进的具体办法，问题要找准，态度要诚恳，措施办法要可行，切忌问题含混，措施空泛。

从一篇述职报告的文章结构上讲，写好上述三部分就基本是一篇完整的述职报告。但要真正写好一篇述职报告，还要注意以下几点：

一、坚持实事求是。述职者在讲成绩或问题时，都要实事求是，一就是一，二就是二，成绩讲足。问题讲透，不夸大，也不缩小，要原原本本反映履行职责的状况；

二、着重讲述履行职责的主要情况。每个干部职责不同，实施的工作也不同，不可能把所有的工作都写出来，要选择有重大影响的事件和突出的政绩来写。一篇报告一般在3000字左右，发言稿30分钟左右为宜。

三、要写出个人的作用。个人述职必须交待清楚在每项工作和取得的成绩中自己所起的作用，是起主要的作用，还是支持他人或部下的作用；是起组织协调作用，还是亲自带头的作用；是起决策作用，还是提合理化建议的作用，只有讲清个人所起作用，才能看出述职者与业绩的关系，准确评价述职者的功绩。同样，对于存在的问题和过失，也要分清责任，是负领导责任，还是负直接责任。在讲个人作用的时候，要摆正关系，正确处理好个人作用与集体效能的关系。不能把成绩都记在个人账上，也不能笼统摆政绩，看不出个人的作用。

客服述职报告【篇5】

标题：证券客服个人述职报告

导言：

作为证券客服人员，我一直秉承着以客户为中心、勇于创新、精益求精的工作理念，积极投入于工作中。通过不断学习、提高自我，我期望能为公司带来更大的价值，为客户提供更优质的服务。

一、工作概述

在过去的一年中，我作为证券客服人员，主要负责答复和处理客户的咨询、投诉及其他客户服务工作。根据公司规定的服务标准和流程，我积极参与团队协作，高效地完成工作任务，全力维护客户关系。

二、工作成果

1.优化团队工作：通过建设有效的工作流程和沟通渠道，我成功优化了团队的工作效率。我们设立了专职的客户投诉处理小组，以确保客户投诉可以得到及时、有效的处理。同时，我还引入了创新的客户服务方式，例如通过社交媒体平台与客户互动，提高了服务的及时性和便捷性。

2.提升客户满意度：我注重建立与客户的互动和沟通，及时回复客户的疑问和投诉。通过有效的沟通技巧和耐心的态度，有效地解决了大部分客户问题，提升了客户满意度。我还定期组织客户满意度调查，收集反馈意见，并根据结果进行改进，使客户满意度得到进一步提升。

三、专业知识与能力提升

1.学习投资理财知识：作为证券客服人员，我深知对投资理财知识的理解和运用对客户服务至关重要。因此，在过去的一年中，我积极学习相关知识，并取得了一些专业证书，如证券从业资格证书和基金业务从业人员资格证书。这些专业知识和证书的取得，使我能够更好地理解客户需求，并提供更准确的服务建议。

2.培养沟通技巧：良好的沟通技巧对于与客户建立有效的关系至关重要。在过去的一年中，我主动参加了一系列的沟通技巧培训，学习了积极倾听、善于表达和解决问题的方法，使我能够更好地与客户沟通和交流。

四、面临的挑战和改进计划

虽然在过去的一年中取得了显著的进展，但我也面临了一些挑战。一方面，客户的需求和期望不断提高，对我们的服务提出了更高的要求。另一方面，证券市场的竞争日益激烈，我们需要不断提升自己的服务能力和工作效率。

为应对这些挑战，我计划在以下几个方面进行改进：

1.持续学习和更新知识：证券市场发展迅速，我将持续关注行业动态，不断学习新知识，提升自己的专业素养，以更好地为客户提供服务。

2.加强团队协作：我将进一步加强团队协作，与同事共同努力，共同学习和成长。通过分享经验和交流，提高团队整体水平。

3.提高处理投诉的能力：投诉处理工作是客服工作中的重要环节，我将加强自己的沟通和决策能力，提高处理投诉的能力和效率。

通过过去一年的工作，我意识到自己在证券客服领域的优势和不足之处。在未来的工作中，我将保持对客户服务的热情，不断学习和进步，为公司带来更大的价值，为客户提供更优质的服务。同时，我也期待得到公司和领导的指导和支持，共同实现我们的共同目标。感谢公司和团队的信任和支持！

客服述职报告【篇6】

一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。

三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

申请人：XXX

XXXX年XX月XX日

客服主管述职报告的范文篇2

20XX年即将结束，在公司X总和X总的领导下XX公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修，发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢XX公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：

一、本年度个人工作情况

XX年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢X总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的.进入工作状态。

20XX年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。

20XX年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。

20XX年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。

20XX年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

20XX年11-12月主要就是一期客户的交房工作

以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户完成X总临时安排的一些工作。

二、工作当中存在的问题。

回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。

2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。

3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。

三、20XX年的工作计划

美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们20XX年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接20XX年的工作。

申请人：XXX

XXXX年XX月XX日

客服主管述职报告的范文篇3

总觉得还没来得及细细揣摩一年中所获得的千般感慨，而20xx年即将结束，回顾这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感慨中。在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考，自己也感受到一份责任和压力，空闲之余常常在思考着要以何种心情来诠释即将过去一年。清晰的记得20xx年6月21日是我来到这个大家庭的第一天，在后来短短的四个月的时间里，我换了三个工作岗位，我觉得自己是幸运的，因此，我时刻怀着一颗感恩的心，有了这份感激便成为了我工作动力的源泉，一年来。我在各位领导的关怀和批评指导下，爱岗敬业，积极配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和汗水并存，同时也让我看到了自己的不足。转变了很多，思考了很多。下面，我就自己的岗位职责并结合20xx年的工作实际向各位领导和同事作以汇报，请予审议。

一、个人工作回顾

(一)加强学习，积极探索，部门上下，众志成城。

作为一名客服人员自己如履薄冰，对于刚进入品质部的我，对部门及岗位的了解都是比较片面的，岗位职责及业务水平都处于萌芽状态，自己深知要想做一名合格的质量人就必需熟练掌握本职岗位的专业技能及具备相应的业务能力，为此，虚心向部门领导及肖沅仙、章泉等人请教，很快就知道了自己应该做什么，事情应该怎么做。在实践中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是设备这一块，我们都是一片空白，而公司领导又相当重视，如何才能尽快在我部发挥出更大的作用，这是我们面临的一大难题，在胡总监的牵头和指导下我们对设备情况进行了全面的了解和分析，熟练的掌握了设备的操作使用方法，在以往的基础上进一步完善了设备完好率，解决了一些历史遗留问题，更新了陈旧的观念，并直接参与到职能管控和职能服务当中，尤其是收费的监督工作交给我部以后，我们能够立足于自身认真研究收费中存在的漏洞，使收费情况得到有效的控制，服务礼仪明显提高，直接的为公司创造了效益。特别是部门的况副经理，汪姐等，他们不计个人得失，亲自参与值班，才保证了我们各项工作的正常运作，我们也深知，这也体现出公司领导、胡总监对我们的关心和照顾，我们不甚感激，通过一年多的努力与实践，我们基本上实现了预期的目标，这与我们部门上下的共同努力是分不开的。

(二)公司24小时服务热线的受理工作。

章泉等人的工作调整，每月业主投诉的统计工作就交给了我，自己能够抱着积极负责的态度，保质保量的去完成，截止租客来电投诉、96条，能及时登录在工作流上，并在3分钟内传递到部门领导及相关的负责人;个人对自己接手的顾客信息都能积极跟进到位，对具备回访条件的顾客信息及时回访率达100%。

(三)工作任务联系单的统计、回访工作。

此项工作投入的精力相对较多，数码城管理处一周下来就有几百单，为了了解顾客的需求及时掌握工作人员的服务情况，能够耐心的做好每一单的回访，发现问题及时的向领导汇报，在统计中，发现有些管理处上传和填写不规范，在况副经理的督促下，能及时与管理处进行沟通，每周进行跟进，使数码城管理处此项工作走入正规，截止12月1日数码城区域共上传8502单，我部回访了3674单，顾客提出具体意见243单。驻外管理处共上传2255单，我部抽访685单，提出具体意见46单，抽访率达30%以上，均达到公司的要求。

(四)驻外访谈工作。

我主要负责昆山、番禺管理处，共访谈11单，顾客提出具体意见11条，收集到的意见和建议能及时的反馈给管理处经理及相关的负责人，为公司领导了解驻外管理处的情况提供了信息。

(五)联合巡检与夜间巡检的工作。

联合巡检是我部的一项重要工作，一直很期待也很想学习，胡总监也立足于让我们多学，多接触各项工作的原则，分别带我们参与了各管理处的巡检工作，我主要是参与了第四次联合巡检，通过参与了解了此项工作的流程，从中学到许多实质性的东西，为下一步更多的走进现场起到抛砖引玉的作用。夜间巡检每月进行一次，此项工作由我们三人轮流进行，我参与了其中的两次，每次都能充分准备，秉着客观公正的态度，认真做好每一次巡检，为公司领导提供准确的数据和信息。

(六)职能管控、职能服务的数据收集与统计工作。

公司今年狠抓了职能管控与职能服务，作为品质部应当首当其冲，胡总监让我们也参与了此项工作，我负责各种信息数据的收集，每周五上午10点前能够按时的发给汪姐，并对每月的数据进行整理，使其数据及时准确的传达给领导。

(七)培训与学习。

电视剧《亮剑》里面有讲到，军队的领袖气质就直接影响着一支军队的气质，部门也是一样，胡总监一直鼓励和倡导我们学习，也为我们创造很好的学习机会，在条件允许的情况下尽可能让我们自己讲，给我们营造各种学习氛围，况副经理也经常给我们安排一些工作，在工作的同时不厌其烦的教我们，填补了我们在体系文件上的空白，在这一年中，我们学到了很多，懂得了很多，尤其是对于品质这一块，我们完全是，从无到有，一点一滴的在进步，我一定会好好珍惜，倍加努力，争取在明年取得更大的进步。

二、存在着不足

(一)工作中有时注意力还不够集中，主要是因为一些个人原因或多或少对工作造成一定影响，主要表现在工作中不够够细致，导致一些简单的工作也会出错，自己觉得这些并非能力上的问题，只要精力集中一点是完全可以避免的。

(二)学习方面还不够主动，尤其是对那些不感兴趣的东西，不用的时候不去学，只有用到而不会的时候才会有危机意识，主要是体现在体系文件方面，对这方面的了解和学习远远不够，在这一年中，虽然接触到一些，但也是在况副经理的督促下进行的，所以至今为止也只是一知半解，这也是我明年努力的方向。

(三)对自己的要求不能做到一个标准，特别是刚到部门的时候，接手新的工作也感到有些不适，有意无意的对自己的要求放松，不能真正做到严格自律，高标准。

(四)工作中缺乏创新意识，一年来，不管是本部门还是与其它部门合作，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，本来这是一件好事，但是也会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性只是建立在对工作负责的态度上，而不是建立在出色完成工作的基础上，这样便会限制自己的主观思维。对于这一点，需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于开展工作的思路。

以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进的地方，在日后的工作，也希望各级领导和所有同事能够帮助我一同发现问题、解决问题。

三、今后提高工作水准的举措。

客服述职报告【篇7】

你们好，我是。时间飞逝，转眼间又是新年了。在这些日子的工作中，在领导和同事的关心、支持下，本人尽职尽责做好各项工作。具体的工作情况总结如下：

一、熟悉样品

我们样品分布在四个地方存放:

1、样品仓，20xx年入库的，从0923开始 0968止，0969至09108为止，是我加入这个公司之后，研发和采购送的样入库的。

2、营销仓库：营销仓库主要是20xx年的样品及香港买的产品。和0901至0922箱的样品。

3、花场：花场主要是年品，和一些不经常用的样品07、20xx年的样品。

二、样品仓流程从熟悉样品之后，慢慢的参与样品，从产品命名，到产品平台入库，配合各部门所需要的借样及还样，然后和小潘一起协助项目负责人的投标参与，协助创意部门完成工作。

三、做电子台帐，手工帐

完成上级吩咐的任务，做好每天营销仓库的出入库帐，及时更改库存。完成苏州及温州的电脑台帐，及手工帐，及时核对库存，做到帐与物相同。

四、其他工作，

协助主管日常工作，配合积分发货，做电子表格，给积分出库打箱标，根据到货情况，按照积分给的数打小标。协助营销仓库，配合生产叫临时工，登记个人流水的明细，发放工资，积极与配合各部门工作。工作实践中去总结成绩和经验，找出不足与教训，从而对过去的工作做出正确的结论

以上所述，是我近期工作的内容,欢迎大家对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同事表示诚挚的谢意。在今后的工作中，我们将继续不断的努力，把工作做到最好。

客服述职报告【篇8】

证券客服个人述职报告

尊敬的领导：

您好！我是贵公司的证券客服，现就过去一年来我的工作情况向您做一份个人述职报告。在过去的一年里，我以积极的工作态度和专业的知识，不断提升自己的能力并为客户提供优质的服务。

我积极参与公司内部培训和外部学习，不断提高专业知识和职业能力。我认为持续学习是保持竞争力的关键，因此我参加了行业内的专业培训课程，包括证券投资理论、证券市场法规等。通过这些培训，我能够更好地了解投资者需求，为客户提供更加专业和个性化的服务。

我注重与客户的沟通和交流，关注客户的需求并为他们提供及时有效的解决方案。在每天的工作中，我会接听客户的投诉、咨询电话，并耐心、细致地解答他们的问题。我会根据客户的情况提供个性化的投资建议，并帮助客户解决投资中遇到的问题。通过这样的沟通和交流，我能够增进客户的信任和满意度，同时也能够帮助公司维护良好的形象和口碑。

我还积极参与团队合作，与同事们共同完成各项工作任务。作为团队的一员，我与同事之间保持密切的配合和沟通，相互帮助解决问题。在工作中，我会尽力发挥自己的优势，并乐于分享自己的经验和知识，帮助团队取得更好的业绩。通过团队合作，我相信我们可以共同为公司的发展做出更大的贡献。

我还努力保持工作积极的心态和良好的职业操守。作为证券客服，我时刻保持专业的形象和态度，以客户为中心，注重保护客户的合法权益。在处理客户投诉和纠纷时，我始终保持公正和客观的态度，并严格遵守公司的工作规范和法律法规。同时，我还通过参加行业研讨会和论坛等活动，不断学习行业最新动态，跟进市场发展，为客户提供更加全面和专业的投资咨询。

小编认为，我的工作目标是为客户提供优质的证券服务，通过不断学习和提升自己的能力，与客户保持良好的沟通和交流，保护客户的合法权益，并充分发挥团队合作的精神。我相信在公司领导的正确指导和支持下，我将能够取得更好的业绩，为公司的发展贡献自己的力量。

谨此报告，请领导批示。

此致

敬礼

证券客服：XXX

客服述职报告【篇9】

20xx年，对我而言，是一个有着特殊意义的一年；XXX，是一个让我有着特殊感情的地方。在这里，我从一名前台柜员，转变成一个没有任何经验的主办会计，角色的跨度让我曾彷徨过，不知所措过，但是在领导及同事们的关心、帮助、指导下，我坚定了信心，通过自身的不断努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高，严格执行上级下达的各项任务，认真履行岗位职责，努力完成本职工作。

现将本人这几个月以来的工作、学习情况及今后努力方向汇报如下：

一、主要工作情况

回想刚刚接手会计工作时，面对着财务报表及各种账簿，我不知如何下手，所谓"三人行必有我师"，遇到不懂的地方，我就向很多前辈及同事请教。因此，第一个月的各种报表在请教多位师傅后按时报送。

在日常工作中，坚持每周一次盘查库存现金及重要空白凭证，确保帐实相符。定期进行帐务核对，及时将贷款电子收放台帐与五级分类管理系统、信贷管理系统进行核对，将所收的每一笔本金或利息在借据上进行登记，发现问题及时查清，防止发生差错，做好帐务"五无六相符"；编制、审核会计凭证，严格按"三签"制度进行报账。按要求登记各种登记簿，按照《事后监督管理办法》认真审核会计凭证要素及相关附件，落实存款"实名制"规定，正确审查支票及存单（折）印章挂失手续，登记好相关证件手续等等。认真填制会计封面及封盒，坚持"星期一、星期三、星期五"准时上交凭证。

对于事后监督员下达的整改通知书及时整改到位。严格按照县联社对各社库存现金的限额，及时做好资金的上缴与留存，对于大额现金的支取应及时向人民银行报备，确保资金的安全性。坚持双人临柜、钱帐分管、印证分管、证押分管"的会计出纳制度。坚持每天开好晨会，做好上传下达，总结昨日工作，布置当日工作，做好晨会登记等等。 认真学习

"三防一保"有关文件精神，不断地增强安全防范意识，注意关注社会上发生的金融案件，吸取别人的经验教训，防微杜渐，当班期间时刻保持警惕，严格按"三防一保"的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。不管是在营业前、营业中、还是营业后都一样重视，按规定要求执行值班守库制度，确保值班不失控，安全无事故。

我知道会计工作远不止这些，我学到的也只是皮毛而已。在这两个月里，我渐渐地感觉到会计岗位的重要性与责任性，也感知自己肩上的担子是沉重的。会计工作，事无巨细，无论大小，都要养成严谨、细致的工作作风，严格按照会计制度规章办事，严守组织纪律，提倡职业道德，力求为客户提供最优质的服务，真正的做到"用心服务，真情无限"。同时遵守《农村信用社会计基本制度》履行会计的岗位职责，真正做到爱岗敬业。

二、学习情况

我是一个初出茅庐的新手，压力是无形的，但我更多的是将压力转化动力，紧张而又充实的工作氛围让我懂得了我在理论知识及工作实践方面的欠缺。因此我将本着"在工作中学习，在学习中工作"的思想做好会计工作，只有这样才能不断丰富自己的理论知识，才能更好地将所学知识正确的指导工作。任何一项工作对于我来说都是崭新的一页。每当工作中遇到棘手的问题，我都会先用笔记本记下来，然后虚心向身边的同事、领导请教。工作之余，我会看看《信用社会计核算办法》、《会计理论与实务—新企业会计准则实施手册》、《农村信用社会计基本制度》等会计及信用社相关法律法规方面的书籍。在这里，没有身份的区别，没有年龄的界限，我们大家在一起相互学习，相互交流，直到弄懂弄通为止，取别人之长，补已之短。把自己锻炼成一个多面手，胜任每一个工作岗位。

三、存在的问题及今后努力方向

目前的工作，除了自己努力外，更主要的是领导的指导和同志们帮助的结果，这离上级的要求还有较大的差距，还存在许多不足。比如专业知识不够精细；遇到困难时不能做到临危不乱，人员工作分配不够合理等等。

因此，在以后的工作中，我将从以下几个方面努力：

一是加强学习的深度和广度，学习相关的会计知识，能做到学以致用，理论与现实相结合。

客服述职报告【篇10】

光阴如梭，20xx年就已经成为历史了，内心不禁感慨万千！转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与能力。回首过往，电子商务已陪伴我走过了人生很重要的一段时间，使我懂得了很多。在此我向公司领导以及全体同事表示最衷心的感谢！正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令我在电子商务的发展更上一个台阶。在工作上，围绕部门的中心工作，对照相关标准，严以律己，初步的完成了各项工作……

以下把个人的只要工作职责叙述如下：

一、职责分工

1、负责打印网店每天交易成功的交易单、发货单、快递单；

2、每天的发货扫描操作，处理问题件的快递单更改等；

3、邮寄单运输及派送查询；

4、疑问件与物流客服及时沟通；

5、配合仓储人员对商品进入库管理，盘点；

6、预约B2C网站送货时间，协调安排

7、线上，线下订单ERP系统发货以及退换货单，移仓单的打印

8、整理各个运营渠道、自营渠道回单收集以及归档

以踏实的工作态度，适应商务部门的工作特点

1、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发；

2、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商，做到当日单据当日清理；

3、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作；

二、尽职尽责，做好本职工作

1、出入库及库存管理

产品入库要求越来越严格，不符合条件坚决不入库；目前入库在物流流程中还是比较薄弱的一个环节，将制定更加详细的验收规则、做到到货检验双人把关、入库产品贴上明显的标识标签；真正做到所有入库的产品都带着正确的信息和相关证件进入我司系统的。

2、严把出库关：产品出库后直接面对客户，所以我们严把出库检验关，使出库差错率保持在很低的水平；但是依然有发多、发少甚至发错货的现象出现，自己解决不了的问题我们转向外部学习，把学习到的经验立即用于工作实践中；在新的一年里，我们要更多的向外面学习、邀请专业人士对我们进行专业性技能培训，用时代的财富来丰富我们的技能和管理经验，真正把住出库关，把出库差错率降到最低水平。

订单审核工作需仔细、谨慎系统数据录入工作得细心、耐心以下罗列仓储物流部的制度建设：用制度来规范操作：制度制订出来之后要坚持执行，并在实践中不断完善和改进；一些新的改进化建议、新的决定、新的措施等以制度形式固定下来以规范操作并得以延续。举例如下：我们坚持每季度进行盘点，每次盘点都发现了一些平时操作上的问题或者错误，及时进行纠正，并完善、修订相应制度或流程以避免类似的问题再次发生；盘点由原来的先盘点再与ERP核对改善为直接从ERP导出库存表进行盘点，省去了核对的环节，并避免核对不到造成的虚库存；再到学习深航的动态盘点，目前每月进行一次动态盘点，更及时的发现问题、解决问题。由于人手原因，在20xx年下半年的动态盘点就搁置了。20xx年制订的发货追踪制度，由原来的手工统计发展到在ERP新开模块直接录入ERP；由原来的仅仅录入基本发货信息到录入发货重量、发货运费、有无签单。坚持持续执行并不断完善各种制度，同时用制度来规范操作；相信在我们不断的努力下仓储物流部工作规范化、标准化操作的目标能够逐步实现，并走向成熟。

1、库存管理：对库存产品进行了重新布局，使陈列更加合理；下半年库存量的差错率严重。原因：人员缺乏，出库把关力度不够，希望在20xx年公司为能物流部增加人手，能使每一单货物出入仓库做到双人把关，使整个出入库环节更加严密。

2、物流运输普件运输，加强了对中通、圆通等长期合作物流公司的管理，更充分的发挥其运输能力。尤其加大力度进行发货追踪，基本做到每票发货都及时跟踪到送达客户手上，并把发货信息及时录入ERP。

3、人员分工在过去的一年里，仓储部同事不断强化着分工协作的理念、在各自的岗位上强化着自己的技能水平。首先明确自己的分工，每个人知道在团队里我需要做什么，并不断熟练、丰富自己的技能水平，做好自己的分内事；一个团队要成为一个有机的整体还要相互协作，一个岗位多人胜任，团队里有成员缺席或者外出其他成员能够补上，某项工作成为流程的瓶颈时、其他成员能够来支援，这样才能保证部门流程的正常运转。为了把工作做好、为了把每天该发的货发出去，仓储部同事几乎每个工作日都或长或短的夜以继日的工作着，保持着每天24小时、一年365天不间断的值班，平均每人每月加班60个小时（相当于8个工作日）以上，正是仓储部同事的辛勤付出、通力合作才换来物流部工作的不断好转，也得到了各个部门同事的认可。

4、存在的问题

（1）要多吸取同行的先进经验，持续改善仓库管理、质控管理工作；多寻找专线物流公司、开拓多渠道的服务，争取把发货运输工作再上一个台阶。

（2）随着公司的业务范围的扩大，开始经营多种品牌产品。我们还缺乏这类产品管理的经验，要多多学习产品知识，不断积累经验。

以下阐述个人存在的问题与不足：

1、自己存在的问题

通过一年来的工作，我也清醒的看到自己还存在很多不足，主要是：

一、沟通不够，有些想法，有些思想关于工作的，关于制度的，总是自己憋着不说，等别人说出来的时候，心里又有些不舒服，其实这些我早就想都了，只是我没提出来，主要是不知道该如何沟通，在什么场合，开口的第一句话我该怎么说。

二、工作的创造性还不够强，工作中会遇见很多的新情况，需要特殊对待，对于特殊对待的方法总是束手无策，需要得到领导的指导与帮助。

2、今后努力的方向不断的学习，学会沟通，同时也希望得到公司的帮助，安排去学习，在接下来的工作中争取提高领悟能力，在同事的帮助下，希望在工作创造性方面得到进步。

总之，一年来，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。我决定在接下来的工作中努力提高自己的的素质与修养，多学习为人处事的哲学，超越现在的自己，争取更大的进步！同时，希望在20xx年能够实现努力方向，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，一定努力打开一个新的工作局面！

述职人：

20xx年xx月xx日

扩展阅读

稽查度述职报告(推荐十篇)

每一天的时间都非常珍贵，你梳理过这段时间的工作吗？需要认真地为此写一份述职报告。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编帮大家整理的税务稽查个人工作述职报告范文（通用10篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

稽查度述职报告 篇1

尊敬的各位领导：

您好！

不知不觉中，旧的一年悄然离去，迎来崭新而充满希望的一年，回首即将走完的一年，正如我的星座运势一样，对我而言，是一个思考、反省，尝新求变之年。以下是今年的述职报告。

一、对工作的思考

我一直在思考，思考着怎样把工作做得尽善尽美，因此我一直在努力学习在工作中碰到却不懂的知识。我天生对未知的知识领域保有一颗强烈的好奇心，总是希望能通过自学，通过交流，丰富自己的知识储备，完善自己的理论体系。在这一年里，我把自己放在一个“小助手”的位置上，协助领导、同事做好项目筹建的'各项工作。同时，我希望通过我的协调能力，通过我的热情和真诚，把油脂项目部的办事效率提到更高的水平，使本部门成为集团的榜样。

二、对工作的学习

由于对电脑软件有一种天然的理解能力，电脑方面的问题总能被我迎刃化解，因为工作需要，只有把工艺搞懂了，才能清楚如何把工厂建好，运行好。工艺方面，我还将并且十分愿意认真学习、深入了解，争取完全掌握油厂运行的整套模式，将来做维持工厂正常运行的“小助手”；土建施工方面，我很乐意跑工地向专家们请教各类建筑知识。

三、对工作的反省

我时常反省，反省自己工作中的不足，进一步认识自己，扬长避短，争取在新的一年里在工作上有更出色的表现。首先要更加注重细节，下班前写好施工日志，收拾好桌面，从容的结束一天的工作，而不是慌乱的去赶班车；其次是更加细化工作时间，科学合理的安排好每一项工作，不再出现拖拉的迹象；最后是加强体育锻炼，保持充沛的精力，继续坚持每逢节假日去体育馆锻炼身体，才能适应今后长时间进驻工地这样相对艰苦的工作环境。

在新的一年里，我会更加用心工作，服从安排，一丝不苟地完成好项目建设中分配到的任务，同时也将时刻牢记“分工不分家”的工作态度和“安全、质量、效率、规范、团结、奉献”的十二字方针，提高团队协作能力，共同为xx建设项目添砖加瓦！

稽查度述职报告 篇2

Xxxx年上半年，我局稽查工作在市局和政府的正确领导下与各科室密切配合，认真贯彻落实《药品管理法》学法律法规，针对我县药品市场情况，深入开展了药品市场与各项整治工作，依法取缔无证经营，现将工作总结如下；

一、统一思想认识，确保稽查工作顺利开展

为巩固药械市场整治成果，局党组高度重视稽查工作，始终将稽查工作为全局的中心工作抓紧不放，坚持一切围绕稽查这个中心。同时，强化稽查责任，明确工作任务和个人岗位责任制，在执法车辆上优先保证稽查用于形成了相对集中，相对分工，相互协作的稽查工作机制。

二、开展日常监督检查工作

对全市零售药店GSP执行情况，医疗器械经营使用单位及制剂室检查，重点是药械质量，购进渠道及验收记录，同时，把日常检查各项专项检查结合，做到一次检查，全面兼顾，既提高了稽查效率，又降低了执法成率，通过检查发现，部分经营使用单位仍存在以下问题；

1、过期药品未及时处理。

2、非法渠道购进药品。

3、未经医师处方销售处方药。

4、不按规定储存药品。

我局现针对上述行为依法进行了处理。

三、开展药品抽验工作

我局在市药检所共抽检批次，完成了全年抽检任务，确保了人民群众用药安全。

四、开展专项治理整顿工作

一是开展了非法药品冒充药品专项行动二是开展了“牙痛舒”专项检查工作三是开展了中药材及中药饮片专项检查四是开展了高风险医疗器械专项检查五是开展了无证经营专项检查行动。

我局稽查人员共出动人次，车辆车次，稽查单位家，收行政处罚的款万元。

五、下半年工作安排

1、继续开展药械市场日常监督检查工作。

2、继续开展非法药品冒充药品检查工作。

3、开展医疗器械经营使用单位专项检查，第二阶段工作。

稽查度述职报告 篇3

第一，端正思想作风，提高思想政治素质。

x年初，我们坚持一周一次系统的学习《岗位监督条例》和《纪律处分条例》，并开展了深入广泛的讨论。4月份，在分局传达市局党风廉政建设和人事人才会议精神后，全组同志集中学习了龚局长会议讲话，我们根据各自在工作中存在的问题，认真反思，揭摆问题，强化了政治思想觉悟和法律意识。

第二，参加社会实践，加强廉政教育。

3月份，通过分局组织的参观“六新生”监狱和任绍斌贪污税款一案的警示教育。各色各样的贪浪官和腐败百分子，无一不是在理想信念上动摇和失落，以至于背离和背叛，他们理论上不学，党性上不修，政治上不坚，经不起权力和利益的诱惑，接受了腐朽落后的思想观念，突出了"私"字，放大了"权"字，纵容了"贪"字。记得经济犯朱建林含着悔恨的眼泪，喊着：“妈妈，能不能等等我”。试想他今年已经50岁了，还有XX年才能出来，到那时，他的双亲很可能已经不在了。丢掉了现在也就丢掉了将来。

回来后，我们全组人员开展了深刻的自查自纠自改，每人写下了近万字的思想认识，大家纷纷表示要在工作中兢兢业业、恪尽职守，在生活上艰苦朴素、廉洁自律，做一个岗位上离不开的人、一个纳税人信得过的人、一个领导放心的人。

第三，提高业务技能，参加各种形式学习。

宋雨同志今年通过层层考核选拔，荣膺分局“人才库”一员，她给科里同志进行了稽查业务培训和所得税业务培训。在她的带动下，大家比学习、比素质、比能力。今年7月1日《行政许可法》颁布之前，分局组织可《行政许可法》知识竞赛，王春怡同志与其他组同志为科室取得了第二名好成绩。

稽查度述职报告 篇4

短暂又漫长的试用期里，我认真学习公司章程，严格履行个人职责，让领导放心，使业主满意，总结如下：

一、勤奋学习，总结提高

刚进入魅力保修中心，我就被委以重任，作为10、11区现场维修分管工程师。面对着352户业主，第一次接触服务类职业的我，对业务不甚熟悉，不免对工作产生担心和忧虑――很多地方不是很懂，让我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又觉得任重而道远。

但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难，大家都很耐心的教导：无论是带业主验房、检查验房单问题点维修，还是反馈通知业主复验签字、发布晨会，或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前台信息员，屡次慷慨相助。大家知道我是初来，对我特别照顾，每次都有人善意提醒我别遗漏，甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切，让我很感动。哲人说过，完美的团队是取得成功的保证，在魅力这个大家庭里，我深深感受到了这一点。

为了迅速融入，我随身携带着小笔记本，同事提醒某事，便当场记下，此后时常翻看，以此警醒；经常总结自己的不足，学习别人的长处，提高自己的业务水平。从不懂到懂，从初通到细致，受到了不少业主的'赞扬和支持，让我非常开心，觉得自己的努力得到了回报。

二、敬业爱岗，热情服务

刚到10、11区负责，正好是集中交付。

带业主验房时，我认真回答着业主提出的每一个问题，并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项，对于业主提出的不满意处详细记录，并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修；对完成的问题点通知业主复验，在验房单签字。大多业主对我们的服务都很满意，我们的劳动得到业主的称赞，也是为xx团队增添了一抹亮色。

房子交付完毕后，随着业主入住率的提高，报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后，我都迅速前往现场查看，确定非人为损伤，填好维修方案并告知业主，然后派单给工人安排进入业主家维修，完成任务后给业主签字确认。继而一直负责进入房修平台进行消单，在公司CM网关闭问题点。

三、秉公办事，真诚待人

有时候业主不注意造成的人为损伤，如某家养花浇水，导致地板膨胀变形，打电话抱怨是我们用材质量问题。遇到这种情况，我在现场勘察后便加以解释，无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽，我都以诚挚的态度对之。

圣经上说过，当别人怒火燃烧的时候，你唯有平静对待，才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化，我相信用一颗真诚的心对待别人，人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱，唯有自身不乱，他人方莫能使之乱。

四、严谨细致、律人律己

每到业主家，无论主人在意与否，必穿鞋套，人家客气说“房屋乱，不必”是一回事，个人是否遵守公司制度又是一回事。

某次在一家维修，主人性格开朗，看起来是文化人士，自己抽烟的时候也给施工人员递上，我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。主人劝“规矩不外人情。”我对答“人情不坏规矩。”主人大笑，不再勉强，称赞我们xx“自律者，人恒敬之”。

五、情系业主，及时反馈

抱着“为业主着想，以业主为中心”的服务思想，每次维修后，我都致电询问业主是否满意，哪些需要改进提高。经常跟业主交流，也增进了彼此间的信任与了解。

有时候热情的业主还要赠予某些小礼物，如矿泉水、小零食之类，我深表谢意，一律不取“为大家服务是我的工作职责。”还有业主在魅力论坛上发帖表扬，甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然，谈笑之间解忧难……情系千家志万里，谁说女子不如男？”如此雅意，只能谢其厚爱了。

我虽然年纪较轻，工作阅历不太深，经验有限，但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充沛等优势，努力成为一个优秀的人才，为公司的发展贡献自己的力量。在领导和同事的关怀下，我将更有信心做好10、11区维修工作。

稽查度述职报告 篇5

我于20xx年参加夜场工作，至今将近九年的夜场工龄及经验，蓦然回首，感慨万千。九年来，我在不同酒吧的各级高层领导的亲切关怀和培养下成长迅速，思想方面臻成熟，业务水平不断提高，综合素质越升上新台阶。特别是进入高层管理之后，使得到了更好的全方位的.锻炼。责任重于泰山，一切都促使我不断努力学习掌握新潮的酒吧管理经营知识与方法。创新管理方式、方法，加强和员工同事的沟通协调，对于工作中出现的新问题，“举一反三”的进行自检自查，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。自觉拥护和支持本公司及部门的方针决策，积极引导员工的思想，贯彻落实酒吧的公司领导的有关指示。

回顾这些年的.工作经验总结以下几点工作：

一、不断学习新知识、努力适应新环境。

海南夜场是一个人才济济，精英云集的地方，面对各种压力和批战，我以只争朝夕的精神努力学习各方面的知识，争取实现后发赶超。主核计法有：

1、虚心请教资深的老领导。

2、在重复的工作中寻求突破点，关注细节，对存在的问题进行研究，对客人的心理进行揣摩。例如，我们员工进行服务时，熟记客人喜好，在以后服务中进行针对服务。

3、通过专业书籍和上网查询新潮的表演、音乐、资料了解前沿知识；

4、根据经验和所学知识，结合酒吧情况，针对海南客人的实际需求，进行细节方面的调整。

二、创新管理方式，注重员工心理。

高层管理，如何管理好，发挥好，团结好这个队伍就成了很重要的问题了，管理人员的管理方法事关整个团队的优秀与否，也凸显出管理人员本身驾驶全局的能力和人格魁力。我在平日的管理工作中注重以下几个方面：

1、努力破除不利于团队发展，不利于提升业务水平的体制机制；

2、注重发挥中层管理及员工的爱好和特长，尽量的安排合适的工作岗位，以实现人尽其能的目的。

3、重视员工及管理层各部门工作人员对工作方面的建议和意见，采纳合理建议。

4、利用休息时以谈心聊天方式了解员工的心理动态，积极引起导员工思想，激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾，促进身心健康发展。

三、强化细节服务，实现完善标准。

细节决定成败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证，一些酒吧的工作者认为“成大事者无拘小节”，但事实恰恰相反，酒吧行业性质特殊，它要求从业者需具良好的心态外，还要做到“五勤”因此，服务人员就必须敏锐的洞察力，顾客人之所想，做客人之所做，以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。但真正要做到这一点却有相相当的难度，虽然如此，我们还要尽力的去追求完善，我个人在这方面的做法是：

1、通过关注客人的言谈举止，判断其需要，进行个性化服务，这里要关注的是客人说话的语气、表情、动作等。

2、悉心服务，每一个姿势，微笑都要力求完善，呈现给客人的是一种美的享受。

3、培养员工团队对细节的关注，无论是生活还是工作上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养成良好的习惯，于公于私都是有益的。

4、要严格树立“完善”概念，绝对不能有“尽量”的思想，这并非强逼员工实现完善的标准，这是不太现实的，这里指的是要求员工及管理层次以上追求完善为目标，不懈努力！

稽查度述职报告 篇6

一、突出工作重点，促进税法遵从

今年以来，我局紧扣《全省国税稽查工作要点》和全市国税工作总体要求，突出“依法稽查、促进遵从”工作主题，围绕整顿和规范税收秩序这根主线，保持对涉税违法犯罪活动的高压态势，依法严厉查处各类税收违法行为，成果丰硕。今年1～10月，全市各级稽查局开展各类税收检查和辅导企业自查入库总额12018万元。其中，共立案检查201户，查补入库总额3902万元;企业自查入库总额8116万元;冲减增值税留抵税金70万元，调减企业亏损13765万元;查处大要案30件，查补税款罚款6241万元。(我局共实施检查46户，入库查补税款、罚款、滞纳金合计1441万元。查处40万元以上大要案9件，查补总额3307万元)

(一)高度重视税收专项检查工作

根据总局和省局20xx年专项检查的工作部署，要求重点开展对“成品油批发和零售企业、出口退税的企业、证券和基金公司”3个指令性项目的专项检查。我局高度重视，围绕“团队化运转，项目化管理，绩效化考核”的总体要求，加强组织领导，制定检查方案，精心安排实施，共立案检查18户(省级检查7户，地市级检查4户，区县级检查7户)，查处税款总额1162万元，布置企业自查补税554万元。在工作中，我局实行全市统一组织部署、统一调配力量：一是实行项目化管理、团队化运作，成立了项目检查团队，明确由参加省局专题培训人员为项目检查负责人，对全市检查项目进行指导、督查和重点企业检查。二是明确信息源案头甄别和分析要求，在进行细致案头分析的前提下，认真制作预案，结合专项检查项目要求和特点，规范检查预案格式，通过预案的初审、复核和集中点评，完善疑点分析和描述，细化检查重点、方法和取证要求，提高检查的针对性和有效性。三是实行案情分析会制度，不定期召开专项检查专题分析会，听取各检查小组的情况汇报，提出解决问题办法，督促指导工作进展，确保税收专项检查有计划、有目标、有成效。

(二)扎实开展“营改增”扣额高企业检查

根据省局“营改增”交通运输业运输服务扣额高企业专项检查的工作要求，“营改增”企业申报11%应税服务收入扣减额超过1000万元的运输企业，我市共有8户企业被列为重点检查对象，其中：市区3户、丹阳3户、丹徒2户。我局成立了专项检查领导小组，组建8个专案组，明确检查时间和统一政策口径：一是及时召开动员布置会，集中“营改增”检查全体人员，传达贯彻省局稽查局会议精神，重点解读“营改增”交通运输业检查方案，详细辅导税收相关政策，提示检查的重点、案头分析的要点和预案制作的方法等。二是召开阶段性检查推进会，由各检查小组汇报检查的进展和发现的疑点，领导逐户点评检查中需要突破的重点、难点和取证的措施要求。经过三个多月的努力，排除可疑企业1户， 7户疑点较大的企业，已按省局要求将案件移交公安。目前，8户企业共补缴税款640万元，缴纳罚款1万元。(其中：市区3户，补缴总额175万元)

(三)积极组织药品医疗器械单位专项整治

根据总局和省局关于对药品、医疗器械生产经营单位和医疗机构发票使用情况专项整治要求，我局：一是及时转发文件，与市纠风办加强沟通，召开市卫生、地税等部门协作会议，确定各部门联络人员，督促辖市(区)局认真落实。二是加强与市卫生局财务处联系，商谈布置公立医院自查工作，要求三级以上公立医院对采购药品、医疗器械单张金额在50000元以上的发票开展自查，并将《采购药品器械明细表》、医疗物资的出入库记录、资金往来情况经市卫生局转给我局。三是建立情况通报制度，每月5日前按时报送有关报表和报告等资料，对检查中发现的重大涉税案件及工作中存在的问题要求及时上报。截止10月底，我局共核对检查药品、医疗器械生产经营单位 36 户，发现有问题11户，涉及违法发票1029份、金额2388万元，共立案检查11户，查补税款101万元，加收滞纳金2万元，罚款58万元。

(四)组织实施重点税源企业检查

按照总局、省局的统一安排，今年下达我市重点税源企业检查为10户企业。对此我局集中精力，认真协调并组织实施，制定了详细的检查工作方案，及时下发重点税源企业检查通知。经过企业自查，我局评估，针对省局提供的分户疑点指标，制作检查预案，有的放矢，运用稽查查账软件采集、分析企业财务数据，重点组织实施，保证了检查的效率和质量。目前检查已基本结束，其中我局市区辅导4户企业自查入库344万元。

(五)积极应对“3+X”规模企业风险

根据市局年中工作会议要求对20xx年全市所得税汇缴清缴“3+X”模式的风险应对工作安排，我局作为其中一支重要力量，负责对全市所得税贡献率下降异常的规模企业进行检查。从9月初开始，抽调全市国税稽查系统的业务骨干，组成风险应对团队，对部分规模超大的企业，组织开展了交叉式检查。在本次规模企业中有5户是高新技术企业，并享受研发费用加计扣除的优惠政策，为了准确把握高新技术企业所得税优惠政策，我局专门举办高新技术企业优惠政策培训，对有关的优惠政策文件进行认真解读，并专门设制了高新技术企业核查报告模版供检查人员统一使用。同时，加强跟踪督导，听取检查汇报，提出应对举措，要求检查人员保质保量按时完成。经过两个多月的奋战，目前已完成9户规模企业的风险应对，共查补增值税38万元，查补所得税1654万元，组织入库税款845万元，出具5户高新技术企业核查报告。

(六)认真做好稽查案件协查工作

在省局稽查局统一部署下，我局按照协查工作的相关要求，牢固树立“协查地就是案发地”的理念，精心组织、统筹安排，深挖细查。在检查过程中，认真进行取证，努力提高协查委托发函质量、受托检查和受托回函质量，确保案件分拣率、回复率均为100%。今年1～10月，全市网上协查共委托发出协查54起56户次、598份发票，涉及金额8387万元，税款1426万元;受托协查127起158户次，526份发票，涉及金额24013万元，税款4082万元。(其中：我局网上协查共委托发出协查27起29户次、399份发票，涉及金额6033万元，税款1026万元;受托协查36起40户次，69份发票，涉及金额3728万元，税款633万元。)

二、完善工作机制，坚持依法行政

(一)加强依法行政示范点建设

1、提高依法行政意识。我局高度重视依法行政示范点建设工作，认真贯彻市局相关会议精神，及时开展思想教育，宣传依法行政的重要性，明确依法行政的目标要求，进一步强化法治意识和责任意识，提高稽查风险防范能力。

2、规范稽查工作要求。以制度规范执法、以制度约束权力。对照总局、省局对稽查工作的规章制度，我局结合稽查各环节进行梳理，为推动依法行政，我局制定了《镇江市国税局检查预案制度》、《镇江市国税局稽查工作底稿制度》、《镇江市国税局限时查结办法》、《镇江市国税局项目化检查实施办法》、《镇江市国税局分类分级检查制度》，完善了《镇江市国税稽查选案实施意见》和《镇江市国税稽查案件审理办法》等。通过制度的制定和完善，进一步规范稽查各环节的执法事项，为降低稽查执法风险提供了保证。

3、加强执法责任监督。严格执法责任追究制，我局强调稽查工作全过程必须规范和合法，不仅要关注稽查成效，还应注重执法过程的合法与完整，强化内控监督制约机制，严格执行《江苏省自由裁量权执行基准》，避免滥用自由裁量权，防止执法随意性、办人情案和其他不良现象的发生。认真落实“一案双查双报告”制度，加强与纪检监察部门的工作联系。按照“一岗两责”要求，狠抓各项制度的落实和监督。

(二)建立稽查联合办案协作机制

1、与市公安经侦支队签订办案合作协议。双方签订了《打击和防范经济违法犯罪协作书》，通过定期召开工作例会、实现信息共享、开展预警防范和实施联手打击等，坚持职能互补、平等协作原则，积极发挥各自职能，强化信息互通，推动社会公平正义，共同维护企业和广大群众的正当权益，促进当地经济秩序和社会治安的稳定。

2、与镇江海关缉私局建立情报交换机制。双方签订了《共同打击涉税违法犯罪情报交换工作实施方案》，通过定期召开协作会议、建立情报交换工作机制、建立合作办案机制等形式，开展联合打击涉税违法犯罪行为，极大地提高了打击涉税违法犯罪活动的时效性。

3、与市地税稽查局建立工作协作机制。双方签订了《镇江市国、地税稽查局工作协作办法》，经过对口业务交流、移交案件线索、联合检查办案等形式，共同携手打击涉税违法犯罪活动，为进一步规范和整顿税收秩序，不断提高全社会依法诚信纳税意识，构建和谐的税收环境，发挥了积极作用。

(三)制定稽查质效创优竞赛办法

我局肩负着对辖市(区)局稽查局业务督导和管理责任，经常定期或不定期召开查前辅导会、跟踪分析会和工作点评会，通过业务检查和目标管理考核来推进全局各项稽查工作的贯彻落实和有序开展。今年我局重点加强了对县级局的案件督办、督查和指导工作，加强了稽查人员的专业培训和业务辅导，吸收一大批业务骨干和优秀人才充实稽查专业化团队;为进一步锤炼稽查队伍、调动工作积极性和提升“快、准、狠”的稽查“亮剑”能力，制定了“税务稽查成效考核”工作争先创优竞赛办法，把“稽查查补收入增幅、稽查查补收入占比和人均检查户数”三项检查质量指标作为辖市(区)局稽查局之间的竞赛活动内容，浓厚了全市稽查系统工作创优的工作氛围，促进了各项稽查工作的争先进位，为今年全市国税稽查工作重返全省第一方阵奠定了基础。

三、开展工作创新，服务和谐税收

(一)推进稽查现代化建设

1、尝试市级一级稽查。积极探索税务稽查管理方式改革，我局按照实行案源统一管理、任务统一分配、人员统一调度、审理统一组织、文书统一出具的管理模式，采取市级集中选定案源，打破市县区域限制，优化资源配置，组建专业化团队，分成若干检查小组，进行交叉检查，查补税款按属地入库，调动多方积极性，构建市级一级稽查格局。一是制定《镇江市稽查局组建专业化团队提升稽查效能的方案》，明确指导思想、工作目标、组织领导、团队设置、资格条件和程序方法。二是组建案源和信息化团队、审理团队、检查团队和专家指导团队等9个专业团队，明确各团队负责人，提高工作效率。三是加强对涉税风险和复杂事项的专业应对能力，通过加强专业化团队运作和集约化项目管理，在今年组织的出口退税专项检查、“营改增”企业专项检查、成品油项目专项检查工作中初见成效。

2、加强检查预案管理。今年以来，我局进一步加强检查预案管理，要求稽查人员在实施实地检查前，通过对调查对象的各项相关信息的收集、分析、评估，确定检查方向、提示检查重点、描绘检查路线、明确证据要求、优化资源配置、预测存在风险、设计应对策略。同时在实施检查预案的基础上，进一步完善项目化检查方法和内容，进一步提升稽查执法能力，提高稽查工作效率。

3、推广应用查账软件。按照省局全面推广应用计算机查账软件的要求，我局积极开展查账软件的操作培训，扎实推进查账软件的使用，在对信息化管理企业的检查中广泛运用查账软件，并注意做好应用情况的总结分析和信息反馈工作，按要求及时上报计算机查账软件的成功案例，扎实推进稽查手段现代化。今年我局要求全市稽查部门查账软件的使用面达30%。

(二)组建稽查专业化团队

1、工作创新项目。按照市局国税工作创新要求，我局结合稽查工作特点，向市局申报20xx年“构建专业化团队，探索集约检查，提升稽查成效”工作创新奖。

2、工作创新思路。一是建立一支适应新形势、新任务要求的高素质税务稽查骨干专业化团队，形成查处税收违法行为的拳头力量，提高税务稽查人才使用效益，为税务稽查工作提供有力人才支持。二是加强组织领导，由市局稽查局制订方案并组织实施，各辖市(区)局稽查局配合，真正做到“用专业的人做专门的`事”，“集中力量办大事”，打造镇江国税团队管理特色。三是打击涉税违法行为，探索集约检查和市局与辖市(区)局交叉稽查、异地稽查的方式和手段，积极开展团队式运作，强化大要案查处力度，提高稽查威慑力。

3、工作创新目标。进入全省国税系统第一方阵(稽查查补收入增幅进全省前5位)。一是按照稽查专业化要求，以推进稽查人员现代化为目标，以稽查领军人才为龙头，以高层次、专业化骨干人才为主力，发挥比较优势，优化资源配置，组建全市国税稽查专业化团队。二是通过推行专业化税务稽查，引领全市国税系统稽查干部提升业务水平及办案能力，提高选案准确性、审理规范性和信息化应用水平，发挥团队集中优势，提高稽查工作的质量和效率。

(三)营造税企间和谐互动

1、辅导企业自查。根据总局、省局今年税收专项检查工作部署和实施方案。我局本着对企业认真负责的态度和实事求是的原则，坚持依法行政、文明执法，合理组织企业查前自查，并采取多种形式提供优质服务，确保企业自查受到实效，为后续进驻检查打好基础。一是我局组织召开全市发电行业自查辅导会，召集全市9户发电企业的财务负责人和办税员，举办打击发票违法犯罪活动查前自查辅导培训。二是与市地税稽查局联合组织22户企业财务负责人和办税人员，召开全市证券、基金公司税收专项检查自查辅导会，双方稽查局主要领导到会主持会议并作辅导动员，并分别安排业务骨干讲解所得税和营业税的相关政策法规和业务知识，赢得了与会企业的一致好评。

2、宣传税收政策。我局认真落实市局第22个全国税收宣传月活动计划，围绕“税收·发展·民生”主题，结合稽查工作实际，把检查与服务相结合，做到平时辅导和重点宣讲相互促进，在检查中与企业良性互动：一是告知纳税人权利义务，宣传税收促进经济结构调整、二三产业分离和惠及民生的政策措施，宣传税收取之于民、用之于民、造福于民的理念，普及税收知识。二是对企业涉税问题主动与其沟通交流，倾听企业和纳税人意见，讲解相关税收政策规定，搞好面对面的税收业务培训，切实提高纳税人税法遵从度。三是大力宣传我局“七式彩虹·阳光国税”服务品牌，参与服务品牌推介活动，发放品牌宣传手册，通过满意度《调查表》了解纳税人需求，打造平等互信、合作共赢的新型税企关系，帮助企业化解税收风险，促进企业经济健康发展。

3、推行评监同行。我局按照市局开展“三表一单评监同行”活动要求，结合稽查工作实际认真落实：一是提高认识，组织干部学习讨论，了解廉政风险防控流程和执法责任管理流程的具体要求，加强机关作风和效能建设，提升税源专业化管理质效，有效防控执法与廉政风险。二是积极宣传，认真准备相应文书和数据采集U盘，向企业介绍此项活动的目的意义和方法要求，指定综合选案科专门负责，向机关相关处室上报由检查人员在企业收集的各类情报数据《采集表》。三是打造特色，近年来我局坚持开展“稽查与廉政同行”实践活动，与企业之间和谐互动，向被查企业发放《镇江市国税稽查局文明执法廉洁自律情况反馈表》，掌握税务干部在检查期间的“依法行政、服务质量、廉洁自律”等方面情况，接受企业意见和建议，对被查企业进行实地回访，听取纳税人评价，及时改进检查方法和工作作风，维护国税良好形象。

稽查度述职报告 篇7

尊敬的领导：

您好!

在过去的20xx年中，在领导的帮助带领下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，作为职工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际，我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好。以下便是我对自己20xx年的述职报告。

一、工作态度，思想工作

我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。不断加强学习，牢固自己的工作技术!

二、设备操作，工作领悟

每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效益，这样我的做的和收获的也能达到一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。

和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务，锻炼培养自己的交际能力。

三、回顾过去，展望未来

对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进，我相信通过我的`努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的社会能力，也感谢领导给我这一个合适的工作位置，让我能为社会做出自己该有的贡献。

一年来，我做的已经是了，我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!

稽查度述职报告 篇8

尊敬的各位领导，各位代表、各位委员：

你们好！

根据区委安排，我代表区供销社班子就20xx年的工作和班子建设情况进行述职，敬请评议。

一、20xx年工作回顾

20xx年，在区委区政府的正确领导下，在市社的精心指导下，在班子成员的共同努力下，我社在各项工作中取得了较好的成绩：企业改制工作圆满完成；服务三农的“五大网络”建设全面推进；中心工作成效显著；维稳综治取得新成效。

（一）、认清形势，明晰思路，突出中心，服务大局

20xx年，在区委区政府的正确领导下，我们对尚未改制的6家企业，99名职工进行了改制，使区供销社的企业改制工作全面完成。企业改制后，区供销社呈现出两个新情况：一是供销社成了一无基础（基层供销社）二无企业（服务平台）的空壳经济合作组织；二是随着农资、农药、烟花爆竹等专营产品经营权的逐步放开，供销社没有专营专销特权。针对这些新问题，我们及时调整思路、改变策略。我们的工作思路是：以服务“三农”为宗旨，建网搭台，夯实基础。方法是：一是采取间接的服务手段，利用“五大网络”这一服务平台来服务“三农”。二是采取直接的服务手段，利用政府的优惠政策和我们的耐心服务，为下岗失业人员办实事，做好事。

（二）、建网搭台，服务“三农”。

我们虽然没有实力组建独资的经营企业，可我们采取了开放办社，强强联合，优势互补的措施，联合龙头企业，共同打造了农资连锁经营服务网络等“五大网络”建设，先后发展了3家专业合作社，农资连锁经营企业6家、直营店32个、加盟店9个；日用消费品已建有乡级超市3个、村级农家店15个、烟花爆竹零售网点57个；再生资源回收利用网络已建有2个龙头企业、15个回收网点。

（三）、以人为本，搞好服务，维护稳定

在服务下岗职工方面，因为供销社没有资金，只能用我们的耐心和政府的优惠政策，为他们办些力所能及的实事、好事，解决一些实际问题。如：童家供销社的下岗职工毛金泉，被确诊尿毒症以来，我们就主动为其办理医疗保险、申领民政的大病救助，还多次到医院看望他，在物质上、精神给予帮助；原上饶二建土地带人职工要求提前退休，去年在区委区政府领导的关心下，使这一多年悬而未决的老大难问题得到妥善解决，并于他们签订停访息诉协议书。

20xx年，我们先后为99名改制职工办理了养老保险，为全系统331名职工办理了医疗保险，为20名已退休职工核算并退回其个人已交养老保险。通过我们的热心服务，为下岗职工解除了后顾之忧，取得他们的信任和配合，实现了一年来无一人进京上访，确保了一方平安。

（四）、以中心工作为已任，积极参与，扎实工作，圆满完成

各项任务 我们对联建共创、支持重点工程建设、招商引资、卫生清洁工程等各项中心工作都非常重视。每项工作我们都分别作了精心研究部署，明确了分工，落实到人。成立了招商引资小组，实现了招商引资零突破，20xx年我社引进一家物流企业，有望在今年产生较大税收。在月湖新城建设中，供销社领导重视，积极跟进，主动配合，为加快月湖新城的建设尽了自己的一份力量。20xx年底，我社主要领导在接到区领导交办的`梅园詹家段感新和江冬桂两户钉子户的拆迁任务后，采取交心感化、寻找突破、迂回工作等各种办法，在较短的时间内做通了他们的工作，使梅园詹家拆迁工作按时间节点顺利进行。

二、xx年工作安排

一年来，我们虽然做了一些工作，取得一定成效，但与上级的要求还有一定差距，工作中依然存在不少问题和不足。主要表现在：“五大网络”建设资金匮乏；基层社建设还很薄弱；维稳控访压力较大等问题。为此我们将主要抓好以下工作：

（一）加快“五大网络”建设，搞好项目申报，争取资金扶持。

树立“网络为主”“项目为王”的思想，着力打造农资，日用消费品，农副产品购销，再生资源回收利用、烟花爆竹等五大网络，整合各个网络的资源和优势，搞好市场调研，选准好优势发展项目，组织专门力量做好项目论证、编制、申报和实施工作，争取上级的资金支持。做好中心社的申报工作以及农民专业合作社的申报工作。力争童家供销社和荣冠葡萄种植专业合作社两个项目得到省供销社的资金扶持。积极做好农资供应工作，确保市场稳定。

（二）全力做好中心工作，为月湖经济发展献计出力

我社有两名干部被抽调到月湖区专业招商小分队，负责物流产业的招商。我们将根据物流产业的特点，结合我区政策优势，通过加强部门间沟通协作，采取以商招商、重点区域出击等手段，争取在汽车货运、船舶运输等方面招商有新突破。

（三）积极做好维稳综治工作。

一是做好信访接待工作，切实帮助困难职工解决生活中的实际问题，维护职工的思想稳定；

二是积极做好毛金泉、詹晓和等重点防控对象的稳控工作，采取有力措施，确保一方平安；

三是进一步建立、健全和完善安全运营工作制度，落实安全工作责任，确保烟花爆竹等安全生产无事故。

（四）加强机关作风建设。

一是继续深化机关作风建设，规范行政行为，强化服务意识，提高行政能力。

二是搞好机关干部作风整顿。

三是加强干部队伍业务和法制等方面的教育，提高干部队伍整体素质和办事效率。

稽查度述职报告 篇9

稽查大队按照总公司党委的总体部署和要求，紧紧围绕“六项工程”工作目标，从改革、发展、稳定的大局出发，结合稽查大队工作实际，努力实践“严格执法、热情服务”的队训，创新求实、与时俱进，狠抓稽查队伍素质的提高和规范管理，全面实施了创建“阳光稽查”活动，深入开展各项燃气稽查工作，发挥稽查“以查促管”的增收作用，密切与建委、公安、供气管理等部门的配合，有力地打击了燃气违章行为，为实现总公司XX年经营目标，降低供销差率、安全稳定供气作出了贡献。现将我单位一年来的工作情况总结如下：

主要稽查指标完成情况：

1、全年共普查燃气用户5000余户，处理或纠正违章行为近百起，追缴欠费158万元，超额58%完成全年工作指标。

2、处理违章案件上访率、陈述申辩率、听证率、复议率和诉讼率均为0。

3、总公司交办案件60余件、信访反馈案件2件、上级主管部门指派案件2件，结案率均为100%。

XX年主要工作回顾

一、稽查工作扎实推进

XX年我大队认真贯彻国家和省市强化管道燃气管理的有关法规和规定，以查处各类燃气违章行为，消除安全隐患，保证燃气供应为目的，坚持“协调动作、突出重点、依法监察”的原则，开展了清理占压、查处违章开挖、打击私自改管和偷盗气等项工作，以确保管道燃气的正常运行。

（一）严格开展清理占压工作，维护管线安全

在清理占压工作中，我大队针对违章占压燃气管线建筑物形成情况复杂，涉及群众切身利益，危及燃气管线安全的实际情况，坚持现场查实、区别对待的原则，采取拆除和整改相结合的方法，通过深入现场进行调查、约谈了解情况、讲解政策、阐述危害等手段，争取自行拆除违章占压燃气管线的建筑物，积极稳步地推进清理占压工作。XX年共拆除、整改占压燃气管线建筑物9处，有效避免了燃气管道安全事故的发生。

（二）查处违章开挖行为，确保安全供气

今年因我市热网改造、供排水改造的全面展开，致使违章开挖案件明显增多，因违章开挖挖断燃气管线造成严重漏气的事故也较过去增长近5倍，为此我大队适时调整值班值宿人员结构，加强值班值宿人员配备，提高应急能力，做到处理紧急情况措施及时到位。同时建立起立体层级式应急联络体系，凡遇重大险情可通过应急联络体系，确保80%以上的稽查人员能够迅速向事故现场集中，开展工作维护现场。XX年里，大队共完成了包括道外北棵二道街、道外红旗一街区在内的近60余起抢险任务，为维护总公司安全稳定供气作出了贡献。

（三）打击私改燃气管线，保障用户用气安全

根据市建委打击私改燃气管线专项执法工作会议的要求和部署，我大队于XX年8月23日起，集中力量，采取“查纠并举”的方式进行了一次打击私改燃气管线专项执法行动。在专项执法行动中，我们主要采取举报、供气管理部门自查、大队重点检查相结合的方式，重点对没有改管手续，擅自将燃气管线进行改动的燃气用户，尤其是针对那些将燃气管线改动后隐蔽在装饰物后面，不便于今后检修的用户，一经发现严肃查处并责令改正，坚决杜绝安全隐患。目前此项工作正在进行中，已纠正私改行为10余起。

（四）打击偷盗气，减少燃气流失

今年大队对打击偷盗气的重点进行了适时的调整，将过去的以商服公益用户为重点，转向了占全市燃气用户98%以上的民用户，利用为民用户加封之机对燃气设施进行检查，发现偷盗气行为及时处理，有效维护了燃气企业的经济利益。

二、完成经营收费大检查工作

为进一步强化经营管理工作，堵塞收费管理漏洞，我大队根据总公司《开展经营收费工作大检查实施方案》的文件精神，紧紧围绕降低供销差率和提高燃气费收缴率两项中心任务，发挥稽查队伍的“尖刀”作用，以信息化作为支撑，与供气管理部门密切配合，在四个多月的时间里以优异的成绩圆满完成了总公司交付的使命。

按文件要求截止到8月2日，共普查非民用户1801户，普查在线运行表具2384块。其中查出：失灵表具38块、关停用户482户、拒查用户2户、查处盗气案件9起、修正仪损坏9户、未安修正仪1户、表规格不符3户、无工程设计手续3户、直流1户、动封5户、用户表读数与超标记录不符2户、收费大账上记载停用但现仍在使用4户。

在普查的同时，稽查大队还对供气管理部门上报的226户拖欠煤气费的非民用户进行了核对和部分追缴，共追缴煤气费1，074，元。经核对其中：呆死帐户159户、已关栓停气87户。另外，经汇总目前民用户欠费用户共计11553户，已经追缴完毕2户，追缴煤气费元。

在工作中，稽查人员发现了诸如煤气表具失灵不能及时更换、停业后再次营业用气没有重新建帐收费、德国埃尔斯特智能表修正仪失灵或没有安装修正仪、各供气部门不同程度存在呆死帐户等影响经营收费的问题。同时本着对工作高度负责的态度，针对在检查工作中发现的问题，向总公司有关部门提出建立长效制约机制，堵塞经营管理方面的漏洞；建立稽查信息共享系统，提高稽查工作效率等项建议。

三、对供气管理部门加强监督，注重协作配合

（一）加强监督

XX年初按总公司要求，大队进一步加强了对供气管理部门的监督力度。一是检查重点部位报警器的安装落实情况，重点对进户栓、调压箱背部等用户报警器的发放安装情况进行了全面检查，并将检查情况及时上报给总公司有关部门，以确保安装报警器工作的有序开展；二是针对管理处个别巡检人员巡检不到位的情况，大队开始对进户管、调压箱、阀门井等巡检部位进行投牌，提高巡检人员巡检的责任感与使命感，促进巡检到位，为供气安全提供保障。

（二）注重协作配合

做好稽查工作的重要保证之一是与各供气管理部门的协作配合，为此大队与各供气管理部门建立起了有效的沟通协作渠道，通过稽查与供气管理部门之间的积极配合，形成了一个能够上下联动打击燃气违章行为的天罗地网。同时定期深入各供气管理部门，帮助解决刁蛮用户造成的工程、收费等各种困难，用真诚的服务增强联合打击窃气和违章用气的力度。

四、开展创建“阳光稽查”活动

XX年以来，我大队按照总公司“六项工程”的要求，紧密联系燃气稽查实际工作，认真研究新形势下稽查工作出现的新情况、新问题，锐意改革，探索创新，以“阳光稽查”活动为工作的切入点，初步建立首问负责制、错案追究制等各项工作制度，建立“阳光大厅”，为强化稽查管理奠定基础。

存在的问题

尽管我们在XX年的工作中取得了一些成绩，在提高稽查专业化管理和执法力度等方面取得了显著的成效，积累了一定的经验，但在客观上存在一些亟待解决的问题。如个别稽查人员本位意识较重、服务意识不强、自身业务学习欠缺、行政执法业务的不熟练，在稽查工作中重实体轻程序等现象。这些问题已不同程度地造成了我们稽查工作上的错误甚至是不良影响，对稽查事业有百害而无一利。为此要客观全面地对待我们工作中存在的问题，要敢于把问题摆出来，认真剖析对待，以此搅动思想、转变观念，练好内功、强化素质、端正风纪、查摆问题、提高认识，针对暴露出的问题，要坚决改正，针对出现的不良倾向，要坚决杜绝，短期内要取得较大突破和改进。

XX年工作安排

“阳光稽查”是稽查部门为更好服务于广大燃气用户，所采取的一种新型的稽查模式，XX年“阳光稽查”基础工作基本建立，XX年大队将进一步探索和完善各项管理制度，大力开展和推广“阳光稽查”工作，进一步提升“阳光稽查”的层次和水平，使之成为具有蓬勃生命力的精品工程，树立燃气稽查文明执法、优质服务的良好形象。

（一）牢固树立燃气稽查的服务理念

要求全体稽查人员必须牢固树立燃气稽查服务于社会的理念，克服单纯的管理思想，杜绝和纠正服务意识淡薄、死管乱查、执法随意的现象，把燃气稽查的各项工作，置于企业发展的大局中去研究落实，为广大燃气用户提供热情优质服务，把燃气用户满意与否作为衡量稽查工作好坏的重要标准，寓燃气稽查管理于优质服务之中，全面发挥燃气稽查的职能作用，努力实现燃气稽查工作和企业发展的良性互动。

（二）明确稽查工作职责，规范稽查工作程序

通过建立制约机制，理顺工作职能，使稽查工作做到四个“统一”，一是统一工作程序，按照专业化管理要求和燃气稽查业务流程，实行受理、稽查、审查、执行的“四步式工作程序”，做到分工负责，相互配合，互相制约；二是统一执法量罚标准，按照“罪责罚相当”原则，违章案件量罚必须适当，执法人员不得擅自超越权限降低或提高处罚标准，从而达到案件处理的公平、公正；三是统一稽查文书，各业务科室在实施燃气稽查时，必须使用统一的行政执法文书、手续，做到“一口对外”；四是统一档案资料管理，所有的稽查档案资料统一由稽查大队派专人管理，并实行借阅制度，以达到各业务科室之间资料和信息的共享。

（三）强化稽查人员素质教育，健全稽查工作制度

1、稽查大队要成为培养稽查人员的大摇篮，创立一支高素质的稽查队伍。燃气稽查工作时刻处于反偷、防骗工作的前沿，是各种利益冲突的焦点，这要求稽查人员不仅要有较高的政治素质，而且要有过硬的业务本领。对稽查人员要加强思想政治教育，强化业务培训，对稽查人员应注意培养以下六个方面的素质和能力：一是熟练掌握和灵活运用有关燃气稽查的法律、法规；二是熟悉和精通燃气专业知识，有较高工作能力；三是具有独立思考、综合分析、准确判断能力，对燃气用户违章情况能够进行综合分析；四是有一定的法律知识，能严格按法律程序办事，避免违章用户钻法律空子；五是具有一定的电子计算机操作和运用技巧；六是具有高度责任心，坚持原则，不谋私利，能排除各种干扰，严格依法办事，确保廉洁办理违章案件。将稽查人员着力培养成燃气法规的“守门人”、执法岗位的“内行人”、政治素质的“合格人”、稽查工作的“有心人”。

2、创建“阳光稽查”活动，要进一步制定与完善燃气稽查制度，为稽查工作的顺利实施提供制度保障。科学、合理的燃气稽查制度是做好稽查工作的规范和准则，为此，应本着实用性、可操作性强的原则，制定一系列行之有效的稽查工作制度，包括：稽查工作人员组织纪律制度、工作责任制度、稽查工作制度、职业道德教育制度、检查档案管理制度、目标管理考核制度、奖惩激励制度等，为稽查工作提供强有力的组织保证和制度保证。同时要加强错案追究制度及保密制度的落实，监督部门在进行初审时若发现某一稽查案件处理结果事实不清，证据不足，数据不准，资料不全，程序不完全或燃气法规适用不当等，造成稽查结果不实的，对案件查办部门实行错案追究。并且要对所查燃气用户的情况以及检查结果严格保密，不得随意传谣。

稽查度述职报告 篇10

严把关口，提高稽查工作质量。在新的税收征管模式下，稽查工作居于重中之重的咽喉地位，是打击偷、逃、骗、抗税的有力手段，是强化税收监控、推进依法治税的有力保证，而审理工作是稽查工作程序中的重要环节，税务稽查案件定性是否准确，处理是否得当，审理环节的工作质量起着站岗把关的作用。因此，为了把稽查案件办成“铁案”，我们对每一份案卷严把“四关”，确保稽查工作质量，即：文书关、证据关、政策关和数据关。

1、文书要全。完整齐备的文书不仅能反映每一份税务案件的违法事实、处理(罚)依据及处理(罚)决定，对我们的工作质量进行考核，更能指导纳税人强化税法意识，规范税收秩序。因此，对每一份案卷，从下达《税务检查通知书》起最后执行完毕制作《审理报告》止，其间的文书要齐备、语句要简练、表述要清楚、时间顺序要合理。

2、证据要真。证据是判断事实的依据，也是定案的依据。取证对每一份稽查案卷的质量起着决定性的作用。在实际工作中，不少税务行政诉讼、复议案件最后税务机关败诉，都是因为证据。今年，我们加强了对证据的审查，每一个违法事实必须要有充分的证据予以说明。多用直接证据，在直接证据不足说明情况时，同时加强对辅助证据的制作，如询问笔录等。

3、政策要准。适用税收法律、法规、规章是否得当是税收执法行为合法性的核心，我们对每一个违法事实的定性都要有法可依。对适用法律依据错误的、定性不准确的坚决予以驳回纠正。

4、数据要对。数据是从量的方面来认识客观事物，每一起税务案件的违法事实都是通过大量原始数据反映的，对计算错误、数字笔误的，我们通过多次核算无误后责令其改正。

在具体工作中，我们对工作岗责明确、任务清晰。今年，我们的审理工作采取“四级审理制”，即对每一份案件，审理人员初审，组长复审，科长监审，局长终审。一份案卷至少四人经手审理，改变了去年一人审理、一人签字的状况，有效减少了工作中的失误，提高了审理质量。

通过定岗定责、相互协作，有效堵塞了稽查案件中出现的漏洞，规范了执法程序。xx年，我们共审理税务案件102起，查补税款279，994.14元，罚款56236.28元，案件处罚户次率达到100%，涉税罚款率达到53.06%;重大案件移送审案委员会6件，重大案件送审率达11.11%，均达到市局规范管理的要求。

会计简单的述职报告(推荐十篇)

在人生的每一个阶段，很多人都毫无例外地参加过很多活动。我们一般会撰写有关活动计划，总结，方案方面的文章，我们也会在网上借鉴活动相关的文章。有哪些活动类范文值得参考呢？小编特意为大家收集整理了“会计简单的述职报告(推荐十篇)”，感谢您的参阅。

会计简单的述职报告 篇1

我叫、现任信用社主管会计。x年在县联社的正确和信用社主任的帮助指导下，按照县联社会计主管委派制管理暂行办法的要求，认真学习政治业务知识和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使管理与监督职能，以贯彻落实联社的各项工作为目标，强化管理，抓落实，规范财务核算，完善费用管理，努力实现全社财务状况在上新台阶，较好地完成了各项工作任务。现就主要工作述职如下：

一、强化管理，抓落实

根据年初工作意见，首先制定了相关内部管理考核办法，成立小组，安排具体工作，对内部管理制定了详细的制度规定，为管理水平的提高打下了良好的基础;为提高营业部环境建设及安全保卫设施方面的管理规范情况，先后到其它社参观学习。其次、搞好内部检查，一是对规范中出现的错账组织有关人员进行内查外核，二是以检查，抽查的方法，对营业部和各所的库款、凭证及安全方面进行多次检查。

二、开展达标规范活动

为了继续提高柜台帐款核算质量，提高营业人员的业务素质，开展优质文明服务，加强日常管理和安全保卫力度，组织开展达标规范活动。活动范围共分会计基本规定、现金管理、文明优质服务、安全保卫四个部分，保障各项业务在一个稳健安全的环境中快速健康发展。

三、加强会计检查辅导工作

强化了会计检查辅导工作，搞好了对全社内勤人员的管理与考核。对全社营业点进行了库款等专项会计检查辅导，通过检查情况看，各所能按照会计基本制度的要求办理各项业务，库款核对相符，无重大责任事故，但也存在有问题，对存在问题按照内部管理考核办法进行了处罚，切实做到了检查辅导、查纠并重的效果。通过检查情况看各营业点仍不同程度的存在着超库存限额问题，针对辅导检查存在的问题对各所部进行了不同程度的处罚。

四、强化对会计主管的管理和监督

为加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依，根据联社会计主管委派制管理办法要求，对各项会计法规及管理制度、办法进行了检查。如：财务管理、会计工作质量、有价单证及重要空白凭证管理、结算管理、会计挡案管理等，成立了会计工作检查监督小组。每月对会计的各项工作进行一次监督检查，发现问题及时予以纠正或者通报批评，确保了各项基本制度、岗位责任制和各项会计财务法规制度的贯彻落实。由于狠抓了会计工作的管理，责任心明显增强，会计职能作用发挥明显。联社在开展内部管理综合检查时我社在全县农村信用社中会计工作质量较以前得以明显提高。

五、组织开展对人民币的宣传工作

一是按联社安排，进行人民币的宣传，对各营业点发放宣传资料、悬挂横幅，要求达到预期宣传目的。二是按上级联社犯罪的安排，对日常工作中现金及转帐的大额资金及时的统计上报。

六、加强学习，提高质量

为了在竞争中求得生存，平时加强了对会计知识的学习，不断提高自己道德水准、专业水平和业务技能素质，以最佳业务水平会计服务。

主管会计的素质的提高，这就要求具备会计专业资格、具有会计专业知识和实际工作经验、我经过专门培训和自学全面提升了自身综合素质，进而有效地推进了高素质的会计管理工作，提高了会计管理水平。

会计简单的述职报告 篇2

一年的光阴很多就要结束了，为了在今后的工作中有更好的表现，现将我一年时间关于会计人员述职报告如下：

在一年的时间里，我能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规，在自己的工作岗位上尽职尽责，完成上级和社领导交给自己的工作任务，现就一年来自己的学习、工作情况向组织和领导汇报如下：

一、根本情况

勤学苦练，尽快适应工作，提高自己的业务水平和技能。从最根本做起，从学习开始，以前辈、同事为典范，以书本为老师，把单位同事作为一面镜子，做到了在学中干，干中学，边学边干，融会贯穿，学以致用，不懂的地方虚心向单位同事请教，通过学习使自己的根本上掌握了业务操作规程和要领，对自己应承当的工作能够独立完成，也使自己的业务水平和技能都有不同程度的提高。

二、恪守规章制度，履行岗位职责。

办理会计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和帐户；坚持当时记帐、当日核对，作到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清楚，确保帐务处理"五无"、帐户核算"六相符"等；办理储蓄业务时能够认真落实"实名制"规定，登记好相关证件手续等等。每日营业终了，逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿，坚持碰库制度。填送会计报表时作到内容清楚、数字真实、计算准确、字迹清晰、签章齐全、按时报送，各种报表、各工程之间相关数字衔接一致。

三、团结奋进，共同营造良好的工作环境。

在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习，相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的气氛。同时，不断进行自我定位，更新观念，提高效劳意识，增强效劳水平。

总之，在上级领导和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务能力也得到较大程度的提高，但我深刻体会到，这与组织的要求还有一定的.差距，有些方面还存在着很多缺乏，对自身业务素质有待更进一步的提高。但我相信，在上级领导的关心支持下，在同事的热情帮助下，我将会更加努力，认真学习信用社的法规、规章制度，提高自己的理论知识和业务知识、加强思想道德建设，树立正确的人生观和价值观。把工作做的更稳更好，争取在以后的工作中能有更好的成绩。

会计简单的述职报告 篇3

会计主管干部述职报告

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是财务部会计主管XXX，我很荣幸能够站在这里，向大家述职报告我们部门在过去一年的工作成绩和经验教训。我要感谢领导对我们工作的支持和信任，感谢同事们的辛勤付出和团队合作。在过去一年中，虽然我们面临着诸多困难和挑战，但在大家的共同努力下，我们取得了一定的成绩。

一、工作成绩

在过去一年的工作中，我们严格按照上级部门的要求，认真执行各项会计制度和政策，确保了财务数据的及时、准确和完整。在全年的财务结账中，我们没有出现重大错误和遗漏，财务报表得到了及时审核和批准。我们还积极配合公司的审计工作，确保了审计工作的顺利进行。

在财务管理方面，我们加强了成本控制和费用管理，对各项费用进行了合理安排和控制，并不断优化财务流程，提高了工作效率。我们还加强了与其他部门的沟通与协调，及时解决了各类财务问题，为公司的发展提供了有力支持。

二、经验教训

在工作中，我们也遇到了一些困难和挑战。由于公司业务的快速发展，我们在财务管理方面面临着较大的压力，需要不断学习和提高自己的综合能力；我们在部门协作和团队建设方面还存在不足，需要进一步加强团队凝聚力和协作精神；我们在信息化管理方面还需要加大投入，提高我们的信息化水平，提高工作效率和服务质量。

三、未来计划

在新的一年里，我们会更加努力，继续完善和改进我们的工作，努力做好财务管理工作，为公司的发展提供更好的支持和保障。我们将进一步加强团队建设，提高团队凝聚力和协作精神，共同为公司的发展做出更大的贡献。

我再次感谢领导和同事们对我们工作的支持和信任，也希望我们能够继续团结协作，共同努力，共同进步。

会计简单的述职报告 篇4

尊敬的各位领导、同志们：大家好!

首先感谢经理、书记及班子其他成员对我工作的关心、支持、指导和帮助，感谢公司上下各位领导及职工同志们长期以来对我工作的支持和帮助。

本人，任公司总会计师，班子分工我协助行政正职全面负责公司经营管理工作和资金回收工作。主管单位：现场搅拌站。

一年来，我作为一名普通的领导干部，始终把学习作为“修身、做人、为官”的头等大事，加强政治理论学习，用邓小平理论、“三个代表”重要思想和“科学发展观”理论武装自己的头脑，提高思想素养，坚定政治方向，牢固树立正确的“人生观、价值观和利益观，”时刻牢记党的宗旨、自觉增强党性观念。在实际工作中，能够认真履行岗位职责，发挥好表率作用，凡事以大局为重，做到心口合一，秉公办事，从不自以为是，坚持做到按原则、按程序办事，不以权谋私。能够自觉践行“一岗双责”和“党风廉政五个一”的有关要求，始终牢记“两个务必”，严格遵守《国有企业领导干部廉洁从业若干规定》，正确对待权力、地位和自身利益，认真落实党风廉政责任制，较好的完成了主管和协管的各项工作任务，下面我将从学习、工作、廉洁自律等方面做汇报，请各位领导及同志们指正。

一、理论学习和思想政治表现

工作中，我始终把加强理论学习、提高理论素养放在首位，始终把加强学习作为不断强化自身党性修养和提高政策理论水平、工作能力水平的重要手段。

1、认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和“科学发展观”理论，并且认真研读了xx届五中全会报告，通过学习，提高了自身的政治理论水平，使自己的理论水平、思想觉悟和用“科学发展观”指导工作的能力方面有了提高和进步。也坚定了正确的政治方向，确保了自己在政治上、思想上和行动上始终与党中央保持高度一致。

2、按时参加公司党委理论中心组的学习，通过学习和交流，自己受益匪浅，政治理论水平、廉洁自律意识、管理理论水平、理论联系实际的能力等方面均有不同程度的提高。

3、深入学习和深刻领会“科学发展观”的精神实质，重新审视自己的思想，树立改革观念、创新观念和服务观念。

4、坚持理论与实践相结合的学风，在实践中学，在实干中用。学习政治理论，增强政治敏锐性;学习上级政策，把握好正确发展方向;学习业务知识，提高决策水平;学习行业先进经验，促进开展工作。

5、在思想意识上，做到“常思贪欲之害，常怀律己之心，常弃非分之想，常修为官之德”，用“六个强化”(强化政治使命感、强化依法管理意识、强化责任效能意识、强化竞争意识、强化公仆意识和强化协作意识)来提高自己的综合素质。

二、履行职能与工作实绩

一年来，自己能够按照公司的总体工作部署，突出重点，统筹兼顾，创新思路，狠抓落实，分管的各项工作都有了新的进展。

1、工作中，能够弘扬大局意识和整体观念。自觉做到局部服从整体，下级服从上级，做决策、办事情能从大局出发，凡事以大局为重，服从大局，服务大局。

2、在工作中能严格遵守和执行民主集中制各项原则和制度，始终坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定，做到不该说的话不说，不该做的事不做，全力维护班子的团结和统一。能牢固树立团队意识，认真履行工作职责，工作中能求真务实，扎实工作，尽心尽责，始终把“出实招、重实干、求实效”作为工作的出发点和落脚点。

3、在实际工作中，能坚决贯彻班子的决定，发挥好表率作用。对上，自觉接受和服从，把“堂堂正正做人，规规矩矩用权，清清白白为政”作为自己的行为准则;对下，能够团结同志，关心下属，乐于助人，同时严格要求，求真务实，力求高效，力争知实情、讲实话、办实事、求实效;有较强的工作事业心和责任感，有话讲在当面，坦诚相待，不隐瞒自己的观点，处理问题能坚持“公开、公正、公平”的原则。

4、履行岗位职责时，能始终围绕“工作重点”不放松，尽心尽力干好本职工作。

20xx年是公司“经营管理强化年”、省公司“依法治企年”和国资委“小金库专项治理年”。在工作中能紧紧围绕这三项重点工作不放松，取得了较好的成效。

一是以“经营管理强化年”活动为载体，不断强化内部经营管理工作，紧紧抓住“资金、成本、合同、结算”等重点环节，努力实现规范管理、降本增效。

(1)通过恢复“财务总监委派制”，加大对项目和专业公司的监督和指导力度，以实现进一步规范管理，预防经营风险。

(2)进一步强化企业的血液----资金的管理，在做好内部资金集约管理和管控的同时，积极协调、催要外部欠款，在公司党政主要领导的大力协助下，自己能充分发扬“钉子精神”，不厌其烦的跑，通过各种途径想办法回收资金，取得了较好的成效，年初圆满完成了华能铜川电厂项目430万元、大连泰山热电厂项目230万元剩余尾款的回收(这两个项目圆满的画上了句号。)过程中积极协助建筑公司和送变电公司回收工程款4800余万元，同时从十月份开始大力开展资金回收工作，目前银河电缆厂、正大制药厂、一公司户县电厂、彬县小机组电厂等均有不同程度进展，经过多方努力，澄县群生电厂970万元欠款有望近期圆满解决，灞桥电厂、渭河电厂、蒲城三期、略阳电厂扩建等项目资金回收工作年底有望取得较大进展，有望缓解公司年底资金紧张的局面。

(3)进一步加大调研工作，一方面加强在建项目成本管理和控制，加大过程监督检查力度，自己亲自带队，先后赴公司所有在建一级项目部和专业公司进行经营检查和成本对比分析，和基层的同志一同分析项目管理存在的薄弱环节，从而总结出公司管理的“软肋”，以利于管理决策，取得了较好的效果。另一方面深入到管理和效益比较好的民建企业----陕西一建等进行调研，学习先进的管理经验和方法，以利于促进工作。

(4)认真抓好合同管理，将合同与付款严格挂钩，以促使项目能按照公司要求及时签订合同，明确甲、乙双方责权利，从而促进管理、预防风险。

(5)针对调研、检查及分析后得出的物资管理薄弱的问题，公司及时调整思路，将物资部单设，来进一步强化物资管理，目前物资部结合管理实际和暴露出的问题，经过反复推敲、论证，已经完成了从物资市场调研、招议标、合同评审与签订、采购、验收、保管、限额领料、统计分析、报废、管理考核等全过程的建章立制。并且完成了公司资产的管理责任区域的划分，消除了资产管理盲点，达到了所有资产有人管、所有涉及资产事项有规范的目标。

会计简单的述职报告 篇5

尊敬的**：

您好！

我协助何总经理分管财务和内控工作，现将一年来的工作情况述职如下。

在公司**的大力**下，我带领广大财务人员紧紧围绕年度财务工作思路，不断夯实财务基础工作，规范财务业务流程，创新财务管理方法，**财务管理体制，着力强化平稳、受控运行，为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。

一、圆满完成了国家审计署现场审计工作

在国家审计署的审计过程中，我们全力以赴、自查自改、跟踪反馈、及时协调，保障了审计工作的顺利进行。

一是公司各单位成立了以***为组长的**机构，以财务为主协调办公室，建立了顺畅的沟通机制，及时化解现场审计阶段发现的问题10余项；

二是根据公司审前工作会的部署，及时安排和要求三省公司和机关各处室对照内***严格自查，整改不合规范事项200余项；

三是会同三省公司和相关处室联合**、共同把关审前和审计过程中提报的各项资料；四是针对审计组反馈的32个审计记录，立即**三省公司财务部门和相关部门认真核对、仔细研究，反复讨论、修改三省公司及各部门的答复，从法律和相关**法规的角度做出了合理解释。

通过“严格、扎实、细致、周密”的工作，公司接受住了审计署的严格考验，得到了审计组的较高评价。

二、财务信息化建设取得新突破

在核算体系**方面，以“推进财务和资产7。0系统上线”为重点，**本部及三省业务骨干，积极学习财务7。0系统的各项管理和操作程序，积极改变核算流程，30人历时一个月，完成了近10万条信息的设置和账务初始化工作，顺利实现了6。0和7。0系统的并行。并行后的财务核算工作量成本增加，在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上，财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工作，为进一步提高信息透明度、优化核算流程、提升对基层的**力度打下了坚实的基础。

在零售费用定额管理方面，我们积极推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念，在调研、总结和开发软件的三个阶段一直处于板块水平，得到了板块的认可，并委托我公司实施软件开发和系统推广工作。目前系统已经开发成功，预计一季度在销售系统全面上线，为销售公司全面贯彻低成本发展战略、创新成本****、实现管理向基层延伸奠定了坚实的基础。

在资金管理系统建设方面，通过近一年的调研、开发和推广，基本实现了对库站资金的实时**，实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动**，实现了资金的自动汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时**。为进一步降低资金头寸、提高核算速度和质量、降低资金风险提供了方便、快捷的信息平台，是资金管理历程中的一次跨越式变革。

三、资金、资产管理能力稳步提升

在资金管理方面，以“降低冗余资金、加强现场稽核”为重点，确保全年无重大资金安全事故。

一是持续推进银行上门收款、pos机推广和银行账户管理，有效降低了在途资金，保障了资金安全，截止底实现上门收款的加油站座数达到1241座，同比增加147座，上门收款率达到87%，同比提高2个百分点，比提高73个百分点；pos机刷卡结算金额为*亿元，同比增长8。5倍；清理冗余账户、合并账户39个，账户数量维持在满足生产经营需要的最低限度内。

二是积极贯彻落实资金安全稽查长效机制，各地市公司对加油站资金管理自查面达100%，由省公司**的抽查和复查覆盖面平均达到60%，并根据板块《xxxx》要求和整体部署，成立了加油站资金专项检查**小组和办公室，累计检查站库1500余座，检查覆盖面99%以上，发现和整改问题500余项，完成了板块下达的资金稽查任务，得到了*公司督察组的高度评价。

在资产管理方面，通过明确转资流程和表单、**制订预转资单价标准，结合国家审计署的审计结果，督促三省公司进一步提高转资速度，截止底在建工程余额61596万元，与年初相比在建工程占资产总额的比重下降了0。67个百分点。同时，依托资产6。0系统，有效的解决了信息不对称的问题，全年共完成695万元固定资产的内部调拨，完成资产卡片的编制5万余张，充分发挥了存量资产的使用价值。并**三省公司对各项资产进行了一次全面清查，对盘亏、毁损、报废资产的情况进行了一次细致的摸底统计，确定了符合报废条件的资产335项，为下一步优化资产结构、盘活低效或无效资产提供了数据**。

四、注重过程、加强**，预算管理水平稳步提升

一是月度滚动预算和资金联动**得到进一步加强，三省公司实现了从被动接受到主动执行的转变，有效保障了费用合理、均衡发生，全年费用指标均**在板块下达指标范围内；

二是通过收集整理第一手资料，深入贯彻上级单位管理意图，预算编制得到了板块**的高度评价，预算汇报圆满成功。

五、法制意识逐步提升，税企环境进一步优化

通过加强协调、强化内部管理、提高税务人员业务素质，取得了较好地成绩。

一是通过努力，实现了湖北地区增值税预征率的再次下降，年节约利税800余万元；

二是通过大力协调，湖北省黄石等地区税务部门纠正了在零售环节按收入比例征收印花税的****，年节约印花税200余万元，摆脱了企业被动纳税的局面，净化了纳税环境，提高了企业在税企分配格局中的话语权；

三是实现了中石油冠名机打**的使用，为进一步提高内部管理水平、提升企业形象提供了优越的平台，是税企关系的一次历史性突破；四是**了一次财税大检查，查处整改问题20余项，并根据检查结果制定和下发了**管理办法，规范了票据的使用，降低了税务风险。

六、充实力量、加强培训，队伍综合素质不断提高

一是进一步充实各级管理机构财务力量。对机关财务处**岗位进行了充实，同时在条件成熟的地市逐步配备总会计师6人，充实了两级机关财务部门骨干力量，地市营销中心财务队伍进一步发展，基层的财务管理能力不断提升；

二是全年财务系统共参加内外部培训500人次以上，重点是放在资金、资产、税务和财务系统更替等应知应会技能，短期内迅速提高了各级财务人员的职业技能，丰富了财务系统的知识储备；

三是学术理论和实践紧密结合，积极探讨财务管理的热点、难点问题，举办不同层次财务研讨会4次，在湖北财会周刊和中油内部刊物等省部级刊物上发表论文7篇，标志着财务队伍从技能操作型逐步向学术研究型团队转变。

七、强化执行、严格考核，内控体系持续有效运行

公司内控工作以提升企业管理水平为宗旨，以加强风险管理为导向，以“零缺陷”做为内控工作奋斗目标，不断加大内控执行力度，不断丰富内控检查、测试**。

一是发布版《内部**管理手册》，修订和完善满足不同管理层次需求的3个层面96个末级流程。

二是强化宣贯，注重沟通，营造**内控环境。举办内控培训班59期，培训2362人次，筛选、整理出与库、站业务密切相关的流程13个并汇编成册。

三是反复测试，严格考核，保持内控体系持续有效运行。先后**3次自我测试，覆盖面达到44个营销中心。顺利通过了3次管理层和外部审计测试。

在财务工作取得新进展的同时，我个人在**理论学习和专业知识方面也有了长足的进步。

述职完毕，谢谢大家！

会计简单的述职报告 篇6

各位领导：

大家好！

回顾20xx的工作，在取得成绩的同时，我也发现了工作中的许多不足和不足。主要原因是各种财务制度的把握和实施的可行性还有待进一步探索，尤其是那些多年来被审计暴露出来的过时问题，而且每次都是敷衍了事。但是，这也激发了我进一步学习和判断相关专业知识，将其应用到新时代实际业务的处理中，攻坚克难，取得更大的成绩。一年来的思想、学习和工作总结如下：

1.业务工作

过去的一年，我牢记自己的责任。严格要求，坚持原则，秉公办事，顾全大局。以xx为本，认真履行总预算岗位职责。一丝不苟、忠于职守，圆满完成了20xx年预算编制和20xx年预算执行工作；合理分配资金，按时足额支付xx承担的非税收入；加强市容专户收支管理，确保保洁人员工资一律发卡；做好基础会计工作，认真审核原始凭证，会计凭证齐全，装订整齐，账目清晰。此外，除了按时完成自己的工作外，还积极参加了xx等临时性工作。

二、思想学习

作为一名财务人员，我深知肩负起责任的重要性。为了更好地履行职责，您必须不断学习！学习当前新形势下的业务知识和政策。坚持把学习和积累作为提高自身素质和工作能力的根本途径；坚持将参加各种学习活动与日常工作中遇到的问题结合起来，学以致用。一年来，无论是政治思想还是业务水平，我都有很大的进步。

3、年度预算的编制与执行

年度预算的编制是一项相对复杂、艰巨的工作，主要以上级单位的预算为基础。编制本年度各项改革的编制原则和重点等，制定本单位下一年度的收支预算。这不仅是反映我单位财务状况、人员情况、资产情况的书面文件，也是领导了解情况、掌握政策制定我单位财务收支的重要决策依据。明年。由于前期准备充分，本次工作顺利完成。

4. 生活方面

作为一个来自农村的年轻人，我父母的教养和我从小经历的艰难环境一直让我相信勤俭持家，反对奢侈浪费！永远不要将自己与生活中的其他人进行比较。平时性格开朗，对自己严格，对人宽容，善于与普通人沟通，乐于帮助有需要的人。我认真学习了“改进作风密切联系群众”的有关内容。虽言不浮华，但条例中的每一句话、每一个字，都印在了我的心里！我所取得的一点点成绩，离不开领导的支持和同事的帮助。在此，表示感谢！

面对新的一年，我会更加努力！发扬优势，纠正不足，勤奋务实，稳健创新，诚信敬业！为我们xx的后续发展贡献自己应有的力量。

此致

致敬！

汇报人：xxx

20xx, xx, xx

会计简单的述职报告 篇7

回顾既紧张而又充实的五年受聘期，我深深感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的五年。五年来，我由一名初出茅庐没有任何经验的学生，到逐步担任公司主管会计岗位的重要职责，伴随着集团实力的不断发展壮大，自身能力也实现了真正的锻炼和提高。五年的履职生涯是紧张和忙碌的，但更是快乐和充实的！五年来，我逐渐明白了：作为一名优秀的企业财务人员，必须具备良好的政治素质、具备爱岗敬业的思想素质、具备系统的文化知识和高超的业务能力。

一、具备良好的政治素质

我作为一名入党积极分子，虽然现在我还不是一名党员，但我积极参加党组织对积极分子的各种活动和教育，以党员的标准来严格要求自己。以一个会计人员的职责约束自已，并时时处处反思自己的工作，及时插漏补缺。在实际财务工作中认真贯彻党和国家路线方针政策，并运用科学理论指导自己的实际工作，努力做好公司的财务工作。

二、具备爱岗敬业的思想素质

财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我热爱我的工作，虽然繁杂、琐碎，但是作为企业正常运转的命脉，我深深的`感到自己岗位的价值，所以我一直努力严格要求自己，每天按时上下班，正确处理好公司与家庭的关系，不因个人原因耽误公司的正常工作。同时我努力做到严格遵守公司的各项规章制度，不搞特殊，不向公司提出不合理的要求。对公司的人员，不管经理还是工人，我都努力与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不做不利于团结的事，不说不利于团结的话，尽职尽责履行好自己的工作职责。

三、具备系统的文化知识和过硬的业务能力

财务工作是一项专业性较强的工作。我从xx年至20xx在xx职业中专学习会计电算化专业，20xx年至20xx年考入经济管理干部学院会计电算化专业，并于20xx年至20xx年利用业余时间在xx大学会计专业进行函授学习。在工作期间，我积极参加财政局、地税局、国税局、审计局以及公司组织的各种政治理论学习和业务培训，坚持用新观念、新知识武装自己的头脑。通过十年来不断的学习和锻炼，我在财务会计管理方面逐步掌握了较丰富的知识。这些系统的专业知识，不仅提高了我在财务工作管理中的水平同时，也提高了个人的综合素质。

自从20xx年5月，承蒙公司认可，被提拔为公司主管会计以后，我充分运用所学的知识和积累的经验，努力改进公司财务管理：

1、建立健全公司财务制度。我将财务人员的工作合理划分，在公司的财务方面按规定进行了要求，特别是发票管理方面，严格要求正确填开和索取，减少不必要的麻烦。在财务收支方面，严格执行公司的财经制度。

2、正确核算，按时结算，及时报送税务相关报表。在日常财务工作中，我严格按财务规定正确核算公司的经营情况，按时结算有关帐务，每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关，做到不因个人原因耽误报送时间。

3、按时将财务状况汇报于公司。每个月我都会将公司的财务情况给公司经理进行汇报，使经理能及时了解、掌握公司的经营状况，发挥财务在公司经营中的作用，为经理当好参谋和助手作用。

4、认真负责，积极配合税务部门的稽查工作。加强和稽查人员的配合，发挥自己的优势，多与他们沟通，对存在的问题与他们交流，争取他们的宽容，努力使公司的利益得到最大保护。

以上就是我认为一名优秀的企业财务人员必须具备的素质，也正是我时刻在努力奋斗的目标，也是我认为胜任更高级别岗位必须具备的素质！现阶段，集团准备选拔一名财务科长，如果领导认为我能胜任这份工作，那么，我将在不断努力提高自身素质的同时，再从以下几个方面来开展工作，真正做领导的好帮手、好参谋。

一、建立一套完整的财务会计核算体系。这需要根据公司具体的业态、规模以及核算形式来定。

二、建立一套会计人员岗职描述，将每个会计岗位的工作人员应该做什么、怎样做，干到什么程度都给予量化、做好规范。

三、为团体创造一个积极向上、充满活力的环境，在干好工作的同时，努力提高每一个人的综合素质，大家互帮互助，团结协作，力争团队整体升级，因为我深深知道：学无止境！

回顾自己这五年多来的工作，虽然围绕自身职责做了一些工作，自身能力和素质也得到了锻炼和提高，也取得了一定的业绩。但我认为，与公司的要求以及同事们的能力相比，我还存在着一定的差距，尤其是业务能力有待进一步提高！我决心以这次述职评议为契机，虚心接受评议意见，以更加饱满的热情、端正的工作姿态，认真钻研业务知识，不断提高自己的业务水平及业务素质，争取来年实现自己工作和生活中的美好理想！

会计简单的述职报告 篇8

尊敬的领导：

您好!

在稳定与发展储蓄存款的同时，我们还需大力发展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破，我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小有名气的加油站，每天的营业额也是个可观的数目，为了能使他们到我们分理处开户，我多次上门找到加油站的经理，向他介绍中行的各项业务，并保证我们将持着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。经过多次的上门交谈后，经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。在为客户服务的过程中，我们恪守诺言为客户提供了令他们满意的服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。通过一段时间的业务往来，那位经理终于放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后，我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列举措，积极稳住老客户的同时(抓党建工作述职报告)，主动扩大新客户，寻找新储源。通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果，以往士气低落的分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力，呈现出蓬勃向上的发展势头。截止8月底，公司企业户头达到6户，存款余额187.57万，完成奋斗目标187.57%。

一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。大家在工作、生活上相互帮助，彼此学习长处，改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少，但大家都很照顾我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理处员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关心员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。

会计简单的述职报告 篇9

20xx年，我在公司的正确领导下，根据公司财务工作要求，仔细执行上级部门和公司的财务政策、法规与制度，围绕中心，努力工作，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成果，获得公司领导的确定和职工群众的满足。下面，依据公司领导的支配和要求，就自己20xx年履行职责状况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请指责指正：

一、政治思想

要做好财务工作，做一名职工群众信得过的财务总监部，必需要有正确的政治思想。我加强学习，树立一心一意为职工群众服务的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我听从公司的工作支配，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务，为燃气公司的发展作出我自己的努力。

二、工作状况

为了适应市场经济的.要求，实现公司全年目标工作任务，我全面规范会计核算和财务管理工作，使财务人员做到既当家又理财，仔细搞好各项财务工作。一是仔细、细致地做好会计报销、工资发放、会计原始凭证、记账凭证的审核、记账、装订及相关财政、税务票据的领用、核销等日常会计核算、会计监督工作，做到工作细致、仔细、无差错。二是按会计档案管理的要求刚好进行会计档案的整理、归档工作，确保会计档案全面、完整，便于以后日常查阅和利用。三是主动与相关税务主管部门联系，争取相关部门对我公司的理解与支持，最大限度的利用国家相关的税收实惠政策，为公司节约每一分资金，确保公司发展和生产经营工作的正常开展。四是在做好自己本职工作的同时，坚持“公司工作一盘棋”，主动协作相关部门的工作，利用财务现有的各项资源做好力所能及的工作，为公司的发展做出我的贡献。

三、工作看法与责任

干工作除了业务学问与技能外，更主要的是工作看法与责任。我负责财务工作，以良好的工作看法对待人，做到和气、关切、爱护、暖和。工作中担当自己的责任，仔细对待每一项工作，负责究竟，做好任何工作。对自己要做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，一心一意为职工群众服务，为公司的发展作出自己的努力。

20xx年，我仔细努力工作，虽然完成了公司的工作目标任务，取得了肯定的成果，但是与公司的要求，与职工群众对财务工作的希望相比，还是存在肯定不足和差距，须要接着努力和提高。今后，我要接着加强学习，驾驭做好财务工作必备的学问与技能。要解放思想，与公司的各种目标保持一样，使做的工作符合公司和职工群众的要求。要端正看法，仔细细致、精益求精地去做好每一项财务工作，为公司的发展和壮大作出自己应有的努力。

我的述职报告完了，感谢大家！

会计简单的述职报告 篇10

我自x月份到公司上班，x月底被分配到xx办事处担任委派财务经理，现在已有x个月的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。

下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报：

一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志。

自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。

二、尽职尽责履行好自己的工作职责

我在xx办事处主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：

1、严格控制xx办事处现金支出。严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的控制，对于不符合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销，将xx办事处发生的费用控制在预算范围内。制定xx办事处备用金二次借款管理办法，对二次借款进行严格控制，提醒借款员工按时归还或冲销借款。对发生的费用及成本及时寄回总部冲销备用金，保证现金的正常周转。

2、认真审核需支付第三方物流承运商的承运费。费用结算严格按合同规定价格和周期执行，对所支付金额过大的费用认真审核，询问相关人员原因，对不符合要求的发票要求承运商重新开据或者拒绝报销。

3、按时结算。按时与美菱物流部及长虹销售分公司核对配送费用，及时向总部申请开票，开票时严格匹配收入与成本，取得统一发票第一时间交美菱物流部结算费用。

4、正确计算工资薪酬。根据公司规定严格按照考勤记录及加班情况正确计算员工工资，耐心准确地解释员工对自己当月工资的各项疑问，对因我个人原因造成个别员工工资计算错误的情况，及时向办事处总经理及总部人事主管反应，保证员工正当利益不受损。

5、及时向总部报送财务分析及经营分析。根据r3系统及业务台帐数据及时准确的填制财务分析表，监督该月各项指标执行情况，分析各项指标异常因素，制定下月预计目标;及时填制经营分析，反应该月xx办事处经营情况、财务状况及存在的问题。

三、存在的问题

半年来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，尤其是对部分公司规定还没有吃透，另外xx办事处正处于逐步走向制度完善的境况，相关业务流程对工作效率有一定影响，对这些问题，我将在今后的工作中认真加以学习，不断提高自我，为公司发展竭尽所能。

财务述职报告 篇度学校财务人员年度工作总结 去年，学校总务处全体人员克服了工作中的种种压力与困难，在校领导和上级有关主管部门领导及相关人员、相关部门的关心、指导、帮助下，根据学校财经理念和现代管理方式的要求，财务工作严格正规、严谨踏实地工作。全体财务人员始终牢记全校工作一盘棋，以本部门的年度工作目标为中心，通过群策群力，全体财务人员拧成一股绳，发挥财务人员的整体力量，全面完成了年度部门既定的工作目标，并在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等多方面取得了阶段性的工作成绩，受到学校领导和上级有关部门领导的充分肯定。现将学校财务总体工作总结如下，不足之处还望领导和相关人员在多多包涵的基础上不吝指正。

一、资金筹措、内外协调方面

反映，是财务工作的基本职能之一。财务工作人员必须对学校发生的每一笔经费通过不同的方式、方法进行规范记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。我校财务室已经对日常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。

资金是学校正常教学活动和学校发展的血液，我们开源节流，较大的绥解了学校的资金压力，保证了学校正常教学工作的开展。

在对外联系的过程中，我们坚持始终把学校的利益放在首位，坚持维护学校的整体形象。以年初计划安排的.经费为限，尽力使所花费的每一分钱都有回报为基本准绳，时时不忘宣传学校，为学校整体发展尽本部门的最大努力。

二、财务会计核算方面

核算，也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在费用核算上采取分处室核算，随时都可以查出每各处室每个月实际发生的费用。

（一）精心设计会计核算体系，全面、真实、及时的提供财务会计信息，为领导决策等提供有用的决策信息，得到领导的肯定和赞扬 “凡事预则立”，学校全体财务人员在学校领导和有关专家的指导、帮助下，总结以前年度会计核算经验的基础上，结合学校的具体情况和年度财务工作目标，通过会议研讨、日常交流、向专家请教、向兄弟单位学习和再实践再总结等多种形式，事先根据学校发展目标对会计核算资料的要求，利用现代化的会计核算手段，精心组织、设计学校的会计核算体系和会计信息报告系统。在符合国家正常财务核算对财务工作要求的前提下，利用电化手段设置了财务核算体系，为领导的决策，上级主管部门、财政、税务监督，内部各部门控制使用资金等多方面及时提供了大量真实、完整、有用的财务信息。

（二）坚持会计创新，克服工作中的种种压力与困难，在会计人员较少的情况下办理了大量事项，取得了阶段性的工作成绩。

由于近年来由于学校扩大办学规模，学校财务工作压力日易显现。为适应财政、物价、工商、税务体系的要求，全面维护学校的整体利益，确保学校的利益最大化，在进行账务处理的过程中，一项资产的购置支出不得两次进入成本。总务处在相关领导与有关专家的指导、帮助下，按国家相关法律、法规的规定，将原来学校统一按照的核算模式进行分事业支出和经营支出分别会计制度进行会计核算，即将学校经营支出的资产购置采用经营核算的模式，分次计提折旧的方式进入成本，为学校节省大量的资金流出，为学校的发展提供了财务基础。

人事述职报告十篇

这份特别定制的“人事述职报告”一定超出您的期望，不管是上学还是工作的时候。撰写报告是极为平常的一件事，报告通常只关注事实，报告到底该如何写好？感谢您的支持希望您能收藏我们的网站获得最新资讯。

人事述职报告 篇1

20xx年我在厂领导的正确领导和大力支持下，在全科同志们的精诚合作下，坚持学习和贯彻科学发展观，勤奋工作，锐意进取，圆满的完成公司下达给我的各项任务指标；20xx年我主要负责科里专卖管理工作和多元化管理工作，现将我今年的工作从以下几个方面进行汇报，不妥之处，请领导和同志们批评指正：

一、加强政学习，不断提高自身政治思想水平和业务水平

我知道只有不断的加强自身的学习，才能提高政治思想觉悟，提高自己的各项业务水平，使自己在新时期发展之中立于不败之地；今年我认真学习和深刻理解上级文件的精神实质，提高理论素养与思想政治水平。坚持理论学习，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴别力。在学习方法上，积极参加公司组织的政治理论学习，坚持业余时间自学与单位集中学习结合起来，努力钻研政治理论、业务理论，学习经济知识、科技知识、历史知识，夯实基础。只有学习才能不断进步，才能知道自己的差距和不足，才能知道我与企业的要求的差距，才能奋起直追，才能早日成为企业的一流员工。努力学习，不仅能掌握党在各不同工作目标、方针政策、各项法规，还能不断更新专业知识和水平，这样才能跟上时代的脚步，才能把自已磨砺成为新时期里德才兼备的干部。

二、履行本职工作，不断创新进取，各项工作均取得长足进步

今年我主要管理专卖工作和多元化工作，无论在管理专卖工作，还是多元化管理工作，我都坚持本着对事业高度负责的态度，任劳任怨，吃苦钻研，开拓进取，各项工作均取得优异成绩，下面从专卖工作和多元化工作两个方面进行汇报：

1、管理专卖工作

公司领导和厂队领导对内部专卖管理监督工作十分重视，今年展开了13次内部专卖管理监督全厂性检查，成为内部专卖管理监督检查体系中的重要环节，是重中之重的工作。今年我参加了卷烟专卖品管理工作培训。通过学习，进一步增强了对内部监管工作的认识，明确了加强内部监督管理的重要意义。在专卖管理工作上我主要做了以下几点：

（1）、狠抓规范，严格自律；从抓制度入手，以制度促规范。结合有关内部专卖管理监督工作的文件精神和实际工作，严格按照管理制度和工作标准执行，确保卷烟专卖品管理的每一项工作都能做到有法可依，有据可查。在从思想上高度重视这项工作的同时，从行为上做到规范操作。8月初，工厂新垃圾处理站正式启用，新设施使工厂残次、废弃烟草专卖品处理更加规范，延用原来的销毁方式，整个销毁过程均符合专卖品管理规定，确保废弃烟草专卖品处理工作安全、稳定、高效运行。1-10月份共处理残次、废弃的碎梗渣、烟沫598926.4公斤，卷烟纸6380.5公斤、嘴棒18123.6公斤、混合纸（商标纸、接装纸、内衬纸）32896.44公斤，丝束、滤棒12698公斤。在卷烟专卖品出入库保管工作中，帐、卡、物相符率100%。

（2）痕迹管理，夯实基础；要做好卷烟专卖品管理基础工作，就必须实施“痕迹化”管理。对照内管工作标准和流程，相应地按照领用、发出、实际、保管等环节规范“工作底稿”、“凭证”、“报表”和各环节的“管理台帐”。对在这项工作中的基础资料，进行科学分类归档。在卷烟专卖品管理工作中形成的工作底稿，也都进行了妥善保管，确保了这项工作在规范、有序中开展。同时，定期向公司汇报内部专卖管理监督工作情况，自觉接受监督。

（3）认真配合自查和检查，查找问题和不足；按照省局、公司规定的程序和步骤，逐笔逐项深入细致地开展自查，做到了三个100%，即：检查的项目达到100%，检查的内

容达到100%，问题整改率达到100%。实时检查专卖废弃物质销毁情况，及时查看卷烟原辅料消耗情况、计划执行情况、码段使用情况等，发现问题及时整改。在省局、公司的5次内部专卖管理监督工作检查中，我都将档案资料、报表按照检查的流程摆放整齐，便于查找，由于准备工作充分，受到了各级检查组的好评。

2、多元化管理工作主要做了以下几点：

（1）及时、准确完成多元化企业报表的收集、整理、报送工作，

按照《多元化经营企业管理办法》要求，每月25日前向公司多元化管理员报送员工分布情况统计月报表；每季度报送季度财务报表。在报送过程中，每次我都能够认真的一一核对所报送的数据，力求数据准确、上报及时。

（2）多元化经营企业20xx年合同签订情况；年初，与人事科、实业公司、物业处进行沟通，确定20xx年度合同签订的具体内容和相关事项，经确认后与两家多元化经营企业签订了20xx年劳务合同，与物业处签订20xx年度委托合同。二季度与物业处签订了职工餐及客餐服务合同。

（3）多元化年报、年中预算调整工作；按照统计年报工作和下半年预算调整的工作要求，组织多元化经营企业完成了20xx年度统计报表上报及10年下半年调整预算工作，并负责相关事宜的沟通、协调工作。

（4）多元化经营企业基础信息；完善了多元化企业信息、重大事项、企业年报、年度审计报告、设备运行能力、设备使用情况信息内容。

（5）多元化企业体系文件的修正工作；针对体系检查提出的物业处工作餐及客餐服务合同等两个问题，分别进行原因分析并制定整改措施，于6月8日前完成全部整改工作。

（6）多元化经营企业预算报送情况；按照公司预算管理工作要求，按时组织完成了多元化经营企业20xx年预算的编制、收集、上报工作。组织完成了多元化企业固定资产投资项目立项申报工作，为公司的全面预算管理提供了可靠的数据依据。

（7）完成的其他任务情况；参加多元化经营企业投资管理信息系统培训和多元化经营企业统计年报培训。自学了《内部专卖监督考核管理规定》《残次和废弃烟草专卖品管理规定》、《卷烟产品条码使用及管理暂行办法》等相关法律法规。多元化企业投资管理数据统计、《多元化企业重大事故实施细则》落实、车队运输数据的统计等等其他临时性工作。

一年来，我在专卖工作和多元化工作两个方面的工作都得到了公司领导和厂领导的好评。

三、严于律己，贯彻党风廉政责任制

本人加强廉政学习，及时将教育学习成果转化为实际行动，自觉将廉政勤政意识贯穿到日常工作中。工作中增强党纪政纪观念、法制观念、廉洁自律意识，增强拒腐防变和抵御各种风险的能力，树立依法办事意识，规范工作行为、树立管理人员良好的素质形象。回顾过去的一年，自己在公司、科领导的关心和全科同志的帮助下完成了本职工作任务，今后我将更加严格要求自己，加强学习，不断提高自己的政治水平和业务能力，做好本职工作。加强党性修养，廉洁自律，从小事做起，从自身做起，工作高标准，生活严要求，以脚踏实地的工作作风，奋发有为的精神状态，开拓创新的进取意识，与时俱进，求实创新，为推动烟草行业的新腾飞做出新贡献。

人事述职报告 篇2

6.抗震救灾工作方面，地震发生后当天下午即赶到穿心店生产基地清理员工情况，寻找失踪人员，在山上无论烈日还是暴雨恶劣气候，一直坚持在救援现场，对清理出来的遗体及时安排进行消毒、编号、确认，在处理的过程中忍受遇难员工家属的指责和辱骂，坚持在一线做好解释和疏通工作，稳定遇难员工家属情绪，在山上工作了20多天时间，直到公司遇难职工全部得到确认后才回到什邡。

7.做好地震中因工死亡职工待遇的发放工作，并配合做好遇难职工家属的政策宣传解释工作，现这项工作正在稳步进行之中。

8.做好对受灾员工、群众的救济粮、救济金发放以及后续补助金的发放工作。

9.在了解关于国家支持灾区重建的政策后，根据企业受灾实际情况，我部及时向社保部门申请了社会保险金的缓交，今年截止12月缓交额达650万元，申报了员工预先失业补助金达180余万元，现已支付给公司，在一定程度上缓解了公司资金上的压力。

各位领导，各位同仁，虽然做了以上工作，如果说有一点成绩的话，也是在公司领导的关怀指导下，在同事以及各位职工代表的关心支持下，在本部门人员和全体劳资人员共同努力下所取得的，但是，离公司的要求还有一定的差距，比如工作还不够积极主动，考虑问题不够深入细致，深入基层不够，沟通协调能力不够等等，这与我本人的能力有直接联系。这些不足都是值得我在今后的工作中引起足够的重视和改正。

以上是我的述职汇报，不足之处敬请大家批评指正，我衷心感谢各位职工代表在工作中给予我的关心和支持!

述职人：___

岗位：行政人事主管

20__年__月__日

行政人事主管述职报告范文篇3

尊敬的公司领导：

本来按预定计划应该是6月1日到咱公司报道的，因为要处理前公司离岗交接事宜，后延续到6月7日正式到岗。在上班的第一天就已经知道公司领导早已把我的名字入到公司员工名单里了，借此机会就公司领导对我的信任与爱护表示由衷的感谢!

以下就入职以来月工作进行总结、公司目前现状及解决办法、工作计划共三个部分分别陈述如下：

第一部分：工作总结

行政人事工作是一个长久、复杂而系统的工作，一个月的时间对行政人事工作来说可长可短。就目前公司情况来看，这个月的行政人事工作只能算是刚刚起步，根本谈不上规范和完善，可谓是任重道远。本月工作概述：

1)组织协调员工宿舍搬迁事宜、公司聚餐等;

2)整理完善了消防安全知识手册，制作成员工消防安全课件，并开讲及现场灭火演练;

3)起草了《新员工综合能力测试题》、《签卡补充规定》、《宿舍管理办法》、《餐厅管理章程》、《会议章程》、《劳动合同书》。其中前三项正在实施，后三项准备实施。

4)整理《6S管理手册》及相关推进办法和规定，因为种.种原因一直没能正式开展。具体开展事项会在工作计划里详细说明。

5)协调处理了食堂员工与老乡住房纠纷、员工与主管的矛盾冲突、老乡拆围墙等突发事件;

6)全套岗位说明书还剩生产部门的各大主管外，其它岗位均已完成;其他日常行政人事事务就不一一罗列了。整体上来说，此月我的工作主要是熟悉和摸底，也尝试推行了一些规定，但效果甚微，行政人事工作形势严峻。

第二部分：公司目前行政人事现状及解决办法

1)基础薄弱。公司以前没有真正成立行政人事部门，据我了解，先是有张姐亲自负责，再有吴青接手，后有叶老兼管，均没系统抓好行政人事工作，甚至现在都有员工不知道行政人事部是干什么的，相关事情不知找谁解决。以签卡为例：在我颁布《签卡补充规定》后，员工依然找吴青签，找叶老签，找保安签，就是不找行政人事签。

2)岗位没细分，责权不明确。主要造成的直接结果就是：有的人、有的事没人管，有的人、有的事多个人管，或是在其位不谋其职，或是不在其位乱谋其职，造成管理混乱且容易引发矛盾和冲突。以开料部为例：谁是负责人，是曾春兰还是叶老，抑或是李云鹏?员工消失5天既然都不上报到公司。问题的严重性无需再说明。

3)硬件实施不完善。因为是厂房新建的原因，这块问题不是特别突出，随着时间推移可以得到改善。但也非常影响办公效率，和公司形象。以食堂为例：天气炎热，却没空调或电风扇，所以一到吃饭，员工有在宿舍吃的，有在厂区吃的，更多的是在外面吃，残羹剩菜丢在满地都是。

4)公司规章制度不完善、执行力差、缺乏监督及奖惩机制。一个公司没有完善的规章制度是不可想象的，而对规章制度的执行好坏程度直接反映一个公司管理水平的高低。目前我公司的现状就是人管人，人管事，管理者对被管理者没有要求，管事者对事情没有标准，更为重要的一个方面就是缺乏监督和奖惩机制。公司之前的《员工手册》我仔细看过，很多规定都是套话，缺乏可实际操作的量化标准。

5)软件方面建设未起步。这里包括：员工形象、员工精神风貌、团队协作精神和意识、自觉意识、节约意识等等，用一句话可概括为“公司形象”。为什么这么说呢，很简单，客户不说某个员工不行，只会认为公司不行。

解决办法：

一、对于我公司行政人事管理工作作为最高领导，或直接领导要重视，要常抓不懈。在思想上把“只有生产”改变到“生产”和“管理”两手抓。管理搞好了，生产自然而然就上去了。

二、撰写岗位说明书，仅仅是第一步。这只能让员工明白自己是干什么的，但“怎么干?”、“干成什么样?”不清楚。更为重要的一点是要明确“权责”，什么岗位，有那些权利，承担哪些责任;坚决拒绝特权人和特权事，对一切凌驾公司管理规定范围上的人和事、阻碍公司发展进程的、拖后退、考核不合格的、有不良记录的、思想道德有缺陷的等等进行处理，所谓长痛不如短痛。

要做到“一事一标准”、“事事有人管，人人有事管”。举例说明：叶总让行政人事部安装理容镜一事，前前后后找工具就不知道找了多少个人，花了多少时间，最后不得已买了几件需要用的工具才得已完成。工具没人管理、没管理的标准、没使用的标准、没外借记录，所以总要找、总是掉、总需买，没效率还浪费。

三、规章制度这块就相对容易点，只要是涉及到的事情，涉及到的人，制定相应的管理规定，再加上严格的执行和监督，在以适当的奖惩方案而辅之即可。当然还需要注意一点，就是减少人的影响。

四、对于“公司形象”问题，只能缓缓而图之。我的想法是从培训着手、从简单的团队协作开始、从公司例会、部门例会起步、公司上下统一思想、明确目标。有句说的好，世界上难做的两件事就是“把思想装进别人的脑袋”和“把钱从别人的口袋里掏出来”。而这两件事恰恰是我们要做的。

第三部分：本月工作计划

1)完成岗位说明的撰写，重新构建合理的组织架构图，进一步完善公司的规章制度，做到“一事一规定”，“一事一标准”;

2)强势而合理的将《6S管理手册》推行下去。这方面还需专门组织会议讨论，各部门统一思想，坚决执行才行;

3)捋顺行政人事部内部事情，后勤、行政、人事等事项由谁来管理，谁来负责、对谁负责、什么样的标准?

4)尽快将公司的《员工手册》整理和完善起来，以便管理和培训的落实;

5)组织员工培训活动，以公司管理规定、团队协作、如何沟通与聆听、公共礼仪、时间管理、执行力等方面为方向。先逐个部门逐个部门开始。然后形成一个培训体系。

6)就是服从公司领导安排，坚决完成公司领导安排的事项。以上为我入职一个月以来所做所想，我有信心也有能力将行政人事这快的事情做好。经过这个月考察领导对我的情况也应有所了解，多说无益，实实在在的工作才是最好的说明。另外，弱弱的问下领导，可转正否?

述职人：___

岗位：行政人事主管

20__年__月__日

人事述职报告 篇3

6月18号之前，我一直在做培训，培训新员工和店内员工，在培训新学员时，要不停的与新学员沟通，首先让新员了解我们的企业文化，只有好的企业才有好的发展，因企业而留下，在培训新员工时耐心是非常关分健的，每个员工的领悟力不一样，所以必须要有足够的耐心，因为不是每个学员都有很强的承受力，店内员工培训相比好一点，在培训的过程中与员工互相学习，培训员工的同时也培训了自己，掌握了更多的专业知识，挺充实的。

18号以转为人事工作，转为人事工作很突然，虽然没有想过做人事，但我不会拒绝，因为我觉得我能胜任这份工作，而且能做好，人事工作不但定时招聘，而且要定期了解店里的情况，极时与员工沟通，留住现有的老员工，因为留人比招人更重要，所以以后要定期下店了解员工情况，对于新员工定期关注她们，问一下她们下店的情况，根据反映情况，做好调整，以免造成更大的损失，定期向省部、大区汇报工作，让省部、大区及进了解我们地区的人事情况，这个月总共招新员工23人，流失8人，剩余15人，老员工流失8人，这个月流失员工也不少，有的店面很缺人，足疗师急缺，根据以上情况，制定以计划 ：

1、本月招聘人数：35人

美容师： 10人

人事述职报告 篇4

尊敬的领导和各位评委：

大家好！我是公司人事部门的一名员工，非常荣幸能够参加本次人事竞聘，我将以《人事竞聘述职报告》为题，向大家详细介绍我在人事工作中的所思所想、所做所成。

一、岗位职责

作为人事部门的一员，我的主要职责是负责员工的招聘、培训、员工关系等与员工相关的事务。在过去的一年中，我尽心尽责地完成了这些职责，并取得了令人满意的成绩。

二、招聘工作

招聘是人事工作的基础，也是人事工作的重要环节之一。在过去的一年中，我积极参与了公司的招聘工作，帮助公司成功招聘了一批优秀的人才。我熟悉各种招聘渠道，能根据岗位需求，制定合理的招聘方案，并进行有效的人才筛选。

在招聘方面，我注重与应聘者的沟通和交流，通过面试、笔试等多种方式，全面了解应聘者的能力和素质，并能准确评估他们是否适合岗位。我还擅长建立人才库，及时了解市场人才情况，并与应聘者保持良好的关系，为公司提供人才储备。

三、培训工作

人才培养是公司长远发展的保障，也是人事工作的重要内容之一。在过去的一年中，我主动参与了公司的培训工作，制定培训计划，组织开展了一系列技能培训、职业规划等培训活动，提升了员工的综合素质和职业能力。

我重视培训的针对性和实效性，通过调研和了解员工的需求和问题，制定了有针对性的培训计划，培训内容和形式多样化，能够满足不同岗位的员工需求。我还注重培训效果的评估，及时收集员工的反馈意见，并根据反馈意见进行调整和改进，确保培训的有效性。

四、员工关系管理

良好的员工关系是公司稳定发展的基础，也是人事工作的重点之一。在过去的一年中，我积极参与和组织了各类员工活动，增进了员工之间的沟通和了解，促进了员工之间的合作和团结。

我注重员工关系维护和建设，与员工保持良好的沟通和互动，及时解决员工的问题和困惑。我还关注员工的职业发展和福利待遇，积极为员工提供发展机会和福利保障，增强员工的归属感和获得感。

五、工作成果

在过去的一年中，我在人事工作中取得了一些成果。通过我对市场的调研和了解，成功招聘了一批优秀的人才，并建立了健全的人才储备体系。同时，我制定和组织了一系列针对性的培训活动，提升了员工的综合素质和职业能力。另外，我组织了多次员工活动，增进了员工之间的友谊和合作。

六、个人成长

在过去的一年中，我在人事工作中取得了一定的成就，也深受到了领导和员工的认可和赞许。在这个过程中，我学到了很多，不仅提高了自己的专业素养和能力，也增进了自己与人相处的能力。

在今后的工作中，我将继续加强学习，不断提高自己的专业能力，不断改进和创新人事工作方法，为公司的发展作出更大的贡献。

小编感谢您的阅读！

人事述职报告 篇5

总结这几年来的劳资人事工作，我深深地体会到了人事劳资工作的重要性，并从中感受到了“人事工作无小事”的道理。 人事工作中，不管是员工关心的加工资，职称的评定，还是人才的引进及人员的工资核定，都需要我们脚踏实地，认真负责地做好每一件事情，每一项工作。我感到要做一名合格的人事劳资员，必须以持之以恒的精神，坚持在工作实践中磨炼和塑造自己，养成良好的职业道德习惯，扎扎实实地干好本职工作。以下是我的几点工作体会：

一是要坚持原则，严格按政策规定和程序办事。要在熟悉掌握法规，政策规定的同时，严格执行各项人事政策法规，切实做到“执行规定不变通，掌握政策不走样”。要精通劳资业务，精熟人事政策，能熟练地讲解政策法规，在政策法规前做到人人平等，严格按政策办事，不办“人情事”，切实保障每一位员工的合法权益。要说话讲政策，说话讲道理，说话讲纪律。合格的人事劳资员必须要能讲，敢讲，更要会讲。这不仅是个人技巧能力问题、水平问题，更是人事劳资干部稳重、严谨、慎密的具体表现。

二是要进一步增强事业心和责任感，力戒马马虎虎，要做到心细。心细就是要想问题细，做工作细，处理问题细。细心就是细致，细心就是慎密，细心就是严谨。合格的人事劳资员就是要观察问题细致入微，考虑问题细致全面，待人处世细致热情，

解决问题细致周到。在平时的工作中要善于做笔记。俗话说“好记性不如烂笔头”，这句话对我们人事劳资员是最实用了。因为人事工作中有许多原则性的问题，出不得半点差错，我们不能只凭自己的印象去做，一定要以政策法规为依据，这样才算是做好我们的本职工作。

三是要不断地创新工作方式。随着社会形势的变化，人事工作也出现了许多新动向、新问题，这就是要不断地思考开展工作的思路，思考创新工作的点子，思考完成工作的成效。要不断更新工作的手段，在信息技术飞速发展的今天，人事工作也要跟上时代的脚步。

“人事工作无小事，大事小事找人事”，这句话充分体现了人事劳资工作在员工心中的地位，这也是对人事工作人员的一种激励，使我们更清楚地认识到自己工作的细微之处都将影响着员工的利益，为了实现这一点，人事劳资人员既要做到业务精通，更要做到责任强，只有这样，人事劳资工作才会做到具体、全面，才能为广大员工谋取更大的利益。

人事述职报告 篇6

1、学习是做好工作的重中之重；

我认为工作价值的是在工作中，得到不断的提升，不断的去学习得到进步。从事一份跨专业的工作，工作中的挑战不断激发我的热情，在这个相对陌生的环境，更应透过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。

2.虚心请教，融入群众；

我会找准自我的工作定位，踏实肯干，用心和同事讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及有经验的同事请教，听从领导的指挥。

3.认真负责的做好工作

手中的每一份工作，不仅仅是为了部门和公司，同样也是为了自我而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自我尽职尽责的工作精神。

4.工作中存在的不足

由于今年9月才入职，当工作中应对一些突发状况时，应变潜力不够快，还有待提高；

有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，能够用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成。

在xxxx年里。我将以最好的工作态度来迎接这份工作，应对挑战绝不退缩。

人事述职报告 篇7

(一)不断完善人力资源管理基础工作，促使管理规范化，科学化。

人力资源部自5月6日开始运作，5月27日起独立办公，基础工作比较薄弱，为了规范化运作，部门基础工作主要做了以下几个方面抓起。

1、实行办公室5S管理，对员工档案进行及时整理，对招聘表、转正表和离职表等进行分类归纳，在原来基础上完善人员花名册(纸质版和电子版)，并严格与各部门实际在职人员核对，及时录入员工入职、离职信息，收集员工毕业证和资格证原件，涉及个人奖励等资料及时归入个人档案，对员工档案进行归类分放，目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料，查阅工作效率明显提高。

2、对各部门工作进行调研及了解，在公司各部门工作标准的基础上，初步建立人员岗位职责说明书，明确人员责任和工作范围，形成人员岗位说明书资料近100页，建立内部人员规范体系及流程，促使公司人力资源建设步入规范化、科学化发展。

3、做ISO9000质量体系认证的准备工作，对公司组织的各种培训，及时做培训实施记录表和签到表，对本部门工作按照要求逐步进行规范。

4、结合公司实际，完善相关表格，制定部门工作日志，每天对本部门工作进行记录(包括今日计划、落实情况、未完成工作)，进行高效时间管理，做到日清月新;制定部门发文登记本，全年向相关部门发放各类文件(培训、任命、沟通)等36个，以书面形式与相关部门及时沟通，对工作及时反馈，提高了工作效率，对招聘、入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案，确保各项工作有计划、有落实、有总结，部门基础工作稳步扎实开展。

(二)积极拓展招聘渠道，快速补充各类人才，确保工作进展顺利。

招聘工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上，今年，部门根据广告行业的实际，结合公司业务需要，针对人员岗位需求，不断拓展和完善招聘渠道，最大限度为公司节约招聘成本，招揽贤才，提高招聘效率。

1、鉴于车间生产人员严重不足，先后多次联系职介所20余家、职业技术学校10余家进行招聘，通过免费人才网及公司网站发布人才招聘信息，搜集各类人才。

2、针对销售人员和设计人员需求，积极参加免费招聘会，与中大人力资源机构合作，参加各类招聘会5次;与古都人才网建立合作关系，参加陕西教育学院，延安大学创新学院、欧亚学院等校园招聘会8次，积极与各类职教高校合作，参加西安汽车科技学院校园宣讲会1次，实现校企合作,合作共赢，较好的展示和宣传企业实力与品牌。

3、针对圣翔汽贸公司和大统公司实际，积极拓展各类猎头公司、人事外包机构(红杉管理咨询公司等)进行重点招聘。

4、为了全方位招聘人才，九月开通智联招聘网站会员，通过简历人才库搜集人才，电话邀请面试等，节省招聘环节时间，提高效率，通过网络发布招聘信息，扩大公司宣传及影响，招聘更多优秀人才。

20xx年通过多渠道，多思维，多方案的招聘渠道建设，公司全年共搜集和收到简历1800人次，面试1000余人，录用130多人，为各部门工作开展提供必要的人才支持，确保各项工作顺利开展。

(三)建立公司培训体系，有效激励员工，促进各项工作稳步开展。

1、建立年度培训计划，有针对性进行分层分类培训。

五月份下发瑞翔广告公司员工培训需求调查问卷共计70余份，采取自愿填表的方式进行调查，对调查情况汇总并形成书面汇总报告。经过广泛了解员工培训需求，制定和完善符合公司实际的年度培训计划，并打印下发到各部门。对一般员工和中干进行分层分级培训，将培训计划落实到每周，从培训课程、培训目的、培训方式、考核方式等进行细化，并确定每月培训主题，针对公司存在的问题，从效率提高月、销售月、创新月、形象改变月和整体提高月等进行有针对性培训。

2、建立公司外派培训学习计划与内部培训相结合的培训体系，促进各部门工作学习专业化，实用化及多元化。

六月份对中干和业务员进行法律知识培训一次，通过陈平律师税务所高级讲师讲授，增强合同签订等法律知识认识，并组织考试，效果良好;七月份利用早上晨会对全体员工进行礼仪培训四次，提高中干管理能力和员工仪表形象;八月份对业务员、车间人员进行3M材料和机器设备相关知识培训，及时对培训效果进行测试;利用周末中干会时间对中层管理人员针对管理知识、管理技能、沟通能力，团队管理，人才培养等方面的培训，主要课程有：中层人员角色定位、如何正确领导80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理沟通等;与高新企业大学联系，从8月6日开始组织人员参加周五高新企业大学相关培训，全年每周五外派公司各部门员工及中干100余人次，从员工基础办公软件应用到财务管理、税收管理、项目管理、人力资源管理、市场营销、产品质量等各类专业知识及管理思维的培训，提高了员工的基本素质及管理水平。

为了了解培训效果，人力资源部在培训的同时，下发培训调查问卷100余份，跟踪学习效果，经调查，各类培训效果明显，参训人员能较好的将培训内容应用到实际工作中，提高了工作效率和工作质量。

3、建立新员工入职培训制度，加深员工对企业及时了解，提升新员工素质。定期根据新员工入职数量进行安排，保证公司制度较好传达与执行，全年度组织新员工培训三次，培训安排紧凑合理，培训效果明显。鉴于新员工入职时间不固定，部门完善《新员工入职须知》，在集中培训前，让新员工相互传阅，确保新员工了解公司相关制度，尽快投入工作。

4、为了实现“人才强企”战略，提高工作效率和工作质量，七月份和公司各职能部门合作，先后顺利对两个车间和设计部开展岗位技能竞赛，测定员工技能水平，公示比赛结果并进行表彰，较好的对公司各部门员工素质进行测定，合理提出学习方向及提升空间，以技能大比武活动，促进员工专业技术水平提升。

5、积极联系各类管理咨询公司，了解拓展训练事宜，为公司培训寻找切实可行的途径和方法，努力增强员工凝聚力。

(四)完善公司考核体系，做好绩效管理及薪酬管理，提升员工绩效。

1、针对生产区实际，不断根据市场变化，六月份对车间和工程部人员的薪资结构和考核办法进行改革，同时改变业务人员薪资构成，确保公司薪酬进行动态管理，有效调动员工工作积极性和创造性。

2、征询各方意见，对“每月之星”评选办法进行重新修订，加大全员评选参与力度，加大业务部和外办对服务之星和劳动之星的评选的话语权;完善业务内勤考核办法及售后服务部考核体系并打印下发，力争各岗位的考核更加合理。

3、十月初，对公司管理进行问卷调查，及时收集并汇总，全面了解公司管理存在的实际问题，十月中旬，经过沟通协调，对制作部主管综合管理水平进行问卷调查，汇总并及时反馈，为提高制作部管理提供了第一手资料。

4、坚持每月五日及时召开考核会，对各部门日常卫生管理、时效性、产品质量、财务回款、部门任务、离职率等指标进行考核，对各部门考核工作进行阶段性汇总与通报，并实施阶段性考核及改革，及时调整工作方法及方向，改善工作效果，提高工作效率(在此非常感谢各部门的积极配合，感谢你们及时报送有关资料(考核资料、每月之星资料)等，使部门工作及时开展，从年初到年终，从这个视角看到公司工作效率比原来明显提高，部门之间的配合更加默契)

5、每月及时完成人员工资表制作，从考核会前期准备到工资表完成，坚持高效率高质量工作，确保员工薪资于每月10日前按时发放。针对业务部门和机关个别人员工资存在的问题，调查并形成书面报告，及时改正并补发，做到人力资源管理工作公平公正。

6、十一月份对各部门现有岗位确定级别，及时与各部门沟通，了解现有人员岗位级别及部门建议工资，形成书面材料40余张，建立管理线和专业线两条路线，汇总现有人员工资结构和入职时间，初步建立薪酬体系;针对公司实际，结合陕西近两年薪资市场行情，完成员工年终工资普调工作。

7、为了总结全年工作，评价各部门业绩和员工工作素质能力，在全面了解各部门工作的基础上，针对存在的问题形成年终考核方案，分部门、分岗位进行360°考核，对总经理、部门正职、部门副职、员工分级确定考核指标，对生产区、市场、机关进行分类考核，提高公司绩效。

(五)员工关系管理

1、积极参加社保中心相关培训，完善公司人员社保体系，处理社保遗留问题，完成社会保险的网上录入，实行网上申报，每月10日之前进行社保申报，提前完成两公司员工社保基数申报工作。

2、积极与几家保险公司联系，了解关于团体意外保险办理的相关政策，今年分两批为员工办理团体意外保险，人员共计94人，学习下发理赔政策，及时报销有关医药费用，为员工安全工作提供服务保障。

3、针对员工工作存在的困难，及时与员工沟通，排除各种障碍帮助员工，使他们感到集体的温暖，努力维护人员稳定，有效激励员工，提高工作效率;争取做好离职面谈和绩效面谈，了解员工离职的真正原因和公司管理存在的问题，全年度共处理员工关系200余人。在人事保密工作方面，自己始终以身作则，坚持部门所有工作方案和政策的出台与公司文件下发时间同步，要求部门员工“不该说的话不说，不该做的事不做”，竭力维护人员稳定(这是人事工作者最基本的职业素养)。

4、多方面，多渠道不断提升公司形象，打造公司特色文化，举办各类丰富员工文化生活活动，五月份组织公司全员进行“红河谷之旅”并举办篝火晚，整体活动达到了预期的效果，提高公司的凝聚力。对公司年会召开提出部门设想，提倡员工高效工作、快乐生活。

人事述职报告 篇8

述职报告：人事工作回顾与展望

一、背景介绍

作为人事部门的负责人，我承担着管理和协调员工队伍的重要职责。过去一年里，我和我的团队致力于优化人力资源分配、提高员工满意度以及推动公司人力资本的有效管理。在这篇述职报告中，我将回顾过去一年的工作内容和成绩，并展望未来的发展方向。

二、工作回顾

1. 人力资源分析与规划

过去一年，我们加强了对人力资源的分析和规划。通过对人员离职率、绩效评估和团队数据的分析，我们成功推动了人力资源的合理分配，为公司实现人才战略奠定了基础。

2. 招聘与选拔

针对公司业务的需求，我们制定了全面的招聘计划，并进一步改进了招聘渠道和流程。通过侧重技能和文化匹配的选拔方式，我们成功吸引到了大量优秀人才，并在保证人才质量的同时，降低了招聘成本。

3. 培训与发展

为了提高员工的职业素养和技能水平，我们积极推动了培训与发展计划的实施。我们组织了一系列内部培训课程和外部培训活动，涵盖了管理技巧、沟通技巧和团队建设等方面。这些培训不仅提高了员工的工作能力，也增强了团队合作意识和凝聚力。

4. 薪酬与绩效管理

为了激励员工持续提升工作绩效，我们对薪酬与绩效管理进行了优化。我们建立了完善的绩效评估体系，将薪酬与员工的个人表现紧密相关联。这一举措鼓励了员工积极主动地参与工作，提高了工作效率和质量。

5. 员工关怀与企业文化建设

我们重视员工的身心健康和工作生活平衡，积极开展了员工关怀工作。通过组织团队建设活动、员工福利待遇的优化和关怀问卷的调查，我们提高了员工的满意度和忠诚度。

三、成绩总结

通过过去一年的努力，人事部门在以下方面取得了显著成绩：

1. 成功招聘到了一批优秀的人才，确保了公司业务的顺利进行。

2. 有效提升了员工的职业素养和技能水平，为企业的长期发展打下了基础。

3. 优化的薪酬与绩效管理，激励了员工的工作积极性与创造力。

4. 加强了员工关怀工作，在提高员工满意度和忠诚度的同时，增强了团队凝聚力。

四、展望未来

人事部门将继续努力，致力于推动公司人力资源管理的创新和提升。我们将重点关注以下方面：

1. 强化对人才的引进与培养，确保公司具备持续发展的核心竞争力。

2. 推动企业文化的建设，营造积极向上的工作环境和氛围。

3. 持续改进薪酬与绩效管理体系，提高员工的工作动力和满意度。

4. 加强员工关怀与日常沟通，及时了解员工需求，促进员工的个人与职业发展。

五、结语

过去一年，人事部门取得了一系列重要的成绩，并为公司的发展做出了积极贡献。未来，我们将持续努力，不断创新，为公司的人力资源管理提供更全面、专业和高效的支持。我们相信，只有不断投资于人力资源，才能为公司的持续发展奠定坚实基础。感谢公司领导对人事部门工作的大力支持与信任，我们一定会努力做到更好！

人事述职报告 篇9

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我于20xx年xx月任公司人事部经理一职以来，在总经理的领导下，主要负责人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪资福利、绩效考核与改进、劳动关系等六大体系的工作，主抓本部门目标责任制的落实，首先借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助，同时恳请各位领导和同事在新的一年继续支持。综观不到一年的任职经历，个人紧紧围绕公司发展宗旨，始终坚持“以人为本”的管理理念，创造性开展各项工作，狠抓落实，注重实效，争取高效率高质量完成上级交办的各项任务。现将我个人今年以来履行职责情况向大家做以汇报，请各位批评指正。

第一部分：对人力资源经理岗位的认识和理解

人力资源作为企业的核心资源直接决定企业的核心竞争力，人力资源经理要做好领导的参谋助手，为企业战略服务，从公司角度，不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐生活，我牢记人力资源经理的使命：必须具有大局观，成为企业的战略伙伴；具备专业技能的专家；强烈的服务意识，肩负对企业各部门服务的职责；具备良好的关系平衡意识和能力，平衡员工和企业利益。通过对此岗位的理解，充分了解公司实际后，高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开展部门工作。

第二部分：岗位职责完成情况及主要工作

（一）不断完善人力资源管理基础工作，促使管理规范化，科学化。

人力资源部自5月6日开始运作，5月27日起独立办公，基础工作比较薄弱，为了规范化运作，部门基础工作主要做了以下几个方面抓起。

1、实行办公室5S管理，对员工档案进行及时整理，对招聘表、转正表和离职表等进行分类归纳，在原来基础上完善人员花名册（纸质版和电子版），并严格与各部门实际在职人员核对，及时录入员工入职、离职信息，收集员工毕业证和资格证原件，涉及个人奖励等资料及时归入个人档案，对员工档案进行归类分放，目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料，查阅工作效率明显提高。

2、对各部门工作进行调研及了解，在公司各部门工作标准的基础上，初步建立人员岗位职责说明书，明确人员责任和工作范围，形成人员岗位说明书资料近100页，建立内部人员规范体系及流程，促使公司人力资源建设步入规范化、科学化发展。

3、做质量体系认证的准备工作，对公司组织的各种培训，及时做培训实施记录表和签到表，对本部门工作按照要求逐步进行规范。

4、结合公司实际，完善相关表格，制定部门工作日志，每天对本部门工作进行记录（包括今日计划、落实情况、未完成工作），进行高效时间管理，做到日清月新；制定部门发文登记本，全年向相关部门发放各类文件（培训、任命、沟通）等36个，以书面形式与相关部门及时沟通，对工作及时反馈，提高了工作效率，对招聘、入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案，确保各项工作有计划、有落实、有总结，部门基础工作稳步扎实开展。

（二）积极拓展招聘渠道，快速补充各类人才，确保工作进展顺利。

招聘工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上，今年，部门根据广告行业的实际，结合公司业务需要，针对人员岗位需求，不断拓展和完善招聘渠道，最大限度为公司节约招聘成本，招揽贤才，提高招聘效率。

1、鉴于车间生产人员严重不足，先后多次联系职介所20余家、职业技术学校10余家进行招聘，通过免费人才网及公司网站发布人才招聘信息，搜集各类人才。

2、针对销售人员和设计人员需求，积极参加免费招聘会，与中大人力资源机构合作，参加各类招聘会5次；与古都人才网建立合作关系，参加陕西教育学院，延安大学创新学院、欧亚学院等校园招聘会8次，积极与各类职教高校合作，参加西安汽车科技学院校园宣讲会1次，实现校企合作，合作共赢，较好的展示和宣传企业实力与品牌。

3、针对圣翔汽贸公司和大统公司实际，积极拓展各类猎头公司、人事外包机构（红杉管理咨询公司等）进行重点招聘。

4、为了全方位招聘人才，九月开通智联招聘网站会员，通过简历人才库搜集人才，电话邀请面试等，节省招聘环节时间，提高效率，通过网络发布招聘信息，扩大公司宣传及影响，招聘更多优秀人才。

20xx年通过多渠道，多思维，多方案的招聘渠道建设，公司全年共搜集和收到简历1800人次，面试1000余人，录用130多人，为各部门工作开展提供必要的人才支持，确保各项工作顺利开展。

（三）建立公司培训体系，有效激励员工，促进各项工作稳步开展。

1、建立年度培训计划，有针对性进行分层分类培训。

五月份下发瑞翔广告公司员工培训需求调查问卷共计70余份，采取自愿填表的方式进行调查，对调查情况汇总并形成书面汇总报告。经过广泛了解员工培训需求，制定和完善符合公司实际的年度培训计划，并打印下发到各部门。对一般员工和中干进行分层分级培训，将培训计划落实到每周，从培训课程、培训目的、培训方式、考核方式等进行细化，并确定每月培训主题，针对公司存在的问题，从效率提高月、销售月、创新月、形象改变月和整体提高月等进行有针对性培训。

2、建立公司外派培训学习计划与内部培训相结合的培训体系，促进各部门工作学习专业化，实用化及多元化。

六月份对中干和业务员进行法律知识培训一次，通过陈平律师税务所高级讲师讲授，增强合同签订等法律知识认识，并组织考试，效果良好；七月份利用早上晨会对全体员工进行礼仪培训四次，提高中干管理能力和员工仪表形象；八月份对业务员、车间人员进行3M材料和机器设备相关知识培训，及时对培训效果进行测试；利用周末中干会时间对中层管理人员针对管理知识、管理技能、沟通能力，团队管理，人才培养等方面的培训，主要课程有：中层人员角色定位、如何正确领导80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理沟通等；与高新企业大学联系，从8月6日开始组织人员参加周五高新企业大学相关培训，全年每周五外派公司各部门员工及中干100余人次，从员工基础办公软件应用到财务管理、税收管理、项目管理、人力资源管理、市场营销、产品质量等各类专业知识及管理思维的培训，提高了员工的基本素质及管理水平。

为了了解培训效果，人力资源部在培训的同时，下发培训调查问卷100余份，跟踪学习效果，经调查，各类培训效果明显，参训人员能较好的将培训内容应用到实际工作中，提高了工作效率和工作质量。

人事述职报告 篇10

***区人事局局长 ***

主任、各位副主任、各位委员：一、履职履责的情况任职以来，我牢固树立为人民服务的宗旨意识，密切联系群众，带领全局同志，完成了以下几方面工作：

（一）、狠抓三个环节，着力加大人才队伍建设和人力资源开发力度 人才是科技进步和经济社会发展的主要资源，任职以来，我坚持把人才工作作为人事局工作的重中之重，紧紧围绕区委、区政府工作大局，抓住人才的引进、培养、服务三个环节，推动人才资源向人才资本转变。 一是抓引进。根据区委、区政府制定的人才引进、管理、使用政策措施，为促进我区工业企业及科教卫生事业的发展，我们先后对全区人才资源总量、非公有制经济组织人才、高层次人才流动情况、农村乡土人才、出国留学人员等情况开展调查统计，针对我区中小企业人才缺乏以及本区现有人才结构中专业技术人才、企业经营管理人才相对缺少的现状，积极开展调查研究。在区委、区政府的高度重视下，紧跟成都市构筑“人才高地”的规划，制定了一系列吸引人才的优惠政策，提出了构筑***“人才高地”的设想，即：努力营造用人环境，聚集各行各业的优秀人才，留住人才、培养人才；引进科学研究、技术开发、经营管理等方面取得显著成绩的人才，引进高新技术、支柱产业、重大工程、新兴产业、紧缺专业急需人才。为统筹城乡经济发展，强化农村人才聚集，20xx年1月，我局提请区委、区政府出台了《关于统筹城乡经济社会发展推进城乡一体化提供人事人才服务的意见》（[20xx]2号），积极适应农村产业化、城镇化、居民化的需要，推动人事人才工作向镇村、街道延伸，真正为“三农”服务。从今年开始，大力实施“农村引才计划”和“农村项目引智计划”，壮大渉农人才队伍。一是每年从区、乡镇（街道）机关事业单位选派10名左右优秀年轻干部到乡镇（街道）、村（社区）挂职锻炼，时间为1－3年；二是建立大中专毕业生就业实践基地，每年面向高校选派10名优秀大学毕业生到村（社区）挂职、实行聘用制，实践期1－3年，在重点镇实施“一村一名大学生计划”；三是积极做好农业项目引智工作，争取在3年内实现国家或省批准的农业引智项目2－3个，鼓励渉农事业单位人才带项目到农村、农业经济组织开展技术推广、技术服务，进行创新创业。组建“渉农专家服务团”和“推进城乡一体化专家服务基地”，为农民提供种植、养殖和农副产品加工等方面的示范咨询服务。

二是抓培养。要让优秀人才引得进、留得住、干得好，以满足事业对人才结构需要不断调整的.要求，就要不断地创新人才管理机制，努力打造人才创业平台，把使用好人才放在培养与引进的同等位置上，用心去创新人才管理制度与机制。——加强各类优秀专家和人才的选拔管理，为知识分子创造良好的工作、生活条件，切实解决知识分子的后顾之忧，在全社会营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的氛围。协同有关部门调查了解区内专家住房情况，为他们的子女入学、就业提供便利，解决夫妻两地分居。历年教师节，我们都会同相关部门对全区青年优秀教师、优秀教师、学科带头人进行了表彰。20xx年以来，共推荐全市政府津贴候选人10名、四川省学术带头人4名。

新任述职报告十篇

时间是看不见也摸不到的，就在你不注意的时候，它已经悄悄的和你擦肩而过，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，是时候静下心来好好写写述职报告了。怎样写述职报告才更能吸引眼球呢？下面是小编帮大家整理的新任领导述职报告，希望能够帮助到大家。

新任述职报告 篇1

时间如流水，不经意间，我们又迎来新的一年20xx校长个人述职述廉报告20xx校长个人述职述廉报告。这一年来，本人在上级教育部门的指导下，依法治校，使学校各项教学行政工作有序地进行下去，并且取得了一系列不错的成绩，现将一年来的履职状况述职如下：

一、理念先行，注重校本，丰实学校办学思想的科学化

我对学校“五为本”办学思想和办学理念进一步丰实和实践，提出了我校科学发展的内涵——为学生带给成人（政协委员述职报告）、成长、成功发展的机会与平台，提高学生的学习生活品质，聚焦质量、特色、服务三大主题，为每一位学生的终身发展奠基。并确定了我校科学发展的三大路径：适位发展、可持续发展、特色发展。

我们较为系统地实践教师专业发展的“三维四阶梯”工程。三个维度是：需求驱动、专业合作与支持制度；优师四阶梯工程。养学科带头人的名师工程，以此推动学校教师的专业成长。

根据理论与实践结合的观点，我们提炼出贴合校情的学校科学管理“三维六面”结构，借助正方体六个面提出科学管理的六个聚焦方面，即民主、专业、质量、执行力、特色与文化。以此为引领，推进学校管理的科学化与精细化20xx校长个人述职述廉报告工作报告。

在特色发展的实践中，我们逐步理清了我校特色发展的基本框架——“三维三层”结构。三个维度，即学校德育一品“做最好的自己”；学校传统社区教育：“服务学习教育”，特色项目：“京韵鼓队与跆拳道并举”。三个发展层次依次为——项目、课程与文化层，学校特色发展科学有序。

二、注重效能、实践求索，全面提高学校办学水平与声誉

一年来，我们在完成学校三年发展规划的基础上，反复研讨论证制定了新五年学校教育发展规划，并以此来引领全校教职工和谐有质量的发展。我们以规划实施为重要抓手，统一思想，聚焦行动质量，学校办学思想已获得全校师生的认同并得到执行。

一年来，我们坚持“知行合一，浸润体验，主题发展”的德育理念，以德育经验课程——为人之德课程、为民之德课程、为事之德课程、立生之德课程为载体抓手，极大发展了学校“浸润性、体验式、主题化”的德育特征，学校德育成效显著。并且坚持以“五提升目标、四大举措”为载体的教学质量改善的落实，学校教学质量获得很大提高，学校教学质量步入市较为先进的行列，为领导、同行与家长们所赞誉。

一年来，我们坚持做课程教学领导，减负增效，夯实了学生成长的平台和高地。丰富我校课程建设的基本框架与课程群。学校的课程以学生的培养目标为出发点，构建了具有校本特色的结构：

一年来，我们聚焦“三维四阶梯”工程，创新教师专业发展的形式与载体建设，突出了主动性，针对性和实效性20xx校长个人述职述廉报告20xx校长个人述职述廉报告。继续夯实“专业学习、案例分析、行动研究、实践反思”四大平台建设。注重“六个基于”，强化“三个环节”，突出“三个重点”。同时总结出教师个人专业发展的五条基本经验：坚持教学相长，在师生交往中发展自己；反思教学实践，在总结经验中提升自己；学习教育理论，在理性认识中丰富自己；投身教学研究，在把握规律中端正自己；尊重同行伙伴，在借鉴他人中完善自己。

一年来，我们坚持团队立本，高位点金，坚持“三位一体”工作方式，管理效能得到很大提高。学校管理始终坚持：“提高一个层次想问题，提高一个标准干工作，提高一个水平抓落实”。坚持效率导向，以人为本和道德、价值引领，以管理团队实务培训、领衔小项目研究、坚持课堂教学攻坚先上、问题解决和干部队伍调整为载体，用心建设学校管理文化，干部群体在学校管理实践中，坚持九大行动准则，起到了模范带头作用。

以上就是我工作状况的述职报告。如有不当之处，还请大家批评指正。谢谢大家！

新任述职报告 篇2

一年来，我校全体教职工牢记使命，奋力开拓，办学条件显著改善，教学改革成果丰硕，名师工程初见成效，优生培养效果显著，办学影响与日俱增，教学质量不断攀升。今年中考再传捷报，张东亚同学到达千分以上，我校也成为我市突破千分大关的四所乡镇中学之一，优生率、录取率再次位居我市先进行列，赢得上级领导和社会各界的高度赞誉。现就我校主要工作汇报如下：

一、深化改革提升教学质量

我校高扬课改大旗，精心谋划，扎实推进，严格落实日巡课、领导干部包级部、导学案审编、主题教研、网上交流、师生周反思等制度；通过“四课”活动推进课堂改革：上观摩课研讨路子，上示范课引领路子，上达标课规范路子，上提高课升华路子，促进了教师课堂教学水平的整体提升。在今年的市教研室教学视导中，我校教师的课堂教学受到高度评价，有多名教师被市教研室推荐为课改先进典型。

同时，在学生中开展“学习之星”擂台挑战赛，开展星级学习小组、星级班级评选活动，浓厚了“比学赶帮超”的学习氛围；实行教师优生承包职责制，因材施教，细化培养；考前聘请心理专家对学生辅导减压增效；双休日、寒暑假期间，通过学习指导手册、电话、网络构建“虚拟课堂”，加强学习指导；通过“致村两委的一封信”、登门家访等形式，密切村校、家校联系，凝聚教育合力。

二、内外兼修提升发展内涵

我校以规范化建立和均衡化验收为契机，先后投入80多万元，对校园进行了硬化、绿化；高标准配备了功能室内部设施和仪器；增添、置换了高清摄像头，实现校园及周边地区全覆盖；实施了宿舍楼改造加固工程，家属院、小区拆迁和旱厕改造工程，并对部分路面进行了硬化；完成了纯净水进校园工程；成功申报了国家级少年宫建设项目。整洁高雅、规范安全的校园环境已初步构成，学生舒心，家长省心，政府放心。

在抓好硬件建设的同时，我们科学规划，精细管理，提高运转效率，食宿管理更是秩序井然，成效显著，被推荐在“泰安市中小学校园安全管理培训会”上作经验介绍。科学合理的校园布局，不断优化的校园环境，为我们农村孩子享受优质教育创造了良好条件。

三、搭建平台提升师生素养

我校逐年加大资金投入，主动联系名校，开展学习交流活动。先后组织教师赴山大附中、青岛二十四中、河北唐山岔河中学、潍坊广文中学等名校驻点学习。另外，我们还创新校本培训思路，用心追随教育新理念，一方面邀请教科所王文涛主任、仪阳教研室纪成涛主任、李永民主任等我市名师到我校开展专题讲座；另一方面，深挖内部潜力，组织学有所长的老师开展“微培训”活动。春风化雨，润物有声。今年，我校三名教师获泰安市优质课一等奖，孔凡鹏老师被吸纳为肥城市名师工作室成员，肖磊老师被推荐参加山东省优质课评选；老师们累计在《山东教育》《语文报》《新课程》等核心教育报刊发表论文五十多篇，参编书籍三部。

我校通过丰富多彩的社团活动，提升学生素养，拓展学生潜力。目前我校已组建了30多个社团，并提出了“社团活动课程化，课程实施社团化”实施策略，为学生成长、成才搭建了良好的平台，收获丰硕。在“第十五届世界华人学生作文大赛”中，刘万同学在27个国家和地区的`700多万华人参赛学生中脱颖而出，荣获特等奖，中央电视台进行了专题报道；在第十届“全国宋庆龄少年儿童发明奖”大赛中，黄令昊同学荣获铜奖；在“第29届泰安市青少年学科创新大赛”中，我校参赛学生均获奖；在泰安市“第五届航模大赛”中，参赛学生全部获奖，均获中考加分奖励，获奖比例居肥城市乡镇学校之首；在数理化学科潜力竞赛、小实验家活动中，我校成绩斐然。

成绩已成过去，应对我市深化教育教学改革的新机遇、新挑战，我们深感任重道远。在新的一学年里，我们将以“阳光校园”建设为核心，精心打磨以人为本、民主高效的“阳光课堂”，精心编写丰富多元、润泽心灵的“阳光课程”，精心锻造品德高尚、业务精湛的“阳光教师”，精心培育品学兼优、朝气蓬勃的“阳光学子”，努力开拓学校发展的新局面。

新任述职报告 篇3

本人在担任校长以来，在开发区党工委、管委会、社会事业局、市教育局的关怀下，在全校干部、教职工的支持下，在家长、社区的厚爱下，学校的各项工作都得到了全面的提升，学校的社会影响力、社会美誉度，教育教学质量都有长足的进步，在此向各级领导、各位同仁表示衷心的感谢。为总结过去，着眼将来，现将一年来工作情况汇报如下：

德：

热爱党的教育事业，严格执行党的路线方针政策，热爱学校，尊敬教师，关爱学生，尊重家长。严格遵守《中小学教师职业道德规范》，不歧视、侮辱、体罚或变相体罚学生，坚持规范办学，全力打造学校发展特色，为学生成才、教师成长服务。团结并带领全体干部和教职工，认真完成上级布置的各项工作，为学校创建成为xx省三星级普通高中贡献出自己的力量。

能：

主持学校全面工作，能坚持公平公正对待来自两校的`教职工，不偏不倚，作风民主，妥善处理各种可能产生的矛盾，并以创建省三星高中为契机，以争创省三星级高中的目标来凝聚人心；以做有国际视野的中国人为育人目标，全力打造精彩校园；以安全高于泰山，全力创建平安校园、和谐校园；以提高有效课堂，实施素质教育为中心，全面推进“课程实施发展年”工程，以“教书人”应是“读书人”为指南，开展教师阅读行动，全力加快教师专业化成长。开展“阳光下成长”校园艺术节活动，活跃课外活动氛围，提高师生艺术素养。认真参加教学教研活动，承担市十一五课题《校园文化的塑造》研究，论文《小课题，校本教研的.立足点》发表在核心期刊《中国科技教育》杂志上。积极参加省校长培训、市骨干校长培训，全面提升自身业务能力和素质修养。

勤：

本人自20xx年4月接受组织安排创建xx省三星级普通高中任务以来，带领我校的干部和部分教职工，放弃休息时间，加班加点，没有节假日。从校园改造、高一招生、两校教职工整合、三星档案资料的整理和顺利全票通过xx省三星高中验收。

绩：

20xx年，学校继续保持高考成绩的良好态势，超额完成高一招生任务，学校食堂通过A级验收，心语室通过二星验收，有65篇论文发表或获奖。校园整体面貌清洁整齐，学校办学定位较高，多次接受区党工委管委会、市教育局、区社会事业局领导的检查并受到表扬，多次承担兄弟学校的交流活动并相互提升。全校师生具有良好的精神风貌和积极地工作态度，从而使我校以高分全票通过xx省三星高级中学的现场评估并被列入开发区20xx年10件大事之一。

尚需努力改进的问题：

本人教育教学的管理理念尚需提高，管理的方法尚需多样化、科学化、人文化，学校的办学特色追求尚需多元化，如何极大地调动教职工的积极性、广大干部的创造性尚需努力；如何使我校成为东部城区的名校尚需作出不懈的奋斗，任重而道远。

新任述职报告 篇4

尊敬的各位领导、同事们：

20XX年以来，我一向分管学校教学业务，具体主抓教务处、教科室、实验室等三个处室工作。在上级组织部门和杨飞校长的关怀指导下，我求真务实，甘于奉献，较好地完成本职工作，现就20XX年以来的工作向组织述德述职述廉如下。

一、思想政治、道德品质表现状况

1、思想政治上。我忠诚党的教育事业，能以《党章》和《中小学教师职业道德规范》规范自己，用心开展党的群众路线教育实践活动。学习了《教育法》、《未成年人保护法》等国家相关的教育政策法规。树立了坚定的政治方向，强化了对社会主义核心价值观认识，能用优良的政治思想素质为社会主义现代化教育建设服务。

2、道德品质上。我恪守学高为师，身正为范的信念，严格要求自己，认真履行教师神圣职责，用自己的智慧启迪学生智慧，用自己的爱心激发学生爱心，努力铸造自己作为一名教师的高尚品格。

二、履行岗位职责状况

(一)学习和作风状况

1、专业学习上，三年来，我主要参加了高完中校长任职资格培训学习、国家及省市县高中新课程改革培训学习，参加了十二五市级骨干教师培训学习。这些培训学习提升了我专业素养。20XX年被XX县教育局评为十一五中继教先进个人，20XX年XX月被XX市教育局认定高市级骨干教师，获乌江园丁称号，20XX年被XX县委、县政府评为优秀学科十佳带头人。

2、工作作风上，从20XX年分管教学业务工作至今。我不贪权敛财，牢固树立服务意识，对学生，循循善诱，不体罚，不侮辱；对教师，态度和蔼，不指手划脚，实施科学管理，关注学生身心的健康发展，促进教师的专业成长，竭尽全力为师生服务。

(二)完成重点工作状况在学校管理工作中，我态度端正，认真工作。每一天校园巡查，下课堂听课，和教师交心谈心，努力做好了教学业务管理工作，促进了学校教育教学的发展，努力使自己成为校长的好参谋，好助手。

1、抓好了教学常规管理工作。开齐课程，上足课时。严格执行上级规定，按课程计划规定开齐课程，不随意停课，不随意增删课时，保证学生每一天有1小时的体育活动时间，确保体育课、艺术课(美术、音乐)开足课时。

2、学校中、高考稳中有升。在生源质量极度低下的困难环境中，中考成绩圆满完成县委政府规定的55计划，连续三年500分以上高分段名列全县第四。高考一本在10至XX人之间，平衡发展；二本从20XX年的42人上升今年的73人。20XX年、20XX年获XX市高中教育综合评估三类校三等奖。

三、廉洁自律方面

在学校教育教学管理工作中，我对自己严格要求，对他人公平公正，尤其是对自己家属、亲友和身边的工作人员的教育管理严格，交友谨慎，说话注意形象分寸，行事注意场合，组织纪律上具有极强保密意识，业余爱好健康，空闲时喜欢读书，无吸烟、赌博、酗酒等不良习惯，能很好地贯彻落实和遵守廉洁从政规定。

四、主要不足及整改措施

一是对学习的重视程度不够，个性是教育教学理论方面的学习还不够深入。

二是工作水平有待提高。在管理中如何科学规划与组织教学、优化组合教师队伍与有效激励工作用心性、正确指导与严谨督导教学过程、用心组织教改科研、努力保障教学秩序等教学管理工作方面，我深知自己还是有所欠缺的，尤其是高中新课程改革，更是因主观和客观上的原因，在通用技术、研究性学习等课程开设，学生成长档案，学分管理等方面还不健全，存在问题。

三是服务上做得还不够好。服务好教师的教育教学是我的工作宗旨。有时工作方式简单而伤害了同事们，我要借此机会深表歉意。

在今后的工作中，我将认真履行自己的岗位职责，进一步增强党性，学习先进的理念，培养扎实的工作作风。做到眼勤，腿勤，手勤，吃苦耐劳，替领导分忧，提高办事效率。更新观念，走近学生，走近教师，走进课堂，深入到教研组、班主任和年级中去，大胆工作，创新工作，在工作中勤于思考，尽可能多沟通、多调查、多发现问题，多解决一些问题。

以上为我的个人民主测评述德述职述廉报告，请各位领导、同事批评指正。

谢谢大家!

新任述职报告 篇5

时光飞逝。我来到xx区第九中学。转眼间，已经快一年了。今年是xx区第九中学不同寻常的一年，可以说是第九中学发展的转折点。第九中学发生了许多变化，内部的，外部的，硬件的，软件的，可见的和不可见的，所有人都能看到或感觉到。对我来说，这也是不平凡的一年，也可以说是我教学经历的转折点。在过去的一年里，我收获了很多：我看到了九中老师们扎实的知识和敬业精神，我经历了创业的艰辛和收获的喜悦，我经历了各种前所未有的困难，我丰富了我的经验和自我管理的经验。现在，我将向大家简要汇报我过去一年的工作。

在过去的一年里，我只写了五个字：道德、公平、诚实、勤奋和诚实。

一、道德是第一个字，个人服从群体。

老师不可能不知道道，知道道的人也不可能不实践。师德是把学校当作家，把学生当作孩子，把岗位当作生命。我始终牢记，作为校长和教师，坚定的政治立场、进取的思想意识、强烈的职业观念和崇高的奉献精神都是职业道德的重要组成部分。每周一到周五，甚至周末和节假日，我都坚持吃饭，住在学校，很少回家，把学校的事情放在首位。

二、“公众”一词起主导作用，无私贯穿始终

无私的人是无畏的，没有欲望的人是正义的。我在这里工作，没有任何自私的想法或个人目的。无私，所以要奋起，敢于放手，大胆。本着“站得更高、看得更远、想得更深、做得更多”的工作理念，探索管理经验，探索教育细节，规范校务，提高教学质量。公开，也有公平正义的含义。以碗水待教师，明辨是非，不带偏见和偏见，以德服人。

三、做人诚实，春风化雨静默

我深知做好工作的关键在于领导。火车开得很快，全靠火车头。当我看着你如何工作的时候，你也在看着我如何工作。我坚持对自己严格要求，以身作则。我每天起得最早，睡得最晚，说话最少，做得最多。我会先做我要求你做的，我会做我没有要求你做的。我决心处理“四不”现象。我认为虐待儿童是最大的犯罪，无所作为是最大的失职行为；无功功率过高，平庸是错误的，不前进就是后退。一年来，学风，教风，校风得到根本改善。

四、以言为本、以身作则远胜于布道

在过去的一年里，我可以问心无愧地说，我一直脚踏实地、勤奋认真。我们动员了社会力量，在筹集资金方面取得了进展，改善了学校环境，让教师走出去，邀请专家来加强我们自己。我们非常关注学校的安全和教学质量。在过去的一年中，没有发生一起影响的安全事故，教学质量稳步提高。唯一的例外是九年级的中学入学附加体育考试，成绩显著。学生在学习知识的同时，也不断提高学生的综合素质。朗诵会、运动会和文艺演出为学生提供了施展才华的平台，丰富了学校的文化生活，为学校赢得了良好的声誉。改革教师量化管理制度，知人善任，人尽其才，全面推进学校各项工作。今年春天，对我们学校来说，是一个“多事之秋”。六位老师相继离开了学校。他们的课呢？这项工作的难度可想而知。让我感动的是，九中的老师顾全大局，勇于承担责任，解决了这个难题。许多老师私下对我说，潘校长，如果你不是实干家，恐怕这件事真的'很难解决。

诚实代表正直，绅士行为公开；勤劳生尊敬，节俭生美德，公共卫生生光明，诚实生威望。只有当你诚实时，你才能说服公众并有效地工作。我一直痛恨以权谋私，以权谋私，以权谋私，以权谋私。我以我的人格向您保证，我没有任何滥用权力、半秘密操作、贿赂、违反法律和纪律的行为。欢迎您的调查和监督。只有诚实，才能赢得尊严和威望。古人所谓的“慎独”，就是保持自我底线。

领导和同事的支持和信任是我工作的动力，是我工作的目的，也是我一生造福人民、培养更多人才的愿望。这也反映了教师的价值。同时，在过去的一年里，我的工作或生活中仍有许多不足之处。由于我的原则性强，缺乏灵活性，我在工作中不可避免地会与同事结伴而行。我更多地谈论工作，而较少谈论教师的想法，而且我对教师的关心不够。在学校管理方面，我仍然缺乏工作经验，工作水平有待提高。我希望受到领导和同事的批评和纠正。

领导和同事：要做好一件事，你只需要付出六点努力。要做好一件事，你需要付出八点努力。要把一件事做好，你必须付出很大的努力。对我来说，我并不满足于做得好，而是致力于做得好。振兴九中，我不仅有决心，还有信心！

新任述职报告 篇6

本人自调任XX小学校长一职以来，始终坚持“认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人”，在上级领导和全体教师的关心、支持、帮助下，我认真履行职责，坚持原则，依法行政，无私奉献，完成了各项工作任务。现从德、能、勤、绩、廉、学几个方面就本年度作如下述职报告：

一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。

政治理论学习是领导干部的立身之本，成事之基。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，提高思想政治素质，保持良好的道德风尚。一年来，我积极参加中心学校举办的理论政治学习。在校开展读书活动，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，认真执行上级有关部门的规定，与学校教师一道打造良好的育人环境，创设优越的学校品牌，全心全意为人民服务，做到忠于职守，政令畅通，保证学校班子与上级组织高度一致，严格要求自己，在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自我，使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观，为明德小学的教育进一步发展尽职尽责。

二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力。

自己在校长工作岗位上已工作了8年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，没出现过错。本学期担任一年级的数学的教学；积极开展教育教学的研讨工作。及时地帮助青年教师处理好教师与家长之间的矛盾，指导他们如何处理家长对待子女教育的方法，得到广大教师的欢迎，本学期学校教育教学工作得到了规范、健康的发展。

三、敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展。

勤勉敬业是对一名领导干部的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。在我的带领下，大家全力以赴，认真遵守学校各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，服务家长，服务社会，保证了学校工作的正常开展，没有无故迟到、早退的现象，除外出培训、开会等公事外，我始终坚守在工作岗位上。我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值，带领全体教师努力工作促进明德小学教育事业的腾飞。

四、尽职尽责，扎实工作，不断取得新成效。

我本着对事业高度负责的态度，坚持“教育以学生为本，教学以教师为本”的办学理念，任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作均取得一定成绩。

(一)科学使用功能室，提高课堂教学效果。

1、要求每位教师充分发挥各功能室的作用，按照课程计划，应该到功能室上课的一律到功能室上课，并作好各项记载。

2、学校领导不定期督促、检查各功能室使用情况，并做好财产清点。

3、各功能室的管理责任落实到人，对于在功能室管理方面成绩突出的人员进行适当奖励。

（二）落实教学反思，提高教师教学水平。

1、按照中心学校规定，要求各教师认真写好课堂教学反思。

2、在每月备课、作业检查中，突出检查教学反思的撰写情况。对于没按要求写反思的教师在会上通报批评，并责令其迅速补全，以养成坚持写反思的习惯。

3、开展教学反思集体交流活动。选出平时教学反思中教师的一些好经验、好做法推广到全校进行交流。

（三）打造有效课堂，服务全体学生。

1、活动过程

（1）第一阶段：学习宣传

学习《“高效课堂”学习材料》。明确开展活动的意义、目标等宣传，安排讲课人员。

（2）第二阶段：开课研讨组织教师开展讲课评课研讨活动。

（3）第三阶段：总结表彰

撰写学校活动总结，表彰活动中取得优异成绩的教师。

2、具体安排9月份

（1）组织教师学习《“高效课堂”学习材料》，撰写论文。10月份

（1）通过教师会议、座谈等形式宣传该活动。

（2）召开协调会，制定学校实施方案。

（3）开展校级“高效课堂”征文活动。

（4）分小组听课，并适当选择课型开展课堂观察活动6次。

（5）分小组评课议课，并适当进行课堂研讨活动6次。11月份

（1）评选高效课堂教学能手。12月份开展总结活动。

（四）创建特色学校，促进学生全面发展。

我们学校特色口号是：活力校园、书香校园、和谐校园。

1、活力校园的创建：

以学生的兴趣爱好入手，带领学生全员参与，开展学生喜闻乐见的各项活动，突出特色，培养和激发学生对活动的兴趣，养成爱锻炼的良好习惯。

2、坚持大课间活动。积极开展大课间活动，确保学生每天一小时活动时间。

3、开足开齐体育课。坚定不移地执行小学一至六年级每周三节体育课的课程设置计划，同时积极推进体育教学改革，不断提高体育课堂教学质量。

4、以健康快乐为主题。活动课开设了乒乓球兴趣小组、舞蹈兴趣小组、象棋兴趣小组，本期还举行了乒乓球比赛活动，激发了学生运动的兴趣，促进学校体育工作再上新台阶。

5、书香校园的创建：

（1）成立了书香校园领导小组。

（2）对教师明确提出了读书要求。要求每位教师每学期精读一本有利于提高教育教学理论素养的书籍，并写两千字左右的读书心得。

（3）让学校图书走进各班教室，每半月让学生进入阅览室，与老师一同读书，共享读书乐趣。

（4）开展诗歌朗诵比赛，培养学生课外阅读的兴趣，以推动全校读书活动的深入开展。

（五）营造和谐校园，丰富校园文化。

1、和谐的干部队伍，是和谐校园的核心。

学校干部团结协作、依法治校、以德治教、以诚管校、以爱助人、处事公平，遇事不缩头、不因人论事，在焦点问题和热点问题上阳光作业、校务公开，突出管理的教育性、民主性、开放性。听取群众呼声、关心群众疾苦，起到了服务群众、凝聚人心的作用。

2、和谐的教师队伍，是和谐校园的基础

师德高尚、素质优秀、结构合理是学校发展的关键。工作的目标考核，激发教师的积极性和能动性。学校重视感情激励，尊重和信任教师；主动关心、真诚理解教师在工作、生活学习方面的正当合理需求；设身处地的为教师着想，审时度势把握宽严尺度；激发其主人翁意识，促“他律”为“自律”；以制度和奖励形式促进教师成长、提高；努力为教师创造和提供展示才华的平台。

3、和谐的校园，环境是保障。

安全健康环境，保障了学校的和谐发展。牢固树立“以生为本，安全第一”思想。建立健全并贯彻各项安全措施和制度。加强对学生的安全知识教育、安全自救教育，清除安全隐患，制定“突发事件应急预案”。对问题学生给予心理疏导，让学生以平和心态对待生活，对待社会。要求教师优化自己情感，以健康情感去感染教育鞭策学生，与学生平等相处，杜绝师与师、师与生矛盾，任何时候有义务和责任化解任何方面的矛盾。

五、学校后勤管理制度完善，严格按上级部门的规定收费，没有存在乱收费的现象。

学校硬件建设也有了长足的发展。如：功能室建设、厨房、厕所等。能及时进行维护，发挥更大的效能，为教育教学服务。

六、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律。时时处处从严要求自己。

在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人。平时工作中任劳任怨，扎实细致。在任职期间，牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，从思想政治上时刻与中心学校保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励。通过加强自身的建设，进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终。当然，工作中也有一些不足和问题：

1、学校特色建设有待进一步加强。

2、资金严重短缺制约了学校办学条件进一步改善和学校的发展。

我决心在今后的工作中认真克服，努力改进。

新任述职报告 篇7

现在，我就一年来的思想工作情况客观地、真实地向各位领导和老师们做一个汇报。

一年来，在xx县教育局、xx中心学校的正确领导下，学校坚持以创新教育为重点，全面实施素质教育，全面提高办学效益。认真贯彻党的教育方针，执行国家各级政策法规和上级文件指示精神。

在校长岗位上，积极落实科学发展观，努力提高自身理论修养。在工作作风方面，要求自己比较严格；在工作制度方面，能够尽忠职守、勤勤恳恳、踏踏实实做好每一次工作，深入实际，与教师同甘共苦；在学校管理上，有事业心和责任感，有比较清晰的工作思路，有开拓创新的意识和勇于克服困难的决心，进一步明确了新时期小学的目标定位和发展思路，全面推进学校的'各项改革。

1、加强教师队伍建设。树立xx小学教师队伍良好形象，是让家长信任、让社会满意，是学校发展的关键；提高教学质量，关键在教师，教师的培养提高，关键靠自己。

2、狠抓师德师风建设。利用每一次会议，对全体教职工进行职业道德，职业纪律，职业责任的教育和培训。一年来，没有任何有违师德师风的事件发生。

3、牢固树立“安全第一”的思想，全面实行安全工作责任制。根据上级卫生和教育行政部门的工作部署，学校进一步强化了防范意识，制订了“xx小学处置突发事件应急预案”，维护学校正常的教育教学秩序。开展了“珍爱生命，火灾、地震逃生演练”等活动。由于学校安全措施落实，因此，没有出现任何安全责任事故。

4、学生日常行为习惯的养成教育常抓不懈。通过每天的班讲，每周的国旗下讲话对学生进行思想教育，通过班级竞赛评比，基本上每天做到了学生文明，校园整洁。

5、落实各项制度，建设有效评价体系。我注意做好教师的使用、考核、奖惩和培训工作，不断完善约束，激励机制，力求民主，公正地评价每个教师，把他们的德、能、勤、绩与其在学校的荣誉，待遇挂起钩束，限度地调动班子成员和全体教师的积极性。

6、加强教师的教学能力。不断探索教育教学方法，从教书型向知识型、教练型转变，新教师，年轻教师能够很快进入角色，保证教学顺利，高质量地完成。

新任述职报告 篇8

一年来，在县教育局的正确领导下，在中心校领导的亲切关怀和指导下，通过逍遥镇中全体教职工的大力支持和积极配合下，顺利完成了本年度的各项工作任务，取得了较好的成绩。现将一年来的工作总结汇报如下：

一、加强自身修养，丰富完善自己。

一年来，我认真学习了政治理论和业务理论知识，进一步坚定了全心全意为人民服务的思想信念，始终把科学发展作为自己行动的准则，时刻提醒自己，做校长一任，出成绩一方。堂堂正正做人，坦坦荡荡做事，扎扎实实工作，兢兢业业从教，为努力办好人民群众满意的教育而不懈奋斗。

在工作中，我始终坚持以一个共产党员的标准来严格要求自己，时时处处严于律已，以身作则，恪尽职守，兢兢业业。不断提高自己理论上的成熟性，政治上的坚定性和敏锐性，思想道德上的纯洁性，工作管理和决策上的合理性、科学性。积极带头认真组织参加各类政治学习和业务学习。在学习中，能把所学理论与自己的思想认识和实践活动结合起来，进行探讨和钻研，坚持用理论来指导自己的实践，用实践去证实自己对理论的认知，做到从理论中来，到实践中去。在学校事务管理中，我一贯坚持民主集中制原则，严格按照领导干部廉洁自律的要求办事，实行党务、政务公开，财务公开制度，不以权谋私，不独断专横，始终以集体利益为主，从大局利益出发，秉公办事，求真务实，坚持走群众路线，推行以人为本的管理思想，树立团结和依靠广大教职工，同心同德，齐心协力办好学校的思想意识，在自己的工作岗位上埋头苦干，奋勇前进。

二、完善各类制度建设，全面落实各项工作职责。

学校的发展，靠的是教育教学质量的提高。而教育教学质量的提高，除了团结奋进的领导班子和积极肯干的教师队伍外，更重要的是要有一套合理规范的管理制度。担任逍遥镇中校长以来，认真贯彻党的教育方针，团结带领导广大教职员工积极学习先进的教育理念，掌握新的教育动态，围绕基础教育的改革发展方向，完善了教育教学的各类管理制度，建立建全了科学规范的学校管理体制，创建了民主、和谐、团结的领导班子，明确分工，协调合作，以学生为中心，教研为主导，教师为主体，保证了教育教学工作的顺利开展。一年来，组织成立了“逍遥镇中理财领导小组”，设立了“意见箱”，积极广泛采纳师生的合理化意见、建议，畅通了学校领导与师生间的沟通渠道。首先，学校实行校级领导、中层领导、班主任、任课教师和专职管理人员分工负责，全员管理的模式，把管理渗透到学生学习、生活的全过程，确保事事有人管，人人有事管，哪里有学生，哪里就有管理。其次，组织成立了值周领导小组，楼道秩序管理小组，明确分工，各尽其责，经常深入教室、宿舍，进行全方位督查，确保学校工作的安全顺利开展。三是充实完善了《教职工考勤制度》、《逍遥镇中教学质量评估及奖惩制度》，以及《班主任管理制度》和《教研制度》、《后勤管理制度》，规范了升旗、放学、例会、签到等学校常规管理，使精细化管理理念落实到了学校管理的各个层面。四是大力落实学生到校考勤制度，重大疫情晨午晚检测制度，文明习惯养成准则和团支部、班主任深入学生宿舍制度、住校生检查制度、来客的登记制度。五是加强学生日常行为常规教育规范了“两操一活动”。六是积极开展了诗歌朗诵、文艺汇演、广播操比赛等丰富多彩的学校文化活动，努力探索以主题班会、年级会、校会，以团课、思想品德课、实践活动为载体，以演讲、辩论、团队活动为形式，以挖掘闪光点，激励促进为手段，以自我管理，自我教育为主渠道的学生思想品德教育和安全教育的长效机制，促进学生生动活泼地健康成长发展。学生思想活跃、心理健康、积极进取，形成了讲文明树新风的良好的学校景象。

三、积极加强师德师风建设，努力提高教育教学质量。

教学质量是学校工作的核心和生命线，是教育教学工作的重中之重。任职以来，我始终把提高教育教学质量作为一切工作的出发点和落脚点，牢固树立“聚精会神抓教学，一心一意抓质量”的理念，以教学为中心，以素质教育为核心，明确办学方向，强化管理手段，努力提高教师素质，把提高效益和质量，落实工作任务放在第一位，关注学生个体差异，促进学生全面发展。

为了加强教师队伍建设，提高教师业务素质，定期组织领导班子成员、党员、教职工学习党的路线、方针、政策和法律法规，学习教育理论和业务知识，定时举行师生的学习心得交流活动，取长补短。总结出了一些好的办学经验、育人观念以及行之有效的管理制度，促进了教学观念、教学模式、教学方法的转变。同时，学校采取一系列措施狠抓师德师风建设。一是坚持教职工政治学习制度，要求有笔记、有心得、有记载;二是开展强师德、正师风、树形象教育活动;三是制定了教师“十不准”，教师以德立身、以德从教、以德育人;四是积极实行校务公开，严格执行收费标准，公平、公正、透明。做到了收费公示，坚决执行国家“两免一补”政策，对办公用品、作业本、供热用煤等大小开支，均通过校委会研究讨论执行。

为了切实提高教学质量，加大教学管理和课改力度，以课堂教学为突破口，全面贯彻《新课程标准》，定期举办课堂教学评优活动和课件制作比赛，请优秀教师上“公开课”、“示范课”，以点带面，共同提高。坚持公开课引路，示范课促教，积极进行教法变革，学法指导，改革考核形式，严格实行考教结合，深化学生评教，认真进行教学分析研究，努力做到在教学中研究、在研究中教学，把教学业绩与教师个人利益结合起来，激发教师的工作积极性。同时大力实施名师工程，鼓励教师业务进修，以多元化的渠道加强岗位练兵，以加强教师基本功训练为活动载体带动整体教学能力和水平的不断提高。促使一大批优秀教师脱颖而出。有四名教师受到了县委县政府的表彰奖励，有多名教师在国家级、省级、市级、县级刊物上发表论文，有三位教师分别被评为市级骨干教师和学科带头人，为学校的可持续发展打下了坚实的基础。艰辛的劳动，必将换回丰硕的收获。一年来，逍遥镇中领导班子民主和谐，团结奋进，乐观奉献，教师队伍爱岗、敬业、奉献、朝气蓬勃，学生学业成绩迅速提高，打破了教学成绩处于低谷、徘徊不前的局面。XX年中招，我校学生取得了较理想的成绩，全县35所中学，我校综合排名第11名。

四、加强学校文化基础安全建设，保障教育教学质量的进一步提高。

一年来，学校始终把德育工作放在各项工作的首位，把立德树人作为教育的根本。一是利用升国旗仪式、班会等时间培养学生树立远大志向，开展理想信念教育，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观。激发学生发展的内在动力，突出教育的实效性，积极探索解决学生中存在的上网吧、打台球、早恋、心理脆弱、厌学等问题，研究对独生子女、留守儿童的教育方法，取得了良好的效果;二是加强学生的养成教育。讲文明、讲礼貌、讲卫生、守纪律，保持教学楼秩序井然，要求做到“说话轻、走路轻、关门轻”;三是以丰富多彩的学校文化生活为载体，文化育人、文明育人。学校及时修正、张贴了校风教风字牌，学校内、楼道内张帖了新课改宣传标语、教育教学理念、名人名言、日常行为规范等标语，规范和约束了教职工和学生行为;四是定期邀请法制副校长来校讲座，抓安全、保平安，培养学生懂法、守法、用法的意识。由于我校校门前是交通要道，交通安全尤为重要，对学生进行交通安全教育一贯常抓不懈。因此，没有出现大的安全事故，学校也被评为“周口市安全文明”学校。五是学校积极自筹资金，如期整修了教学楼，加高学校围墙220米，修补学校围墙30米，维修课桌凳400多套，维修床板20副，新购床架25副，更新教职工办公桌椅65套，还更新添置了消防设施，新建一所多媒体教室。目前学校更加整洁、布局更加合理、环境更加优美;六是明确办学思路和目标，加强与社会各界的交流，不断寻求学校发展新思路。七是强抓学生食堂管理，严把米面、油盐、蔬菜、调料等入口关，提高了饭菜质量标准。通过整动和不懈努力，学生食堂卫生整洁，操作间布局合理，饭菜质量明显提高，服务到位。学生吃得满意，家长非常放心，得到县卫生局、县教育局及县上领导的好评。

五、存在的问题和今后的奋斗目标。

存在的问题：

1、个人素质还有待提高，领导班子作风建设还有待进一步加强。

2、在德育工作上，过程还不是十分具体，个别班级管理不到位，教师师德建设还需继续加强，教育方式有待转变。

3、在教学工作上，常规管理有些细节待改进，新课改推进力度还不够，部分教师教改意识不强，学校 “名师效应”有待凸现。

4、部分教师敬业有待加强，部分学科教学质量跟兄弟学校和上级要求还有一定距离，需继续努力赶上。

5、学校大楼渗水严重，导致电路损坏，存在着安全隐患。教学大楼墙体破损严重，影响内外整洁。师生宿舍紧张，食堂面积狭小，学生活动场地太小、教学实验仪器、药品紧缺等硬件问题突出，严重制约了学校的进一步发展。

今后的奋斗目标

1、抓好学校常规管理，要在细、严、实上下功夫。细处着手小处抓起。

2、全面推行校务公开，财务公开。严格财务纪律遵守收费标准。

3、坚持严于律己，以身作则。要求教师做到的，自己要首先做到。

4、坚持深入教学第一线，积极参与教研活动，坚持听课、评课，时时刻刻起模范表率作用。

5、安全教育常抓不懈，牢固树立安全意识，确保学校安全，创建平安学校。努力改善办学条件，使学校又好又快的发展。

总之，一年来，本人力求恪尽职守，努力工作，但与上级要求还存在一定差距。在今后的工作中我将一如既往，加强学习，不断提高自身素质，廉洁自律，努力克服工作中的缺点和不足，认真履行校长职责，以饱满的工作热情和持之以恒的工作干劲与广大师生一起，同心同德、齐心协力，尽自己最大的能力为学校发展做出应有的贡献。为当地的教育发展，为周边老百姓孩子的成长，努力工作，让上级满意，让百姓放心。

新任述职报告 篇9

一年来，我努力学习，尽量以教育教学理念武装自己，努力提高自身素养，以便胜任本职工作。现将本人一年来的工作简述如下：

一、落实教学常规，努力提高教育质量

我以强烈的事业心、责任心力抓业务工作，使学校教育教学常规工作运作正常；坚持原则，出以公心，调配各科任课老师，配合校长建立正常教育教学秩序。

（一）抓毕业班教学工作，确保毕业班的教学质量

毕业班常规工作是关键，我们认真分析现状，总结经验，找准差距；开展丰富多彩的教研活动，努力提高教育教学质量。

1、明确目标。结合学生实际，确保各个层次的学生都能实现目标。教育不能只面向少数学生，也不能只面向多数学生，而要面向每一个学生。为此，我们注意培养“尖子”学生，同时对“偏科”学生进行个别辅导，下大力气转化后进生，争取大面积提升学生成绩。

2、开好学科教研会。主要内容是：研究教法，分析中考情况，明确学科中考目标，交流复习经验，研究中考考题，传达中考信息，落实转化后进生措施。

3、重视实验教学和体育教学。20xx年中考理化实验操作人均分9.58分（满分10分），位列全市前茅。重视体育课教学，强化学生考试项目的训练，全面提高体育课教学质量，确保了20xx年中考体育考试质量的提高，中考体育人均分37.47分（满分40分）。

4、为增强质量意识，强化事业心和责任感，全面完成毕业班质量目标，我们召开了若干会议：毕业班领导小组、全体教师质量分析、初三班主任、综合素质评价、拔尖学生会议、三类临界生会议、后进生会议。

（二）做好教研、学习、培训指导工作

打造高素质的师资队伍，是我们一贯坚持的策略，我们秉着“提高教师素质，提高教育质量”的两大目标，加强教师队伍建设。

1、严格要求老师业务学习制度化（每周指定时间内容、要求）。我们用新观念、新理念去渲染、以互动精神接纳吸收新知、改造更新知识结构、努力塑造作风正、业务精、敬业精神强的教师队伍。

2、制定教师的培训计划，鼓励教师通过各种渠道参加培训，提高专业水平。我们不片面理解学校只是为了学生的发展，而认为教师发展能更好地促进学生发展；放弃教师发展而追求学生发展，最终学生的发展也只能是空中楼阁。为此，我们大力加强校内校外培训，潜移默化地让广大教师逐步去认识、认同课程改革，转变教育观念，更新教育思想。

3、教而不研则浅，研而不教则空。为此，我们加强集体备课，突出针对性，以学生为本，既有重点、难点，又有教法和学法，既有切实可行的计划，又有分类指导和知识落实方案。我们精选学习资料，拟好分类学习计划，训练突出层次性、合理性，讲评突出针对性，考试检测突出诊断性。

4、通过开展公开课、示范课、优质课等展示教师课堂教学能力。如一帮一师徒结对考核，并随时检查落实情况。我们关注青年教师的提高与发展，组织跟踪听课。

5、社会、家长、学生关注的是学校的教育质量，如果没有了教育教学质量，长此以往就会没有了学校。我们不断探索教学规律、手段、方法，去改革、去研究新的课程、新的教学模式。我们以教科研为先导，以培养高素质的学生为重点，开展各项工作。我们从抓课堂教学入手，提高教师课堂教学水平，提高人才培养的质量。

（三）认真抓好检查考核工作

我们将教学质量管理作为学校管理的核心，对影响教与学的各种因素，进行检查、分析、控制，以保证教学任务的完成和质量的提高。例如教案、作业、听课本的检查，努力做到客观、量化；严格备课、上课、批改、测验、计划、总结等各环节的管理，并且实行动态管理，检查后及时总结，及时与相关老师交换意见，促进了我校教学质量不断提高。学校现在埋头钻研致力于教学研究的多了，沉下身去搞课堂教学的多了，敬业、乐业的良好的教学风气业已形成。

二、一年中我个人做了以下几件事

我清醒地意识到如果我们的办学理念和行为跟不上时代的要求，那么学校将不能持续发展。我深知要真正做到管理育人，服务育人，就得从广大教师的利益出发，去维护好他们的权利，解决他们心头上的顾虑和疑惑，努力给他们提供一种宽松的、愉悦的、和谐的工作环境，顺人心，通人气，调动教师工作的热情和创造力。为此，我努力做到：

（一）努力学习

我认为时时是学习之时，处处是学习之处，事事是学习之事。我向真正有学问的人学习，把握各方面的信息，使自己保持对新事物的敏锐感觉，不被激烈的竞争淘汰。我坚持不懈读关于教育学、心理学以及教学论等方面的著作，养成翻阅各种教育杂志的习惯，吸取各方面的.新知识、新思想、新观念，能够紧跟教育发展形势，学习新思想、新观念，掌握教育的动态发展。在学习中，我把读书跟自己的实际联系起来，不断校正自己，坚持用理论来指导自己的实践，用实践去证实自己对理论的认知。

（二）积极实践

我亲临教学一线，掌握手情况。每天坚持至少巡查校园一到两次。本学年，深入课堂，坚持听课，了解掌握教学动态。监控各年级教学质量，重点抓好初三毕业班的教学工作。

尽管只带一个班，用于备课和本专业课的学习的时间每天平均不少于2小时，试卷全自己出。我认为教师的真正本领，不在于他是否会讲述知识，而在于是否能激发学生的学习动机，唤起学生的求知欲望，让他们兴趣盎然地参与到教学过程中来。我一直相信：自己教给学生的和学生教给自己的同样多！

三、不足与思考

过去的工作在上级教育主管部门的正确领导和关怀下，在全体教师的通力配合和共同努力下取得了一些成绩。但回顾过去，我的工作还存在以下一些问题。

1、关心教师的生活、学习等方面还不够具体、细致。对部分或态度问题或能力问题工作做得不够好的老师，我干着急没办法，没有使他们真正发挥应有的作用。

2、面对面指导工作的能力欠缺。如听课后，没有与老师及时交换意见，听而不评，失去了听课的意义。对年级组长、班主任如何抓教学质量指导太少。调动教研组长的积极性、开好老师满意的教学质量分析会、改进教学管理等方面也有待加强。

新的一年里，我将和大家一起，不断地超越过去的自己，以朴素的感情，调整自己的心态；以奉献的精神，从事崇高的事业；以深情的投入，展现个人的水平；以不断的追求，提升自身的价值，努力为学校发展而尽职尽责。

新的一年里，让我们努力做到：校园里每个人都是重要的，所有的人都应该得到发展，人人都有一份爱。关爱每个人生命的成长，重视每个个体的存在，人人都得到尊重。师生是朋友，是知己，大家同心、同行、同乐。人人机会均等，人人争取机会，人人创造机会；人人都有所追求。走入每个人的心灵，点燃师生的发现之火、探索之火、创新之火，人人都体验欢乐和成功。让我们宽容每一个过失，期待每一点进步，欣赏每一个闪光点，赞许每一点成功。鼓励，鼓励，再鼓励；等待，等待，再等待。

以上如有不妥，请各位领导、同志们提出批评意见！

新任述职报告 篇10

尊敬的上级领导：

您好！

根据地区国税局年度考核工作的精神，我就个人一年的工作向各位领导和同志们作述职述廉。一年来，在局党组的正确领导下，在分管部门和全局干部的大力支持下，我认真履行职责，较好地完成了岗位职责和组织赋予的各项工作任务，为推进队伍建设、党风廉政建设及全局各项工作任务的圆满完成做出努力。

一、勤学善思、不断提高综合素质

今年3月我走上领导岗位，我深知要想做好副职，协助好书记的工作，自身务必具备较高的政治素质和业务潜力，才能完成上级下达的各项任务。一年来，我始终把提高思想政治素质和党性修养，当作一种职责，当作提高自我工作潜力、领导水平的需求。除了按时参加单位组织的群众学习外，利用业余时光系统地学习中国特色社会主义理论、各项廉政规定等，深刻理解其精神实质，努力提高自身的政策理论水平，并结合思想工作实际，加强党性锻炼，不断提升思想境界，增强了政治鉴别力和政治敏锐性，做到在政治上思想上行动上与党中央和县局党组持续高度一致。

个性是在党的群众路线教育实践活动中，我透过认真学习各级领导讲话精神，深刻查摆自身在思想观念和工作作风方面存在的问题，进一步解放了思想、更新了观念，转变了作风，为做好各项分管工作奠定了良好的思想基础。在业务学习我一向常抓不懈，做到不断更新知识，不断提高技能，努力在工作实践中思考、总结、提高，以适应税收科学化、精细化、信息化管理的需要。总之，透过努力学习，使自身的政治理论水平和业务技能有了提高，做到了学以致用，提高了运用理论指导实际工作的水平。

二、尽心履职、协助“一把手”做好分管工作

按照局党组分工，我分管办公室和财务工作，并于3月份按照领导班子工作衔接安排兼管人事监察科工作。在工作中，我从实际出发，针对各部门工作任务，认真负责地做好分管部门的工作，注重在具体工作中听取部门领导的意见和推荐，支持和协调部门领导的工作，使所分管部门，圆满完成了各项工作任务。

（一）全力以赴，抓好人事监察室工作

一年来，我从具体工作抓起，在人事教育方面指导开展了xx培训平台培训、所得税知识培训、举办税收违法违章案件处罚程序知识培训等培训工作，在老干部管理方面开展不定期走访，节假日探访，组织老干部座谈会，深入了解老干部生活，开展老干部参观等等活动，不断地丰富老干部的精神生活。

结合人事监察部门的工作特点，认真负责地抓好党风廉政建设工作，全面落实党风廉政建设职责制，在党风廉政建设工作会议上书记与班子成员、班子成员与科室负责人、科室负责人与科室成员共签订党风廉政建设目标职责书24份；对领导班子和科室的党风廉政建设职责进行了分解，把党风廉政建设工作贯穿于税收中心工作之中，融入领导班子建设、干部队伍建设之中，与税收业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。

用心开展“一把手”讲党课，纪检组长做反腐倡廉报告等活动，增强了领导干部率先垂范的主动性，营造了廉政教育的良好氛围。对廉政文化示范点建设进行了拓展，不断提升全局干部的廉政自律意识，工作中勤俭廉洁。

大力强化纠建并举，深入推进政风行风建设，按季度开展了政风行风问卷调查活动、明察暗访活动、走访纳税人活动以及行风示范窗口检查，其中，共发放了调查问卷100份，回收100份；发放明察暗访表24份，回收24份，对我局干部遵守廉洁自律规定、工作作风、服务态度、服务质量等方面比较满意，满意率达98%以上。

大力推进内控机制建设，有效防控廉政风险。定期召开内控机制建设工作会议，带领纪检监察干部在各科室自查的基础上对风险点进行排查，对于排查出来的风险点及时反馈各科室并限期进行了整改。在党的群众路线教育工作中，结合本局实际，利用晚上时光带领干部透过集中学习、观看影片等方式确保工作顺利开展，透过召开老干部座谈会、税企座谈会、民主生活会等方式共查摆出班子各类问题89条，其中：“四风问题”37条。针对提出的问题及时建章立制进行整改，大大加强了班子的凝聚力与战斗力。

（二）身体力行，抓好办公室工作

大力加强日常政务管理工作。严格要求干部加强日常公文处理，避免拖拉现象。提高信息奖励大力鼓励干部撰写我局相关工作信息；加强政务公开与网络安全管理。带头严格按照中央“”、自治区国税局党组“六项规定”的要求，厉行勤俭节约，制止奢侈浪费，严格落实财务管理制度，加强预算管理，合理安排经费支出，认真执行预算批复，按月完成基本经费及项目经费预算执行进度；严格控制“三公”经费支出；坚持重大经费开支实行民主决策、群众研究、大额审批。用心做好后勤保障工作，对庭院进行了改造，为广大干部群众营造了一个良好的生活与工作的环境；加大了对食堂卫生、饭菜质量的管理。

三、大力开展法制学习宣传和培训，切实提高依法行政意识和潜力

大力开展法制教育。一是制定学法计划，落实学法资料。将学法计划分为有关社会和谐稳定法律法规的学习宣传、有关经济社会管理法律法规的学习宣传和有关廉政法律法规的学习宣传三个方面。根据县普法办的总体计划，按月进行细化安排。二是完善学习制度，强化自觉学法意识。健全和完善了本局法制讲座、集中培训、干部专题学法等行之有效的学法制度和活动，推动了干部学法用法工作规范化、制度化。透过多种举措的学法、普法活动，有效地增强了税务干部个性是领导干部依法行政的意识和潜力。三是加强专业培训，提高专业技能。由于税收工作的专业性比较强，税务机关的行政执法在遵守相关公共法律法规的同时，还要贴合税收专业法律法规的规定。因此，在抓好公共法律法规学习的同时，我们紧密结合税收工作实际，本着干什么，学什么的原则，个性注重抓了税收专业法的学习培训，共举办各类学法11次。透过法律知识学习使全局税务干部进一步了解了新形势下的依法行政工作，熟悉了税收法制业务知识，提高了税收法治意识和潜力。

四、树立大局意识，从严要求自我，带头廉洁自律

身为班子成员，反腐纠风工作是我的重要职责，不以权谋私，廉洁自律是基本的要求和务必具备的素养。

一年来，我能结合税收工作任务，认真落实上级有关党风廉政建设的规定和要求，贯彻落实职责制，坚持常抓不懈，切实做到了职责明确、目标明确、落实到位。在廉政中，严格按照有关规定从自身做起，自觉学习和贯彻税务人员“十五不准”和领导干部廉洁自律等规定，自律意识不断提高，处处注意严于律已，要求大家做的自我首先带头做到做好，禁止别人做的，自我首先不做。在工作中以勤廉为本，说实话、办事实，求实效，琢磨事、不琢磨人，能坚持原则，用政治、纪律、法律来规范自我的行为，讲政治、讲原则、讲党性，恪尽职守，坚持实事求是的态度，工作扎实，做到警钟常鸣、常温规定，常怀律已之心，反腐纠风的意识不松。对照检查，警示自我，自觉落实“三禁令”；认真学习，严格遵守税务人员“十五”不准和领导干部廉洁自律的要求，没有以权谋私的行为，能遵章守纪。

作为一名国企领导干部，在工作中我能摆正位置，正确处理好工作关系，支持协助党组成员和配合局长工作，甘当配角，主动当好助手和参谋，做到尽职尽责不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。注重党性锻炼和修养，工作中求真务实，能以事业和大局为重，发挥了班子成员和一名党员应有的作用。做到了时时处处从严要求，大小事认真处理。

五、存在的不足

回顾和总结一年的工作，自感还存在以下不足之处。一是学习不够深入，学习税收业务的主动性不够，税收业务知识需进一步提高；二是在工作思路、工作方法上还需改善，要进一步转变思想观念。三是在工作作风上还不够深入，开展深入实际调查研究不够，对干部教育培训工作的思路有待于更新。在新的一年要发扬与时俱进的思想，对不足之处要认真克服和改正。以上述职，不妥之处请批评指正。

关于党建的述职报告(推荐十篇)

行是知之始，知是行之成，在生活中，报告十分的重要。报告成为了一种新兴产业，报告一般不需要受文机关的批复，属于单向行文。这里有关于“关于党建的述职报告”的多个实用案例资料栏目小编为你整理，请与您的好友分享这个有趣的视频！

关于党建的述职报告(篇1)

现将本人今年以来履行党建直接责任人职责情况汇报如下。

一、强化管党意识，主动担当积极作为。严格落实党建工作责任制，主持制定党建工作“三个清单”，明确党委成员工作职责，落实“一岗双责”。优化基层组织设置，把党支部建在业务工作的关键环节上，把党小组建立在科室上，使党建与业务工作深度融合。细化分解党建工作，与业务工作一起部署调度、一起督查考核。定期召开党委会、局务会、全体党员干部会，研究通报重大事项，传达学习有关精神。经常深入科室、乡镇和企业，围绕重点项目、重点课题开展调研，有力推动重点工作开展。

二、加强教育学习，提高党员队伍素质。带头学习党的理论知识，坚持理论学习中心组制度，扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化，统一印制笔记本，发放规定学习材料，建立支部生活日制度，党组织书记带头学习、讲党课，学习教育各项工作有序进行。开展春季集中教育学习活动，研究工作思路措施、完善工作推进机制，保障了全年工作高点起步、强力推动。

三、健全机制制度，提升机关工作水平。扎实开展“作风建设年”活动，健全落实学习“十项机制”，提高了全局工作的制度化、规范化水平。突出管理改革重点工作，瞄准市内省内先进，主动寻标对标，进一步提标达标，有效推动了业务工作开展。落实党建工作制度，结合“过硬支部”创建，完善责任考核办法，突出重点工作和创新性工作，加强工作督查，充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，在全局形成创先争优的浓厚氛围。

工作中存在的问题和不足：一是重业务、轻党建的现象仍然存在。受人员力量少和业务工作量增加的刚性制约，在时间、人员和精力摆布上优先考虑业务工作，有时党建让路业务工作，不同程度地影响了党建工作成效。二是党员干部教育学习的形式不够灵活、成效不够理想。集体学习照本宣科多，深入系统地分析讨论少，泛泛而学多，突出重点、有针对性地学习少，开会学习多，外出参观互动学习少。三是部分党员干部活力不足。有的不注重学习，新形势、新任务面前能力明显不足，畏难发愁、等靠思想较重;有的大局意识不强，干工作、提建议局限于“一岗一科”、不能站在全县发展的高度认识问题、解决问题。四是党建工作长效机制不够健全。机关事业单位支部由多个科室组建，尽管按业务相近的原则组建，但差别仍然较大，科室内部各岗位的工作也相差较大，在时间安排上有时会影响部分干部职工的业务工作，在学习内容上相容相通难度大。

分析上述问题产生的原因：一是在党建工作上投入的精力不足。相对于抓重点业务工作，在时间摆布、精力投入上做得不够，对党建工作会上强调多、重点推动少，在工作人员配备上也与当前党建工作任务有不少差距，安排部署多，调度过问少，抓得不够深入。二是对党建工作主动研究少，创新不足。十八大以来，党中央坚持全面从严治党，党建工作抓得越来越严、越来越细、越来越实，而工作中更多地适应业务改革任务加重的实际，业务工作力量拓展快、分工细，党建工作人员没有相应加强，党建工作创新力量不足。三是对党员干部教育管理还不严格。认为都是机关党员，自身素质较高，自律意识能力强，加上业务工作忙，加班加点累，对党员干部表扬多、批评少，特别是对个别党员干部存在的一般性工作纪律、服务态度等方面的问题，多是在大会上笼统强调，依赖于党员干部自己对号、自己整改，面对面沟通提醒少，有针对性地提要求少。

下步，要重点抓好以下四个方面：

一是进一步落实党建工作责任制。认真履行直接责任，把党建工作作为统领全局工作的总抓手，进一步压实责任，明确党委领导班子成员、各支部成员工作职责，从党委书记、领导成员做起，以上率下，一级抓一级，层层抓落实。落实党委成员联系党支部、业务科室制度，带头深入基层调研，推动重点工作开展。进一步调整基层支部设置，配强支部书记，健全支部班子。在工作安排上，坚持每周一次党委会、每月一次局务会、每季一次全体人员会，坚持党建与业务工作同调度、同推进。

二是严格抓好党建工作制度落实。严格党内政治生活，严格落实“三会一课”、组织生活会、民生生活会、民主评议、党费管理、党员发展等各项工作制度，让党建各项制度落地生根、发挥作用。通过召开组织生活会认真开展批评和自我批评，始终保持党员队伍纯洁性。通过开展民主评议，客观公正评价每名党员，通过建立现场缴纳党费制度，强化党员的责任意识。严格党员发展程序，保障发展党员质量。进一步配强党建专兼职工作力量，加强党建工作人员业务培训，促进党建工作更好开展。

三是加强党员教育管理。健全完善党员干部经常性学习教育机制，深入学习贯彻党的十九大精神。进一步活化学习形式，将时政关键知识点上墙，让党员干部在工作中潜移默化学知识、受教育。注重加强外出交流学习，开阔党员干部视野，取长补短。加强纪律督查，始终保持机关紧张活泼的工作秩序，使党纪党规内化为自我要求、自觉行动。

四是深化党员创先争优活动。多形式开展党员干部创先争优活动，让党员干部在岗位上扛红旗、当标兵，发挥好模范带头作用。继续深化完善季度创评工作，深化完善岗位责任目标考核办法，健全监督工作机制，形成责任目标引领、督查考核推动、评选树优激励的工作机制，促使党员干部团结拼搏、干事创业，竭力服务全县经济社会又好又快发展。

关于党建的述职报告(篇2)

主任、副主任、各位委员：

大家下午好!

在过去的一年中，按照上级部门的要求，始终牢记自己的工作职责，切实与其他党组成员密切配合，认真抓好分管工作，兢兢业业，尽职尽责，取得了一定的成绩。下面，将一年的工作述职如下：

一、深入开展创先争优活动，全面促进水务中心工作

按照市委《关于在全市党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见》的要求，自x月份开始，水务系统的创先争优活动有计划、有步骤地进行。做为水务系统创先争优活动领导小组副组长，我具体负责此项工作。在整个活动期间，我能够 认真履行工作职责，学习领会市委精神，对活动进行全面部署，及时召开动员大会和转段工作会议，紧紧把握关键环节和步骤。

同时，监督指导系统各基层党组织的活动开展情况，使系统各单位圆满完成了动员部署、制定方案、公开承诺、党性教育、百日推进等重点环节的工作任务，使整个系统的活动有声有色、各具特色。通过开展创先争优活动，水务系统广大党员干部服务科学发展、服务基层、促进可持续发展的自觉性和坚定性进一步得到增强，机关作风切实改进，执政为民的意识明显增强，执行力和公信力也明显提升;水行政执法人员通过“创先争优”活动树立了敢抓严管的执法形象、优质高效的服务形象和清正廉洁的自律 形象;机关党组织更加坚强有力，全面推进学习型党组织建设，激发党员队伍活力，党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到充分发挥。“创先争优”活动的有序开展，激发了广大党员干部的工作热情，有力地促进了水务中心工作的开展。

二、努力抓好党建、精神文明、“五五”普法、计划生育、群团等各项工作

一是按照市直机关党工委的工作会议精神，制定了20_年党建工作要点和20_年党建工作目标管理方案，建立了一把手负总责的党建工作责任制;

二是努力抓好学习型机关建设，制定并下发了20_年学习安排，既包括了理论学习内容，还包括了普法及业务学习的内容;

三是做好发展新党员工作，20_年全系统共发展新党员19名;

四是继续抓好党务公开工作，在网上建立了党务公开专栏;

五是抓好“结对共建”和“三级联创”工作，与建国社区签订了“结对共建”协议，扶助_x元资金建设垃圾池，解决社区环境卫生问题;包联_X镇前查干花村，指导推进该村基层党组织建设;

六是与各单位签订了“五五”普法责任书、人口和计划生育工作责任书，做到了工作任务明确，工作责任到位，保质保量完成了“五五”普法验收工作;

七是做好精神文明单位的指导和推荐工作;

八是为促进共青团工作的新发展，指导组建了自来水公司“水滴”青年志愿者服务队;

九是积极组织参加抗震抗旱救灾活动和“博爱一日捐”活动，全系统职工共捐款_x万多元;十是为了丰富职工的文化生活，成功组织了“迎国庆”自来水杯职工乒乓球赛。

三、拓宽渠道，采取措施，促进吐_山水库经济发展

20_年，重点抓水库的生产创收工作，通过支持砖厂生产运行增加了职工收入;指导水库党支部在生产中深入开展创先争优活动，发现和树立了优秀典型;帮助水库争取财政支持，维修办公场所，改善办公条件;支持水库建设群众文体活动场所，丰富职工群众的业余文化生活;积极帮助水库职工解决突出的遗留问题。

四、加强自身建设，努力提高水平

作为系统党委副书记，我平时比较注意自身素质的提高，能自觉学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的有关文件，重点学习了党的党的十九大精神，不断提高自身的理论水平和政治素质。同时，还比较注重业务知识的学习，努力使自己成为懂业务工作的党务干部。在工作中，自己能够与班子的其他成员团结协作，积极配合，从不闹无原则的纠纷，能自觉维护班子团结。今后，我将进一步加强学习，进一步增强创新意识，不断提高自身的领导水平和工作能力。

一年来，在自身努力和大家帮助下，我认真完成了分管的工作任务。工作和述职中如有不妥之处，恳请大家提出宝贵意见。

关于党建的述职报告(篇3)

随着全球经济的快速发展和人口的不断增加，能源资源的需求日益增加。特别是在中国这样的具有庞大人口数量和工业规模的国家，能源需求更是一个巨大的挑战。而在满足能源需求的同时，一些不良的环境污染问题和资源短缺问题也逐渐浮现出来。为了有效解决这些问题，中国政府开始大力推进煤炭企业的党建工作，以规范企业行为，提高生产效率，保护环境资源。

作为煤炭行业的主体力量，国有煤炭企业要推进党建工作，把党的建设纳入企业发展的总体规划，强化党的领导，完善内部整体机制，建立健全的党群关系，推进企业的文化建设，形成互相促进、共同发展的良好局面。为了更好的推进煤炭企业的党建工作，煤炭国企党建述职报告成为了必不可少的一环。

煤炭国企党建述职报告是一份全面反映煤炭企业党建工作情况和取得的成绩的重要材料。通过述职报告，企业领导可以深入了解企业党建工作的进展情况，为下一步的工作规划提供精准的数据支持。同时，述职报告也是煤炭企业向上级机构和社会各界公开党建工作情况的重要途径，可以借此展示企业形象，加强公信力，提高社会声誉。

煤炭国企党建述职报告的内容涵盖了一个煤炭企业党建工作的各个方面，如党员队伍建设、组织体系建设、基层组织建设、思想政治工作、制度建设等方面。党建工作的评价指标也十分权威，包括党员发展情况、组织生活开展情况、考核评估情况、党委工作会议情况、思想政治工作情况、纪检监察工作情况等。通过具体的数据和案例，述职报告对党建工作的重点和难点做了深入的分析和总结，同时对下一步工作的方向和目标进行了规划和展望。

在过去的几年中，煤炭国企的党建工作有了显著的进展。各家企业在思想觉悟、领导班子建设、党务管理、制度建设、群众工作等方面都取得了丰硕成果。以山西煤炭集团为例，该企业准确把握“三转”，即从革命战争时期形成的哲学转变为大军事时代形成的哲学，再向”三大改造”的时代转化的哲学转变，进而到改革开放以后创造性地把国有企业党的建设、进行、改进的过程形成一条脉络，整合各方面资源，逐步推进党建工作。在党建工作中，建站先行、定人定职、把握机遇、强化管理一直是该企业的切入点和重点。

总之，随着党建工作的不断推进，中国煤炭企业在生产效率、经济效益、环境保护、社会责任等方面的表现逐渐上升，企业形象和公信力有了较大程度的提高。每一次党建述职报告都可以为企业下一步的发展提供指引和标杆，让企业更好的贯彻党的路线方针政策，为实现中国煤炭行业的高质量发展做出更大的贡献。

关于党建的述职报告(篇4)

各位领导、同志们：

20_年，五泉村党支部以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习贯彻党和国家的方针政策、法律法规,向实践学习，向广大党员干部学习，严格要求，自觉接受群众监督，时刻不忘党和人民群众赋予的权利和义务，创新思路，积极进取，现将我就抓党建工作如下汇报： 一是加强和改进党的建设。在创先、改进中不断提高我村党支部执政能力。紧紧围绕“发展经济抓党建，抓好党建促发展”的要求，完善和落实好“干部长期受教育、群众真正得实惠”的长效机制，健全完善各项制度，认真履行支部书记抓党建工作第一责任人职责，全面落实党支部书记抓党建工作“双述双评”制度和党员民主评议工作制度，全面推行“四议两公开”民主决策机制。切实加强党的先进性建设，落实培训计划，大力提高广大党员干部的理论素养和战略思维能力，把思想政治建设提高到一个新水平。深入开展创建“五个好”党支部和“五带头”活动，坚持党员的“三会一课”制度，党员参会率必须达到95%以上。

有书写能力的党员撰写学习笔记5000字，心得体会2篇。充分发挥农村党组织在富民工程、农村稳定中的领导核心作用和服务保障功能。加强流动党员的教育管理，建立流动党员联系卡，了解流动党员的去向、学习工作及思想状况，并在流动党员中开展“五个一”的活动，党员实行目标管理，目标管理责任书分青年党员、有致富能力的党员、流动党员、老年党员四个层次签订。结合“千名干部下基层创先争优”主题实践活动，加强组织领导，履行责任，全面完成各项工作。规范远程教育管理，认真落实“逢十”集中播放收看制度，全年播放36场次，全年下载信息108条(每周2条)，在电脑上建立内容部少于30G的资料库，远程教育站点每月不少于20小时点播时长。进一步提升完善村务活动中心服务功能，并按要求对党建图版进行更换。

二是抓党风廉政建设。认真落实村干部廉政承诺制度，在党员、群众代表会议作出公开承诺，坚持每月20日定期召开民情恳谈会。认真开展廉政教育，做到村党支部每季度研究一次党风廉政建设工作，每季度组织学习一次党纪条规，确保年内党员无违纪、违法现象发生。严格执行民主集中制原则做到公务财务公开，公开内容全面具体，程序规范，资料归档。抓好村社干部学习教育，实行村社干部每周二早上集中学习制度，认真制定学习计划，做到有会议记录，有学习笔记。

三是认真开展新农村建设，大力构建和谐新五泉。认真开展“五星文明户”创评活动，并对评选的“五星文明户”进行表彰，以便其发挥引领示范作用，带动全村群众开展创建活动。认真组织开展清洁农村大行动，坚持月末周五卫生整治制度，做到有安排有检查，实行定点堆放及联户清运责任制，及时清理垃圾池杂物，大力整治村社及农户环境卫生，村委会主干道路及居民点街道，做到干净整洁，无“三堆杂物”，无卫生死角。全面完成村委会和二社、六社2各精神文明示范社的绿化、美化、净化工作。

今年本人带领全村党员干部群众圆满完成了乡党委、政府临时下达各项任务，保证了我村经济及各项社会事业全面、健康、有序的发展。

综上所述，本人在全年工作中，能够根据上级的要求结合本村的实际情况，圆满完成年初制定的各项目标任务，维护了发展稳定的大局，保证了农业发展、农民增收、农村稳定，经济及各项社会事业取得了全面发展，为我村全面建设小康社会奠定了坚实的基础，但仍存在一些不足之处，我将在今后的工作中，以“三个代表”重要思想及科学发展观为指导，认真学习贯彻十七届六中全会精神及市、县、乡党代会、人代会精神，紧紧围绕全村各项事业发展，狠抓经济文化建设。始终保持戒骄戒躁、谦虚谨慎的作风，继续发扬优点，不断完善自已，从而更好地为全村人民服务。

党建述职报告精选范文

关于党建的述职报告(篇5)

近几年，我的区党委一直在强化党建工作，积极推进党组织的改革创新，着力解决党员干部素质不高、基层党建薄弱、党建工作结构单一等问题。我在此向大家提交我的《临渭区党建述职报告》。

一、党组织改革创新

1.党组织层级调整。区党委在2016年明确提出“五化”目标，即政治化、服务化、专业化、纪律化、数字化，要求各级党组织要适应新时代对党的工作要求，不断加强自身建设。区党委先后发布多个文件明确省直管理的各级党组织层级和职责范围，进一步完善了党组织的管理体制。

2.党组织基层建设。区党委积极探索基层党建工作，推进“三会一课”等制度的落实，全面提高基层党组织的功能性和实效性。同时，还积极为基层党组织配备专职工作人员，加强组织协调和管理服务，使基层党建工作得到更好的保障和支持。

二、党员干部素质提升

1.干部培训机制改革。区党委深入推进干部教育培训考核工作，设立了大量的理论学习班和业务培训班，着力提高干部的业务素质和组织协调能力，同时帮助广大党员干部加深对中国特色社会主义理论的理解和认识。

2.配备优秀干部到基层。区党委鼓励优秀干部到基层挂职锻炼，不断增强干部锻炼意识和实践力度。通过实际工作锻炼，干部们深刻领会党的政策理念，提高服务意识，认真学习知识和掌握技能，切实掌握基层工作方向和方法。

三、党建工作结构优化

1.党建工作重点调整。区党委清晰明确新时期党建工作的重点，即坚持领导带头示范作用、做好“三会一课”、及时组织专题学习、积极推进信息化建设、加强党员干部队伍建设等方面。认真落实党的各项方针政策和工作要求，及时对党建工作进行评估和调整，为党建工作提供良好的环境和保障。

2.加大公共资源支持。区党委积极争取各部门的支持，充分利用公共资源，推进党建工作。通过积极参与公益和慈善事业，打造党委项目志愿服务队，不断强化党委的社会责任感和服务能力。

总体来讲，临渭区党建工作取得了明显的成效，党的组织功能和凝聚力得以进一步提升。但在今后的工作中，仍需要不断深化改革，创新方法，着力解决各级党组织存在的薄弱环节，目的就是要确保我们建设的党是全面过硬、全面过关的。(1069字)

关于党建的述职报告(篇6)

党建办主任述职报告

尊敬的领导，各位同事：

大家好！在过去的一年里，我担任了公司党建办主任的职务。在这段时间里，我在公司的各个方面都付出了辛勤的劳动，也取得了一定的成果。现在，我将向大家总结一下本人去年的工作，以及在未来的工作中，我们应该怎样面对挑战，实现更好的发展。

一、工作总结

在过去的一年里，我们办公室主要的工作重点在于：

1、稳步推进基层党组织建设。通过加强党员队伍建设，扎实推进行业和平台建设，加强党组织建设，切实提升公司的单位战斗力；

2、加强宣传工作，提高组织影响力。通过定期发布宣传资讯，广泛宣传典型先进事迹，积极开展各种警示教育，带领广大党员宣传党的方针政策，提高党组织的影响力,为公司共同积极向上提供动力；

3、持续加强企业文化建设。通过丰富多彩的企业文化活动、传承优秀的企业文化传统，提高员工的归属感和士气，激发团队合作的力量；

4、收集信息、为公司做出决策提供服务。及时掌握与党员、工人群众建立联系，了解支持他们的需求，根据各方面情况为公司领导做出有利于公司发展的决策。

二、面临的挑战

任何一家企业的发展都会面临各种各样的挑战，在未来的工作中，我们应该如何面对？

1、行业竞争的加剧。随着社会的进步和发展，各个行业的竞争越来越激烈。我们必须要加强自身的实力，提高团队合作的力度，掌握市场动态，不断更新运营策略，保证公司的竞争优势。

2、员工保障问题的加重。员工是公司最重要的资本，现代企业的竞争除了要竞争资本、技术、管理等各种因素之外，还需争夺优秀的人才。而拥有优秀员工的企业，不仅需要提供良好的薪酬福利待遇，还需要提供优越的工作环境，加强培训，提高员工归属感等，才能留住人才。

三、未来的工作计划

在未来的工作中，我们将继续坚持以公司建设为中心，以加强党建工作为核心，做好以下工作：

1、提高基层党建的水平和质量。积极开展各项党建活动，建立健全各级党组织，深入挖掘党员特别优势和潜力；

2、继续推进企业文化建设。加强企业文化品牌建设，强化企业的文化渲染力和宣传力度；

3、加强员工培训和素质提升。通过对员工的培训，提高员工的整体素质，加强员工的自我管理和自我思考能力；

4、拓宽社会资源，提升公司的市场竞争力。拓宽公司资源渠道，通过与各方人员与社会的良好沟通合作，提升公司在市场上的竞争力。

以上是我去年的工作总结和未来的工作计划，希望在未来的工作中，我们能够有更多的挑战和机遇，取得更好的发展。谢谢大家！

关于党建的述职报告(篇7)

在过去的一年，在社区党工委的正确领导下，作为广场居民区党总支党建工作第一责任人，我认真贯彻落实党工委对党建工作的目标要求，团结带领居民区广大党员干部群众，开拓创新，扎实工作，不断提升党建工作水平，推进居民区各项工作有序开展。下面，就20xx年度抓基层党建工作情况述职如下：

（一）不忘初心，以学习促党建

广场党总支的始终以加强学习，增强党性修养为第一抓手，在广大党员中树立了“不忘初心，方得始终”信念。

一加强十九大报告精神的学习和落实

贯彻落实了市委、县委关于践行八个“好作风”、整顿六个“坏作风”、摒弃三个“坏把式”的工作要求。通过播放短片《榜样》，学习模范人物的先进事迹，组织全体党员收看县委孙书记关于十九大报告的宣讲视频。通过观看孙书记的宣讲视频，使全体党员更深一层的理解十九大报告的精髓。开展“学习新党章、落实新行动”主题党日活动，召开了“学习贯彻十九大精神，对照学习新党章”专题组织生活会。

二持续发力，做好“两学一做”学习教育工作按照党工委“两学一做”的学习教育计划，带领广大党员认真学习，要求从我做起，班子成员及各支部书记都要讲党课，坚持“一学一查一改一用”学习制度。

（二）牢记使命，以工作强党建

广场党总支要求全体党员在日常工作中要牢记使命，以良好的服务态度，专业的业务能力，想居民之所想，及居民之所急，展现党员的模范作用，强化党建。

在20xx年防汛期间，广场党总支对辖区范围内（）处危房，共组织昼夜巡查（）次，排水（）次，疏散居民（），没有发生危房倒塌和人身伤亡事故。为辖区居民办理社会保障卡期间，广场党总支的全体党员发扬不怕苦、不怕累的精神，以饱满的工作热情，耐心的服务，圆满的完成了辖区居民的社会保障卡的办理任务，赢得了居民的称赞。在维护社会稳定工作上，广场党总支群体党员凭借党性修养，高度的组织性和纪律性圆满的完成了上级交给的各项任务

（三）同呼吸，共命运，以特色活动营造党建氛围广场党总支始终秉承着高举社会主义旗帜，中国共产党始终是居民的贴心人的宗旨，营造共产党就在身边，同呼吸，共命运的氛围，达到了凝聚党员力量，增加党组织在居民中威望的目的。

在20xx年中，广场党总支电影放队特色党支部在居民区放映爱国主义题材电影（）场，组织中小学生观看红色电影（）次，全体在职党员为中小学生捐赠书籍（）本。在学习贯彻十九大精神期间，广场党总支先后组织相关学习活动（）次，开展了为老党员送学习资料和以“唱响新时代，共筑中国梦，学习宣传十九大精神”为主题的专题文艺演出。通过活动广场党总支全体党员的能力得到了锻炼，认识得到了升华，辖区居民体会到的党组织的关心和爱护，居民对党组织的认识和满意度有了较大的提升。

（四）多谋民生之利，以基础建设丰富党建载体为了进一步提升广场党总支在居民中的形象，更好的为辖区居民服务，丰富和便利广大居民和党员的业余文化生活，在社区党工委的大力支持下，20xx年下半年对办公场所进行了改造升级，增添了便民服务设施，会议室，党员活动中心，舞蹈室，乒乓球室等正在逐步完善，当完成之后，将作为加强党的建设阵地，聚集更多的居民和党员参加广场党总支组织的各项活动中来，进一步提升党组织的人气。

二、存在的主要问题及原因

一、存在的主要问题

（一）党建工作部署督办有待加强。作为抓基层党建工作的第一责任人，存在着重部署、轻督办的现象，尤其是对各支部书记履行管党责任的督促落实抓的不够经常，不够严格。党建工作上缺乏规范性，环节上没有深抓、细抓，流于形式的较多，强化执行的较少，对新情况新问题的研究不够，在流动党员的管理上面临许多问题。

（二）党建活动创新意识不足，内容匮乏。每次活动都是按照党工委安排的模式进行，没有结合自己总支的特色开展活动，使一些活动流于形式，存在单纯为了完成任务而活动的现象。

（三）党员教育管理没有做到常抓不懈。平时疏于对普通党员的经常性教育培训，导致部分党员党性意识不强，甚至在日常工作生活中把自己等同于一般群众，没有把党员当做一种荣誉、一种身份、一种职责，只顾局部利益，缺乏全局观念。

（四）共驻共建工作不到位。在辖区内共驻共建工作开展不深入，没有完全做到资源共享，责任共担，沟通协调工作不够，共建合作存在顾虑，没有大胆放开去开展协作工作。

二、产生问题的原因

（一）是在新形势下对党建工作的重视不够。在加强党组织堡垒作用方面、提高党员宗旨意识方面做的不到位。认为党建工作有下面的支部在做，而作为党总支书记，在思想上有些麻痹，使党建工作缺乏创新思路，对广大党员吸引力不强。

（二）党员作用发挥不强。部分党员对社区的认同感和归属感不强，服务意识有待提高，离退休党员不愿融入，下岗失业党员或忙于生计或处于失意之中，参与意识淡薄，党员意识相对较弱，不主动到社区参加组织生活，不积极参与和谐社区建设。

（三）组织教育活动不经常。党组织生活制度落实抓得不实，流于形式，存在重工作、轻学习的现象。

三、下步工作思路和主要措施

（一）以身作则，以上率下，进一步落实好第一责任。坚持好“三会一课”等基本制度，带头参加所在支部的民主生活会，定期研究党建工作，及时协调解决党建工作中的重点难点问题，推动党建工作常态化。

（二）积极开展社区党员干部直接联系帮扶困难群众活动

开展党员“六个一”活动。积极采取一对

二、一对

一、多对一等形式，联系困难家庭，确保党员服务更有针对性、确定性，不流于形式，有效果，群众得实惠。结合群众微心愿和党员的对接，加强协调和沟通，把群众的微小诉求变成大事来抓落实，争得实效。

（三）着力抓好共驻共建工作，解决“互动不足”问题。加大与驻区企业、单位的联系与沟通，积极整合驻区单位的物质、人才和组织资源，充分调动驻区单位、辖区在职党员和广大群众参与社区管理的积极性和创造性。加快构建社区党建共建组织网络，积极探索与驻区党组织联建的方式方法，达成共驻共建、资源共享共识，形成“融合型”党建工作新格局。

今后工作中，我将严格履行党建工作职责，对存在的问题及时整改，对工作狠抓落实，紧随党工委的脚步，牢记十九大精神使命，进一步提高抓基层党建工作的认识，加强学习，精心谋划，在完成上级工作任务的同时，积极开展好本居民区的党建工作。

关于党建的述职报告(篇8)

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！今天，我非常荣幸地向大家汇报党建科的工作情况。在过去的一年中，面对新时代党风廉政建设和反腐败斗争的新形势，党建科总结经验、深入调研，不断探索创新，全力推动党风廉政建设和反腐败工作的开展。我将从四个方面进行具体的汇报。

一、思想建设

思想建设是党风廉政建设和反腐败斗争的根本任务。在这一年中，我科加强了思想政治工作，落实了中央制定的各项方针政策，不断加强党员教育培训。通过举办多次党课、党委中心组学习、组织党员观看党风廉政建设和反腐败教育片等活动，深入宣传党风廉政建设和反腐败工作的重要性和紧迫性，提高了全体党员的政治意识和纪律观念。

二、制度建设

在制度建设方面，我们加大了党风廉政建设和反腐败斗争的力度。结合党内法规制度体系建设，我们完善了党建科的各项制度，建立了党内监督机制和约束机制，严格规范党员行为。同时，我们还加强了对党员干部的教育培训，落实了党风廉政建设和反腐败教育的长效机制。通过建立科室节假日工作巡查制度、廉政档案管理制度等，有效防止和查处了一批违反党纪国法的行为。

三、监督检查

为了加强对各级党委和党员干部的监督检查，党建科狠抓工作落实，积极参与各类纪检监察工作。我们坚持打虎拍蝇，持续深化反腐败斗争，严明纪律，严肃查处了一批不良风气、腐败行为和违纪违法问题。同时，我们还与相关部门联合开展例行监察，通过约谈、检查等方式，对各级党委和党员干部进行了督促指导，确保了党风廉政建设和反腐败工作的有力推进。

四、宣传培训

宣传培训是党建科的重要工作内容。为了提高党员干部的反腐败意识和能力水平，我们组织开展了多场专题培训和经验交流活动。通过邀请专家学者开设讲座，举办座谈会等形式，深入开展党纪法规教育和廉政警示教育，增强党员干部的责任意识和纪律观念。同时，我们还积极参加各类层面的会议和培训，通过交流学习，提高自身的业务能力和办事水平。

在过去的一年中，党建科全体同志以高度的责任心和使命感，全力推动党风廉政建设和反腐败工作的开展。我们坚持思想建设、制度建设、监督检查和宣传培训四位一体，全方位推进党风廉政建设和反腐败斗争。通过各项工作的有力开展，我们取得了明显效果，得到了领导和同事们的认可。

未来，党建科将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极探索创新，推动党风廉政建设和反腐败斗争向纵深发展。我们将不断加强自身建设，努力提高专业能力和工作水平，以更好地服务于党委的决策和工作需要。

我要表达对领导和同事们的感谢。正是因为有你们的支持和配合，党建科的工作才能取得这样的成绩。相信在大家的共同努力下，党风廉政建设和反腐败斗争的事业一定会取得更大的成就！

小编感谢您的阅读！

关于党建的述职报告(篇9)

党建是我们党的生命线和根本任务，是党的事业发展的关键所在。为了加强党的建设工作、提高基层党组织的凝聚力和战斗力，我作为党建工作责任人，在过去一年时间里，认真组织和推进了一系列党建工作。

一、加强党员队伍建设

作为党组织的骨干力量，党员队伍的建设是党建工作的重中之重。我们积极开展党员教育培训，通过举办党课、党员活动日等形式，加强党员理论学习和政治觉悟培养，提高党员的思想认识和党性修养。同时，我们还注重对新党员的培养和引导，帮助他们尽快融入党组织，增强组织感和集体荣誉感。

二、推进党风廉政建设

党风廉政建设是党建工作的重要内容，也是加强党的执政能力建设的重要保证。我们通过建立健全党风廉政建设制度，加强党员干部廉洁从政教育，坚决反对和纠正各种不正之风，严格查处腐败问题，提高干部的廉洁自律意识和清廉形象。同时，我们也注重倡导廉洁文化，营造廉洁从政的良好氛围，引导党员干部自觉干净干事、廉洁从政。

三、注重党建工作与群众工作的结合

党建工作不能脱离群众，党员干部要密切联系群众，深入调查研究，了解基层实际情况，及时解决群众的实际问题。我们加强了党员干部与群众的沟通交流，通过召开座谈会、听取意见建议等形式，了解和反映群众的诉求和意见，切实解决他们的实际困难，增强了党组织在基层的号召力和凝聚力。

四、加强组织建设和制度建设

党建工作离不开健全的组织建设和制度建设。我们精心制定和完善了相关党建工作的组织机构和工作程序，明确了责任分工和工作要求，加强了组织的力量和功能，提高了党建工作效能。同时，我们还注重对党建工作的宣传和展示，通过多种渠道和媒体，向广大党员和群众宣传党建工作的重要性和成效，增强了党建工作的影响力和吸引力。

五、加强党建工作研究和经验总结

党的建设永远需要创新和发展，我们密切关注党建工作的新思想、新理论和新实践，加强党建工作的研究和经验总结，不断丰富和完善党建工作的内容和方式方法，推动党建工作创新发展。同时，我们还注重与其他党组织、党建专家和学者的交流与合作，借鉴和吸收其他地区和单位的成功经验，提高了党建工作的质量和水平。

总之，过去一年，我们在党建工作中取得了一定成绩，但也存在着一些问题和不足，今后我们将进一步认真总结经验、完善工作，努力推动党建工作取得更加突出的成果，为党的事业发展做出新的更大贡献。

关于党建的述职报告(篇10)

2017党建工作 述 职 报 告

各位领导，同志们：

按照会议安排，我将2017抓基层党建工作有关情况述职如下。

一、基层党建工作总体情况

一是注重理论学习，宣传贯彻十九大精神。党委专题研究部署

次，党委成员带头宣讲

场。通过集中学习与开展党员志愿服务等方式，推动学习成效转化为实践成果。

二是注重责任担当，落实全面从严治党要求。镇委切实履行党建主体责任职责。2017年我主持专题座谈会

次，走访调研

次，谈心谈话

余次。党委成员每季度对分管单位党组织的党建履责情况进行督查，对发现的 条问题限期整改。

三是注重补齐短板，夯实基层党建基础。去年

个村级办公室完成提档升级，健全

个支部班子，推选农村后备干部

名。

村（居）集体经济收入继续保持在5万元以上。

二、基层党建重点任务落实情况

一是强化常抓长管，深化“两学一做”学习教育。选派的党建工作指导员，带头讲党课 ※余次，结合工作实际带头参加专题研讨※余次。镇党委指导各支部认真落实五项组织生活制度。通过多措并举，实现对※个软弱涣散村组织的转化升级。二是强化党建优势，增强脱贫攻坚成效。发挥好村级党支部引领作用、驻村“第一书记”引导作用和无职党员带动作用。采取“党支部＋合作社＋贫困户”的运行模式，推动贫困户发展蔬菜种植等产业。※村“第一书记”李伟同志联系农业专家为贫困户开展蔬菜种植技术培训。※村无职党员采取一对一帮扶，将有劳动力的贫困户吸收到合作社中务工务农。

三是强化整体推进，提高党建整体水平。一是打造“六好”村（居）党组织。※支部加强对流动党员的教育管理工作，实现“党员管理好”； ※支部发挥村级集体资源资产优势，实现“集体经济好”。二是打造“六优”机关事业单位党组织。※中心设置党员公示牌，建立党员群像图，※党员开展医疗志愿服务。三是加强对“两新”组织的指导。选派※党建指导员做好对“两新”组织的党建工作指导。

三、基层党建突出问题及整改情况

一是锲而不舍狠抓整改。对于巡察组反馈的问题，党委召开专题整改会议※次，制定整改清单，明确整改责任与措施。

二是建章立制务求长效。聚焦薄弱环节和共性问题，对照全面从严治党的要求，坚持解决问题与建章立制相结合。

三是成果运用助推发展。运用好巡察成果，实施干部作风能力提升工程，建立长效机制，以良好作风带政风、促党风，展现新作为。

四、下一步工作打算

（一）抓实党建责任。树牢“抓好党建是最大的政绩”理念，认真落实抓基层党建工作责任制，形成书记抓、抓书记，抓重点、重点抓的基层党建工作格局。

（二）抓好队伍建设。一是将学习贯彻党的十九大精神作为重点政治任务，扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化，严肃党内政治生活。二是加强对党员的分类管理。特别是对无职党员、流动党员的教育管理工作。三是加强业务培训。分批次加强对各支部党务工作者的业务培训。

（三）抓强集体经济。坚持把集体经济作为加强基层组织建设的重要突破口。因地制宜、分类指导，一村一策探索壮大村集体经济的路子。

提职述职报告十篇

绝大多数成功的人都离不开辛苦付出的实践，随着社会一步步向前发展。我们时常会使用到报告，写一份高质量的报告也是对自己的充分肯定。栏目小编为您整理的这篇“提职述职报告”的内容，如果这篇内容对你有很大的帮助请把它收藏起来以备查阅！

提职述职报告【篇1】

尊敬的领导，各位同事：

非常荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况。我是某公司市场部销售经理xxx，今天我要向大家汇报我今年以来的工作情况。

首先，我想从市场份额方面谈起。今年以来，我们市场部所属的销售团队经过大力拓展，销售额较去年同期增长了50%，公司市场份额也相应地扩大了。在市场份额的增长过程中，我深入了解我们竞争对手的优势和短板，提出了一系列确保公司在市场中取得领先地位的战略。并且我也相信并努力让我的第一要务就是了解客户需求，以便我们能够不断地提供适合客户需要的服务和产品。为此，我的团队不断地开展调研，分析市场变化，引入国内外最先进的销售技巧，以便更好地满足客户的需求，保持销售额稳步增长。

其次，我想谈一下销售管理。在团队建设上，我们秉承“认真负责”的原则，每周进行团队会议和个人业绩跟进。除此之外，我负责组织员工对新产品进行销售培训，并制定了激励计划，以此推动销售，提高团队士气。此外，作为销售经理，我深知人员管理的重要性，因此我密切关注团队员工的工作情况，多次组织团队建设活动，让员工之间有效沟通，增进了互信，提高了工作效率。

最后，我还想分享一下我的工作方法。我始终坚信，工作方法的科学性和有效性对于工作效率的提升至关重要。我注重对自己的时间进行合理安排，根据工作的紧急程度和重要程度设置工作的优先级，避免白忙一场。在时间管理的基础上，我鼓励团队成员互相分享经验和技巧，在团队会议上分享自己工作中的心得，相互学习，取长补短，提高整个团队的工作水平。

以上是我今年的工作情况汇报，感谢大家的耐心听取。在今后的工作中，我会继续坚持科学高效的工作方法，注重团队建设，不断进取，努力为公司发展贡献我的力量！

提职述职报告【篇2】

标题: 提升职务履职报告个人

尊敬的领导：

您好！感谢您给我提供了晋升的机会，允许我向您提交一份提升职务履职报告。在过去的一年里，我承担了更多的责任和挑战，不断努力超越自我，取得了一些积极的成果。现在，请允许我向您展示我的工作回顾和未来发展计划。

一、工作回顾：

在过去的一年里，我一直以高度的责任心投入到本岗位的工作中。首先，我积极参与并负责协调公司的市场推广工作。通过精心策划和组织，我成功地推出了一系列的促销活动，有效提高了我们产品的知名度和销量。其次，我着力加强与合作伙伴的沟通和合作，与他们建立了良好的业务关系，为公司带来了稳定的业务资源。最后，我还着眼于团队建设，通过培训和指导，提高团队成员的工作技能和团队凝聚力，使得团队工作更加高效。

二、工作成果：

在过去一年中，通过我的努力和团队的支持，我们取得了一些可观的成绩。我们的市场份额增长了10%，销售额增长了15%。同时，我们在新产品开发方面也取得了一些突破，成功推出了三个受到市场好评的新品。此外，我还帮助公司与两个大客户签订了战略合作协议，为公司开拓了更广阔的市场。

三、存在的问题：

在工作过程中，我也意识到了一些存在的问题。首先，我在协调团队合作方面还需要加强，需要更好地发挥我的领导力，使团队更加高效地配合完成工作。其次，我在工作中有时候过于注重短期目标的达成，欠缺对长期发展的规划和思考。最后，我还需要加强自身的学习和提高，不断更新知识和技能，以应对日益变化的市场环境。

四、未来发展规划：

为了更好地履行新的职责和提升自己，我制定了一些未来发展规划。首先，我将更加注重团队建设和协作，提高团队成员之间的沟通和信任，激发团队成员的工作潜力，提高团队的整体业绩。其次，我将积极学习和掌握新的技能和知识，尤其是与当前岗位职责相关的领域，以不断提升自己的工作能力。最后，我将加强对市场动态的研究和分析，及时调整和优化工作策略，以更好地满足客户需求，推动公司业务的发展。

尊敬的领导，我深知我还有许多需要提高的地方，但我相信通过持续的努力和学习，我一定能够胜任新的职位，并为公司的发展贡献更多的力量。再次感谢您对我的支持和信任，我将竭尽全力，不辜负您的期望。

谢谢！

此致

敬礼

XXX

（以上内容仅为模板，可适当修改和补充）

提职述职报告【篇3】

尊敬的领导：

首先，感谢您给我这次提职的机会，感谢公司给予我这样的平台，让我有机会在这里发挥自己的才华，并给予了我许多的锻炼和成长的机会。在此，我想向您展示一下我这段时间所做的事情以及我的职业规划，供您参考。

一、工作内容

在公司这段时间，我的工作内容主要是XXX。工作中，我始终保持高度的工作热情，认真负责的态度和细致的工作精神，认真负责地完成了公司交给我的各种任务。

在工作中，我主要做了以下几点：

1、研究市场和客户需求，制定销售策略，负责落实销售方案和销售计划，并为公司制定一份合理的经营模式，使公司在市场竞争中始终保持领先地位。

2、负责制定各种产品的销售计划和进货计划，熟练掌握销售流程和部门管理工作，确保部门的正常管理和运作，并与其他部门密切配合，保证公司各项工作的顺利进行。

3、协调客户关系，处理客户问题和投诉，并积极关注客户反馈和市场变化，及时调整销售策略和营销方案。

以上就是我的主要工作内容和工作成绩。

二、个人职业规划

1、准确认识职业需求并积极调整自身：职业需求有时可能发生变化，要保持灵活的心态，及时调整个人职业规划，提升自己的专业技能和经验能力。

2、继续提高专业技能水平和职业素养：不断学习新知识，提高个人专业技能和职业素养，积极参加行业交流和培训活动，不断提高自己的综合实力和工作表现。

3、扩展人际关系网络：建立广泛的人脉并积极参与社交活动，加强内部沟通交流，打造优良的人际关系网络，为今后的职业生涯打下基础。

4、提高管理水平：积极提高自身管理水平，不断完善自己的管理经验和技能，尝试管理新方法，提高团队协作和组织效率，为公司创造更大的价值。

以上便是我个人的职业规划，我会全力以赴努力实现我的目标，并为公司的发展做出积极的贡献。

三、总结

在公司这段时间，我不断努力，认真履行自己的职责，取得了不小的成就，并在过程中不断提升了自己的专业素养和职业能力。今后，我将继续努力，以更好的状态和更高的热情、努力为公司做出贡献。

在未来的工作中，我将继续通过不断的学习和提高自己所具备的技能，加强与外界的联系，拓展自己在行业内的人脉关系，提高公司部门的效率和管理水平，实现公司发展与个人成长的双赢。我相信，有了公司的支持和自身的努力，我的事业一定会越来越辉煌。

最后，感谢领导对我的信任和支持，也感谢公司的良好的工作环境和文化氛围，让我能够在这里施展才华，让我能够快速成长和进步。

提职述职报告【篇4】

尊敬的领导、各位同事：

大家好，我是某某，经过公司大力的培养和支援，从一名普通员工成长为现在的主管，我感到非常荣幸和自豪。今天我来向大家做一次提职述职报告，希望能够得到大家的认同和支持。

一、 提职说明

首先，我想简单介绍一下我的晋升过程。自从我进入公司以来，始终坚持‘以客户为中心’的宗旨，努力提高自己的专业技能和工作能力，积极向公司展示自己的才华和牺牲精神。在过去几年的工作中，我兢兢业业，认真负责，顺利地完成了公司安排的各项任务。

在上级的厚爱和支持下，我有幸成为了某某项目组组长，并且在团队中扮演着重要角色。在过去的一年中，我带领大家成功完成了一系列重要的工作任务，为公司的发展和进步做出了贡献。因此，现在我很高兴能够晋升为副经理，继续为公司的发展奋斗。

二、 工作总结

在我的工作中，我深深体会到一个主管的责任和使命。我始终以身作则，强调团队合作，注重人员培养和管理，不断提升个人和团队的工作效率和质量。在团队中，我扮演着领导者的角色，给大家提供指导和支持，优化工作流程，加强沟通和协作，做好分工和计划安排，确保项目的顺利运行。

此外，我还注重与客户的沟通和合作。在客户对项目提出意见或者建议时，我能够立即响应和解决问题。在客户对项目评价时，我认真吸取经验教训，推动公司顺应市场的发展趋势。在这个过程中，我认识到，与客户的良好合作关系和高质量的服务才是公司成功和持续发展的重要保证。

三、 今后工作计划

在新的职位上，我意识到自己有更多的责任和深入推动企业发展的使命。因此，我将从以下几个方面着手：

1. 进一步提高职业素养。我将继续学习和提高自己的专业知识和技能，学习团队管理和协作的经验和技巧，做好沟通和协调能力的提升。

2. 更加注重团队管理。我将加强团队管理，为成员提供良好的团队氛围、合理的薪资待遇、平等的机会和晋升空间，使团队成员得到生活和工作的平衡。并且，我将根据公司的战略规划，为团队制定相应的工作计划和目标，确保任务的顺利完成。

3. 提高服务质量。我将坚持‘以客户为中心’的宗旨，积极了解客户需求，及时响应客户的要求，优化服务流程，保证服务质量的稳定和持续提升。

在新的职位上，我将更加自律和努力工作，努力为公司的发展打下坚实基础。

四、 最后感言

最后，感谢公司对我的信任和支持。我深知身为一名主管，要有耐心、责任心、团队意识和远见卓识。从今天起，我将时刻以此为行动指南，不断超越自我、追求卓越、创造经济效益与社会效益共同体，争取更好的业绩和发展。同时，我也衷心地感谢各位同事的支持和合作。在今后的工作中，我将继续与大家并肩作战，携手共进，共同为公司的发展而努力奋斗。

谢谢大家。

提职述职报告【篇5】

提职述职报告个人

尊敬的领导，各位同事：

我非常荣幸能够站在这里，向大家进行提职述职报告。我叫张三，是公司销售部门的一名销售经理。在过去的一年里，我和我的团队一起努力，取得了不错的业绩。今天，我想向大家介绍我在这一年的工作中所做的事情，以及在提升领导力和管理能力方面所付出的努力。

一、过去一年的工作概述

作为销售经理，我主要的职责是负责团队的销售业绩。在过去一年中，我们团队的销售业绩总体上呈现了良好的增长趋势。具体来说，我们团队的销售额达到了XXXX万元，同比增长了XX%。这一成绩离不开我的团队的共同努力和我的配合。

在这一年里，我和团队成员一起，制定了一系列销售计划和销售策略。我们分析了市场的需求和竞争状况，针对不同的客户群体，制定了相应的销售计划和营销策略。通过推进各项工作，我们取得了不错的业绩。在这一过程中，我主要做了以下几点工作：

1.梳理整个销售流程，优化销售渠道。我和团队成员一起，对销售流程进行了梳理，找出了其中可能存在的问题和瓶颈，制定了相应的优化计划。我们优化了销售渠道，增加了客户推荐和线上销售的比例，并且加强了客户服务的质量，建立了客户忠诚度体系。

2.培训团队成员，提高营销能力。我认为，一个成功的销售经理首先要具备较强的领导力和管理能力。因此，我在这一年里给团队成员提供了系统的培训和辅导，帮助他们提高营销能力和沟通能力，让他们更好地了解市场和客户需求，并且掌握了更多的销售技巧。

3.加强团队沟通和协作，推动销售工作。我和团队成员一起，建立了紧密的联系和配合机制，促进了信息的共享和交流，让团队成员更好地协调工作、解决问题，达到销售目标。

二、提升领导力和管理能力

在过去一年中，我着重提升了领导力和管理能力，从以下三个方面展开：

1.培养下属，提高整体业绩。在团队管理方面，我注重培养下属，并且使他们对整个销售流程有更深入的了解。这样可以提高团队整体的业绩，也可以增强团队成员的责任感和战斗力。

2.建立目标管理和奖惩机制。为了让团队成员明确销售目标和奖惩机制，我建立了相应的目标管理和奖惩机制，让每个人明确目标和规则，提高自身的执行力和竞争力。

3.建立合理的销售计划和预算。在销售管理方面，我提前了解市场需求和市场竞争状况，并且制定了合理的销售计划和预算。通过这种方式，可以让整个销售过程更加有条理和高效，也可以使团队成员更好地明确自己的工作目标和任务，提高整体的效率和竞争力。

三、未来的计划和展望

未来，我将继续努力，提高领导力和管理能力，为公司贡献更多的力量。具体来说，我会：

1.加强对团队成员的管理和培养，提高整体业绩。通过更加深入的沟通和协作，建立更紧密的联系和配合机制，提高团队整体的业绩和竞争力。

2.推进业务拓展，挖掘潜在市场机会。通过不断了解市场需求，挖掘潜在市场机会，加强产品研发和创新，推进业务拓展，为公司创造更大的价值。

3.与团队成员共同成长，实现共赢。我相信，只有与团队成员共同成长，才能实现共赢。因此，我会帮助他们解决问题，提高素质，实现个人价值和团队价值的最大化。

总结

在过去一年中，我和团队成员一起，取得了不错的销售业绩和管理成果。这些成功的背后，既是我的努力和付出，也是团队合作和配合的结果，更是公司在市场竞争中的优势和信誉。未来，我会继续努力提升领导力和管理能力，为公司的发展贡献更多的力量。谢谢大家。

提职述职报告【篇6】

尊敬的领导、各位同事：

我很荣幸站在这里，分享我的提职述职报告。在过去的一年里，我有幸被提拔为部门经理，带领团队顺利完成了许多重要的任务。今天，我要向大家展示我的工作成果和教训，同时也向大家表达我的感激之情。

一、职业成长与学习成果

任职经理后，我开始接触到了更多的工作领域，学习了更多的管理技巧和方法，并通过实践不断提高了自己的能力和素质。我参加了多次管理培训和外语培训，学习了如何更好地管理团队、如何提高团队效率以及如何在跨文化环境下工作。这些培训让我汲取了不少管理智慧，提升了我的专业知识和工作能力。

二、工作业绩和团队成果

在过去的一年里，我所负责的部门顺利完成了各项任务，并取得了多项重要的成果。在销售方面，我们扩大了销售渠道，提高了销售额；在研发方面，我们推出了多个新产品，满足了客户需求；在客户服务方面，我们提高了客户满意度，获得了客户的好评。这些成果的取得离不开我的团队成员们的奋斗和付出，他们的努力和智慧让我感到非常自豪和满意。

三、团队管理和领导风格

我认为，管理团队最重要的是要了解每个员工的优势和劣势，调动他们的积极性和创造力。因此，我经常与团队成员进行沟通和交流，了解他们的想法和意见。同时，我也注重团队培训和项目管理，使团队成员明确自己的目标和任务。我还采取了开放的领导风格，鼓励员工发表不同的意见和观点，促进了团队合作和创新。

四、反思与感悟

回顾过去的一年，我发现自己还有很多需要改进和提高的地方。首先，我需要更加深入地了解客户需求，不断提高自己的服务质量和能力。其次，我需要更加注重团队的人员培养和管理，认真倾听他们的声音，为他们提供更好的发展机会和环境。最后，我还需要加强自己的领导力和团队管理能力，不断学习和提高自己的素质。

五、总结与展望

在过去的一年里，我承担了更多的责任和任务，通过自己的努力和团队的合作，取得了一系列的成绩。这为我未来的职业发展打下了坚实的基础，我将继续不断学习和提高自己的能力，为团队和公司的发展做出更大的贡献。

最后，我要感谢领导和同事们一直以来的支持和帮助，是你们的信任和鼓励让我能够发挥自己的能力和潜力，更好地完成工作。谢谢！

提职述职报告【篇7】

主题：提职述职报告个人

尊敬的领导、各位同事：

我非常荣幸地站在这里，为大家介绍我的工作和职业发展情况。在过去的几年里，我一直通过不断努力和提高自己的技能来为公司做出了贡献。现在，我非常自豪地向大家介绍我以往的工作和成果，并希望获得晋升的机会。

首先，我想介绍我在公司的工作经历。我在公司里已经工作了五年，从最初的销售代表一直升职到销售经理。我一直致力于提高销售和服务水平，以满足客户的需求。我与客户建立良好的关系，并积极推销我们公司的产品和服务，为公司赢得了更多的业务。

其次，我想介绍我的工作成果。在过去五年里，我的销售额和客户满意度指数一直保持在一个不断提高的水平，这表明我的工作表现在公司的整体业绩中起着重要的作用。我的领导和同事们也都肯定了我的工作，在我任职销售经理期间公司的业务量一直在增加，我也成为了部门内的榜样。

最后，我想强调我的职业规划。我希望通过继续努力和不断学习，为公司做更大的贡献。同时，我认识到晋升的机会意味着更高的责任和挑战，我已准备好在新的岗位上承受这些挑战并努力做出更大的成绩。

总之，我相信自己具备能力、经验和积累，能够胜任晋升带来的更高岗位，并为公司创造更多价值。谢谢大家的倾听。

提职述职报告【篇8】

尊敬的领导：

非常感谢您给予我能够向您汇报工作的机会，这是我十分珍视的一个机会。今天，我将向您展示我在过去一年中所做的工作，并就我的职业发展与未来的规划向您做出说明。

过去的一年中，我在公司的工作得到了明显的提升，取得了很多的成绩和进步。我全面负责公司安卓应用开发的相关工作，我们的团队共发布了6款产品，用户数超过500万。我率领团队完成了一项重要的任务，解决了安卓应用中的严重性能问题。通过对现有代码进行优化和精简，我们成功地将系统响应速度提高了40%，获得了用户的高度评价。此外，我还培训团队成员，使他们更熟练地掌握了相关的技能，提高了整个团队的技术水平。该项目得到了公司高层的认可和奖励，这为我和我的团队带来了极大的鼓舞和信心。

同时，我还积极参与了公司的其它项目，包括与第三方供应商沟通、合作和协商，与销售团队进行市场调研、策划和推广等等。这使我更了解整个公司的运作，并能对各个方面作出更加有益的建议和贡献。此外，我还定期更新我所在领域的知识和技能，向同事学习和交流，以保持技能领先并满足不断变化的要求。

接下来，我将继续提高自己的技能和能力，为公司的发展做出更多的贡献。我计划通过持续学习，提高自己的业务水平和专业技能，加强与团队成员和其他部门的沟通合作。我也将定期参加各种培训和研讨会，进一步深入研究和掌握公司业务的相关知识和技能，增强自身的竞争力。

最后，再次感谢您对我的支持和信任。我将继续努力工作，为实现公司的目标和发展做出贡献。

提职述职报告【篇9】

尊敬的领导：

我在工作岗位上已经度过了许多年，我很幸运能够被提升到一个更高的职位上，这是一份我的成就和荣誉，同时也是我的责任与挑战。因此，我非常感激您对我的信任，把我提升到这个位置上。我将竭尽全力，不辜负组织和领导对我的期望和信任，用我的工作成绩和业绩回馈组织和领导对我的信任和支持。

首先，我想回顾过去一年的工作。在这一年中，我兢兢业业地完成了领导安排的各项工作，并做出了一些特别成绩和突出表现。

第一，提高了公司的销售额。我一直积极发掘新的销售渠道，与客户建立了紧密的联系，积极开展了市场推广工作，并且在销售业绩方面表现突出，实现了快速的增长。

第二，优化了公司的运营流程。我不断的对公司的运营流程进行分析和评估，在有效的探索和实践中，不断的改进和优化了公司的运营流程，有效提高了企业的效率和质量水平，降低了企业的成本和风险。

第三，构建了高效的团队。我一直关注和关心职工，提高他们的积极性和幸福感，加强沟通协调和精神激励工作，让团队更加团结协作，业绩成绩显著提升，为公司创造了更高的价值。

作为一个新的领导，我将借鉴这一年的工作经验和优势，抓住工作重点和难点，发挥团队协作的优势，加强业务推广和扩张，提高公司的市场占有率，推广企业文化和品牌形象，促进企业的持续健康发展。

作为一个新职务的任职者，我也需要在工作中提高自己的素质和能力，牢记自己的职责和使命，努力学习和提高自己的能力和素养，努力发挥自己的作用和作出更多的贡献。

最后，我要向组织和领导表达我的谢意和承诺。感谢组织和领导对我的信任和支持，在新的职务上，我将尽职尽责，发挥自己的优势和能力，积极创造价值，以实际行动回报组织和领导对我的信任和支持。

谢谢！

提职述职报告【篇10】

提职述职报告个人

尊敬的领导，各位评委：

我很荣幸能够站在这里，向大家汇报我所述的职业经验和业绩，以及我所期望的更高级别的职位。

我的个人背景和工作经历

首先，我想告诉大家一些关于我自己的背景。我在一家知名的企业工作已经有5年了，担任团队经理近3年，主要负责公司营销部的市场推广和客户维护。在这期间，我赢得了公司和客户的信任和尊重，并在两年内实现了约30%的销售增长，创造出了比往年更高的营业额。

我的管理哲学

我的管理哲学是重视团队合作和有效沟通，注重激励和培训员工。过去的几年里，我一直致力于培养和发掘员工的潜能和能力，建立了很好的团队文化和跨部门协作。我也一直致力于学习和实践领导的最佳实践，并在实践中逐渐发现优化管理结构，推进业务目标的重要性和成功策略。

我的个人优势

我的优势之一是善于分析市场数据和挖掘客户信息。在我的领导下，公司的市场调研日益深入和专业化，更能为我们的市场推广和销售提供有力支持。此外，我还很善于挖掘并整合资源，以创造更高的业绩。

我的期望和志愿

基于我取得的成绩，我认为时机成熟，我已经准备好向更高级别的职位挑战。我相信，我所学到的技能和优势，配合公司的资源和平台，我可以更好地管理团队，更有条理地制定和执行战略，提高工作绩效和推动公司的业务增长。我期待与公司持续合作，通过双方合作实现共赢的效果。

结语

最后，我谨代表我所管理的团队向公司的领导团队表示感谢和尊重，并希望能够获得大家的支持和认可，帮助我实现我的职业目标。谢谢！

以上就是我的提职述职报告个人，希望对大家有所帮助。

总务述职报告十篇

在每个人的学习过程或者公司工作中，参加各种活动对我们来讲是司空见惯的。写活动范文则是经常会遇到的事情，我们也需要在网络上找找活动相关的内容。你对活动类范文的创作是否感到迷茫呢？小编特意收集和整理了总务述职报告十篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

总务述职报告【篇1】

从实习到正式员工，我在金海湾已经工作了一年半了，在这里有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化，当然也使我慢慢地适应这个社会。

记得实习培训结束后，酒店人事部经理林经理对我们说过，世界上最不简单的事就是每天重复做最简单的事情。的确，前台的工作琐碎，简单。而且我们每天重复着那一个个简单的动作，不得不说，耐心和细心是每一个酒店前台工作的员工所必须具备的。在工作中，因为我的不细心，我的自以为是，犯了很多错，也给同事的工作带来诸多不便，心里非常不安，感觉所有事情都不顺利，还好有同事的鼓励，朋友的安慰，部门领导的关心，真的好感谢他们。记得第一次忘还客人证件，记得第一次忘收押金，记得第一次重房，记得但我并没有放弃，而是总结经验，努力让自己掌握前台的各项业务，更好的为客人提供优质的服务。忘不了为客人安排好房间后客人的那一声谢谢，忘不了为客人解决问题后客人脸上露出的舒心的笑容，更忘不了客人临走时对自己的称赞这一切的一切，都证明了我的努力。

前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。我们要保持自己的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。我们要提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种植豢臁W詈笠彩亲钪匾模⑿Ψ瘛T谟肟腿斯低ü讨校簿坷窠诶衩玻肟腿私惶甘保屯泛屠现倍⒆趴腿硕际遣焕衩驳模Ρ3钟肟腿擞惺奔浼涓舻亟涣髂抗狻

要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。还记得自己在来金海湾大酒店之前，总认为在学校里学一点书本里的学问就可以在酒店里得心应手，却不明白的学问是在生活中，最厚实的文章却是在书本以外，现在我懂了，是金海湾告诉了我们“年光似鸟翩翩过。世事如棋局局新”的道理。在家里，我们只走得平路，上不得陡岭，更过不得险滩，离开了自己的家，来到一个陌生的城市。

有时候，遇到失落就想轻言放弃，甚至自甘沉沦，而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韵味。现在我懂了，是金海湾告诉了我们“凡人为善，不自誉而人誉之;凡人为恶，不自毁而人毁之”的道理。作为一名服务员，在工作的过程中，会有埋怨，会有委屈。因为我们总认为只要自己以诚待人、与人为善，公道就会自在人心，而不明白有时自己好心事办得并不好，甚至是好心办了坏事。之所以懂得这么多的道理，是因为金海湾，是金海湾人用言传身教告诉了我们。我们才让自己更加的有信心，坚信我们可以为自己喜爱的工作而奋斗。

总务述职报告【篇2】

学校总务处是学校中不可缺少的一个部门，它承担着学校后勤和管理工作的重任。下面就来详细介绍一下学校总务处的述职报告应该如何写。

一、报告开头

首先是报告的开头，需要介绍学校总务处的组织结构和基本职能。可以简单概括总务处的工作内容：学校后勤管理、设施维护、物资采购、餐饮服务等方方面面的工作。

二、报告中部

接下来，在报告的中部需要详细描述学校总务处的工作内容。可以从工作台账、管理工作、后勤保障、仓库管理等方面来展开述职报告。例如，做好工作台账的管理，能帮助学校总务处对工作量、任务完成率、实际开支等进行有效管理和控制；仓库管理则需要对各种物品的存放、出库、更新等进行规范化的管理，定时盘点更是至关重要的工作。

三、报告结尾

最后，对于学校总务处的工作进展和存在的问题需要在报告的结尾进行总结。可以通过对于整个部门的分析，来提出部门的发展方向和改进措施，帮助学校总务处更好地服务于学校各项工作，提高工作效率，不断提升管理水平。

总之，学校总务处述职报告需要从全局角度出发，重点突出部门工作内容、所取得的成绩和存在的问题，并提出有效措施，不仅帮助总务处发现工作短板，也能够帮助学校各部门更好地了解总务处的工作进展，以实现学校整体高效运转的目标。

总务述职报告【篇3】

本学年在学校校长的领导下，在全体教师的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，以“三个代表”重要思想为指导，强化理论学习，发挥职能作用，完成领导布置的各项任务。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：

一、政治思想方面：

一年来，我能积极参加政治学习，努力提高道德素养。遵纪守法，守学校各项规章制度。在平时的工作中，我也努力贯彻党的教育路线、方针和政策，忠诚于党的教育事业，自觉拥护党的领导，尊重同事，与大家团结协作，做到大事讲原则，小事讲风格，服从组织安排，时时处处以大局为重，淡化个人名利意识，较好地处理了个人利益与集体利益的关系。在学校，我努力做到以身作则，为人师表，教书育人，尽心尽力，服从领导，团结他人。

二、教学工作方面：

积极配合学校、教务处及各处室开展各项有助教学活动，以身作则，努力完成各项任务，同时也加强教学业务学习，认真上好每一堂历史课，在理论和实践上，努力引导学生学以致用，通过理论学生到，使学生从中受益极大。

三、个人学习方面：

我积极学习教育理论，参加组织的各项学习，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。

四、总务处工作方面：

开学初全力做好新书本的发放工作，做到数目准确、登记清楚，保证师生按时开展教育、学习活动。期中要做好仓管工作，做好各种教学、卫生用品的采购、管理、发放，做到手续规范。

在校园绿化方面，作好绿化的修剪、除虫除草和浇灌，保证花草树木的存活率，营造好校园绿化景观。卫生工作要常抓不懈，特别是要对保洁效果的检查、卫生死角要定期组织人员清理，时刻保持校园的整洁美丽，以展现我校作为窗口学校的风采。

对学校校舍、设施及教育教学用品及班级物品进行日常的维护修理，通过维护，保证各类设施的正常使用、延长使用期限。对于损坏物品的维修，要做到尽量由自己和员工修理。

在校产管理上，继续深化我校的校产分级管理制度，资产管理责任到人，做到物有所管，合理使用。因此，期初要按惯例进行教育教学设备的登记造册，并要使用保管人签字确认其责任，明确管理使用方法要求，做到妥善保管、合理使用、定期维护、及时检修。总务处严把仓库进出关，调剂好物资设备的使用，为学校节约每一点资源。做到室室有人管、物物有人管，建立物产保管使用责任制度，尤其是一些损耗品的领用、登记与核销，并与考核挂钩。强化维修管理意识，对学校各项设施设备定期检修，做好保养维修工作，延长促用寿命，提高使用效率。

在安全工作上，总务后勤在继续加强学校安全工作的管理和检查。一是要维护学校各安全设施、器材的正常使用功能，二是要抓好后勤安保人员的管理，三是要做好安全检查，要有全面检查、专项检查等，发现问题及时整改。加强门卫制度建设，建立外来人员登记制度，保证学校安全。

总务后勤坚持节俭意识。在日常的维修及小项目采购过程中，坚持把好各方面的开支关，具体说就是要让这些工作在学校的相关制度下开展，力争为学校节约经费。另外也做好了学校的水电节能工作，尽量杜绝浪费现象。

同时，总务后勤在校长的指导下，制定了后勤管理的各项规章制度，使得各项工作都有章可依，人人都在制度下，事事都在规范中。

在管理职能上。一强化对后勤人员的管理；二是参与对班级管理，在班级卫生、班级物品损坏维修方面进行检查，给每个班级建立一个物品损坏维修的档案，对损坏的物品要求班主任查明原因和责任人，对责任人进行批评教育，该赔偿的赔偿。

抓好学生伙食管理，关心师生生活。严格按照要求对师生伙食从采购到制作进行全过程监督管理，严防食物中毒。炊事人员要按照岗位目标责任切实做好炊事工作，不断学习钻研，提高厨艺，精心制作，学校力争在经费许可的情况下，切实提高伙食质量。总务处与食堂后勤部门协调、配合，经常深入了解师生需求，及时尽力解决师生生活中的一些实际问题。

在财务人员上严格执行财务制度和会计法。从入账出账做起，保证不出差错，不出问题，经得起物价、审计、财政等专业部门的审查，同时要求财会人员作好财务分析，给领导多提合理化建议。严格执行校内的财经纪律，严格实行收支两条线制度。

在管好校舍校产方面，力求开拓创新。在工作上进行认真落实、规范、科学、创新，做到账账相符、账物相符，手工账与电脑账相符。同时做到账务规范、手续规范、票据齐全。

总务工作的本质是服务，后勤广大职工将全心全意为师生服务落实到每一件工作中，使师生满意，能为学校各项教育教学工作顺利展开提供保障，我们相信在全体教师的努力下，随着各项制度的建立与规范，我们一定会扭转现状；社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

过去的一年是忙碌的，但更是充实的、令人欣慰的。在总务处工作方面我们除加强行政监督、管理力度外，还应多跟班主任、学生家长沟通，争取他们的支持，尽可能克服某些设施、配套上的缺点，不断提高办学条件。我们深信，只要大家共同努力，共同奋斗，学校的明天会更灿烂辉煌。

总务述职报告【篇4】

时间过得真快，转眼一个学期又结束，本学期在校领导班子的领导下，在全体教职工的帮助、支持下，我以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，发挥总务处的职能作用，履行岗位职责，完成本职工作，完成领导布置的各项任务。现将本学期本人的思想和工作情况以及下学期的工作设想汇报如下：

一、政治思想方面

本学期，我能积极参加政治学习，努力提高道德素养。遵纪守法，遵守学校各项规章制度。在平时的工作中，我也努力贯彻党的教育路线、方针和政策，忠诚于党的教育事业，自觉拥护党的领导，尊重同事，与大家团结协作，做到大事讲原则，小事讲风格，服从组织安排，时时处处以大局为重，淡化个人名利意识，较好地处理了个人利益与集体利益的关系。在学校，我努力做到以身作则，为人师表，教书育人，尽心尽力，服从领导，团结他人。

二、教学工作方面

本学期，由于学校人员变动，学校领导安排我担任四(2)班、四(4)班、五(1)班、五(2)班的信息技术教学工作，我服从领导安排，认真上好每一堂课;同时维护学生电脑，打扫电脑室的卫生，以身作则，教育和带动学生讲究卫生，不乱丢垃圾，保持电脑室清洁干净。

三、个人学习方面

我积极参加校本培训和基地培训学习，认真学习专业知识，认真备课，不断充实自己，以便在工作中有扎实的理论作为指导，更好地进行教育教学。

四、总务处工作方面

(一)做好开学初和期末的工作

1、购置办公用品、卫生用品、学生奖品等。

2、组织工勤人员分课本及学生作业本。

3、分发教师教学用品和教学用书，分发班级用品和学生用书。

4、带班主任划分各班卫生区，安排打扫卫生和调整班级缺的课桌椅。

5、对学校各建筑物进行安全隐患排查登记。

6、本学期学生练习册及校服放在校外，我协助老板联系代卖点，处理相关事宜。

7、打印和分发学生晨检表、学生疾病跟踪表、宿舍交接班表、宿舍值班反馈表等各种本学期管理上用的表格。

8、学期末检查班级教学设备和用品情况，安排教学设备、设施维修。

(二)抓好校园绿化、校园卫生管理和校园文化建设

1、在校园绿化方面，检查督促做好树木、花草的修剪、除虫除草和浇灌，保证花草树木的存活率，营造好校园绿化景观。

2、在卫生管理方面，开展班级卫生流动红旗、宿舍卫生流动红旗评比，每月底负责检查和统计各班教室卫生、宿舍卫生的评分情况，张榜公布检查结果，颁发奖状、奖旗和奖品。

抓好每周二下午第三节的劳动课，安排各班大扫除，检查各卫生区的卫生情况，及时督促检查，保持校园环境干净整洁。

3、校园文化建设方面

配合校长抓校园文化建设，本学期学校挖一口深水井，新建多媒体教室讲台，购男生宿舍学生用的鞋架25张，焊女生宿舍鞋架26张，男女宿舍楼后面种草皮。

(三)抓好物资管理

1、加强物质的购置和维修管理

执行教学仪器、设备和办公用品的报修报买制度。根据报买报修情况及时添加和维修教学仪器和办公用品，抓好门窗、暗锁、桌椅、电风扇等维护工作，及时解决老师们教学中遇到的问题，了解教师对教学设备的需求情况，做到心中有数。

2、做好学校固定资产的登记造册和班级多媒体白板教学设备的使用管理。

经常清点仓库的物品使用情况，发现缺货及时添加，对新购置的物质及时登记，厉行节约，对还能使用的物品不轻易扔掉，能维修的尽量维修。

开学初打印多媒体教学设备使用情况表发给有多媒体教学设备的班级，要求登记使用情况和设备维护情况。根据班主任反馈的设备问题及时处理，本学期设备出现问题的班级有：电脑室的音响设备不响，六(2)班的音响设备不响、投影灯泡烧，二(1)班的继电器电源不通电，四(3)班电子白板软件出问题，一(3)班电子白板摇控电池没电，九(1)班电脑光驱坏，以上问题都及时处理解决。

3、做好办公用品的准备和发放，各种教育教学物资的供应工作，做好物质进出登记，使教学工作正常进行。

4、加强教材、教参、教案、循环教材的管理。

开学初发放教师教材、教参、教案、循环教材，并做好实名登记，期末督促教师们归还，并做好核消清点工作，以备下学年能继续使用，节省开支。

5、做好新旧课桌椅的搬运、更换和堆放工作。

本学期教育局配置了900套学生课桌椅给我校，要求学校到七坊中心小学拉回来。我组织后勤人员到七坊中心小学装车，组织全校教职工及高年级的学生卸车，然后安排教学楼二楼及四楼10个班级更换新桌椅，做好新旧桌椅的更换和堆放，这项工作烦重、艰巨，但是在全体教职工和学生的共同努力下，顺利完成了。

6、清理报废电脑、教学设备、旧课本等，卖给八一回收站，本学期共卖了1042.00元，并公示入学校账。

(四)抓好教师周转宿舍的管理

教职工入住实行免房租，交纳卫生费，水电费自付;食堂承包商入住，一间按合同免房租，其余交纳房租，每间每月200.00元，水电费自付。卫生费每户每月交纳15.00元，我每月负责收齐后交给承包打扫卫生的人作为劳务费。

(五)抓好学生宿舍管理

1、宿舍值班管理

打印宿舍交接班表、宿舍值班反馈表，要求值班老师填写宿舍管理日志;每天查看宿舍值班反馈表，根据值班人员登记的学生违规情况反馈给政教处对学生进行教育，根据值班人员反馈的宿舍设施损坏情况及时的安排维修和处理。

2、宿舍学生午休违规管理

打印宿舍学生午休违规名单表，每天下午根据违规名单进行登记，月底汇总。

(六)抓好学生传染性疾病的预防和防控工作。

抓好学生晨检，学生生病跟踪，要求各班主任做好每天的晨检登记，每月将晨检登记表上交给我，我负责收集材料，整理装档;开展20xx年世界艾滋病日宣传活动，撰写活动总结上报县体卫股;配合白沙县医院组织全校学生体检。

(七)加强后勤人员管理

登记后勤人员出勤情况和完成任务情况，实行金波实验学校后勤员工评比方案，在后勤人员中开展优秀后勤员工敬业后勤员工合格后勤员工评比，调动后勤员工的工作积极性。

(八)综合治理方面

每月对学校建筑物和用电设施、设备进行安全隐患排查登记，消除安全隐患。加强消防安全，定期对安放在各建筑设施内的灭火器进行检查，并登记造册;填报校园校舍安全隐患排查统计表。

打印《外来人员来访登记表》、《学生出入登记表》、《住宿生出入登记表》等安全表格放在校门值班室。

五、工会工作

1、做好校务公开材料的整理归档。

2、开展献爱心活动，组织师生员工向三(1)班曾玥同学和符玉明老师捐款。填报金波实验学校困难家庭名单送县教育工会。

3、慰问退休教师，举办教师节座谈会。

4、组织教职工体检。

5、填报工会各类报表。

六、其它工作

1、做好一年一度的申报初级教师职称材料的整理上报工作。

2、做好省级规范化学校材料A1的整理和归档。

3、填报各类报表，做好新进教学仪器的清点入库。

4、协助马统延老师开展24式简化太极拳的培训工作，负责音响设备。

5、配合各职能部门做好常规工作。

6、做好20xx年度考核汇总上报工作。

7、做好20xx年学生校服的征订统计工作。

七、下学期设想

1、宿舍管理方面，取消教职工宿舍轮值班制度，具体如何操作有待领导讨论再定。

2、重新安排后勤人员的工作。

3、召开一次教职工代表大会。

过去的一年是忙碌的，但更是充实的、令人欣慰的。在总务处工作方面我们除加强行政监督、管理力度外，还应多跟班主任、学生家长沟通，争取他们的支持，尽可能克服某些设施、配套上的缺点，不断提高办学条件。我深信，只要大家共同努力，共同奋斗，学校的明天会更灿烂辉煌。以上是我的工作述职，如在工作中有做不好或不对的地方请大家批评指正，期待大家在今后的工作中给予我支持与帮助，谢谢大家！

最后祝大家身体健康，合家幸福，春节愉快！

总务述职报告【篇5】

～年2月，我被提任为分部后勤总务科长，兼负责图书馆工作，并担任一个班级的班主任，两门学科的教学任务。本着“坦诚做人、认真做事”的原则，在校领导和同事们的帮助下，较好地适应了新角色。

一、虚心好学，着力提高服务技能xx后勤总务和图书馆管理工作，对我来说是一个全新的领域，面临着经验不足等诸多问题。对我来说首要任务是学习，我既认真学习党的xx大和科学发展观等政治理论，又积极主动学习后勤总务和图书馆有关管理业务知识，更注重在实践中虚心向领导同事求教，使自己不断明确后勤总务和图书馆的工作特点，认识了规律，从而取得较好的学习效果，自身的理论水平和服务技能得到了提高。

二、敬业奉献，努力做好本职工作围绕分部中心工作，后勤总务科、图书馆秉承管理育人，服务至上的理念，坚持主动服务，高效优质导向，努力做好本职工作一加强校园绿化建设优化校园育人环境为美化校园环境，构建积极向上的校园文化，营造浓郁的人文气息，上半年，学校投入5万元多元，建设校门口的休闲绿化广场，在主任室的指导下，把校门口的一个废墟之地变成了绿化广场，对校园内草木进行剪修，学校的整体形象得到美化;同时，致力学校育人环境建设，对校园内宣传广告栏进行整改，对学校食堂、图书馆的进行了人文文化布置，校园环境旧貌换新颜，良好的校园环境不知不觉中达到潜移默化的'育人作用，陶冶了师生情操。二加强后勤管理，建设服务型科室建立后勤总务科学习制度，办事制度。根据分部后勤总务繁杂，细琐，临时性、突发性、任务多的特点，服务对象上有一千多名师生，而处室人员少，为此，组织员工一起树立“我为学校做什么?我为学生做什么”的人本理念，变被动服务为主动服务，提出主动服务和高效服务相结合的原则。上半年，三次参加学生会生活部长会议，三次组织总务科教职工主动到各寝室学生中去，了解学生需求，听取学生意见，发现问题予以改进落实，针对十一届学代会有关后勤总务科、图书馆、食堂提案，均予以及时答复落实。同时，建立总务科日常报修登记本，后勤服务人员常主动放弃休息时间，做到随叫随到，随报随修，注重高效高质，开学来，共完成报修200多件，为广大师生解除后顾之忧。学校的团委、学生会文艺汇演，期末考试、招生宣传等中心工作，我们后勤人员全力以赴，提供优质服务，保证各项工作正常进行。三加强食堂监管，维护校园平安根据师生反映食堂米饭质量差的情况，总务科专门从xx粮食公司进来珍珠大米，以同等的价格让学生吃上可口的米饭，提高免费菜汤的质量，1元价格菜的占比达60%。落实xxxxXX级、XX级大学生补贴848人，共计67840元，维护校园平稳。启动大学生文明素养提升工作，改变大学生在食堂用餐把盘碗放置在桌上的坏习惯，营造大学生文明就餐环境。重视食堂人性化的服务，在端午节日为学生赠送餐点，免费提供粽子和鸡蛋，致力办好师生满意食堂。四强化内控管理，建设节约型校园开源节流，进一步规范食堂财务管理，做好学校食堂和小买部使用金龙卡结帐，杜绝使用现金，避免财务混乱，学校食堂在提升服务品质的同时，实现了饭菜质量和食堂盈利双丰收，进一步加强学校浴室财务监管，引进学生勤工俭学，财务收支更趋透明规范。重视水电管理，积极做好节省水电的宣传和监管工作，做好学校漏水的维护检修工作，6月份消防用水比3月份节省6119.40元。加强后勤制度建设，完善各项管理制度，实行了购物、领物、登记制度，实物台账制度。五创新图书服务、打造书香校园开学初，图书馆全体人员通力配合，对学生的课本进行有序的分发，保证开学工作顺利进行。图书馆积极创新服务，6月17日，图书馆联合学生会实践部“启航讲坛”开讲，聘请韩素莹副教授作《会计人员的专业发展 》，开拓了学生专业发展视野。作好图书馆新书推荐，开设会计专业专栏新书推荐，引导同学多读书，读好书，致力打造书香校园。

三、教书育人，争做一名合格教师潜心教书。

～上半年，本人承担并从事XX春教育管理本科的《现代教育原理》和XX计算机《管理学》教学工作，并担任XX财会2班班主任，面对新课程，新班级，一直潜心钻研，致力育人。5月20日，在XX计算机班开了一节《激励》的公开课，受到了听课老师的好评，由于潜心设计，注重师生互动，受到了10来位听课老师的好评。由于在教学中，注重教学实践，突出师生互动，注重多媒体教学，受到了同学的赏识，一年来，作为一名新教师，虽有出现因备课匆忙来不及吃晚饭就赶着上课的那种窘迫和疲惫，但因同学的信任，使我感受到了身为人师的尊严和魅力。致力科研。积极笔耕，《xxxx～届毕业生举行祈福和捐款活动》一文被发表在xx都市报，获得中央xx开放教育“教育管理专业毕业论文评审及答辩主持人资格证书，期间还曾多次为xx市教师教育院、瓯海教师培训中心邀请作《班主任工作成长训练》等专题讲座。虽然我只履行了自己的职责，做了自己应该做的事，但得到了组织的充分肯定，～年6月，被学校提任为xx广播电视大学分部教工支部书记。但认真反思，自身还存在许多不足，突出表现在，一是后勤管理工作需要不断提高;二是教学工作建设有待加强。路漫漫，我将上下而求索，努力做得更好!

总务述职报告【篇6】

尊敬的领导和各位同事：

我是总务处副主任，今天我在此向大家作述职报告。

过去一年，总务处在我和全体同事的共同努力下，取得了一系列成果，主要表现在以下几个方面：

一、办公场所管理

作为总务处的重要职责之一，办公场所管理一直是我们工作的重点。经过不断努力，我们成功解决了公司办公场所存在的一些问题。比如，根据公司工作需要，我们进行了室内空气检测，并思考出不同的解决方案，确保了员工的身体健康。同时，我们也加强了对公共区域的管理，提高了卫生状况和工作效率。

二、固定资产管理

作为总务处的另一项重要职责，固定资产管理也得到了全面推进。我们及时梳理出公司固定资产的清单，建立了一套完整的固定资产流程管理制度，为公司落实资产管理提供了重要的保障。

三、后勤服务

在后勤服务方面，我们同样也做了很多工作。我们加强了员工餐厅的管理，提高了食品安全和质量，让员工用餐更加愉快和放心。此外，我们还优化了公司交通调度系统，大大提高了出车率，为公司运营带来了明显的效益。

四、项目管理

在公司新建项目的建设和改善过程中，我们为公司作出了重要的贡献。我们及时跟进了各项工程的进度，协调了各个部门之间的合作，保证了各项工程的按期落成。

总结：

回顾过去一年的工作，总务处在办公场所管理，固定资产管理，后勤服务和项目管理方面取得了较大的进展。但是，在面对复杂多变的市场环境时，我们也存在着一些不足之处，需要进一步加强和完善。同时，我们还需要不断创新，对所维护的设施设备进行保养和改进，以满足公司日益增长的需求。

最后，我希望在领导和全体同事的支持和指导下，总务处的各项工作能够更上一层楼，为公司的发展贡献更大的力量。　

谢谢大家！

总务述职报告【篇7】

首先感谢领导和全体教职工，感谢你们对总务工作的支持和关心，感谢你们对我本人的信任和诚恳的帮助。

日常管理有条理，工作认真不苛刻，为人正直且随和。总务工作是来去无痕，琐碎而又繁杂的工作，我和后勤管理人员一直都在辛辛苦苦，不记名利地工作着。始终把认真严谨的态度、勤恳不懈的精神投入到了后勤管理。按照上级领导和各部门的要求，结合学校的实际情况，有计划、有组织、有步骤地落实后勤管理工作。

今天借此机会向大家汇报我们总务处的工作，有不对的地方请大家多多谅解。

一、把握重点，统筹兼顾，扎扎实实做好总务后勤管理的各项工作。

学校的后勤工作千头万绪，没有节假日、星期天，根本任务是为教育教学服务，为师生员工生活服务。我时刻牢记这一“中心”，根据后勤管理工作的特点，抓住重点，兼顾一般，扎扎实实做好了后勤一线的各项工作。

1、添制设备设施，努力改善办学条件。

（1）针对学校图书室图书数量多，图书架较少的情况，添制了图书架4个。

（2）为了学生宿舍规范化管理，添制了洗漱用品摆放架子和鞋子摆放架。

（3）添制了大型净水机1台，班班配制了饮水机，确保了师生的饮水健康。

（4）购置了音乐器材柜和架子，确保了器材和服装完好无损。

2、强力打造校园文化，优化育人环境。

（1）利用暑假，协助学校领导规划了学校校园文化建设方案，并付诸实施。

（2）维修了校园公路外侧的花坛，补植了花草树木，增添了花台护栏。

（3）粉刷了办公室，教室的墙壁以及围墙表面，让校园更加美丽了。

（4）维修了男生宿舍的顶棚，学生的洗碗池，做好了高板村小的绿化，美化工作。

3、加强了学校财务和物资管理

在财务管理方面，坚持财务制度和公开监督制度，做到用款有计划，收支有标准，监督有要求，真正将少花钱、多办事的措施落实到实处。在增收上，做到该收的钱一分不少，全额拿入学校账务管理，坚决杜绝私设小金库的现象出现，切实管好了学校食堂、小卖部的“财源”，在节约开支上，做到不该花的钱一分都不能花，避免了学校资金的浪费和流失。让有限的经费用在刀刃上，确保了学校的各项工作顺利进行。

科学管理好学校的物资设备，一是采购及时，满足教学需要；二是采购合理，从数量到质量从严控制；三是注重维护保养工作，尽可能延长设备、设施的使用寿命，避免造成不必要的浪费。

4、进一步加强营养餐管理工作。抓好学生伙食管理，关心师生生活。对师生伙食从采购，加工，销售进行全程监督管理，严防食物中毒事件发生。要求从业人员要按照岗位目标责任切实做好炊事工作，并且不断学习钻研，努力提高厨艺，精心制作菜谱。严格执行采购

纪律，认真实行采购登记，坚持食品定点采购并做好供货索证索票工作，杜绝“三无产品”进入校内；食堂食品能够实行48小时留样制度；本学期对食堂工人一共进行了4次培训，加强了卫生意识、质量意识和服务意识的教育；落实了餐具和食堂环境清洗、消毒。食堂工作是总务处的一项重要工作，关系到师生的身体健康问题，尽管可能大家在许多方面不尽满意，但我可以说后勤各位管理人员已是竭尽全力、挖空心思在做营养搭配、品种调动，以不断满足大家的要求。

5、校产管理及维护工作

⑴、全面落实了校产的管理、使用与检查制度。明确校产管理责任制和责任追究制。教职工、学生对使用的公物都有维护和报修的义务，损坏公物要及时报修，落实“损坏公物赔偿”的管理制度。对教师、学生借用的校产每月一小查，每学年进行一遍普查登记，发现问题，按《公物管理考核细则》处理。

⑵、加强了用电、用水、的维修维护工作。做到定期保养，及时维修、加强管理，杜绝了违规用电、长明灯、灯具、电器不正常工作等现象的发生。保持供水系统畅通，供水设备正常工作，杜绝跑、冒、滴、漏等现象的发生。既保证了日常工作的顺利进行，又杜绝了不必要的浪费。

（3）、加强了门窗、床铺、桌凳等日用品的维修工作。坚持发现问题，及时维修，确保财产安全、学生人身安全。

二、存在问题

1。为了保证学校教育教学活动正常开展，我尽自己所能，尽学校之力为教育教学活动的顺利正常开展提供了条件，但是总的来看，由于自身业务水平有限，思想观念更新不快，致使学校后勤工作效果、工作效率还达不到预期要求。

2。学校公物的管理使用有待进一步规范，要加大损坏公物赔偿的执行力度。

三、努力方向

1、在加强自身政治思想、业务学习的同时，加强对后勤人员的服务意识教育，多种渠道、多种形式的进行专业知识培训，提高后勤工作的效率和质量，确保学校教育教学活动能够安全、顺利、正常开展。

2、加强对学生的节约意识的教育，加强公物登记、使用管理，提高公物使用效率，节约开支。

总务处的工作特点是繁杂、琐碎，在服务中，吃力不讨好的事情也在所难免，但是学生和老师的需要就是总务处工作的方向，为教育教学架桥铺路、为师生服务是一种责任，今后在后勤工作方面将不断提高总务处的服务水平，进而提高学校的办学水平。为此我感谢各位领导、全体师生对我工作的支持、帮助，我将不负众望，更加努力工作。与大家共同奋斗，共同创造黄龙中心校辉煌的明天！

总务述职报告【篇8】

转眼一年已经过去，我在院领导、科领导及同事们的关心与支持下较好的完成了全年各项工作，工作中自己本着立足本岗，提高认识，转变观念，牢记后勤围着临床转的原则，积极主动做好服务工作，一年来新院区总务为节省开支，物尽所能，围绕开源节流、节能减排的中心思想规范的完成了后勤保障的相关工作，同时我配合书记搞好新院区的扩建工程，一年下来学到了很多东西，牢记了各种管路的走向和各种电路的铺设，为以后的使用维修打下了坚实的基础。

以下是对我这一年来的工作总结，有不对的地方请领导和同事们批评指正。

20xx年是我院攻坚的关键一年，为此医院组织学习了学雷锋先进事迹报告、512先进事迹报告等活动。使我感受颇多，并受益匪浅促使我进一步摆正自己的心态，静下心来认真查找自己在思想上和工作中的不足之处，结合自身工作，率先垂范，发挥党员的先锋模范带头作用，要求别人的自己先做到，而且要做好，我们后勤工作就是要围着临床转，全心全意服务好临床，把多余的时间还给临床，让临床医务人员有更多的时间为患者服务好。

在工作上：

搞好消防安全工作：随着找院的快速发展以及新院区科室和人员的增多以及外科病区的启动消防安全工作压力倍增，院领导认识到这一点全年就组织了多次消防安全检查和两次消防培训，对检查出的问题定期、定人整改。

同时发放消防四个能力的学习资料，并在院长行政查房和量化检查时进行处罚。用煤方面，冬季根据天气情况合理安排供暖时间和供暖次数，在保证采暖效果的同时尽量节约用煤。再有协调好供应室和洗衣房的用气时间，在保证手术室和临床物品使用的情况下宁可洗衣房的同事加加班也尽量减少蒸汽使用次数，达到节约用煤的目的。

随着外科楼的启用一些问题也反映出来，一我积极与施工单位协调，在最短时间解决，保证一线的正常使用。同时每天下工地巡查，对一些隐蔽工程进行详细记录，对发现的问题及时通知施工方进行整改，并配合白书记和张科长对工地进行相关管理。

一年来，除家里有事休息几天外几乎没有休息过。但看到外科系统医护人员的笑脸和患者对病区环境的肯定，我的心里还是暖呼呼的。

存在问题：

我在日常工作中存在工作不细，有些工作布置后监督不到位的现象。在今后的工作中，我要把发现的问题随时记录好，并定期检查整改情况，同时每天翻查，做到当天工作当天完，不留尾巴工作。

20xx年工作目标：

1、进一步抓好新院区各项管理工作，给患者创造一个环境优美、安全舒适的就医环境。

2、把节约降耗贯穿到自己工作的始终。

3、进一步做好消防安全工作。

4、总务主任述职报告

本人任总务处主任，能够协助主任做好后勤管理工作。按照学校工作要求，做好自己分管工作，完成任务。尊重领导，团结同志。

XX的后勤工作，量大而繁重。总务主任的担子很重，我作为副主任，就要从各方面做好主任的助手，既要把工作做到位，而又不能越位。但自己又深知在XX这个大家庭中，我是一个学历较低、能力有限的人，只有不断学习，努力工作，才能完成各项工作任务。

在我分管的工作中，由于得到了校领导、总务主任的帮助和同志们的共同努力，大都能够按时完成。

总务处的文档工作，是日常管理工作的一项内容，本学期完成了后勤有关制度的修订，按时完成总务处月《工作简报》和《后勤管理督查通报》。我参照档案工作的一些方法，结合本部门实际对总务处文档进行整理分类，总务处经手的资料以及工作记录可以随要随到。并且按时完成教育局、统计局等部门的包括月报、季报的报表。

对于物品采购，都是以较便宜的价格买质量较好的物品。在本学期的办公用品、洒扫用品、维修物品、学生校服和生活用品等采购工作中，严格贯彻和执行《江苏省XX中学物品采购制度》，校长审批后的采购单，所列物品总金额在一千元以下的，由总务处两人以上进行询价采购；一千元以上五千元以下的，由总务处三人以上进行询价采购；五千元以上一万元以下的，由总务处会同学校教育工会、监事会进行询价采购；一万元以上物品采购，由董事会安排工作机构，实行公开招标，签订规范合同。

小基建、小维修工作，按学校有关规定规范操作。本学期完成的工作有经维修的部分教室、办公室木门油漆，篮球架、部分铁门防锈油漆，练琴室房间改造隔断，乒乓球室塑胶地面，和日常管理中的零星维修等。

我还兼任校产科长，定期组织校产科人员贯彻学校的工作要求，强化服务意识。在校产管理中，严格执行《江苏省XX中学校产校具管理制度》有关规定，对年级部的公物管理，进行常规检查、评比并进行量化打分，定期出《公物管理督查通报》，总结公物管理优秀班级的好经验，对公物管理较差的部门通报批评；对校舍、设施定期检查，发现问题及时向领导汇报，对校长室批复的维修报告，及时组织实施；对班级的公物损坏，按自然损坏和故意损坏分类统计，属故意损坏的进行通报并按物品价格进行扣分，对自然损坏的进行登记并及时维修。定期对物品仓库进行盘点和整理，及时向学校提供物品采购计划。本学期还完成了所有办公桌的编号定位工作，每张办公桌编上一个号，在什么位置、由谁使用和保管都一一登记在册，改变了以前山岗位一变动，办公桌就乱的现象。

我还分管水电保障工作，按《江苏省XX中学水电班工作制度》要求水电科人员。努力调动水电工的工作积极性和聪明才智，确保学校的水电安全和正常使用，根据学校具体情况，科学安排用电以及照明等，科学节水节电，对浪费水电现象及时进行制止，情节严重的进行通报，定期对用电安全进行检查，发现问题及时整改到位。

今后我还需要不断加强自身素质的修养，自我完善，提高我的管理水平和工作能力。

总务述职报告【篇9】

2011-2012学工作总结

――总务后勤工作

2011-2012学年，我担任光明小学教导处主任职务，但主要负责的工作是学校总务、后勤块面。首先感谢全体教职工和领导，感谢你们对总务处工作的关心和支持，也感谢你们一年来给予我本人的信任、善意的批评和诚恳的帮助。

总务处工作以服务性为主，任务面广量大、头绪众多，有的繁琐，有的复杂，但这些都是学校工作的重要环节。可以这么说：管理好总务处各项工作，为学校教育、教学、师生生活的正常开展提供了必不可少的后勤保障。以下我工作中的得失向大家简单扼要的作个汇报。

一、财务财产管理方面

财务工作在学校领导带领下，严格按规定的财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度。坚持按计划行事，合理使用资金，保证专款专用。坚持以“少花钱、多办事、办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。在重大的资金使用上，学校通过行政会议讨论，并向全体教师公示，接受群众监督，具体工作如下：

1、协助校长做好学校经费的收支管理，加强资金管理，合理安排资金，提高资金使用效果，确保了学校教育教学各项工作的顺利完成。

2、严格执行收费标准，做好收费公示。在学生收费管理上，严格按照公示规定的项目、标准、范围进行收费。做好了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象。并做好收费公示，自觉接受社会、家长的监督。

3、加强校产管理，提高使用效率。在财产管理上，按规定的管理制度执行。作好财产记账和报损调整工作。贵重物品有专人保管，如陈兴知老师担任仪器管理员（兼职），图书管理员（兼职），他所负责的这些教学设备及图书摆放得井井有条；实验桌、地板上、橱窗玻璃一尘不染；实验室等教学仪器领用、收回手续齐全。这种认真负责的工作态度得到广大教师的赞扬。

二、后勤常规管理方面

1、做好教师用品和学生用品的分发工作。开学初，教学用品和学生课本、簿册等按时发到每位老师、每个班。及时添补课本簿册，保证教育教学工作顺利开展。

2、做好后勤保障工作。学校的公开课、评优课、运动会、期末考试以及学校组织的各项活动，我们总务处都全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。

3、做好学校设施的维护工作。学校中需要小补的事情可以说天天都在发生，我们都能及时的加以处理好。总务人员本着节约的原则，自己做些小修理。如：门窗、门锁、电灯、自来水等，为学校节约了一部分资金，也方便了师生的工作与学习。

4、做好各类图书的登记工作。陈兴知老师本学年为兼职图书管理员，工作认真负责，除了完成教学工作外，还做好图书登记工作、师生图书借阅工作，同时还放弃休息时间定时开放阅览室，以便师生阅读，满负荷的工作，从不怨声叹气，从不计较个人得失，默默无闻地工作，深得师生赞誉。

三、食堂安全卫生管理方面

本着“学校安全重如泰山”的思想，从打造“平安校园”的高度，把维护学校安全和稳定放到重要的位置。由于全体教职工共同努力，一学年来，我校未出现一起涉及安全事故的发生，为学校教育教学工作的正常开展提供了有力的保证。具体主要做了以下几方面的工作：

1、每天放学后，保安人员、值日教师对校园进行巡视，并检查门窗、电源等是否关闭好，为学校师生生命财产安全提供了有利的保障。

2、对校舍及教育设施、设备的安全定期进行检查，发现隐患，立即整改。除此之外，利用宣传栏、张贴安全知识宣传画册、红领巾广播站、国旗下讲话、在醒目处悬挂安全宣传横幅等，向师生宣传安全知识。

3、本学年，从领导到教师在安全方面做了大量的工作。学校坚持做好常见病的预防和宣传教育。利用校广播站媒体，向学生宣传卫生小知识和常见病的预防知识。定期对校园进行消毒。同时通过交通、消防、食品等知识的讲座，提高了师生自我防范和保护能力。全方位、立体式地做好安全防范工作，取得了很大的成效。

四、工作反思：

1、在财产管理上，下发的各类教学设备及用具不能如数上缴，设备保管、使用责任制落实不够到位。

2、在环境管理上，有的班主任不是很好地配合，学生的教育做的不够好，购买零食到学校吃，食品袋随地乱扔。

3、人手少，事务烦杂，因此在工作中肯定会存在这样或那样的不足，许多地方没能做的令人满意，有待今后努力。

我坚信，只要本着一颗全心全意为师生服务的心，廉洁奉公，任劳任怨，虚心学习，苦干实干，依靠后勤人员的积极性，一定会把工作做得更好。

今后的工作如果有服务不周的地方，请大家随时提出宝贵的意见和建议，我将随时改正。谢谢！

总务述职报告【篇10】

总务副主任2013年述职报告

2013年，本人分别担任303 班、203班数学教学工作，作为总务副主任继续做好分管学校的档案工作、节能减排工作、校园安全工作、同时担任食堂财务出纳核算工作、学校设施设备日常维护工作等。勤恳，扎实，脚踏实地地做好各项工作，是我工作的原则。

一、加强理论和业务的学习，提高自身素质

1、作为党员又作为学校中层干部，政治思想上与上级领导保持一致，严格履行党员义务，忠诚于党的教育事业，牢记教师职业道德规范，严格执行萧山区教育局关于师德师风建设的“八大禁令”、“八不规定”，努力践行教师“为人师表、教书育人”的神圣使命。

2、平时勤勉自励，严格要求自己，确立为教学服务，为师生生活服务，为教改服务的思想，强化服务育人的意识，力争在自己岗位上做出成绩。

二、加强服务意识，提高工作效率

在分管的学校安全、食堂工作和日常的教学工作中，我一直是尽力竭力，严格要求自己。

1、学校的安全工作重点抓

牢固树立“安全第一”的思想，居安思危、警钟长鸣。本学期重新完善了学校安全工作制度，登记好安全工作台账并装订成册，做好特种设备的维护维修工作，节假日下发告家长书，宣传教育，确保了学校财产和师生生命安全，学校财产万无一失。一年来，在老师们的大力支持下，学校零起重大安全事故，顺利地迎接了各项安全检查，通过了平安校园3A级的验收。

2、学校的食堂工作细心抓

学校食堂工作是后勤工作的重中之重。在提高食堂工作人员的服务意识、完善每日菜谱、改善幼儿点心等方面下功夫，改善学生和教师的伙食。紧抓蔬菜的、数量、质量和价格验收，开展“我光盘我光荣”节约粮食行动，不浪费每一分钱。做到花的合理，吃的放心。

3、学校节能减排工作月月抓

每月抄好学校的电表和水表，并及时上报。及时修理损坏的水龙头，强调传达室人员放学后的巡查，检查关灯关水龙头等情况。认真登记好节能减排工作台账。本学期顺利通过了萧山区公共机构节能减排工作分类管理B级验收。

4、学校维护维修工作勤快抓

检修维护学校的各项设施，主动及时，为保证教学工作正常进行和学校财产的使用寿命做出努力。“手勤、腿勤、眼勤”是我做好后勤保障工作的前提，我管理工作的切入口：“把师生的呼声当作第一服务信号，把师生服务需求当做第一选择，把师生满意当作第一标准。”在第一时间力求处理好老师在教学过程中碰到的给类设施设备的维修问题是我的准则，以及时的解决问题。天道总是酬勤的。我幸勤的付出得到了大家的认可，我的工作也得到了大家的支持。

三、今后努力方向：

1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清。变学生的学习为自主学习，在快乐中学习。

2、提高自身的业务能力，提高身为总务处工作必备的设备维修维护能力、精打细算能力，树立服务的意识和服务的责任。

3、领导能力有待提高，特别是要不断提高理论水平和管理水平，提高自身综合素质。

回顾一年来，我的工作得到了每位教师的大力支持，让我感受到我们光明小学的凝聚力，在这样的环境下工作，让我感到幸福。我将不负众望，更加努力工作。没有最好，只有更好。

2013年12月

计生述职报告十篇

你是否正在收集和整理报告呢？每当我们的任务结束后，我们需要写一份报告。例行报告不能变成“例行公事”，而要随着工作的进展，反映新情况、新问题，写出新意，为您提供活动范文吧小编整理的以下最新有关“计生述职报告”的范文，请需要帮助的朋友来这里一探究竟！

计生述职报告 篇1

文章标题：计生委党组书记主任届终述职报告

届终述职报告（2002—2008）县人口和计划生育委员会主任***

县人大常委会：[找材料到- --网上服务最好的文秘资料站点]

我于2001年3月任县人口计生委党组书记、主任，主抓全县人口计生，现五年一届的任期已满。过去的五年，在县人大常委会的关心、支持、监督和全体职工的积极配合下，以党的“十六大”精神和“三个代表”重要思想为指针，紧紧围绕全县整体部署，与时俱进，开拓进取，求真务实,认真履行自己的岗位职责，圆满完成了上级和人民交付的各项,取得了较好的成绩，得到了市人口计生委、县委、县政府等的充分肯定。现将本人本届任期内履职、廉政等方面的情况作如下述职：

一、认真履行职责，业务全面推进

五年来，我充分发挥积极性、主动性和创造性，为全县人口计生的全局献策献力，并指导和督促乡镇有计划、有重点地落实各项，使我县人口计生事业保持了全面推进的好势头。

（一）抓宣传教育，良好氛围基本形成

全县加大了宣传教育力度，充分利用计生母亲节、协会日、世界人口日、宣传月、三下乡等时机，采取专题讲座、出动流动宣传车、板报、标语、文艺表演、印发告育龄妇女家庭书、制作录音和光碟循环播放等形式，广泛深入地宣传“一法三规一条例”、婚育新风、关爱女孩、优生优育、奖优免补等法规政策和科普知识。五年来，组织发放宣传资料约200万份，亲自参与文艺宣传节目34场，制作永久性宣传标语约2500条，制作录音、光碟约1500盘（张），群众受教育率达91以上，在全县营造了人们实行计划生育的浓厚氛围。

（二）抓机关建设，效能显著提高

随着服务型、效能型政府建设不断深入，我把机关建设摆到重要的议事日程，一是抓班子建设。对班子中的成员,我经常讲有缘份才在一起,上取得的成绩是大家的。坚持民主集中制原则,不独断专行，不刚愎自用，发挥班子的集合效应。二是抓机构建设。2001年上任以来，根据新形势、新任务需要和上级要求，主动争取，增设了计生协会、生殖健康中心、流管办、药具站等机构，并将县、乡镇生殖服务机构人员工资转为财政全额负担。引资100余万元配置了全县计生系统计算机、B超机等办公服务设施。此外,通过考调方式，在直属事业单位充实了3人员，增强了计生的力量。三是抓作风建设。我主要抓了“三个环节”。一是抓服务态度，要求每个职工给办事的群众“送一张笑脸、让一个座位、递一杯热茶、给一声问候”；二是抓服务效率，以制度、规章的形式规范了服务事项的办理主体和期限，设置了举报电话；三是抓服务质量，把提高服务质量的突破口选定为扎实开展基层调研，并出台措施予以保证和落实。

（三）抓队伍培训，业务素质全面提升

我以提高业务技能为主线，认真抓好了队伍的专业化培训，一是组建了县、乡、村三级人口学校培训网络。经过五年建设，全县建有县人口学校1所，乡镇人口学校31所，村级人口学校296所，实现了人口学校全面覆盖县、乡（镇）、村（居）。二是通过职工学习、例会等形式以会代训。三是举办县级培训班。每年分期对全县乡镇计生系统人员进行了专业知识、技能培训，共举办县级培训班80期，仅今年针对乡镇机改实际，就有约600余人次计生干部系统受训。四是采取请进、送出等办法对全县计生人员进行培训。五年来，邀请市上专家来我委授课共约220次，约11000人次计生干部受益，组织赴外地交流学习约86次。同时，每年都开办了村级计生专干中专学历达标班。通过全方位、多层次的扎实培训，全县计生队伍的整体素质全面提升。

（三）抓精细管理，岗位职能充分显现

本人在坚持以人为本，落实科学发展观的基础上，切实行使自己的岗位管理职能，把精细管理贯穿到基础和重点的各个方面和环节。一是设定人口计生发展计划。围绕县委、县府“十五”、“十一五”规划，结合部门实际，对本届任期内全县人口计生进行了全面科学的统筹规划，每年度年初有计划，年中有指导、检查，年末有评比。二是实施目标管理责任制。细化分解人口计生党政目标和业务目标任务，实行分片包干，责任到人、措施到户，与乡镇签定目标责任书，并督促乡镇与村、户签定责任状，层层落实责任，构建了“县、乡、村、户”四位一体的责任网络。四是充分发挥协会作用。根据上级文件要求，健全了协会网络，全县建有县级协会1个，乡镇计生协会31个，村级协会356个，拥有协会会员79500人。在管理中，我积极发挥了协会在落实“奖优免补”、独生子女证、转变群众婚育观念、树立农村新型婚育新风和生育文化等方面的桥梁纽带作用。四是

深化改革评价体系。采取以评价服务为主体，年终考核与日常、经常性调查相结合，领导评价与群众评议相结合的方式，对基层的履职情况进行了全程式、多方位的严格考核；对后进乡镇，在坚决执行“黄牌警告”和“一票否决”制度的同时，坚持专项整治与发展经济两手抓。五年来，均对后进乡镇以文件形式给予“黄牌警告”和“一票否决”。五是加强沟通协调。定期向县委、县人大、县政府、县政协汇报，积极争取县委、县政府出台了保障人口安全、奖励扶助、优惠优待、优质服务、村民自治等一系列配套文件，多次建议召开全县人口计生领导小组会议，研究解决了中的难题，与部门协调，将各部门计生优惠优待政策和综合治理的责任落实到位。

（四）抓优质服务，群众满意率增幅较大

我以育龄群众的需求为起点，以技术服务为重心，以提高群众的生活质量为目的，稳步推进了优质服务。一是优化服务队伍结构。通过把好进入关、学历培训等方式，全县技术服务人员平均年龄为31.83岁，35岁以下的81人，达全县总数的69.23，实现了队伍的年轻化；具有医学学历的人员111人，占全县总数的94.87，实现了队伍的专业化。二是完善了服务阵地。五年来，迁建了县生殖健康中心1个，全县所辖的共31个乡（镇）、296个村（居）都扩建、新建了服务站（室）。三是提供了资金保障。我委所开展的优质服务，都是免费的，在服务中所产生的和物资经费，我都是通过节约机关办公经费等途径解决的。五年来，共投入资金200万元用于优质服务。三是强化了技术服务。组织县生殖健康中心、乡镇服务站开展生殖保健、避孕节育、知情选择、出生干预、免费咨询、上门随访等服务，采取措施督促村（居）计生服务室利用地域优势，实行“零距离”的贴心服务。全县育龄群众对优质服务的满意率五年来大幅度提升，达到了92.56，增幅达约30个百分点。

二、执行人大决议，依法行政走入正轨

　我坚决执行人大决议、决定，认真办理人大议案，将依法管理和依法行政全面贯穿于各项始终，规范运作，有效地推动了部门执法走入法制化的轨道。

（一）按人大要求行事，提高质量

我始终牢记权力是人民给予的，人大是人民意愿的集中反映。严格按照人大要求行事，就是为人民掌好权，用好权。

1、认真宣传上级人大所创制法律法规。结合部门，在开展“四五”、“五五”普法宣传的同时，重点对国家和市先后颁布的“一法三规一条例”进行了每年3批次的专题宣传，并将宣传情况和效果记入个人档案，纳入年度目标考核内容。

2、按期办结代表议案和建议。对人大代表的议案和建议，我都做到了亲办亲为，按期办结。五年来，共办结人大代表议案或建议共15件，均取得较好的效益。如针对县人大代表高和平等10位代表提出的《要求县政府解决独生子女奖励》（第22号）议案，组织人员认真调研落实，争取县政府出台文件兑现了我县独生子女父母奖励金。

3、自觉接受人大和社会监督。五年来，真诚接受县人大对计划生育的全面视察、专项调研和审议。并根据县人大提出的指导意见，认真制定落实了整改措施，收到了效果。

（二）加强执法建设，优化行政行为　

1、规范了执法环境。对全县计划生育规范性文件和行政许可行为进行彻底清理，废止了与法律法规和上级政策相抵触的文件规定。制定了《计划生育依法行政规范》，统一了行政执法程序和执法文书，全县普遍实行了行政执法人员持证上岗制度。

2、强化依法行政监管。计生行政执法监管，主要体现在对政策外生育户社会抚养费的征收、管理和使用上。一是在社会抚养费征收过程中，要求行政执法人员严把依据关、程序关、尺度关、强制执行关，采取设置执法过错举报电话、实时跟踪、抽查等方式，对征收过程实施全程动态监控。二是组织人员，对社会抚养费实行“收支两条线”的财政管理体制的执行情况进行每年度2次的专项检查，并督促乡镇将所征收的社会抚养费用于人口计生事业。三是加大查处力度。对执法人员执法不作为、执法不依法、执法触法、执法不严的，一经查实，除在权限范围内给予党纪政纪处分外，年度考核结果一律降一等次。五年来，通过对行政行为的监管，把恶性案件和行政诉讼案件的发生降到了最低限度。

三、坚持廉洁自律，公仆形象充分展示

（一）重视理论学习，内强政治素质

五年来，自己始终把学习放到十分重要的位置抓紧抓好。全面系统地学习了邓小平理论和江泽民、胡锦涛同志一系列重要论述，学习了中央关于党风廉政建设的“四项规定”和《廉政准则》以及新形势时事政治。深入领会了科学发展观、构建和谐社会、环境友好型社会等的内在之义。开阔了视野，增强了谋全局、办大事的政治意识和本领。

（二）坚持率先垂范，严守清正廉洁

按照“八个坚决，八个反对”和县委“十要十不要”标准，做到廉洁奉公、忠于职守。提出并自觉带头遵守“六要六不要”：一是要正大光明，不要搞阴谋诡计；二是要唯才是举，不要搞拉帮结派；三是要辩证地看待同志，不要片面孤立静止地看人；四是要敢伸张正义，不要明哲保身；五是要勤奋礼让，不要塞职邀功；六是君子取财要取之有道，不义之财手不要伸。完善了计生委机关财务制度，坚持政府公开采购制度，实行招投标透明政策。带头落实党风廉政建设责任制和县处级领导干部廉洁自律公示制度。没有接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请。五年来，在廉洁从政方面不仅没有问题，而且还起到了良好的示范作用。

（三）延伸廉政教育，管好身边人员。坚持每月职工中心学习、党组和中层干部学习廉政教育制度，推进干部职工廉洁从政思想入脑入心，并把廉洁从政教育从法纪层面向道德层面延伸。在职工中推行了廉政责任制，组织开展了“争做新时期最可爱的人”等系列活动。对配偶、子女和身边人员严加教育管理，严格遵守廉政建设的有关规定。促使他们严于律已，自觉抵制和克服各种不正之风。

四、努力办好实事，业绩获肯定

（一）干实事出业绩

我一贯奉行“少说多做”的人生信条，以努力为群众做实事、干好事来诠释党员的宗旨义务和自己的为政观、政绩观，五年来取得了一定的成绩。集中体现在：一是低生育水平持续稳定。本届任期以来，人口计生虽面临着计生方式转变磨合期的不利影响，但人口自然增长率、政策生育率等主要人口指标均优于市平均水平，多次受市肯定。二是优质服务全面铺开。在提供充足的知情选择的基础上，为全县群众重新落实各种优质的计划生育节育手术64962例，其中安环44724例、皮埋807例，补救手术6093例。三是抓好计生扶贫。全面完成了市委、市政府确定的30户计生贫困户和全县确定的3000户计生贫困户的扶贫任务，共落实帮扶资金60余万元，子女入学困难补助6.5余万元，落实外出务工技能培训4.3余万元。组织全县计生系统干部职工开展“一对一”结对帮扶，对手术并发症患者及中老年丧子户等弱势群体，带头捐款送物。妥善处理了上届遗留的9起农村计生手术后遗症问题，维护了一方的稳定。四是扎实开展“民心工程”。每年都组织县乡（镇）计生技术服务人员对育龄妇女进行了免费普查，受益群众约1.5万名/年，今年更是借助市“惠民工程”东风，全县共免费检查育龄妇女72968人，比市下达任务多完成约3万人，并保证了服务的技术质量，得到市惠民办检查组的一致好评。五年来，查出患病的育龄妇女共约1.9万人次，均接受了帮扶性治疗。五是提高了流动人口服务质量。采取上门服务、跟踪服务等方式，广泛开展了以“服务流动人口、促进当地经济社会发展”为主题的服务活动。全县共流出育龄妇女21万人次，免费办证服务率为85；共流入育龄妇女近7.8万人次，服务率为91。六是奖励扶助全面落实。准确清理核对计划生育奖励扶助对象共计约10万人次，兑现奖扶资金约1000万余元。七是对退出育龄人群的独生子女父母兑现了一次性奖励金，其中，05年162万元，06年159万元。八是“关爱女孩”有序推进。争取县委、县政府出台了文件,落实了“关爱女孩行动”的优惠政策。对报考县内高中的独生女实施加5分的照顾，仅0

计生述职报告 篇2

大家好，我在蓬莱镇龙居村主要负责计划生育工作，本人自20xx年10月份上任半年多来，在村两委会的正确领导下和关心下，在村居同事及全村群众的帮助下，我不断钻研业务，业务水平有了一定的提高，开始逐步适应计生管理员这项工作。现将本人近半年多来的工作情况作汇报如下：

一、加强学习

上任以来，我认真学习党的理论和计划生育方面的业务知识，学习党在农村的各项路线、方针、政策，通过学习和参加“创先争优”活动，农村党员干部主题教育等一系列活动，增强了觉悟，增长了知识，各方面都得到了锻炼和提高，尤其是计划生育业务方面的知识，为更好地开展工作打下了良好的基础。

二、本职工作

上任的前两个月，我在计划生育工作方面的主要任务就是学习，在镇计生部门领导的关心帮助下，通过一段时间的学习之后，我逐步开始适应计生工作并开始独立开展一些业务工作。进入20xx年度，我的工作量有所加大，计划生育工作事情很多，软件资料多、工作量大，在镇政府和计生办的领导下，在村两委领导支持下，我渐渐适应了计划生育常规性工作，我经常入户宣传计生优惠政策，对村内的育龄妇女进行跟踪管理，尤其是加强与外出务工的育龄妇女的联系沟通，认真做好“双查”和“四术”工作，帮助部分群众办理生育证和独生子女证，参加每月的计生例会，及时向镇计生办上报村内计生信息变动情况，并及时向群众公开。通过实际工作的锻炼，目前，我的业务水平已经有了很大提高。不过为了更好的做好以后的工作，我仍然需要加强学习，不断的提高自己的服务水平和实际工作能力。

三、存在的问题和今后努力方向。

半年多来，在镇、村领导的帮助、支持下，我的工作能力和业务水平虽然都有了一定的提高，但我深知还存在着许多的不足。主要有以下两点：一是理论和业务的学习不够，特别是计算机操作还不够熟练；二是工作还不够大胆，遇到问题办法不多。今后我将克服缺点加强学习，不断总结，提高岗位技能，放手工作，迎难而上，更加努力工作，更好地为群众服务，把工作干好，干出色。

计生述职报告 篇3

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX市计划生育技术宣传与服务中心的XX，今天我非常荣幸能够在这里向大家作一份计生主任的述职报告。

一、工作概况

过去一年来，我所负责的计划生育工作充满了挑战和机遇。面对国家政策的调整和新形势下的计划生育工作要求，我积极响应上级部门的号召，迅速制定和推行了一系列有针对性的策略和措施。

1. 推行全面两孩政策

在国家计生政策调整的大背景下，我积极贯彻推行全面两孩政策，通过开展各类宣传活动，深入浅出地解读政策，引导群众树立科学的生育观念。同时，我们加强了计生政策咨询服务，提供精准咨询，为广大群众提供政策的查询、解释和指导。

2. 规范计生技术服务

我所负责的技术宣传与服务中心作为技术支持的核心，我们坚持技术先导，加大了对辅助生育技术的宣传推广和培训。通过举办专家讲座、技术培训班等方式，提升了技术人员的综合素质和服务水平。同时，还加强了计生技术服务质量监督和考核，确保技术服务的全程跟踪和数据的及时统计与报送。

3. 强化非避孕类务的宣传推广

为了满足人民群众多样化的需求，我所落实了非避孕类务的宣传推广，通过各类媒体渠道、宣传展板、宣传册等形式，向广大人民群众普及生育健康知识和生殖道德观念，提升大众的创伤意识与责任感。

4. 严厉打击违法违规行状

在过去一年中，我所加大了对违法违规行状的查处力度，强化了对非法性行状的惩戒措施。通过开展专项行动，加强与公安机关的联动，严厉打击了偷拍、假冒、滥收手术费等违法违规行状，维护了计生工作的正常秩序。

二、工作亮点

过去一年来，在广大党员和职工的共同努力下，我所的计划生育工作取得了明显的成绩，工作亮点如下：

1. 创新服务模式

为了加强对计划生育服务的覆盖面和便利度，我所率先推出了“近社区、近门诊、近家庭”的服务模式，通过与社区卫生服务中心和基层医疗机构紧密合作，使计划生育技术宣传与服务中心的服务更加贴近群众需求。

2. 加强宣传教育工作

为了提高广大人民群众的计划生育知识水平，我所积极开展了一系列宣传教育活动，如宣传推广月、主题讲座、宣传片放映等，取得了良好的效果。同时，我们加强了对婚前保健知识、生育保健指导等方面的宣传，提升了群众的健康意识和生育道德。

3. 提升服务水平

通过加强队伍建设和培训，我所的技术人员整体素质明显提升，服务态度和技术水平得到了广大群众的一致好评。同时，我们加强了与相关部门的协作，建立了良好的工作合作关系，提升了我们的工作效率和质量。

三、存在问题及改进措施

在工作中，我们也不可避免地遇到了一些问题，下面是我所总结出的存在的问题及改进措施：

1. 人手不足

由于我所负责的范围广阔，而且工作任务繁重，有时人手严重不足，导致无法及时完成工作任务。为此，我将进一步争取上级部门的支持，增加工作人员数量，同时加强队伍建设，提升员工的综合素质。

2. 群众宣传不深入

尽管我们开展了很多宣传教育活动，但由于宣传渠道和方式的限制，宣传效果有待提高。下一步，我将进一步加大宣传力度，拓宽宣传渠道，如加大新媒体宣传力度、加强与社区、学校、企事业单位的合作等，提升宣传的广度和深度。

3. 监督和管理不到位

由于监管力度不够，一些非法非规范行状较为猖獗，影响了计划生育工作的正常开展。下一步，我将与公安、卫生等部门加强合作，提升对违法违规行状的监管和打击力度，规范计划生育服务市场。

四、工作展望

展望未来，我所将一如既往地发扬优秀传统，扎实有效地推进计划生育工作。具体工作展望如下：

1. 加强政策解读

面对计划生育政策调整需要不断进行政策解读，及时向广大人民群众传递政策信息，引导和规范群众的生育行为，确保政策实施的顺利进行。

2. 拓宽服务渠道

为了更好地服务广大人民群众，我所将进一步加大与社区、卫生机构的合作力度，拓宽服务渠道，优化服务流程，提高服务质量。

3. 继续加强宣传教育

我所将继续加大宣传教育力度，通过各种途径，向广大人民群众普及生育健康知识，塑造正确的生育观念，切实提高社会的文明程度。

4. 强化技术支持

我所将进一步加强内部技术人员的培训，研究先进的技术手段，提高技术服务质量和水平。

在接下来的工作中，我将认真总结前期的工作经验和不足，加强学习和进修，完善工作机制，锐意进取，确保完成上级部门和群众的工作要求。感谢领导和各位同事长期以来对我工作的支持和信任，我会继续为计划生育事业的发展努力奋斗！

计生述职报告 篇4

一是摸清底子，建立档案。我村现有育龄妇女XXX人。其中：未婚男女青年XX人;已婚育龄妇女XXX人、未婚育龄妇女XX人。根据现状，我建立了未婚青年登记表，已婚育龄妇女登记表，建立了外出务工人员基本情况的档案。

二是强化服务，落实节育措施。今年一、四、七、十月份，分批组织了全村的应检妇女XXX人参加孕环检，参检率100%。积极协助镇干部，落实独生子女费的领取。同时根据个人差异情况，落实不同的节育措施，建立了村级妇检服务室、节育药器库，供育龄妇女领取和使用，并做好了领取登记。

三是开展宣传教育。按照婚育新风进万家要求，结合机关单位育龄妇女新观念，我村组织开展了科普知识学习，专门组织学习《人口与计划生育法》、《社会抚养费征收管理办法》、计生条例等，使人口与计划生育法律、政策深入人心，计生管理逐步走上法制化道路。

四是积极组织妇女活动。我积极鼓励单位女职工参与各类活动。如，我村开展的婆媳争当致富能手的活动。

总之，在村委会的正确领导和支持下，经过自身的艰苦努力，取得了一定的成绩，但深知离上级的要求还有不小的差距。今后，我将进一步加强学习，自我加压，加大措施，认真履行职责，争创一流成绩。

计生述职报告 篇5

各位领导、同志们：

大家好，我在村主要负责计划生育工作，本人自20xx年2月份上任以来，至今一年多的时间，工作时间还比较短，对工作中的各项业务还不是十分的熟悉。这一年来，在村支两委会的正确领导和关心下，在村居同事及全村群众的帮助下，我不断钻研业务，业务水平有了一定的提高，开始逐步适应计生专干这项工作。现将本人的工作情况作汇报如下：

一、加强学习

上任以来，我认真学习党的理论和计划生育方面的业务知识，学习党在农村的各项路线、方针、政策，通过学习和参加“创先争优”活动，农村党员干部主题教育等一系列活动，增强了觉悟，增长了知识，各方面都得到了锻炼和提高，尤其是计划生育业务方面的知识，为更好地开展工作打下了良好的基础。

二、本职工作

上任的前两个月，我在计划生育工作方面的主要任务就是学习，在乡计生部门领导的关心帮助下，在领导的悉心指导下，通过一段时间的学习之后，我逐步开始适应计生工作并开始独立开展一些业务工作。进入工作量大。

在政府和计生办的领导下，在村支两委领导支持下，我渐渐适应了计划生育常规性工作，我经常入户宣传计生优惠政策，对村内的育龄妇女进行跟踪管理，尤其是加强与外出务工的育龄妇女的联系沟通，认真做好各项工作，帮助部分群众办理生育证和独生子女证，参加每月的计生例会，及时向镇计生办上报村内计生信息变动情况，并及时向群众公开。

通过实际工作的锻炼，目前，我的业务水平已经有了很大提高。不过为了更好的做好以后的工作，我仍然需要加强学习，不断的提高自己的服务水平和实际工作能力。

三、其他工作

1、“三查”工作。20xx年4月，通知49岁以内的所有育龄妇女到镇计生(20xx年卫生局党委书记述职报告)服务站进行免费检查妇科病，我积极参与其中的工作，取得了较好的效果，得到了群众的好评。

2、“孕优”工作。20xx年7月18日，我村有7对夫妻到计生服务站进行孕前优生检查。顺利的完成了该项工作。

四、存在的问题和今后努力方向

一年以，在镇、村领导的帮助、支持下，我的工作能力和业务水平虽然都有了一定的提高，但我深知还存在着许多的不足。主要有以下两点：一是理论和业务的学习不够，特别是计算机操作还不够熟练;二是工作还不够大胆，遇到问题办法不多。今后我将克服缺点，加强学习，不断总结，提高岗位技能，放手工作，迎难而上，更加努力工作，更好地为群众服务，把工作干好，干出色。

以上述职不妥之处，请各位领导、同志们批评指正。

计生述职报告 篇6

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX县计生主任XX，在过去一年里，我承担了计划生育工作的指导和管理，并取得了一系列成果。今天，我将向大家汇报我在过去一年所做的工作情况。

一、组织计生工作稳步推进

作为计生主任，我注重组织计生工作的协调推进。我召开了多次会议，与各级各部门协商沟通，明确了工作目标和任务。同时，我积极向上级领导汇报，争取更多的资源支持，确保计生工作得到充分发展。

二、健全计生政策宣传体系

我深入了解了计生政策，并通过组织宣传活动传达给广大群众。我积极配合媒体，举办了系列宣传活动，如座谈会、宣传片播放、社区讲座等，宣传计生知识和政策，并解答了群众的疑问。我还积极组织宣传团队深入农村开展宣传活动，提高了计生政策的知晓率和适应性。

三、强化计生监督和服务管理

我要求各计生服务机构加强内部管理，做到规范运行，提高服务质量和效率。我制定了具体的工作制度，加强对服务人员的培训和管理，确保每一位服务对象都能享受到规范、高效的服务。同时，我积极与上级协调配合，加强对各计生服务点的日常监督和管理，确保计生政策的实施和执行。

四、推进人口计生工作与经济社会发展的结合

我注重将人口计生工作与经济社会发展紧密结合。我与县经委、人社局等部门建立了良好的合作关系，共同制定了人口计生工作规划，确保计生工作与经济社会发展目标相一致。同时，我积极组织安排计划生育政策培训，帮助农民了解人口政策与现实生活的衔接，推动农村人口素质的提升。

五、促进人口转型升级

我深入了解了国家人口政策的趋势和要求，积极探索人口转型升级的新途径。我鼓励农村居民参与职业培训和技能提升，帮助他们脱贫致富。同时，我推动项目引进，扶持优质企业发展，促进就业市场的繁荣。通过引导人口流动、培养人才，我努力推动人口结构朝着更加合理和优质的方向发展。

总结

在过去一年中，我积极履行了计生主任的职责，通过组织计生工作的推进，健全计生政策宣传体系，强化计生监督和服务管理，推进人口计生工作与经济社会发展的结合，以及促进人口转型升级等方面的努力，取得了一系列成果。但同时，我也意识到，计生工作面临着新的挑战和问题，需要继续努力。明年，我将继续深化改革，推动计生工作的创新发展，为实现我县人口计生现代化作出更大贡献。

小编感谢您的阅读！

计生述职报告 篇7

医院计生办述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我们是医院计生办，我们的主要职责是负责本院的计划生育、生育检查等工作。在此，我们要向大家述职，汇报一下我们的工作情况。

一、工作内容

1. 开展计划生育宣传教育工作

为了加强对计划生育政策的宣传和推广，我们利用各种渠道，积极宣传计划生育政策、倡导“一个孩子好”，鼓励广大群众自觉遵守计划生育法律法规。

2. 提供生育咨询服务

我们接待全院来访和电话咨询人员，针对不同的问题，进行一对一的生育咨询。同时，我们购买了一些生育资料，以供有需要的群众借阅。

3. 开展生育检查

我们按照上级规定，严格执行生育检查工作，确保生育检查的质量，并及时为检查者提供相关资讯和解答问题。

4. 督促生育行为管理工作

我们定期开展生育行为管理工作，督促相关部门及时办理子女户口、有关证件等手续。对未遵守计划生育政策的人员进行必要的教育和管理，确保各项工作顺利进行。

5. 对于合法意外怀孕的人员进行帮助和指导

我们对合法意外怀孕的人员进行耐心的帮助和指导，同时协助其与上级计生部门进行沟通协调，确保怀孕人员及时接受合法的服务。

二、工作成效

近年来，我们在计划生育、生育检查、生育咨询和生育管理工作中，取得了较好的成绩。

1. 协助医院全面完成年计划

我们结合本院的实际情况，精心制定各项计划，协助全院完成了年计划。

2. 生育检查合格率达到百分之九十

我们严格按照要求组织生育检查工作，尽可能的预防和及时发现各种疾病和不良孕产妇及胎儿情况，并为检查者提供必要的咨询和服务。生育检查合格率达到了百分之九十。

3. 生育宣传教育取得良好的效果

我们广泛开展生育宣传教育工作，加强了宣传力度，推广“一个孩子好”的理念，受到了很好的社会响应和广大职工群众的赞同和支持。

4. 全院生育行为管理工作顺畅有效

我们按照相关规定，对生育行为进行管理，督促各部门做好有关工作，确保各项工作顺畅有效。

三、存在的问题

1. 资源缺乏

由于资源较少，我们的工作还有很大的发展空间。我们需要更多的人力物力来支持和保证我们的工作。

2. 生育检查的准确性有待提高

生育检查是非常重要的工作，而且需要专业人士进行，我们需要更加严格地把握所有的细节，提高生育检查的准确度。

四、下一步工作计划

我们将进一步加强宣传教育工作，提高生育检查质量，加强数据管理，完善咨询服务，做好生育行为管理等工作，并通过不断的学习和实践，提高我们的工作效率和工作质量。

在这里，我们也要感谢医院领导对我们的大力支持和各位同事的帮助。

报告完毕，谢谢大家。

计生述职报告 篇8

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XX市某乡镇的计生委员，在过去的一年里，我积极履行职责，努力推进计划生育工作。今天，我很荣幸向大家汇报我的工作情况。

一、统筹规划，促进计生政策的贯彻执行

作为一名计生委员，我始终将促进和贯彻计生政策作为首要任务。我牢记“计生先行，人口资源环境工作始终位居全局中的突出位置”的指导原则，认真贯彻党的计生政策和法律法规。我组织编制了《XX乡镇计划生育工作实施方案》，并在全乡范围内进行了宣传和推广，确保了政策的全面贯彻和执行。

二、加强宣传，提高计生意识

我深知群众的参与和理解对计生工作的重要性。因此，在过去的一年里，我积极组织开展各种形式的宣传活动，提高了广大群众的计生意识。我们组织了多次社区讲座，向广大群众普及计划生育政策和相关知识，举办了创意宣传活动，通过短视频、海报等多种形式，增强了计划生育政策的感染力和吸引力。我还积极利用媒体宣传平台，通过电视、广播、报纸等多种媒介，全方位、多角度地传播计生政策，取得了良好的宣传效果。

三、加强管理，严格控制计生指标

为了科学合理地推进计生工作，我积极参与乡镇计生指标的分配和管理工作，制定了详细的指标分配方案并落实到相关部门。我确保了计划生育服务机构的正常运转和日常工作的有序进行。同时，我也加强了对少数超生、非婚生育等情况的管理，确保了计生政策的执行。通过对人口登记和核算工作的加强，我们实现了对计生指标的全面掌握和有效管控。

四、推进计生工作创新，提升服务质量

为了推进计生工作的创新，我积极探索各种途径，提高服务质量。在过去的一年里，我组织了乡镇医院和计划生育服务机构的工作人员开展培训，提升了他们的专业素质。同时，我推行了电子健康档案系统，实现了计划生育信息上的全面电子化，方便快捷地为群众提供服务。我还针对计划生育家庭开展了贫困扶助工作，为他们提供各种帮助，提高他们的生活质量。

总结过去的一年，我深刻认识到计生工作的重要性和复杂性，也体验到了其中的困难和挑战。在今后的工作中，我将更加深入群众，加强与相关部门的沟通和协作，进一步推动计划生育工作的有效实施，为我国的人口事业发展贡献一份力量。

小编感谢您的阅读！

计生述职报告 篇9

尊敬的领导和各位同事：

大家好！我是XX县计生管理员，我非常荣幸能够在这个岗位上工作，并为国家的计划生育工作贡献自己的力量。在这一年的工作中，我始终坚持以人民群众的利益为出发点，勤勉尽责，努力做好各项工作。下面，我将具体汇报一下我的工作情况和成绩。

一、工作概况

我全年主要负责了计划生育政策的宣传和执行，独立组织了相关宣传活动，并对居民进行了个案管理和协调服务工作。通过积极宣传计划生育政策，深入解答群众的疑惑和困惑，我成功地促使了更多家庭正确认识到计划生育的重要性，提高了居民的计划生育意识。

同时，我积极策划了多场形式多样的宣传活动，包括政策讲座、健康讲座、宣传展览等。在宣传活动中，我结合当地群众的实际需求和关注焦点，选择了贴近群众生活的主题，通过形象生动的语言和案例，向大家普及计划生育知识，增强了居民对计划生育的认识和支持。

二、个案管理和协调服务

我深入调研了本地区妇女儿童状况，与相关单位建立联系，为群众提供个案管理和协调服务。我通过统计数据和个案调查，了解到一些群体的生育状况和支持需求，有针对性地规划了实施方案，指导并协助目标群体在计划生育方面取得明显成果。

在个案管理和协调服务中，我与居民建立起了良好的沟通渠道，严格履行保密工作，妥善处理了一些敏感的个案。我通过充分了解每个家庭的实际情况，提供了个性化的服务和帮助，对居民的计划生育观念进行了有效引导。经过长期的努力，我成功地帮助一些计划内夫妇顺利生育，解决了他们的困扰和焦虑。

三、困难和问题

在工作中，我也遇到了一些困难和问题。由于计生政策的调整和国家对生育政策的鼓励，计划内不合理生育的现象呈现出明显增加的趋势，这给我的工作带来了更大的压力和挑战。我需要更有针对性地制定策略、加强宣传、提高居民的计划生育意识。

部分居民对计划生育政策还存在一定的误区和不理解，他们对计生工作的宣传和推动持有负面态度。这就要求我在宣传工作中更加耐心、有针对性地回答他们的疑问，并通过实际工作和案例展示，增强他们的认同感和信心。

四、工作展望

结合我在一年的工作中积累的经验和教训，我对接下来的工作做出以下的规划和展望：

1.加强与相关单位和部门的合作与沟通，形成工作合力，通过共同努力提升计划生育政策的宣传力度和效果。

2.精确准确地进行数据统计和调研，及时获取目标群体的生育情况和需求，有针对性地开展工作，提高服务质量和效果。

3.不断提升自身的业务能力和素养，通过学习和培训，不断更新知识，提高自己的专业水平。

在过去一年的工作中，我积极履行职责，在计划生育领域做出了一定的贡献。但是，我也意识到存在的问题和不足之处，我将以更加饱满的热情，更加严谨的态度，更加切实的行动，全力以赴做好计划生育工作，为美好的社会生活作出更大的贡献。

谢谢！

计生述职报告 篇10

各位领导，各位同事：大家好！

自从到社区工作以来，我担任铁路社区副书记兼社区计生主任，主要负责计生、档案、妇联、工会并协助书记做好社区党建工作，在这段时间里在办事处党委正确领导和关心下，在社区同事、群众的帮助下，较好地完成了本职工作，现将我几个月来的情况作如下汇报：

时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，进一步密切与居民群众的联系，努力为群众做实事、办好事、解难事在工作中，团结同志，时时从集体利益出发，发挥集体主义精神，能够做到“大事讲原则、小事讲风格”

通过领导及同志们的帮助和自己努力，不断加强计生方面的业务知识、综合能力的学习，工作能力和为民办事的效率有了一定的提高。能运用正确的思维方法考虑问题、判别是非、分析因果，掌握正确的工作方式方法来化解矛盾。热心社区工作，关心社区发展和建设，乐于为社区居民服务。

三、工作态度端正,服从工作安排，严格遵守社区的作息时间，遇到特殊情况，确实需要休假时，第一时间向社区领导提出休假申请，得到批准后方可休假。如果工作中遇到困难，主动向社区同志们请教，虚心学习，不断总结经验，踏踏实实地做好自己的本职工作。

：根据年初，制定的计划生育工作计划、方案，并明确其职责，与办事处签定计划生育管理责任书。每月召开一次计划生育工作例会，三个月一次理事会。利用社区大小会议、黑板报、标语、各种活动、营造浓厚宣传气氛，组织广大居民认真学习、宣传、贯彻国家计生政策，计生《条例》，开展宣传活动2次，宣传专栏3期，发放宣传资料百余份，并为妇女免费提供健康检查服务，免费提供避孕药具，共计200余盒。入户5次，社区生殖健康优质服务率达95%，工作以来政策内开生育指标10余人，药具随访率达100，做到了药具质量，无过期变质现象。每月按时上报计划生育统计报表。社区根据上级出台的有关计划生育家庭奖励政策，办理独生子女父母光荣证3人，对辖区（0-14）周岁独生子女进行了登记造册，享受妇联家庭特别扶助对象1人，帮助3户独生子女意外死亡家庭，在计生协会工作方面，社区充分发挥协会会员“带头、宣传、服务、监督、交流”的职能，利用“5.9母亲节”、“5.29计生协会会员日”等节日开展了有益活动，让广大育龄妇女积极参与，增强社区协会之家的凝聚力。在管理流动人口工作方面，录入了全国流动人口信息平台，设立流动人口管理制度，督促他们办理流动婚育证明。

在思想上，虽然加强了学习，但是在理论方面深度不够。在作风上，批评与自我批评勇气还要加强，与群众深入交流思想的行动还不够多，不够细。因此，在以后的工作中，还需要不断提高自己的思想觉悟和综合素质，不断提高自己的工作能力，强化素质、能力的锻炼，只要是居民群众的事就事必躬亲的做，把爱民作为我工作的归宿，把服务作为我工作的宗旨。做一个依法办事，实实在在为社区服务的社区工作者。为社区建设做出自己的努力！

范文时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，是时候抽出时间写写述职报告了。快来参考述职报告是怎么写的吧，以......

范文篇一：我主要负责计生工作，将近一年的时间里，在街道党工委、办事处的正确领导和关心下，在业务部门的指导下，在社区同事、居民组长、代表、群众的帮助下，勤......

铁路各位领导，各位同事：大家好！自从到社区工作以来，我担任铁路社区副书记兼社区计生主任，主要负责计生、档案、妇联、工会并协助书记做好社区党建工作，在这段......

2021年范文光阴如水，忙碌而又充实的工作又将告一段落了，回顾这段时间的工作，有得有失，为此要做好述职报告。那么你有了解过述职报告吗？下面是小编为大家整理......

乡镇述职报告十篇

报告的标准格式怎么写？不管是上学还是工作的时候，我们都需要书写报告。编写报告，能督促我们及时总结工作，探究与“乡镇述职报告”有关的主题是本文的关注点，阅读完这篇文章后您的知识面将会更加广泛！

乡镇述职报告 篇1

近年来，我校全体教职工在区教科局领导的关心、指导和帮助下，始终坚持“以德立校、依法治校”的办学思想，全面推进依法治校、依法执教工作，贯彻落实依法治国、建设社会主义法制国家基本方略的重要内容。依法治校，依法办学，实施学校民主管理，提高办学质量的重要举措。学校在党风廉政建设、教师队伍建设、教育质量提高、教育经费的使用、管理等重大问题上，积极开展依法决策，依法行事，依法教育、民主管理和监督工作，形成了依法治校的育人氛围。现就近几年来学校开展法制工作及学习情况汇报如下：

一、加强组织领导，形成依法制校保障机制。

坚持依法治校、依法执教的原则，是关系到社会主义精神文明建设、关系到老百姓心目中学校形象的大事因此，学校召开了专题研究会，健全组织机构，保证“五五”普法教育工作的顺利展开。成立了“五五”普法教育工作领导小组，陈洪军校长为组长，刘丽华、刘圣良为副组长，其他中层领导和相关部门负责人为领导小组成员。定期研究民主管理和学校重大工作的决策。校领导班子分工明确，职责清楚，充分发挥了班子集体的力量。坚持依法开展办学活动，自觉接受教育行政部门的监督和检查，自觉接受家长、社会的监督。

二、加强宣传教育，打好依法治校的基础。

学校是教书育人的重地，肩负着培养合格的社会主义现代化建设事业的建设者和接班人的重任，深入细致地做好普法教育工作是学校不可推卸的职责和义务，其性质决定了全校教职员工必须具备较高的基本素质和较强的法律素质，才能胜任培养合格人才的重任。学生只有具备知法、懂法、守法、护法、用法的知识，才能少走弯路，才能遵守学校的校纪校规，才能用法律的武器保护自己。因此，学校始终把法制教育工作当成一项重要的政治任务完成。学校能充分利用宣传栏、楼道墙报、教室宣传栏、广播、升旗和主题班队会、还利用每年的节假日对学生有针对性的进行教育，如寒暑假、五一、国庆长假等，对广大师生进行宣传和教育，宣传法制的重要性，形成广大师生员工支持并积极参与法制教育活动的良好氛围。

1、在法制教育工作中，结合学校的特点和实际，以多种灵活的方法分阶段有步骤地进行各项政策法规的学习。

如：积极组织全校教师的普法学习、培训活动。聘请区交警大队的刘文利（中队长）、保国派出所黄志伟（警官）担任学校法制副校长，他们定期来校做法制报告；通过他们丰富的法律知识，结合发生在青少年身边的真实案例，深刻分析其形成原因，告诫学生应该吸取的深刻教训，为全体师生上了一堂又一堂生动的法制教育课，起到了很好的警示教育作用。

2、为了深入开展法制教育，学校加强了对普法学习材料的订购和复印工作，保证了学习有材料与内容。

全校教职工组织学习了：《教育法》、《教师法》、《九年义务教育法》《宪法》、《义务教育法》、《预防未成年人犯罪法》、《未成年人保护法》、《治安处罚条例》、《学生伤害事故处理办法》等法律法规，促进了教职工普法教育的深入开展。

3、把法制宣传教育作为依法治校重要的基础性工作常抓不懈。

为了保证普法学习的质量，在普法学习过程中始终坚持“三落实”。即：计划落实、时间落实、教材落实；“三结合”，即：集中宣讲与个人自学相结合，普法考试与评优相结合，学法与用法相结合；“三有”，即：有考勤、有笔记、有考核，从而保证了普法学习认真、扎实、有效地进行，并取得实效。学校对有关法律法规知识分专题进行了测试。考试合格率为100%。

4、学校是教书育人的重要阵地。

法制教育是学校德育教育的重要内容，是对学生进行社会主义民主法制教育，培养学生社会主义法制意识，增强学生法制观念的重要途径，是实现依法治国的百年大计。

在学生中，对学生进行法律常识和法规的教育具有重大的长远意义和深刻的现实意义。为了体现学生以德育教育为主，以法制教育为重点的教学模式，利用多种形式，悬挂宣传标语，设立宣传栏，定期更换墙报，开放校园广播站等。学校针对学生普法教育，开展了丰富多彩的课余活动，提高学生学习法律知识的积极性，调动了学生参与普法活动的热情。学校把对学生的普法教育与对学生的常规管理如：制度约束、纪律、卫生流动红旗评比，文明班评比、星级班级评比，还有各种活动竞赛、学科渗透、黑板报、学习园地、学生法治小报等等、行为规范教育、《公民道德建设实施纲要》的学习相结合；把以德育人和依法育人相结合，充分发挥思想品德课课堂教育的主渠道优势，使普法教育收到良好的效果。

课堂是法制和安全教育的主阵地，有针对性地向学生讲解法律知识、安全知识，介绍《宪法》、《刑法》、《教育法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》、《治安管理处罚条例》、《禁毒条例》等法律、法规。

通过讲解，使学生了解了我国已步入法制化轨道，我们要自觉地用法律法规来约束自己，用法律法规来保护自己。学生受到了具体的法制教育，遵纪守法的意识大大提高。学生法制观念不断增强，法律、法规知识得到广泛普及。由于学校对法制教育工作常抓不懈，全体师生的学法、守法、用法、护法的积极性也在明显增强，法律素质在不断提高。几年来全校师生无违法事件发生，违法率为零。

总而言之，学校青少年法制教育是一项长期的任务，我们将不断努力，勇于开拓创新，努力探索加强青少年法制教育工作的新方法、新途径，以提高学校德育工作的实效。特色活动：比如：召开主题法制或安全班会，让学生自己设计、自己编排，自己表演、自己评价。

乡镇述职报告 篇2

回顾这一年来的工作，在xx镇党委、政府的领导下，我认真履行工作职责，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，以“三个代表”重要思想和__大、__届三中、四中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，积极开展“三查三看”教育学习活动，以维护人民权益为根本，立足本职、开拓进取、努力勤奋工作。现将今年的工作履职情况汇报如下：

一、加强政治学习，切实提高自身政治、思想、道德水平

我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习全面贯彻党的__大精神和科学发展观，学习党的路线、方针、政策及决议，自觉履行党员义务，积极参与科学发展观、“三查三看”学习教育活动，全面提高自己的政治素质。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，自觉地将“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的执政思想贯穿在工作中的每个环节。通过学习，找准自身存在的问题，切实加以解决，同时用“三个代表”重要思想作为 量各项工作的根本标准，培养自己讲团结，想干事，敢干事，干实事的作风。通过学习使自身政治、思想、道德水平得到提高，在政治上、思想上、行动上自觉同中央保持高度一致。

二、加强业务学习，全面提高自身素质

我自觉地学习国家法律、法规和政法业务知识。通过学习，使自己的业务能力得到一定提高，我深知，只有不断地学习，才能应付越来越复杂的社会形势，才能更有效地开展好社会治安综合治理，维护稳定工作，才能为.经济发展贡献出自己的力量。

三、自觉履行宗旨意识，扎实开展好各项工作

作为分管政法工作的副书记，我深知自己肩上的责任重大，因此我始终自觉履行为人民服务的宗旨意识，在自己的岗位上，脚踏实地，尽职尽责，圆满完成了镇党委政府安排部署的各项工作任务。一是与镇安全领导小组成员单位积极作好安全隐患排查整治，预防灾害事故，确保社会安定；二是协调政法各部门做好社会治安综合治理工作，治安防范效果明显，各种刑事、治安案件得到控制；三是与禁毒各成员单位积极开展禁吸戒毒工作，全力收戒吸毒人员，禁毒人民战争成效显著，并得到了县委政府的表彰奖励；四是督促指导交警部门认真做好交通整治工作，严防交通事故发生，经考核该项工作连续三年被评为先进；五是认真做好全镇食品药品安全工作，今年来无一例食品药品安全事故发生。六是认真做好预防未成年人违法犯罪各项工作；七是做好党委政府安排的各项中心工作。

四、加强廉政建设，争做一名合格的党员干部

在廉政方面，我自觉地以党员的标准要求自己，认真地学习

有关党风廉政建设和反腐倡廉的各类文件，保持清醒的认识，在工作中不耍特权、不侵犯群众的利益、不玩忽职守、不徇私枉法。

堂堂正正做人、兢兢业业工作，是我工作和生活中的座右铭。我时刻保持清醒的头脑，严格用廉洁自律的十条标准来对照自己，处处以一个共产党员的标准来严格要求自己，模范遵守各项规章制度，在工作中，从不接受当事人的请客送礼，不拿群众的一针一线；在生活作风上，我不断加强自身道德修养，做到洁身自爱。

五、存在的问题及今后努力方向

我立足岗位，严格要求、兢兢业业，工作中取得了一定的成绩。同时，我也清醒地认识到，自己的理论、文化、业务水平以及工作方法等诸多方面均还存在不足，与人民群众和时代的要求还有一定的差距。我决心在今后的工作中，不断的解放思想、更新观念，进一步实践“三个代表”重要思想，用__大精神和科学发展观来指导工作，努力学习、刻苦钻研、严以律己、开拓进取、爱岗敬业，进一步提高自己的政治、业务素质和执纪执法自觉性，以自己的实际行动向党和人民交上一份满意的、合格的答卷。

乡镇述职报告 篇3

一年来，在镇党委的领导下，在县人大的正确指导下，在广大领导和同志们的关心支持下，思想上要求上进，工作上积极主动，努力做好自己的本职工作，较好地完成了各项任务。现将一年来的工作总结如下：

一、努力学习不断提高自身素质。

1.加强政治理论学习，提高理论水平。

今年是先进性教育之年，我紧紧抓住这个难得的学习机会，全面系统的学习了先进性教育的相关知识，同时写出了心得体会和剖析材料，可以说，这次先进性教育对我来说收益非浅，使我在理论修养方面上了一个台阶，更加坚定了共产主义理想信念。平时，我也合理利用时间，注重邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，特别是注重xx届五中全会精神的学习，深刻领会新形势下党的方针政策，做到思想更新，理想常存。

2.加强业务知识学习，提高工作水平。

人大工作法律意识强，工作重程序，讲规范。要做好必须有丰富的法律知识和业务知识。平时只要有空就坐下来学习相关的法律知识、文件和有关的书籍。在学习中不断提高自己的业务水平，适应工作的需要。

二、努力做好各项工作。

在本年度中，主要做了人大工作、中心工作和联村工作。

1.人大工作。认真筹备并依法了召开镇xx届人大六次会议，依法补选了镇长一名、副镇长两名。

2.开展执法检查，保障法律法规的贯彻实施。

根据县人大会的统一部署，积极配合县人大开展的生态建设和环境保护工作回头看活动，认真组织县、镇代表开展了生态村、镇建设和环境保护法贯彻实施情况的执法检查，进一步加强和推进了我镇的生态村、镇建设，保障了相关、法律法规的贯彻实施。

3.认真履行监督职能，积极推进政府各项工作。

我和镇主席团成员一起紧紧围绕经济建设这个中心，抓住全镇政治经济社会民展和人民群众关心的重大问题，通过听取汇报、提建议等形式，认真履行职责，积极支持和推进政府工作。今年，听取了政府就人口与计划生育工作、农村规划和村庄整治工作、河道整治工作、道路桥梁建设工作以及集镇卫生管理工作方面的专题汇报。又开展了对两名副镇长的述职评议工作，并邀请了代表小组长及部分代表参加了会议，代表们提出了许多宝贵的建议和意见，进一步推进了政府工作。

4.做好代表服务工作，充分发挥代表作用。

代表工作是人大工作的基础，我十分注重研究形势下的代表工作的新情况和新问题，以各种途径和方式精心组织代表活动，做到季季有安排、月月有活动，为代表知情知政做好服务。注重代表意见和建议办理情况，建立代表小组活动室成为代表学习、交流和活动的场所，充分发挥他们的作用。

5.积极参与中心工作和联村、联企业工作。

今年夏季霍乱肠道烈性传染病流行，根据上级指示和镇工作安排，下村串户做好宣传和消毒指导监督工作。做好村两委会的换届选举工作。联系企业收缴职工养老金和等慈善捐款活动工作。

三、廉洁从政，做一名合格的公务员。

这一年来，能时刻以一名党员干部的标准严格要求自己，做到了勤政廉洁，办事公正，坚持原则，作风正派，淡泊名利，注重自我形象。能遵守各项规章制度，团结同志，尊重领导。

通过一年来的工作，虽然取得了定的成绩，但也存在一些不足。在新的一年里，进一步提高自身素质，加强思想文化修养，保持清醒头脑，以踏实的工作作风和良好的精神状态，做好各项工作，为我镇的经济社会建设贡献一份力量。

乡镇述职报告 篇4

一年来，我在镇领导的关怀下，不断加强业务知识学习，认真配合有关部门做好我镇新农保工作，得到了领导及群众的好评，下面是我一年来的述廉述职报告。

一、加强学习，不断提高思想政治觉悟和业务水平。

时刻以一名优秀党员干部的标准严格要求自己，注重学习，提高素质。

一是注重理论学习。积极参加单位组织的政策性理论学习活动，，在政治上坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，着重学习了xx届五中全会精神，使我的政治思想有了更新的提高。

二是注重业务知识学习。利用业余时间认真学习新农保、统计、妇联方面的知识，及时了解新知识、新政策，努力使自己成为既有理论素养又有实践能力的复合型人才。

三是注重向实践学习。认真开展“创先争优”主题实践活动，深入基层，深入群众搞调研，认真从实践中汲取真知，增长才干，不断提高工作水平。

二、以勤劳奋进的精神、实事求是的作风干好本职工作。

在日常工作中，我积极主动，认真负责，时刻保持极大的工作热情，通过自己的勤奋工作，取得了较好的工作成绩。

一是新农保工作方面。首先，积极做好新参保与到龄人员的缴费工作，其次是认真仔细清点存折领取人员，并全部按时，准确发放到参保人手中。

二是镇统计工作方面。一方面严谨细致，准确完成了每一次的月报、季报、半年报工作，做到数出有据，不漏报、不瞒报，不拒报，不错报，不迟报，做到民上报及时，准确无误。通过大家的努力，一年来未出现过一次差错，圆满完成了上级部门安排的各项统计工作任务，另一方面对我镇各产业的规模生产、经营状况进行了详细的了解，为我镇完成各项经济指标打下坚实的基础。并在今年下半年受到市、县领导的一致好评。

乡镇述职报告 篇5

述职报告：加强乡镇溺水防护工作

尊敬的领导、各位同事：

我是XX乡镇XX村的村委会主任，我在此向大家汇报我们乡镇近期所做的防溺水工作情况。

随着气候变化和自然灾害频频发生，溺水事故的发生率日益上升，给我们乡镇带来了巨大的安全隐患和挑战。为了减少溺水事故的发生，我们从多个方面着手，加强了乡镇的防溺水工作。

在宣传教育方面，我们开展了系列活动。我们组织了明星演唱会、题材鲜明的宣传片放映和座谈会等活动，用生动有趣的方式向广大群众普及溺水事故的预防知识和应对技巧。同时，我们还邀请了水域救生员来到乡镇，进行实地演示，并举办了紧急救护培训班，提高了群众的自救自护能力。

我们加强了对水域的实地巡查和安全监管。我们成立了由政府、公安、水利等部门组成的联合巡查队伍，对乡镇内的水库、河流等水域进行频繁巡查，并在危险区域设置警示标识，并增加了安全栏杆等设施，以提醒人们注意安全。我们还完善了预警系统，在天气恶劣或水位升高时及时向村民发出警示，确保人们能及时撤离危险水域。

同时，我们还加大了对青少年的关爱和教育。青少年是溺水事故的高发群体，因此我们开展了一系列青少年防溺水宣传活动。我们与学校合作，开设防溺水课程，帮助学生了解溺水的危害和预防措施。我们还组织了夏令营活动，在游泳之前进行系统的安全指导，确保他们在水域中的安全。

我们加强了与相关部门的合作和沟通。我们与公安、消防、卫生等部门建立了紧密的合作机制，在防溺水工作上形成了联防联控的格局。我们共同制定了防溺水应急预案，并进行了多次联合演练，提高了我们应对突发情况的能力。

通过我们的努力，乡镇的防溺水工作取得了显著的成效。近期，我们乡镇的溺水事故发生率明显下降，同时也没有发生严重的溺水事故。我们得到了广大群众的认可和赞誉，他们也更加意识到了防溺水的重要性。

在今后的工作中，我们将继续加大力度，进一步加强乡镇的防溺水工作，不断提高群众的防护意识，通过持续不断的努力，确保乡镇的安全稳定。感谢领导的支持和各位同事的辛勤付出！

小编感谢您的阅读！

乡镇述职报告 篇6

乡镇教育组述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是乡镇教育组组长，今天非常荣幸能向各位领导和同事们汇报我所负责的工作情况。在过去一年里，我和我的团队在乡镇教育事业中取得了一系列的具体成就。以下是我们的述职报告，希望能够得到大家的认可和支持。

一、组织开展系列教育活动

为了促进乡镇教育的发展，我们组织了一系列的教育活动，旨在提高教师的教学水平和学生的综合素质。我们组织了教师培训班，邀请了专业的教育专家为乡镇教师进行培训，使他们掌握最新的教育理论和教学方法。我们举办了各类教育比赛，包括学科竞赛、文化艺术比赛等，激发学生学习的兴趣和潜力。我们还组织了一些社区教育活动，如读书分享会、志愿者活动等，旨在拓宽学生的视野和社会经验。

二、改善乡镇学校条件

乡镇学校的办学条件一直是我们重点关注的问题。我们积极向上级部门争取教育经费，用于改善学校的设施和环境。在过去一年里，我们筹集了一定的资金用于购买教学器材、修缮教室、添置图书等。同时，我们还积极协调各方资源，引导社会力量捐赠给乡镇学校，以提高学校的办学条件。

三、关注留守儿童教育

乡镇教育中，留守儿童的问题一直备受关注。我们成立了留守儿童教育小组，制定了相关政策和措施，督促各乡镇学校确保留守儿童的入学权利，并提供良好的教育环境。我们也加强了与家长的沟通，关注留守儿童的心理健康问题，并组织了一些心理疏导活动，帮助他们适应学校生活。

四、加强与上级部门和其他教育机构的合作

为了更好地推动乡镇教育事业的发展，我们积极与上级教育部门和其他教育机构开展合作。我们与县教育局保持沟通，及时反馈乡镇教育情况，并争取政策和经费支持。同时，我们也与其他乡镇的教育组进行交流和合作，共同分享经验和资源，促进乡镇教育的共同进步。

五、加强组织建设和人员培养

作为乡镇教育组的负责人，我重视团队建设和人员培养。我们组织了定期的例会，及时总结工作情况，解决工作中的问题，并明确下一步的工作目标。同时，我们注重培养团队成员的能力和素质，组织各类培训和学习活动，提高团队整体的工作水平和效率。

通过过去一年的工作，乡镇教育组在教育活动的组织、学校条件的改善、留守儿童教育的关注、合作与沟通以及组织建设和人员培养等方面取得了显著成绩。但是我们也意识到，乡镇教育事业依然面临着许多困难和挑战，需要我们持续努力。未来，我们将继续坚持以人为本、以学生为中心的理念，加强与各方的合作与交流，不断推动乡镇教育事业的发展。

小编感谢您的阅读！

乡镇述职报告 篇7

自任职年以来，在镇党委的正确领导下，不断加强政治理论学习，努力提高自身素质，围绕全县中心工作，扎实履行自身工作职责，敢于担当，主动作为年初承担的各项工作任务和县委交办的重点工作任务；坚持把党风廉政建设放在首位，旗帜鲜明地贯彻落实党风廉政建设的各项规定，带头树立了严以律己、勤政为民、清正廉洁的良好形象。

一、坚持不懈强学习

牢固树立终身学习理念，始终把加强学习、提高素质、增强能力放在日常工作的首位，深入学习贯彻党的十九大和十九届四中、五中全会精神、习近平总书记系列重要讲话精神，积积极参加县委理论中心组学习、政协党组及机关学习等，坚持不懈地抓好政治理论、政协业务知识的学习，不断提高自身思想政治素质，增强实际工作能力。集中和自学党的十九大报告、《党章》及习近平新时代中国特色社会主义思想理论体系，坚定了理想信念，进一步强化了政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，有效提高了理论水平和政治素养，为今后更好地开展工作、履行职责奠定了更加坚实的思想政治基础和能力保证。

同时，立足加强党员教育管理，组织全镇27个村1624名党员，分批进行为期一周的教育培训，外聘党建专家进行授课，重点讲述党史、党的创新理论。全面落实“党建指导员制度”，落实党内各项制度，通过每月15的党员活动日、主题党日等活动，丰富开展党组织生活的载体和内容，加强农村党员干部的管理和教育，提高理论水平和政策素质。

二、勇于担当强工作

一是推动机构改革。组织筹备镇党建联席会议制度，建立健全议事规则，强化“大党委”基层治理领导核心作用；立足优化机构编制和人员配备，协调完成10个镇内设机构挂牌、新章启用等工作；围绕镇综合行政执法大队和行政服务综合中心职能，推动60项审批、32项服务事项和87项行政处罚事项全部移交到位，有效落实了重心下移和基层赋权扩能、减负增效的要求。10月份，顺利迎接了省乡镇机构改革验收检查。

二是抓牢组织工作。在镇党委领导下，认真做好县委组织部安排的集体经济发展、软弱涣散村党组织治理整顿、党员队伍管育等各项常态工作。同时，立足村（社区）“两委”换届，拟定了镇换届工作方案，组织村、社区聚焦“四类问题”，开展全面排查整改。换届工作全面启动后，协助副书记做好换届工作的协调运转、上传下达工作。

三是做好统战工作。全面排查清理各类庙宇、露天造像，严禁不法分子利用农村庙宇大搞封建迷信活动和牟取私利。按照县统战部安排，对全镇宗教活动场所、民间信仰场所房屋安全进行排查，并与场所负责人签订责任书。组织各村、社区对辖区内信教群众、宗教活动场所和非法传教人员、地下宗教活动点等进行排查。按照疫情期间宗教场所“双暂停”要求，对辖区内4出宗教活动场所“双暂停”情况进行经常性督导，确保不出问题。

四是管好分包片区。作为包片副职，加强对自己分包的南水窦涧、北水窦涧、西海子、新农村的督促指导，深入到村，一线指导工作、帮助协调解决问题，确保了4个村“气代煤”工作不落进度、防疫工作不出问题、日常工作平稳开展。

五是做好其他工作。发挥工会职工之家职能，协助向县工会申报“职工一日捐”救助1人，上报春节期间慰问困难职工和一线工作人员31人。按照党委分工安排，努力协调组织全镇防火工作，通过各村喇叭广播和张贴临时性标语、条幅等多种手段宣传秸秆和垃圾禁烧，营造浓厚的禁烧氛围。动员各村干部、网格员、防火员、护林员等，加强巡逻和重点区域盯防力度，对私自焚烧秸秆和垃圾的现象及时发现、及时制止、及时清理。积极做好镇党委交给的各类文字材料的撰写工作。

三、廉洁自律强作风

工作中，始终以共产党员的标准严格要求自己，努力加强党性锻炼和修养，当好人民的公仆。

一是加强廉政理论学习。重点学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》《中国共产党党内监督条例》《中国共产党纪律处分条例》等法律法规，提高对廉政建设重要性的认识，为全面贯彻落实党风廉政建设要求奠定坚实的思想基础。

二是认真履行党风廉政建设责任制。始终坚持以身作则，不断增强党性观念，干好本职工作，提升拒腐防变能力，有效促进了政协党风廉政建设工作的顺利开展。在各项工作中，始终做到了两袖清风、一心为民。

三是不断加强纪律和规矩意识。在实际工作中，积极主动联系群众、团结群众、沟通群众、了解群众，始终把人民群众的安危冷暖挂在心上。始终绷紧拒腐防变这根弦，日常遇到一切有悖于中国特色社会主义制度的错误言论、错误行为，敢于直言不讳作斗争，用正能量的东西填充思想、指导行动。

四、依法行政强能力

一是强化法治意识。深刻认识依法治国的重大意义，敬畏宪法法律，带头维护宪法法律权威，保证宪法法律实施。加大法律法规学习力度，在现工作和生活中，把学法、尊法、守法作为自己做人做事的准则，带头学习《宪法》《行政诉讼法》等常用法律法规，努力提升法治素养，提高知法懂法水平。

二是模范遵守法律。在日常工作和生活中，对照党章规定，自觉遵守纪律，模范遵守国家法律法规，时刻绷紧法纪这个弦，严格按照法律规定行使权利、履行义务，绝不允许自己出现任何违纪违法的苗头性、倾向性问题，为广大党员干部做好思想和行动上的表率。

三是严格依法办事。树立正确的政绩观，把遵纪守法、依法办事作为履职尽责、安身立命最基本的要求，坚持在法治的框架内处理和解决各种矛盾和问题，做到法无授权不可为、法定职责必须为，让权力和责任在法治的阳光下运行。

一年来，虽然在各个方面都取得了一些成绩，但对照上级的要求和群众的期盼，仍存在诸多问题和不足。在今后的工作中，将认真对待，切实加以改进，推动工作质量水平提升。

乡镇述职报告 篇8

乡镇审计人员述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是某乡镇审计人员，在此向大家汇报我去年度的工作情况。

去年，我所在的县乡镇政府在财务管理方面的建设得到了领导的高度重视。作为一名财务审计师，我深感责任重大，对职责和使命有着更深刻的认识。

首先，我所在的乡镇政府新开设了审计部门，作为审计部门的骨干之一，我积极参与各项工作，推动乡镇政府财务管理的规范化和专业化发展。在日常工作中，我按照规范化的审核流程，帮助乡镇政府加强了对财务收支情况的管控，有效杜绝了可能存在的违规行为。同时，我还督促各部门严格按照预算编制和执行要求，尽量避免浪费和冗余的开支，优化财务运营状况。

其次，我在乡镇政府内部开展了多项财务审计活动。我按照《审计规范》的要求，对各部门经费使用情况、重点项目批准和执行过程、账务管理法规执行情况等进行审计，并及时发现存在的问题和隐患。同时，我也提出了改进意见和建议，从而进一步优化财务管理和风险管控。这些审计活动有效增强了乡镇政府财务管理的透明度和规范性，提高了财务管理的科学性和有效性。

最后，我还积极参与县乡镇政府间的会计核算工作，确保各级政府会计核算工作的准确性和高效性。我熟练掌握财务管理系统和相关财务软件，能够及时收集数据、对账汇总和存档，为政府预算执行和决策提供了重要信息依据。

在去年的工作中，我切实履行了自己的职责和使命，认真负责，实现了工作目标。但同时，我也发现了一些问题和不足之处。例如，乡镇政府财务管理软件的升级和更新较慢，工作效率不够高效，还有一些不合理的财务管理制度和流程需要进一步完善和优化。我将相应意见和建议，及时向领导汇报，帮助乡镇政府更好的推进财务工作的进一步发展。

谢谢大家的聆听。我会继续努力，在今后的工作中，更好地发挥职能作用，进一步提升自己的专业技能，为乡镇政府财务管理的规范化和专业化发展做出更大的贡献。

乡镇述职报告 篇9

述 职 报 告

—XXX镇人大主席XXX

2011年上半年，在区委、区政府的正确领导下，认真学习贯彻党的十七届五中全会精神和区委全委扩大会议精神深入学习实践科学发展观，始终围绕镇党委、政府工作中心认真履行《宪法》和法律赋予的各项职责，较好的发挥了镇人大主席的监督作用，团结务实、拼搏进取较好的完成了上半年的各项目标和工作任务，为构建和谐庆和做出了应有的贡献。

一、学习情况

学习是进步的阶梯，对于每个人都是终身任务，作为一名基层的领导干部，学在前、用在前、把握好、运用好政策是开展农村工作的前提，因此在学习上我做到先学一步，融会贯通，更好的履行自己的职责。在学习理论的同时还注重向实践学习，取他人之长，补己之短，通过学习提高自身素质，掌握工作主动权。

二、分管工作

（一）以设施农业为重点，高效特色农业发展迅速。2011年我们顶合兴村设施农业小区扩建50亩，建大棚20座，同时规划建设东发村设施农业小区100亩，其中温室50亩，大棚50亩。

（二）、人大工作

（1）、把握一个方向。半年来我充分认识到，人大工作必须坚持正确的政治方向，牢固树立“人民代表人民选，选好代表为人民”的观念，让代表不仅有当代表的荣誉感，更有为民谋事、为民想事和为民服务的使命感和责任感，增强代表的责任意识、大局意识，在区委区政府与群众之间架起一座连心桥。

（2）、主动参与经济建设，在有为中实现有位。镇人大牢固树立发展是第一要务的观念，积极围绕全镇发展大局把服务招商引资、发展民营经济和促进全真统筹协调发展作为人大工作的重要大事来抓。一是及时审议、决定全镇改革和建设中的重大事项，保障和促进经济建设的顺利进行。二是服从工作安排，勇担经济发展重担。镇人大始终与镇党委、政府同心同步同调，主动为政府分忧，为基层解难。困难面前不退让，大胆负责不越位，求真务实见成效，真正做到共下经济建设一盘棋，同唱加快发展主题曲，齐做富民强镇大文章。三是积极鼓励人大代表开展创业竞赛，进一步发挥人大代表的示范作用，为全镇民营经济的迅速崛起推波助澜。

（3）、认真实施工作监督。一是召开主席团会议，适时听取和审议政府有关工作情况的汇报。二是组织政府组成人员在镇人代会期间进行述职，接受人大代表的评议促进政府部门工作作风的转变和办事效率的提高。三是组织人大代表

开展各种层次的观察活动。重点就农村各项基础设施的建设、剩余劳动力的培训转移、各项社会事业的发展等方面开展视察。四是围绕改善经济发展环境，提高服务经济发展的能力和水平，组织人大代表对镇直有关单位和部门进行视察、调查和评议。2011年上半年，对全镇中、小学、财政所等十一个单位和部门调查、评议和视察，将发现的问题和解决问题办法形成书面纪要，交镇党委、政府作为考评的参考依据。

（4）、积极组织代表活动，在指导中激发活力。庆和镇现有市、区、镇人大代表64名，他们分别来自各条战线，各个行业。一是开展代表学法、用法。组织代表系统的学习了《宪法》、《选举法》、乡镇《人大工作条例》等法律法规。二是在代表中开展记民情日记活动。镇人大统一制作民情日记本发到每位代表手中，要求代表根据自身实际情况记录下基层百姓所需解决的问题，并定期调阅，充分掌握来自基层的第一手民情资料，倾听群众呼声，关注社会热点，为人大工作的开展创造更多的有利条件。

（5）、不断加强自身建设，在服务中树立形象。一是加强人大制度建设。建立健全了镇人大各项工作制度，坚持每季度主席团会议制度、定期向党委汇报工作制度，进一步完善人大专职人员联系选民、联系基层代表制度等，通过制度建设推进了人大工作的法制化、规范化。二是加强人大作风

建设不断增强人大工作的影响力和渗透力。三是加强人大阵地建设。在党委和政府的支持下改善镇人大的办公条件，重点进行基层代表活动点建设，为广大基层代表营造一个良好的活动环境。同时搞好这次镇人大换届选举工作，按照区委和区委和区人大常委会的要求认真扎实地完成换届选举的各阶段工作。

三、存在的不足

虽然本人在工作中取得了较好的成绩，但与区委、政府的要求和群众的要求相比还存在许多不足，主要是：缺乏理论学习的自觉性，深入基层调查研究的时间较少，有时因工作过于繁杂，产生一些急躁情绪等。这些不足。我将在今后的工作中切实加以克服和改正。

乡镇述职报告 篇10

一、安全会议情况

我公司高度重视安全生产工作，把安全工作摆在各项工作的首位，每年我公司把安全部会议安排为第一个会议，最先研究部署新一年的安全生产工作。

安全会议室上制定了目标指标，结合公司的实际情况明确2021年重伤及以上人身事故、火灾、爆炸事故、车辆伤害事故为零，轻伤负伤频率控制在3‰以下；事故隐患整改率100％；安全生产费用提取、使用、资金到位率100％；全员安全培训、“三级安全培训”、特种作业人员持证上岗率100％。主要负责人签订2021年安全承诺书，并逐级签订安全生产责任书，将安全责任细分，监督、督促各级员工对安全生产工作重视、按照法律、法规、规定、制度及操作规程进行工作。

二、安全工作计划执行情况

各项安全工作已按计划执行，是以管理制度为保障，使各项安全生产活动有章可循。我公司全面修订完善了各级、各项安全管理规定，建立健全了各项管理方案及作业指导书。此外，健全了公司，要求公司领导轮流成为日安全负责人，通过这一方式增强领导和职工的安全意识。

三、教育培训

在年初，我公司制定了全年的安全教育培训计划，培训教育以公司规章制度、安全管理文件、各级政府文件精神作为安全教育的学习材料、开展对安全生产知识、规章制度、操作规程、技术标准规范、作业指导书、危险源识别、职业危害与防护、风险管理、应急预案等方面培训教育，并将“消除事故隐患，筑牢安全防线”活动的宣传教育作为重要工作贯穿始终。同时，组织了特种工培训取证工作，包括企业总经理在内的人员参加了安全管理人员的证书考核，全部通过了考试，取得了上岗资质。

四、安全投入

公司年初制定安全费用投入计划，并按计划投入、使用安全费用，为员工购买劳动防护用品；对公司相关安全设备设施定期进行检测；及时整改安全隐患，保证隐患整改到位等等，保证安全费用专款专用。

五、安全风险管控

整改事故隐患，实现标本兼治。我公司响应上级领导文件精神，积极开展了“两个体系”工作：成立两个体系建设工作小组、制定风险管控制度、隐患排查制度，在公司内部悬挂警示牌，公司级一月一查、车间级一周一查、班组级一天一查，根据排查表形成隐患排查档案。隐患排查系统在公司的良好运行，真正做到将风险前移，实行安全隐患闭环管理。自实行“两个体系”以来，严格按照标准执行，查出不少安全隐患，都进行了整改，公司内部安全事件明显减少。

六、安全考核

根据责任制考核规定，对未完成安全工作的人员进行了考核，牢固树立安全发展理念，夯实基础，细化责任，强化现场监督监管，加大隐患排查治理，进一步完善安全生产管理体系，提高员工自身的安全意识，着力开创安全生产工作的新局面。

七、应急预案演练情况

按照公司《应急管理制度》的规定，根据《生产安全事故应急预案》编制了演练计划，根据演练计划进行了演练。通过开展应急演练，查找应急预案中存在的问题，进而完善应急预案，提高应急预案的可用性和可操作性。完善了准备，通过开展应急演练，检查应对突发事件所需应急队伍、物资、装备、技术等方面的准备情况，发现不足及时予以调整补充，做好应急准备工作。锻炼了队伍，通过开展应急演练，增强演练组织单位、参与单位和人员对应急预案的熟悉程序，提高其应急处置能力。磨合了机制。通过开展应急演练，进一步明确相关单位和人员的职责任务，完善应急机制。加强了科普宣传，通过开展应急演练，普及应急知识，提高职工风险防范意识和应对突发事故时自救互救的能力。

以上几个方面是做好安全生产工作的基础，是落实企业安全生产主体责任的具体体现。增强“底线思维”、“红线意识”。只要有公司领导的重视和支持，有专业的部门和人员去做这些事，有制度、规程的指导和约束，有广大职工的遵章守纪，就能够有效控制安全生产事故的发生。希望全体员工再接再厉，把安全生产工作越做越好。

督察述职报告十篇

传说中人们常说，听说不如亲眼所见。每当我们完成一个阶段的工作任务时，撰写报告成为一件再平常不过的事情。然而，撰写报告的重要性却是不可低估的。你是否正在收集和整理报告资料呢？活动范文吧认为，“督察述职报告”是一篇非常值得阅读的文章。感谢您的惠顾，并希望本文能够帮助您更深入地了解这个世界！

督察述职报告 篇1

网上督察述职报告

尊敬的领导、各位同仁：

自实施“互联网+政务服务”以来，我办积极响应国家号召，把网络作为强化监管的有力工具，加强网上督察力度，推动网上督察工作深入开展，借此提交述职报告，与各位领导和同事分享一下网上督察工作的情况。

一、督察内容

我办所督察的主体为政府及其有关部门，包括不限于财政、税务、环保、生态、农业、文化、教育、医疗、社会保险等，重点督察内容为“回访”、“服务”、“绩效”三大方向：

1. “回访”：即及时回应社会公众关切、举报等反应，通过邮件、电话、短信等方式对反映情况进行积极处理，做出及时回复和解决情况的反馈。

2. “服务”：即加强与社会公众的互动与沟通，通过政府网站、微信公众号等全面、深入的传播途径，向社会公众推送各种政策法规、行业标准、应急预案等相关信息，实现从线下接待、到线上交流的邮箱转换。

3. “绩效”：即对政府部门工作绩效进行督察，通过在线调查、网络投票等方式，收集公众对环保、工商、公安等部门的评价，并对收集结果进行分析和综合评定，为政府后续工作提供建议。

二、督察工作情况

自上月开始，我办共开展了3批次网上督察工作，共涉及政府及其有关部门的60个条线，覆盖面广，工作量大。具体情况如下：

1. “回访”情况：我办积极响应网民对政府相关部门的举报、投诉、咨询等信息，确保及时站内信管理员处理，有的情况我办通过水平协同、外挂贴、栏目广告等形式，及时回复网民询问，赢得了网民的赞誉。

2. “服务”情况：我办积极加强与社会公众的互动，通过网络公示、官网反馈、微信公众号等途径，及时发布政府相关信息，使百姓更便捷地了解政府服务，意见反馈率提高近30%，为政府决策提供了参考。

3. “绩效”情况：我办通过收集投票、调查等方式，收集公众对不同部门的评价，我们评分以及其他电子渠道下载和操作帮帮等产品在民间知名度快速提高。收集到的资料并分析得出高峰问题和企业需求，针对性在大型业务流程上快速优化和削减，满足了不同群体需求。

总的来说，我办开展网上督察工作，设计的问题和方案标本兼治，着重解决了及时回访、加强服务和提高绩效的问题，积极推广到所有政府部门中。

三、督察成效

通过这段时间的网上督察工作，我们不断总结和改进工作方法，着力提升工作能力和服务水平，通过社会各界的反馈，实现了督察成效，即：

1. 提升政府工作效率，加强信任和沟通：通过及时回访和回复网民，提高解决问题的速度和质量，增强了公众对政府的信任和支持，提高了政府的公信力。

2. 完善政府服务体系，增强服务能力：通过加强与社会公众的互动，丰富服务信息内容，拓宽服务渠道，实现政府服务从线下到线上的转变，增强了政府服务能力，提高了政府的服务质量。

3. 增强政府工作透明度，完善工作机制：通过对政府部门工作绩效的督察，收集公众对政府工作的评价意见，深入挖掘问题的根源和影响因素，为政府工作提供更加科学的决策依据，并逐步完善政府的工作机制。

四、下一步工作

对于下一步的工作，我办将继续深化网上督察，不断提高工作效率和服务水平，全面做好网上督察的三大方向，着力提升政府的公信力和服务能力，保障广大民众的合法权益。

1. 进一步加强网上督察的力度和深度，覆盖范围更广。

2. 视网民需求和情况，适当更改现有的网上督察方案，增强督察的针对性和有效性。

3. 加强网上督察在政府部门的推广和应用，确保政府部门如实反映情况，积极回应群众的需求。

4. 在督察和推广中，与政府相关部门开展更紧密、更广泛的合作，实行互帮互助，共谋发展的理念，全体员工鼓励创新，奋发向与一流的网上政务服务体系迈进。

总之，网上督察是推进政府信息化建设的有力方式，我办会以更加饱满的工作热情和加强的工作力度，全面深化网上督察，在为广大政府部门和群众提供更加高效的服务的同时，促进政府职能的转型升级，构建更加公正、公正、高效、便捷的社会治理模式，为社会发展和进步做出新的更大贡献。

督察述职报告 篇2

法院督察干部是一支重要的力量，他们以法律为准绳，以公正为底线，执法如山行动如风。他们的工作是保障司法公正，监督法院工作的顺利进行。下面，我将根据标题为你详细介绍一下法院督察干部的述职报告。

尊敬的领导：

我是某法院的督察干部，我在过去一年中全力以赴，尽职尽责地履行职责，推动了法院工作的发展与改善。现将我的工作情况向您做一份详细汇报。

一、开展案件审查工作

在过去一年中，我充分发挥督察干部的职能，认真开展对法院案件的审查工作。我督促各部门按照程序办案，严格遵守法律法规，确保了审判活动的公正、公平。在审查过程中，我发现了一些问题并及时提出了改进意见，确保了审判工作的规范运行。

二、提高办案质量

为了提高办案质量，我加强了对法官的督导与培训。我通过定期组织座谈会、辅导班等形式，向法官传达最新的法律法规，帮助他们解决遇到的难题。我还坚持对重点案件进行督察，确保了审判工作的严肃性和权威性。

三、加强与外部合作

作为一名法院督察干部，我积极加强与相关部门的合作，促进了工作的高效开展。我与公安机关、检察院等部门保持良好的沟通与配合，加强了证据的收集与交换。通过与外部的合作，我增强了对案件的把握和判断，提高了办案效率。

四、推动司法改革

在过去一年中，我积极参与司法改革工作，为法院的改革提供了意见与建议。我参与了相关政策的研究与起草工作，为提升司法效率、优化司法环境出谋划策。我还积极参与司法公开活动，向社会大众普及法律知识，增强了公众对法院工作的认可与支持。

五、加强自身建设

作为一名法院督察干部，我深知自身素质对工作的重要性。在过去一年中，我积极参加各类培训和学习，不断提升自己的专业水平和工作能力。我还积极关注行业前沿动态，及时了解最新的法律法规，保持自己的学习能力与时俱进。

以上就是我在过去一年中的工作情况汇报，我将继续努力学习与工作，以更好地履行职责，推动法院工作的进一步发展。感谢领导对我的关心与支持！

此致

敬礼。

督察述职报告 篇3

督察党支部述职报告

一、工作回顾

督察党支部成立至今已有一年，我们深入贯彻落实党中央关于深化督察工作的各项决策部署，严格按照领导要求，围绕“保护自然、改善环境、促进发展”的工作目标，积极开展各项工作。

1.推进生态环境保护工作

我们按照国家生态环境保护督察组的反馈意见，加强生态环境保护工作。针对调查发现的问题，我们严肃处理，加强追责问责，推进环境整治。针对水土流失、水污染、大气污染、垃圾处理等问题，我们采取不同的治理措施，组织力量进行集中整治，确保环保工作有效的开展。

2.推动政策宣传工作

我们深入贯彻习近平总书记的指示，积极推动政策宣传工作。针对社会关注的问题，我们制定有针对性的政策宣传计划，加大宣传力度。在各大新闻客户端、微博、微信等平台上发布多篇有深度有分量的报道，引导广大群众知晓国家生态环境保护的政策，积极推动群众参与环保。

3.加强党组织建设

我们充分认识到党组织建设的重要性，积极加强党组织建设。按照党的制度要求，建立健全各级支部，促进各级支部的互动交流。针对党员发展情况，我们加强党员的日常管理和教育管理。我们坚持用先进理念丰富党员精神生活，启迪党员智慧，提高党员的文明素质和工作能力。

二、工作难点

在工作中，我们也遇到一些难点，主要表现为以下几个方面：

1.环保意识薄弱

市民的环境保护意识有待提升。虽然我们在宣传环保工作方面做得很扎实，但市民环保意识的真正提高，不是一朝一夕的事情。我们需要寻求更加科学的宣传渠道，让市民更加深入了解国家生态环境保护政策，积极同我们合作做好环保工作。

2.检查力度不够

我们在督察中发现了一些环境污染的情况，但由于督察力度过小，无法及时采取有效措施解决。因此，加强检查力度不容忽视。我们需要进一步深入社区、乡村、工业园区等地方，加强督察力度，做到事事有责，人人有责。

3.同一化问题

由于我们工作人员规模有限，工作重心又相对较单一，我们存在同一化问题，针对问题的整治力度不足。因此，我们需要加大人员配置，拓宽工作范围，有针对性地开展督察，做到全面发现问题，全面解决问题。

三、下阶段工作计划

1.深化环保工作

从政策宣传、检查力度和治理措施三方面入手，进一步加强环保工作。我们将通过制定有效措施，加大技术投入和财政资金支持力度，加快建设蓝天、碧水、青山、绿地的目标，实现生态文明建设的目标。

2.加强督察工作

对未来的督察工作，我们计划首先加大督察力度。同时，我们将完善政策制度，同各级政府部门沟通，整合人员的力量，确保督察涉及的范围得到扩大，涉及的问题更为全面。

3.全面加强党组织建设

督察党支部将全面加强党组织建设工作，重点围绕加强基层党组织建设、党员日常教育等方面入手，不断深化改革内容，探索建立一系列基于自身的党建经验，全员参与，使支部的各项工作得到更为有效开展。

四、结语

经过一年多的工作，督察党支部积累了丰富的工作经验，学到了很多不同的方法，也明确了工作目标和方向。在未来的工作中，我们将继续强化工作队伍建设，加强各项工作的协调，全力以赴，更好地推动环保工作的发展。

督察述职报告 篇4

网络监督述职报告

尊敬的领导、各位评审专家：

我是XX单位的网络监督员，我在此向各位领导和专家们汇报过去一年来我在网络监督方面的工作情况和取得的成绩。

一、工作概况

在过去一年中，我主要负责对我所在单位的网络活动进行监督，包括网上言论、网络安全等方面的工作。为了更好地发挥监督作用，我积极参与各类网络培训和研讨会，不断提升自己的专业能力和技巧。

二、工作内容

1. 网上言论监督

我认真履行着对我单位网上言论的监督职责。每日对各类网络平台上的言论进行巡查，及时发现并处理违法、不良言论。在过去一年中，我共处理了XX起违法言论的举报，并及时通报相关部门进行处理。

2. 网络安全监督

网络安全是网络监督的重要方面，我积极参与我单位的网络安全工作。定期对单位的网络系统进行安全检查，及时发现并处理网络漏洞和风险。在过去一年中，我共发现并处理了XX个网络漏洞和XX起网络风险问题，有效保障了单位的网络安全。

三、取得的成绩

1. 网上言论监督成绩

通过我的努力，我所在单位的网上言论环境得到了明显的改善。在我对违法言论进行严格监督的同时，我也积极推动单位网上言论的积极向上，鼓励员工发布正能量信息，增强单位的良好形象。在过去一年中，单位的违法、不良言论比例下降了XX个百分点。

2. 网络安全监督成绩

通过我的努力，我单位的网络系统安全得到了有效的维护。我及时发现并处理了大量网络漏洞和风险问题，保障了单位的正常运转。在过去一年中，单位的网络安全得到了有效提升，没有发生重大的网络安全事件。

四、存在的问题

在工作中，我也发现了一些问题。首先，我在网络监督工作中仍然存在一定的知识、技能短板，需要进一步加强学习和培训，提高自己的专业水平。其次，我在处理一些复杂的网络信息时，缺乏经验，导致处理不够及时。这些问题将会是我今后工作中需要重点解决的。

五、改进措施

为了进一步提升网络监督工作的效果，我将采取以下改进措施：

1. 加强学习和培训，不断提升自己的专业能力。

2. 密切关注网络监督领域的最新动态，及时了解和掌握相关政策法规，并运用到实际工作中。

3. 加强与各部门的合作与沟通，建立良好的工作机制，共同推动网络监督工作的开展。

六、总结

通过过去一年来的努力，我对网络监督工作有了更深入的理解，也增加了自己的实践经验。我将继续努力，不断完善自己，在今后的工作中更好地发挥监督作用，为单位的网络安全和良好网络环境贡献自己的力量。谢谢各位领导和专家的关注和支持！

以上述职报告供参考，请各位领导和评审专家批评指正。谢谢！

督察述职报告 篇5

尊敬的领导：

您好！我是XX省XX市网上督察工作组的一员，在过去的一段时间里，我参与了网上督察工作并负责撰写网上督察述职报告。通过这份报告，我将向您详细介绍我们网上督察的主题以及相关情况。

本次网上督察的主题是环境保护与生态建设。随着社会的发展和城市化进程的加快，环境污染和生态破坏问题日益凸显，给人们的生活和健康带来了严重的影响。为了推动环境保护和生态建设工作，我们组成网上督察工作组，以实地查看和调查的方式，采集相关数据和信息，并通过网上平台进行公示和督促。

在网上督察过程中，我们重点关注了以下几个方面的情况：一是大气污染治理情况。通过对空气质量数据的分析和对污染源的排查，我们发现某些地区的空气质量严重超标，远没有达到环境保护的要求；二是水体污染治理情况。我们对河流、湖泊等水体进行了采样和检测，发现某些地区水体的污染程度较高，给人们的生活和生态系统带来了严重影响；三是生态环境保护情况。我们实地考察了自然保护区、森林、湿地等生态重要区域，发现一些地区的生态破坏情况较为严重，生物多样性遭受了严重损失。

针对以上问题，我们采取了一系列的督察措施：一是强化政府主导作用。通过与地方政府相关部门协作，成立了环保工作组，并加强对相关工作的指导和督促；二是加大投入力度。通过调动资金和人力资源，加大对环境治理和生态建设的投入力度，提高治理效果；三是加强监管措施。通过建立健全法律法规和监管制度，加大对污染企业的执法力度，严惩违法行为。

我们的网上督察工作得到了广大网民的关注和支持。通过网上平台的公示和报告的发布，我们及时向社会公开了督察情况，引起了社会的广泛关注。并且我们也及时回应了网民的关切和建议，不断改进和完善我们的工作。

尊敬的领导，通过我们的网上督察工作，一方面可以及时了解和掌握环境保护与生态建设的实际情况，可以指导相关部门加大投入和力度，推动环境保护工作取得更好的成效；另一方面，可以加强政府的透明度和公信力，树立政府为民服务的良好形象。在今后的工作中，我们将进一步完善网上督察机制，不断提升督察的效能和公信力，为建设生态文明和美丽中国贡献一份自己的力量。

感谢您对我们网上督察工作的支持和关注！

此致

敬礼！

网上督察工作组成员

XX省XX市

督察述职报告 篇6

为加强县级公安督察部门执法监督工作，确保县级公安队伍建设和公安工作适应新形势、新任务、新要求的需要，做到“以人为本，执政为民”，创新社会管理，公正廉洁执法，化解社会矛盾，为经济社会又好又快发展提供更加有力的法治保障，我们近日对XX县公安督察部门执法监督工作进行了调研，现将调研情况具体报告如下：

XX县公安督察部门牢固树立强化执法监督、保障执法为民的理念，始终把解决人民群众反映强烈的突出问题，努力提高群众安全感和满意度作为督察工作的根本出发点和立足点；牢固树立以人为本、查纠并举、注重预防的理念，把最大限度地增加执法服务中和谐因素、最大限度地减少执法服务中不和谐因素，着力构建新时期和谐警民关系作为公安督察工作的根本目的。通过完善内部监督机制，规范制度规定，指导和约束警务行为，尽可能减少不规范的人为因素，着力营造有利于公安工作的执法环境；针对程序违法、责任缺位、人情干扰、利益诱惑等影响严格、公正执法的突出问题，采取有效措施，坚决严格依法监督，确保执法公正。

部分人认为公安机关及公安民警依法履行职责、行使职权和遵守纪律，有纪检、监察、法制、政工等部门管辖，实施公安督察工作纯属多余；领导重视不够，造成机构不健全，人员不到位，工作无人抓，公安督察工作难以开展；一线民警，缺乏对公安督察工作重要性的认识，错误理解公安督察是对个人行为的苛刻约束，不支持、不配合、产生厌倦抵触情绪；以上情况的存在妨碍了公安督察部门的执法监督工作。

公安督察部门警力不足，面对重大活动的'秩序维护情况、治安刑事案件的立案、侦查、调查、处罚和强制措施的实施情况、公民报警求助和控申情况等繁重督察任务，心有余，力不足，只能局限于办公室坐阵指挥，无法把督察工作落到实处。同时，公安督察部门装备和经费不足，不能维持正常的工作开支，不能保证督察工作正常运转，增加了公安督察工作的难度。

公安督察部门很少的人员配备与越来越繁重的任务和严峻的形势不相适应，公安督察人员的督察手段与越来越艰巨的任务不相适应，这些自身存在的不足，制约了公安督察工作的开展。与此同时，公安督察部门主要对执法活动进行现场和事中监督，缺乏事前监督，事后监督结果运用不充分，这些也影响了公安督察工作的效能与效果。

要解决公安督察工作存在的问题，增强执法监督的效能与效果，关键是要建立执法监督的长效机制，用机制保证执法监督工作的有效开展，用机制提高执法监督工作的效能，用机制增强执法监督工作的效果。

设立公安督察的目的是“为了完善公安机关监督机制，保障公安机关及其人民警察依法履行职责、行使职权和遵守纪律”，公安督察的职责是监督，作用是保障。要打造一支政治合格、业务过硬、作风优良的公安督察队伍，发挥公安督察的服务保障作用。

一是加强学习，提高素质。公安督察部门要认真学习党的理论和十七大、十七届五中全会精神，学习国家方针政策和法律法规知识，按照公安部警务督察局提出的“三懂五会”要求和岗位能力标准，开展岗位练兵活动，抓好公安督察技能训练，不断提升自己的政治素质、法律知识和业务技能，更加适应新形势下做好公安督察工作的能力需要。

二是齐心协力，做好工作。公安督察部门要团结一致、齐心协力，进一步增强团队意识，维护集体荣誉，大力营造讲团结、讲大局、讲奉献、讲正气的浓厚氛围，大事讲原则、小事讲风格，加强相互沟通，注意工作方法，做到心往一处想，劲往一处使，更好地完成各项公安督察任务，充分发挥公安督察的服务保障作用。

三是健全制度，规范程序。公安督察部门要结合工作实际，健全完善公安督察的业务工作规范、内部管理规范、言行举止规范以及与工作相配套的一系列规章制度与程序规定，努力以制度保障公安督察工作规范运行。公安督察部门要切实增强组织纪律观念，模范执行党的纪律和国家的法律，服从命令，听从指挥，严守纪律，廉洁自律；要坚定理想信念，忠于职业操守，精心钻研业务，提高自身素质，做到政治坚定、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良，树立“忠诚进取、廉洁和谐”的公安督察新形象，真正使公安督察工作成为领导信任、民警欢迎、群众满意的工作。

四是落实责任，严格考核。公安督察部门要给每个督察民警落实工作责任，制定科学合理的考核指标，进行严格考核。要通过落实责任，严格考核，推动每个督察民警高质量地完成公安督察任务。公安督察工作要进行季度绩效考评，确保考评结果公正、准确，切实起到以考促战、推进工作的目的。

公安督察工作要与时俱进，通过强有力的执法监督，使公安工作创新社会管理，公正廉洁执法，化解社会矛盾，一切从群众的切身利益出发，让群众真正成为最大的受益者。

一是加强现场执法监督，提高公安督察的有效性。现场执法监督是公安督察工作的灵魂和核心，公安督察部门要始终抓住、把握好这个灵魂和核心。要健全日常公安督察工作机制，改进公安督察方式，到民警执法执勤一线和活动场所经常查，随时查，做到民警上班我督察，民警休息我也督察，充分体现现场督察的独特职能优势。通过加强现场公安督察，把民警8小时内和8小时外的履行职责、遵规守纪等情况都有效纳入公安督察视线，扩大公安督察工作的覆盖面，增加公安督察工作的频度，减少公安督察工作的盲点，消除公安督察工作的盲区，使广大民警切实增强廉洁自律意识，自觉遵守各项管理规定和警规警纪，避免和减少违纪违规情况的发生，增强公安民警的公信力，创建人民满意公安。

二是密切联系群众，提高公安督察的广度与深度。公安督察部门要深入群众，充分听取群众、民警的意见和建议，了解他们对公安督察工作的要求与希望，按他们的要求与希望，开展现场执法监督，努力获得群众、民警的满意。要创新警示教育工作的平台和载体，善于运用民警喜闻乐见的形式开展警示教育，确保教育入心入脑、富有实效，使公安督察抓早、抓小、抓苗头、抓预防的优势得到更好发挥，推动公安督察工作全面深化，树立公安督察工作的新品牌。

三是强化公安督察，充分发挥公安督察工作的作用。公安督察部门要认真研究和发现公安督察工作的新情况、新规律、新特点，把监督、管理、教育、服务有机的结合起来，坚持具体问题具体对待，充分发挥公安督察的“督促、查纠、防范、保障”职能，有效增强公安督察工作的作用。公安督察部门要在加强现场督察、事中督察的同时，强化事前督察，做好事前预防工作，把一些倾向性、苗头性问题消灭在萌芽状态

四是运用公安督察结果，增强公安督察权威。公安督察部门要充分运用公安督察结果严肃查处责任人员和责任领导，维护公安纪律的严肃性。要把公安督察结果的运用重点放到督、帮、促上，帮助相关部门和单位把整改问题、改进工作的具体措施转化为规章制度，切实堵塞漏洞、规范运作，推动公安工作和队伍建设的长效管理，促进公安建设不断迈向上新台阶。

督察述职报告 篇7

客服督察述职报告

尊敬的领导：

首先，我向您汇报在过去一年中的客服督察工作及成果。本着提高客户满意度、保护公司利益的原则，我积极参与并领导了一系列的客服督察活动，旨在发现和解决客服过程中的问题，促进客服团队的提升和发展。

一、客服运营体系优化

针对公司客服运营体系存在的一些问题，我们进行了一系列的改进和优化工作。首先，我们借鉴了国内外一流企业的成功经验，制定了一套全新的客服流程和标准，明确了每个环节的责任和要求，提高了客服工作的效率和质量。其次，我们加强了内部培训和交流，提升了团队成员的专业素养和沟通技巧，使其能够更好地回应客户需求，解决客户问题。此外，我们还加强了与其他部门的协同合作，优化了信息传递和处理流程，加速了问题的解决和客户满意度的提升。

二、客户投诉处理改进

针对客户投诉处理方面的问题，我们采取了一系列措施。一方面，我们建立了完善的客户投诉反馈机制，确保客户的投诉能够及时收集和处理。另一方面，我们成立了专门的投诉处理小组，一线解决客户问题，确保客户在第一时间得到满意的答复和解决方案。同时，我们通过定期的投诉分析和总结，发现了一些潜在的问题，并及时制定了相应的改进措施，避免了类似问题的再次发生。

三、员工满意度提升

为提高客服团队的凝聚力和员工满意度，我们采取了一系列的措施。首先，我们积极开展员工培训和技能提升计划，提高了员工的专业水平和工作能力，帮助他们更好地服务客户。其次，我们组织了一些员工活动和交流会，增强了团队的凝聚力和向心力，营造了一个积极向上的工作氛围。同时，我们还加强了对员工的关怀和激励，通过提供有竞争力的薪酬福利和晋升机会，激励员工的工作积极性和创造力，提高了员工满意度和团队稳定性。

四、客户满意度提升

为提高客户满意度，我们进行了一系列的调研和分析工作。通过对客户意见和反馈的收集和整理，我们了解到了客户的需求和期望，并制定了一些具体的改进措施。例如，我们优化了客户服务热线和在线咨询系统，缩短了客户等待时间，提升了客户体验。同时，我们完善了客户回访系统，及时跟进客户的反馈和建议，并进行相应调整和改进，确保客户的满意度得到有效的提升。

总结起来，我们在过去一年的客服督察工作中，通过优化客服运营体系、改进客户投诉处理、提升员工满意度和客户满意度等方面的工作，取得了一系列的成效。然而，我们也意识到在客服工作中还存在一些问题和挑战，如员工流失率的上升、客户投诉量的增加等。在未来的工作中，我们将进一步深入分析这些问题的原因，制定更为全面和有效的解决方案，努力将客服工作提升至一个新的高度。

请您放心，我们将继续努力，全力确保公司的客户满意度和利益最大化。

谢谢！

督察述职报告 篇8

尊敬的各位领导、同志们：

在过去的一年里，由于大队党支部的精心培养和关怀，领导班子的悉心指导和帮助，兄弟科室的大力协助和配合，使我充分发挥出了督查科的各项职能作用。现将工作情况向领导和同志们做以简要的述职报告，请予审议。

一年来，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，通过学习“三个代表”的重要思想，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观;在业务学习方面，繁忙工作之余，能挤出时间自学，系统地学习社会主义市场经济、设计燃气稽查方面的法律、法规及燃气业务知识，学中干，干中学，不断更新知识结构，拓宽知识层面，提高理论层次，增强自身领导的才能。同时，还到供气管理部门深入了解工作中存在的困难，找出解决的办法，为以后工作的顺利开展奠定了基矗

督察科的主要职能是为大队领导把好案件审批关、监督指导和综合协调大队各业务工作。一年来，我在大队党支部和领导班子的领导下，在同志们的.大力支持和配合下，真抓实干、克难奋进、开拓创新，充分发挥监督、指挥、协调的优势和能力，圆满、全面地完成了各项工作任务。

一是狠抓案件审批程序。XX年里我认真贯彻稽查办案“三项制度”，切实起到了为领导把关的作用，对报上来的案卷认真细致的审阅，并对发现的问题及时协调解决，认真履行监督指导职能，实现了XX年凡是经过督察科审批合格的案件无一起行政复议或行政诉讼的工作目标，取得了较好的成绩，不负大队领导给予的重托。

二是抓好业务培训工作。为提高全体稽查人员的综合素质，我在大队领导的大力支持下，举办了小修与调压、表具识别、行政卷宗等业务培训班，并进行了模拟卷宗的考试，并在法规局的考核中一次性全部通过了审核。

三是做好综合协调工作。XX年里，针对建委指派案件、大队各科队移交案件、供气管理处上报疑难户等项工作，我及时组织督察科解决。带领督查科代表执法队到长输管线对向阳乡修路占压长输管线、宾县火葬场占压长输管线等*起违章案件进行了协调处理;对香坊、太平、道外等供气管理部门上报的近**余户疑难户和*处占压进行了协调处理;对各科队移交的近**余起案件进行了协调处理。配合总公司经营部进行了经营大检查，共普查非民用户****户，普查在线运行表具****块。并组织全体稽查人员对各区处重点部位发放报警器情况进行了检查，并将检查中发现虚报、瞒报问题及时向总公司有关部门进行了汇报。

四是协调处理事故现常XX年由于我市热网改造、供排水改造的全面展开，致使违章开挖案件明显增多，严重影响了燃气管线的安全，为此时刻提高警惕，无论白天还是晚上，只要一接到事故电话我都是第一时间到达事故现场，并指挥全体稽查人员开展现场维护、勘查和取证工作，并做好善后处理工作，XX年共出色地完成了包括道外北棵二道街、道外红旗一街区在内的近**余起出警任务，为维护总公司安全稳定供气作出了贡献。

督察述职报告 篇9

网上督察述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是×××，今天非常荣幸向大家做一份关于网上督察的述职报告。在过去的一段时间里，我针对网上督察进行了深入的研究，并付诸实践。我将在这份报告中，分享我对网上督察的理解与体会，并提出一些建议。

首先，我想重点介绍一下网上督察的概念和作用。网上督察是现代化信息技术和网络空间的结合，利用互联网等新媒体技术手段对各类行业、单位及公共事务进行监督和检查。它突破了传统督察方式的时空限制，提高了督察效率和公正性。

在网上督察的实践过程中，我发现了以下几个主要优点。首先，网上督察可以让信息更加透明化。通过互联网技术，可以公开发布相关信息，丰富了公众对问题的了解，推动政府和企业更加透明地行使权力。其次，网上督察实现了信息的快速传递和响应。一旦问题被曝光，相关部门可以及时采取措施，避免问题进一步扩大化。最后，网上督察还增强了监督的公正性和公平性。传统督察往往受到地域、人力资源等限制，而网上督察可以在多个地区同时进行，确保了监督对象被平等对待。

然而，网上督察也存在一些问题和挑战。首先，信息真实性和准确性不容忽视。互联网上的信息往往难以辨别真伪，容易引发谣言和误解。其次，网络技术的不断更新和提升，需要我们不断学习和适应新的技术和工具，以提高督察效果。此外，网上督察也可能面临着数据安全和隐私保护的问题。

针对以上问题和挑战，我提出以下几点建议。首先，加强网上督察的规范化建设。制定相关的法规和制度，明确网上督察的目标和流程，确保督察工作的合法性和准确性。其次，加强技术培训和能力提升。通过培训掌握新的网络技术和工具，提高督察人员的专业素养。最后，加强信息安全与个人隐私保护。建立完善的数据安全措施，加密敏感信息，防止信息泄露和滥用。

在这段时间的实践中，我深刻体会到了网上督察的重要性和带来的巨大价值。通过网上督察，我发现了一些问题，并及时向相关部门反馈，促使问题得到解决。我希望通过这份报告，能够引起大家对网上督察的重视，加强相关工作的开展。

总结一下，网上督察是一种创新的监督方式，突破了传统督察的限制，并具有信息透明、快速响应和公正公平等优点。但也面临着信息真实性和安全性等问题。我相信，通过不断改进和完善，网上督察将在未来发挥更加重要的作用。

谢谢大家！

督察述职报告 篇10

督察大队民警述职报告

尊敬的领导：

我是督察大队的一名民警，非常荣幸能够向您汇报我在过去一年中的工作情况。在这篇述职报告中，我将详细、具体且生动地描述我的工作内容、取得的成就以及我所面临的挑战。

一、工作内容

作为督察大队的民警，我的主要工作是维护社会治安和保护人民群众的生命财产安全。我每天都要负责巡逻街道、监控安全摄像头、处理报警事件等。我还参与了多次反恐演练和突发事件处置。我的工作使命就是确保社会秩序的稳定和人民群众的安全感。

二、取得的成就

过去一年里，我全身心地投入工作，取得了一些令我自豪的成就。我在巡逻过程中发现了一起盗窃案，及时报警并配合其他警员成功抓捕了嫌疑人，追回了被盗财物。我积极参与了一次突发火灾事件的处置工作，与消防队员和其他兄弟单位紧密协作，成功救出被困人员，阻止了火势蔓延，保护了周围居民的生命财产安全。我还参与了一次联合执法行动，将一家非法经营的工厂查封，并将相关责任人移交给了公安机关。

三、面临的挑战

在工作过程中，我也面临了一些挑战。犯罪活动的隐蔽性和技术性越来越高，使得我们的侦查工作变得更加困难。市民对我们执法行动的理解和支持度有时也存在一定的局限，我们需要更好地与居民沟通，提高他们对我们工作的认同感。另外，工作强度大、压力大也是我们所面临的挑战之一，面对这些困难，我们必须保持积极的心态，不断提升自身的综合素质和专业能力。

四、自我总结与展望

通过过去一年的工作，我深刻认识到做一名优秀的民警需要不断学习和提升自己。我会继续加强对法律法规的学习，提高自身的执法水平和应对突发事件的能力。同时，我也会更加注重与居民的交流和沟通，提高居民对我们工作的理解和支持度。我相信，在集体的努力下，我们能够更好地完成各项任务，为社会治安和人民群众的安全做出更大的贡献。

以上就是我在过去一年中的工作情况的详细汇报。感谢您对我的关心和支持，我将继续以饱满的热情和高度的责任心投入到工作中，不辜负您的期望。

再次向您表示我的敬意！

敬礼

督察大队民警

综治述职报告(个人十篇)

在每个人的日常工作学习生活中，毫无例外地，相信每个人都参加过各种活动。我们都会遇到写活动类范文的情况，实际上这些文章的撰写可以提升我们的能力。从哪些角度来写活动类的文章呢？小编特别整理来自网络的综治述职报告(个人十篇)，仅供参考，欢迎阅读。

综治述职报告 篇1

经2011年镇班子换届以来，我当选为城区街道办东窑头村村主任，全面负责村内各项工作。根据本次会议安排，现将我任这一职务以来依法行使职权、发挥代表作用的情况向各位选民作述职报告，并接受大家对我的评议。

一、加强理论学习，提高思想认识，牢固树立廉洁奉公的思想意识。

重视政治学习，抓好理论学习，积极参加市委组织部门、镇党委等组织的政治理论学习，善始善终参加河津市委党校的乡镇领导干部培训班，深刻领会党的十七大精神，树立正确的人生观价值观，保持较强的道德水准。能服从领导、服从大局，团结协作，配合支持同事开展各项业务工作，推进工作的开展。注重学习农村工作所需的各项业务知识，掌握电子政务等知识，不断拓宽自己的知识面，使自己能较好地适应新时期农村工作的需要。工作上能廉洁奉公，严格要求自己。遇到重大事项能主动公开与有关部门及人员通气、主动请示汇报，严格执行法律法规，依法办事，确保公平、公正处理工作事务，同时能督促有关部门规范办事程序，依法行政。

二、认真学习业务知识，发扬务实的工作作风，服务基层服务群众，在实践中锻炼自己，提高自己的工作能力。

积极参加上级组织的人大、计生协会业务培训，还认真学习相关业务知识，全面掌握人大、计生协会的政策、法规，明确自已的岗位职责。讲究工作方法，能深入村请，深入群众，了解民情民意，针对难点热点症结所在，化解矛盾，协助解决难点热点问题，推进工作的顺利开展。

三、认真履行职责，努力为人民群众办好事、办实事，上任几个月，主要为人民群众办了以下几方面的实事：

1、努力履行自己的本村换届选举的扫尾工作。深入群众，广泛听取人大代表和群众的意见，针对村内的实际情况，加强法律法规的宣传教育，以理服人，化解矛盾，引导村民依法参加选举，创造公平公正的竞选环境，终于在2011年春节前后较好地完成了村委会的换届选举。

2、组织选举市镇人大代表，圆满完成镇五届人大一次二次会议各项议程。加强领导，做好协调，提出市镇人大代表侯选人，对于难以协调的选区，能充分发扬**，在我市首次采用预选侯选人，终于如期选如数选举产生市镇人大代表。如期召开了宝盖镇第五届人民代表大会一次二次会议，会议开得圆满成功。

3、充挥发挥各级人大代表的作用，使征地工作有突破性进展，促进项目落地。通过组织代表深入的调查研究，寻找矛盾根源，加强宣传教育，积极主动落实村民的合理要求，化解疑虑，促进难点问题的解决。能监督检查镇村为民办实事、重点工程的进展，积极出谋献策，督促有关部门办理代表的议案建议，促进了全镇的市政程、企业工程建设的顺利进展，推进社会事业的全面协调发展。

4、挂钩联系的客运中心项目、检测中心等，通过一阶段来的共同努力，能攻坚克难，理顺该村征地工作的基础上，组织镇村干部理顺有关拆迁补偿，让该村的市政项目能顺利进行。

5、组织搞好镇计生协会和指导村计生协会完成换届工作，组织成立镇生育关怀基金和督促各村成立生育关怀基金，我镇塘头村在全市率先筹集生育关怀基金200多万元，其他各村也相继建立生育关怀基金。在搞好协会日常工作的同时，注重抓好生育关怀典型点的建设。

四、存在问题：

有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬；组织管理能力、综合分析能力、协调能力和文字言语表达能力等，还有待于进一步提高；向上级领导和镇主要领导请示汇报较少；在平常的工作中较少开展批评与自我批评。

综治村干部个人述职报告

村干部综治维稳个人述职报告

综治工作村干部述职报告

综治村干部述职报告

村干部综治治安述职报告

综治述职报告 篇2

17年，我办坚持以“三个代表”思想为指针，以维护社会和谐和我办的稳定、廉洁为根本，围绕“预防为主、重在治本”的综合治理方针，狠抓基础管理，从强化“人防、物防”两方面入手，努力实现了今年定下的各项目标，确保了政治、治安和干部、职工的思想上的稳定。现将一年来综合治理工作情况作出如下述职：

　一、切实加强干部领导，落实综治的目标责任制

为了把社会综治的工作落到实处，我办一直在努力加强社会综合治理工作的领导，成立了以党支部书记为组长，副主任为副组长的综治工作领导小组，主抓综合治理的日常工作及联络事宜，具体工作落实了专人具体抓，把综合治理工作摆上重要议事日程，并与各科室签订了目标管理责任书，实行一票否决制;领导小组坚持每季度一次综治工作会议，汇报工作，分析情况，研究解决存在的问题，安排部署阶段性工作;综合治理办公室对各项目标责任做到了季度检查、半年小结、年终总结评比;有问题随时解决，把不稳定因素消灭在萌芽阶段。

二、排查矛盾，及时处理存在的隐患

17年，我办在排查矛盾，处理隐患方面，重点抓了三个方面的工作：

一是充分认识排查矛盾、分析原因、妥善处理、消除隐患，是社会治安综合治理工作的重要内容，也是搞好社会综治工作的重要方法，更是维护单位和社会稳定的关键环节。

二是开展领导成员与工作人员的谈心活动，及时了解掌握个人的思想动向，有针对性的解决思想问题。

三是经常了解掌握各科室的实际状况，协调解决存在的实际问题，排查处理矛盾纠纷，并建立矛盾纠纷排查处理工作档案，把所有矛盾纠纷消除在萌芽状态。正是由于我办及时排查矛盾，化解矛盾纠纷，从而使一切不安定因素全部消除在萌芽状态，有效杜绝了影响稳定的事件发生，收到了明显效果。

　三、认真搞好普法宣传教育，提高党员干部的法律素质

组织干部职工认真学习“**”***干部读本，加大**宣传教育工作力度，在法律、法规和规章的学习和应用上下功夫。切实加强干部职工的法律知识学习教育，尤其是加强领导干部的学法用法自觉性，提高依法办事水平，严格依法行政。组织全体干部职工认真学习《公务员依法行政读本》、《干部法律知识读本》等法律法规，使广大干部职工深刻领会民主法制思想的精髓，全面准确地理解依法治国基本方略的精神实质，自觉维护宪法尊严和国家法治统一，增强了学法用法和依法行政的意识和自觉性。

　四、强化治安管理，落实治安防范措施

为确保单位内部安全，我们认真开展对单位和辖区内的治安状况进行调查和分析，对治安隐患和突出的治安问题进行及时认真的排查，针对排查出的问题，采取积极有效的防范措施，消除治隐患。单位内部在节假日期间都安排了值班人员，认真落实值班制度，明确职责，形成综合治理综合抓的良好局面。组织党员干部认真学习有关法律、法规和宣传材料，提高职工的安全防范意识。同时，为进一步加强综治工作，今年我们多方筹资新安装了电子监控相关设备等硬件(为综治工作提供)强力支持。

五、协助综治办搞好各类宣传

编办运用多种渠道和方式积极宣传综合治理工作，配合县综治办做好全县综合治理宣传工作，我们按照县里统一部署，完成了宣传标语制作、开展集中学习活动等任务。在今年综合治理工作中，我办还做到了四个坚持：一是坚持落实了社会治安综合治理领导责任制;二是坚持贯彻谁主管、谁负责的原则;三是坚持预防为主，打防结合，重点治理的方针;四是坚持加强日常检查制度。

与此同时，我们的工作与县综治办的要求和其他先进单位相比，还有不少差距，在某些方面还存在一些不容忽视的问题，如硬件基础设施有待于进一步完善，综合治理工作的整体水平有待于进一步提高等。在今后的工作中，我们将继续努力，正视问题，与时俱进，开拓进取，以崭新的工作姿态，奋发有为的精神风貌，脚踏实地的工作作风，推动我办综合治理工作不断进步。

综治述职报告 篇3

【篇一】

__社区治安综合治理工作在镇综治办的正确领导下，坚持学习科学发展观，坚持“预防为主、打防结合”的方针，结合社区实际情况，制定了20__年综合治理工作计划，完善了各项组织机构和各项规章制度，责任分工明确，做到了工作有计划、有落实、完成了上级安排的各项工作任务，并开展了以争创“和谐社区”，“平安社区”为载体的活动，为社区营造了一个稳定、祥和、优美的生活环境。现将20__年综治工作述职报告如下：

一、组织健全，完善工作责任制

一年以来，社区两委班子始终把社会治安综合治理工作作为本社区中心工作的重中之重，坚持综治工作常抓不懈。年初，及时成立了社区综合治理委员会、社区人民调解委员会、社区普法工作领导小组、反邪教创建工作领导小组，帮教安置领导小组，由社区书记为第一责任人，治调主任任副组长，具体负责综治有关事务，社区两委成员、各居民小组组长纳入了领导小组成员。形成了社区书记亲自抓，治调主任具体抓，成员全力抓的良好局面。与各居民小组组长签订了《社会治安综合治理目标管理责任书》13份、《安全生产责任书》13份，并多次召开综治例会，对各阶段综治工作及时传达贯彻，使上级部署的各项工作任务能够迅速传达到基层，贯彻到基层，及时解决综治工作中的实际问题，保证综治工作的有序开展。

二、精心调解，解决矛盾纠纷

在调解工作中，能化解在基层的矛盾尽量化解在基层，坚持矛盾纠纷由大到小、由小到了的原则来做此项工作。坚持以服务群众为重点，以维护稳定为基础，社区书记始终把自己摆在综治和平安建设工作第一责任人的主要位置，全面落实领导责任，加大社区综合治理力度，划分责任，分片管理，对综治、平安工作进行定期跟踪检查。矛盾调解一年经过2次大排查，每季度进行一次小排查，矛盾排查率达到100%。共挑出矛盾纠纷10起，其中财产纠纷1起，邻里纠纷5起，家庭纠纷4起，调解成功率达100%。通过此项工作社区治安稳定了，矛盾纠纷没有引发刑事案件。

三、齐抓共管，创建和谐平安社区

福临铺社区认真落实“稳定压倒一切”的方针，加强社区治安防范措施的落实，增强在维护社会治安中的作用，积极推动社区治安综合治理工作。通过一系列防范措施，辖区治安形势良好。进一步加大了创建平安和谐社区活动的宣传力度，提高全民参与意识，动员全社区居民积极参与到创建和谐平安社区志愿者的活动中。社区动员辖区内居民群众、党员、组长妇女组长进行宣传教育，在主要街道、居民住宅区、各组公示栏张贴标语，使我们的创建平安社区、和谐社区的活动宣传达到了预期的效果。同时完善组织网络和规章制度，积极开展群防群治工作。社区群防群治工作组织健全，今年全年，我社区共出动义务巡逻队20余次，成立了义务巡逻队、信息队，队伍成员都无私奉献，不讲价钱，任劳任怨。并且进行天网工程建设，在集镇主要路段安装摄像头二十余个，保证了社区安全稳定，社区居民群众安全感显著提高，社会秩序良好，人民安居乐业。

四、对流动人口、房屋租赁实行规范化管理

加强流动人口房屋租赁规范化管理，严抓人口管理工作。社区定期或不定期的对辖区外来暂住人口进行调查登记，目前，我辖区登记在册的流动人口115人，流动人口登记率达到100%。同时对社区租赁户加强法制宣传教育，以谁出租谁受益谁负责的原则，管理好社区的暂住人口与外来人口，并依法保护外来务工人员的合法权益。

五、深入开展禁毒与反邪教警示教育，强化居民防范意识

福临铺社区社区结合禁毒工作安排开展无毒社区活动，使我社区无新增吸毒人员，对吸毒人员进行帮教，无制贩毒行为，得到了上级工作的肯定。社区还对重要日子对重点人我们进行监管，责任落实到人，确保辖区内的重点人在监管的范围之内，定期开展法律宣传工作，使居民懂得了学法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法办事的法律意识，营造了辖区浓厚的法制舆论氛围。社区内有刑满释放人员2人，社区对其进行登记和掌控，开展经常性的帮教工作，还成立了帮教小组。

六、安全为主，防患未然

一年来，在全社区范围内开展了的安全生产宣传活动，定期不定期的对超市、饭店、公共聚集场所进行安全大检查，特别是在元旦、春节、正月十五、“五一”、“十一”等特殊期间前后开展安全生产大检查，检查侧重于查找安全隐患，并加大其整改力度，从而把安全隐患消灭在萌芽状态，全年社区进行安全检查10次。

通过一年的综合治理工作开展，工作中取得了一些成绩，但还有许多不足，在以后的工作中我们将在街道综治办的领导下，结合我们社区的实际，扎扎实实的开展好各项稳定工作，改正存在不足之处，努力为居民营造一个安定、繁荣、祥和的生活环境。

今后，我们将重点抓好以下几项工作：

一是加强基础工作，着力解决社会治安工作中的重点难点问题。一要全面加强基础工作。要全力配合镇综治办完善综治工作台账的健全、规范工作，各种资料齐全。二要全面加强帮教工作。按照有关会议、文件精神，要重点以青少年群众教育管理与服务为突破口，加大对未成年子女、闲散未成年人、边缘学生群体和违法青少年的帮教服务，使预防青少年犯罪工作取得新成效。三要认真落实关于排查整治农村治安混乱地区、推进农村平安建设的总体部署，对本社区和企业内部及周边地区进一步加大重点整治力度，确保工作取得成效。

二是进一步建立和完善社会治安防控体系，加强治安防范工作。面对新形势下的社会治安状况，我社区将继续保持清醒的头脑，立足本社区的实情，从加强社会治安防范工作入手，逐步建立和完善治安防控体系。一是完善义务巡防队、各种治安信息员力量，并以治保会、调委会等群众组织为依托，形成社会治安防范网络。二是通过完善流动人口管理制度,加强对流动人口和出租私房的有效管理。

三是深入调查过细工作，化解各种社会矛盾。深入排查社会热点难点问题，化解民间矛盾纠纷，是维护社会稳定的一项重要基础性工作，社区治保、调解组织经常性，深入到群众中认真排查，及时发现突出的热点、难点问题和民间矛盾纠纷，提前介入调处解决，把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，真正做到小事不出社区，维护社会稳定。

四是加强综治和法制知识宣传，提高群众法律意识。我们将继续加大对社会治安、法制、反邪教的学习宣传力度，结合“六五”普法的要求，组织和利用法制宣传栏、广播、微博等手段，通过分发宣传材料进行学习、培训。大力宣传《中华人民共和国村民委员会组织法》、《劳动法》、《消防法》《计划生育法》《婚姻法》等各种法制宣传。让群众受到的法制教育，取得了较好的宣传效果。

我社区将针对前进道路上出现的社会治安新形式、新问题，积极探索社会治安综合治理工作新的管理模式，为实现社会治安综合治理的根本好转，努力奋斗，不断开创社会治安综合治理工作的新局面。

【篇二】

我叫__，是__社区分管综合治理的委员。20__年度__社区综治工作始终将社区维稳、“三合一”场所整治、消防安全做为今年的工作重点。社区综治工作能够按照上级统一布置和要求，在街领导的指导带领下，在社区领导、群干专干以及外来人口协管员、安保队员的全力协助配合下，做了大量的实际工作，为创建“平安社区”，进一步夯实了基础，落实相关措施，取得了一定的成效，有力维护了社会稳定。

现将我的全年工作分类总结如下：

一、治安状况方面

1、明确职责。我社区属于城乡结合“插花地带”，从去年起“城中村改造工作”开启后，由于拆迁环境改变，治安发案率也大幅提升。尽管辖区内社会治安情况复杂多变，我社区始终将综治工作摆到重要位置，落实综治维护稳定领导责任制，成立了综治领导小组，制订了各种具体工作计划，并明确工作职责。

2、组建社区治安防范队伍。社区现有9人组成的专职巡逻队，充分发挥巡逻队在维护治安、服务群众方面的作用。社区针对辖区发生的盗窃案件，对辖区的巡逻队伍进行合理地安排，在易发案重点部位、重点时段，加强巡逻守候，有效地抑制了案件的发生。

3、完善治安防控网络，增强社会治安防控能力。我辖区内各主要路口路段已设置全天候监控摄像机9部，社区安保队员分早晚班每天到岗值班巡查，努力构筑完善的人防、物防、技防相配套的社会治安防范网络。安保队员努力学习钻研，做到了个个敬职敬责，人人熟悉技防操作。

4、继续深入完善“两实”工作，三名外来流动人口协管员努力工作，抓好流动人口的管理和服务，做到勤上门、勤检查，有效阻止了违法犯罪发生，创造良好的就业环境。(例举数据)。

二、安全消防方面

1、严抓春节期间的“禁改限”_整治，保护居民合法权益，严厉打击非法生产、销售、储存、运输_的现象。

2、切实落实好安全防火责任制，加大宣传力度，大力宣传防火知识，提高居民防火意识，并全面开展对“三合一”场所的消防安全检查，加强消防重点单位的安全管理，及时整改安全隐患，切实消除隐患。

3.抓好全国“清剿火患”战役工作顺利开展，严格落实工作目标，和管段户籍紧密配合，宣传到位，工作到位，整改到位。

三、维稳工作方面

1、社区十分重视矛盾纠纷排查调处工作，认为排查调处一件矛盾纠纷，就是保一份安定，严格执行矛盾纠纷排查制度，对辖区居民间的矛盾进行及时的调解，上门走访并耐心倾听广大老百姓的心声，努力化解邻里间的矛盾，做到矛盾最小化，运用说服教育、多方疏导，依法调处的办法，努力把各种社会矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。20__年社区内大小的居民纠纷调解43起，调解成功率达98%。

2、维稳工作措施得力，这一年来我与信访专干、安保队员勤奋工作，维护一方平安，共计到市、区接访__余人次。针对社区新老上访人员，社区积极配合街道工作，多次上门做工作、谈心。对军转干、参战人员等老上访户进行适时的安抚和慰问，并解决其生活中的困难，做好其思想工作，杜绝非正常上访。

【篇三】

为切实保障社区居民的生命财产安全，维护辖区稳定，我社区在上级主管部门的亲切关怀及街道党委和综治办的亲临指导下，以创建“四民社区”为契机，把综治维稳工作作为头等大事来抓，作为凝聚人心、增强信心的好事来做。

年初我们结合社区实际情况，在现有成绩的基础上，决定通过加强领导，全面发动;加强宣传，落实责任等措施，充分调动各方面的社会治安积极因素，以群防群治队伍为骨干，以建立平安网络为手段，以提升整体水平为目的，全面创建平安社区，形成了辖区单位和社区居民积极参与，齐抓共管的工作格局。现将半年工作总结如下：

一、综治维稳方面

1、社区建立了长效管理机制，做到齐抓共管。将强化对广大群众的法制教育，提高居民的法制意识作为抓手，结合不同人群的特点和辖区实际情况，有的放矢地开展法制宣传教育活动，对6名安置帮教人员和5名社区矫正人员开展了结对帮扶活动;同时综治维稳工作领导小组与社区工作人员、辖区民警、组长、楼栋长及辖区单位负责人层层签订了综治维稳工作目标管理责任书，设立了“第一时间情报站”，形成了“纵到底，横到边”的责任体系。

2、建立健全了治保会、调委会、治安巡逻队等群防群治网络。做到了机构、人员、职责、办公场所“四落实”，工作得力，作用明显;建立了矛盾调解、纠纷排查、普法教育、社会帮教、义务巡逻等五个工作机构，五套工作力量作用发挥良好。

3、为了确保两会和省党的代会的顺利召开，我社区对辖区内的重控人员进行了重点监控，保证了两会期间我辖区的社会稳定。

4、为了提高居民的法制意识、增强法制观念，做到综治工作人人参与，我社区在3月13日召开了警民恳谈会、5月25日在__社区主干道开展了5月综治宣传活动，发放各种宣传资料200余份。

5、为了整治辖区治安混乱状态，我社区在3月15日晚联合派出所对辖区流动人口进行了大清理。

二、安全生产方面

1、为了保证辖区居民过一个安全祥和的春节，年前我社区对辖区内三个幼儿园、香港路第二社区医院、__社区卫生服务站和__加油站等人员密集区域进行了_安全排查。

2、3月1号到30号对辖区内188家经营场所进行了“百日安全生产”(社会消防)大检查。

3、对__社区所有楼栋进行了安全隐患排查，并在5月9日请遵义市消防大队对排查出的隐患进行了排除。

4、我社区对辖区内的汛期安全工作做了周密部署和安排，对安全隐患进行了排查并上报到安监站，在辖区内张贴温馨提示并对居民进行了汛期安全宣传。

三、禁毒方面

1、我社区成立专门的“流动课堂”工作领导小组，抓住春节外出务工人员返乡过节的机会，在辖区发放禁毒宣传资料和张贴画，并在2月20日组织他们在社区远教室进行了禁毒知识宣传教育。

2、3月5号对辖区范围居民的菜地、阳台、楼顶等区域居民种植植物进行了禁种铲毒的排查，并大力宣传毒品禁种法规。

3、4月6日，我社区综治工作人员协同办事处禁毒专干对辖区内27名吸毒人员入户进行了交流沟通，并宣传政府的“阳光工程”政策。

4、从6月1日至30日，社区综治工作站利用6。26国际禁毒日即将到来之际，在辖区开展活动，宣传毒品对人类、对社会造成的危害;宣传社区戒毒(康复)工作;宣传开展禁毒严打整治斗争的决心，营造浓郁的禁毒氛围。6月初在社区门前和__社区交通要道挂出禁毒标语;利用板报作出禁毒宣传专栏、挂图形式大力营造浓厚的禁毒宣传氛围;6月26日，社区综治工作站组织在__小区人口较为集中地点进行大力宣传;散发禁毒宣传单、张贴禁毒通告;通知社区戒毒康复人员及部分居民在社区远程教育站组织观看禁毒电影。

通过这一系列工作的开展，增强了社区与居民群众的凝聚力和战斗力，社区综治维稳工作明显得到了好转，发案率有所下降，群众见巡率、见警率有所提高，居民满意度在逐渐提高。

总之综治维稳工作是一项长期性且不可忽视的工作，它直接关系到社区居民群众的生产和生活的安定。我们将对照各级领导所设下的责任目标并结合我社区的实际情况，一步一个脚印抓落实，在上级主管部门和街道党委及综治办的正确领导以及社区全体员工的努力下，将会使我社区的社会治安日趋稳定，居民都在安居乐业的环境中幸福生活。

综治述职报告 篇4

2012年学校综治工作述职报告

2007年，在县、局综合治理领导机构的统一部署和指挥下，我校的综合治理月工作达到了预定的目标，取得了预期的效果：确保了师生员工的生命财产安全，确保了我校长期安定团结政治局面的形成和维护。从而促进和推动了我校教育、教学改革的发展，为我校全面提高教学质量，起到了保驾护航的作用。现将我校今年的综合治理工作情况总结如下：

一、继续健全完善和强化了我校综合治理工作的领导机构和职能，使综合治理工作沿着正确轨道进行。

我校的综合治理工作形成了层层管理，责任到岗，责任到人，各负其责，各司其职的主体式、全方位的领导管理格局，确保我校的综治工作始终沿着正确的轨道有序运转。

二、继续重视和加强了学校综合治理工作的建章立制、计划方案制定，使学校综治工作有章可循，有序进行。

综合治理工作是一项涉及面广、内容很多的庞杂工作。为使这项工作有序的开展，今年，我校综合治理领导小组要求分管综治工作的各处室，在原来建立的规章制度基础上，根据新的实际情况，对原来的各项规章制度进行修改、增删，使综合治理的各项规章制度不断地健全完善和强化。这些制度主要是：安全保卫制度，食堂卫生安全制度，寄宿生寝室安全卫生制度，锅炉房、实验室、教学楼、各班清洁区卫生安全消防制度，学校安全卫生工作应急措施，教职工居住小区安全卫生制度，个体商店和餐饮店安全管理制度。我校的安全、卫生、消防制度很完备，各有关部门必须严格按照制度办事，并严格进行检查，发现违反规章的单位和个人，将严格按规章进行处罚，以确保我校的安全卫生工作制度得以切实落实。

三、以创建“和谐校园”为主线，继续认真创建“和谐校园”，彻底消除“脏、乱、差”现象。

综合治理的计划措施制定后，我校狠抓了贯彻落实的关键环节。在抓实施的过程中，采取了突出重点，带动全面的方法。比如在食堂方面，从食品的来源、卫生、供应等方面进行严格的把关监控。对食堂工作人员进行严格的体检，不合格者不准上岗。对寝室派专人管理，并制定了各项寝室管理制度。学校的每周五下午的一次卫生大扫除保证了学校的清洁。这样，学校彻底治理好了“脏、乱、差”现象，出现了“净、静、敬”自然和谐的良好氛围。

四、深化普法安全教育，全面增强了师生的法制观念，增强了师生的自护自救能力。 我校在开学初的十天就进行了安全工作大排查，为确保每位学生的安全，在全校大会上作了《树立安全意识，创造平安校园》的讲话，在第3周班会交警队科长施建军到我校作了《交通安全教育》电视讲座。8—9月，综宣办两次认真排查我校安全隐患。每周的教工大会上，我校各级各部门领导都会及时把上级有关安全的文件精神传达给教师们，增强了教师的法制观念。在家长会上，还特别对学生家长强调了安全的重要性，两次组织校外交通整治工作。另外，政教处经常对学生上网进行排查，发现学生上网除了对其进行通报批评外，还要求写出书面保证，通知其家长到校与班主任签订协议。为教育学生。

五、加强了卫生健康和心理健康的教育

我校结合军训期间参观军营、召开卫生健康课等活动，培养了学生良好的卫生习惯，提高，提高了保健意识和健康水平

六、学校周边治安环境存在的突出问题

1、道路交通安全问题车流量大，路况复杂减速带、护栏、警示牌等配备不够；

2、溺水安全问题。，夏季游泳溺水安全隐患较大。3校内增设夜间照明设施，为师生夜间出行提供保障。

今后改进和加强的工作方向：

1、我校恳请县里领导及有关部门，高度重视我校师生的安全，尽快采取相应的得力措施，解决我校面临抚八干线公路存在的交通安全问题，希望在十字路口设交警站岗。

2、县城管部门及防疫部门，规范食品的营销点和营销行为，尽快对我校门前的各种流通食品摊贩采取统一批准并发给经营许可证的措施，以杜绝流动摊贩带来的食品不卫生而致病或中毒的不安全隐患。

3、继续加强保卫安全工作，完善各项制度。

综治述职报告 篇5

（一）思想认识到位。社会治安综合治理工作是一项事关国家长治久安和经济持续发展的一件大事，也是一项纷繁复杂的社会系统工程，因此。我局始终把社会治安综合治理工作作为压倒一切的大事来抓，时刻绷紧这根弦不放松。年初，多次召开综治工作专题会议，就加强十八大期间的信访维稳工作以及县住建局在综治工作中应承担的职责做了深入阐述，使全局干部职工切实增强了做好社会治安综合治理工作的紧迫感和责任感，为我局综合治理工作的顺利开展奠定了牢固的思想基础。

（二）组织领导到位。我局严格按照“党政一把手是单位社会治安综合治工作的第一责任人、股室主要负责人是所在股室的第一责任人”的要求从真落实好安全防范工作领导责任制，成立了以局党委书记、局长为组长，分管副局长为副组长，各股室主要负责人为成员的社会治安综合治理工作领导小组，年初即与各股室和扶贫村、维稳村签订了安全防范工作责任书，把安全防范工作的责任分解落实到股室、到具体责任人，定期组织召开由综治成员参加的综治工作情况分析会、通报会，不定期开展督办检查，发现问题及时整改和纠正，并将此项工作纳人年终考核，实行奖惩兑现，最大限度地调动于部职工参与内部治安防范工作的积极性。

（三）宣传发动到位。今年以来，我局相继开展了“争创安全文明股室”和“贫困党员帮扶捐款”等活动，同时开办党风廉政教育宣传栏，并主办了各种黑板报6余次、悬挂条幅和张贴大型标语9条，召开综治专题会6次，组织干部职工学习《行政处罚法》、《行政许可法》等知识，使依法治理工作宣传有声有色、家喻户晓，通过各种形式的法制宣传教育，提高了机关干部和扶贫联系村的法律意识，提高了执法水平，规范了各种行为。

综治述职报告 篇6

20xx年，为认真贯彻党的十八大和十七届五中全会精神，进一步落实省、市、区法制工作会议精神和社会治安治理责任制，在单位综治工作的安排部署中，作为履行综治工作，始终坚持增强治安防范意识，严格落实综合治理各项措施，有效地预防了各类案事件的发生，确保了社区干部财产及人身安全，促进了治安大局的稳定，有效地保证了各项工作任务的完成。

一、健全组织、制度，狠抓措施落实，确保单位安全无事故、无案件。一是设立组织。成立了以社区支部书记为组长、分管责任人为副组长，各干部为成员的“社会治安综合治理工作领导小组”，各负其责，确保各自所分管的事项不出问题。二是加固安全设施。为了保证安全，每个办公室都购臵了档案柜，经常开展安全防范检查；三是建立节假日值班制度。在元旦、春节、五〃一、十〃一、和上级带有政治性重要会议等特殊防护期间，每天均安排一名支委成员、社区干部值班，不仅保证了有情况能及时上请下达和处理，而且也确保了办公场所的安全。同时，严格实行了值班登记和交接班制度。由于各项制度落实到位、措施得力，至目前为止，无出现任何事故，无恶性案件、无刑事案件发生。

二、坚持“谁主管，谁负责”的原则，始终把社会治安综合治理工作摆上议事日程。我们始终把“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”这三句话牢记在心。始终坚持“谁主管，谁负责”的原则，严格按照领导班子的分工，层层落实，责任到个人。每次支部会议，每次干部大会，都要将社会治安问题作为一项重要内容，不断提醒和要求大家提高治安防范意识。促使大家“警钟长鸣”，尤其对中层以上负责人反复要求，不厌其烦，要求大家严格依法行政，照章办事，切忌因失职引发案件、事件的发生。

三、坚持“预防为主”的原则，确保单位内不发生影响社会稳定的事件。全年，我们继续抓好“三个代表”重要思想，认真学习十七届五中全会精神，端正大家为人民服务的态度，以改进作风、提高效率、廉洁自律、勤政为民、增强队伍的凝聚力、战斗力为着力点，要求社区干部从思想、作风、纪律、效率、团结、廉洁六个方面，对自身存在的问题认真进行整改，从而提高了广大社区干部的政治觉悟、法律观念和思想道德水平，保证了全体同志在思想上、此外，党组关心爱护本单位困难社区干部，及时为社区干部排忧解难，切实做好社会保障工作。

四、严格依法行政制度落实，切实规范行政行为。普法之契机，进一步提高人员素质，切实做到按章办事、依法行政，今年我们针对综治工作中的实际问题，建立了案件责任、重大案件的汇报和集体会审、督查和检查、错案及违纪追究等八项制度，对违法案件查处、信访案件处理等方面都做出了严格的规定。一年来，工作人员能够严格按照依法行政工作的各项要求规范自身行为。

五、切实抓好信访工作，加强矛盾纠纷排查化解工作，为全区社会稳定发挥职能作用。一是安排专门的信访人员，确保每个信访案件都能得到及时有效的处理。二是建立信访工作责任追究制和信访稳定责任制，按照“谁主管、谁负责”的原则。三是抓好信访案件的落实。我们始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，要求每个办案人员都要以高度的工作热情和责任心，认真对待每一位来访群众，办好每一个案件，使信访问题解决在基层，化解在萌芽状态。

20xx年，先后接待来访咨询13余人次，为全区社会稳定发挥了职能作用。

在今后的工作中，我将继续认真履行自己的职责，努力抓好本单位的社会治安综合治理工作，全力维护社会稳定，力争在全区的综治工作中做出更大的贡献。

综治述职报告 篇7

新腾达社区治安综合治理工作在区委综治办、得胜办事处的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持学习科学发展观，坚持“预防为主、打防结合”的方针，结合社区实际情况，制定了综合治理工作计划，完善了各项组织机构和各项规章制度，责任分工明确，做到了工作有计划、有落实、完成了上级安排的各项工作任务，并开展了以争创“和谐社区”，“平安社区”为载体的`活动，为社区营造了一个稳定、祥和、优美的生活环境。现将20综治工作述职报告如下：

我们新腾达社区与百姓签订了责任状，在调解工作中，能化解在基层的矛盾尽量化解在基层，坚持矛盾纠纷由大到小、由小到了的原则来做此项工作。坚持以服务群众为重点，以维护稳定为基础，社区书记始终把自己摆在综治和平安建设工作第一责任人的主要位置，全面落实领导责任，加大社区综合治理力度，划分责任，分片管理，对综治、平安工作进行定期跟踪检查。

矛盾调解一年经过4次大排查，每月进行一次小排查，矛盾排查率达到100%，来访共140多起。其中邻里纠纷12起，家庭纠纷2起，矛盾纠纷40起，调解成功率达98%。调解率达100%。通过此项工作社区治安稳定了，矛盾纠纷没有引发刑事案件。

我们新腾达社区认真落实“稳定压倒一切”的方针，加强社区治安防范措施的落实，增强在维护社会治安中的作用，积极推动社区治安综合治理工作。通过一系列防范措施，辖区治安形势良好。 进一步加大了创建平安和谐社区活动的宣传力度，提高全民参与意识，动员全社区居民积极参与到创建和谐平安社区志愿者的活动中。社区动员辖区内居民群众、党员楼组长进行宣传教育，在主要街道、居民住宅区张贴标语和黑板报，使我们的创建平安社区、和谐社区的活动宣传达到了预期的效果。

同时完善组织网络和规章制度，积极开展群防群治工作。社区群防群治工作组织健全，今年全年，我社区共出动义务巡逻队20余次，社区巡逻队人员每天佩戴义务巡逻袖章下户巡逻已形成制度化。社区还给义务巡逻队配备了小喇叭，通过播放喊话录音提醒居民加强防范，成立了义务巡逻队、看楼护院队、信息队、治安联防队、这些队伍都是老党员、老同志他们都无私奉献，不讲价钱，任劳任怨。一年来，我社区开展了“和谐社区创建”活动，采用群防、人防、技防三结合，狠抓落实。在大型活动、安保期间，对上访重点对象进行严格监控，做到每天见一次面，（有时24小时监控），以说服教育、思想疏通、家访慰问等形式感化教育。保证了辖区安全稳定社区居民群众防范意识明显提高，防范力量建设显著增强，没有发生刑事案件，社区居民群众安全感显著提高，社会秩序良好，人民安居乐业。

加强流动人口房屋租赁规范化管理，严抓人口管理工作。社区定期或不定期的对辖区外来暂住人口进行调查登记，目前，我辖区登记在册的流动人口95户、230人，共有出租户74户214人，流动人口登记率达到100%。同时对小区租赁户加强法制宣传教育，以谁出租谁受益谁负责的原则，管理好辖区的暂住人口与外来人口，并依法保护外来务工人员的合法权益。

新腾达社区能够结合禁毒工作安排开展无毒社区活动，使我社区无吸毒人员，无制贩毒行为，得到了上级工作的肯定。社区还对重要日子 对重点人我们进行监管，责任落实到人，确保辖区内的重点人在我们监管的范围之内，不出现违反乱纪行为。

新腾达社区能够围绕普法依法治理工作，抓好两劳帮教的工作。社区以板报、讲座、宣传栏等形式，结合“五五”普法工作，组织辖区居民开展“法律进社区”宣传活动，扎实开展法律宣传工作，使居民懂得了学法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法办事的法律意识，营造了辖区浓厚的法制舆论氛围。社区内有刑满释放人员8人，社区对其进行登记和掌控，开展经常性的帮教工作，还成立了帮教小组。

一年来，在全社区范围内开展了的安全生产宣传活动，定期不定期的对超市、饭店、网吧、公共聚集场所进行安全大检查，特别是在元旦、春节、正月十五、“五一”、“十一”等特殊期间前后开展安全生产大检查，检查侧重于查找安全隐患，并加大其整改力度，从而把安全隐患消灭在萌芽状态，全年社区进行安全检查10次。

通过一年的综合治理工作开展，工作中取得了一些成绩，但还有许多不足，在以后的工作中我们将在街道综治办的领导下，结合我们社区的实际，扎扎实实的开展好各项稳定工作，改正存在不足之处，努力为居民营造一个安定、繁荣、祥和的生活环境。

综治述职报告 篇8

【篇一】

今年以来以县委、县政府的领导下，在相关部门的亲切指导下，在乡党委、政府的重视和直接领导下，尽心尽职地完成上级及乡党委交给的各项任务。为了不辜负上级的信任和乡党委以及全乡人民的重托，使我乡综治工作走上规范化轨道。我不断加强思想政治和法律法规以及业务知识的学习，努力提高自身的政治素质和处理复杂事物的能力，总结经验、查找不足，审时度势，自我加压，搞好调查研究，指导所分管的工作。

一、苦练内功，提高自身素质，使自己尽快成为综治内行

不断加强政治和业务知识的学习，提高自己对综治工作重要性的认识和处理复杂矛盾的能力，在业务上，多向县综治办领导请教，当好小学生。

在日常工作中，多向兄弟乡镇学习，取长补短，边学习边摸索。在实践中，深入农户中，倾听群众呼声，了解群众关心的热点、难点问题。分析问题的症结，研究解决的办法，不断增强自己业务能力和驾驭综治工作水平，尽可能使群众少怨气，多宽容，也为构建满意政府、诚信政府、服务政府，多做力所能及的事情。

二、发挥参谋助手作用，增加压力，强化动力

定期分析，准确了解和掌握辖区内的治安形势，不定期汇报、多提建议，当好党委、政府的参谋。根据全乡综治工作开展情况，本着不虚夸，不隐瞒的原则，定期对我乡治安形势进行分析，找准症结，调整工作重点，拿出整改方案，重点放在抓好落实。

坚持抓住试点乡镇的契机，深入开展矛盾纠纷的排查、调处工作。积极建议信访办与综治办合署办公，治保主任兼任信访信息员，建立信访案件，矛盾纠纷调处受理中心，健全以综治、信访、司法调解为主体的联合接访、联合排查、联合调处的工作机制，建立一个矛盾，二个网络，三道防线，四个机制的运转方式，突出“早排查、早发现、早处理”。

发现不稳定因素和苗头，及时报告分管负责人，按流程进行分类分流，重大问题明确专人负责，班子成员挂牌调处或成立工作组，把人民调解、行政调解和司法调解有机结合起来。

今年四月份，针对乡道远、边缘村群众到受理中心不方便的特点，征得县政法委、综治办领导同意，积极建议党委、政府开展“综治驻村服务活动”，抽调专人抓，由综治办牵头，班子成员带队协调综治成员单位和相关部门参加，每月10日到20日到20个村居，乡直机关单位深入群众中听民声，解民忧，维护群众的合法权益。

宣传法律，指导综治，现场调解矛盾纠纷，现场受理民事经济诉讼。自综治驻村服务开展以来，印发便民卡12000张，现场接受群众法律咨询1200余人次，受理各类民事、经济纠纷36件，现场调解民事纠纷52起，收到良好的社会效果，也为全县带了个好头。

截止十一月底，全乡共排查调处各类矛盾纠纷246起，调处成功236起，调处成功率达96%，一年来没有发生一起群体性上访和械斗事件，更没有发生一起因矛盾纠纷调处不力，民转刑案件。

三、居安思危，增强领导的忧患意识

千方百计争综治地位，想方设法把综治工作放到党委、政府重要议事日程。多年工作实践，我深深地体会到：领导重视对各项工作的开展至关重要。只有领导的高度重视才能牢牢地把握综治工作的主动权，特别是综治工作是一项复杂的社会系统工程，单靠哪几个人，哪一个部门根本就不能完成，必须齐抓共管，为此要经常向党委、政府多说重要，争取地位，多提难处，争取支持。

首先，让领导从思想上改变，过去那种认为综治工作就是补补材料，填填记录，搞好迎查，协调好关系，那种片面错误认为。

其次，少报喜，多报忧，增强党委、政府的忧患意识。每次县综治会议之后，我都对照上级安排和会议精神，结合本乡实际将存在的不足向主要领导重点汇报，以得到他们的重视和支持。争取综治工作的地位，让主要领导认识到社会治安的长期性复杂性和反弹性决定着只要稍一松懈就会严重反弹，树立长期作战、持久作战的思想。使主要领导逢会必讲，班前会必说，让综治工作重要性渗透到每一位乡村干部的思想中，真正形成齐抓共管的良性循环。

第三，摆正位置，立足现状，乡换位思索，树立大局意识，多体谅领导的难处，处理好家庭与工作的关系，时刻提醒自己肩负的重任，体现分管领导具体抓，尽心尽力尽职地发挥职能效益，让领导放心。

四、抓好综治队伍，协调好成员单位，形成齐抓共管的合力

建好综治网络，管好综治干部队伍，这也是自己起码应当做好的工作。今年借两委换届之机密切关注治保、调委会的建设，从候选人的确定、考核、把关，到选举结果全程跟踪，生怕优秀人选被其他部门挑去，原特别优秀的治保主任王法成、孟祥凤两同志虽然落选，建议党委破格使用。

从强配备村（居）治保主任20名，调解主任20名，重新调整治保会28个，调委会30个，调解小组126个，从德高望重的老党员、老村干中充实了联防户长43个，发挥他们发现矛盾早，介入快，调解及时的优势，战斗在一线，调解在一线，发挥了第一道防线的作用，新出台了综治干部管理办法，考核细则，明确了职责任务，严明组织纪律，对综治干部实行月考核制，平时对综治干部加强培训，考核和管理，注重日常的检查、指导、落实，突出平时抓、抓平时。

充分发挥公安派出所的综治主力军的作用，对违法犯罪行为露头就打，逢乱就治。并认真做好挤水治假工作，从不考虑刑事案件的立案数，只要构成刑事案件，全部立案。自2023年11月21日以来，全乡共发刑事案件48起，其中盗窃案件28起，发生治安案件68起，处理52起，治安拘留23人，治安处罚31人，其中殴打他人3起，罚款2人，拘留4人，赌博3起，拘留1人，罚款15人。配合法律服务所开展司法调查摸排纠纷30起，主持调解18起，代理各类民事案件22件，经济诉讼8件，追回经济补偿32万元，申请法院判决18起。

职责清，责任明是做好综治工作的重要前提，自己身为综治办主任，抓好综治工作是自己义不容辞的责任，同时身感压力重大，既要及时上传下达，又要做好左右协调，既要把综治委、政法委的意图贯彻好、落实好，又要结合本乡实际，融入乡党委、政府的中心工作中，既要是指挥员，又要是战斗员，由于社会治安综治治理工作是一项复杂的社会系统工程，光靠你重视，我重视还不够，必须增强全社会的责任感和使命感。由于本人能力有限，有时也感到力不从心，有时也担心无法向各位领导交待，无法向党委交待。

五、民政工作

分管民政工作以来，按照“三个代表”的要求，“深怀爱民之心，恪守为民之责，多办利民之事”，积极稳妥地开展各项工作，当好党委、政府的参谋，认真抓好救灾救济、双拥优抚五保供养及各类定补人员的管理工作。从严要求民政办工作人员，增强服务意识、改进工作方法、创新工作思路，认真贯彻落实优抚政策，做好优抚工作。

积极做好军烈属、伤残复退军人的抚恤定补和对社会上老、残、灾、特困户的救灾救济，做好灾民救济、灾民建房、灾民过冬。特别是职业武警、部队转业人员、部队退伍人员因待遇落实问题多次准备上访，与他们每个人谈心，宣传政策，减少社会不安定因素。同时做好婚姻家庭矛盾调解，积极推行殡葬改革，有效预防闹丧事件的发生，及时化解矛盾，维护社会稳定。在村民委员会换届选举中全程参与。

六、包村工作

任包村组长以来，能够深入群众中去，了解民情，体查民意，把来自一线的群众的热点、呼声带到乡党委、政府，当好党委、政府的参谋。

针对__村一直各自开展工作，磨合不到一块去的现状，走家串户，深入到老党员、老村干家中，促膝谈心、了解情况，找到问题的症结是在于干部内部闹不团结，互相不服气，各敲各的锣、各把各一方，缺乏凝聚力。结合第三批共产党员先进性教育活动的开展，逐个找干部谈心开会强调党的组织纪律，然后调整各自“管理区”，交叉开展工作。接着深入群众之中了解问题，分析解决难题。

八里三四组因机动地问题，造成群众多次上访，乡村多次解决都没有解决，造成问题的解决越来越难，干群关系激化，工作难以开展。

针对现状，我主动向党委、政府反映，带着包村干部吃住在村，逐户谈心，了解情况、寻找问题的症结，召开村民会议宣传党的方针、政策、土地承包法律法规，拿出解决方案，进行民意测验，根据测验结果民主推荐分地小组，结果没有动任何干戈，把问题解决在基层。

综上所述虽然取得了一点成绩，但乡党委政府的期望还有很大差距，在工作中存在着很多不足之处，这些将在以后的工作中加以改进，今后将一如既往地找准位置，找出差距，踏实工作，爱岗敬业，进一步加强业务学习，不断提高自身素质，突出综治工作基础，注重综治工作特色，努力提高工作效率。力争把我乡综治工作做得更好，抓得更实，让领导放心，让群众满意。

【篇二】

一年来，本人在综治委的领导下，以党的十九大精神为指导，认真贯彻落实省、市综治工作会议精神，不断争先创优、狠抓了各项措施的落实，圆满地完成了综治工作各项任务。

一、进一步提高对综治工作重要性的认识

综治工作事关全局、全社会的稳定，必须要高度重视，一年来本人以党的十九大精神为指导，不断加强学习，认真研究布署。配备了专职综治人员，把综治工作摆上重要议事日程，列入了本部门年度工作规划，定期研究布署，一季度至少一次。

二、狠抓综治工作各项措施的落实

按照市综治委的要求，我局每季至少召开一次综治领导小组会、工作例会和通报讲评会，每月召开一次治安形势分析会，每半月召开一次矛盾纠纷排查调处会，检查各项综治工作的落实状况，分析排查本单位及职工中存在的不稳定因素，对本部门综治工作中存在的问题及时下达整改通知书，限期整改，经过排查没有发现问题的也记录在案，并做了详细的会议记录，同时向市综治委汇报，实行每半个月“零”报告制度和重大问题立即报告制度。

三、开展法制和道德宣传教育工作

我局坚持“打防结合、预防为主”的方针，大力加强防范工作，认真落实各项安全防范措施，深入持久地开展基层安全建立活动，加强法制和道德宣传教育，大力宣传模范人物和典型事迹。

四、强化综治工作职责制

强化党政领导的职责，逐级建立主要负责人综治工作政绩档案，将综治工作成绩与职责人及分管领导的政绩考核、职级升降、奖励惩处、经济利益挂钩。实行领导干部综治工作述职制度，进一步明确领导班子对各自所分管的行业的稳定工作负责，确保层层有人管、有人抓，制订了本局领导相关社会稳定工作职责制，制订了本部门《关于对发生严重危害社会稳定重大问题的分管领导职责查究的实施办法》、《关于加强综治工作，实行综治工作职责制的通知》，对下属单位下达了综治工作职责书。

一年来，综治工作虽然取得必须的成效，但也还存在一些问题，今后我将进一步提高对综治工作重要性的认识，加强学习，在市综治委的具体指导下，认真贯彻落实党的十九大精神，用心探索新形势下做好综治工作的新方法、新措施，努力为我市的改革开放和现代化建设创造更好的社会治安环境。

综治述职报告 篇9

一、引言

作为综治专干，我在过去的一年中承担着维护社区和谐稳定、预防和化解矛盾纠纷的重要职责。在此，我向领导及同事们汇报我一年来的工作情况，总结经验教训，展望未来工作方向。

二、工作内容与完成情况

矛盾纠纷调解：在过去的一年中，我积极参与社区矛盾纠纷的调解工作，成功调解了多起邻里纠纷、家庭矛盾等。通过耐心细致的工作，我促进了当事人之间的沟通和理解，有效化解了矛盾，维护了社区的和谐稳定。

安全隐患排查：我定期组织社区安全隐患排查工作，重点对社区内的消防设施、燃气管道、电气线路等进行了全面检查。发现问题后，及时与相关部门沟通协调，确保问题得到及时解决，为社区居民营造了一个安全的生活环境。

法制宣传教育：为了提高社区居民的法律意识和法治观念，我组织开展了多场法制宣传教育活动。通过讲座、宣传栏、微信公众号等多种形式，向居民普及法律知识，引导他们依法维权、依法表达诉求。

综合治理机制建设：我积极参与社区综合治理机制的建设工作，协助制定和完善了社区治理相关规章制度。同时，加强与物业公司、业委会等相关部门的沟通协调，形成了齐抓共管的`工作格局。

三、工作亮点与成效

矛盾纠纷调解成效显著：通过我的努力，成功调解了多起疑难纠纷，得到了当事人的认可和好评。有效维护了社区的和谐稳定，减少了因矛盾纠纷引发的社会问题。

安全隐患排查及时有效：通过定期排查和及时整改，有效消除了社区内存在的安全隐患，保障了居民的生命财产安全。

法制宣传深入人心：通过多样化的法制宣传教育活动，提高了社区居民的法律意识和法治观念。居民在遇到问题时，能够依法维权、依法表达诉求，有效减少了因不懂法而引发的纠纷。

综合治理机制不断完善：在社区综合治理机制建设方面，我积极参与并贡献了自己的力量。通过完善规章制度、加强部门协调等方式，推动了社区治理工作的规范化、制度化。

四、存在问题与改进措施

尽管我取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足。例如，在矛盾纠纷调解过程中，有时因为双方情绪激动或诉求复杂，导致调解进度缓慢。针对这些问题，我将进一步加强学习，提高调解技巧和应对能力，确保矛盾纠纷得到及时有效的解决。

此外，我还将继续加强与相关部门和组织的沟通协作，共同推进社区综合治理工作。通过不断完善工作机制、创新工作方法，为社区居民提供更加优质、高效的服务。

五、结语

回顾过去一年的工作，我深感责任重大、使命光荣。在今后的工作中，我将继续秉持“为民服务、和谐稳定”的工作理念，不断提升自己的业务能力和综合素质，为社区的和谐稳定贡献自己的力量。同时，我也将虚心接受领导和同事们的批评与建议，不断改进工作方法和态度，努力成为一名优秀的综治专干。

谢谢大家！

综治述职报告 篇10

0XX年县国土资源局作为社会管理综治成员单位，紧紧围绕县委和县综治委的工作部署，以的十八大为指导，以创建社会管理综合治理优胜单位为载体，以落实综治工作目标责任制为抓手，紧密结合本部门工作实际，以维护社会和谐稳定、服务经济建设为目标，认真履行在平安建设和社会管理综合治理中应承担的工作职责，深入开展"六五"普法，按照"谁主管、谁负责"的原则，清除了不安全隐患，维护了安定团结的大好局面，促进了国土资源事业的健康发展，为全县经济社会科学跨越发展做出了新贡献。现述职报告如下：

一、依法行政、优质服务，全县国土资源管理工作取得好成绩。

去年以来，郧县国土资源管理工作以的十八大为指导，紧紧围绕十堰生态滨江新区建设的总目标，以"双保"工程为主线，以作风建设为抓手，解放，克难攻坚，组织，全面动员，依法行政，优质服务，综合治理，全面完成全县国土资源各项目标，开创国土资源事业新局面。年度全力支持服务长岭生态滨江新区核心区、子胥湖生态新区、鲍峡新农村建设示范区、杨溪政务新区、郧阳岛文化旅游区和旧城改造等重点工作。全年共上报34个批次建设用地，保障了苏酒集团、寿康物流等一批重大项目的及时落地；为全县重点项目建设了用地保障。

我局紧密结合部门实际，把社会管理综合治理工作与推进国土资源管理工作上水平结合起来，促进了综治目标的全面落实。一是教育干部职工严格依法行政，文明执法。我们以开展的群众路线教育实践活动和"土地执法监察年""干队伍伍建设年"活动为契机，通过组织集中培训和经常性的法律学习，切实加强全县国土资源干部职工的法制教育，强化其法治意识，增加其法制观念，提高国土资源行政执法水平，我们建立健全了国土资源行政执法的各项规定和程序，大力推行行政执法责任制、执法过错追究制、行政执法公示制、检查监督制度，做到严格执法、公正执法、文明执法。二是坚持标本兼治，重在治本原则。加强源头治理，努力防止损害群众利益的问题发生，实现发展和稳定双赢的局面。严格执地农地补偿政策，保障了农民的利益，依法依规征地，始终坚持"两公告，一公示"和"两不批，一停止"的规定，建立和落实行政许可听证制度，有效地保证了依法行政的全面实施，维护了行政相对人的合法权益，提高了群众满意度。三是化解矛盾，维护稳定。局委重视国土资源信访维稳工作，明确专职人员负责信访接待工作，建立接待日和首问负责制。对一些群众反映强烈、久拖不决的问题，明确一名，组建一个专班，妥善处理，限期答复。信访案件答复处理率100%。全年没有因涉土涉矿纠纷处置不力引起民转刑案件和越级上访事件。

二、强化认识，加强，认真履行综治成员单位职责

社会管理综合治理是维护安定团结政治局面，全面实现伟大复兴梦的根本保障，即关乎国家长治久安，更关乎人民生活稳定。我局充分认识做好社会管理综合治理工作的重要性，认真履行综治成员单位相关职责，切实加强，切实强化措施，做到了组织落实、责任落实、措施落实和工作落实，全面完成了县综治委部署的各项工作任务。一是根据班子分工变动情况及时调整了国土资源局社会管理综合治理小组，由局长任组长，值班任副组长，并用文件明确下来。二是建立综治保障机制。局内部规章制度明确规定对安全保障方面的财务开支予以优先保证）。对局重要股室如财务室、档案室、机关内外重点部位安装有防盗监控摄像头，加强单位安全保卫工作。三是建立局成员联系股室单位制度，帮助督查综合治理责任制的落实。x年局多次到局综治联系点检查指导该村社会管理综合治理工作，协助解决影响稳定和治安的突出问题。在综治宣传月中，刷写固定标语，悬挂宣传条幅，印制各种宣传资料达千余份，综治联系点呈现经济发展，社会稳定的良好态势。

三、健全制度，明确责任，保证综治责任目标的全面落实。

为了保证社会管理综合治理目标全面实现，我局采取了健全规章制度，完善监督检查机制等一系列行之有效的管理措施。一是层层签订责任书。与门卫值班室、股室、基层国土所（分局分别签订责任书，明确各自的职责和义务，分别在半年和年终进行兑现考核。加强门卫值班制度，坚持一年四季24小时值班制，对外来人员进行登记管理，发现问题及时处理，不能处理的及时向分管汇报。二是实行局值班制度。节假日、双休日坚持局在岗不脱岗，负责职工休息期间的安全工作，对机关内行车和楼栋等容易发生安全隐患的重点部位实行重点管理。三是定期召开专题会议，经验，查找问题，强化大家的稳定意识、安全意识和防范意识。通过这些配套的规章制度和管理机制，在局机关和各基层单位筑牢了安全的堤防、稳定的围城。

四、存在的问题。

我局的社会管理综合治理工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求和群众愿望还有一定距离。一是对社会管理综合治理工作组织和干部职工的认识有待进一步提高；二是社会管理综合治理工作方法措施有得进一步完善，三是社会管理综合治理工作点多面广，涉及国土资源工作的方方面面，特别是在当前很多重点项目建设和十堰生态滨江新区建设的大量工作中，很容易引发多层次的社会矛盾，这就要求我们在将来的日常工作中，落实责任，强化措施，加强管理。

销售年度述职报告十篇

在平时的学习生活中，参加各种活动对我们来讲并不陌生。我们会经常接触到写活动相关的文章，对于不会举办活动的人来说，多看一些活动类的文章能增进知识，那么活动类范文应该怎么写呢？小编推荐你不妨读一下销售年度述职报告十篇，希望你更多关注本网站更新。

销售年度述职报告(篇1)

建材销售年终述职报告

一、回顾

在过去的一年里，我作为建材销售团队的一员，通过努力工作取得了一系列令人骄傲的成绩。在市场竞争激烈的环境下，团队充分发挥了团结协作的优势，积极开拓市场，提高销售业绩，并实现了预期的销售目标。同时，还保持了良好的客户关系，收到了客户的高度认可和好评。

二、工作亮点

1. 销售业绩提升：通过创新销售策略和积极市场拓展，我所负责的销售额在同期比去年上升了30%。通过深入了解客户需求，能够根据不同的客户提供个性化的解决方案，巩固了客户的信任和忠诚度。

2. 市场份额扩大：针对竞争对手的威胁，我根据市场需求和潜在客户的特点，重新制定了市场推广计划，并成功开拓了多个新的销售渠道。这些努力使得的市场份额增长了20%，在竞争激烈的市场中提高了品牌知名度。

3. 团队合作精神：作为销售团队的一员，之间保持了良好的互助关系和高效的合作。通过每周团队会议和讨论，共同制定了销售目标和策略，并相互支持，共同努力实现了年度销售目标。团队合作精神的提升，不仅促进了销售业绩的增长，还提高了团队的凝聚力和向心力。

三、客户关系维护

1. 客户回访：我积极与客户保持联系并建立了良好的合作关系。定期进行客户回访，了解客户的需求和反馈，及时解决客户的问题，巩固了客户的忠诚度。同时，也根据客户的反馈调整产品和服务，提高了客户满意度。

2. 售后服务：团队高度重视售后服务，确保客户在购买产品后能够得到及时的支持和帮助。通过建立健全的售后服务制度，能够有效解决客户遇到的问题，提供专业的解答和指导，赢得了客户的信任和好评。

3. 新客户开发：除了维护老客户，还积极开发潜在客户。通过市场调研和主动拜访，我成功开发了多个新客户并建立了合作关系。这些新客户的加入为公司带来了更多的销售机会和增长空间。

四、自我反思和展望

回顾过去一年的工作，我深感自己取得了一定的成绩，但也有一些不足之处需要改进。我需要加强对产品知识的学习和了解，提高自己的专业水平，更好地为客户提供咨询和解决方案。我还需进一步提高销售技巧，加强与客户的沟通能力，提高自身销售能力和表达能力。同时，我也会继续与团队密切合作，共同努力为公司创造更大的价值。

展望未来，我将继续努力工作，保持对市场变化的敏感度和洞察力，不断优化销售策略，开拓更多的市场份额。同时，我也会持续加强自身学习和专业能力的提升，不断完善自我，为客户提供更好的服务和解决方案。我相信，通过团队的持续努力和我的不断进步，一定能够取得更为辉煌的成绩。

销售年度述职报告(篇2)

在九龄童装服饰公司销售部工作的一年中，我深深地体会到自己的不足之处，做工作必须谨小慎微，细节决定成败。做销售行业必须要先了解自己要销售的产品，而且必须要了解产品的每一个细节。九龄童装服饰公司主要销售的是童装中的羽绒服、棉服、羊毛衫、打底裤、牛仔裤等。正如：跛子走路——一步步来。我先了解的是羽绒服，为了了解这个羽绒服具体资料，我查了大量的公司内部资料和相关地介绍。不查不知道，一查之下才知道，羽绒服也有这么多的学问。例如羽绒服的里料有灰鸭绒、白鸭绒。

我们公司的羽绒服结构为外层为面料，上面有个涂层，光鲜亮丽，是用来防水抗脏易清洗。白鸭绒是分布在最中间的，包围着白鸭绒的是2层防绒布，实现了不跑绒、不钻绒的优良品质。里料一般为：涤纶、混纺。羽绒服的细节很多，帽子的设计很重要，要厚实紧密，裁剪时尚，防止寒风来袭；新颖可爱的设计很瘦小朋友的欢迎。羽绒服的拉链也很重要哦，精美耐用的拉链，美观时尚，可爱大方，采用优质环保树脂材质拉链，拉动顺滑可接受频繁的拉扯，拉链周边压线整齐结实牢固，实用持久！袖口的设计也很重要哦，公司一般采用的都是针织螺纹袖口，可松可紧，小手还可以藏在袖口里哦，保暖舒适，轻松抵御寒风，让宝宝在寒冷的冬天无所畏惧。口袋的设计也可以添加衣服的可爱、天真无暇的气息，精美的可爱样式可以增添童真趣味，而且对称型口袋可以让孩子置放东西且能保暖双手哦！衣服的整体设计也很重要哦，童装应该以时尚可爱为主要的设计想法，衣服让孩子们穿了应该体现出孩子天真无邪、活泼可爱的气息。

世界上没有失败的人，只有暂时停止成功。成功者永不放弃，放弃者永不成功。

销售年度述职报告(篇3)

在这辞旧迎新、喜迎新春的美好时节里，我们迎来了皖蜀春2010年销售年终总结大会，今年的冬天依旧寒冷，但是我们皖蜀春销售团队的热情也是无比高涨，请允许我代表公司领导，向各位奋战在第一线的同事们表示衷心感谢。

销售部主要来源有中高低档白酒，今年主要目标；乡镇、酒店、宿外市场，针对酒店主要有：

1、 建立完善的销售档

2、 定期进行售后跟踪，抢占低档白酒市场，争取获得更大的利润

3、 这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

给公司提供的建议

1、坚持不收不合格的包装，来影响我们的形象。

2、车间部门要验收每一道质量关，不要让不合格的产品走出公司，要让客户对我们的产品越来越有信心

3、要利用各种手段、媒体，把酒的价格发布下去，从领导到每一位同事贯彻执行，保持不串货、不低价

公司的各部门应该互相协作，按时按量完成领导交给我们的各项任务，努力突破新的台阶

今后我一定不会辜负各位领导和各位同事对我的支持，一定会做到以下两点：

1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格业务员

2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，共同把皖蜀春打造权威性的白酒企业而努力。

以上是我的述职报告，我会努力完成公司给我的任务，请各位领导和在座的每位同事进行监督

销售年度述职报告(篇4)

外贸销售年度述职报告

尊敬的领导、各位同事：

时光荏苒，转眼间一年又要过去了，回首这一年的工作，我深感无比充实和收获满满。现在，我向大家汇报一下外贸销售年度述职报告。

一、 基础建设

本年度，我部门在基础建设方面加大了投入，为外贸销售提供了更加全面、系统的支持。首先我们重新设计了公司网站，着重突出了产品的优势与售点，并增加了多种语言版本，方便了国外客户的浏览、查询和下单。其次，我们加强了内部管理，明确了各个部门的职责与任务，实现了销售、仓储、物流等流程的协同配合，优化了运作效率。再次，重点关注了客户反馈，及时调整了产品规格、包装和销售策略，提高了客户满意度。

二、销售业绩

我部门在国际贸易领域拥有较为成熟的运作模式，本年度，我们通过积极参加各类业务洽谈会、展销会等交流活动，拓展了与海外客户的业务合作，开拓了新的市场。另外，我们对产品的推广和营销下足了功夫，加大广告宣传力度，提高品牌知名度，使客户对我司的产品更加信任和认可。总而言之，今年，我部门的销售业绩大幅提升，相关数据已经超过了我们的年度预期目标，这离不开团队每一位成员的拼搏和辛勤付出。

三、市场分析

在国际贸易领域，市场竞争激烈，潜在市场巨大，同时也存在着很多不确定因素。我们部门通过收集和整理市场信息，对行业趋势、市场需求、竞争对手情况以及政策法规等因素进行深入分析，及时调整战略，确保公司的产品总体市场占有率稳步上升。当然，针对不同的地域、客户和产品，我们也要根据实际情况制定相应的销售策略和方案，才能更好地在市场中立足、发展。

四、团队建设

团队是推动整个公司经营发展的关键力量，我部门建立了一支高效、有活力的团队，带动每位成员发挥自己的能力，为销售业绩的提升做出了巨大贡献。我们秉承“共谋发展、携手合作”的理念，加强团队建设，不断提高协作效率。同时，我们注重员工自身素质和能力的提高，定期组织培训和技能考核，激发员工的工作热情和积极性，使团队成员更加投入到工作中。

总之，本年度我部门的工作离不开公司领导的正确引导和支持，以及全体员工的共同努力。我们部门秉承“以质量为基础，以服务为宗旨，以创新为动力”的经营理念，在外贸销售的路上一路扬帆前行。未来，我们将继续努力，巩固新客户、发掘更多商机，进一步提升产品质量和服务水平，为公司的发展贡献出更多的力量！

销售年度述职报告(篇5)

销售经理年终述职报告

尊敬的领导和同事们：

大家好！我是销售部门的销售经理，今天非常荣幸能够向大家汇报我过去一年的工作情况和成果。

一、市场环境分析

过去一年，在国内外经济形势的不确定性下，市场竞争愈发激烈。然而，我们销售团队在这样的背景下依然保持了较高增长的态势。这主要得益于我们及时了解并分析市场环境变化的能力，随时应对市场风险和挑战。对于竞争对手的行动，我们通过跟踪竞争对手动态，及时调整销售策略，并以优质的产品和服务来争夺市场份额，不断提高客户满意度。

二、销售业绩分析

在过去的一年里，我们销售团队在各项业绩指标上取得了显著的增长。总销售额同比增长了30%，并且成功开拓了新的客户群体，扩大了市场占有率。同时，我们还成功推动了产品结构优化，提高了高端产品的销售量。总体而言，销售业绩超出了去年制定的目标，达到了公司的预期。

三、团队建设与管理

团队建设是销售团队取得成功的核心。在过去一年里，我重视团队的管理与培训，持续提升销售人员的专业素质和销售技巧。通过定期的团队会议，我们分享了经验和技巧，互相学习和交流，形成了良好的团队合作氛围。我也注重激励团队成员，通过设立激励机制，激发大家的工作积极性和创造力。这一系列的措施有效提升了销售团队的整体能力。

四、客户关系维护与拓展

客户是企业的命脉，我们非常重视客户关系的维护和拓展。过去一年，我积极参与客户拜访，了解客户需求，并及时反馈给研发和工程团队，以提供更好的产品和服务。同时，我们也定期主办客户活动，加深与客户的互动和交流，建立长期的合作伙伴关系。通过这些努力，我们成功留住了大部分老客户，并且开展了一系列新客户拓展项目。

五、创新与改进

在销售工作中，创新与改进是不可或缺的。今年，我与团队一起推动了一些项目的创新与改进，比如引入了新的销售渠道和营销策略，对销售流程和客户管理系统进行了优化，提高了工作效率和客户满意度。此外，我们还积极利用互联网和社交媒体平台开展市场推广，扩大了品牌影响力，获得了更多的潜在客户。

六、自我改进与学习

我深知作为销售经理，要不断学习和提升自己，才能更好地指导团队取得成功。因此，我积极参加各类培训和业务研讨会，不断学习新知识和销售技巧。同时，我也通过阅读行业相关书籍和专业文章来拓宽自己的视野。通过这些学习和提升，我能够更好地指导团队，应对市场变化，实现销售目标。

七、未来规划

展望未来，我将进一步加强与研发和工程团队的合作，不断推出具有竞争力的新产品。同时，我会继续关注市场变化，及时调整销售策略，以抢占市场先机。此外，我还将加强客户关系的维护和拓展，提高客户满意度。同时，我也会继续关注团队的培训和发展，提高整体销售团队的素质和能力。

总结起来，过去一年，我们销售团队在市场竞争激烈的环境中，取得了显著的业绩增长。这离不开团队的努力和合作，也离不开公司领导的支持和帮助。作为销售经理，我深感责任重大，将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。

谢谢大家！

销售年度述职报告(篇6)

忙碌的熟料销售计划。通过一年来的学习、工作，我在慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力向公司领导要求的标准靠拢，从每件小事做起，默默的发挥作用，尽我所能，为销售科各项工作的完成发挥着自己的一份光和热。现将一年来的工作总结汇报如下：

20xx年是我们xx山新型建材有限公司水泥销售的丰喜年，从20xx年1月截止11月底，熟料销售333088.36吨，开票15876张;本厂水泥销售715768.70吨，开票30916张;外调水泥278344.36吨，开票10266张。一个个数据表明，我们xx水泥人凭借过硬的水泥质量，真正的打造成为老百姓家喻户晓的水泥品牌。

辉煌成绩的背后，有每一位同事的辛勤劳动：信息收集、回条收取，日清月结，客户对账等工作;资金保障科负责货款回收工作;合同执行科负责计划的执行、车辆运输管理、开票、与外调厂家对账、每个月给生产部报月销量、协助化验室给车辆发放化验单等工作;销售管理科负责和各个工地的联系，计划的收集工作。对每项工作都制定了详细的管理考核办法，使得人人都知道自己的职责是什么，知道自己每天要干什么、怎么干。通过加强管理，销售部的工作进行的井然有序。

作为合同执行科的成员，我的工作从每天早晨的6点钟开始，到科里首先是根据前一天晚班工作人员留下的销量表编辑短信息，发给李总，张总，张部长，郭科长，安科长，焦科长，车队郭队长7位领导。然后开始根据临汾办事处前一天晚上发过来的水泥发放计划，根据工地需要，车队配合我们安排车辆开票，进厂装货。每天早晨熟料车，散装车，袋装车三种车辆集中进厂比较忙碌，大约一个小时左右的时间所有车辆就能进厂完毕，我们开始打扫科室内外卫生。

尤其是6s管理任务安排后，大家干的热火朝天，大有过年时候的架势，我们分工明确，打水的，扫地的，洗抹布的，各司其职，确保每天都有一个窗明几净的工作环境。说句心里话，水泥厂在大家心目中是扬灰漫天的印象，销售科外面每天经过的原料车，水泥车，熟料车来来回回有上千辆，想保持一个整洁的办公环境就得忙里偷闲，没事就扫扫擦擦，自从水管接到了家门口，打扫卫生更方便了。

每天电话铃声是忙碌工作中的交响曲，“喂你好!xx水泥销售科!”每天会有不同的客户打来电话，有询问水泥价格的，有询问水泥往工地安排情况的，有查户上还有多少水泥的，有查某个时间段户上拉了多少水泥的，有打来电话投诉水泥破袋的……能解决的问题我们就直接处理，存在问题的我们就向上级领导汇报。不知不觉就到晚上了，这是一天比较轻松的时候了，外调水泥、熟料销量，填好报表，关掉电脑、打印机、饮水机，关灯锁门，一天的工作就完成了，第二天周而复始的开始新的一天的工作。

11年下半年，厂办公室通知我接手销售科党分会小组组长，我很欣然的接受了党交给我的任务，负责每个季度党费的收缴工作，各种事项通知配合等工作。我很喜欢这个工作，积极地向党组织靠拢，时刻以一名党员的要求来衡量自己做人做事的标准，给自己的人生找到了标尺，明确的定位，更好的改正自己的缺点和不足，发挥优点，做更完美的自己。

展望20xx年，全新的一年，我要立足本职，把做的好的工作继续发扬，做的不好的工作要虚心接受领导同事的批评并加以改正。在过去的工作中和对未来工作的憧憬里，心里有几点建议想说：

1、每年冬季都要限电，我不懂水泥的生产工艺，也喊不出节能降耗的倡导，在我们的小家庭里，我跟殷长亮讨论制成电耗的问题，从比较专业的他那里了解到1吨水泥生产出来需要50°左右的电，而从网上看到别的生产厂家需要40°左右就能生产出来了。请教有知识的人的建议是：建议制成车间使用辊压机。电耗低了，对厂里水泥生产成本和厂里家属都是一个好消息。

2、每年水泥销售的黄金季节水泥的制造环节总掉链子，如果没有兄弟单位的鼎力相助，真的不敢想我们要失去多少个工地，多少个客户。销售员在外面很辛苦，当预付款打到公司账号上，可水泥迟迟送不到工地上，亚萍姐姐给我打电话：你知道人家怎么骂我吗?骂的有多难听，我都不敢接人家电话。姐姐在电话那端哭了，听着姐姐的哭诉我却无能为力，我只能倾听，陪她默默流泪。首席员工背后有多少艰辛的付出啊!闫岩姐半夜12点给我打电话，她被工地的材料处长拉到工地上，因为没有水泥迫使工程停工了，不能正常进行。

工地管事的问：水泥车不来你给我解释，你看看我该怎么办?闫岩姐在工地上守了一夜，那又是怎样的辛酸呢!每当这个时候，我真恨不得把自己装到水泥车里……说了这么多，我真诚的恳请领导能考虑，在冬季水泥销售淡季，给包装机、水泥磨进行一次大检查，争取一点问题也没有，真正的能做到散装15分钟一车，袋装一天装1500~20xx吨小ks。过完年，以崭新的面貌迎接水泥销售的黄金季节的到来，为公司树立水泥龙头的形象。

3、打造学习型组织。曾经好一阵子我迷茫了，休息了不知道该做什么?我建议厂里组织大家一起学习，考取证书，把每个部门需要什么人才定向培养，让大家在一个浓郁的学习氛围里充实的过好每一天，每一年。这样，企业员工的工作素质提高了，整个企业文化也随之提高了。

回想xx年的工作，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高自己身心修养，努力完善自我，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受领导和同事们的批评。工作中要和同事们搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成。

销售年度述职报告(篇7)

20xx年，是难忘的一年，值得回味的一年，也是我个人学习和成长的一年。一年来在公司徐总的带领下，我们成功的.收购了童话二店并使其走向成熟，逐渐的被全市市民接受和喜欢，离不开全体员工的努力和付出，衷心的向他们表示感谢！

记得刚来二店时，从一楼到四楼冷冷清清，连个人影都看不到，客流量更是少的可怜，刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤，我们没有气馁。被调到二店的张店长、张会娜、程雷雅、陈浩、个个都是磨拳擦掌，准备大干一翻，可要想做好谈何容易啊。这种情况下，我们一连串的推出了，真情告白系列之换卡行动、阳光体验，新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分，等等活动。从一开始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的带客量，广大市民开始知道并接受了童话二店。能得到顾客的认可，之前那些努力总算没有白费。难忘我们10年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影。。。这一切都只有一个信念把童话我们的家建设得更好！

这一天终于来了7月7号我们盛大起航，又一系列的活动开始了，童话123想唱就唱，火热8月欢唱总动员、快乐生日颂，8。29店庆之黄金档有礼，童话秋之持卡更超值，11月说好天亮再分手，12月缤纷圣诞梦幻童话，到如今的浪漫情人节vs新台北，人气童话做到了、业绩也做到了，每一步虽然都走的很艰难，但我们尝到了甜头。我们看到了顾客的笑脸，得到了顾客得赞赏，我们心里比喝了蜂蜜还要甜。

很庆幸自己选择了童话，来到这个充满活力的团队，感谢金店长给的机会，感谢徐总的支持与指点，感谢孙总搭建的平台，感谢和我一起并肩作战的张店长，也感谢一手带我起来的邢店长，没有你们就没有此刻的张广，除了感谢还是感谢。

我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我会改进，多站在对方的角度来考虑问题。09年做好以下几点：

1、人员调整，根据情况更合理的调配现场人力，做到工作起来如鱼得水，不产生冗员状态，使公司成本降低。

2、紧抓现场管理，多督促多走动，让员工减少犯错的几率，杜绝黑单。

3、多和员工沟通让每一个环节丝丝入扣，前台带客更有规律合理的安排客源，收银做到帐面不出错，货品做到一周一大盘每日一小盘，保证不长短货正常运转。

4、楼面主抓微笑服务、卫生和促销，把客诉减少置零，

5、营销巩固老会员，开发新的客源，增加会员的回头率，做好信息反馈，发现问题及时解决，

6、节约用水用电，从自我做起，养成随手关灯、第一时间关空调的好习惯，保证消防通道的安全畅通，亲自检查做好记录，

7、各类表格正确使用，循序渐进。争做三家店标兵。

8、本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，主管到助理，现场各部门人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。明白口碑对一家企业的重要性。

销售年度述职报告(篇8)

一、统一思想，端正态度

招标、药事会的召开时间……，问题和困难自然不可避免，但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。有这样一个故事：一个公司在招聘人员的过程中，经过重重面试最后还剩下三个人，该公司是生产梳子的，最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后，三个人都回来了，结果分别如下：甲：经过努力，最终卖出了一把梳子。(在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后，碰到一个小和尚，因为头痒难耐，说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。)乙：卖出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都没有推销出去，正在绝望之时，忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱，于是对寺院的主持说，这是一种对菩萨的不敬，终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。)

丙：卖了发财梳……，并且分成不同档次，在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好，越来越多的寺院要求购买此类梳子。)态度决定一切。大家知道，在处方药的市场管理当中，常见的管理方式有预算制和承包制两种。我们公司采用预算制的形式，即由公司承担着整个市场的风险，以此为基点，公司要建设好队伍，并达成目标，就需要运用管理工具对大家进行管理，并且也有权利管理到大家的每一个工作日。

在前阶段的工作中，销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠公司来解决，或是千方百计向公司要政策、要钱。不错，我们在市场运作的初期有不少的问题，但如果什么问题都没有，还需要我们大家来干什么?如果作为一个省级经理，成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人，怎能带领好队伍?大家的表现牵涉到每个人，不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展。拿破仑。希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?

市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。

有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市……只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。

二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。

只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。

实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。

就像我们组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。

我也经常对大家说，只有不断地学习、思考、总结，我们才能不断地提高和把事做好。

这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。

习惯和管理模式，要把原来企业中好的东西融入到公司来，不好的东西要摒弃掉。

每一个销售部经理在面对销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长;要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。

有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。”随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的'问题，我们现在运用各种表格加强过程管理，其实只是管理的手段之一，大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的。

企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候，在医院开发的临床跟进上，沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通。其重要性不容置疑。

我们许多经理常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场调研和来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须改正。有没有管理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访?

不妨看一则关于肯德基的故事：在准备进入中国市场的时候，肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研，第一位职员在到达王府井后，看见熙熙攘攘的人流，凭直觉马上判断值得在王府井开店，于是回去后告诉公司说可以在王府井开店;另一位职员到达王府井后，在主要的路口开始计时统计通过的人流情况，按层次、按年龄加以分类，同时还对北京周围的鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查，最终通过数据分析，得出可以在王府井开店的结论。事实证明最终开店的结果是成功的，但两位职员得出结论的方法和过程并不一样，其差别大家可以很容易看到，所以第一位职员回去之后就被降职了。如果我们在市场操作的过程当中，能够把丰富的市场经验和准确科学的市场调查结合起来，则成功将会属于我们。

销售年度述职报告(篇9)

各位领导、各位同事：

大家好！20xx年是公司二次创业战略规划开局之年，也是公司销售体制改革，转型升级的关键之年。一年来,在公司总经理室的正确领导下，在销售管理条线人员的不懈努力和各部门的协助帮助下，我带领销售管理部的同事们，按照分公司全保会工作部署，完善销售制度，加强销售管理，防范销售风险，强化销售运作，使公司的销售管理基础工作不断加强，各机构渠道建设和团队建设意识不断增强，取得了一定成绩。现将一年来的工作情况汇报如下，敬请评议：

销售管理部作为公司业务发展的前端管理部门，要适时根据公司阶段发展的需求与要求，不断调整创新工作内容。我深知要干好这项工作，不但要有以身作则的工作态度，有了解市场的前瞻性，有业务知识的专业性，还要有营销理念的创新意识和团队的协作精神。针对部门工作涉及面广，工作难点多的情况，我能带领部门人员做到干工作不计较个人得失，加班加点不计较个人报酬，主动学习提升工作能力，积极创新应对发展需求，主动努力营造和谐氛围，保证了各项工作的保质保量完成。

今年以来，我部针对销售管理工作职责变化大、涉及面广、工作点多、管理人员变动频繁等情况，采取了盯难点、抓重点、勤沟通、督考核的工作方法，有效提升了各级机构销售管理人员的合规意识和管理水平。

持证上岗是监管部门对销售人员的最基本要求，但由于全省销售序列人员覆盖面广，牵扯机构多，所以持证问题落实难度教大。为加快销售人员持证率的提升，20xx年我部通过加大销售人员资格审核及职业培训力度，协助中支机构开展考前专业知识与职业规章培训，确保提升考证通过率；同时通过下发机构持证考核通报，审核停发未持证人员绩效及基本职级工资，督促中支加快组织人员考取资格证，及时申请打印执业证，有效规避了无证支付销售费用等潜在风险隐患。截至10月底，全省共计1211人实现双证持有，全员持证率由年初的58.4%提升到78.76%，专职销售人员实现了100%持证。

为进一步解决机构销售人员不真实、重复支付费用、奖励无依据、无证人员发放基本职级工资、违规发放绩效等问题，我部在20xx年度继续强化与中支的细节沟通，对销售薪酬审核发放流程进行修订，健全机构政策备案审批制度，严格销售工号审核；对未事前审核报备方案、未使用分公司核准制式工资表、管理序列员工占用销售费用，以及销售基本工资发放缺少相关文件支持、上报前未审核数据等行为，坚决予以退回修改。截至11月底，共增设销售工号751人次，删减调整工号3578人次，批改增设机构代码95个，审核各中支销售人员工资近650次，为直销绩效的及时、准确、合规支付提供了有力保障。

为确保机构有效增员，结合总公司对有效增员及机构人均产能的要求，年初部门下发了《20xx年度销售队伍建设实施方案》，通过及时沟通督导、定期下达考核通报等措施，机构有效增员的意识不断增强，措施不断加大，截止10月份，累计清退转岗业绩不达标销售人员321人，实现有效增员87人，新增人员保费收入共计5366.64万元，完成上级公司下达增员计划的95.05%。

一是按照公司渠道清分工作要求，制订下发了《分公司渠道代码管理办法》，指导和规范各机构服务代码设置，有效开展渠道清分工作；截至11月底，部门共审批渠道代码设置相关文件487余次，添加代码渠道代码1561余个；为确保清分工作落实，多次沟通下发渠道代码使用情况通报，汇总代码常见问题解读，提取错选、未选代码数据，及时核对上报总公司补录修改，20xx年度基本上实现了通过服务代码清分真实业务来源。

二是制定渠道改革实施方案，确保改革推进落实。根据总公司《深化渠道改革指导意见》文件精神，12月初，销售管理部制定下发了《分公司销售渠道改革实施方案》，并召开了培训宣导会议，按照总公司最新渠道划分要求，安排部署公司业务来源、人员、业绩及成本清分工作，重新编制新版服务代码上报总公司审核录入，力争在年底前完成销售渠道改革和销售系统上线前的准备工作，确保20xx年分渠道考核管理顺利实现和销售系统的'顺利上线。

针对合同填写不规范的问题，20xx年初，我部对中介合同模板进行了重新修订，减少书写内容，加大对中支OA用印的审批力度，对全省备案档案开展新一轮清理，对填制缺漏与资料缺失进行修正完善。截止11月底，共建立完善规范化个人代理人档案2156份，中介机构档案853份，中介档案规范性显著提高。

20xx年，销售管理部加大了对个人代理人、专、兼业代理和经纪渠道资质的动态监管力度，对核心资质失效协议严格予以清除；借助不定期核心系统代理人资质与中介监管系统核对手段，指导中支提前做好到期资质证件换发；实施销售人员执业证书集中审核发放，向行业协会申请发放执业证书###份，督促中支及时完执业证书的申请打印工作；截止12月15日，核心系统合作全部中介渠道资质更新清理完毕，全省在用个人代理人1258人，实现100%双证持有。

20xx年作为中介清理整顿关键年，监督检查力度空前，针对公司代理人员虚设，中介业务虚假列支等问题，遵循保监局第一、二阶段中介清理整顿工作要求，我部对全省中介业务开展全面清理整顿，清理系统虚假代理人，严格中介机构费用支付审核管理，严查手续费虚假列支。截至12月底，共清退虚假代理人##人，查明存在虚列中介业务的中支机构#家，对于查明存在虚假列支的近##万元业务，按照监管部门要求开展自查整改，公司中介业务经营风险得到有效控制。

20xx年，我部继续强化对出单网点的资质审核和加密卡发放管理，下发《关于进一步做好外设出单点加密卡管理工作的通知》，与各中支签订领导签订《远程出单点合规经营承诺书》，加大了对每月业务台账的跟踪审核力度，对中支闲置、长期不出业务的出单点，收回加密卡，停止对收回不力中支的新加密卡发放，公司外设出单点管理得到有效规范。

为贯彻落实总公司提出“双超”年度发展战略，销售管理部拟订下发了《20xx年度“万马奔腾，卓越发展”业务推动活动方案》，在全系统组织开展为期一年的业务推动活动；以业务提速、赶超行业增速为目标，设置常规业务、财产险和意外险增速奖，创新设立总经理及四级机构积分奖励机制，鼓励机构对标行业，提升业务发展速度。

为扭转公司一季度业务增长颓势，弥补先期负增长任务缺口，20xx年4月份开始，销售管理部开始组织推动机构月度业务竞赛，分月下达任务指标及激励政策；4-6月份，先后开展“四月红似火，创优齐争先”、“冲刺红五月”、“决战三十天，实现双过半”三项竞赛，公司顺利摆摊负增长困境，半年任务顺利达成。

三季度销售管理部加大了业务推动力度，“齐心奋进共努力，建司十年我献礼”和“齐心奋战九十天，献礼司庆比奉献”双竞赛并举，创新激励机制，中支竞赛推行多样化考评方式，奖励直投基层机构，公司全年任务达成率实现时序赶超，排名位列全省第八位。

进入四季度，竞赛激励成效进一步凸显，公司业务发展大提速，捷报频传，11月份，##公司、##公司提前达成全年任务，公司保费收入突破##亿大关；12月份，##公司、##公司、##公司、##公司超额达成全年目标；12月18日，提前14天完成总公司年度任务目标。预计12月底，分公司累计保费收入##亿元，累计增速接近19%，顺利实现超行业增速目标。

为加快公司电商业务发展，提高公司品牌影响力，扩大获客渠道，增强电商业务竞争能力，20xx年，销售管理部练内功，重宣传，拓渠道，取得较好成绩。一是通过电商业务费用的审核和建立业务品质月度分析制度，提升业务品质，11月底电销业务续保率58.6%，优质客户续保率75.0%，客户真实率95.35%，终极赔付率46.6%，均优于全国平均水平。二是强化电销业务宣传，购置宣传品，助推电商业务发展。截至12月7日，电商业务累计实现保费收入##亿元，超额达成总公司下达全年任务目标。三是加强渠道拓展，提升客户信息获取途径，20xx年以来，部门先后与##电子有限公司、中国石油##分公司、中国建设银行##省分行、中国电信##省分公司开展多形式异业合作,通过客户加油优惠、信用卡客户保费免费分期、翼支付客户优惠等方式，对客户扩大优惠，实施优惠叠加，优化和丰富增值服务内容项目。

20xx年年初，销售管理部编制下发《分公司四级机构建设指导意见》，制定了对负责人管理、组织框架及人员编制、薪酬结构设置、年度考核与激励、职场建设、行为规范、教育培训和建设目标的具体要求，对四级机构进行全方位界定与分类管理；以销售团队建设和有效增员为重点，全面推进专业化销售队管理，建立了全省四级机构整体业务达成的定期通报制度，并根据完成情况进行有针对性的进行追踪，对四级机构释放发展潜能起到了积极的推进作用。

20xx年9月，根据分公司总经理室安排，抽调相关人员组建营业总部。接到公司工作安排通知，我和抽调人员快速投入工作状态，利用一周时间实现了人员到位、架构搭建、渠道及代码设置、单证及POS申领、代理渠道接洽谈判等工作，当月开通代理渠道21个，实现签单保费##万元；预计年底将开通渠道29个，预计实现签单保费##万元以上，这里也要感谢公司业务部、信息部、承保中心、计财部等部们对我们的大力支持。

20xx年已接近尾声，在过去的一年，部门的各项销售管理工作虽然有了较明显的提升，但从具体的管理过程来看，仍然存在一些不足：

一是在销售组织和推动方面，主动性有但方法措施还不多、创新能力还不足；

二是《基本法》的落实和推动工作全省差异较大，存在落地不实现象；

三是中介管理仍存在落实不深入的情况；

四是在电商业务管理和发展方面，对基层机构的运营指导和管控能力还比较弱，机构存在发展不均衡的情况；

20xx市场的竞争依然会很激烈，销售管理工作也会面临更多的压力和挑战，我部门会在分公司的正确领导下努力做好以下几方面工作：

一是顺应销售渠道改革需求，积极跟进销售系统上线的各项衔接工作，深入开展销售渠道改革推进工作，加快推进重要渠道专业化队伍的组建和建设工作。

二是紧盯任务目标，做好年度、季度和月度业务组织推动工作，强化业务跟踪督导，继续推动业务较快速度发展。

三是继续深化推进中介清理整顿工作，制定完善管理办法和制度，建立现场检查机制和非现场抽查机制，提升中介合规管控能力。

四是借助3A工程件建设方案，加强四级机构建设，助力强体县域机构发展，激活基层业务发展活力。

五是创新电商业务发展，业务谋求多元化发展。

六是加强代理渠道建设，提升渠道服务能力，实现代理渠道业务的规模效益发展。

销售年度述职报告(篇10)

各位领导：

我是**，是xx超市的经理，到XX超市来已经X年的时间了，几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。

在X店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线，经常和员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创xx市场的征程。年初xx路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开，家乐在xx的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为"xxx先进员工"。

由于是刚来X市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解xx市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比xx年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。

面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因xx路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。

年初，公司在xx成立商品组，由我担任组长，为了使店在xx稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了"重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换"的谈判原则，使商品组在完善xx市场的同时，进一步形成了×××连锁的优势。汰换了不适合xx市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。

年中，在我的电脑领下，xx××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满电脑来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。××年度市消协、工商、报社在民意测验中,xx路北店被评为"xx市民最满意超市"。

在担任xx路北店店长及xx地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。

以上就是我工作情况的述职报告，如有不当之处，还请批评指正，谢谢大家!

客服述职报告

在我们平凡的日常里，报告不再是罕见的东西，写报告的时候要注意内容的完整。你知道怎样写报告才能写的好吗？以下是小编为大家收集的客服人员述职报告范文，希望对大家有所帮助。

客服述职报告 篇1

时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。

其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业

1、作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2、在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的.问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3、不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

三、微笑服务——客服基本素质之一

当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

客服述职报告 篇2

每年到了年终的时候都是我们电话客服最忙的时候，每一个客户打过来的电话都不是来祝我们新年好的，是来找我们“麻烦的”，若不是我在年复一年的修炼下获得了极好的脾气，我想我早就在客户打过来骂我的时候对骂回去了。当然，这应该是不会发生在我身上的事情！

一、更加耐心

做服务工作，不管是做什么样的服务工作，耐心都是排在一位的要素。在我从事电话客服第三年的这一年里，我的耐心在与客户的交谈中渐长了，以往会表露出的那一丝不悦，现在已经完全不会出现了。这不是我妥协了或者认命了，而是我在一种做好电话客服的觉悟中明白，我们做电话客服的态度一好，人一有耐心，再刁难人的客户都会被“摆平”，而且在终于“摆平”了之后，我还会发现其实客户也没有那么“坏”，之所以之前会刁难我，是因为我们的产品或者服务装上了他生活不快的抢眼上，将心比心，如果是我的话，也会有这样的情况出现吧！

二、情商暴涨

今年有一次与一位难“摆平”的客户的沟通过程中，我意识到情商的重要性，也在一种重点提高情商的.服务理念中，我今年的情商暴涨，好几次客户打来的骂人电话，都在我暴涨的情商里巧妙的化解了，甚至还让一开始骂我的客户最后在电话里给我赔礼道歉说不该对我态度那么恶劣。在一种被原谅的喜悦中，我感叹了很久情商在我们电话客服工作中的重要性。我还在工作中组织开展了电话客服的情商培训，使得我们电话客服都对情商重视起来，最后我们客服部还因此获得了公司里最有亲和力大奖，让每一个电话客服都在荣誉里得到满足。

三、智商提高

在今年的电话客服工作中，我发现自己的智商也有了一定程度的提高。这一点不是非常的明显，但也是我不得不提到的一点。电话客服，电话客服，重要的无非就是通过电话服务客户，如果电话里不能帮助客户解决问题的话，电话客服的工作也就没有任何意义了。认识到这一点后，我做电话客服的态度也有了全新的体现。在全年的电话客服工作中，我始终保持着刚接触客服这个工作时的认真，以及越来越好的耐心，接听着每一位客户打来的电话，为客户做着他们所需要的服务。

客服述职报告 篇3

尊敬的领导：

20xx年初我很荣幸×客户服务中心一员从进入客服中心之日起我把客服中心视同家中心每一位员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工无论是年纪大员工还是刚进入社会女孩她们性格、兴趣我了如指掌她们喜怒哀乐都让我牵挂在心相互信赖无话不谈在沟通中她们倾诉委屈释放压力在放松中调整心态保持阳光心情她们眼中我不仅是中心负责人更是她们工作和生活导师我常与她们分享工作和人生快乐心法：即做人要有品德做事要有品质生活要有品位指导年轻员工怎样去工作如何去生活真正让员工感受到工作快乐从而把握着幸福生活。

两年来我将关爱体现在生活最小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生财富!我骄傲是公司最友爱团队我自豪我是优秀团队中一员!

一、注重客服中心服务理念和团队文化建设努力创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队

所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目标声音一起努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有相互学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门发展关键因素之一。

“众心齐泰山移”我深知：无论多么优秀管理人员其个人能力是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化激发每一位员工爱岗敬业、积极向上工作热情创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队让每员工具有归属感和职业自豪感这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奋斗目标。

×号在公司团队建设中是难度系数单位中心员工年龄差别大用工方式不统一薪酬待遇偏低工作烦琐压力大个人素质要求高而且在工作中经常不被理解遭遇委屈是家常便饭“客服中心是防火墙话务员是灭火器”这是×号日常工作真实写照常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心对内是克服困难中心”事实确如此面对现状如何在这种情况下舒缓员工压力?怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生负面影响?通过样方式和途径去激发员工工作和学习热情增强员工对岗位认同感对企业忠诚度是我常常思考和需解决实际问题。

管理是观点是服务更是艺术激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割客服中心激励工作具有人力资源管理共性也有它特殊性大家都知道无论任何单位发展都离不开全体员工创造力和积极性虽然物质激励仍然是衡量员工自身价值重要指标但事实上在特定环境下精神激励作用在一定程度上超出了物质奖励意义我认为：有激励就有动力有期许就有冲刺有认同就会产生归属感两者之间是作用力与反作用力关系基于这个观念在×号日常管理工作中将激励措施面向所有员工我关注每个员工一点一滴进步表现量体裁衣灵活运用一张满意笑容赞许眼光一句肯定话都会员工“温馨服务天天进步”动力重视员工欣赏员工塑造员工点点滴滴积累就形成了团队合力保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标顺利完成。

我常常告戒和勉励同仁：面对市场面对客户所呈现必须是已与电信溶为一体站出来就代表着随州电信!

二、细化基础管理量化绩效指标营造了公平、公正、公开考核氛围

标杆要定位管理要精细指标要量化评价要公允这是我对客服中心日常管理工作简单概括。

以正面引导为主大胆执行分公司绩效考核精神结合中心实际针对不同岗位进行了分工分别制定了岗位职责给每一员工下达了绩效考核指标设置优质服务明星岗在细化、量化员工工作任务同时提出工作具体要求和标准使每个员工对应承担职责做到心中有数客观评价公平看待他人限度发挥员工工作积极性营造了积极向上、争先创优竞赛氛围。

客服述职报告 篇4

从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时光的长短，电话客服都能够给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时光了，在这五个月的时光里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变。从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。

在那里，我们每一天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入状况中总结一些错误，在第二天强调这天外呼就应注意哪些问题。在那里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余。在那里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都用心参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作。

在那里，我们每一天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励。在那里，每一天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖。在那里，我们每一天会记录下自我当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴。更重要的是，在那里，我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我。这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我简单起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做。当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息时光，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选取了建行就是选取了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维潜力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自我。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的潜力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化。其次是按自我的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时光学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中持续好和客户之间的关系，用最好的`服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

一、效完成外呼任务。在进行每一天的外xx，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时，一般在下午的时光拨打接触率比较高，所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨。再例如xx行的客户他们理解潜力和反映潜力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。

二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出。加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮忙我们高效的利用知识库。不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题。

三、增强主动服务意识，持续良好心态。

四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

客服述职报告 篇5

尊敬的领导：

伴随着我们告别了任务繁重的20xx年，迎来了满怀希望的20xx年。承蒙公司领导的信任，我于去年年初被提升为客服中心主管。现就过去一年的主要工作进行回顾、思考，希翼于能提炼经验，更上台阶。

作为物业服中心的主管，我的工作主要是：整理好各岗位上的资料并归档，做好购水电情况的核对，并及时补充相关数据，协助xx公司做好数据的完整补录，做好相关费用的催缴工作，做好售水电异常情况的月结统计并上报，检查督促前台岗位的接待工作，落实规定的任务目标，协助同事处理好较为复杂的售水电业务，协调与业主较为复杂的相关业务，以及负责及时处理各类投诉与回访等等。

一年以来，我认真落实工作职责，贯彻物业管理的各项法规政策，执行公司的有关规章制度，较好的.做了日常接待工作：

首先，团结同事，乐于助人，较好的保持了与公司各同事良好的人际关系。我始终认为，如果和同事的关系都搞不好，更不要说去和业主融洽气氛和气一团了。作为领班，我以身作则，严于律己，起到较好的表率作用。与全体文员一起，团结一致，为我们前台各项接待工作的顺利开展，为让业主满意作出自己应有的核心作用。

其次，及时做好新员工的培训。前台文员一直人数较少，尤其在去年底今年初，随着的相继离职，给我们部门的工作衔接带来一定影响。在及时补充人员后，通过我手把手的演示，耐心详细的讲解，让她们在尽可能短的时间内初步达到了上岗要求。在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项服务工作。

另外，及时组织相关费用的催收。根据任务分工，我主要负责住房与门面物业费的催缴。每季度首月上旬督促物管员对临街门面进行物业费的预缴工作。

此外，及时对相关数据进行统计整理。严格实行痕迹管理，即彻底摆脱过去事情异常又无记录的情况，所有存在异常的情况都有书面记录，业主签字认同。较好的保持了工作的连贯性。及时对单元门维修业主投诉建议会议记录等进行整理归档。

再有，及时完善物业管理收费系统。补录所有小区的车库杂屋资料。

还有，能按质按量完成公司交代的其他重要工作。业主满意度调查，清理所有车库杂屋水电费。

一年以来，虽然我的各项工作都能取得一定成绩，但我知道自身也存在很多不足。如对待复杂问题的处理上，分析问题解决问题的能力还有待提高，作为领班，个人有时专注于个人工作，对前台的工作形象尤其是细节方面还要加强管理。针对以上问题，今后我的努力方向是：首先要加强理论学习，虚心请教领导和同事，进一步提高业务能力，进一步提高工作效率；其次要在严谨、细致上下功夫，多投入更多的精力，抓好团队管理，使自身综合能力不断得到提高，使公司的窗口更加规范高效。

另外，我在公司工作的五年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是接待业主服务业主方面，总结起来有以下经验和收获：

只有摆正自己的位置，心态平和，态度谦虚，才能又快又好的做好各项服务工作，赢得业主的满意；只有牢固树立服务意识，加强沟通协调，才能消除业主的担忧，赢得业主的信任。

最后，感谢公司领导的信任。同时相信我们物业公司在20xx年各项工作能更上一层楼。

客服述职报告 篇6

尊敬的领导：

时光荏苒，我到xxx物业管理有限公司上班已两年多了。在公司领导支持与帮助、同事的共同奋斗下，按照公司的要求和部署，较好的完成了本职工作。我通过两年多来的学习与工作，工作的方式、方法都有了较大的进步，现将近一年来的工作情况汇报如下：

一、客服接待员的日常工作

由于客服部的工作是直接面对本小区业主，所以客服部是小区物业公司形象最为重要的一个部。也正因为如此，公司制定了“天天让您满意”的服务宗旨和一切为了顾客、一把手亲自抓、一票否决制度、一丝不苟态度、一抓到底作风的“五个一”质量文化准则。客服管理员的日常工作主要有：接待业主来访；处理业主投诉；处理业主报修的联系、跟进、回访工作。

二、加强学习，提高业务水平

由于感到自己的知识、能力和阅历与自己的岗位有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一年多来不断加强在专业知识方面的学习，在这方面公司也加强了对专业知识的培训和考试等方式，使我们在工作中能够灵活运用相关的专业知识，这样下来在业务水平方面的确有了一定的进步。经过不断的学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作能力，能够自行处理日常工作中的各种问题。能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认证努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在问题和今后努力的方向

通过对工作的总结，着实发现了一些问题和不住，主要表现在：第一，由于最初对物业管理专业不是很了解，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够细，一些工作协调不是十分到位；第三，相关的专业理论水平还不能全打到刚公司对一名合格管理员的要求。对于物业公司最重要的`工作之一就是收缴物业费，每年我们对物业费都有优惠政策，这样一来可以提高物业费的收缴率，是对我们公司服务质量的衡量，更是业主对我们所做工作是否满意的体现。第四：维修墙体发霉也是我们上半年的工作重点之一。因此物业公司的领导和地产负责人分析了主要原因：一是冷桥现象，二是墙体阴水造成的.。因此制定了维修方案；我们客服部接到报修墙体发霉的电话第一时间先给地产负责人回报情况，较为重要的地产负责人回亲自去看，分析情况，安排维修人员及时处理，尽量做到让业主满意。

今后在工作中把提高物业管理知识、服务态度、工作水平作为重点。不断加强学习，拓宽知识面，努力学习物业管理知识和相关法律常识。加强对物业公司发展的了解，加强周围环境、同行业发展的了解和学习，要对公司的统筹规划，但前情况做到心中有数；更要注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进对业主、其他部门的服务水平及支持没配合能力。

我将以饱满的热情服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创更高价值造，力争取得更大、更优异的工作成绩。

客服述职报告 篇7

尊敬的领导：

作为一个刚到公司的不久新员工，曾经很担心不知该怎么与人共处，同时也不知道该如何做好信用卡客服的工作，但是在团结向上的企业文化中，让我很快完成了从新人到职员的转变。

信用卡客服的工作内容是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较远，但是在团队长和培训老师的耐心指导下，使我在较短的`时间内适应了公司的工作环境，同时也熟悉了信用卡客服的业务知识，使我慢慢成长起来。

刚刚接触到信用卡客服的工作时，难免出现一些差错，这就是目前不足的地方，但前事之荐，后事之师，这些经历也不断地让我成熟，之后处理各种问题时会考虑得更全面，办理业务时都会认真仔细的复核一次看是不是有什么关键的地方被遗漏了，之后会尽量杜绝类似的错误在次发生，同时也会尽努力提高电话接听数量，为自己所在的团队略尽绵力。

另外，公司规范的管理制度和完善的工作模式，也培养了自己良好的工作习惯和职业素养。同时这段时间的实践让我从公司前辈们那学到了很多有用的经验，也在不断的探索中找到了更有效更准确的工作方法。如果在以后遇到不懂的问题一定会虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早精通本岗位，为公司做出更大的贡献。

在公司的领导下，我会作好本职工作，不断地完善自我，使工作能够更快、更好、更有效地完成。我相信我一定成为公司优秀的一份子，不辜负公司对我们新人的培养。

现在此提出晋级申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现自我价值的机会。争取可以为公司创造价值，和公司一起展望美好的未来!

淘宝客服周记十篇

不经意间，眨眼间，一个星期已经过去，我们一定有印象深刻的事情，是时候好好地记录在周记中了。怎样写周记才更能吸引眼球呢？下面是小编收集整理的淘宝客服顶岗实习周记，欢迎阅读与收藏。

淘宝客服周记 篇1

移动客服实习周记

我怀着忐忑的心情来到了移动公司实习，这是第一次进企业实习，希望自己能够学到更多的东西。

刚开始走进移动公司时，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是对营业厅的环境的耳濡目染，陌生的`是对一些业务和礼仪还是那么生疏，但心中有种初生牛犊不怕虎的精神，相信只要沟通从心开始，一切都能做到无限可能，幸好这里的同事都比较热情，她们总是在空闲的时候耐心的教我。

营业厅的实习第一周刚开始的工作是当引导员，虽然有点辛苦，但刚走进岗位的好奇兴奋，使我引导工作也做得很开心后面三四天就开始跟台席，站在同事们后面看业务受理，虽然看上去有点像保镖，呵呵，但是学到了很多业务知识。

移动客服实习周记

第二周，我们开始真正走上台席，办理一些基本业务，师傅站在我们后面指导，手把手教我们如何办理以及一些基本礼仪，让我感触颇深学会了"站立式服务"及"主动式服务"等许多东西，真正体会到"顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的！"等顾客理念；体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想；体会到我们营业厅应该坚持的许多工作准则和行为规范。

因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素：

1、熟练的业务能力业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求，这也是员工核心竞争力的基本体现。

2、思想统一，目标明确即俗话说："大家的心要齐"切不可各怀心思，南辕北辙因为思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来。

3、团队作战的精神，不强调个人英雄主义因为每个员工的`绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没办法体现你的优秀木桶原理已很好地诠释了这一切。

4、强烈的责任感个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能一旦发生问题，千万不可相互推委，要有勇于承担责任的勇气如果缺乏这点，那团队将无法凝聚，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。

移动客服实习周记

第三周我要在客服中心做话务员的业务培训，为期十七天，负责培训我们的是郑晴师姐我们就从郑晴师姐的身上感受到中国移动员工无微不至的人文关怀，同时也感受到中国移动员工"全心全意服务顾客"的服务精神，师姐们在培训过程中一直向我们强调：我们的工作目标就是热情的服务客户，追求客户满意从参加培训的第一天起，我们就培训了作为一名专业的.10086话务员服务所需要了解的流程规范，在培训期间我感受到中国移动对员工的要求，同时也感受到公司对员工的关怀，第一次亲身感受到中国移动"沟通从心开始"的企业精神。

移动客服实习周记

在上一周了解了作为一名专业的10086话务员的流程规范后，这周我们系统的学习了移动业务基础服务知识，有公司优秀的内训师给我们进行培训，听了每个老师的课程之后，更详细的了解了移动的基础业务，其中包括入网、品牌互转、档案修改、停机保号及复机、补卡换卡、过户、服务密码、预销户重开机、申请销户、卡类业务等等，让我们了解到在受理这些业务过程中需要注意的地方在培训过程中老师还安排了有关基础业务的课堂练习，更好的.巩固偶来培训所学的知识，同时也提高了我们的学习效率。

移动客服实习周记

在这周的学习课程中，老师主要给我们详细讲解了BOSS知识库的运作技巧与常用的操作，随着业务发展及系统功能的`不断完善，我们从前台使用的知识库的常用功能入手对菜单和界面功能进行熟悉，提升了知识库的操作便捷性和界面友好性，熟悉知识库查阅的操作和对各项功能实现集中使用，提高了查询的速度在熟悉了基本的界面操作之后，老师让我们自己在电脑上进行简单的系统界面的操作，进行模拟使用系统软件，并告诉我们在服务过程中，如遇到自己不熟练或不明白的业务时，使用BOSS知识库可以快速的查询到客户提出的要求，进行有效的解答。

移动客服实习周记

记得我第一天上班我来到这个人生低不熟的岗位上工作，一切对于我来说都是新的挑战，如何处理好与上级领导和同事之间的关系尤其重要在这问题上，我得感谢学校的领导，老师的教诲，得益于丰富多彩的校园文化生活的熏陶，收益于各色各样的社团组织工作的锻炼，给予了我锻炼于发挥的舞台，才让我不会手足措在进行短短的'十几天的培训之后，我们开始上岗接电话了，心里有点小激动，也有点小紧张记得在接第一个客户的电话是，尽管之前有短短的练习，但是在接入电话的时候还是没有那么流利，不过还是相信自己可以做的很好。

移动客服实习周记

经过两天的充实、丰富的营业厅实习后，我频繁不断的总结、思考，也获得了不少的'心得与体会。

1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机遇学习实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员不少时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。

2、积极主动，作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮忙的双赢效果为此，我频繁主动、积极地参与到一些自己可以胜任的工作中去当然成功的实习与我们班组人员的大力帮助分不开，在这里向对她们说声谢谢。

移动客服实习周记

因为总是在做话务员工作，没有操作营销电话，所以在第八周值班经理让我尝试打一下营销电话，我一接通就是一股脑的把整个套餐的内容都吐出来，很机械地介绍，完全没有顾及客户有没有听清楚，更不要说听上去有没有吸引力了说的速度快，其实也是我不自信的表现因为紧张，我希望以最快的速度把业务介绍完，免得出现纰漏我刚开始接触业务，其实对套餐涉及的项目还不是很熟悉，而且与客户对话就是代表移动的形象，那么就要有心理准备去接受用户的提问，为其解决疑难这是让我倍感困惑的.地方而且用户的基本资料，必须用电脑才可以查询，可是营业厅的员工都是每人一台电脑，根本没有多余的电脑可以给我用这无疑让我的营销工作产生更大的困难我打电话的时间，大多是别人离开座位的小小一段时间，时间短不说，还很难让我进入状态专心工作，因为随时都有把位置还回去的可能。

移动客服实习周记

我通过听他们通电话可以学到了很多，如下是我在这一周总结到一些电话营销的技巧：

首先，良好准备是成功的前提只有准备充分，才能游刃有余这个准备的内容包括三个方面：

一，装备自己，训练悦耳的'声音，用声音创造公司形象明确打电话的目的；

二、知道自己所处企业的基本情况，也了解现阶段推销的产品与同行的异同，劣势与优势所在正所谓"知己知彼，百战不殆"；

三、了解客户的需要，投其所好这个是我认为最重要的一个方面。

淘宝客服周记 篇2

记1

图是弄好了，接下来是开始进行生产，调试。真是毛病重重，错误多多啊!产品刚出来进行调试微出现这样那样的毛病。后来才清楚知道是怎么一回事。不过通过这件事可以学到不少在学校所学不到的知识与经验，原来在设计绘图，这个零件是考虑的并不单单是把图绘出来，还要了解一些关于市场方面的信息，比如说价格，一些常用的毛坯，怎么做起来才方便简洁，如何把他设计成又好又方便的产品。还要考虑在加工过程中出现的误差，还有一些热处理方面的知识等等。如果不想到这些结果会是难以想象的，浪费时间上其次的，最重要的是公司经济的损失。

周记2

经过一个多月的实习，虽然对公司不是那么的太了解，但是多少不等也有所了解。天天做着一样的事，感觉得无比的枯燥只有自己一个人坐在电脑面前一整天，只有电脑从早到晚的陪者我，觉得好孤独，没有了以前在学校的那种欢声笑语，没有在学校的那种轻松悠闲自在了，有的只是空虚和寂寞。有些时候闲下来就坐在电脑面前发呆，不知道做什么。 就这样一天一天的耗着，感觉除了工作以外，自己的生活中就没有其他的新鲜的事情，或者是值得人去回忆，留念的了，没有了色彩斑斓的生活，有的只是枯燥的工作有些时候都有点冲动想不干了，去换换别的工作，想给累积更多的社会知识和经验，但是想了想还没有那么的冲动，还是在原来的地方老实的呆着。

周记3

虽然时间是过的那么的艰苦，但是还是有快乐的时光的，那天我和师傅出去吃饭了，在饭桌上，师傅没有以前那一脸的严肃，让我感觉到自己和他们就象兄弟一样，并没有那么的陌生。在吃饭的时候叫我注意一些细节方面，并不象在学校大家在一起吃饭那么的随便，要有一定的规矩和礼数。叫我如何去喝酒，虽然我不会喝，他们就让我少喝点，意思一下，叫怎么在这里结交新朋友，也好为自己以后在社会混多一条路，多见见世面。那天我们吃的很高兴，也很开心，我第一次感觉这样无拘无束。回到厂里的宿舍，呼吸着外面的空气，感觉到无比的舒畅，来到厂里终于有了一次真正的放松，心理觉得乐滋滋的。

周记4

临近毕业的最后一年，是我们真正实习生活的开始，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始，是步入社会大展宏图的开始。

我对社会充满了信心和对我自己充满自信参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我刚丛那学校里出来的一腔热情磨灭了，自己好回念当时在学校读书的时光，但是时间是不可能倒流根本就无法回到过去，每天拖这沉重的脚步穿梭在这个繁华的城市间。就象一个没有头的苍蝇到处乱撞，没有目标更没有方向，时间是那样的残酷，一个星期就这样过去了，没什么成功的收获，有的只是失败与无奈。

周记5

地球总是在转的，时间在一秒一秒的过去，而我还是在为工作的事在发愁，天天去面试，去网吧上网投简历，重复的做同一样事情，结果都是一样。但是我还是没有放弃，而是继续在寻找符合自己的工作，身上的钱花了差不多，这时候的我跟是万分的焦急，又不怎么好意思在开口往家里的人要。终于工夫不负有心人，让我找到一分工作。

来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。

第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。大家似乎都很忙，可能现在是业务的旺季吧。

周记6

经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。懂得从中学到一定的处理事情的发那个发，而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。

周记7

上一周的劳累与辛苦使我牢记心理，不过这一周又学到新的东西，虽然简单但是也很容易出错，我和我一个师傅去浇水泥板，在浇焊一块铁架子，放在里面来增加的它的强度，以防被什么大型机器从上面走的时候压坏了，我看着师傅做，便好奇的问你为什么不做成和扳子一样大的架子呢?师傅起初并没有告诉我为什么这样做，我一直带着这样的疑问。后来和他一起浇的时候才发现，如果和它弄成一样大的话结果就放不进去，或者说以后弄出来，边上就会不平齐，不仅外观上面不怎么好看，而且有些时候不注意的话，他人从它旁边经过的会弄伤其他人。这个虽然简单，也许在书上的时候大家都会说，但你一旦在真正实践的时候就会想不到，只有实践了，才能更深的体会。

周记8

锻炼远不止这些，丛中学到东西才是最重要的。又有一件事情是我记忆犹新，那天天阴着，风吹着，冷极了。老板叫我们去刷树，这些简单的东西对于我来说都是没做过，不怎么会做。我都不怎么情愿去做，老板说了不得不做，正所谓在别人的屋檐下吃饭，不得不低头。硬着头皮拿着家伙干了起来，起初上一脸不愿意，慢慢做起来觉得里面还是有一定的学问，比如说一般树干要刷多高，才能达到保护树的最佳效果，书皮上面一般刷成什么样子才能最好，怎么样刷才能使多有的白色在同意高度，怎么样刷才能让人看上去更加的美观舒服等等，从臆见小的事情上就能学到很多，只是有些时候自己并没有发现而已。

周记9

学习总是永无止境的，正所谓活到老学到老。公司是搞二手摊铺机的维修，这一次家里来个大家伙，要进行大修，这下好了一忙就大伙给忙坏了，大家一天到晚就开始为着这个大家伙弄来弄去，开始天天加班。一天从早到晚都干个不停，晚上还要加班，那几天真是一个尽的叫累啊!恨不得一下就过去，事实是不可能的，只能一天又一天在忙碌中度过。回头想想这几个星期感觉自己尝到人间的酸甜苦辣，感觉时光是度日如年，十分的难熬。有些时候整个人早上都不怎么想起来，盼望着什么时候能够放假休息一下，好好的放松个一天两天，终于结束了一个星期的劳累生活，回过头在想想这个星期的点点滴滴，不禁的笑了起来。

周记10

实习过半，真是实习时间多多，接触社会多多，学到的经验和社会知识更加的多多。新鲜的事更是说不尽，道不完。在工厂中发生的趣事，幽默的事也算不少。但这个星期我想说的是有些发生我们身边看上去不怎么起眼的事，但是当你亲手做起来的时候就会发现自己并不是像想象好做，那么的容易简单，这可能也就是我们平常所说的眼高手底吧!真是不做不知道，一做吓一跳。有些时候我都怎么敢相信自己会这么的差劲，但是事实就在眼前，事实是证明一切强有力的证据，我不得不相信这一切。这些虽然是小事，但能真正的反映一个人在处理这些事方面的能力，事实胜于雄辩，也许从这些事中我们可以学习到在处理小事方面应该谦虚谨慎一点。

淘宝客服周记 篇3

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。

淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的.淘宝客服。下面就本人售前导购工作进行初步解析。

售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。

道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

淘宝客服周记 篇4

实习的第一周

并没有像我们想象的那样，有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事，熟悉了公司的环境。

实习的第二个星期——小有收获

经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中，

相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。

实习的第三个星期——初试牛刀

在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，在这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的，比如在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在3—5分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候，客户才会愿意继续下次的`谈话，如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题的说明上更具说服力。

实习的第四个星期——现场操作

一周的电话回访，从陌生到熟练，从一个电话到N个电话的成长，每天来公司上班就是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些是今天重点客户，要通知其他人员去实地拜访的，接下来就要开始一个接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，也许你打了100个电话，只有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。

经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于电话产生了恐惧心理，相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧！繁杂、枯燥的电话回访，但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。

实习的第五个星期——意外的收获

时间飞逝而过，转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期，学到了很多，虽然中间有些小小的抱怨，但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助，让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下，我学到了很多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。

有了这一个多月的业务接触，感觉在拿起电话来也比较上手了，也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务，开始给自己制定周计划，开始按章执行，对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划，却涵盖了很多内容，一个工作计划必须是可实施的，每一个工作目标不是空话，必须是可实现的，这不仅仅是做给上级看的，更是做给自己看的，只有在实现了一个个目标之后，工作才会更有动力。

淘宝客服周记 篇5

对于即将毕业的我来说，实习是势在必行的一件事情了。我所学的专业是市场销售，这个专业是我比较感兴趣的。我是一个标准的电脑控，生活很难离开电脑，所以我选择的实习工作也没有离开电脑，那就是淘宝的客服工作。

有很多的人认为，淘宝客服只是回答你咨询的问题，并不和销售有关的。其实这是错误的理解。在我11月份期间的实习时间来看，这个淘宝客服的工作，不仅仅只是解答顾客咨询的问题，还包括查看销售记录、下订单等等各方面的工作。可以说是集销售与服务为一体的一条完整的销售模式。

xx年11月的某一天，我刚到实习地点准备实习时，才发现我对这行的了解真的仅限于表面。在指导老师的帮助指导下，我开始了我的淘宝客服实习工作。她先教我申请了一个淘宝帐号，再把后台的链接都发给了我。再教我怎么使用后台，怎么查询资讯等。等我熟悉了这些东西之后，就给我介绍了每个我们需要销售的商品，包括质地，种类，每款有什么样的颜色等等。有时候我也会出现错误，但是她都很耐心的指导我，就这样我慢慢的熟悉起来了。对于这些业务的熟悉程度加强之后，我开始慢慢接触销售方面的业务了。对于销售，我还是比较有想法的，但是想法不代表能够真实的做起来，我也是在这次的淘宝客服实习工作中才发现的，想法与现实还是存在着很大的差距的。

实习淘宝客服，也是要懂得销售的，首先要懂得怎么去宣传我们的店铺和产品，只有让更多的顾客知道我们的店铺，知道我们店铺卖的商品，才会有人来购买，才能够提高浏览量和销售量。所以，作为淘宝客服来说，只是给顾客解答疑问是仅仅不够的'。还有很多销售的技巧包含在里面，而这些销售的技巧的需要淘宝客服们自己的去思考，去钻研的。我实习的这家店铺已经走上了正轨，所以每天的询问量很高，有好说话的顾客，也有特别让人伤神的顾客，但是我们对待顾客的态度必须是一样的，所以，在面对很难说话的顾客时候，我们也必须用我们的耐心和销售技巧去向他们介绍和推销产品。

通过xx年11月淘宝客服实习，我才真正明白了淘宝客服的工作内容，才明白了淘宝客服的工作不是那么的简单，同时也丰富了我的社会阅历，懂得了和人沟通交流的技巧，是一次难忘的实习经历。

淘宝客服周记 篇6

第一 淘宝客服个人实习周记

实习的第一个星期，老板并没有让我做什么事情。我只是一个新手，对于网络也并不陌生，但是老板为了更好的体现服务理念，一定要经过两个星期的培训，才让我上岗。这一个星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后开始给我们培训。培训的内容，无非就是了解淘宝客服的重要性，以及淘宝客服所需要具备的能力。对于一个网店而言，客户看到的往往都是一张张图片，而看不到产品，无非用手用眼睛去判断产品的好坏，难免会产生怀疑感和距离感。这个时候，客服的重要性就体现出来了。客服热情的回复，或幽默，或诚恳的答复，都会让客户觉得自己不是在跟一台冷冰冰的电脑打交道，从而在客户心目中树立店铺的形象，促成交易。客服需要的不仅仅是快速的录入能力，还要具备一定的商品专业知识。我所在的公司，卖的是真丝服饰，老板也给我们上了专业课。关于真丝的褪色，是因为真丝染色采用的是活性染化料，所以色牢度相对化纤面料会差一些，特别是颜色鲜艳的，退色会较明显一些，但是洗过几次以后就不会有了。关于缩水率，真丝衣服的缩水率是控制在国家允许的5%范围以内？？这个星期，我学到了很多关于真丝服饰的知识，也对淘宝客服有了一个比较全面的了解。

第二 淘宝客服个人实习周记

实习的第二个星期，还是培训，培训。一名有着专业知识和良好沟通技巧的客服，可以给客户提供更多的购物建议，能完善的解答客服的疑问，更快速的对买家售后问题给及反馈，从而更好的服务于客户。一名优秀的客服，必须要具备诚信、耐心以及自控力。我们的心情，会影响我们的表达方式，当我们心情好的时候，可能会带动客户。网上客户，有些比较好说话，有些比较难缠。遇到这一类客户，我们就要控制自己的情绪，耐心的解答，有技巧的应对。老板为此还专门为我们整理了一本手册，为的就是让我们更好的了解客服的工作。手册的内容还提到了客服的说话技巧，良好的沟通能力是很重要的。沟通过程中，其实最关键的不是我们客服说的话，而是我们如何说话。在这里举个小例子，“恩”和“好的'没问题”，前者比较生硬，后者比较有人情味。不同类型的客户我们要采用不同的沟通技巧。对商品缺乏认识的，我们要像个朋友一样，从他的角度考虑给他推荐，而对于对商品知识非常了解的，我们就要表示出对他专业知识的欣赏。这个星期，学了很多东西。在培训课程中，老板教会了我们很多东西，让我受益匪浅。在平时，我也会去网上的淘宝大学看看他们写的帖子。在那里，客服资深者给了我们很多建议，他们用他们的经验告诉我们如何成为一个好的客服。

第三 淘宝客服个人实习周记

这个星期，开始结束了培训生涯，开始像正式员工一样，坐在电脑前，回答客户的问题。虽然培训了两个星期，但是我要学的东西，还是有很多。就像有些客户会问，某一款衣服是用什么拷莨的。面对这么专业的问题，真的是有点不知所措，还好可以请教老板然后再回答客户。至今对于电力纺，立昂水纺还有素绉缎，还是一个很模糊的概念。不过，我相信，在以后慢慢的接触中，会懂得更多。这个星期正式上岗，星期天还要考单证员，所以要两者兼顾，还是蛮辛苦的。虽然说单证员考试的内容，是外贸业务员的细化，但是，距离外贸业务员考试也有一段时日了，所以还是要多看书，多做老师跟我们发的习题册。看着往年的习题，感觉单证员比外贸业务员容易考，所以压力也就稍微减少了那么一点点。但是，对于工作和考证，依旧是一点也不敢马虎。白天上班，晚上回到学校还要抽出时间复习。实习的生活，考证的生活，两者交叉在一起，累并充实的过着。

第四 淘宝客服个人实习周记

星期天考完了单证员，自我感觉还好，希望能过吧！这个星期要考英语四级，老板也同意了我请假一个星期。因此这个星期，没有工作，没有实习，有的只是天天往图书馆跑。之前去图书馆借的都是英语阅读刊物，现在快考试了，阅读方面的书籍也不怎么看了。更多的时间是花费在英语听力方面。听力是我最薄弱的部分，因此前段时间我从图书馆借了一本《那些给我勇气的句子》，把听力下到了我的手机上，有事没事就哪来听听。平时闲暇时间，电视剧看的都是美国的，为的就是多练下听力。看美剧，练英语，这可是考出英语四级的学生的经验之谈，希望对自己真的有帮助吧！英语作文想拿高分的话，其实也不难。我们需要做的就是多背一些作文套句，把作文的首尾，段落的开头写好，然后字也的工整、清晰一点就可以了。其实也惭愧，对于四级，向来都不怎么认真对待，这次是真的认识到了英语能力的重要性。这个学期，平时都有做些练习，现在快考试了，现在再抱下佛脚，希望不要再重复之前的悲剧。

第五 淘宝客服个人实习周记

考完了单证和英语四级，总算是可以安心的实习工作了。这个星期，学了一点真丝服饰方面的专业知识。其实，现在买真丝衣服的人很多，但是有部分客户还是不怎么懂的真丝的洗涤方法。喜欢用普通的洗衣液揉搓，暴晒。其实这是错误的，真丝衣服比较娇贵，我们必须要用中性的洗衣液洗涤，当然能用专业的真丝洗涤剂就更好了，在低温水液中浸泡15到20分钟，在轻轻搓揉，并用清水漂净。不宜用洗衣机，也不宜用碱性的肥皂。洗干净之后要轻轻的挤去水分，并用衣架挂上，任其滴水晾干，避免日光暴晒褪色。熨烫丝绸服饰，不宜高温，不宜直接熨烫，必须在上面加盖一层湿布再烫，以防高温使丝绸发脆，甚至烧焦。桑蚕丝服装应阴干，不能在阳光或荧光灯下晾晒，桑蚕丝服装吸湿性强，不穿时最好用衣架挂好并保持透风；如衣服不十分脏可不洗，将穿行的衣服挂在透风处待汗气挥发后再穿； 桑蚕丝服装最好挂装存放，保持干燥，防虫剂必须用布包好，不要直接接触衣物。

第六 淘宝客服个人实习周记

这个星期，老板在闲暇的午后，会召集我们开会，主要是强化我们服务理念。现在淘宝竞争很激烈，淘宝商城店稍微比C店多一点优势。但是想要在这个网络时代持续的发展下去，光靠产品的质量取胜还是不行的，服务也同样重要。老板给我们看了几段视频，一段是关于马云的，今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是很多人都死在了明天晚上。是的，在这个优胜劣汰的社会了，或许我们面临的压力，有很多很多，但是我们不能那么懦弱，我们必须充满激情的过好每一天，这样的人生才有意义。还有一段视频，是关于OSA的，这是一家淘宝商城店，去年的销售额总冠军。他们服务至上，顾客永远都是对的。面对顾客提出的产品有瑕疵，他们解决的办法，是突破常规的，不需要客户拍照，只管把商品寄回去，OSA会给客户一个满意的答复。就是因为他们相信客户，他们服务至上，所以他们赢得了很多忠实粉丝。老板给我们看视频的意义，就是让我们充满激情的开始一天的工作，让我们多多设身处地的为客户着想。

淘宝客服周记 篇7

第一周周记

学习总是永无止境的，正所谓活到老学到老。公司是搞二手摊铺机的维修，这一次家里来个大家伙，要进行大修，这下好了一忙就大伙给忙坏了，大家一天到晚就开始为着这个大家伙弄来弄去，开始天天加班。一天从早到晚都干个不停，晚上还要加班，那几天真是一个尽的叫累啊！恨不得一下就过去，事实是不可能的，只能一天又一天在忙碌中度过。回头想想这几个星期感觉自己尝到人间的酸甜苦辣，感觉时光是度日如年，十分的难熬。有些时候整个人早上都不怎么想起来，盼望着什么时候能够休息一下，好好的放松个一天两天，终于结束了一个星期的劳累生活，回过头在想想这个星期的点点滴滴，不禁的笑了起来。

第二周周记

时间过的真是快啊！不知不觉的将近两个多月了。对于刚出学校的我来说生活的点滴都是一个学习的过程，比如说自己的日常生活，从学校出来了，什么都要靠自己，刚来厂里的时候，自己连做饭都不怎么会，有些时候都煮的不熟，正所谓在家里过惯了那中衣来伸手，反来张口的生活。开始几次都没做好，不过后来慢慢的适应了，越做越好了，同时自己也开始慢慢的学习做菜了，虽然做的不怎么好，但是自己还是每天坚持的去做，相信总有一天会做好的，正所谓功夫不负有心人，我坚信总有一天会弄好的。离开了学校，怎么样去搞好自己的生活也是一个重要的过程。也是有很多地方值得自己去学习的，生活中处处可以学习，只要你去用心。

第三周周记

到了这一周我的感想最深刻的还是交际方面的。象我一个人在外面，生活确实不容易。俗话说的好在家靠家人，出门靠朋友。出来交朋友是非常重要的，而看准人，看好人，交好人是更重要的，在结交新朋友之前要考虑好这个人是否值得自己去交，看准人是交朋友的一个重要条件，看好人则是交朋友的一个中心环节，交好人则是最简单的了。我的公司虽然不怎么大，但是有几个人就有几种不同的社会形态。有些时候我都会不禁的发出感慨，也许正因为社会上有这些不同的人，不同事，不用的物体才能构成这个复杂而又无奇不有的社会。社会真是让我感慨万千，如果说社会是大海，那我就是一滴水，终究会随着时间的流逝而滚入滔滔的大海随波逐流。

客服工作实习周记2第一周周记

临近毕业的最后一年，是我们真正实习生活的开始，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始，是步入社会大展宏图的开始。

我对社会充满了信心和对我自己充满自信参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我刚丛那学校里出来的一腔热情磨灭了，自己好回念当时在学校读书的时光，但是时间是不可能倒流根本就无法回到过去，每天拖这沉重的脚步穿梭在这个繁华的城市间。就象一个没有头的苍蝇到处乱撞，没有目标更没有方向，时间是那样的残酷，一个星期就这样过去了，没什么成功的收获，有的只是失败与无奈。

第四周周记

地球总是在转的，时间在一秒一秒的过去，而我还是在为工作的事在发愁，天天去面试，去网吧上网投，重复的`做同一样事情，结果都是一样。但是我还是没有放弃，而是继续在寻找符合自己的工作，身上的钱花了差不多，这时候的我跟是万分的焦急，又不怎么好意思在开口往家里的人要。终于功夫不负有心人，让我找到一分工作。

来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。

第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。大家似乎都很忙，可能现在是业务的旺季吧。

第五周周记

经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。懂得从中学到一定的处理事情的发那个发，而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的杂活，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做杂活成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。

淘宝客服周记 篇8

12.1-12.7 这个周是实习的第一个周，在长岛申通快递公司，开始工作之前整理了一下自己的心情，准备着好迎接这次实习给我带来的各种挑战。我被分配做分拣和打电话联系客户取件的工作，虽然我见别人干过，但我还是不敢马虎对待，毕竟这也是一个学习的开始。

我的工作就是在扫描完快件之后的电话通知，一直打不通的电话，采取在网上留言的方式，第二天接着打，一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出，快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。幸好，我没有遇到那么多的问题，只是停机或是关机，这样的都记录下来，报告给老板，有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如快递公司的收费计算方式，申通能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收…..这种工作比较繁琐。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件……这些情况频繁出现，老板告诉我在处理这些问题时要分清轻重缓急，这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。感觉到了自己的差距，但是不能泄气，端正态度，迎接下个周的到来。

12.8-12.14 实习第二个周。在打电话之余，我也帮助老板还有其他同事干活，也了解了更多的知识，快递的丢件率是衡量一个快递好坏的重要指标，快递延误和丢件一直都是近年来用户投诉的焦点问题，所以公司尽可能采取一切措施来避免这个情况的发生，在包装上面很严格，箱子内要实不能有空隙，空运的物品的包装要特别加强，小的物品最小包装不能小于运单大校 废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充，这个对于经常网购的人而言一点都不陌生。托运贵重物品的时候需要保价，保价物品—旦丢失后，和快递公司交涉，可追回大部分的损失，前些日子，一位大叔来，要发海参和海米给他在上海的儿子，老板便提醒他说，最好保价，并看好详情单后面的合约规定。邮政的快递丢件率是最低的，十二五”期间，我国重点快递企业省会及重点城市间快件72小时投递率将达到90%以上;快件延误率降低到千分之八、损毁率降低到万分之一、丢失率降低到十万分之五以下;快递服务的社会用户总体满意度须达到70分以上。看到网上有很多对快递的负面消息，不要去埋怨快递，发任何包裹都是有可能丢失的，这个是正常现象，是人就会有疏忽!如果申通是人的孩子的话，他才只有十几岁，难免有错误的时候，大家不要一棒子把他打死，要改正他的错误，让他更好的为大家服务。

12.15-12.21 如今，随着网购生意越来越火爆，快递队伍也越来越壮大。

我非常喜欢网购，算算也有三个年头，在网上买的东西数量早已上百，家乡在这边现在什么快递都有，我一般选用申通，有时候买的不顺心也会退换货，虽然麻烦，但还是乐此不彼，一个实际的原因当然是网购的划算、便捷，另外，也因为拿到一个未拆的包裹，就仿佛拿到一件未拆的礼物，就算是自己给自己买礼物吧!比起实体店买东西，网购分为在网上看和终于到手两个部分，所以是双重的期待，算是把购物的乐趣延长了一倍。我去拿快件的时候一般都习惯先签收，再拿回去验货，其实大多数人都是这样的，问过老板，老板说如果客户提出要先验后签的话，也是可以照做的，它的服务理念是用心成就你我，在公司的牌子上就是这样写的，通过快速把客户的快件传递为价值， 继而转化为企业的价值; 去最大化的提供员工展示价值的空间，来最大化实现企业的`上升空间; 最大化的为社会创造的价值， 企业也将最大化的得到的社会回报。

申通的优势在于：

1.比较低的价格、灵活的服务和较高的效率

2.遍布广，网点多，业务范围较大

3.采用自动分拣技术，提高分拣速度，节省时间

4.本土快递企业更能在企业中融入中国文化，其服务更能适合众人的需要。

12.22-12.28 思想是行为的先导，它支配着人的行为，也决定着人们做事的态度，只要有了坚定的态度，乐观的情绪，才能采取积极地行动。自实习开始，我就时刻提醒自己保持 一个乐观的心态，坚定自己的态度。工作到现在已经有三个周了，今年“快递员月薪过万元”成为人们茶余饭后谈论的事，一个不起眼的行业一下子成为人们注目的焦点。快递员中确实存在月薪过万元的现象，但只是凤毛麟角，并且只是个别月份才能达到。近几年，员工流失问题依然严重。听老员工讲，由于快递行业近年业务量大幅度增长，使得快递员的工作量成倍增加，月薪过万元需要每天300单以上的配送量，这只有一线的快递员才能达到。能够在快递行业呆下来必须过三关，“一是要体能过关，能吃苦。现在80后、90后的年轻人大多是独生子女，吃不了苦，干不了几天就说太苦了;二是要心态过关，快递行业是服务业，如果服务质量没跟上，很容易被客户投诉，很多人受不了;三是要过业务关。听了这些话感触很多，今后我一定要好好做，努力地提升自己。

12.29-1.4 快递业蓬勃发展，在促进城市经济发展、方便社会物资和商品流通、满足消费者和商家多元化快速邮寄需要等方面发挥了突出作用。

从去年11月11日“光棍节”淘宝商城五折促销引发网络购物狂欢以来，网络商家的打折促销活动一直从圣诞节、元旦持续到春节。网购消费者高涨的购物欲望在刺激着消费的同时，也把快递人员带入了无比繁忙的“工作季。每逢节假日各大网络零售商促销之后频繁出现的快递服务点“爆仓”和快递变“慢递”的情况让卖家和买家苦恼不已。以今年为例，由于货运量激增，淘宝上的不少网店在距离春节10余天就贴出了“快递公司停止收件，本店放假回家”很明显，在快速增长的同时，快递服务不到位、行业缺乏规范、企业自律差等问题也日益暴露。 在中国快递市场中，联邦快递、UPS、EMS占主导地位，占据着绝对的优势地位;目前，我国物流人才缺乏，尤其是高素质的人才很难找到，新兴的快递业也是如此，管理人员的素质有待提高;建设的网点多，但是服务的质量却难以保证，所以要加强管理，不断地改善。

淘宝客服周记 篇9

20xx年，在公司各位领导的正确指导下，在同事们的鼓励和帮助下，我能够严格要求自己，较好地融入岗位并增强服务意识，总结起来收获颇多!

作为客服的我们，服务意识是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，昨日工作的情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时能够一心一意的为客户解决问题，安抚客户的心情，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间答疑问题，如何提高回答客户效率，如何给客户提供全面的解决方案，尽快使工作程序化，系统化，条理化。从而在百尺竿头，更进一步，达到新的层次，进入新境界，开创新篇章。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。

很多人都写过总结，也许听到“总结”两个字，很多人都会想到曾经做过多少工作，可是作为一个客服人员，我觉得更多的时候是要不断的去总结你的'“情绪”。

说实话，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。

对于一个客服人员来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。这个“辣”有来自用户的，有来自公司内部其他部门的。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个专职的客服人员，在工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融因用户和公司其他部门所产生的这种“辣”味，这就是客服情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工进来之后，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，还要不断地完善作为一个客服人员的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时首先要认真倾听用户的问题而不是首先就去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。对于公司其他部门产生的矛盾，我们采取的是沟通，向部门领导请求协调，实在是沟通不了的就告诫自己：做自己应该做的。

一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与同事的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定同事情绪及保持良好的服务态度。

细细回忆工作过程及目前客服中心的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离公司与行业的要求还存在很大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试。充满激情和活力的团队才能让每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设，希望每个在客服团队的同事能够保持学习的心态，在客服行业中做的更有活力，更具创意和更加从容。

淘宝客服周记 篇10

从学校进入到公司，从学生变成了工作人员，我也是感受到社会的挑战比在学校难多了，而且遇到的问题也是只能靠自己去解决，同时我也是感受到这次实习里面，自己的努力，是有进步的，同时也是让我更多的看到自己身上能力的不足，也是要继续的去努力，去做好工作，来锻炼，提升自己，在公司网店的客服工作，我也是来对实习期做个总结。

学习成长，进入公司，虽然是比较基础的淘宝客服岗位，但是要去学，要去了解的知识其实也是蛮多的，开始的`一周都是在学习，学习行业的一些情况，平台的规则，我们公司的产品知识，和客户去沟通的一个技巧，这些知识很多，要学好不是那么的简单，同时也是让我明白，和学校的学习偏重于理论不同，工作里头的学习的所有东西以后都是要用到的，和客户的沟通，要有一定的话术，懂得如何运用技巧，对于产品的知识了解了，客户的问题才能更好的来解决，并且也是在学习里面，我也是对于电商这个行业有了更多的了解，知道前景广阔，自己其实去发展的空间也是很大，但是也是需要自己好好的去积累知识，去不断的进步才行的。

工作锻炼，进入岗位之后，我旁边也是坐着一位经验丰富的同事来带着我，我遇到了问题也是可以随时的问，同时和客户的沟通之中，我才发现，之前所学的，想要灵活的运用好，不容易，并且也是需要自己多和客户沟通，多去尝试，才能真的熟练，开始分配给我的客户不是很多，我也是渐渐地掌握，慢慢的沟通，虽然没有什么成交，但是也是熟练了，渐渐的客户分配给我多一些了，也是让我有些忙乱，不过我也是能够适应，慢慢的做好沟通，渐渐的我也是有了一些成交，特别是第一单完成之后，我也是感受到自己的努力付出是有收获的，并且也是在这之后更加的有信心去做好了，三个月的客服实习，我也是能把工作做好了，自己也是感受到自己的成长。

收获的知识，工作的自信也是有了，但是我也是意识到自己和优秀同事之间也是有差距的，除了经验也是还有一些知识方面还是不足的，也是要继续的努力学习，不断的工作去改善，来让自己的客服工作做得更好一些，和优秀的同事距离去拉近。

it经理转正述职报告十篇

报告的正确格式怎么写？不管是上学还是工作的时候，我们常常会用到报告这种实用文。一份优质的报告是我们能力的有效证明，可能你想看看"“it经理转正述职报告”"这种类型的文章，敬请您留神阅读该文！

it经理转正述职报告(篇1)

时间一晃而过，转眼间，我在飞宇已度过二个月的时光。在总经理杨总和总公司刘总监的悉心关怀与指导下，在部门所有同事以及相关部门同事的配合下

我经历了从对公司的初窥门径到顺利融入这个大家庭的心路历程。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了美好而难忘的回忆。 现将二个月来的工作与感受总结如下：

一、工作总结：

责任、和谐；军队、学校、家庭。”12字方针操作，通过学习与了解，让我感受到公司是个很厚重的有社会责任感的企业。

也是一个有良好学习氛围的企业，我来公司已经接近尾声的“培训师争霸赛”和互联网征文等一系列活动的开展就是最好的说明。从内部关系来说，感觉部门间、员工间关系非常和谐，大家生活上互相关心帮助，工作上各尽所能，配合默契，人与人之间平等真诚相待，亲如一家人。公司非常注重社会影响力和品牌效应。

而从公司经营与业务来看，公司在本领域做到了全国领先地位。

2、工伤事宜的处理:我来公司四天时发生了不幸的林堂树工伤事故，当时我全程参与了林堂伤工伤事故的处理过程，这次工伤事故，让我真正感觉到公司是一个负责任的良心企业，在发生工伤事故后

公司从上到下都积极行动了起来。给予最快的处置方式，最好的医疗条件。也给我以后在处理这类问题及各项工作中指明了方向，让我坚定了工作的信心。在后续工伤事故中我也能够高效及时的去处理。

3、劳动关系的处理：我来公司一个星期左右，总经理杨总交给我去处理PMC部冯兴平的事情。当时我的前任让我不要去处理这个比较棘手的事情，但我觉得作为一个人事部的经理

协调各个部门的工作本来就是我应尽职责和业务，在总经理及部门的配合下，事情最终得到圆满的解决。通过此次事件的处理，我真正理解公司领导的良苦用心，只要按照公司的12字方针去操作，所有问题都一定会得到圆满的解决。

4、其他日常事务的处理：在这二个月中，公司先后举办了二次大的会议，一次为一年一度的广州建博会。作为人事行政部只是对其进行了配合和规范化的安排。

另外一次是公司一年一度半年总结会，人事行政部对整个会议进行了具体筹划（包括会议地点、整个会议流程安排等工作），通过这此会议也了解到自己安排这次会议还不够细致和周到，考虑得也不够全面，也对我这叫以后的工作提出了改进和更高要求。

另就是人事行政部一些日常事务的处理，作为人力行政部在处理各个事务，我都希望能够及时高效的去处理完成，但是在实际工作中我还远远做的不够，在以后工作中需要进一步去加强。

通过二个月的工作与学习了解，尽管我对公司的战略规划与经营情况情况掌握与了解还远远不够，还有许多需要学习提高的地方，但已深深爱上了这个大家庭，非常珍惜在公司工作的机会。希望能与公司共成长，虚心向领导与同事学习，不断提升自我，并结合自己过去的经验，不懈努力，踏实敬业，和部门同事一起，提高人力资源管理水平，共同推动公司发展。

二、工作中发现的问题及建议 激励对于组织经营至关重要。员工的能力和天赋并不直接决定其对组织的价值，只有当其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处，而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的高低。

动机决定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为，努力的水平即行为的努力的程度，坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。动机的内源性与外源性互补，内源性动机与外源性动机均感觉不足。

现在的员工状态是没有好或是不好。混日子拿钱，公司好坏是否有发展似乎都跟自己无关，因为没有竞争所以没有压力。我想每个人都该问问自己，你工作的目的是什么，对于你的工作你做到更好了吗？

对工作你是尽力了还是全力以赴了？你的目标和对自己的要求是什么？下一个知识的存储上、最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度，为此你做出了怎样的努力呢？

任何事物总要经历从无到有，从小到大的历程，这二个月来我们在制度的建设、人文环境、行政后勤等方面已经迈开了前进的脚步，在未来的日子里我们会越走越好的，相信从现在开始，公司体制将更加健全，完善，公司各部门将有更大的向心力，凝聚力；每个人都为此全心全意的付出、再大的困难再难的坎我们都可以趟过去。企业发展了，个人的价值也将得到提升。

三、个人体会

必须要虚心请教，提高服务意识言行举止都要注重约束自己，对上级领导做到谦虚谨慎,尊重服从；对同事做到严于律己,宽以待人；做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自已的一言一行，维护公司和各级领导的威信，维护公司的整体形象。

在日常工作中要向同事虚心请教，遇事与同事们多多沟通，对同事提出的问题热情、准确的解答，对于领导交办的任务做到不推诿和拖拉，只有这样，才能保质保量完善工作。

四、自身还需要在工作中不断改进和完善的地方

人力方面的工作经验但不同的行业之间还是存在很大的差异的。

细节上考虑不周全的缺点，组织能力还有待进一步提高。

进取进一步完善自己，以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中，以期更好的为公司员工服务。

努力工作得到领导和同事的认可，知识技能得到提升对于我来说是最开心最有成就感的事。工作不仅是我谋生的手段，更是回报领导与同事的信任、理解与支持的最好方式，也是一个人实现人生价值的最佳选择。

总之，经过二个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题并能够及时的根据公司发展要求进行改进和更正，与同事能够很好的配合和协调。

在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善；对工作：力求更好。不断的提升自己的专业水平及综合素质，为公司的发展尽自己的一份力量，实现企业和个人的双赢！

it经理转正述职报告(篇2)

本人于20xx年8月18日来到公司，担任综合部经理一职，转眼间三个月的试用期已经过去。在此，回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作计划，是非常必要和及时的。三个月说长不长，说短也不短，回想期间的点点滴滴，心里感触颇多。此次的工作总结与其说是一篇制式化的文章，不如说是对过往三个月工作的一次审视，是一次心灵深处的自我对话。

三个月以来，在领导和同事的共同支持帮助下，在为公司的发展作出了努力的同时，也使我在工作上有了长足的进步。领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念，给我带来了广阔的发展空间和发展机遇。现将试用期的工作情况汇报如下：

一、做为综合部经理，我工作的主要内容是：

1、公司规章制度管理

1）主持编制公司各项人事、行政管理规章制度，报上级领导审批；

2）监督、检查各项制度的执行情况，并适时地对制度进行修正和完善；

3）人力资源方面的员工招聘、薪资调查、员工档案的建立与保管等制度的建设和实施。

2、行政办公事务管理

1）管理办公室日常工作、各种证章的年检等；

2）组织公司员工节日会餐、体育比赛项目等有益于团队建设的活动。

3、行政后勤管理

1）负责做好后勤保障工作，确保公司整体工作有序进行；

2）负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理；

3）办公用品、劳保用品的采购发放。

4、内外关系协调

1）负责公司各部门的综合协调；

2）负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作。

二、工作中发现的问题及建议

1、企业愿景不够清晰

企业的愿景应该是有具体的规划的，要达到一个什么样的高度，分几个阶段，每个阶段的目标是什么，要多长时间完成。这些好比一个人的人生目标，没有目标或是目标不清晰就没有发展动力，就容易在前进的路途中迷失方向，对企业的员工而言就容易对企业的未来失去信心。

2、职能不够明确

决策者的真正功能在于决断，管理者的真正功能在于执行。管理者错位，想要做决断；决策者错位去做执行。作为决策者是要做决策，要什么样的结果，达到什么样的目的。具体的环节应该由管理者去做，决策者的价值体现在航行的方向和整体进程的运筹帷幄上；作为管理者，只是负责代理别人去执行，真正的价值在执行力上。

3、岗位职责不够明确

岗位说明犹如产品的说明书，它规定了岗位工作范围、工作权限、任职资格、应具备哪些方面的素质、有哪些本岗位必须完成的事务、该承担什么样的责任；有哪些需要与其他部门共同完成的工作、需尽什么样的义务。这是造成冲突和迷茫的主要原因，我们不能因为怕出错而停止前进的脚步，只有在错误中才能成长。领导赋予权力的同时关注工作的进程、把握决策的方向就不会出现政策性的失误。

4、人才资源后续力量缺乏

在这个人才高速流通的时代如何留住人才，岗位员工出现空缺是否有后备的力量及时补充。员工能留在一个企业个人职业生涯可发展的空间、有竞争力的薪酬、融洽和谐的团队人文环境是企业留人的必要条件。

5、缺乏激励和绩效机制

激励对于组织经营至关重要。员工的能力和天赋并不直接决定其对组织的价值，只有当其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处，而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的高低。动机决定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为，努力的水平即行为的努力的程度，坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。动机的内源性与外源性互补，内源性动机与外源性动机均感觉不足。现在的员工状态是没有好或是不好。混日子拿钱，公司好坏是否有发展似乎都跟自己无关，因为没有竞争所以没有压力。我想每个人都该问问自己，你工作的目的是什么，对于你的工作你做到更好了吗？对工作你是尽力了还是全力以赴了？你的目标和对自己的要求是什么？下一个2年之后在个人技能上、知识的存储上、最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度，为此你做出了怎样的努力呢？

任何事物总要经历从无到有，从小到大的历程，这三个月来我们在制度的建设、人文环境、人才储备方面已经迈开了前进的脚步，在未来的日子里我们会越走越好的，相信20xx年开始我们可以逐步实现批量生产；20xx年我们会达到员工人数40—50人左右的企业。付出与回报是相辅相成的，每个人都将自己看做是企业中的一份子、每个人都为此全心全意的付出、再大的困难再难的坎我们都可以趟过去。企业发展了，个人的价值也将得到提升。

三、个人体会

必须要虚心请教，提高服务意识言行举止都要注重约束自己，对上级领导做到谦虚谨慎，尊重服从；对同事做到严于律己，宽以待人；做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自已的一言一行，维护公司和各级领导的威信，维护公司的整体形象。在日常工作中要向同事虚心请教，遇事与同事们多多沟通，对同事提出的问题热情、准确的解答，对于领导交办的任务做到不推诿和拖拉，只有这样，才能保质保量完善工作。

四、自身还需要在工作中不断改进和完善的地方

1、隔行如隔山，以往虽有一些行政、人力方面的工作经验但不同的行业之间还是存在很大的差异的。

2、在这三个月的时间，我虽然在思想和工作上都有了一定的进步，但也存在的一些需要改进和完善的地方，如工作中有急躁、细节上考虑不周全的缺点，组织能力还有待进一步提高尤其是对会议时间、节奏的控制能力还需进一步加强，改变以往会议模式中简短快速的方式。

3、对于公司产品、性能、适用范围、价格方面尚需进一步了解补充。我将会在今后的工作中努力学习、进取进一步完善自己，以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中，以期更好的为公司服务为一线的员工服务。

努力工作得到领导和同事的认可，知识技能得到提升对于我来说是最开心最有成就感的事。工作不仅是我谋生的手段，更是回报领导与同事的信任、理解与支持的最好方式，也是一个人实现人生价值的最佳选择。总结三个月来的工作，我可以问心无愧地说：自己尽了心，努了力，流了汗，花了心思。总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题并能够及时的根据公司发展要求进行改进和更正，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善；对工作：力求更好。不断的提升自己的专业水平及综合素质，为公司的发展尽自己的一份力量，实现企业和个人的双赢！

部门经理转正述职报告

在经历过网上求职、初步面试、老总面试之后，我有幸于20xx年1月1日，加入到集团这个大家庭。在大同市广场有限公司任职工程部经理，负责公司广场所有设施设备的运行使用与维护保养工作。加入公司已近两个月，无时无刻不在感受着公司对员工无微不至的人文关怀；公司浓郁的学习氛围、轻松的工作环境。同事积极认真的工作态度、吃苦耐劳的敬业精神；公司领导严谨的工作作风、对精致完美的不懈追求。无不在感动着我、感染着我、鞭策着我。

一、试用期工作总结

1、熟悉公司企业文化经历在公司的这段时间，使我更了解企业的文化纲要。核心价值：服务理念：

我对公司企业文化的认识、认知、认同，不是来源于书本，而是来源日常生活中的点点滴滴。我在用心感受着公司人做人的真诚、与人为善；做事的认真态度、对完美的不懈追求。

公司在注重意细节、最求完美的基础上，还有计划、有针对性的组织培训，对我们专业技术能力、个人处事能力都有很大提升。正如公司自己所说的，公司是一所学校，工作就是理论的实践，公司的第一产品是培养的人才。公司人真诚待人、严于律己，人乐于分享、善于学习，人在前进中总结，总结、反思中大踏步前进。

2、近期主要完成了以下工作：

（1）加强学习，在提高自身素质的情况下，为员工组织培训。我专门对装饰行业有关的知识进行学习，先后阅读研究了《室内设计原理》《装饰材料与施工工艺》、《工程验收标准》等书籍。在向书本学习的同时，我还谦虚地向周围业务水平高的同事学习，做到不懂就问、点滴积累、循序渐进，逐步地提高了自己的理论和业务水平，现在已基本融入到工作当中。

（2）广泛宣传，树立公司形象。我借助曾经与外界接触广泛的优势，每到一处工地，每遇到一个朋友，甚至在微信朋友圈里，我都向对方介绍公司实力、人员素质、公司优惠政策和公司的发展趋势，尽量使他们能对公司有一个全面的了解，为公司的品牌升值做出微博之力。在担任工程部经理期间，我从严格自律做起，要求下属和施工人员时刻注意自己的形象，提醒他们，每个人的一言一行都代表着公司，不能以牺牲公司利益为代价赢得个人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，一定全心全力做好后勤保障工作。通过一系列工作，维护了公司的良好形象，为客户留下了深刻的印象。

（3）完善制度，强化员工管理。没有规矩，不成方圆，针对本部门制度上的细节还不完善，我经过细致的调查研究，先后制定了《巡检明细》和《材料储存与管理》。当然，打铁还需自身硬，我始终坚持要求别人做到的，自己要首先做到，例如每天我都抽空在商场与工地巡检，针对发生的问题或者安全隐患，及时做出妥善的安排和处理，为下一步工作提供了时间和空间。而对本部门工作中表现好的员工，我都会进行表扬和奖励，对不符合规范，坚决制止，并耐心地教导他们，从而促使工人养成了良好的工作习惯，自觉遵守各项规章，提高工作标准，全面完成自己的工作任务。

（4）积极参加公司组织的各类培训，勇于思考、及时总结。

（5）积极完成领导交给的各项临时性任务，配合、协助同事开展相关工作。

在公司这两个月来，我发现一个优良传统。如果你的专业技术不够精湛，公司有大量的资源让你去学习、去提升；如果你工作经验不足，可以向兄弟项目公司、公司领导、同事，请教、学习；如果你不熟悉绿城相关办事流程、标准，公司领导、同事可以手把手教你。这样，如果你的工作还做不好，是没有理由、没有借口的。只能说明自己不够用心。这就是我的工作体会。

二、未来工作计划

在接下来的日子里，我还需要继续端正自己的工作态度，诚诚恳恳地工作，合理安排工作进度计划。在做好本职工作的同时，积极配合其他部门，把公司做到极致。下阶段工作重点：

1、完成商场春节期间灯光装饰工程的布置与监理，以及节假日的正常运行与值班任务。

2、针对本商场逐步的开业，人员配置与培训向行政人事部提出意见。

3、对商场所有设施设备的维护保养做出计划。

三、感悟及展望

公司的xx馆还没有开业，周围小区的入住率还不是很高，市区居民的消费习惯正在逐步转变，对我公司的业绩有一定的影响。未来的工作必定充满荆棘、充满艰辛、充满汗水，那么拿什么来支撑我们的精神和肉体？唯有坚定不移的信念，因为我们有一个和谐且富有激情的团队，我们有合理有效的分工，我们有灵活的工作方法。

生命对人来说只有一次。人的一生应当这样度过∶当回忆往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞愧。我们一定谨记“做优、做强、做大”是坚定不移的前行目标；我们一定谨记“永葆基业长青，成就“百年老店”是的使命。

it经理转正述职报告(篇3)

尊敬的经理：

您好!

工作近*年来，发现自己在工作、生活中，所学知识还有很多欠缺，已经不能适应社会发展的需要，因此渴望回到校园，继续深造。经过慎重考虑之后，特此提出申请：我自愿申请辞去在一切职务，敬请批准。

在近*年的时间里，我有幸得到了单位历届领导及同事们的倾心指导及热情帮助。工作上，我学到了许多宝贵的科研经验和实践技能，对科研工作有了大致的了解。生活上，得到各级领导与同事们的关照与帮助;思想上，得到领导与同事们的指导与帮助，有了更成熟与深刻的人生观。这近四年多的工作经验将是我今后学习工作中的第一笔宝贵的财富。

在这里，特别感谢YYY(上级单位) A主任、B主任、C主任在过去的工作、生活中给予的大力扶持与帮助。尤其感谢 Z主任在近二年来的关照、指导以及对我的信任和在人生道路上对我的指引。感谢所有给予过我帮助的同事们。

望领导批准我的申请，并请协助办理相关离职手续，在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。

祝您身体健康，事业顺心。并祝YYY、事业蓬勃发展。

辞职人：

xx年x月x日

总经理秘书辞职信范文三：

巫总，您好!

思考良久，还是打算提笔写下这封辞职报告。

很感谢能有机会与您共事，也是基于对您的认同，无论周围的压力有多大，无论其他人说什么，我不辩解，抗着，只希望努力是有结果的，是能帮助到您的，只希望有一天能看着广居民生逐步长大，成长为参天大树，只希望能有机会在树下纳凉。

而在眼下经济危机的形式下，大多数的地产公司的日子都很难过，市场的情形也不太乐观!结合公司现项目的情况，是不是还需要养这么多的人?是否该考虑人力成本的压缩了(XX年度截止10月份人事费用达3,898,428元，年人均数按40人计，人均人力成本97500元/年，很恐怖的数据了，如果再算边际贡献，极有可能会远远的低于行业类公司的边际贡献了)?从与各分管部门领导沟通的情况来看，建议如果在目前仅是项目的话，结合现在的工程进度安排与开发体量，人力需要大大的压缩，建议逐步进行减员计划(在目前而言，员工的合同将大量的于12月31日到期，对于确实不符合岗位要求的可以不再续签，这样可降低之后裁员的难度与裁员成本)，对于函大项目而言，因为也是分期启动的，实际可根据分期计划实行阶段性的人才扩充准备，当然这都只是我的建议而已，具体的还需要您再仔细的斟酌确定。

另外，在与各部门沟通的时候，中高层对公司未来的发展基本都感到迷惘，公司的战略目标不清晰，他们对自己的发展也感到迷惘，如果仅是山房项目而言，他们普遍认为仅需要十多二十人足亦(现在有56人)，对于现在的人力感觉到甚是浪费，现在支撑他们留下的更多的在于您个人的人格魅力，但对于企业而言，这虽然是一种留人的方式，但却不是最好的方式，还是需要有企业的发展，企业的文化氛围来留人，这才是长久之计，尤其对于中高层管理人员而言，薪酬福利都是次要的，他们要的是发展与自我价值实现!对于企业的战略是需要您和高层讨论后确定的，对于企业的文化氛围我想这应是XX年度人事行政的工作重点吧。

同时，各部门还感觉到公司内部的流程不太畅通，这可能跟授权与部门职责切分有关吧，这个在咨询顾问来后会有好的解决方案了，就不多说了。 公司的组织架构与基本的管理制度在顾问焦老师的帮助下相信能很快的定下来了，虽然只有短短的二天，但老师的能力基本上可以说是获得了所有人的认可。之前所列的有关11月份的工作计划，特别是有关XX年人力规划、招聘培训计划都跟公司发展、组织架构、部门岗位职责划分、现有人员的现状息息相关，我想这部份的工作也需要顾问的咨询成果出来后做出来的规划、计划才是具有针对性的，具有实操性的;有关薪酬绩效管理的办法，也需要在部门与岗位职责的划分清楚的情况下，岗位评价与绩效指标的设定才是科学有效的，所以这也需要基于顾问的结果来进行确定，但公司行政类的基本管理制度是可以先行的，毕竟这与公司的架构、职责划分的关系并不大，但却是规范日常行为的必须的法宝。

一直以来都在思考自己的发展与定位，因为地产，因为对您的认同，离开了所熟悉的it企业，从去年八月进公司算起，已经一年有余了，虽然努力着，却一路跌跌撞撞，工作没有任何的起色，人力资源的工作也没能推动，曾以为自己在hr领域还算专业，但现在看来却是真的非常失败。从人力到做您的秘书到再兼做人力与法律事务联系，工作内容在不断的变化增加着，揽的事儿越来越多，却一样都没有做好。自己也在思量，到底应该做什么，回归人力?但人力的工作却没能推动，失败!专门的从事秘书工作?却感觉自己的性格并不适合做秘书，也是非常的失败。为此看来，我于公司而言并不是合适的人选，是时候该有决定了，是时候离开寻找更适合的人来帮助您了，当然在走之前会先把接班人给找好，在新的人来之前我会尽量的把工作做妥当。

祝愿：，传承百年!

辞职人：

xx年x月x日

it经理转正述职报告(篇4)

尊敬的领导，各位同事：

首先，感谢公司给予我这样一个机会，让我有机会通过述职报告来向大家展示我的工作成果和思考。我是公司的一名高级产品经理，目前我已经接受了公司的正式任命，在未来的工作中我将继续与各位同事共同努力，为公司的发展贡献自己的力量。

一、工作职责：

作为高级产品经理，我主要负责公司的产品战略规划和产品开发管理。在工作中，我按照公司的战略发展规划，结合市场需求和顾客反馈，带领产品团队进行市场调研、产品设计、产品测试等一系列工作，确保产品从开发到上市的每个环节都能被正确把握。同时，我也积极与其他部门合作，推动产品与营销、销售等部门的配合，保证产品的质量和市场表现。

二、工作成果：

近两年来，我所负责的产品线均保持了稳步发展的态势。在过去的一年中，我带领产品团队成功推出两款新产品，其中一款产品的销售额已经超过了千万级别；另一款产品则被市场认可并获得了行业奖项。同时，我也将现有产品进行了全面的优化升级，使得产品的用户体验和功能性都得到了极大的提升，用户满意度显著提高。

除此之外，我还积极推动产品研发流程的优化和改进，包括推行Scrum、敏捷开发等模式，建立了规范的团队流程和工具支撑体系。这些优化和改进使得我们的产品研发效率和质量都有了更大的提升。

三、工作感悟：

作为一名高级产品经理，在工作中我深刻认识到了一个产品的成功不是仅仅靠设计、研发等单一部门的努力就能实现的，需要整个公司的共同努力才能实现。因此，我在和其他部门协作的过程中，也始终坚持以合作共赢的方向来开展工作，积极地与其他部门沟通，达成合作。

同时，在工作中我还充分认识到了一个好的产品需要深入了解用户需求，以用户为中心开展产品设计和优化，而这就需要对数据敏感，并能够对数据进行有效的分析和利用。除此之外，作为产品经理，也需要具备良好的沟通技巧和团队协作能力，能够带领团队共同完成任务，并保持高效的工作状态。

四、未来工作：

作为一名正式任命的高级产品经理，我将继续发挥自己的优势，继续深入理解用户需求，创新性地推出产品，营造良好的用户体验。同时，我还将保持积极的沟通合作态度，促进产品和其他部门的协同发展。我们的目标是达成公司的战略规划，为公司的长远发展做出贡献。

最后，希望在公司的未来工作中，我能够继续得到公司领导和各位同事的支持和帮助，以更加高昂的士气和严谨的态度，推进公司的产品发展和创新。

谢谢大家！

it经理转正述职报告(篇5)

从入职至今已过去几个月了，通过这几个月的锻炼和磨合，在领导和同事的指导帮助下，我对工作有了一定的了解，个人综合素质有了新的提高，回顾这几个月来的工作历程，总结如下：

一、工作中的体会以及成长：

1、能较好地完成上级安排的任务。认真遵守公司的各项规章制度，严格约束自己。

2、努力学习相关知识，初到公司时，我对智能家居系统行业了解并不多，通过一些基本工作（查看公司简介，公司产品和网络行业解析，还有和同事之间交流实际操作等）我对智能家居有了一定的了解与认识。

3、在日常工作中，必须踏实、认真、扎实的做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，只有这样才能有好的工作成果。

二、今后我将努力做到以下几点：

1、不断加强专业知识学习，向身边的同事学习，积累工作经验，逐步提高自己的理论水平。

2、虽然有了一定的进步，但还存在着很大不足，因此，今后还要客观地面对自己的不足之处。克服年轻气躁，做到脚踏实地，不怕多做事，不怕做小事，弥补不足，不断提升自己的专业水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

it经理转正述职报告(篇6)

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我要非常感谢领导和同事们对我的支持与信任。经过一年多的实践和努力，我有幸成为公司的经理，并得到了转正的机会。在这个特殊的时刻，我想借此机会向大家介绍我过去多年的工作经验，并总结我个人的成长与进步。

多年从业经验塑造了我对管理和领导的认识与理解。作为一名经理，我始终坚持以身作则，为团队成员树立榜样。我深知作为一个好的领导者，应该具备良好的沟通能力、团队协作能力和解决问题的能力。因此，我不仅注重与团队成员之间的良好关系，而且注重与其他部门之间的协调与合作。我始终把每一个团队成员的成长和发展作为自己的责任，尽力为他们提供良好的工作环境和发展机会。

除了团队管理能力，我深知战略规划对于企业的重要性。通过多年的工作经验，我逐渐培养了良好的战略思维和规划能力。我清楚地知道，企业的长期发展需要清晰的目标和明确的计划。因此，我始终努力与领导层保持密切的沟通，及时了解企业的发展方向和需求，以便在日常工作中能够更好地配合组织的发展战略。

在面对困难和挑战时，我从未退缩，总是保持乐观和积极的态度。我相信困难和挑战是一种机遇，能够帮助成长和突破自我。在我多年的工作经验中，我遇到过许多困难和挑战，但我始终坚持不懈地努力解决问题，并从中获得了宝贵的经验教训。在团队合作时，我鼓励团队成员积极思考，勇于面对困难，并提供必要的支持和指导。

在日常工作中，我注重不断学习和自我提升。我相信只有不断更新和提升自己的知识和技能，才能适应新的工作环境和需求。因此，我积极参加培训和学习计划，努力提升自己的专业水平和管理技能。同时，我也鼓励团队成员参与学习和培训，促进他们的个人发展。

多年的工作经验让我成长为一名具备良好管理和领导能力的经理。我会继续努力提升自己，为公司的长期发展做出更大的贡献。同时，我也会一如既往地关注团队成员的成长和发展，为他们提供良好的工作环境和机会。我相信，在领导层的支持和团队的努力下，一定能够共同创造出更加辉煌的明天。

再次感谢各位领导和同事们的支持与信任！希望在未来的工作中，大家能够继续携手合作，共同奋斗，为公司的发展贡献力量！

经理：XXX

it经理转正述职报告(篇7)

时光飞逝，岁月如梭，转眼入xx物业已二年有余，在这工作的二年里，无论在工作和生活中都受到公司领导和广大员工的支持，回顾这二年来的工作，作为xxx项目部经理，二年来，充分熟悉了项目部管理服务现状、工作流程执行、员工工作能力、工作量饱和程度，工作质量及工作完成效果、各项管理制度、行业法规等等，依据公司管理目标责任书及安全管理责任书，制定符合xxx项目部的工作思路和计划，并按照计划逐项开展落实工作。

秉承公司“真心付出真诚服务”的服务宗旨，在各部门的通力协作努力下，走过了20xx年创示范小区、园林式居住小区的规范化过程，走向了管理工作持续改进，服务品质稳步提升的20xx年。现将我的20xx年8月—20xx年8月的工作总结如下：

一、员工培训工作

1）、培训的方式：员工掌握工作技能与专业知识的程度，直接影响到服务管理水平的发挥，结合20xx年对员工培训的效果评估，针对物业知识和实际操作培训进行了有效结合，培训分为物业基础知识课堂培训、岗位技能现场培训、房屋及公共设施及配套设施现场实物培训；参观“国优”、“省优”物业小区等方式。

2）、培训的内容：重点以岗位工作技能为主，涵盖了项目部简介ppt、入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、物业服务礼节、案例分析、来电来访接待规范、创优档案资料收集、xxx质量手册、消防知识ppt、小区安全防范ppt、设施设备现场培训、房屋结构及配套设施现场培训等，全面的培训和学习共计：28课时。参观学习示范小区4个，使员工边工作、边学习、边实践、边纠正，让员工认识到培训是一种乐趣，是一种企业赋予的福利，提高了员工的专业技能、服务水平和职业素养。

1、客服员工培训：

客服中心新员工较多，为了尽快使员工掌握工作技能与专业知识，我亲自对员工进行了较为全面的物业知识和操作培训，培训重点以实际工作技能为主，涵盖了入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、酒店服务礼节、答客问、案例分析、来电来访接待规范、业主购房基本信息资料收集、xxx质量手册等，全面的培训和学习，共计90多课时。

使员工边工作、边学习、边实践、边纠正，让员工认识到培训是一种乐趣，是一种企业赋予自己的福利，较好的提高了员工的专业服务水平和职业素质。

2、保洁员培训

员工培训工作作为日常工作的指标任务利用中午休息时间每月2次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》等，同时在日常工作中不间断的指导和培训,使培训工作贯穿整个上半年度。

3、秩序员培训

对新招聘的秩序员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，同时配合品质部加大对在职员工质量管理文件的学习，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强秩序员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责。

二、项目档案管理

经过20xx年8月—20xx年8月对xxx文档管理进行了细化补充和完善，按照《国家创优秀示范大厦标准》物业档案管理要求对档案管理做了以下工作：

1）、20xx年8月建立良好的档案管理存放环境，更换玻璃档案柜，按分类编程序号，保持档案室通风、采光良好，杜绝室内防潮、防霉情况发生。

2）、20xx年2月针对公司内部文件、项目各部门记录、日常文件、客服日常记录、业主资料等，按不同部门、不同类型进行分类、重新整理档案目录存档；

3）、2010年3月疏理了业主原来的资料，更新、补充、完善业主的信息。

3、物业对外联络工作：

1）、20xx年12月完成办公楼项目物业项目“陕西省创优秀示范大厦”验收工作；

2）、20xx年12月完成xxx项目、办公楼项目创“西安市园林式小区及大厦”验收工作；

3）、接待参观学习同行，通过20xx年的创优基础准备工作，20xx年以客服为中心的工作思路得到贯彻，经西安市住房保障局推荐、慕名来小区参观的同行有10家之多，在参观交流过程中，我们保持优势，提高不足，相互学习，相互促进，受益匪浅。

三、日常管理工作

1、治安方面

四月份发生两起入户盗窃事件，给项目部造成了非常被动的局面，产生了很坏的影响。为加强安全防范意识，扭转员工责任心不强的思想状态，针对被盗事件引以为戒，查找漏洞，总结教训，深入剖析检讨产生此次事件前因后果，拿出整改措施，以班长及骨干员工带动新员工，避免以后再次发生类似事件。

七月份秩序员与外来接小孩家长发生打架，造成7月22日晚间小区南大门被砸事件，严重影响公司及省市局声誉，给小区业主带来生活不便，针对事件发生的深刻教训，及时组织管理层员工，从管理中找问题，改变工作思路和方式，换位思考，多角度处理问题。做到安全是基础，和谐是目标。

2、应急事件：

在过去的一年里，组织部门员工多次进行治安演习，同时处理电梯困人、管道跑水、紧急停电、可疑人员的清理等突发事件24起，使员工之间的协调能力、团队合作精神有了明显提升。

3、消防工作方面

消防工作作为日常安全工作的重点，我部对辖区消防设施设备每月定期检查和不定期的抽查，对过期的灭火器及时进行了更换，并按安全标准化建设要求规范管理，多次组织部门员工进行消防常识培训、并在4月12日进行了灭火实战技能演练、7月3日进行了电梯困人实战技能演习等，使员工的基本灭火技能和电梯困人解救流程和操作技能有所提高。

4、安全标准化建设：

1）、依据《安全标准化实施方案》要求，制定项目部安全标准化实施计划，制定相关制度、措施，建立台账，按规范要求进行学习；

2）、秩序管理设门岗、巡逻岗、监控岗、车库岗，岗与岗之间密切联系，严格按岗位流程规范要求，对小区实行全方位24小时的安全保卫，严格的管理制度确保了上半年本辖区无刑事案件、火灾事故的发生。

5、保洁工作

1）日常保洁治理是以日常区域卫生清扫、保洁为主，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、碧水湾湖面落叶清理、喷泉清洗、污水坑清捞等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集清运日产日清，并在天气进入蚊蝇滋生时节，加大小区的消杀工作，每周按计划对小区内92个雨水井，房前屋后、建筑垃圾及生活垃圾台集中消杀，每月定期对小区进行消杀灭鼠工作，放置鼠饵盒共计6次，发放粘鼠板300张，灭蝇纸500张。

四、节能增效:

为控制成本,杜绝物料浪费,清洁物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省，该用的就用,清洁物料消耗在数量上下降很多,真正做到开源节流。

同时做好各种机械设备的使用、保管、养护维修工作,保洁车辆及大型工具做到用时检查，用后复查，定期维护保养，请厂家定期来检修并进行全面保养维护程序，一年来共计保养维修车辆24次，使车辆发挥其最大功效，真正提高了机械设备的使用寿命。

五、社区文化配合工作：

1、配合企划部完成20xx年元月公司新春文艺晚会；

2、配合企划部完成20xx年二月份元宵节猜谜晚会；

3、配合企划部完成20xx年三月份安全乘坐电梯进社区互动活动；

4、企划部配合完成20xx年三月份共建绿色家园业主植树节活动；

5、配合企划部完成20xx年四月向三原东周儿童村爱心募捐活动；

6、配合企划部完成20xx年五月电影进社区放映活动；

7、配合企划部完成20xx年六月幽幽粽飘香、端午节西瓜放送活动。

六、“创优秀示范小区”、“创西安市文明小区工作：

1、按照“创优”工作实施细则，完成3月20日资格申报，并与6月2日通过专家组初评工作，得分80分，进入创优下一阶段；

2、召开“创优”动员会，对员工进行创建《全国物业管理示范住宅小区》、《西安市文明小区》的各项标准要求培训，带领客服专员及班长以上人员到国优示范项目云顶园小区、秦电大厦，及省优项目融侨馨苑、万科城、中海.熙岸参观学习。

3、按照“创优”工作实施细则时间要求，4月份进行自查自检整改项目224项，6月16日前完成186项整改。组织各部门主管以上人员清理小区

绿化带及业主后花园内杂草、拾检石块、杂物、垃圾等共计7次对小区环境整改起到了促进作用。

七、工作中存在的不足及改正措施

1、管理工作不细致，工作执行力欠缺现象有待改进。

工作中不细，执行不到位主要表现在：员工不能及时落实工作意图，使培训的效果受到影响；在工作检查中，检查不细，发现问题不及时，纠正问题的措施不到位。

解决措施：规范引导员工的自觉学习意识，提高培训效果，将培训内容落实到岗位上，实际操作为主，减少空洞的讲解。

2、新入职人员工作经验不足，对安全防范服务工作程序掌握的不够全面，安全漏洞较多。

解决措施：以身作则向员工传授安全防范技能，言传身教引导员工责任意识，减少安全防范漏洞，对安防设施隐患及时进行整改。

3﹑公共区域巡查力度还需加强，客服专员、秩序员、保洁员的工作技能、服务意识不强。

解决措施：部门之间加强互动和沟通，项目组织全员现场培训，了解各部门职责增强配合意识，分工协作共同搞好服务。

4、工程维修的及时性、预见性和有效性有所欠缺。

解决措施：实行有偿服务制度，加强派工单时效性。

5、员工日常巡查空置房、装修户、出租户意识不强，力度不够；解决措施：对员工重点培训，交技巧办法、定措施，警务室、秩序部配合。

半年的工作细说起来还有很多很多，我们取得的成绩是微不足道，但其中的不足也让我们感到不安，但我们有信心将这些不足之处在今后的工

作中逐步加以修正，业主满意这是我们每一位员工的心愿，也是我们为之奋斗的目标，相信我们今后的工作会做得更好！

it经理转正述职报告(篇8)

【高级产品经理转正述职报告】

尊敬的领导、各位评委：

大家好！我是公司蓝鲸科技部门的高级产品经理，今天非常荣幸能够站在这里，向各位领导和评委们汇报我在过去一年的工作情况及所取得的成绩。首先，我要感谢公司给予我的机会和信任，使我有机会发展自己的职业生涯。

一、工作总结

过去一年，我在公司产品部门担任高级产品经理职位，负责公司核心产品的规划、设计和推广工作。在这一年的时间里，我主要取得了以下几方面的成绩：

1. 产品规划：根据公司的战略目标和市场需求，我负责了公司核心产品的规划工作。通过市场调研和分析，我从用户需求出发，确定了产品的定位和特色，并制定了相应的产品策略。在规划过程中，我与研发团队紧密合作，确保产品的可行性和技术实施。

2. 产品设计：我参与了产品设计的全过程，包括原型设计、用户体验、界面设计等。通过与用户的深入交流和反馈，我不断优化产品的功能和界面，以提升用户的满意度和使用体验。同时，我也与研发团队密切配合，确保产品的技术可行性和开发进度。

3. 产品推广：在产品上线后，我积极参与了产品的推广工作。通过制定营销策略、与销售团队合作等方式，我成功推动了产品的市场推广和销售。同时，我也与用户保持良好的沟通与互动，收集用户反馈，不断改进产品，提升市场竞争力。

4. 团队管理：作为高级产品经理，我不仅需要负责产品的规划和设计，还需要带领团队一起完成工作目标。在过去一年中，我注重团队建设和协作，与团队成员保持良好的沟通和合作关系。通过有效的任务分配和团队激励，我成功带领团队完成了各项工作任务。

二、成果展示

在过去一年的工作中，我取得了以下几个主要成果：

1. 推出了一款全新的产品，得到用户的高度认可和好评，用户数增长达到100%，月活跃用户数达到50万。

2. 通过对市场需求的深入研究和分析，我成功调整了产品定位和策略，帮助公司在竞争激烈的市场中保持了竞争优势。

3. 在团队管理方面，我建立了明确的任务分工和责任制度，提高了团队的工作效率和协作效果。

4. 成功与其他部门展开合作，打通了产品线和销售渠道，推动了产品的销售和推广工作，实现了销售额的大幅增长。

三、存在的问题和改进计划

在过去的工作中，我也存在一些问题和不足之处。主要体现在以下几个方面：

1. 在团队管理方面，我有时候过于强调结果而忽视了团队成员的个人成长和发展，今后需要更加注重团队的人文关怀和激励。

2. 在产品设计方面，由于市场竞争激烈，我有时候过于注重产品功能而忽视了用户体验，今后需要更加注重用户需求和体验。

3. 在沟通和协调方面，由于工作压力较大，有时候我会忽略与其他部门的沟通和合作，今后需要更加注重协同工作和团队合作。

通过总结和剖析这些问题，我已经制定了相应的改进计划:

1. 加强团队管理和人文关怀，鼓励团队成员的个人成长和发展，提高团队的凝聚力和幸福感。

2. 进一步优化产品设计，注重用户需求和体验，提高产品在市场中的竞争力。

3. 加强与其他部门的沟通和协作，打通产品线和销售渠道，实现更好的产品推广和销售效果。

四、个人展望

未来，我将继续努力提升自己的专业能力和管理水平，为公司的发展贡献更多的智慧和创新。我希望通过不断学习和锻炼，成为更优秀的产品经理，为公司带来更多的价值。

最后，感谢领导和评委们对我的关心和支持，也感谢团队成员们的合作和付出。我将持续努力，为公司的发展贡献自己的力量！

谢谢大家！

it经理转正述职报告(篇9)

尊敬的领导和各位同事：

大家好！非常荣幸能够站在这里向大家述职，我是公司的高级产品经理，在过去的一年里，我担任了该职位，并通过不断努力和学习，取得了一定的成绩。今天，我希望能够向大家汇报我在过去一年里的工作情况，并向大家展望未来的发展。

一、过去一年工作情况回顾

在过去一年中，我主要负责公司的产品规划与管理工作。在产品规划方面，我积极与公司内外部的团队合作，通过市场调查和客户反馈，准确定位了产品的定位和需求。在产品管理方面，我搭建了一套完整的产品管理流程，并根据市场和竞争情况，及时对产品进行调整和优化。在团队管理方面，我带领团队达成了一系列目标，并建立了良好的团队合作氛围。

在我所负责的产品上线后，取得了良好的市场反馈和销售成绩。产品的用户群体不断扩大，用户留存率也在稳步上升。产品的功能和性能也得到了用户的高度认可和好评。

二、取得成绩的原因分析

1.准确把握市场需求：通过市场调查和用户反馈，我能够准确把握用户的需求和痛点，及时调整产品方向，并对产品进行优化和改进，从而满足了用户的需求。

2.建立良好的团队合作氛围：我认为产品经理的最重要的能力之一就是团队管理能力。通过建立和谐的团队氛围，每个团队成员能够充分发挥自己的能力，形成良性循环，达到了团队目标。

3.定期学习和进修：作为一名高级产品经理，我意识到自身知识的重要性，所以我定期参加相关培训和学习活动，不断学习和进修，将最新的产品管理理念和方法应用到实际工作中。

三、未来发展计划

1.进一步提升专业知识水平：产品经理是一个涉及多个领域的职位，我计划进一步提升自身的专业知识水平，在市场调查、用户研究、竞争分析等方面有更深入的研究，为产品的进一步优化提供更有力的支持。

2.拓展团队合作范围：在过去的一年中，我主要和内部团队合作，未来希望能够将合作范围拓展到外部，与合作伙伴一起推动产品的创新和发展。

3.提高自身的沟通技巧：良好的沟通能力是一个产品经理必备的能力之一，未来我将进一步提高自身的沟通技巧，保持与团队和各部门的良好沟通，为产品的发展提供良好的保障。

四、总结

过去的一年，我有幸担任了高级产品经理的职位，通过不断努力和学习，取得了一定的成绩。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自身的能力，为公司的产品发展做出更大的贡献。谢谢大家！

it经理转正述职报告(篇10)

尊敬的各位领导、同事：

大家好！我是某公司高级产品经理小李，今天非常荣幸能够在此向大家汇报我的职业生涯中的成长和成果。

回顾过去的一年，我经历了很多的挑战和收获。首先，我认真学习了公司所有的产品，加深了对行业的理解和对用户的关注。其次，我带领团队，在我们公司的主导产品上进行了深入的改善和优化，增加了用户黏性和转化率。同时，我还管理了新产品的设计和研发，使公司实现了新的商业模式和市场拓展。除此之外，我还参与了公司文化建设和员工培养计划，为公司的发展做出了自己的贡献。

下面，我将从以下几个方面来进行总结：

一、学习与成长

作为一名高级产品经理，行业知识的积累和更新对我来说是非常重要的。在这一年的工作中，我不断学习市场的新动态，关注用户的反馈，对公司的各个业务板块进行了更加深入的了解。通过这些工作，我深入认识到，一名优秀的产品经理不能停止学习的步伐。因此，在平时工作之余，我通过阅读各类相关资料和考取相应的资质证书，不断提升自己的技能和素质。

二、产品优化与拓展

在我所负责的产品上，我采取了一系列措施，以增加用户的黏性和转化率。一方面，我与团队成员一起分析用户痛点和需求，对产品进行了精细化的分析和改善，大幅提升了用户的满意度。另一方面，我还与产品设计和研发部门紧密合作，推出了新的产品款式，以满足不同用户的需求。

同时，我还提出了一些拓展新市场的方案，并在商业模式的设计和落地过程中，精心策划和指导，使公司趋于稳健发展。这些措施不仅有效地提高了产品的商业价值和用户体验，同时也促进了公司的业务拓展和市场份额的扩大。

三、文化建设与员工培养

作为公司的重要骨干之一，我深知企业文化和团队建设对于公司的长远发展是至关重要的。因此，我积极参与公司文化建设，并与团队成员一起制定了合适的员工培养计划。

在这一年中，我与团队成员紧密协作、携手奋进，共同推进了公司的各项工作，实现了优秀的工作成果和贡献。同时，我也欣赏公司创始人的领导风范和企业文化，强调员工的自主性和团队的协作，为公司发展贡献了积极力量。

最后，我要表达我的感激之情

感谢公司领导对我的认可和信任，让我能够在这一年中积累了丰富的职业经验和收获。同时，感谢我的团队成员，是他们的辛勤付出和支持让我得以完成诸多工作任务。我相信，在未来的日子里，我会继续为公司发展付出自己的力量和智慧。