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收银周记

2024-01-04

收银周记(范文十五篇)。

怎样才能写好一篇周记?周记是释放自己压力的途径之一,许多学生都会被要求写周记。本文将为大家分享关于“收银周记”的相关内容,仅供您在工作和学习中参考不得作为商业盈利目的!

收银周记【篇1】

餐厅收银实习周记

第一天:

今天是我开始在餐厅进行收银实习的第一天。早上我早早地来到了餐厅,准备好迎接新的挑战。一进门,我就感受到餐厅热闹的氛围,忙碌的服务员们来回穿梭,顾客们笑语盈盈地坐在桌旁享受美食。

我很快找到了我的导师,一位经验丰富的收银员。她非常亲切地向我介绍了餐厅的收银流程,并且告诉我如何处理各种情况。听到这些,我有些紧张,毕竟这是我第一次接触实际的工作。

导师带我到收银台前,让我观察她的操作。她一边迅速地处理顾客的支付,一边和他们友善地交谈。她还时不时地向我解释每个按钮的功用,教我如何使用收银系统。我心里有些慌乱,生怕弄错,但是导师一直鼓励我,让我相信自己能够做好。

到了午饭时段,餐厅迎来了一波又一波的客人。我跟着导师一起忙碌起来。我犹豫不决地按下第一个按钮,导致顾客的账单有些混乱,幸好导师及时帮我处理了。通过这个小错误,我明白了一个重要的道理,实践是提高自己能力的关键。

第二天:

经过第一天的实习,我对收银系统的使用有了更多的掌握,对接待顾客的技巧也有了一些体会。今天,导师让我独立操作第一单:一个男士点了一位套餐,我迅速地输入了订单,算好了找零,然后把订单交给了厨房。

当顾客付款的时候,我试着跟他拉家常,询问他是不是喜欢这道菜等等,这让他感到很开心。这个过程中,我发现顾客的满意度会因为服务员的友好而提升,这对我来说是一个重要的教训。

在下午的高峰期,餐厅里人潮如织。我从导师那里得到了更多的机会去接待顾客,并且独立处理他们的支付。虽然有时候会因为操作不熟练搞错找零的数额,但是我发现只要积极纠正错误,并且向顾客诚实道歉,他们也很容易谅解。

第三天:

今天餐厅里的顾客相对较少,这给了我更多的时间去练习操作收银系统。我花了很多时间研究系统的各种功能,学习如何快速输入订单、打印小票等等。在导师的指导下,我还学会了如何处理顾客退款的情况,这是一个需要细心和耐心的过程。

下午的时候,我的导师给我提出了一个挑战:前台临时突发了一个故障,无法打印小票,她指示我需要手写账单并且用红笔标明顾客的清单,让我将账单交给顾客。我有些紧张,但是我鼓起勇气接受了这个挑战。最后,我成功地完成了任务,导师对我的表现给予了很大的赞赏。

第四天:

通过前两天的实践,我对收银实习有了更深刻的理解,并且运用更加自如。今天,导师主动让我处理整个午饭时段的收银。我有些紧张,但是也充满了信心。从开门到关门,我独立处理了几十个订单,顾客们的支付都得到了及时而准确的处理。导师很满意地夸奖了我,并且告诉我我已经具备了一个独立操作的水平。

第五天:

今天是我收银实习的最后一天。我感慨万分,回想起这一个星期收银的经历,我深深地感受到了自己的成长。刚开始的时候,我对这项工作一无所知,但是通过实践中的错误和反思,我逐渐掌握了技能。

在餐厅实习的这一周,我不仅学会了如何运用收银系统,也领悟到了顾客服务的重要性,以及如何维护一个热情友善的工作环境。这个实习经历让我对自己的职业选择有了更加明确的方向,我希望以后能够在餐饮行业继续发展。

总结:

通过这一周的餐厅收银实习,我不仅学到了很多专业的技能,也锻炼了自己的沟通和解决问题的能力。在一个繁忙且需要高度集中的环境中工作,让我不再胆怯,学会了应对压力并从中成长。我深深地感受到了实践的重要性,只有通过不断实践和总结,我们才能不断提升自己。

在这个实习中,我特别感谢我的导师,她的耐心教导和鼓励让我更加自信地面对挑战。同时,我也感谢餐厅的所有员工,他们的合作和团队精神为顾客提供了优质的服务。

这一周的实习经历对我来说是宝贵的,我愿意将所学到的经验应用于将来的工作中,并且不断提升自己。我相信只要有足够的努力和才干,我一定能够在餐饮行业中取得成功。

收银周记【篇2】

本文将基于我在餐厅收银实习期间的体验和感悟进行分享和总结。收银是餐厅中一个重要的岗位,是餐厅收入的重要来源之一。在这里,我既学习了正确的收银方式和技巧,也收获了很多宝贵的经验和教训。

第一天,我到餐厅报道,主管将我带到收银台,并详细地教给我如何使用收银机,如何处理订单和结算账单。我认真学习了每一个步骤,并在不同的时间里不断地练习,凭借自己的努力和耐心,我很快就熟悉了整个流程,并开始独立操作收银台。

接下来的一个星期里,我的收银效率和准确度逐渐提高,但也经历了一些挫折。有时候我会对客人的订单处理不当,导致结算出错,有时候客人会拿着旧的菜单来买新的菜品,让我处理起来非常麻烦。但我也从这些经历中学到了很多东西。我认识到如果我一开始就仔细核对订单,避免错误的出现,消费者不会产生不满。如果我仔细检查菜单,我也可以防止类似的错误发生。

在我实习期间,我发现与其他员工交流是获取知识和技能的一种很好的途径。每个人都有自己独特的经验和技巧,分享和探讨,可以使我们在相互促进中提高我们的工作效率和准确度。我也在实习期间学会了如何与消费者沟通,获得了对顾客需求的更好理解。这些交流和实践经验,使我更加适应和胜任未来的工作。

在收银实习期间,我不仅学会了正确的操作和技巧,还提高了自己的沟通技能和工作态度。我认识到,积极主动的服务态度是保证顾客满意度的关键,也是工作中最重要的一项。通过与顾客的沟通和交流,我也体验到了服务的喜悦和满足。同时,我也认识到在收银工作中的每一个细节都至关重要,缺一不可,只有做好每一步,才能在工作中获得成功。(中学范文网 f215.CoM)

通过这次实习,我懂得了餐厅收银岗位的重要性,和如何通过恰当的技巧和态度来提高自己的业务水平。收银工作并不是简单的换零钱,还包含着许多细节和技巧,需要始终保持警惕和耐心。最后我也想说,感谢餐厅给我这个机会实习,通过这次实习,我收获了很多物质和精神上的回报,让我更加自信和成熟。

收银周记【篇3】

酒店收银学生顶岗实习周记

第一周

这是我大学期间的第一次顶岗实习,我有幸进入了一家知名酒店的收银部门。作为酒店收银员,我要负责为客人提供快速、准确和友好的结账服务。这是一项充满挑战的工作,但我充满了激情和期待。

在第一周的实习中,我首先接受了初步的培训。我学会了使用收银机,并熟悉了一些常见的结账程序和酒店的收费政策。酒店要求我对每项消费进行核对,确保账单的准确性和完整性。我必须学会处理现金和信用卡支付,以及换算货币。这些都是我之前从未接触过的技能,但我努力学习并尽快掌握它们。

当我第一次面对客人时,我感到有些紧张。然而,我的导师给予了我充分的支持和鼓励,并在旁边指导我。逐渐地,我开始运用所学知识处理不同类型的支付方式。我还学会了如何处理客人的抱怨和疑问,用专业和礼貌的态度解决问题。作为一个酒店收银员,我必须保持耐心和友好,无论客人情绪如何,这让我更加深入理解了服务行业的专业精神。

除了日常的收银工作,我还有机会参与一些特殊活动。在一次会议期间,我被安排在收银台为与会者提供服务。这次经历给了我展示自己的机会,我努力地为每个客人提供个性化和周到的服务。我还注意观察和学习酒店的高级收银员,他们非常熟练和专业,给我留下了深刻的印象。

这一周的实习让我意识到,酒店收银工作并不仅仅是简单地完成结账程序。它需要耐心、细致和良好的人际沟通能力。我也深刻认识到自己的不足,我需要进一步提升技能和知识,才能成为一名出色的收银员。

第二周

在第二周的实习中,我逐渐适应了酒店收银部门的工作节奏,并更加熟悉了各种收费方式和流程。我开始利用空余时间学习酒店的收费政策和房间类型,以更好地为客人做出结账建议。

与此同时,我感到自己的信心也在逐渐增强。我不再感到紧张,而是能够独立地处理客人的结账需求。我能够更快地操作收银机,有效地核对账单,并在客人离开前完成结账程序。

在第二周的实习中,我还有机会与一些长期居住酒店的常客进行交流。通过他们的反馈和问题,我了解到了他们的需求和要求。我学会了如何提供更加个性化的服务,以及如何更好地促销酒店的各项设施和服务。这对我来说是一次宝贵的经验,让我更加了解客人的心理和需求。

我还学到了如何处理突发状况和问题。有一次,一位客人发现她的账单有误,她非常生气并要求与主管谈话。我立即与主管联系,并介入了解决问题的过程。通过沟通和解释,我最终成功安抚了客人,并帮助她找到解决方案。这次事件让我意识到在解决问题时冷静和理性的重要性,并进一步提高了我的问题解决能力。

第二周的实习让我对酒店收银工作有了更深层次的理解。我意识到,收银员不仅仅是为客人提供结账服务,还需要具备良好的沟通技巧、解决问题的能力以及对酒店服务的全面了解。在接下来的实习中,我将继续努力学习和提高自己,为客人提供更好的服务。

收银周记【篇4】

本着严谨认真的态度,我开始我的第一次餐厅收银实习。刚开始的时候我感到非常的忐忑,毕竟这是我的第一次接触到这样的工作,我没有任何经验,不知道该怎么去做。但是,身为一名实习生,我明白自己想要做好这份实习,就必须全身心地投入进去。

初来乍到的我一进入餐厅就被眼前的景象所震撼。人潮拥挤、纷纷扰扰,熙熙攘攘的嗓音、墙上滚动的排队等待人数—-餐厅是一个综合各种人的场所。当我拿到我的收银机后,我的灵魂是格外振奋的。我想要施展所有的才华,把我的第一次实习做好!

尽管我一时间有些慌张,但是我还是不失时机地让自己适应了这种场所。每天,我会早早地爬起来,做好备餐工作,在餐厅开门之前就坐在我的收银台上。然后,我开始接待顾客。有时候顾客的需求让我有些不知该如何应对,但是我总是会尽力给顾客最好的解决方案。我向他们微笑,问候他们,并努力与他们建立良好的关系。

我认为这就是实习的意义所在。在这里,我得到了提升自己社交能力的机会,学会了如何与陌生人沟通。顾客们也为我提供了许多印象深刻的经历,他们的笑容和感谢让我觉得我的努力是值得的。

一周下来,我发现我越来越自信了,并且得到了许多工作技巧。我学会了如何给忙碌的餐厅提供优质的服务,如何在单位时间内高效地工作,更重要的是,我知道了如何发掘我自己的潜力并将其最大限度地发挥出来。

不仅如此,实习还让我学到了许多财务方面的知识。我需要在一定的时间内处理订单,并进行结算。同样,这也需要我保持高效的工作。我需要胜任这样的任务,这就是我的实习收获之一。

总的来说,我的餐厅收银实习是一次别具意义的体验。不仅仅是为了我将来的职业发展,而且也让我在这一周里成长了许多。我认为,这种实习活动是在校园外扩展自己的最好途径,也是一个抓住机遇、尝试未知领域的绝佳方式。

收银周记【篇5】

20xx年01月5号---20xx年01月20号

我,想到了我的身份,我的职业,我的公司。我是一个收银员,我是一个酒店服务员,我是收银的一员,我是酒店的一员,我是上城军天酒店的一员。我的路,便是充满阳光与服务之路。

我清晰地记得,当我战战兢兢地到达上城军天酒店面试时,那“众里寻他千百度”的入口,那灰尘弥漫的楼梯,那通往人力资源部的“九曲十三湾”,让我如履薄冰;当然,我也不曾忘记,进入大厦后,各员工整齐划一的服装、突显青春朝气的员工、专心致志的工作面貌、绕梁三日的专业术语,还有光亮整洁的员工饭堂、会议室、办公室等,怎少得让我蓦地产生巨大归属感的那句“员工,公司最有价值的资产”,食堂里员工聚会照片透露的一份接一份欢乐……让我知道,我在上城军天酒店沐浴着阳光;我欣赏上城军天酒店前台的热情,我享受着上城军天酒店给予我的服务。

当获悉自己成为上城军天酒店一员时,我便产生共鸣。我知道,在上城军天酒店,我享受的不仅仅是待遇,我工作在学习的氛围中,同事间畅所欲言,关怀备至。正如鸡尾酒“特基拉日出”,在太阳喷薄欲出之际,发射万丈光芒,赐予生命热,让其成长,让其茁壮。

作为一名前台收银员,我的岗位职责,便是为顾客提供咨询和礼仪服务;为顾客提供结帐服务改造;现金作业和损耗的预防;营业前的准备工作;清洁、整理收银作业区;准备好找零用金。为客人带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我无时无刻不在向客人传递着阳光的信息,我服务的标准化便是酒店标准化的缩影,客人看到的便是上城军天的企业文化。我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳光——“为您服务,是我的荣幸;请您接受,并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。

这正正便是我实习的目标,我将用我在这工作的时间,为我的服务对象传递阳光的信息,让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹,就算是满途荆棘,在阳光的照耀下,荆棘亦会被抚平;当每日都充满爱,那便是“暖”。在路上与我产生交集的人,便会得到我传递的阳光。

在吸收与传递的过程中,我同样也在制造阳光,那是属于我自己的阳光,在我的服务之路上为个性化的服务对象奉上我独特的阳光服务。

收银周记【篇6】

宾馆实习第一周,敲开了我大学生涯中的第一个实习岗位的大门。作为收银岗位上的一员,我从这个岗位开始磨练自己,学习业务,了解客户服务,感受工作的乐趣。

第一天,我和我的导师一起悄悄地来到大堂的收银台,默默地准备好了所有需要的工具和资料,迎接顾客们的到来。就像我们预想的一样,客人们陆续进入了宾馆,他们或匆忙地走过去,或慢慢地逛,但是一直没有来到我们这里。过了好一会儿才有一位顾客来到我们面前,我举着手枪模型的数字牌,微笑着问她需要什么服务。当我将全部服务计价给顾客,这些服务的价格让顾客有些不知所措,我忽然意识到自己连标准的货币单位都没有弄清楚。在导师的耐心指导下,我才明白了这个简单而重要的规定。

第二天,我开始担心自己的同样错误会犯第二次,所以我提前学习了一些货币单位,而这次比第一次容易多了。再次跟客人说好服务项目后,我靠自己的实习时间进行收银,很快便将顾客的订单在系统里面成功结账了,更有自信。

第三天,宾馆的顾客数量突然变得特别多,我发现自己不仅需要在更短的时间之内更快地处理顾客的订单,还需要平衡好顾客体验和顾客满意度。幸运的是,当我正在忙碌的时候,导师过来找我谈话,告诉我将顾客的满意度放在第一位的重要性,并给我带来了一个让我参考的操作手册。这让我更加意识到,除了要完成自己的工作,还要帮助顾客满意。

这个岗位需要工作人员爱岗敬业、认真负责,在促进客户满意的同时,节约时间和资源,为顾客展现宾馆文化素质。通过实习周期的第一周,我更好地理解了宾馆服务的背后。我感觉自己变得更加成熟和专业,了解了如何在这样一个行业中工作。

总的来说,这个实习经历让我明白了许多宝贵的东西。我收获了知识,锻炼了职业技能,也变得更加自信。最重要的是,我学会了服务目标不只是为了顾客,还体现在每个细节中。这个实习周期可以说是一次完美的启示。在未来的实习过程中,我会更加努力地去做好我的本职工作。

收银周记【篇7】

餐厅收银实习周记

本周我开始了在餐厅进行的收银实习,并且度过了一个精彩而又充实的一周。在这里,我不仅学到了专业的收银技巧,还感受到了餐厅管理和团队合作的重要性。下面,我将详细叙述我这一周的实习经历。

第一天,我首先被派到前台学习如何正确地接待顾客和进行收银工作。经过一位经验丰富的收银员的指导,我了解到了良好的服务态度对于留住顾客和增加销售的重要性。在熟悉了收银机的操作后,我开始尝试给顾客结账。在实践中我不仅学到了如何快速计算账单,还学会了如何应对各种顾客的问题和投诉。通过与顾客的互动,我渐渐发现好的服务可以带来顾客的忠诚度和口碑传播。

第二天,我被安排到了后厨进行点菜服务。尽管这不是传统的收银工作,但它让我更好地理解了前台和后厨之间的沟通与配合。在点菜系统中,我需要准确地将顾客的菜单传达给后厨,并且及时解决一些可能引起误解的情况。这一天的实习让我懂得团队合作的重要性,只有彼此合作,互相支持,餐厅才能够达到高效的运营。

第三天,我得以参与做账工作。财务工作在餐厅中扮演着至关重要的角色,正确认账对餐厅的管理至关重要。在导师的指导下,我学习了如何核对收入和支出,如何编制日记账和财务报告。通过这一天的实习,我明白了财务工作需要细致入微,必须要有耐心和严谨的态度。

第四天,我回到了前台继续实习收银工作。这一天餐厅人流量较大,我需要迅速地进行结账,以保证流程的顺畅和顾客的等待时间的缩短。这一天面对各种各样的客户,我需要更好地管理自己的情绪,做到礼貌而高效的服务。

第五天,我得以观摩餐厅管理层的工作。作为一个实习生,我很愿意了解餐厅背后的管理者是如何保证餐厅日常运营的。我跟随着餐厅经理进行各项工作的安排和调配。在观摩中,我明白了一个好的餐厅经理需要具备领导力和沟通能力,同时要了解餐厅的各个职位的工作内容和工作流程。

通过这一周的餐厅收银实习,我深深地感受到了专业技能和团队合作的重要性。在实践中我学会了如何快速而准确地进行收银结账、处理顾客的问题和投诉,以及如何与前厅和后厨进行良好的沟通与配合。同时,我也了解到了财务管理和餐厅经营所需的知识和技能。这次实习不仅让我积累了实践经验,还培养了我的责任心和团队合作精神。

总结起来,这一周的餐厅收银实习让我从多个方面提升了自己。我学会了如何处理与顾客的交流,提供高质量的服务。我也了解到财务管理对于企业的重要性,学会了如何对账和编制财务报表。通过与餐厅管理层的接触,我明白了一个良好的团队合作和领导力对于餐厅的成功至关重要。这一周的实习不仅让我对餐厅行业有了更深刻的了解,也提高了我的实践能力和职业素养。我相信这些经历将对我未来的职业发展产生积极的影响。

收银周记【篇8】

超市收银员实习周记

第一天:

今天是我作为一名超市收银员实习的第一天,我对此充满了期待和紧张。早上7点准时来到超市,经过简单的培训和介绍后,我被分配到一台收银机旁边准备开始我的实习生涯。一整排的商品整齐地摆在我面前,顾客们络绎不绝地来到我的收银台。

起初,我对收银机的使用还有些生疏,手忙脚乱地摁错按键,导致顾客们不耐烦地等待。但是,通过顾客教我慢慢掌握了操作技巧,我开始能够快速扫描商品条码、输入价格,并及时找零。我对自己的进步感到非常满意。

第二天:

练习使人进步。今天,我又迎来了新的一天。经过昨天的实践,我的操作熟练度有了很大提高,我能迅速而准确地完成收银过程。某些顾客甚至夸赞我工作迅速、效率高,这让我感到无比骄傲。

然而,我也遇到了一些有挑战性的情况。例如,有一位顾客购买了很多商品,需要我花费较长的时间进行扫描和计算,而其他顾客又在不耐烦地等待。我意识到,我需要提高自己的应变能力和解决问题的能力。我学会了把购买较多的商品放在一起,并使用快速扫描功能,以提高效率。我发现,与顾客进行良好的沟通也是关键,通过主动告知顾客目前的等待时间和处理情况,他们更容易理解和包容。

第三天:

今天是收银员实习的第三天,经过这几天的不断努力和学习,我对收银员这个职位有了更深入的理解。不仅是处理商品的交易,更重要的是与顾客建立良好的关系,提供优质的服务。

我发现,有时候顾客会遇到支付问题或者商品瑕疵,我需要保持冷静并及时处理。例如,有一位顾客发现他购买的商品有损坏,他十分生气并要求退换货。我首先向他表示歉意,然后迅速与我的上级取得联系。我们重新核实了商品瑕疵并为顾客提供了退换货的服务。顾客离开时对我的处理方式给予了肯定,我感到非常满意。

第四天:

实习的第四天,我开始更多地参与到店内其他工作中。例如,整理商品陈列、核对库存等。这让我更全面地了解了超市的运营情况,对于商品的分类和摆放也有了更深入的认识。同时,我也发现了一些管理上的问题,例如商品摆放不规范、没有及时补货等。我将这些问题记录下来,并及时向上级反映。

我发现,作为超市收银员不仅仅是一个执行者,更是一个优质服务的推动者。通过积极关心顾客需求,提供专业的建议和帮助,我可以在实习中保持活力和积极性。

第五天:

实习的最后一天了,我的收银员实习经历即将结束。回顾这一周,我认识到成为一名优秀的超市收银员需要不断学习和提升。无论是操作和技巧方面,还是如何与顾客建立良好关系,都需要时间和经验去培养。

通过这一周的实习,我也更加了解了超市的运营模式和销售策略。超市是一个服务行业,提供高品质的服务是提高顾客购物体验和忠诚度的关键。

结束语:

这一周的超市收银员实习让我受益匪浅。我不仅学会了操作收银机,提高了工作效率,还学习到了如何与顾客良好沟通和解决问题。这一切都离不开超市的支持和团队的帮助。我相信,只要我继续学习和努力,我一定能成为一名优秀的超市收银员,为顾客提供更好的服务。

收银周记【篇9】

经过一个多月的实习,我对公司的前后台相关业务有了基本的认识。从最开始的前台收银机硬件连接到收银机的一些基本设置,再到后台业务系统的功能使用,都有了更进一步的了解。一开始,由于我对公司业务流程不是很了解,再加上不善于总结,导致对一些基本的知识点不能及时掌握。后来通过在鼎城的一次亲手实践,我很快的学会了pos机的安装和设置。再加上师傅的悉心指导,我对后台的业务系统也有了更深层次的了解,并掌握了一些基本的操作流程。

从一开始实习到现在,我感受最深的就是:在工作中遇到困难,必须亲手实践并及时总结,不能带有敷衍的心态,要做就要做到最好。要始终保持一颗积极的心态去看待问题,将问题逐一分解,把大问题转化成小问题,直至最终解决。

本月进行了两次考核:一次是文件考试;另一次是在民治的实操考试。通过两次的考核,使我从中找到了自己在平时工作中的缺陷和不足,我会及时的去熟悉和掌握这些疑点。

"思想决定行动,行动决定习惯"。我会把工作作为一种习惯,认真的去履行和完善。

收银周记【篇10】

本人在一家中餐厅进行为期一个月的餐厅收银实习,以下是我的实习周记。

第一周:

在第一周的实习中,我主要了解了收银机的使用方法和餐厅的收银流程。在收银机的使用方面,我学习了如何开机、输入金额、找零等基本操作。在收银流程方面,我了解了客人点餐后的结账流程、优惠券和积分的使用以及餐桌清理等方面的工作。

同时,我也尝试着与顾客沟通,了解他们的需求和提供建议。其中一个难点是如何处理客人的投诉,我在实践中不断尝试积累经验,并及时和主管及同事沟通,以避免类似问题的再次出现。

第二周:

在第二周的实习中,我逐渐熟悉了餐厅的各类菜式和点餐的方式,以及与厨师、服务员、收银员的协作关系。我也学习了如何辨别误打误撞的操作和欺诈行为,并学会了处理退款和换货等操作。

同时,我也开始尝试承担更多的责任,比如说处理更高金额的账单、参与餐厅的日结工作等。

第三周:

在第三周的实习中,我继续参与日结工作,并逐渐开始从实习生向工作人员转变。我在实践中摸索出了更适合自己的收银方式,例如分快速和普通结账等方式。

除此之外,我也有机会帮助餐厅进行营销活动,了解到各个平台的优惠券和促销活动。

第四周:

在最后一周的实习中,我逐渐发现自己的进步和变化点。我对于顾客服务能力的熟练程度得到了提高,同事们也逐渐对我表示认可,让我更加安心和自信地工作。在结业前,我的主管特意和我沟通了工作情况,鼓励我在未来的工作生涯中不断努力,明确自己的目标,不断进步。

通过这一个月的实习,我对于收银工作有了更加深刻的了解,并学会了如何与顾客进行有效的沟通和服务。希望自己的未来能够在这个领域有所成就。

收银周记【篇11】

实习周记一(开始实习)

立冬之日悄然无声地到来,我走在街上,煦暖的阳光把我包裹着;走到十字路口,耳边传来了招聘那热情洋溢的声音;经过一个个商铺门口,上岛咖啡、罗莎蛋糕的收银员、地产店里的促销员、中式西餐的服务员……无一不在为顾客提供着服务。我选择了上城军天酒店,在里面担任收银的角色。

在微光的路上,街灯一闪一闪地开始了新的一天的工作。它们低着头,向我眨了眨眼睛,我也对他们眨了眨眼睛,没有言语的交流,只是在一眨一眨的。路边一排排树肃杀地站着,在我的路上延伸着,我感到点点寒意,但远处那渐渐投射的光亮,吸引我前行,我毅然地逃开那萧条的景象,向着光亮处奔去。

这是我第一天上班,我感到十分紧张,踏着遥远的路,我想起了面试时自己的窘态。突然,我觉得这路变得长了起来,脚边草丛中传来了两只青蚱蜢的声音,它们在露水与草叶间嬉戏。我蹲下身来,注视着它们;它们感到害羞,在草丛中胡蹦乱跳,但它们的方向却与我一致,它们时而跳上草叶,摇曳,吸吮叶上掉落的露水;时而纵身俯冲入泥地里,享受沐浴;渐渐地,它们深绿色的身躯上泛起点点白光,它们开始兴奋起来,像在草中开起了盛会。顿时,不知从什么地方又跑来了几只蚱蜢,它们起舞,它们歌唱……我的嘴角不自觉地翘起,因着这动人的自然旋律。

我的心也顿时活跃起来,继续朝那光亮处走去,脚下的路变得更加明亮了。十字路口处,整齐划一的斑马线如钢琴键般浮起,红灯、绿灯如霓虹灯般为安静的十字路口补充着灯光,如同酒吧清场时的安静。烦嚣开始渐渐被弥散的阳光代替,行人、车辆自觉地走着自己应走的路线。我的嘴角不自觉地翘起,因着这严谨的规章制度。

我已渐渐可接触光明,我开始感到我的身躯暖和起来。我脱下呢质大衣,尽情感受那煦暖的阳光,我慢慢地睁开眼睛,一行白鹭飞上青天,肃杀的树影成了绿油油的一片康庄大道;路上行人开始多了起来,公交车的声音开始响了起来,没有什么比在阳光下享受自然与社会演奏的和谐统一的乐章更让人舒心的了。我感到我的身躯满怀冲劲,我的前途充满希望,我整理了下我的衣装,踏着稳重的脚步,在这乐谱中继续前行。

突然,我想到了夸父,夸父穷尽一生奢求逐日,结果,把自己的一生用完,却永远无法接触太阳。而我,不是夸父,我感恩太阳赐给我的光芒与温暖,我享受着,我被照料着。我不会像夸父那样,想去占有太阳,但我欣赏夸父的勇气。我想,我也同样有着这样一份自信,只是我不是逐日,而是追随阳光。

远处一幢高楼,在阳光中泛泛生辉。我加快步伐,风迎面吹来,嗯,那是掺着阳光的暖风;青草香扑鼻而来,伴随着丝丝泥土味。我喘了口气,呼,我感觉到,空气似乎也是甜的。望着逐渐变大的高楼,我不禁快乐起来,这是我将要工作的地方。我顿了一下,低头看看我的铭牌,“上城军天酒店”的字样在阳光下透着亮光;上城星座,在我面前高大的矗立着,对我微笑着,我对着我前方的玻璃幕墙,看了看我自己,阳光从我头顶洒落,我充满力量、充满阳光、充满希望。

我的嘴角再次不自觉地翘起。昂首阔步走进了上城星座那座大厦……

实习周记二(“服从”是必须的)

没有什么,比单纯接受培训更轻松的工作了。由于我没有任何的酒店工作经验,在上岗前我必须接受需一系列的培训以便掌握必要的服务知识与专业技能知识。但,我从不觉得我每天上班的工作很轻松。本周,我感受最深的是“服从”二字。

每天的培训课,让我联想到我在大学学生会期间的经历。“服从”二字,现在,我这样要求自己。必须服从上级领导安排的任何一件事。从我的身份来说,我是一名实习生,是酒店里面等级最低的一名员工,“服从”是我起码并必须要做到的;从酒店的角度来说,在中国的国企里面,“服从”也是必须的;而从服务行业而言,“服从”不仅仅是员工自身必备的素质,更是员工接受酒店通过“自上而下地按照标准化”进行的培训中的一个重要步骤之一。

这些天,我还感觉到我好像在学校里面上课。主管常常向我们强调纪律。是的,我同意,团队精神是我们整个酒店所欠缺的。我要求自己要服从我的上级,从而促进对自己自身素质的培养;我还生怕漏掉了培训课上的任何一点知识。我发现自己从来没有这么认真、好学过。说真的,我也有我很自卑的一面,我总是觉得我不会比人家厉害多少,而是去比较我和同事之间的差距有多少,我存在着什么不足的地方。或许,我的学历比他们高,但是我的工作经验比他们少的可怜,环境不熟悉;或许,我的理理论知识过不了关,但酒店知识的延伸还有很广阔的空间,我的实操能力还不强,我的经验还不足;或许……很多在别人眼中堪称是优点的,我都会认为我还有很大的提升空间。我承认我是一个完美主义者,所以,我不会认为现在的我已经是的。我还是时刻警惕自己,一定要虚心;鞭策自己,要不断进步。而首要的,便是要服从!没有服从,我可能连学习的机会都会丧失。

实习周记三(收银员的岗位职责)

我,想到了我的身份,我的职业,我的公司。我是一个收银员,我是一个酒店服务员,我是收银的一员,我是酒店的一员,我是上城军天酒店的一员。我的路,便是充满阳光与服务之路。

我清晰地记得,当我战战兢兢地到达上城军天酒店面试时,那“众里寻他千百度”的入口,那灰尘弥漫的楼梯,那通往人力资源部的“九曲十三湾”,让我如履薄冰;当然,我也不曾忘记,进入大厦后,各员工整齐划一的服装、突显青春朝气的员工、专心致志的工作面貌、绕梁三日的专业术语,还有光亮整洁的员工饭堂、会议室、办公室等,怎少得让我蓦地产生巨大归属感的那句“员工,公司最有价值的资产”,食堂里员工聚会照片透露的一份接一份欢乐……让我知道,我在上城军天酒店沐浴着阳光;我欣赏上城军天酒店前台的热情,我享受着上城军天酒店给予我的服务。

当获悉自己成为上城军天酒店一员时,我便产生共鸣。我知道,在上城军天酒店,我享受的不仅仅是待遇,我工作在学习的氛围中,同事间畅所欲言,关怀备至。正如鸡尾酒“特基拉日出”,在太阳喷薄欲出之际,发射万丈光芒,赐予生命热,让其成长,让其茁壮。

作为一名前台收银员,我的岗位职责,便是为顾客提供咨询和礼仪服务;为顾客提供结帐服务改造;现金作业和损耗的预防;营业前的准备工作;清洁、整理收银作业区;准备好找零用金。为客人带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我无时无刻不在向客人传递着阳光的信息,我服务的标准化便是酒店标准化的缩影,客人看到的便是上城军天的企业文化。我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳光——“为您服务,是我的荣幸;请您接受,并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。

这正正便是我实习的目标,我将用我在这工作的时间,为我的服务对象传递阳光的信息,让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹,就算是满途荆棘,在阳光的照耀下,荆棘亦会被抚平;当每日都充满爱,那便是“暖”。在路上与我产生交集的人,便会得到我传递的阳光。

在吸收与传递的过程中,我同样也在制造阳光,那是属于我自己的阳光,在我的服务之路上为个性化的服务对象奉上我独特的阳光服务。

实习周记四(努力努力再努力)

这二个月里我的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。

刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。

每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。每天都有师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。

在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换房的一些相关知识,碰到恶劣的顾客该如何应付应。碰到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。

在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客开房的账目结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进酒店,接触的第一个员工也许就是收银员,退房结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了酒店的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,酒店也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和酒店员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的。

我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。

实习周记五(转正)

3月一号我正式加入了上城军天酒店,成为前台收银的一员,我的职位是前台收银服务员。从12月初面试过后,我就一直翘首以待这一天的到来,代表着我的人生开始进入另一个转折点,我开始半正式地踏入社会,开始工作,我不再单纯地是一名学生,只知道要学习;更多的,我开始接触生活的压力,工作的挑战。我勇于并乐于接受这种挑战,我喜爱充实的生活。

本周,是我进入上城军天酒店的第一周。几天的考核,让我感觉到上城军天酒店作为一家私有企业,内部管理相当规范与严谨,令我产生相当大的归属感;人力资源部的培训也好,餐饮部的培训也好,客房和前台的培训都不错。培训内容都相当丰富,令我获益良多。这些天令我印象最深刻的,莫过于酒店内完善的对员工的待遇,在董事长易董庆祝新年的致辞上。实际上,当时易董的讲话使我撼动,易董个人相当扎实的管理基础知识,滔滔不绝地向我们传授着他的经验,字字铿锵,令我不得不拜服。易董是我的榜样。而财务部胡主管实际操作对账目的讲解,亦令我记忆犹新,使我非常有冲动去买一套软件练习。

初来乍到,我步步为营,不敢行差踏错。经过几个月的时间,我渐渐对酒店有了初步的认识。但,这只是启程,更多的考验与挑战、机遇在后头。

收银周记【篇12】

离实习结束已无多少时间了,现在大家要么在找工作,要么在忙于工作。一周前我是前者,一周后我是后者。海景皇冠假日酒店是厦门第一家高涉外酒店,到目前已有13年历史

了,算是家老酒店了,十三年接纳了三千多名员工,也走了三千多名员工,或被解雇的,或辞职的,或去另寻高就的,可见酒店业人员的流动量之大,我也不知道我会不会被卷进人流。

海景(以下简称相同)很重视人才的培训,其实比较成功的企业都是比较注重人员的培训的,因为毕竟人才是创造财富的可靠保证。我们前厅部的培训分为两部分共六天,前一部分是全酒店新员工都要参加的入店培训,由人事部主办主讲,介绍酒店的历史、各部门的编制和职能,礼貌礼仪,酒店的规章制度,注意事项,基础英语的培训。后一部分其他部门是由领班主管慢慢带着工作,而我们前厅则由经理继续做更进一步份的培训,第一天上午是在总机室(客户服务中心),由客服的经理来讲课,主讲一些前台的礼貌用语,职能介绍等;下午则是预定部经理来给我们介绍酒店的房态和在电脑上显示的标志,酒店客房的定价,酒店的查询和预定系统,酒店会员的优惠以及入住高级楼层的优惠等;

收银周记【篇13】

景区收银员实习周记

第一天:我紧张兮兮地踏进了位于风景如画的天宇山景区的大门。作为一名大学生,我从小就对旅游业充满了向往,并报名参加了景区收银员的实习。这是我第一次真正接触旅游行业,我迫切地想要亲身体验这个行业的魅力。

我刚步入景区大门,就被迎面而来的清新空气和壮丽的山景震慑住了。看着远处的山峰耸立,我不禁感叹大自然的伟大和神奇。在景区办公楼前,我见到了旅游部门的负责人杨经理。杨经理热情地接待了我,并详细介绍了实习的安排和注意事项。他告诉我,作为一名景区收银员,要学会与游客进行良好的沟通,提供优质的服务。

第二天:今天是我第一次正式上岗,我戴上了标志性的景区收银员胸牌,有些激动又有些紧张。我站在景区的门口,等待着游客的到来。很快,人潮涌入,游客们络绎不绝地进入景区。我迅速适应了工作的节奏,开始接待游客,并为他们提供购买门票的服务。

通过与游客的互动,我逐渐发现与游客交流的重要性。有的游客来自不同的地方,他们对景点的了解程度不同。作为景区收银员,我需要耐心地向他们介绍景点的特色和游玩路线,解答他们的疑问。有时候,游客们会向我咨询周边美食、住宿等问题,我会尽力为他们提供信息和建议。通过这样的交流,我感受到了自己不断成长的喜悦。

第三天:今天是周末,景区的游客更加多了。我发现一些游客在购票时遇到了困难,比如找零、使用支付方式等问题。我耐心地帮助他们解决了这些问题,并告诉他们景区的其他服务设施,如停车场、商店等。有的游客还对我表示感谢,这让我觉得非常高兴。

而且,通过这几天的实习,我不仅学到了如何与游客进行互动,还学到了如何处理突发事件。有一次,突然下起了暴雨,很多游客被困在了景区的户外,大家都很着急。我决定立即组织工作人员为他们提供雨具,并引导他们前往景区的室内景点避雨。稍事安抚,我尽力协调景区的一些工作人员帮助游客顺利离开。通过这次事件,我深刻地意识到,作为一名景区收银员,应该时刻保持冷静,并具备处理突发事件的能力。

第四天:今天的天气格外晴朗,景区里的游客络绎不绝。我注意到,很多游客在拍照的时候需要帮助,于是主动走上前去帮助他们拍照,并为他们找到拍照的最佳角度。我发现,通过这样的服务,游客们的笑容更加灿烂,他们对景区的满意度也会提高。

通过这几天的实习,我深深感受到景区收银员这个岗位的重要性。收银员不仅仅是完成购票的交易,还承担着为游客提供信息、解决问题、保障安全的责任。作为一名景区收银员,我要时刻保持积极向上的心态,为每一位游客提供优质的服务。

最后一天:实习结束了,我心情复杂地离开了这个给我带来了无数启发和收获的景区。在这段实习经历中,我不仅学到了如何与人沟通、处理问题,还学到了如何团结同事并有效地协作。这次实习不仅让我更深入地了解了旅游行业,也增强了我对这个行业的热爱。

通过这次实习,我对旅游行业有了更加深入的认识,同时也提高了自己的沟通和服务能力。我相信,将来我一定会在旅游行业中追求发展,并为更多的游客带来美好的旅游体验。

收银周记【篇14】

餐厅收银员实习周记

第一周

我是一名大学生,在学习期间进行实习,选择了一家本地知名的餐厅。我被分配到了餐厅的收银台,开始了我的实习之旅。

第一天,我的工作内容是观察老员工的工作流程。在短短的一天时间里,我学到了很多关于如何处理客人的订单和如何收银的技巧,也学会了如何填写日结和清点现金收入。但是,这些任务看起来非常简单,实际上却需要耐心和细心,否则就会出现错误。

第二天,我开始了自己的实习。我发现自己在面对客人时似乎有些紧张,但是随着不断的练习,我的工作效率和自信心都得到了提高。我开始对自己的工作任务进行规划,为客人提供迅速、准确的服务。每个客人要求不同,我的目标就是在花费最短的时间内给出最好的建议,确保客人有一个愉快的用餐体验。

第三天,我遇到了一名有些挑剔的客人,他对我的服务提出了一些不满。虽然我很不爽,但是我继续保持微笑,耐心地听取客人的需求和反馈。我意识到每个客人的需求都是不同的,对待客人的方式和提供的服务也应该有所区别。经过接下来的几次实践,我意识到了这一点,成为了一名更加优秀的餐厅收银员。

第四天,是我的最后一天实习。我对自己在这个星期中所学到的知识和经验感到非常满意。我学到了很多关于专业的收银技巧、如何处理客人投诉和如何与其他工作人员进行协作的方法。这些都是我日后工作中所需要具备的综合素质和技能,我相信我在实践中能够不断提高。

总结

通过这一周的实习,我不仅学到了很多在课堂上学不到的知识,也感受到了工作中的挑战和机会。通过与其他同事的沟通和合作,我不仅提高了自己的工作能力,也拓宽了自己对工作的认识。

在这一周的实习中,最难忘的是我对客人的服务。我发现每个人都是独一无二的,对待每个人需要不同的方式和技巧。面对客人投诉,需要耐心和理解,积极采取措施解决问题。而为客人提供迅速、准确的服务,则需要善于交流、细心和快速反应。这些都是非常宝贵的工作经验,我相信我会对此记忆深刻。

收银周记【篇15】

实习周记一(开始实习)

20xx年11月26号---20xx年12月9号

由于种种原因,我又换了一个工作环境。这是我第一天上班,我感到十分紧张,踏着遥远的路,我想起了面试时自己的窘态。望着逐渐变大的高楼,我不禁快乐起来,这是我将要工作的地方。我的嘴角再次不自觉地翘起。昂首阔步走进了上城星座那座大厦??

实习周记二(“服从”是必须的)

20xx年12月15号---20xx年12月22号

没有什么,比单纯接受培训更轻松的工作了。在上岗前我必须接受需一系列的培训以便掌握必要的服务知识与专业技能知识。本周,我感受最深的是“服从”二字。

“服从”二字,现在,我这样要求自己。必须服从上级领导安排的任何一件事。从我的身份来说,我是一名实习生,是酒店里面等级最低的一名员工,“服从”是我起码并必须要做到的;这些天,我还感觉到我好像在学校里面上课。

主管常常向我们强调纪律。或许,我的学历比他们高,但是我的工作经验比他们少的可怜,环境不熟悉;或许,我的理论知识过不了关,但酒店知识的延伸还有很广阔的空间,我的实操能力还不强,我的经验还不足;或许??很多在别人眼中堪称是优点的,我都会认为我还有很大的提升空间。我还是时刻警惕自己,一定要虚心;鞭策自己,要不断进步。而首要的,便是要服从!没有服从,我可能连学习的机会都会丧失。

实习周记三(收银员的岗位职责)

20xx年01月5号---20xx年01月20号

我,想到了我的身份,我是一个收银员,我享受的不仅仅是待遇,我工作在学习的氛围中,同事间畅所欲言,关怀备至。

作为一名收银员岗位职责,便是为顾客提供咨询和礼仪服务;为顾客提供结帐服务改造;现金作业和损耗的预防;营业前的准备工作;清洁、整理收银作业区;准备好找零用金。

为客人带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳光——“为您服务,是我的荣幸;请您接受,并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。

这正便是我实习的目标,我将用我在这工作的时间,为我的服务对象传递阳光的信息,让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹,就算是满途荆棘,在阳光的照耀下,荆棘亦会被抚平;当每日都充满爱,那便是“暖”。

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收银周记(范本10篇)


您需要什么主题的内容活动范文吧小编为您准备了一份“收银周记”。周记写作是人类的一种特殊的,有目的的社会实践活动的记录,说到周记,相信大家都很熟悉吧。手写周记能够让我们更加深刻地感受文字的魅力和传达的力量。欢迎大家阅读本文但请注意仅供参考之用!

收银周记 篇1

(一)

实习期一开始我就来到了株洲逸景华天大酒店,担任酒店前台收银一岗。回顾这段时日,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。

也许,在旁人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的几个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨:当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是去逃避。现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,还给我安慰和鼓励,这让我非常感动。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要记住三点:一、勤快,二、忍耐,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。

这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的单纯。刚开始上班时,不适应长时间的站立和工作作息时间的改变,一天下来,手脚僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息,一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了,也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候,衣食无忧,根本就没有认真思考过这些东西是怎么得来,现在当自己有了一份工作的时候,才发现得来不易。在大学里我们只是一张白纸,通过实习我们体味了社会和人生。

通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们扩宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。

(二)

一眨眼的时间,三年的中专生活即将结束,我的心情此刻越来越复杂,因为有太多的不舍,舍不得学校的每位老师,舍不得三年来朝夕相处的同学,舍不得学校的每一角、每一草。

在我们即将毕业前,我们有为期三个月的实习生活。我找到了位于**市**路的**宾馆。里面的叔叔、阿姨都非常照顾我,交给我的任务是前厅的收款服务。我在待客人的过程中时刻保持着微笑,把自己最好的状态展现给客人,当客人前来办理结账手续时,我都礼貌地问清房号,然后找出客人账单,并询问客是否有刚发生的款项,如有我会检查这些款项是否已计入总账;接下来向客人报出累计清费金额,客人如无异议,便开出总账单,按已约定的付款方式向客人收款,并把总账单交给客人一份,然后对客人道别。接下来我将把客人的登记表、离点单等各种凭证汇总归类交给夜间审计员审核,汇入客史档案卡,然后通知接待处更改房态。

收银周记 篇2

20xx年01月5号---20xx年01月20号

我,想到了我的身份,我的职业,我的公司。我是一个收银员,我是一个酒店服务员,我是收银的一员,我是酒店的一员,我是上城军天酒店的一员。我的路,便是充满阳光与服务之路。

我清晰地记得,当我战战兢兢地到达上城军天酒店面试时,那“众里寻他千百度”的入口,那灰尘弥漫的楼梯,那通往人力资源部的“九曲十三湾”,让我如履薄冰;当然,我也不曾忘记,进入大厦后,各员工整齐划一的服装、突显青春朝气的员工、专心致志的工作面貌、绕梁三日的专业术语,还有光亮整洁的员工饭堂、会议室、办公室等,怎少得让我蓦地产生巨大归属感的那句“员工,公司最有价值的资产”,食堂里员工聚会照片透露的一份接一份欢乐……让我知道,我在上城军天酒店沐浴着阳光;我欣赏上城军天酒店前台的热情,我享受着上城军天酒店给予我的服务。

当获悉自己成为上城军天酒店一员时,我便产生共鸣。我知道,在上城军天酒店,我享受的不仅仅是待遇,我工作在学习的氛围中,同事间畅所欲言,关怀备至。正如鸡尾酒“特基拉日出”,在太阳喷薄欲出之际,发射万丈光芒,赐予生命热,让其成长,让其茁壮。

作为一名前台收银员,我的岗位职责,便是为顾客提供咨询和礼仪服务;为顾客提供结帐服务改造;现金作业和损耗的预防;营业前的准备工作;清洁、整理收银作业区;准备好找零用金。为客人带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我无时无刻不在向客人传递着阳光的信息,我服务的标准化便是酒店标准化的缩影,客人看到的便是上城军天的企业文化。我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳光——“为您服务,是我的荣幸;请您接受,并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。

这正正便是我实习的目标,我将用我在这工作的时间,为我的服务对象传递阳光的信息,让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹,就算是满途荆棘,在阳光的照耀下,荆棘亦会被抚平;当每日都充满爱,那便是“暖”。在路上与我产生交集的人,便会得到我传递的阳光。

在吸收与传递的过程中,我同样也在制造阳光,那是属于我自己的阳光,在我的服务之路上为个性化的服务对象奉上我独特的阳光服务。

收银周记 篇3


第一周


这周我开始我的餐厅收银实习生之旅。作为一个新手,我充满了好奇和期待。我对自己说,要尽力做到最好,并且学到尽可能多的技能和知识。


我被安排在收银台工作。这是餐厅的核心部分,也是客人结账的地方。我接受了一位经验丰富的收银员的指导,她告诉我一些基本的操作流程,例如如何使用收银机和POS系统。她还教我如何与客人进行交流和处理问题,因为这在提供良好的客户服务方面非常重要。


在第一天,我感到有点不知所措,因为餐厅非常繁忙。客人络绎不绝地涌入,而我还在努力适应节奏和操作技巧。我的导师给予了我很大的支持和鼓励,她告诉我要保持冷静,尽力而为。逐渐地,我开始熟悉了收银的程序和操作,能够快速而准确地处理客人的结账请求。


我还学到了如何处理现金和信用卡交易。这是一个重要的技能,在保障财务安全和保密性方面至关重要。我被告知要仔细检查每一张纸币的真伪,并确保交易准确无误。对于信用卡交易,我学会了如何使用POS机,并且要求客人输入正确的密码或签名。


我还被要求学习餐厅的菜单和价格。这是为了能够提供及时和准确的信息给客人。初次记忆所有菜品和价格是一项挑战,但是我利用空闲时间进行复习,逐渐熟悉了菜单和价格。这也让我更有信心地回答客人的问题,帮助他们选择合适的菜品。


通过这一周的实习,我深深体会到了餐厅收银工作的重要性和挑战性。一个熟练的收银员需要具备良好的数学能力、快速反应能力和良好的沟通技巧。我还意识到,每一位客人都需要被尊重和关注,无论他们的消费金额是多少。


尽管有一些困难和压力,但是这一周的实习让我收获颇多。我学到了很多实用的技能,提高了我的沟通和处理问题的能力。我还结识了一些优秀的同事,他们不仅业务熟练,还非常友善和乐于助人。


我期待着下一周的实习经历,我相信,随着经验的积累,我将变得更加熟练和自信。我希望能够继续提升自己,并尽量发挥出最好的水平。这个实习将是我成长和学习的宝贵机会。

收银周记 篇4

实习周记一(开始实习)

11月26号---12月9号

由于种种原因,我又换了一个工作环境。这是我第一天上班,我感到十分紧张,踏着遥远的路,我想起了面试时自己的窘态。 望着逐渐变大的高楼,我不禁快乐起来,这是我将要工作的地方。我的嘴角再次不自觉地翘起。昂首阔步走进了上城星座那座大厦。

实习周记二(“服从”是必须的)

12月15号---12月22号

没什么比单纯接受培训更轻松的工作了。在上岗前我必须接受需一系列的培训以便掌握必要的服务知识与专业技能知识。本周,我感受最深的是“服从”二字。

“服从”二字,现在,我这样要求自己。必须服从上级领导安排的任何一件事。从我的身份来说,我是一名实习生,是酒店里面等级最低的一名员工,“服从”是我起码并必须要做到的; 这些天,我还感觉到我好像在学校里面上课。主管常常向我们强调纪律。或许,我的学历比他们高,但是我的工作经验比他们少的可怜,环境不熟悉;或许,我的理论知识过不了关,但酒店知识的延伸还有很广阔的空间,我的实操能力还不强,我的经验还不足;或许……很多在别人眼中堪称是优点的,我都会认为我还有很大的提升空间。我还是时刻警惕自己,一定要虚心;鞭策自己,要不断进步。而首要的,便是要服从!没有服从,我可能连学习的机会都会丧失。

实习周记三(收银员的岗位职责)

01月5号---01月20号

我,想到了我的身份,我是一个收银员,我享受的不仅仅是待遇,我工作在学习的氛围中,同事间畅所欲言,关怀备至。作为一名收银员岗位职责,便是为顾客提供咨询和礼仪服务;为顾客提供结帐服务改造;现金作业和损耗的预防;营业前的准备工作;清洁、整理收银作业区;准备好找零用金。为客人带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳光——“为您服务,是我的荣幸;请您接受,并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。

这正便是我实习的目标,我将用我在这工作的时间,为我的服务对象传递阳光的信息,让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹,就算是满途荆棘,在阳光的照耀下,荆棘亦会被抚平;当每日都充满爱,那便是“暖”。

实习周记四(努力努力再努力)

01月30号---02月09号

这二个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。

刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。

每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。每天都有师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。

在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换房的一些相关知识,碰到恶劣的顾客该如何应付应。碰到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。

在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客开房的账目结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进酒店,接触的第一个员工也许就是收银员,退房结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了酒店的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,酒店也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和酒店员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的。

我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。

实习周记五(转 正)

02月12号---03月01号

我开始半正式地踏入社会,开始工作,我不再单纯地是一名学生,只知道要学习;更多的,我开始接触生活的压力,工作的挑战。我勇于并乐于接受这种挑战,我喜爱充实的生活。

几天的考核,让我感觉到酒店内部管理相当规范与严谨,令我产生相当大的归属感;人力资源部的培训也好,餐饮部的培训也好,客房和前台的培训都不错。培训内容都相当丰富,令我获益良多。这些天令我印象最深刻的,莫过于酒店内完善的对员工的待遇,在董事长易董庆祝新年的致辞上。实际上,当时易董的讲话使我撼动,易董个人相当扎实的管理基础知识,滔滔不绝地向我们传授着他的经验,字字铿锵,令我不得不拜服。易董是我的榜样。而财务部胡主管实际操作对账目的讲解,亦令我记忆犹新,使我非常有冲动去买一套软件练习。

初来乍到,我步步为营,不敢行差踏错。经过几个月的时间,我渐渐对酒店有了初步的认识。但,这只是启程,更多的考验与挑战、机遇在后头。

实习周记六(加强英语的培养)

03月02号---03月16号

前几天。华为公司的派了几个老外出差。他是入住在我们酒店。当时我在上班,是在我手里接待的。很惭愧,他们说的每一句话我都听不懂。面对那么尴尬的场面真的很囧。亏自己还是大学生。

通过这次的尴尬囧样 激起我一定要学好英语的心踊跃而来,我一定要不断恶补,继续学习。我期待下次碰到外国人时能和他们很好的去交流,同时也能更充实自己的工作与生活,为以后的生活做好准备。

英语其实是持久战要努力学习,就算每天很忙,我至少也要抽出早上或晚上的半小时的时间读一下,读的内容可以是一些常用语,也可以是自己可能会用到的东西。读多了我相信一定会记住的

实习周记七(自我反省)

03月18号---03月28号

最近的实习工作中,我在不断地自省。实话说,实习已然四个多月时间,我能够稍稍感觉到我的笑容正在一天一天地减少;我的慵懒情绪正在一天一天地释放。我开始熟悉了酒店的运作、部门的工作、身边的人际关系,乃至我认为自己一些不良的思想开始萌芽。从最初的懵懂,到战战兢兢地收银的工作,得到同事的表扬与认可,在这种氛围中对自身能力与心态的自恃,慢慢地,我开始觉得飘飘然,感到与众不同,甚至“鹤立鸡群”。当他人在抱怨其工资低时,我会暗暗地嘲笑“我作为一名实习生,工资最低,但我做的事不亚于他们,凭什么说你工资低,我都还没发牢骚”。刚开始,我确实能做到以良好的学习心态,不计较工资的多少,去完成我的工作。渐渐地,对环境熟悉了,自己的慵懒便开始露出苗头,我开始了迟到不良现象。我感到这样的自己很可怕,我害怕到某天我会开始出现厌工、怠工的现象。

我感到迷惘与彷徨。实际上,我不善于处在收银位置上,我不懂得我该如何“安守本分”。或许在划分明显的等级关系中,我能做一个很好的员工;但在实习的身份上,让我感到被动,让我不知所措。在实习的处境下,我会奢求获得权力来让我被授权的工作更加名正言顺;有时,我也希望我只是一个高层人物。这,让我想起一句话,“没有野心,就不可能成功”。是的,所以我会选择有野心。然而,我生怕越权,在不适当的时间或位置上做了不恰当的事。我总是想用最优的办法来处理两难的局面,务求实现“双赢”。但我发现,“务求实现双赢”这样的一个想法或者做法,已经是作为实习生的我的越权的行为。有时,我真的不知道该如何去做,如何确定一个符合自己与部门利益的原则,这,也正是我需要去学习的吧。

之前,我会想,我有着什么优势,能做什么让我展现我的优势。或许,之前的我,真的是自大了,是还不够谦虚吧。这些天,尤其是前几天与主管谈话以后,我真正明白了我的缺点,我的确缺乏“虚心”与“踏实”,来让我摆正我的心态,去工作,并在工作中学习。成功,离我还很远。可能现在的我,更多的是“自卑”吧。

那天,主管说我;“很喜欢推卸责任,很怕麻烦。”我说:“没有。”后面他说:“不要再为自己解脱,好好工作。”是的,我为什么老是喜欢为自己辩解,喜欢替自己开脱。此时的我茅塞顿开,是的,我不能在这样下去,我有这样好的实习机会,我在抱怨什么,迷惘什么,我竟在钻牛角尖!我感谢提醒我的人,我感谢上天赐给我这么一个挫折,让我狠狠地跌一次。再多的自省都不如真真正正的实际行动来得干脆。

实习周记八(“延伸”的概念)

04月01号---04月08号

“延伸”,根据百度百科的解释,词义为“向外延长、伸展;扩大宽度、大小、范围”,引申义为“对先前发言中曾经提出过的论证进行补充”。这个星期受到“延伸”氛围的影响,我经常会在做这样的事情时不经意地想到这个词。其实,在以前未接触到“延伸”这个词的时候,我也已经在做着“延伸”这样的行为。只是,以前的我,不会感知到这是一种延伸,但同样地,我会用另外两个词来表达,那是“联想”与“扩充”。在与别人的沟通中,我会经常使用联想,也会建议别人用联想。因为这样做能够使得两人之间的对话得到延伸。而扩充,则多在文字写作,特别是议论性散文和通讯稿等方面,如何先定主题或主线,继而把整篇文章加以补充说明使其变得充实,正是扩充能带来的方便。

实际上,无伦是“延伸”、“联想”还是“扩充”,说的都是我们在接受知识或思考问题时,要学会抓住一个点,然后将其放大,用其他相关的东西充实这个知识点或沟通点,这样便有助于我们更好地掌握这个知识,对这个点会有更深刻的印象,去解决某个问题。在酒店服务方面更是需要这样的延伸。如接待面对客人时直接的交谈,可以从好的房间延伸至其成分,再在其中的某间房的信息告诉客人。这样,接待员与客人之间便产生了沟通与共鸣,将有助于接待更好地向客人推销好点的房间。

我们对“延伸”这个词的理解貌似有点偏离。有时,部分人的“延伸”会天马行空,成为了俗话说的“扯远了”;甚至有时,部分人还没开始抓住问题的重点,便开始“延伸”,完全风马牛不相及的事成为了滔滔不绝的话语,那便是“扯淡”。我们应该要知道,“延伸”不是毫无方向的,需要有的放矢。连“点”都还没抓好,又如何聚合成“线”,更别说“延伸”到“面”了。假设在面对客人投诉时,如果连客人投诉的是什么都没清楚知道,又如何能去解决这个投诉呢?

无可否认,“延伸”是个积累知识的好方法。但在掌握这个方法之前,我们更应先找准“点”,特别是酒店服务人员,才能更好地运用“延伸”。

实习周记九(齐心协力)

04月12号---04月22号

员工代表着整个酒店的形象,这是酒店设计中的一个很重要的方面,好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化,没有文化的企业如同一个人没有了灵魂,那只不过是一具行尸走肉罢了,缺少了士气的企业又何来效益呢?

不过令我感到高兴的是,我们酒店的员工。大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,看来还是员工自己最能够了解大家的心情,因为他们能站在员工自己角度来看问题,因为他们讲述的是“老百姓的心里话。”这也是酒店上层领导所最缺乏的素质之一!

我想开始与完毕的话题,说得有些牵强。什么是真正意思的开始,什么又是真正意思的完毕呢?是从到酒店的那天开始,走的那天完毕?我想这未必太简单了一点。一个学期中会经历不少开始,开始客房工作、开始跟班工作、开始独立工作,之所有的开始都伴随着完毕。说了这么多,我的意思就是想说,没有绝对的开始,没有绝对的完毕,这就是关于开始与完毕的话题牵强的缘故吧。开始,我是试用工,慢慢的我是新员工,再后来我是老员工,后来我会走。要说开始与完毕,这便是我最简单的开始与完毕。我的实习之旅是完毕了,可是我觉得我的旅程才刚开始,实习让我发现了太多的新东西,让我对酒店的不少理念有了新的了解,兴趣告诉我,我刚开始,我刚启程。从满腔热血开始,从满腔热血完毕,还有比这个更好的旅程吗?

收银周记 篇5

一眨眼的时间,三年的中专生活即将结束,我的心情此刻越来越复杂,因为有太多的不舍,舍不得学校的每位老师,舍不得三年来朝夕相处的同学,舍不得学校的每一角、每一草。

在我们即将毕业前,我们有为期三个月的实习生活。我找到了位于**市**路的**宾馆。里面的叔叔、阿姨都非常照顾我,交给我的任务是前厅的收款服务。我在待客人的过程中时刻保持着微笑,把自己最好的状态展现给客人,当客人前来办理结账手续时,我都礼貌地问清房号,然后找出客人账单,并询问客是否有刚发生的款项,如有我会检查这些款项是否已计入总账;接下来向客人报出累计清费金额,客人如无异议,便开出总账单,按已约定的付款方式向客人收款,并把总账单交给客人一份,然后对客人道别。接下来我将把客人的登记表、离点单等各种凭证汇总归类交给夜间审计员审核,汇入客史档案卡,然后通知接待处更改房态。

在我正式实习之前,专门指导我的阿姨也可以说老师,教给我前厅管理的各方面知识,我努力的听,努力的记。她说,当客人走进一家饭店时,首先给其留下印象的是这家饭店特有的一种氛围,这种氛围就是宾馆饭店的前厅气氛。前厅气氛体现了一家宾馆的风格和特色,也体现着宾馆管理者的管理理念。随着宾馆业的发展,客人经济承受能力和素质的提高,宾馆的气氛越来越被客人所看见。

前厅气氛通常指大厅的环境气氛和前厅服务气氛两个方面。大厅的环境气氛是指宾馆大厅内的各种设施设备、布局和装饰布置所体现的品位与各不相同的风格,以及清洁保养程度带给客人的不同感受。而前厅的服务气氛是通过前厅员工的主动、热情、耐心、周到和恰到好处的服务,给客人营造的一种宾至如归的氛围,主要由前厅员工的仪表仪容,礼貌礼节,语言举止,待客态度以及知识技能等因素构成。在很多时候,关系到客人去留的因素之一就是宾馆的服务气氛是否浓厚。前厅都通常是客人接触最多的部门,也是饭店首先和最后为客人提供服务的部门,其服务的优劣直接影响着客人对宾馆的最后印象。前厅是宾馆通过提供给客人满意的服务,赢得忠诚客人的关键环节之一。前厅常被称为宾馆的信息中心;其所提供的信息的准确性和及时性直接影响着宾馆的决策。也影响着其他部门的服务质量的优劣,因为建立一个畅通的信息网络和有效的沟通渠道是前厅管理的一个重要目标;最终目标是取得良好的经济效益和社会效益,这也是前厅管理的最终目标。

指导老师还告诉我,如果碰到投诉和遇到刁难的客人应该怎么做,我仔细的听着,投诉的原因不外乎这几点,对服务不满,对设施设备不满。由于突发事件造成客人不便而引起投诉等其他种种特殊原因,应该如可处理呢?就是要全神贯注地聆听,保持平静,同情客人,尊重客人,关心客人,把处理结果通知客人并征求客人的意见。遇到刁难的客人,指导老师对我讲,“客人总是对的”。对于刁难的客人也应以礼相待,绝对不能和客人吵起来,注意听客人的问题,分析其刁的原因;尽力帮助客人解决困难或安慰客人,如果客人的要求与宾馆的规定有矛盾,应该耐心地向客人解释,如果客人提出的是无理要求,应该婉转地拒绝,然后对给客人造成的不快感和不便表示歉意,客人离开前应向客人道别。

收银周记 篇6

第一周

这是我大学期间的第一次顶岗实习,我有幸进入了一家知名酒店的收银部门。作为酒店收银员,我要负责为客人提供快速、准确和友好的结账服务。这是一项充满挑战的工作,但我充满了激情和期待。

在第一周的实习中,我首先接受了初步的培训。我学会了使用收银机,并熟悉了一些常见的结账程序和酒店的收费政策。酒店要求我对每项消费进行核对,确保账单的准确性和完整性。我必须学会处理现金和信用卡支付,以及换算货币。这些都是我之前从未接触过的技能,但我努力学习并尽快掌握它们。

当我第一次面对客人时,我感到有些紧张。然而,我的导师给予了我充分的支持和鼓励,并在旁边指导我。逐渐地,我开始运用所学知识处理不同类型的支付方式。我还学会了如何处理客人的抱怨和疑问,用专业和礼貌的态度解决问题。作为一个酒店收银员,我必须保持耐心和友好,无论客人情绪如何,这让我更加深入理解了服务行业的专业精神。

除了日常的收银工作,我还有机会参与一些特殊活动。在一次会议期间,我被安排在收银台为与会者提供服务。这次经历给了我展示自己的机会,我努力地为每个客人提供个性化和周到的服务。我还注意观察和学习酒店的高级收银员,他们非常熟练和专业,给我留下了深刻的印象。

这一周的实习让我意识到,酒店收银工作并不仅仅是简单地完成结账程序。它需要耐心、细致和良好的人际沟通能力。我也深刻认识到自己的不足,我需要进一步提升技能和知识,才能成为一名出色的收银员。

第二周

在第二周的实习中,我逐渐适应了酒店收银部门的工作节奏,并更加熟悉了各种收费方式和流程。我开始利用空余时间学习酒店的收费政策和房间类型,以更好地为客人做出结账建议。

与此同时,我感到自己的信心也在逐渐增强。我不再感到紧张,而是能够独立地处理客人的结账需求。我能够更快地操作收银机,有效地核对账单,并在客人离开前完成结账程序。

在第二周的实习中,我还有机会与一些长期居住酒店的常客进行交流。通过他们的反馈和问题,我了解到了他们的需求和要求。我学会了如何提供更加个性化的服务,以及如何更好地促销酒店的各项设施和服务。这对我来说是一次宝贵的经验,让我更加了解客人的心理和需求。

我还学到了如何处理突发状况和问题。有一次,一位客人发现她的账单有误,她非常生气并要求与主管谈话。我立即与主管联系,并介入了解决问题的过程。通过沟通和解释,我最终成功安抚了客人,并帮助她找到解决方案。这次事件让我意识到在解决问题时冷静和理性的重要性,并进一步提高了我的问题解决能力。

第二周的实习让我对酒店收银工作有了更深层次的理解。我意识到,收银员不仅仅是为客人提供结账服务,还需要具备良好的沟通技巧、解决问题的能力以及对酒店服务的全面了解。在接下来的实习中,我将继续努力学习和提高自己,为客人提供更好的服务。

收银周记 篇7

餐厅收银员实习周记

第一天,我对这个实习岗位充满好奇。不得不说,以前我从来没有接触过这个岗位工作。当我来到餐厅后,收银员姐姐开始为我介绍一些流程和操作。在这个过程中,我深刻认识到餐厅收银员不仅需要迅速准确的收银技巧,还需要一定的沟通和服务技巧。

第二天,我与收银员姐姐一起去柜台进行操作,她从我手中接过第一份账单,耐心地教我如何查找菜品、核对价格,如何使用POS机进行结账等操作流程。由于我是第一次接触,操作起来还是有些生疏。不过随着时间的推移,我逐渐熟悉了整个结账流程。

第三天,客人突然涌进餐厅,我们忙着收银,他们也纷纷催促着。副理过来看了看情况,立即和我们一起忙碌起来,这时我真切感受到了餐厅的节奏感。经过这次快速的操作后,我的身体也适应了这个频繁的重复动作。

第四天,晚上餐厅突然来了一批外宾,这些外宾大多为英语母语国家的人群,看到中国的菜肴全都非常惊讶,感觉非常新奇,但是在看到价格的时候,他们立马表示有些难以承受。此时我体会到了收银员不仅要进行操作,还需要在和客人交流的时候,耐心解答客人的问题,并尽力为客人提供优质的服务。

第五天,餐厅发现了一个小错误,自己打一份账单的时候多打了一个零,这使肯定会误导客人。由于这个错误,农户口误了一些钱,为了给客人还其损失,店长陪同我去追寻那名顾客,并成功解决问题。这个过程让我更加认识到,一定要认真对待所有的工作,管好自己,才能让客人对餐厅更加信任。

这一周的实习让我学到了不少经验,将这些经验与以往学到的知识相结合,也让我逐渐趋近于一个完整的人。谢谢餐厅收银员姐姐的耐心指导,感谢所有以及YP餐厅的所有员工的支持!

收银周记 篇8

知不觉离开学校已经有半年了,在这社会中的半年,让我学到了很多很多书本上难以学到的东西,丰富了我个人的阅历。在这半年中,会计等式中的两个字 平衡 始终指引着我。

实习期一开始,我就来到了嘉兴,来到亲戚所开的一家纯餐饮的海鲜餐厅。从七月初就开始了老店(嘉兴的第一家店)账务熟悉工作。由于我们是中等餐饮单位,核算上又没有专职的会计,导致很多账面很混乱,因此,我也就碰到了很多大大小小的问题。幸好,我们店的股东 姑姑,能百忙之中抽空来指导我做账。她还教会了我:要经常性的总结,把每天的事情提前一天安排等先进又棒的思想理念。

凡是万事开头难,从20xx年的X月X日开业前后的两个月就没怎么停过。新店要开张,何况是比老店规模又大很多的新店,筹集的工作自然是烦忙;每天在老店学习账务处理的同时,又得出去采购一些零散的东西,刚出学校一个月的我就感到工作好辛苦了。但“平衡”两个字,告诉我,来到这社会的年轻人,首先,心态要放放平,社会不同学校的生活,年轻人就得这么忙碌,将来才会有出息。八月十八,新店如期开业了,由于我们酒店的海鲜新鲜程度以及档次,吸引了很多嘉兴乃至各地来嘉兴的朋友莫名前来品鲜。自然而然,酒店的账务处理以及其它零星琐事也就越来越多。加上新出师的我还得带两个比我更不懂账务处理的收银员和酒水员,再外加自身账务处理整个流程中还有点生疏,导致了我每天的工作时间变得特别的长,好长一段时间,我都是每天凌晨两点才能入睡。

在开业的一段时间,可以说是,我运用书本上的知识,结合实际操作的过程。这个过程显得好痛苦,很多书本上的,来到了这个现实的社会中,一一被否决,使得我变成了一个无头苍蝇,不知如何飞翔。开业后的一个月,我的状态可以用两个字来形容 崩溃。有时候忙到连饭都忘记吃,身体和心理承受着极限,曾经无数次脑中闪过 不想干了。然而,还是这两个字 平衡,指引着我,要继续寻找平衡点,找到问题突破口。在这无数的凌晨两点过后,账务上开始稍微顺起来。

与我工作关系最大的就是我的两个手下 收银员和酒水员,平时的她们,也经常性的会出现一些问题,如:工作上的压力、她们之间合作上的问题。我常常会用我亲身体验到的经验告诉给她们,常常给她们洗脑,要她们找寻内心深处的平衡点。由于收银员是本地人,又是出生在一个富裕的家庭,性格就显得非常暴躁。这也导致了我们工作上合作的顺利及愉快程度,很长一段时间,收银账与酒水账对不上号,两个人因此经常吵起来,互说对方的账有误。而我还是一次又一次的给她们用 平衡 两个字给她们洗脑,收银员的性格被我磨得越来越平,自然,她们的合作就变得和谐起来了。好景不长,收银员的私人问题,使得我少了一个辛辛苦苦培养出来的得力助手,又逢年关,人员紧张的要命,我只好亲临吧台。一边是收银,一边是做账,一边还要出去收账和招人,还有其它的琐碎事情。

又一次,又有了那两个字 崩溃。更受打击的是股东之一 大哥,对我工作的否认,把我推向了崩溃的'边缘。我曾和我老爸、老妈通话说,不要做这什么财务经理的工作了。得到老爸、老妈的开导之后,总结起来还是两个字“平衡 ”。于是乎又熬了过来,现在变得越来越顺起来。财务上有点顺了,姑姑就又要安排我进入新的一年的目标,学会全方面经营起这家店。20xx,又是幸苦的一年,但我不怕,因为我平衡。

其实,我们人的一生当中又何曾不是在追求着这两个字 平衡,更何况是现在的我,全权掌握着我们店所有的钱的人,万一一不小心失足,恐怕与亲戚做普通朋友的机会都没有了。因此,我还是平衡心对待:做人,不要把钱看的太重!自然而然就会知道幸福是什么了。

最近的实习工作中,我在不断地自省。实话说,实习已然四个多月时间,我能够稍稍感觉到我的笑容正在一天一天地减少;我的慵懒情绪正在一天一天地释放。我开始熟悉了酒店的运作、部门的工作、身边的人际关系,乃至我认为自己一些不良的思想开始萌芽。从最初的懵懂,到战战兢兢地收银的工作,得到同事的表扬与认可,在这种氛围中对自身能力与心态的自恃,慢慢地,我开始觉得飘飘然,感到与众不同,甚至“鹤立鸡群”。当他人在抱怨其工资低时,我会暗暗地嘲笑“我作为一名实习生,工资最低,但我做的事不亚于他们,凭什么说你工资低,我都还没发牢骚”。

刚开始,我确实能做到以良好的学习心态,不计较工资的多少,去完成我的工作。渐渐地,对环境熟悉了,自己的慵懒便开始露出苗头,我开始了迟到不良现象。我感到这样的自己很可怕,我害怕到某天我会开始出现厌工、怠工的现象。

我感到迷惘与彷徨。实际上,我不善于处在收银位置上,我不懂得我该如何“安守本分”。或许在划分明显的等级关系中,我能做一个很好的员工;但在实习的身份上,让我感到被动,让我不知所措。在实习的处境下,我会奢求获得权力来让我被授权的工作更加名正言顺;有时,我也希望我只是一个高层人物。这,让我想起一句话,“没有野心,就不可能成功”。是的,所以我会选择有野心。然而,我生怕越权,在不适当的时间或位置上做了不恰当的事。我总是想用最优的办法来处理两难的局面,务求实现“双赢”。但我发现,“务求实现双赢”这样的一个想法或者做法,已经是作为实习生的我的越权的行为。有时,我真的不知道该如何去做,如何确定一个符合自己与部门利益的原则,这,也正是我需要去学习的吧。

之前,我会想,我有着什么优势,能做什么让我展现我的优势。或许,之前的我,真的是自大了,是还不够谦虚吧。这些天,尤其是前几天与主管谈话以后,我真正明白了我的缺点,我的确缺乏“虚心”与“踏实”,来让我摆正我的心态,去工作,并在工作中学习。成功,离我还很远。可能现在的我,更多的是“自卑”吧。

那天,主管说我;“很喜欢推卸责任,很怕麻烦。”我说:“没有。”后面他说:“不要再为自己解脱,好好工作。”是的,我为什么老是喜欢为自己辩解,喜欢替自己开脱。此时的我茅塞顿开,是的,我不能在这样下去,我有这样好的实习机会,我在抱怨什么,迷惘什么,我竟在钻牛角尖!我感谢提醒我的人,我感谢上天赐给我这么一个挫折,让我狠狠地跌一次。再多的自省都不如真真正正的实际行动来得干脆。

收银周记 篇9

暑假是大学生们翘首期盼的假期,不同的人有着不同的选择和计划。我选择了参与社会实践,并选择了在超市担任收银员的工作。这段时间的经历让我开阔了眼界,增长了见识,也让我感受到了劳动的辛苦和珍贵。

我所实践的超市位于繁华的市中心,人流量非常庞大。刚开始上班的第一天,站在收银机前,我的心情既期待又紧张。看着超市里来来往往的顾客,我明白自己肩负着这个岗位的重要性。收银员是超市的门面,也是与顾客最直接接触的人,在这个岗位上必须保持耐心、细心和友好。

起初,我只是观察着其他经验丰富的员工,学习他们快速而准确地操作。他们熟练地扫描商品条码,迅速输入价格,并递交给顾客发票和找零。看着他们的熟练动作,我的手有些哆嗦,害怕自己会搞砸。但是,我知道唯有勇敢地面对困难,才能真正成长。

终于,我迎来了第一位顾客。这位顾客是一个年轻的妈妈,手推着满满的购物车。我颤抖着手把商品一个一个扫描,然后输入价格,同时关注着屏幕上的数字。当我输入完最后一个商品的价格后,屏幕上出现了总价,我慌乱地按下付款键。顾客递过来一张卡片,我看到这是一张信用卡,犹豫了一下,我按照老师的教导将卡片插入机器,并按照提示完成了付款流程。顾客眉开眼笑地赞扬了我一番,我感到又紧张又高兴,内心充满了成就感。

经过几天的实践,我逐渐熟练了起来。每天都可以见到不同的顾客,有的精神焕发,和我打招呼,有的沉默寡言,有时候还会遇到一些难缠的顾客。有一次,一个中年男子将他的购物车推到我面前,然后用恶狠狠的口气对我说:“快点给我结账,不要浪费我的时间!”情绪稍有波动的我冷静下来,微笑着对他说:“给我一点时间,我会尽快为您结账。”通过自己的努力和耐心,我成功地完成了结算工作,这位顾客不再脸上带着不悦的表情,而是微笑着感谢我,这个转变让我感到前所未有的满足。

超市里的每一天都是充实而忙碌的,顾客络绎不绝,商品不断更新,这需要我不断学习和适应。在店里工作的这段时间,我不仅学到了提高自己动手能力和分工协作的重要性,更学到了怎样去关心、尊重和体贴每一位顾客。他们有的年纪大,有的是上班族,他们不仅是顾客,更是社会的一分子,他们有自己的故事和需要。与他们的交流让我懂得了真正去关心别人的价值。

通过暑期社会实践,我深刻理解了劳动的辛苦和不易。每天长时间站立,反复抬起和放下商品,虽然简单,但在繁忙的节奏中却意味着巨大的付出。每当休息时,我看到其他员工的脸上带着疲惫,但他们依然笑着完成工作,这种坚持和奉献精神让我敬佩不已。我也更加明白了金钱的来之不易,付出的努力是有目共睹的。

通过这次暑假社会实践,我不仅在收银工作中获得了技能的提升,更重要的是在实践中锻炼了自己的意志和担当能力。我明白了劳动的价值和辛苦,也深刻体会到了社会的复杂和多样性。这段经历将伴随我走上大学的路程,让我感受到了生活的真实和丰富。我相信,这次实践将对我的未来产生深远的影响,帮助我成长为一个更加优秀的人。

收银周记 篇10

毕竟是人生的第一次,虽然对实习的艰苦早有所闻,但免不了欣喜与兴奋。

新员工培训是我们与酒店的第一次亲密接触。整个实习生活像是开了一个小缝隙,让我们由此不断展开,一点一点地感受。每个人都好奇地从小缝不断往里张望,想提前看到自己的实习经历。

Grace是给我们上课的第一个老师。人如其名,端庄,优雅。举手投足无不温文尔雅,得体大方。说话的音量,语速控制得很好。如果我们只是很单纯地看作Grace个人的涵养与气质,那我们错了。后来陆续接触的几位女老师真正让我们知道这是作为从事酒店业的基本素养。我突然想到了自己,联想由此展开。一身制服,矜持的微笑,柔缓的语速,标准的站姿。呵呵 ,有点小吓人。被自己打败了。其实这是种潜移默化的影响,在酒店呆久了,必然被整个文化氛围感染。

第一课上的是酒店概况。Grace详尽而耐心地介绍京闽酒店的整体情况,让我们对此有个基本了解。楼层的分布,各个营业场所的名称,营业时间着实让我们迷糊了一阵。Grace也善解人意地让我们不用着急,上岗工作后自然就会更清楚。于是就莫名其妙的期待上岗。想起小时候为了收集糖纸就拼命的买糖吃,直到蛀牙。一边牙痛地掉泪,一边却看着满抽屉的糖纸傻笑。想想现在为了更了解酒店就想上岗。好象是一样的道理。有苦日子受了。

收银周记范例8篇


相信大家应该对周记都不陌生吧,写周记可以帮助我们更好地发现自己的优点,优秀的周记是怎么样写的?今天活动范文吧小编为您呈现的是“收银周记”一文,如果您喜欢这篇文章请不要吝啬分享给身边的朋友!

收银周记 篇1

本周是我作为一名景区收银员的实习周,我感受到了工作的紧张和忙碌,也体验到了与不同游客的互动和沟通。在这个周记中,我将详细记录下我一周的工作经历和所得到的感悟。

周一

入职的第一天,我怀着兴奋和期待来到景区,迎接我的是早晨蒙蒙细雨中的拥挤人群。我的导师告诉我,景区的工作节奏非常紧凑,大量的游客需要购票,我的任务就是负责收银。我拿到自己的工牌和收银机后,开始接受培训,了解收银系统的使用方法。早晨的时光过得很快,让我体会到了时间的宝贵。

周二

渐渐地,我熟悉了收银工作,可以快速准确地处理游客的交易。但是,随之而来的是不断重复的工作,节奏紧张,需要保持高度的专注力和耐心。当有游客付款时,我会微笑着接纳他们,用柔和而明亮的声音祝他们玩得开心。而当有问题出现时,比如游客拿错票,或是付款卡不起作用,我需要灵活应对,寻找合适的解决办法。这让我意识到沟通和解决问题的能力对于顾客满意度的重要性。

周三

今天的天气非常炎热,景区里的游客络绎不绝。我并不是一个热爱夏天的人,面对满头大汗的自己,我不禁觉得有点疲惫。然而,我看到一位老爷爷推着轮椅为他的妻子穿过售票口,妻子脸上尽是幸福和满足的笑容。他们的笑容让我忍受住了炎热的痛苦,更加坚定了我为景区游客提供优质服务的决心。

周四

我意识到,在景区工作,掌握多种语言将会是一项巨大的优势。今天,我遇到了几个外国游客,他们只会说英语。虽然我能勉强与他们沟通,但是我的表达能力受到了限制。我下定决心,要提升自己的英语水平,为以后更加高效地工作做准备。

周五

我对整个景区的运营情况有了更深入的了解。通过观察,我发现有些景点的游客人数相对较少,而有些则拥堵不堪。我和同事们商量后,决定向游客介绍一些人流量较少但是同样美丽的景点,以缓解景区拥堵的问题。这让我明白了如何通过主动的沟通和客户引导来提高景区的游览流程和游客的满意度。

周六

在这个周末,景区迎来了大量的游客。我感到自己的动作越来越熟练,为游客提供迅速方便的服务。然而,我还是出现了一些错误,比如算错了找零,或是遗漏了一些细节。虽然导致这些错误的原因可能有很多,但这让我深刻地意识到细心和耐心的重要性。我决定在以后的工作中更加仔细,努力提高自己的专注力和细节把控的能力。

周日

这是我实习的最后一天,总结了一周的工作经历,我感受到了成长和收获。通过这次实习,我不仅学到了很多收银和客户服务方面的知识和技巧,更重要的是培养了自己的责任感和团队合作意识。我和我的同事们一起面对繁忙的工作,互相支持和鼓励,成为了一个紧密的团队。

实习周记就到这里了,这一周对于我来说是忙碌而充实的。我在实习期间不仅与游客建立了联系,还在每一个过程中成长和进步。希望以后能够将这些经验和感悟应用到自己的职业生涯中,成为更加专业和出色的景区服务人员。

收银周记 篇2

第一天

今天是我作为收银员的第一天实习,心情既兴奋又紧张。我根据要求提前到达了超市,在领导的指导下开始了我的工作。收银台上的各种设备和按钮都让我感到有些眼花缭乱,但我决心学好这个工作。

第一个顾客来了,我紧张地询问是否需要袋子,然后开始操作收银机,扫描商品条码,输入数量,计算总价。由于没有经验,我不太熟悉商品的价格,有时需要查看商品清单。顾客有时会有些不耐烦,但我尽力保持笑容,并尽量快速准确地完成工作。慢慢地,我变得更加熟练,并且能够更好地应对顾客的需求。

第二天

今天我对收银机的操作更加熟悉了,我能更快地扫描商品条码,并且准确地计算总价。当我将商品放入袋子时,我会轻柔地处理,以免损坏商品。我注意到有些顾客可能希望尽量不使用塑料袋,所以我主动询问他们的意愿。有时,顾客还会询问有关商品的信息,我会耐心地解答他们的问题。

此外,我还学到了如何处理退换货的流程。有一位顾客买错了商品,她希望退货并换成其他商品。我帮助她联系了相关工作人员,并协助进行退款和新商品的购买。虽然这个过程有些复杂,但我很庆幸能够为顾客提供帮助,并解决他们的问题。

第三天

今天是个繁忙的一天,店里人流络绎不绝。我需要保持高效率,同时保持准确性。在高峰时段,我也要经常面对一些不满意的顾客。有一位顾客认为我计算总价时出错了,我耐心听取她的投诉,并检查了商品的价格,最终发现确实是我犯了一个小错误。我真诚地向她道歉,并迅速纠正了错误。她看到我积极解决问题的态度后,也表示理解,并非常感激。

这个经历让我明白了作为收银员需要保持冷静、耐心和细心。在高峰时段,顾客可能会因为等待时间而不耐烦,我必须学会妥善处理他们的情绪,并及时解决问题。通过这个经历,我意识到了作为一个收银员需要有良好的人际交往能力,以及快速反应和解决问题的能力。

第四天

今天是我实习的最后一天,我感到有些不舍。通过这几天的实习,我学到了很多东西,锻炼了自己的技能和能力。我不仅更加熟悉了收银机的操作,还了解了超市运营的各个方面。

在这几天里,我和同事们建立了良好的合作关系。我们相互帮助和支持,共同完成工作。领导和同事们也对我的进步给予了肯定和鼓励,这让我感到非常开心和自豪。

通过这次实习,我意识到收银员这个职业虽然看似简单,但背后却需要付出很多努力和细心。我感激这次实习给我带来的机会,让我更好地了解了这个职业,并且认识到自己仍然需要进一步提高自己的能力和技能。

收银员实习周记就到这里了,虽然时间很短暂,但这段经历将会成为我人生中宝贵的一部分。我相信,通过不断地学习和努力,我能够成为一名优秀的收银员,并为顾客提供更好的服务。

收银周记 篇3


星期一


今天是新的一周开始的第一天,作为一名收银员,我早早地来到了超市。一走进收银台,我就看到了一排排整齐摆放的商品,货架上的商品也整齐地排列着,亮晶晶的,让人心情愉悦。我准备好了自己的收银机,将钱箱打开,准备迎接今天的第一位顾客。


顾客们陆续进来了,他们拿着购物车慢慢地选购商品。有的顾客会问我关于商品的价格和特性,我会耐心地为他们解答。有时候会有顾客找错商品,我会及时给他们提醒,让他们挑选到自己想要的商品。这些琐碎的事情虽然简单,但对顾客来说却能给他们带来更好的购物体验。


下午的时候,有一个小女孩过来买零食,她手里只拿着一些零钱,看起来有些犹豫。我主动向她询问是否需要帮助,她羞涩地点了点头。我很贴心地帮她将零钱数清楚,然后在她选购的零食上做了标记,算好了总价。小女孩高兴地拿着零食离开时,向我露出了灿烂的笑容,这一刻,我感到心中充满了满足感。


星期二


今天是个寒冷的冬日,超市里顾客较少。我望着窗外飘落的雪花,轻轻地唤起了对家乡的思念。然后我走进收银台,准备开始新的一天。虽然顾客少了许多,但这并没有减轻我的工作繁忙程度。我认真地核对商品的价格,不放过一丝的差错。就算是得到了空闲的机会,我也会拿起抹布擦拭收银台,确保收银区域的整洁。


当午饭时间到来时,我和同事一起在员工休息室吃饭。大家围坐在一起交流工作和生活中的点滴,互相鼓励和帮助。这些同事们就像是我的家人,他们的关心和支持让我感受到了温暖和力量。


傍晚,我看到了一个疲惫的妈妈带着一个小孩进来购物。她手里拿着一张长长的购物清单,看起来有些困扰。我走过去主动询问她需要什么帮助。她告诉我自己忙于照顾孩子,时间有限,希望能快速购物。我向她推荐了一些适合她的商品,并帮她快速找到了需要的商品。妈妈露出了感激的笑容,她对我说:“谢谢你的帮助,要是没有你,我真不知道今天要怎么才能完成任务。”听到这些话,我觉得自己的心里有一股暖流涌动,这正是我作为一名收银员给顾客带来的快乐和帮助。


星期三


今天的天气晴朗,阳光明媚。在这样的好天气里,我感到心情格外愉悦。我整理着货架上的商品,将陈旧的商品放在最前面,让顾客更容易看到新鲜的商品。整洁的超市和优质的服务是吸引顾客的重要因素之一。


今天是一个特殊的日子,超市举行了一次慈善义卖活动。我和同事们提前做好了准备工作,准备为顾客提供更加优质的服务。活动开始后,顾客络绎不绝地前来参与。我和同事们忙碌地为顾客结账,尽量让他们等待的时间缩短。虽然忙碌,但看到顾客们拿着自己购买的义卖商品满怀喜悦地离开时,我觉得这一切都是值得的。


星期四


今天是我工作的最后一天,我有些舍不得离开这里。来到这个超市已经有一年了,我深深地爱上了这里的工作环境和工作内容。在这里,我不仅仅是一名收银员,更是一份使命和责任的承担者。


离开前,我和同事们一起合影留念。虽然相聚的时间不长,但是已经深深地走进了彼此的生活。这一年的收银员生涯让我学到了很多,我收获了满满的成功和成长。


这是我在这个超市的最后一天,但我知道我会把这份深深的情感带走,永远铭记在心。我将继续努力,成为更好的收银员,在这个岗位上尽自己的力量服务于顾客们,给他们带来更好的购物体验。

收银周记 篇4


第一天:


今天是我作为一个收银员领班的实习生的第一天,我对这个职位充满了期待。早上9点整,我来到了超市,跟着领班熟悉了一下工作环境和工作流程。我学会了如何清点现金,这是一个非常重要的工作,因为每天有大量的现金需要处理。领班教会了我如何使用点钞机,确保每笔款项都准确无误。然后,我们进行了一些角色扮演,模拟了各种可能的支付情况,我学会了如何接待顾客、开票和找零。这一天过得很快,但我感到非常兴奋,准备迎接挑战。


第二天:


今天,我开始独立负责一个收银台。我不再只是一个跟班,而是真正地要面对顾客的支付需求。一个顾客走过来,我迅速和自信地处理了他的购买,感觉自己十分顺利。接下来的几个小时里,却遇到了一些挑战。有的顾客对商品的价格提出了质疑,有的支付方式出了问题,有的人不小心丢失了购物小票。我学会了如何巧妙地解决这些问题,保持冷静并提供有效的解决方案。每个顾客的需求都不同,我必须根据具体情况灵活地调整自己的策略。这一天的实习经历让我更加意识到工作的挑战性,同时也增强了我的批判性思维能力。


第三天:


今天,我被安排去处理收银台后面的一些管理工作。领班告诉我,一个顺畅的收银流程不仅涉及到支付过程,还需要整理清理收银台和维护设备。我清点了收银台的库存,记录了现金和支票的收益情况,并清理了收银机和打印机。这些看似琐碎的工作实际上对于维持一个高效的工作环境来说至关重要。实习中,我学到了一些关于团队协作和时间管理的技巧。领班告诉我,在高峰期需要更多的员工在收银台工作,以确保流程持续流畅。这一天的实习让我明白了作为一个领班的责任和重要性。


第四天:


今天,我被赋予了更多的责任。领班让我协助培训新来的实习生。我带着他们重温了收银流程并教会他们如何应对不同的支付方式和困难情况。这个过程对我来说非常有益,我发现自己通过教授别人,加深了自己对工作的理解和熟练程度。同时,我注意到新实习生们都表现出了强烈的学习欲望和求知欲,这让我感到非常高兴。在培训结束后,领班对我给予了充分的肯定和赞扬,这让我信心倍增。


第五天:


这是我在收银员领班实习中的最后一天。我感到非常感激能够有这样一次宝贵的实习机会。在这一周的实习中,我通过亲身体验理解了领班的重要性和责任。我学到了很多关于收银流程、客户服务和团队管理的技巧,同时也对自己的能力有了更深的认识。这段实习经历不仅在职业发展上帮助了我,也在个人成长上起到了积极的推动作用。我深信,这段经历将成为我今后职业生涯的宝贵财富。我感谢领班和整个团队对我的支持和鼓励,我相信自己会以更大的热情和动力去迎接未来的挑战。

收银周记 篇5

作为一名收银员,我之前可能并没有意识到收银员的工作有多么的艰辛和繁忙,直到我自己亲身体验到这份工作,才真正领会到了其中的各种压力和挑战。尤其是在节日和促销活动期间,我可能会遇到更多的挑战和压力。下面,我将分享一下我的收银员周记,记录下我在这份工作中的点滴心得体会。

第一天:熟悉收银系统

今天是我正式成为一名收银员的第一天,我的工作内容是对收银机系统的熟悉和了解。我意识到,作为一名收银员,最重要的是学会掌握各种收银机的操作方法和流程,特别是在忙碌的时候,这一点尤为重要。在这一天,我完全投入到了工作当中,不停地进行模拟练习、熟悉各个功能键的操作,努力让自己尽快适应这份工作。

第二天:学会处理快速结账

第二天,我的上司带我到了收银台旁,亲自指导我如何快速结账。他告诉我,快速结账是提高效率的关键,可以减少排队和等待的时间,提高客户满意度。为了更好地掌握快速结账的方法,我模拟了几个场景进行练习。我尝试记住关键词汇,掌握快捷键的使用,然后尝试用最短的时间完成收银结算。逐渐地,我感觉自己的速度和准确性得到了有效的提升,因此,自信也随之增加。

第三天:遇到顾客投诉

今天是我工作中遇到的一个小插曲,一位顾客投诉说部分商品的价格有误,需要重新计算。面对这种情况,我逐渐镇定下来,客观地分析问题,认真听取顾客的需求,并尝试协调与沟通。最终,我找到了问题所在,将价格重新核对之后,顾客甚至还称赞我处理问题的方式很专业,让她非常满意。这个经历让我明白了要在工作中不断提升自己的沟通和解决问题的能力,提高客户满意度也是每个收银员都必须掌握的重要技能。

第四天:面对忙碌的节日

这天是一个节日,商场里的顾客非常之多。在早上时,货架上本来有很多商品,但是到了中午就全部清空了。我不得不一边收银,一边增加库存,并在最短的时间内处理多达20多个不同的顾客订单。虽然我感到非常紧张,但我学会了更加快速地使用收银机,熟练地掌握了快速结账,而且更注意了自己在忙碌时的沟通和服务能力,最终成功地完成了这项工作。

第五天:应对突发异常情况

在这个星期的最后一天,我遇到了一个突发异常情况。由于某个系统崩溃,无法使用最新的库存信息,因此需要手动调整订单中的价格和库存。在这种情况下,我必须非常仔细、细心、耐心地进行核查和调整,确保不会出现任何错误。虽然这里的工作量非常大,但我还是成功地完成了这个任务,并赢得了顾客的信任和赞扬。

通过这一周的实际工作经历,我意识到,作为一名收银员,根据不同的工作场景,我们需要掌握快速结账、沟通顾客、解决问题和应对异常情况等多项技能,来提高业务水平和自身素质。这个工作虽然让我们面临各种事情,但只有将工作投入到心中,做好每一件事情,才能学到更多的东西。

收银周记 篇6

宾馆实习第一周,敲开了我大学生涯中的第一个实习岗位的大门。作为收银岗位上的一员,我从这个岗位开始磨练自己,学习业务,了解客户服务,感受工作的乐趣。

第一天,我和我的导师一起悄悄地来到大堂的收银台,默默地准备好了所有需要的工具和资料,迎接顾客们的到来。就像我们预想的一样,客人们陆续进入了宾馆,他们或匆忙地走过去,或慢慢地逛,但是一直没有来到我们这里。过了好一会儿才有一位顾客来到我们面前,我举着手枪模型的数字牌,微笑着问她需要什么服务。当我将全部服务计价给顾客,这些服务的价格让顾客有些不知所措,我忽然意识到自己连标准的货币单位都没有弄清楚。在导师的耐心指导下,我才明白了这个简单而重要的规定。

第二天,我开始担心自己的同样错误会犯第二次,所以我提前学习了一些货币单位,而这次比第一次容易多了。再次跟客人说好服务项目后,我靠自己的实习时间进行收银,很快便将顾客的订单在系统里面成功结账了,更有自信。

第三天,宾馆的顾客数量突然变得特别多,我发现自己不仅需要在更短的时间之内更快地处理顾客的订单,还需要平衡好顾客体验和顾客满意度。幸运的是,当我正在忙碌的时候,导师过来找我谈话,告诉我将顾客的满意度放在第一位的重要性,并给我带来了一个让我参考的操作手册。这让我更加意识到,除了要完成自己的工作,还要帮助顾客满意。

这个岗位需要工作人员爱岗敬业、认真负责,在促进客户满意的同时,节约时间和资源,为顾客展现宾馆文化素质。通过实习周期的第一周,我更好地理解了宾馆服务的背后。我感觉自己变得更加成熟和专业,了解了如何在这样一个行业中工作。

总的来说,这个实习经历让我明白了许多宝贵的东西。我收获了知识,锻炼了职业技能,也变得更加自信。最重要的是,我学会了服务目标不只是为了顾客,还体现在每个细节中。这个实习周期可以说是一次完美的启示。在未来的实习过程中,我会更加努力地去做好我的本职工作。

收银周记 篇7

经过一个多月的实习,我对公司的前后台相关业务有了基本的认识。从最开始的前台收银机硬件连接到收银机的一些基本设置,再到后台业务系统的功能使用,都有了更进一步的了解。一开始,由于我对公司业务流程不是很了解,再加上不善于总结,导致对一些基本的知识点不能及时掌握。后来通过在鼎城的一次亲手实践,我很快的学会了pos机的安装和设置。再加上师傅的悉心指导,我对后台的业务系统也有了更深层次的了解,并掌握了一些基本的操作流程。

从一开始实习到现在,我感受最深的就是:在工作中遇到困难,必须亲手实践并及时总结,不能带有敷衍的心态,要做就要做到最好。要始终保持一颗积极的心态去看待问题,将问题逐一分解,把大问题转化成小问题,直至最终解决。

本月进行了两次考核:一次是文件考试;另一次是在民治的实操考试。通过两次的考核,使我从中找到了自己在平时工作中的缺陷和不足,我会及时的去熟悉和掌握这些疑点。

"思想决定行动,行动决定习惯"。我会把工作作为一种习惯,认真的去履行和完善。

收银周记 篇8

第一天

今天是我作为一名大学生实习生,正式步入景区收银员的岗位。我感到满怀期待和紧张。早上六点我就从宿舍出发,赶到景区。一到岗位,就被景区的美景所震撼了。优美的山水,宁静的湖光,且处处弥漫着花草的香气,让我仿佛置身于仙境。

我迅速和老员工们熟络起来。老员工告诉我,景区内有多个景点,每个景点都有自己独特的特色和门票价格。同时,他们还向我讲解了收银员的工作流程以及系统的操作。在老员工的指导下,我很快掌握了这些知识。

下午,我第一次接待了游客。看着他们兴高采烈地走进景区,我感到无比自豪。我认真核对了游客的门票信息,按照系统中的价格进行收银。每一次给游客找零时,我都争取完美地向他们递上合适的金额,这让我感到非常有成就感。

第二天

今天景区人流量很大。我从清晨开始接待游客,一直忙碌到中午。因为是旺季,人们翻倍增多,我感到吃不消了。虽然有时候会有游客对价格有异议,但我依然保持耐心和微笑,为他们解释游览的价值和门票的合理性。经过友好的沟通,大部分游客对我的解释感到满意,领略到了景区的独特魅力。

虽然工作累了,但我对这份实习工作充满了热情和动力。每次有游客为我工作的态度和服务给予赞扬,我就感到非常开心和满足。不仅如此,我还喜欢和游客们交流,了解他们的故事和背后的动力,这让我变得更加开朗和自信。

第三天

今天早上,我注意到一位老年游客走进景区,非常疲倦的样子,他只持有零钱。我认为他可能在路上遇到了什么麻烦,于是我主动询问了他的情况。原来,他是专程从很远的地方赶来,因为误解了当地的交通信息,迷路了好几次。看着他的委屈,我主动帮他计算了游览景点所需要的费用,并坚持给他打了折扣。这位老人非常感激,他说这是他在旅途中碰到的第一次好心人,他决定推荐这个景区给他的朋友们。

这个小故事让我明白,作为一名景区收银员,不仅要熟悉操作系统,还要具备良好的人际沟通能力和服务意识。只有在真心关心游客的需求和感受的基础上,才能有效地提升工作效率和服务质量。

第四天

今天我负责了文化展馆的收银工作。文化展馆是景区中最具人文历史和文化内涵的地方。我需要核对游客的门票信息,收取门票费用,并为他们提供介绍展馆的宣传册。在此过程中,我不仅有机会拓宽自己的知识面,还能通过与游客的互动了解更多关于文化的事物。这也让我更加期待将来能以一个游客的身份来欣赏美丽的景区。

这一周的实习经历让我感悟颇多。作为景区收银员,我不仅了解了景区的价值,还学到了如何与不同类型的人沟通和为游客提供服务。我渐渐体会到,真正的服务意识来自内心的关爱和热情,只有这样,我才能成为一名优秀的景区收银员。虽然每天的工作很辛苦,但我坚信,每一个微笑和感谢都是对我努力的最好回报。我期待着未来的实习日子,我会更加努力,以更好的服务态度迎接每一位游客的到来。

收银周记(推荐11篇)


周记是将一周发生的事情用笔记录下来,许多学生都会被要求写周记。写周记时需要注意哪些?这篇文章主要介绍了一下与“收银周记”相关的事宜,这些数据仅供参考实际情况可能有所不同!

收银周记 篇1


星期一:


新的一周开始了,我是一名收银员。每天站在这个收银台,像一个守护者,迎接着来来往往的顾客。早上还没开门,我就开始整理收银台上的货品,确保一切准备就绪。开门后,第一位顾客走进来,一个年轻的妈妈,她带着一个可爱的宝宝。我微笑着问候她,她也友好地回应着。


不久后,一位老爷爷走进来,他带着一束鲜花,有点急急忙忙的样子。他告诉我,这是他孙女的生日,他特地从远方赶来买一束花。我帮他把花整理好,他感激地笑了笑。这一天,我遇到了许多不同的顾客,有善良的、有自私的,但这些不同的人都给我留下了深深的印象。


星期二:


今天起了个大早,因为这个星期店里要进行盘点。收银员看似是个轻松的工作,但实际上背后需要做很多细致的工作。我在早上五点就出门了,到达店里后和同事们一起开始盘点的工作。清点了成千上万的货品,确保每一件都被标记准确。


盘点过程中,我发现了一件货品数量不符,我立刻向上级报告了这个问题。在接下来的几个小时中,我将这个问题追踪到源头,并且弄清楚是什么原因导致了数字的不符。在解决了这个问题后,我感到一阵成就感,因为我知道店里的货品库存是准确的。这一天虽然辛苦,但对我来说是非常有意义的。


星期三:


今天是个晴朗的日子,太阳高高挂在天空中,照在大街上,给人一种温暖的感觉。我站在店里的收银台上,看着窗外行人匆匆而过,我想起了我的孩子们。我已经两年没有和他们一起过周末了,因为我每周都需要工作七天。


我想他们一定很想我,我也很想他们。我发了一条短信给他们,告诉他们我很想念他们。我知道我不能回家,但我希望他们能感受到我的爱。这一刻,我突然感受到了孤单和压力。


星期四:


今天,我的同事小苏打算辞职了。在她告诉我这个消息的时候,我感到有点失落。她是个非常友好、乐观的人,经常一起聊天开心。她告诉我她找到了一份更好的工作,我为她感到高兴,但同时也会想念她的存在。在她离开之前,一起吃了最后一顿午餐,并且交换了联系方式。我希望可以继续保持联系,因为她已经成为了我在工作中的一个重要的朋友。


星期五:


今天是一个非常繁忙的日子,因为公司的促销活动吸引了大量的顾客。人潮涌动,收银台前不断有人排队。我神经紧张,但我努力保持冷静。我用快速而准确的动作扫描商品,打印收据,顺利完成收银过程。虽然工作忙碌,但是看着满意离开的顾客,我感到很欣慰。


这一周下来,虽然遇到了各种各样的挑战和困难,但是我感到很满足。我成长了,不仅学到了很多关于管理货品、处理顾客的技巧,还体会到了工作带给我内心的成就感。作为一名收银员,每天与陌生人交流,我感受到了世界的多样性和善意。这样的经历让我更强大,让我更加热爱我的工作。我期待着下一周,继续为顾客提供更好的服务!

收银周记 篇2

实习周记一(开始实习)

20xx年11月26号---20xx年12月9号

由于种种原因,我又换了一个工作环境。这是我第一天上班,我感到十分紧张,踏着遥远的路,我想起了面试时自己的窘态。望着逐渐变大的高楼,我不禁快乐起来,这是我将要工作的地方。我的嘴角再次不自觉地翘起。昂首阔步走进了上城星座那座大厦??

实习周记二(“服从”是必须的)

20xx年12月15号---20xx年12月22号

没有什么,比单纯接受培训更轻松的工作了。在上岗前我必须接受需一系列的培训以便掌握必要的服务知识与专业技能知识。本周,我感受最深的是“服从”二字。

“服从”二字,现在,我这样要求自己。必须服从上级领导安排的任何一件事。从我的身份来说,我是一名实习生,是酒店里面等级最低的一名员工,“服从”是我起码并必须要做到的;这些天,我还感觉到我好像在学校里面上课。

主管常常向我们强调纪律。或许,我的学历比他们高,但是我的工作经验比他们少的可怜,环境不熟悉;或许,我的理论知识过不了关,但酒店知识的延伸还有很广阔的空间,我的实操能力还不强,我的经验还不足;或许??很多在别人眼中堪称是优点的,我都会认为我还有很大的提升空间。我还是时刻警惕自己,一定要虚心;鞭策自己,要不断进步。而首要的,便是要服从!没有服从,我可能连学习的机会都会丧失。

实习周记三(收银员的岗位职责)

20xx年01月5号---20xx年01月20号

我,想到了我的身份,我是一个收银员,我享受的不仅仅是待遇,我工作在学习的氛围中,同事间畅所欲言,关怀备至。

作为一名收银员岗位职责,便是为顾客提供咨询和礼仪服务;为顾客提供结帐服务改造;现金作业和损耗的预防;营业前的准备工作;清洁、整理收银作业区;准备好找零用金。

为客人带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳光——“为您服务,是我的荣幸;请您接受,并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。

这正便是我实习的目标,我将用我在这工作的时间,为我的服务对象传递阳光的信息,让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹,就算是满途荆棘,在阳光的照耀下,荆棘亦会被抚平;当每日都充满爱,那便是“暖”。

收银周记 篇3

第一天

今天是我作为一名大学生实习生,正式步入景区收银员的岗位。我感到满怀期待和紧张。早上六点我就从宿舍出发,赶到景区。一到岗位,就被景区的美景所震撼了。优美的山水,宁静的湖光,且处处弥漫着花草的香气,让我仿佛置身于仙境。

我迅速和老员工们熟络起来。老员工告诉我,景区内有多个景点,每个景点都有自己独特的特色和门票价格。同时,他们还向我讲解了收银员的工作流程以及系统的操作。在老员工的指导下,我很快掌握了这些知识。

下午,我第一次接待了游客。看着他们兴高采烈地走进景区,我感到无比自豪。我认真核对了游客的门票信息,按照系统中的价格进行收银。每一次给游客找零时,我都争取完美地向他们递上合适的金额,这让我感到非常有成就感。

第二天

今天景区人流量很大。我从清晨开始接待游客,一直忙碌到中午。因为是旺季,人们翻倍增多,我感到吃不消了。虽然有时候会有游客对价格有异议,但我依然保持耐心和微笑,为他们解释游览的价值和门票的合理性。经过友好的沟通,大部分游客对我的解释感到满意,领略到了景区的独特魅力。

虽然工作累了,但我对这份实习工作充满了热情和动力。每次有游客为我工作的态度和服务给予赞扬,我就感到非常开心和满足。不仅如此,我还喜欢和游客们交流,了解他们的故事和背后的动力,这让我变得更加开朗和自信。

第三天

今天早上,我注意到一位老年游客走进景区,非常疲倦的样子,他只持有零钱。我认为他可能在路上遇到了什么麻烦,于是我主动询问了他的情况。原来,他是专程从很远的地方赶来,因为误解了当地的交通信息,迷路了好几次。看着他的委屈,我主动帮他计算了游览景点所需要的费用,并坚持给他打了折扣。这位老人非常感激,他说这是他在旅途中碰到的第一次好心人,他决定推荐这个景区给他的朋友们。

这个小故事让我明白,作为一名景区收银员,不仅要熟悉操作系统,还要具备良好的人际沟通能力和服务意识。只有在真心关心游客的需求和感受的基础上,才能有效地提升工作效率和服务质量。

第四天

今天我负责了文化展馆的收银工作。文化展馆是景区中最具人文历史和文化内涵的地方。我需要核对游客的门票信息,收取门票费用,并为他们提供介绍展馆的宣传册。在此过程中,我不仅有机会拓宽自己的知识面,还能通过与游客的互动了解更多关于文化的事物。这也让我更加期待将来能以一个游客的身份来欣赏美丽的景区。

这一周的实习经历让我感悟颇多。作为景区收银员,我不仅了解了景区的价值,还学到了如何与不同类型的人沟通和为游客提供服务。我渐渐体会到,真正的服务意识来自内心的关爱和热情,只有这样,我才能成为一名优秀的景区收银员。虽然每天的工作很辛苦,但我坚信,每一个微笑和感谢都是对我努力的最好回报。我期待着未来的实习日子,我会更加努力,以更好的服务态度迎接每一位游客的到来。

收银周记 篇4


第一天


今天是我在这家知名餐厅做收银员的第一天,一直以来我都对这个职位充满了好奇和期待。早上八点,我准时报到,被领班带到了收银台。站在柜台后面的感觉真是不同寻常,我能清晰地看到餐厅里熙熙攘攘的客人。


我收到了我的工作工具,一个收银机,它看起来好像是一个神奇的盒子,尽管它很小,但它却能完成我无法想象的各种功能。经过一番介绍后,我开始了我的实习生涯。


第一位客人是一位慈祥的老奶奶,她微笑着点了一份早餐。我手忙脚乱地按照菜单上的价格输入了订单,然后告诉她订单的总价。她从包里掏出一把硬币,眯缝着眼睛计算着。她挑了几个硬币放在柜台上,告诉我应该有多少找回来。我用发抖的手接过硬币,查了查零钱盒,然后很顺利地找零了。老奶奶看着我满意地微笑着,这一次的经历让我觉得破涕为笑。


第二天


今天是我在餐厅的第二天,在昨天的实习中,我学到了很多收银的技巧。尽管我仍然对收银机感到畏惧,但我感到自己的操作变得更加熟练了。


一位商务人士走进餐厅,他点了一个午餐套餐。我迅速输入订单并告诉他总价。他掏出一张信用卡递给我,我快速将卡放入机器并按照提示完成了支付手续。在刷卡的过程中,我注意到他的手有些发抖。当我将卡还给他时,他向我道谢并解释说他手上刚做了一次手术,所以手有些不太灵活。我然后微笑着告诉他不用担心,我会替他完成付款的步骤。他的脸上绽放出明亮的笑容,我真的感受到了我的工作对他产生的积极影响。


第三天


今天是我在餐厅的第三天,我更加适应了收银员的角色。我与顾客之间的互动更加流畅,并且能更加灵活地处理各种情况。


一位顾客点了一杯橙汁,但当她拿出钱的时候,看起来有些犹豫。我向她询问是否有什么问题,她告诉我她突然忘记了她的钱包。我耐心地告诉她没有关系,她可以先享用饮品,然后再付款也可以。她感激地点点头,然后坐下来慢慢享用她的橙汁。餐厅的服务员也很贴心地给她准备了一杯冰水,让她感到舒适。她找到了笔记本里的一张纸条,上面写着她的联系方式和欠款金额。我接过纸条,认真地记录了她的信息。虽然这个过程有些繁琐,但是我真的很高兴能帮到她,并且让她在这个犯错误的时刻感到被理解和照顾。


第四天


今天是我在餐厅的第四天,我早已经习惯了收银员的职责,而且能够很好地处理顾客的各种需求。


一位家庭带着两个顽皮的孩子走进了餐厅,他们点了一份共享的海鲜拼盘。不久后,拼盘被端上了餐桌,孩子们开心地争抢着。在乱哄哄的场面中,一杯奶茶不小心被打翻在地上了。毫不犹豫,我去取了一个拖把,清理了溅出来的奶茶。在这个过程中,我向厨房要了一杯新的奶茶给这个家庭。孩子们看到我在半战场的环境中仍然保持着微笑和耐心,他们的母亲感激地对我点了点头。这一次的经历让我明白了在工作中要保持镇定和乐观的重要性。


第五天


今天是我在餐厅实习的最后一天,我的实习生涯也接近尾声。回想起这一周,我经历了许多学习和成长。作为收银员,我不仅学会了如何使用收银机,还学会了如何与客人进行有效的沟通和处理各种情况。


今天,一位老板亲自来到餐厅,他点了一份烤牛扒和一杯红酒。在结束支付时,他突然停下了手中的行动,凝视着我。然后他向我微笑并说:“你做得很棒,年轻人。你的专业和细心让我感到钦佩。”听到这样的夸奖,我感到无比骄傲和满足。这一周的实习经历不仅让我学到了很多,也让我得到了许多积极的回馈。


实习结束的那一刻,我不禁感到有点舍不得。这段经历让我明白了做一名收银员的工作的重要性和挑战性。我深深地感激这个机会,我将会以更加专业和热情的态度来对待我的工作。

收银周记 篇5

暑假是大学生们翘首期盼的假期,不同的人有着不同的选择和计划。我选择了参与社会实践,并选择了在超市担任收银员的工作。这段时间的经历让我开阔了眼界,增长了见识,也让我感受到了劳动的辛苦和珍贵。

我所实践的超市位于繁华的市中心,人流量非常庞大。刚开始上班的第一天,站在收银机前,我的心情既期待又紧张。看着超市里来来往往的顾客,我明白自己肩负着这个岗位的重要性。收银员是超市的门面,也是与顾客最直接接触的人,在这个岗位上必须保持耐心、细心和友好。

起初,我只是观察着其他经验丰富的员工,学习他们快速而准确地操作。他们熟练地扫描商品条码,迅速输入价格,并递交给顾客发票和找零。看着他们的熟练动作,我的手有些哆嗦,害怕自己会搞砸。但是,我知道唯有勇敢地面对困难,才能真正成长。

终于,我迎来了第一位顾客。这位顾客是一个年轻的妈妈,手推着满满的购物车。我颤抖着手把商品一个一个扫描,然后输入价格,同时关注着屏幕上的数字。当我输入完最后一个商品的价格后,屏幕上出现了总价,我慌乱地按下付款键。顾客递过来一张卡片,我看到这是一张信用卡,犹豫了一下,我按照老师的教导将卡片插入机器,并按照提示完成了付款流程。顾客眉开眼笑地赞扬了我一番,我感到又紧张又高兴,内心充满了成就感。

经过几天的实践,我逐渐熟练了起来。每天都可以见到不同的顾客,有的精神焕发,和我打招呼,有的沉默寡言,有时候还会遇到一些难缠的顾客。有一次,一个中年男子将他的购物车推到我面前,然后用恶狠狠的口气对我说:“快点给我结账,不要浪费我的时间!”情绪稍有波动的我冷静下来,微笑着对他说:“给我一点时间,我会尽快为您结账。”通过自己的努力和耐心,我成功地完成了结算工作,这位顾客不再脸上带着不悦的表情,而是微笑着感谢我,这个转变让我感到前所未有的满足。

超市里的每一天都是充实而忙碌的,顾客络绎不绝,商品不断更新,这需要我不断学习和适应。在店里工作的这段时间,我不仅学到了提高自己动手能力和分工协作的重要性,更学到了怎样去关心、尊重和体贴每一位顾客。他们有的年纪大,有的是上班族,他们不仅是顾客,更是社会的一分子,他们有自己的故事和需要。与他们的交流让我懂得了真正去关心别人的价值。

通过暑期社会实践,我深刻理解了劳动的辛苦和不易。每天长时间站立,反复抬起和放下商品,虽然简单,但在繁忙的节奏中却意味着巨大的付出。每当休息时,我看到其他员工的脸上带着疲惫,但他们依然笑着完成工作,这种坚持和奉献精神让我敬佩不已。我也更加明白了金钱的来之不易,付出的努力是有目共睹的。

通过这次暑假社会实践,我不仅在收银工作中获得了技能的提升,更重要的是在实践中锻炼了自己的意志和担当能力。我明白了劳动的价值和辛苦,也深刻体会到了社会的复杂和多样性。这段经历将伴随我走上大学的路程,让我感受到了生活的真实和丰富。我相信,这次实践将对我的未来产生深远的影响,帮助我成长为一个更加优秀的人。

收银周记 篇6


第一天:


今天是我作为一个收银员领班的实习生的第一天,我对这个职位充满了期待。早上9点整,我来到了超市,跟着领班熟悉了一下工作环境和工作流程。我学会了如何清点现金,这是一个非常重要的工作,因为每天有大量的现金需要处理。领班教会了我如何使用点钞机,确保每笔款项都准确无误。然后,我们进行了一些角色扮演,模拟了各种可能的支付情况,我学会了如何接待顾客、开票和找零。这一天过得很快,但我感到非常兴奋,准备迎接挑战。


第二天:


今天,我开始独立负责一个收银台。我不再只是一个跟班,而是真正地要面对顾客的支付需求。一个顾客走过来,我迅速和自信地处理了他的购买,感觉自己十分顺利。接下来的几个小时里,却遇到了一些挑战。有的顾客对商品的价格提出了质疑,有的支付方式出了问题,有的人不小心丢失了购物小票。我学会了如何巧妙地解决这些问题,保持冷静并提供有效的解决方案。每个顾客的需求都不同,我必须根据具体情况灵活地调整自己的策略。这一天的实习经历让我更加意识到工作的挑战性,同时也增强了我的批判性思维能力。


第三天:


今天,我被安排去处理收银台后面的一些管理工作。领班告诉我,一个顺畅的收银流程不仅涉及到支付过程,还需要整理清理收银台和维护设备。我清点了收银台的库存,记录了现金和支票的收益情况,并清理了收银机和打印机。这些看似琐碎的工作实际上对于维持一个高效的工作环境来说至关重要。实习中,我学到了一些关于团队协作和时间管理的技巧。领班告诉我,在高峰期需要更多的员工在收银台工作,以确保流程持续流畅。这一天的实习让我明白了作为一个领班的责任和重要性。


第四天:


今天,我被赋予了更多的责任。领班让我协助培训新来的实习生。我带着他们重温了收银流程并教会他们如何应对不同的支付方式和困难情况。这个过程对我来说非常有益,我发现自己通过教授别人,加深了自己对工作的理解和熟练程度。同时,我注意到新实习生们都表现出了强烈的学习欲望和求知欲,这让我感到非常高兴。在培训结束后,领班对我给予了充分的肯定和赞扬,这让我信心倍增。


第五天:


这是我在收银员领班实习中的最后一天。我感到非常感激能够有这样一次宝贵的实习机会。在这一周的实习中,我通过亲身体验理解了领班的重要性和责任。我学到了很多关于收银流程、客户服务和团队管理的技巧,同时也对自己的能力有了更深的认识。这段实习经历不仅在职业发展上帮助了我,也在个人成长上起到了积极的推动作用。我深信,这段经历将成为我今后职业生涯的宝贵财富。我感谢领班和整个团队对我的支持和鼓励,我相信自己会以更大的热情和动力去迎接未来的挑战。

收银周记 篇7

一眨眼的时间,三年的中专生活即将结束,我的心情此刻越来越复杂,因为有太多的不舍,舍不得学校的每位老师,舍不得三年来朝夕相处的同学,舍不得学校的每一角、每一草。

在我们即将毕业前,我们有为期三个月的实习生活。我找到了位于**市**路的**宾馆。里面的叔叔、阿姨都非常照顾我,交给我的任务是前厅的收款服务。我在待客人的过程中时刻保持着微笑,把自己最好的状态展现给客人,当客人前来办理结账手续时,我都礼貌地问清房号,然后找出客人账单,并询问客是否有刚发生的款项,如有我会检查这些款项是否已计入总账;接下来向客人报出累计清费金额,客人如无异议,便开出总账单,按已约定的付款方式向客人收款,并把总账单交给客人一份,然后对客人道别。接下来我将把客人的登记表、离点单等各种凭证汇总归类交给夜间审计员审核,汇入客史档案卡,然后通知接待处更改房态。

在我正式实习之前,专门指导我的阿姨也可以说老师,教给我前厅管理的各方面知识,我努力的听,努力的记。她说,当客人走进一家饭店时,首先给其留下印象的是这家饭店特有的一种氛围,这种氛围就是宾馆饭店的前厅气氛。前厅气氛体现了一家宾馆的风格和特色,也体现着宾馆管理者的管理理念。随着宾馆业的发展,客人经济承受能力和素质的提高,宾馆的气氛越来越被客人所看见。

前厅气氛通常指大厅的环境气氛和前厅服务气氛两个方面。大厅的环境气氛是指宾馆大厅内的各种设施设备、布局和装饰布置所体现的品位与各不相同的风格,以及清洁保养程度带给客人的不同感受。而前厅的服务气氛是通过前厅员工的主动、热情、耐心、周到和恰到好处的服务,给客人营造的一种宾至如归的氛围,主要由前厅员工的仪表仪容,礼貌礼节,语言举止,待客态度以及知识技能等因素构成。在很多时候,关系到客人去留的因素之一就是宾馆的服务气氛是否浓厚。前厅都通常是客人接触最多的部门,也是饭店首先和最后为客人提供服务的部门,其服务的优劣直接影响着客人对宾馆的最后印象。前厅是宾馆通过提供给客人满意的服务,赢得忠诚客人的关键环节之一。前厅常被称为宾馆的信息中心;其所提供的信息的准确性和及时性直接影响着宾馆的决策。也影响着其他部门的服务质量的优劣,因为建立一个畅通的信息网络和有效的沟通渠道是前厅管理的一个重要目标;最终目标是取得良好的经济效益和社会效益,这也是前厅管理的最终目标。

指导老师还告诉我,如果碰到投诉和遇到刁难的客人应该怎么做,我仔细的听着,投诉的原因不外乎这几点,对服务不满,对设施设备不满。由于突发事件造成客人不便而引起投诉等其他种种特殊原因,应该如可处理呢?就是要全神贯注地聆听,保持平静,同情客人,尊重客人,关心客人,把处理结果通知客人并征求客人的意见。遇到刁难的客人,指导老师对我讲,“客人总是对的”。对于刁难的客人也应以礼相待,绝对不能和客人吵起来,注意听客人的问题,分析其刁的原因;尽力帮助客人解决困难或安慰客人,如果客人的要求与宾馆的规定有矛盾,应该耐心地向客人解释,如果客人提出的是无理要求,应该婉转地拒绝,然后对给客人造成的不快感和不便表示歉意,客人离开前应向客人道别。

收银周记 篇8

作为一名前台收银员实习生,这是我人生中第一次正式踏入职场。刚开始接触这个岗位的时候,我感到有些拘束和不适应,但在经过一段时间的适应,我开始逐渐喜欢上了这个工作,更深入的了解了这个行业。

虽然只是一名实习生,但我的工作任务与正式员工并没有太大的区别,每天早上我都要在开门前就到达门店,进行上班前的准备工作,如打开收银机、摆放商品等。这些工作看似不太起眼,但却是营造良好工作氛围的必要前提。同时,我也要等待第一批顾客的到来,为他们提供优质的服务。在这个过程中,我的身体和心理都面临了很大的挑战。

作为一名前台收银员,我需要进行快速的计算和精准的找零。每位顾客交给我的一些零钱,我都要一一数清,并进行及时记录。与此同时,我也需要与顾客进行热情友好的互动交流,了解他们的需求并提供帮助。在这个过程中,我学会了如何有效地解决几乎所有的问题,比如收银机卡住了,顾客不满意等等。通过不断地实践和自我反思,我的服务水平也得到了极大的提升。

这个岗位的工作也让我领悟到了团队协作的重要性。尤其是在高峰期,大家要保持良好的沟通和协作,共同处理多个顾客的订单和问题。我与同事相互制约,互相帮助,为顾客提供快捷高效的服务,让他们能够高高兴兴离开公司。

虽然这个岗位的工作不是很轻松,但也有它的乐趣和收获。在为顾客服务的过程中,我感受到了工作所带来的成就感和喜悦。当一位顾客对我提供的服务感到满意时,我也会感到由衷的高兴和骄傲。这让我更加坚定了自己选择这个行业的决心,也让我意识到自己在未来工作生涯中要不断学习和进步。

总的来说,这两周的实习经历让我受益匪浅,让我更加了解了前台收银员的工作,也丰富了我的人生经验和技能。我会将这段经历视为自己成长中的一个重要部分,踏实地前行。

收银周记 篇9

这是一个下雨的周末,我被安排在超市的收银台上工作。作为一名刚刚开始工作的收银员,我充满了期待和紧张。周围的环境对我来说是全新的,每个细节都让我感到兴奋。我穿上了制服,戴上了名牌,准备面对接下来的一天。

早上9点,超市门口已经聚集了一大群等待开门的顾客。我打开收银台的机器,摆好出纳盒,准备迎接第一位顾客。时间过得很快,顾客陆续进入超市,他们手里拿着购物篮,满脸期待地向着货架走去。

第一位顾客是一个中年妇女,她手里拿着一大堆杂货。我耐心地为她每一样商品输入价格,然后扫描。她面带微笑地付款,我逐一数着她递过来的钞票,然后找零。在这短短的几分钟里,我感受到了顾客对我的信任和满意,这让我更有信心去面对接下来的顾客。

随着时间的推移,我对收银台的操作也越来越熟练。我不再需要反复查看商品价格,而是能够快速地找到对应的按钮,扫描商品的条码,然后将价格显示在屏幕上。我渐渐地建立起了自信,开始主动与顾客交流。有些顾客在等待时间长的时候开始与我聊天,他们讲述了他们的生活故事,我也和他们分享了自己的经历。这样的交流让我感觉到超市不仅仅是一个购物的场所,更是一个交流和共享的地方。

中午时分,我离开了收银台去用餐。我来到超市的食堂,与其他同事一起享用午餐。大家有说有笑,互相交流着工作的心得和困惑。我发现,这里的每个人都充满了活力和热情。他们不仅仅是工作伙伴,更像是一个大家庭。

下午,有一位老人缓缓地推着一辆购物车过来。他的步态有些颤抖,脸上写满了岁月的痕迹。他递给我一张购物清单,我耐心地一样样地帮他找到商品,并扫描。这时,他用颤抖的手慢慢地从口袋里掏出一沓钞票,还有一些硬币。他对我说:“小伙子,辛苦了。”我只是微笑着说:“不辛苦,这是我的工作。”他的脸上露出感激的神色,转身离开了收银台。看着他慢慢地离开,我意识到,收银不仅仅是一个工作,更是一种服务和帮助他人的机会。

傍晚时分,超市的人流开始减少。我清点着收银台上的现金,核对着每一项收入。慢慢地,超市的灯光变得昏暗起来,我知道今天的工作即将结束。

这一天的工作让我学到了很多东西。我学会了如何应对顾客的需求,提高自己的工作效率。我也学会了如何与顾客进行交流,建立一种信任和友谊的关系。最重要的是,我学会了帮助他人,体验到了服务他人的喜悦。

收银岗位虽然被认为是一种乏味而机械的工作,但对我来说,却是一段充满意义和乐趣的经历。收银周记结束了,但我带着对未来的期待和对工作的热情,继续踏上了服务他人的旅程。

收银周记 篇10

(一)

实习期一开始我就来到了株洲逸景华天大酒店,担任酒店前台收银一岗。回顾这段时日,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。

也许,在旁人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的几个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨:当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是去逃避。现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,还给我安慰和鼓励,这让我非常感动。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要记住三点:一、勤快,二、忍耐,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。

这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的单纯。刚开始上班时,不适应长时间的站立和工作作息时间的改变,一天下来,手脚僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息,一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了,也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候,衣食无忧,根本就没有认真思考过这些东西是怎么得来,现在当自己有了一份工作的时候,才发现得来不易。在大学里我们只是一张白纸,通过实习我们体味了社会和人生。

通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们扩宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。

(二)

一眨眼的时间,三年的中专生活即将结束,我的心情此刻越来越复杂,因为有太多的不舍,舍不得学校的每位老师,舍不得三年来朝夕相处的同学,舍不得学校的每一角、每一草。

在我们即将毕业前,我们有为期三个月的实习生活。我找到了位于**市**路的**宾馆。里面的叔叔、阿姨都非常照顾我,交给我的任务是前厅的收款服务。我在待客人的过程中时刻保持着微笑,把自己最好的状态展现给客人,当客人前来办理结账手续时,我都礼貌地问清房号,然后找出客人账单,并询问客是否有刚发生的款项,如有我会检查这些款项是否已计入总账;接下来向客人报出累计清费金额,客人如无异议,便开出总账单,按已约定的付款方式向客人收款,并把总账单交给客人一份,然后对客人道别。接下来我将把客人的登记表、离点单等各种凭证汇总归类交给夜间审计员审核,汇入客史档案卡,然后通知接待处更改房态。

收银周记 篇11


第一天:开场白


今天是我作为一名实习生首次踏入这家知名餐厅的收银台,心情忐忑不安,满腔热血却又带着一丝迷茫。我握紧手中的笔,在岗位上迎接顾客的潮水。


早晨,餐厅还温暖地空荡着,偶尔有几位早起的客人走进来,营业员们亲切地询问着他们的用餐意愿,侧耳倾听他们的点餐要求。而我,站在收银台前,举目注视着顾客们选择美食、点菜和享受美味的场景,感受到了一种生活中平凡却又重要的魅力。


第二天:接触点餐世界


第一次解决了那么多客人的点餐需求,虽然一开始有点乱了阵脚,但是慢慢地,我也渐渐地喜欢上了这个与人打交道的工作。点餐,变得得心应手。


“你好,请问有什么我可以为您做的吗?”我戴上温暖的微笑,耐心地询问。


许多顾客都有着自己独特的口味和喜好,我需要用心倾听,遵循他们的要求,然后进行计算,最后收取费用。有时我会遇到喜欢翻找硬币的客人,也会遇到一些善于搭讪的大叔大妈,和他们聊天,我感到非常有趣。


第三天:手速的挑战


今天餐厅人流量明显增多,顾客们络绎不绝地涌进餐厅,熙熙攘攘的场景让我瞬间加快了手速。纸币、硬币在我的手中飞速穿梭,仿佛成了一场小小的速度竞赛。


时间是残酷的,却也让我更加熟练地掌握了接待顾客的技巧。我逐渐能够预测顾客投放的金额,准确地找零,并呈递富有礼貌的服务态度。周而复始,繁忙却又鼓舞人心的一天过去了。


第四天:付出与成长


回到餐厅的第四天,我骄傲地意识到自己的进步和成长。我熟练地操作收银机,收集所需的信息,同时始终保持微笑,展现出自信和专业。


与同事们的相处也令我感到幸福。每个人都在彼此帮助和鼓励中成长,忙碌中也找到了工作的乐趣。我们通过默契配合,互相调侃和鼓励,让工作成为一种享受。


第五天:感恩与告别


就这样,我的实习周实习结束了。我从这段经历中学到了许多,不仅仅是收银员的技能和职业道德,而是更多对人性的理解和服务态度的培养。


这周,餐厅里那些忙碌的身影,那些微笑的面孔,给了我许多启发。他们默默地为顾客提供服务,用心对待每一位顾客,他们的付出是感动人心的。


这五天,我在实习中获得了成长和收获,更加明白了“对工作的敬业,对他人的关爱”是最美的精神追求。我用笔尖勾勒着这一切,留下了这篇收银员实习周记,一如餐厅中无声的付出,伴随着记忆,一直存在着。


通过这一周的实习,我深刻体会到了作为一名餐厅收银员所需要的技能和态度。无论是对顾客的认真倾听,还是对操作细节的灵活应对,都需要扎实的基础和不断的实践。


作为一名实习生,我也受益匪浅。在这家餐厅,我不仅仅学到了专业知识,更学到了团队协作、服务意识和坚持的重要性。这五天的实习经历让我成长了许多,我衷心感谢这次机会,也希望自己的努力能够得到认可,将来能在收银员这一岗位上有所建树。

收银周记(汇编13篇)


公司日常的工作过程中,很多人都毫无例外地参加过很多活动。我们一般会撰写有关活动计划,总结,方案方面的文章,通过写这些相关文章,可以有效地提升我们各项能力,你是否正为写作活动类文章而苦恼呢?也许下面的“收银周记(汇编13篇)”正合你意!希望你能从中找到有用的内容!

收银周记 篇1

本人在一家中餐厅进行为期一个月的餐厅收银实习,以下是我的实习周记。

第一周:

在第一周的实习中,我主要了解了收银机的使用方法和餐厅的收银流程。在收银机的使用方面,我学习了如何开机、输入金额、找零等基本操作。在收银流程方面,我了解了客人点餐后的结账流程、优惠券和积分的使用以及餐桌清理等方面的工作。

同时,我也尝试着与顾客沟通,了解他们的需求和提供建议。其中一个难点是如何处理客人的投诉,我在实践中不断尝试积累经验,并及时和主管及同事沟通,以避免类似问题的再次出现。

第二周:

在第二周的实习中,我逐渐熟悉了餐厅的各类菜式和点餐的方式,以及与厨师、服务员、收银员的协作关系。我也学习了如何辨别误打误撞的操作和欺诈行为,并学会了处理退款和换货等操作。

同时,我也开始尝试承担更多的责任,比如说处理更高金额的账单、参与餐厅的日结工作等。

第三周:

在第三周的实习中,我继续参与日结工作,并逐渐开始从实习生向工作人员转变。我在实践中摸索出了更适合自己的收银方式,例如分快速和普通结账等方式。

除此之外,我也有机会帮助餐厅进行营销活动,了解到各个平台的优惠券和促销活动。

第四周:

在最后一周的实习中,我逐渐发现自己的进步和变化点。我对于顾客服务能力的熟练程度得到了提高,同事们也逐渐对我表示认可,让我更加安心和自信地工作。在结业前,我的主管特意和我沟通了工作情况,鼓励我在未来的工作生涯中不断努力,明确自己的目标,不断进步。

通过这一个月的实习,我对于收银工作有了更加深刻的了解,并学会了如何与顾客进行有效的沟通和服务。希望自己的未来能够在这个领域有所成就。

收银周记 篇2

收银员领班实习周记


第一天:


今天是我作为一个收银员领班的实习生的第一天,我对这个职位充满了期待。早上9点整,我来到了超市,跟着领班熟悉了一下工作环境和工作流程。我学会了如何清点现金,这是一个非常重要的工作,因为每天有大量的现金需要处理。领班教会了我如何使用点钞机,确保每笔款项都准确无误。然后,我们进行了一些角色扮演,模拟了各种可能的支付情况,我学会了如何接待顾客、开票和找零。这一天过得很快,但我感到非常兴奋,准备迎接挑战。


第二天:


今天,我开始独立负责一个收银台。我不再只是一个跟班,而是真正地要面对顾客的支付需求。一个顾客走过来,我迅速和自信地处理了他的购买,感觉自己十分顺利。接下来的几个小时里,却遇到了一些挑战。有的顾客对商品的价格提出了质疑,有的支付方式出了问题,有的人不小心丢失了购物小票。我学会了如何巧妙地解决这些问题,保持冷静并提供有效的解决方案。每个顾客的需求都不同,我必须根据具体情况灵活地调整自己的策略。这一天的实习经历让我更加意识到工作的挑战性,同时也增强了我的批判性思维能力。


第三天:


今天,我被安排去处理收银台后面的一些管理工作。领班告诉我,一个顺畅的收银流程不仅涉及到支付过程,还需要整理清理收银台和维护设备。我清点了收银台的库存,记录了现金和支票的收益情况,并清理了收银机和打印机。这些看似琐碎的工作实际上对于维持一个高效的工作环境来说至关重要。实习中,我学到了一些关于团队协作和时间管理的技巧。领班告诉我,在高峰期需要更多的员工在收银台工作,以确保流程持续流畅。这一天的实习让我明白了作为一个领班的责任和重要性。


第四天:


今天,我被赋予了更多的责任。领班让我协助培训新来的实习生。我带着他们重温了收银流程并教会他们如何应对不同的支付方式和困难情况。这个过程对我来说非常有益,我发现自己通过教授别人,加深了自己对工作的理解和熟练程度。同时,我注意到新实习生们都表现出了强烈的学习欲望和求知欲,这让我感到非常高兴。在培训结束后,领班对我给予了充分的肯定和赞扬,这让我信心倍增。


第五天:


这是我在收银员领班实习中的最后一天。我感到非常感激能够有这样一次宝贵的实习机会。在这一周的实习中,我通过亲身体验理解了领班的重要性和责任。我学到了很多关于收银流程、客户服务和团队管理的技巧,同时也对自己的能力有了更深的认识。这段实习经历不仅在职业发展上帮助了我,也在个人成长上起到了积极的推动作用。我深信,这段经历将成为我今后职业生涯的宝贵财富。我感谢领班和整个团队对我的支持和鼓励,我相信自己会以更大的热情和动力去迎接未来的挑战。

收银周记 篇3

餐厅收银员实习周记


第一周


这是我作为一名大学生的第一次实习经历,选择在一家繁忙的餐厅担任收银员。在这周的实习中,我经历了许多新鲜和有趣的事情。


第一天,当我步入餐厅的大门时,立刻被热闹的氛围和美味的香气所吸引。我迫不及待地穿过人群,走到了收银台前。见到我是一位友善和耐心的主管,她给我介绍了餐厅内各个收银点的设置,以及如何操作收银系统。虽然听起来有些复杂,但她的指导确实让我信心倍增。


第二天,我正式开始了我的实习。早上人流并不算太多,这给了我一些时间来适应工作环境和流程。因为我之前没有任何收银员的工作经验,所以稍微有些担心是否能够胜任。幸运的是,我的同事们都非常友好,并在我遇到问题时给予了耐心和悉心的指导。他们告诉我,随着经验的积累,我会越来越熟悉和自信。


第三天,我开始体验了餐厅在高峰时段的忙碌。这时,大批顾客涌入,很多人都在排队等候。我不得不快速地接待顾客、记录订单、计算价格并迅速完成交易。虽然一开始感觉有些紧张,但我意识到在这种高压下,我必须保持冷静和专注。随着时间的推移,我逐渐掌握了技巧,提高了效率,更好地处理了各种形形色色的情况。尽管身体有些疲惫,但看到顾客们满意的笑容,我感到非常欣慰和满足。


第四天,我开始与其他职员一起合作。他们告诉我,一个高效的团队是一个餐厅成功的关键。我和其他服务员、厨师以及配送员一起协作,确保订单的准确无误和迅速完成。与他们合作,我学到了如何更好地进行沟通和协作。我们互相帮助,互相支持,创造了一个和谐而愉快的工作环境。


第五天,主管决定让我尝试一些更具挑战性的任务。她让我接待大型聚会的订单,并保证订单的准确性,以及按时送达。这些订单数量庞大,时间紧迫,需要我和其他员工们密切配合,同时保持高效率的工作状态。我还负责处理退款和抱怨等问题。这让我深刻认识到收银员的重要性,他们要具备良好的沟通能力和耐心,以及良好的解决问题的能力。


这一周下来,我不仅学到了许多关于收银工作的技能,也锻炼了自己的沟通能力和处理压力的能力。我从每一个工作日中都收获了宝贵的经验,并明白了一个高效的团队对于一个餐厅的重要性。我深深体会到了工作的辛勤和努力。尽管这只是一周的实习,但我已经从中汲取了许多好处,这将对我未来的职业生涯产生积极的影响。我非常感激这次实习机会,期待接下来的日子里能够继续成长和进步。

收银周记 篇4

一眨眼的时间,三年的中专生活即将结束,我的心情此刻越来越复杂,因为有太多的不舍,舍不得学校的每位老师,舍不得三年来朝夕相处的同学,舍不得学校的每一角、每一草。

在我们即将毕业前,我们有为期三个月的实习生活。我找到了位于**市**路的**宾馆。里面的叔叔、阿姨都非常照顾我,交给我的任务是前厅的收款服务。我在待客人的过程中时刻保持着微笑,把自己最好的状态展现给客人,当客人前来办理结账手续时,我都礼貌地问清房号,然后找出客人账单,并询问客是否有刚发生的款项,如有我会检查这些款项是否已计入总账;接下来向客人报出累计清费金额,客人如无异议,便开出总账单,按已约定的付款方式向客人收款,并把总账单交给客人一份,然后对客人道别。接下来我将把客人的登记表、离点单等各种凭证汇总归类交给夜间审计员审核,汇入客史档案卡,然后通知接待处更改房态。

在我正式实习之前,专门指导我的阿姨也可以说老师,教给我前厅管理的各方面知识,我努力的听,努力的记。她说,当客人走进一家饭店时,首先给其留下印象的是这家饭店特有的一种氛围,这种氛围就是宾馆饭店的前厅气氛。前厅气氛体现了一家宾馆的风格和特色,也体现着宾馆管理者的管理理念。随着宾馆业的发展,客人经济承受能力和素质的提高,宾馆的气氛越来越被客人所看见。

前厅气氛通常指大厅的环境气氛和前厅服务气氛两个方面。大厅的环境气氛是指宾馆大厅内的各种设施设备、布局和装饰布置所体现的品位与各不相同的风格,以及清洁保养程度带给客人的不同感受。而前厅的服务气氛是通过前厅员工的主动、热情、耐心、周到和恰到好处的服务,给客人营造的一种宾至如归的氛围,主要由前厅员工的仪表仪容,礼貌礼节,语言举止,待客态度以及知识技能等因素构成。在很多时候,关系到客人去留的因素之一就是宾馆的服务气氛是否浓厚。前厅都通常是客人接触最多的部门,也是饭店首先和最后为客人提供服务的部门,其服务的优劣直接影响着客人对宾馆的最后印象。前厅是宾馆通过提供给客人满意的服务,赢得忠诚客人的关键环节之一。前厅常被称为宾馆的信息中心;其所提供的信息的准确性和及时性直接影响着宾馆的决策。也影响着其他部门的服务质量的优劣,因为建立一个畅通的信息网络和有效的沟通渠道是前厅管理的一个重要目标;最终目标是取得良好的经济效益和社会效益,这也是前厅管理的最终目标。

指导老师还告诉我,如果碰到投诉和遇到刁难的客人应该怎么做,我仔细的听着,投诉的原因不外乎这几点,对服务不满,对设施设备不满。由于突发事件造成客人不便而引起投诉等其他种种特殊原因,应该如可处理呢?就是要全神贯注地聆听,保持平静,同情客人,尊重客人,关心客人,把处理结果通知客人并征求客人的意见。遇到刁难的客人,指导老师对我讲,“客人总是对的”。对于刁难的客人也应以礼相待,绝对不能和客人吵起来,注意听客人的问题,分析其刁的原因;尽力帮助客人解决困难或安慰客人,如果客人的要求与宾馆的规定有矛盾,应该耐心地向客人解释,如果客人提出的是无理要求,应该婉转地拒绝,然后对给客人造成的不快感和不便表示歉意,客人离开前应向客人道别。

收银周记 篇5

收银实习周记


这是我第一次走进商场,开始我的收银实习。整个实习期为期两个月,每周工作四天,我迫不及待地期待着在这段时间里学到更多的东西和丰富我的知识。


第一周的实习对于我来说是充满了新鲜感和挑战。刚刚踏进收银台的时候,我被各种各样的商品和需要操作的机器给弄得有些不知所措。不过幸运的是,我的导师非常耐心地向我解释了收银台的基本操作流程,并教我怎样快速而准确地处理顾客的结账。刚开始的几个小时,我总是手忙脚乱,常常按错了按钮或者收银机上的输入信息,但是我的导师鼓励我继续努力,并向我传授了一些实用的技巧。渐渐地,我开始熟悉收银台的环境和工作流程,能够更加熟练地操作收银机。


第二周,我开始独立完成收银工作,就像一个真正的收银员一样。当顾客们把商品放在收银台前时,我会积极主动地问候他们,并确认商品的价格。在这个过程中,我不仅学会了与顾客进行良好的沟通和互动,还通过实践熟练掌握了收银操作的每一个步骤。有时候,也会遇到一些棘手的情况,比如顾客发现商品的价格标签与实际价格不符,或者使用了一些过期的优惠券。面对这些情况,我学会了保持冷静,并与顾客一起找到解决问题的方法。通过这些实际经验,我逐渐增强了应对各种问题的能力和自信心。


第三周,我逐渐发现,收银工作不仅仅是简单地处理顾客的结账,还需要细心观察商品的情况并及时与相关部门沟通。有一次,一个顾客购买了一瓶矿泉水,但当我将它放在收银台上的时候,发现瓶子上有些破损。为了不让顾客有不好的体验,我赶紧与货架上的矿泉水进行比对,并将破损的瓶子换成了新的。这个细微的举动虽然简单,但是却让顾客感到非常满意,并给予了我赞扬。通过这样的经历,我明白了做好收银工作不仅仅是完成结账的任务,更要关注顾客的体验和需求。


第四周,我开始参与商场的促销活动。我了解到,在促销期间,商场的顾客流量会增加,需要更快地处理顾客的结账。我和其他的收银员一起共同努力,合作配合地处理顾客的结账需求。在这段时间里,我学会了如何更加高效地操作收银机,并在较短的时间内完成结账。虽然工作强度增加了,但是我对这个行业的热情和专注力并未减少,反而更加坚定。


到了第五周,我逐渐开始主动思考如何提升收银工作的品质和效率。我学会了更好地时间管理,并通过制定个人的工作计划和目标,提升自己的工作效率。在平时的闲暇时间,我还和其他同事商讨如何改进收银流程,以提高整个工作团队的效率。我的努力得到了领导的认可和赞赏,同时也得到了与同事们更好的合作与沟通。


最后一周,我收到了最值得庆祝的消息-商场方面决定留下我,成为正式的收银员。这个消息让我充满了喜悦和骄傲,同时也让我明白到,只有不断学习、不断进步,才能在这个竞争激烈的职场中脱颖而出。这段短暂的实习经历让我对收银工作充满了热情,并且也让我对自己的职业规划有了更加清晰的认识。


通过这次收银实习,我不仅学到了用收银机操作的技能,还提升了沟通能力、观察力和团队合作精神。这段时间的实习既有挑战性又充满了乐趣,是我人生中宝贵的经历。我坚信,在今后的工作中,我会用更加充沛的精力和热情去面对每一天的工作,不断成长和进步。

收银周记 篇6

离实习结束已无多少时间了,现在大家要么在找工作,要么在忙于工作。一周前我是前者,一周后我是后者。海景皇冠假日酒店是厦门第一家高涉外酒店,到目前已有13年历史

了,算是家老酒店了,十三年接纳了三千多名员工,也走了三千多名员工,或被解雇的,或辞职的,或去另寻高就的,可见酒店业人员的流动量之大,我也不知道我会不会被卷进人流。

海景(以下简称相同)很重视人才的培训,其实比较成功的企业都是比较注重人员的培训的,因为毕竟人才是创造财富的可靠保证。我们前厅部的培训分为两部分共六天,前一部分是全酒店新员工都要参加的入店培训,由人事部主办主讲,介绍酒店的历史、各部门的编制和职能,礼貌礼仪,酒店的规章制度,注意事项,基础英语的培训。后一部分其他部门是由领班主管慢慢带着工作,而我们前厅则由经理继续做更进一步份的培训,第一天上午是在总机室(客户服务中心),由客服的经理来讲课,主讲一些前台的礼貌用语,职能介绍等;下午则是预定部经理来给我们介绍酒店的房态和在电脑上显示的标志,酒店客房的定价,酒店的查询和预定系统,酒店会员的优惠以及入住高级楼层的优惠等;

收银周记 篇7

本文将基于我在餐厅收银实习期间的体验和感悟进行分享和总结。收银是餐厅中一个重要的岗位,是餐厅收入的重要来源之一。在这里,我既学习了正确的收银方式和技巧,也收获了很多宝贵的经验和教训。

第一天,我到餐厅报道,主管将我带到收银台,并详细地教给我如何使用收银机,如何处理订单和结算账单。我认真学习了每一个步骤,并在不同的时间里不断地练习,凭借自己的努力和耐心,我很快就熟悉了整个流程,并开始独立操作收银台。

接下来的一个星期里,我的收银效率和准确度逐渐提高,但也经历了一些挫折。有时候我会对客人的订单处理不当,导致结算出错,有时候客人会拿着旧的菜单来买新的菜品,让我处理起来非常麻烦。但我也从这些经历中学到了很多东西。我认识到如果我一开始就仔细核对订单,避免错误的出现,消费者不会产生不满。如果我仔细检查菜单,我也可以防止类似的错误发生。

在我实习期间,我发现与其他员工交流是获取知识和技能的一种很好的途径。每个人都有自己独特的经验和技巧,分享和探讨,可以使我们在相互促进中提高我们的工作效率和准确度。我也在实习期间学会了如何与消费者沟通,获得了对顾客需求的更好理解。这些交流和实践经验,使我更加适应和胜任未来的工作。

在收银实习期间,我不仅学会了正确的操作和技巧,还提高了自己的沟通技能和工作态度。我认识到,积极主动的服务态度是保证顾客满意度的关键,也是工作中最重要的一项。通过与顾客的沟通和交流,我也体验到了服务的喜悦和满足。同时,我也认识到在收银工作中的每一个细节都至关重要,缺一不可,只有做好每一步,才能在工作中获得成功。

通过这次实习,我懂得了餐厅收银岗位的重要性,和如何通过恰当的技巧和态度来提高自己的业务水平。收银工作并不是简单的换零钱,还包含着许多细节和技巧,需要始终保持警惕和耐心。最后我也想说,感谢餐厅给我这个机会实习,通过这次实习,我收获了很多物质和精神上的回报,让我更加自信和成熟。

收银周记 篇8

这二个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。

刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。

每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。每天都有师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。

在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换房的一些相关知识,碰到恶劣的顾客该如何应付应。碰到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。

在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客开房的账目结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进酒店,接触的第一个员工也许就是收银员,退房结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了酒店的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,酒店也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和酒店员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的。

收银周记 篇9

经过一个多月的实习,我对公司的前后台相关业务有了基本的认识。从最开始的前台收银机硬件连接到收银机的一些基本设置,再到后台业务系统的功能使用,都有了更进一步的了解。一开始,由于我对公司业务流程不是很了解,再加上不善于总结,导致对一些基本的知识点不能及时掌握。后来通过在鼎城的一次亲手实践,我很快的学会了pos机的安装和设置。再加上师傅的悉心指导,我对后台的业务系统也有了更深层次的了解,并掌握了一些基本的操作流程。

从一开始实习到现在,我感受最深的就是:在工作中遇到困难,必须亲手实践并及时总结,不能带有敷衍的心态,要做就要做到最好。要始终保持一颗积极的心态去看待问题,将问题逐一分解,把大问题转化成小问题,直至最终解决。

本月进行了两次考核:一次是文件考试;另一次是在民治的实操考试。通过两次的考核,使我从中找到了自己在平时工作中的缺陷和不足,我会及时的去熟悉和掌握这些疑点。

"思想决定行动,行动决定习惯"。我会把工作作为一种习惯,认真的去履行和完善。

收银周记 篇10

餐厅收银员实习周记


第一天:开场白


今天是我作为一名实习生首次踏入这家知名餐厅的收银台,心情忐忑不安,满腔热血却又带着一丝迷茫。我握紧手中的笔,在岗位上迎接顾客的潮水。


早晨,餐厅还温暖地空荡着,偶尔有几位早起的客人走进来,营业员们亲切地询问着他们的用餐意愿,侧耳倾听他们的点餐要求。而我,站在收银台前,举目注视着顾客们选择美食、点菜和享受美味的场景,感受到了一种生活中平凡却又重要的魅力。


第二天:接触点餐世界


第一次解决了那么多客人的点餐需求,虽然一开始有点乱了阵脚,但是慢慢地,我也渐渐地喜欢上了这个与人打交道的工作。点餐,变得得心应手。


“你好,请问有什么我可以为您做的吗?”我戴上温暖的微笑,耐心地询问。


许多顾客都有着自己独特的口味和喜好,我需要用心倾听,遵循他们的要求,然后进行计算,最后收取费用。有时我会遇到喜欢翻找硬币的客人,也会遇到一些善于搭讪的大叔大妈,和他们聊天,我感到非常有趣。


第三天:手速的挑战


今天餐厅人流量明显增多,顾客们络绎不绝地涌进餐厅,熙熙攘攘的场景让我瞬间加快了手速。纸币、硬币在我的手中飞速穿梭,仿佛成了一场小小的速度竞赛。


时间是残酷的,却也让我更加熟练地掌握了接待顾客的技巧。我逐渐能够预测顾客投放的金额,准确地找零,并呈递富有礼貌的服务态度。周而复始,繁忙却又鼓舞人心的一天过去了。


第四天:付出与成长


回到餐厅的第四天,我骄傲地意识到自己的进步和成长。我熟练地操作收银机,收集所需的信息,同时始终保持微笑,展现出自信和专业。


与同事们的相处也令我感到幸福。每个人都在彼此帮助和鼓励中成长,忙碌中也找到了工作的乐趣。我们通过默契配合,互相调侃和鼓励,让工作成为一种享受。


第五天:感恩与告别


就这样,我的实习周实习结束了。我从这段经历中学到了许多,不仅仅是收银员的技能和职业道德,而是更多对人性的理解和服务态度的培养。


这周,餐厅里那些忙碌的身影,那些微笑的面孔,给了我许多启发。他们默默地为顾客提供服务,用心对待每一位顾客,他们的付出是感动人心的。


这五天,我在实习中获得了成长和收获,更加明白了“对工作的敬业,对他人的关爱”是最美的精神追求。我用笔尖勾勒着这一切,留下了这篇收银员实习周记,一如餐厅中无声的付出,伴随着记忆,一直存在着。


通过这一周的实习,我深刻体会到了作为一名餐厅收银员所需要的技能和态度。无论是对顾客的认真倾听,还是对操作细节的灵活应对,都需要扎实的基础和不断的实践。


作为一名实习生,我也受益匪浅。在这家餐厅,我不仅仅学到了专业知识,更学到了团队协作、服务意识和坚持的重要性。这五天的实习经历让我成长了许多,我衷心感谢这次机会,也希望自己的努力能够得到认可,将来能在收银员这一岗位上有所建树。

收银周记 篇11

景区收银员实习周记

第一天:开始新的实习生涯

今天是我作为景区收银员实习的第一天,对我来说充满了期待和紧张。我早早地来到了景区的大门口,准备迎接新的挑战。因为这是我第一次接触与游客交流的工作,我不知道自己是否能够胜任这个职位。

当我踏进景区大门的那一刻,我被迎面而来的风景所震撼。华丽的建筑、绿树成荫的小径以及盛开的鲜花构成了一幅美妙的画卷。我深深地吸了一口气,努力让自己冷静下来。

我的导员介绍了我所负责的收银台,教我如何操作收银系统。她是一位经验丰富的工作人员,耐心地解答了我关于系统操作的所有问题。虽然刚开始,我还有些不熟悉,但她的指导让我很快掌握了一些基本的操作技巧。

在下午的工作中,我开始接待游客并为他们提供服务。通过与游客的交流,我逐渐适应了这个新的工作环境。我注意到,不同的来访者有不同的需求和期望。有些人希望尽快进入景区,有些人对景区的历史背景和文化内涵更感兴趣。我学会了倾听他们的需求,并尽力为他们提供准确的信息和帮助。

第二天:学会应对各种挑战

今天是我在景区实习的第二天。我发现,这个工作并不仅仅是简单地接待游客和收取门票费用。在景区的高峰时段,我面临着一系列的挑战。有时候,游客们排起长队等候,这时候我需要保持耐心和效率,以确保队伍的快速移动。

同时,我也遇到了一些难缠的游客。有些人抱怨门票价格太高,有些人对场馆的设施不满意。我尽力解释门票价格的合理性和场馆的准备工作。对于有不满意的游客,我也会耐心地倾听他们的意见,并记录下来,以便向相关部门反馈。

我还学会了一些技巧来应对游客的支付方式多样化。有些人使用现金,有些人选择刷卡支付。我需要迅速适应并熟练掌握不同支付方式的操作流程。

第三天:走近游客,了解他们的需求

随着第三天的到来,我逐渐适应了工作的节奏。我开始更积极地与游客交流,了解他们的需求和意见。

今天,我遇到了一对来自外地的夫妇。他们对景区的历史非常感兴趣,希望了解更多关于景区的信息。我亲自引导他们参观,为他们讲解景区的历史和文化。他们非常满意,并给予了我积极的反馈。这让我感到非常骄傲和自豪,因为我能够帮助游客更好地了解景区的价值。

此外,我还接待了一位外国游客。由于语言的障碍,他很难用中文与我交流。然而,我努力找到一种有效的方式与他沟通,使他能够感受到我的热情和友好。最终,他成功地进入了景区,并给予了我赞誉的眼神。这一刻,我觉得自己的努力是值得的。

第四天:学会处理突发事件

今天,我面临了一个突发事件。一位游客在景区晕倒了,他的家人非常担心。我立即呼叫了急救人员,并帮助他们疏散周围的游客,以便急救人员能够尽快赶到。

在等待急救人员的过程中,我努力安抚游客的家人,并提供他们所需要的支持和帮助。我告诉他们不要过分担心,景区的急救人员会尽快处理这个紧急情况。最终,游客的状况得到了稳定,他们对我表示了感谢。

这个突发事件让我认识到,作为一名景区收银员,我需要随时准备应对各种突发情况。这次经历也让我更懂得了团队合作的重要性,只有大家齐心协力才能更好地应对类似的紧急事件。

第五天:收获与反思

在实习的最后一天,我回顾了过去几天的经历,深感受益匪浅。我不仅学到了如何操作收银系统,更重要的是学会了与游客交流、处理问题和应急情况。

通过这段实习经历,我更加了解了景区运营的复杂性和多样性。景区收银员这个工作不仅仅是收取门票费用,更是提供服务、沟通价值观和应对各种挑战的工作。

回望这一周的实习,我深感自己成长了许多。我学会了倾听和尊重他人的需求,学会了耐心和效率并重,学会了团队合作和应对突发情况。这些技能和经验将对我的未来职业发展带来巨大的帮助。

最后,我要感谢景区给我这次宝贵的实习机会,也要感谢我的导员和同事们对我的帮助和支持。我相信在未来的工作中,我会努力将这些经验应用到实际工作中,成为一名优秀的景区工作人员。

收银周记 篇12

景区收银员实习周记

本周是我作为一名景区收银员的实习周,我感受到了工作的紧张和忙碌,也体验到了与不同游客的互动和沟通。在这个周记中,我将详细记录下我一周的工作经历和所得到的感悟。

周一

入职的第一天,我怀着兴奋和期待来到景区,迎接我的是早晨蒙蒙细雨中的拥挤人群。我的导师告诉我,景区的工作节奏非常紧凑,大量的游客需要购票,我的任务就是负责收银。我拿到自己的工牌和收银机后,开始接受培训,了解收银系统的使用方法。早晨的时光过得很快,让我体会到了时间的宝贵。

周二

渐渐地,我熟悉了收银工作,可以快速准确地处理游客的交易。但是,随之而来的是不断重复的工作,节奏紧张,需要保持高度的专注力和耐心。当有游客付款时,我会微笑着接纳他们,用柔和而明亮的声音祝他们玩得开心。而当有问题出现时,比如游客拿错票,或是付款卡不起作用,我需要灵活应对,寻找合适的解决办法。这让我意识到沟通和解决问题的能力对于顾客满意度的重要性。

周三

今天的天气非常炎热,景区里的游客络绎不绝。我并不是一个热爱夏天的人,面对满头大汗的自己,我不禁觉得有点疲惫。然而,我看到一位老爷爷推着轮椅为他的妻子穿过售票口,妻子脸上尽是幸福和满足的笑容。他们的笑容让我忍受住了炎热的痛苦,更加坚定了我为景区游客提供优质服务的决心。

周四

我意识到,在景区工作,掌握多种语言将会是一项巨大的优势。今天,我遇到了几个外国游客,他们只会说英语。虽然我能勉强与他们沟通,但是我的表达能力受到了限制。我下定决心,要提升自己的英语水平,为以后更加高效地工作做准备。

周五

我对整个景区的运营情况有了更深入的了解。通过观察,我发现有些景点的游客人数相对较少,而有些则拥堵不堪。我和同事们商量后,决定向游客介绍一些人流量较少但是同样美丽的景点,以缓解景区拥堵的问题。这让我明白了如何通过主动的沟通和客户引导来提高景区的游览流程和游客的满意度。

周六

在这个周末,景区迎来了大量的游客。我感到自己的动作越来越熟练,为游客提供迅速方便的服务。然而,我还是出现了一些错误,比如算错了找零,或是遗漏了一些细节。虽然导致这些错误的原因可能有很多,但这让我深刻地意识到细心和耐心的重要性。我决定在以后的工作中更加仔细,努力提高自己的专注力和细节把控的能力。

周日

这是我实习的最后一天,总结了一周的工作经历,我感受到了成长和收获。通过这次实习,我不仅学到了很多收银和客户服务方面的知识和技巧,更重要的是培养了自己的责任感和团队合作意识。我和我的同事们一起面对繁忙的工作,互相支持和鼓励,成为了一个紧密的团队。

实习周记就到这里了,这一周对于我来说是忙碌而充实的。我在实习期间不仅与游客建立了联系,还在每一个过程中成长和进步。希望以后能够将这些经验和感悟应用到自己的职业生涯中,成为更加专业和出色的景区服务人员。

收银周记 篇13

酒店收银学生顶岗实习周记

第一周

作为一名大二的学生,我有幸获得了一份在一家知名酒店的实习机会。作为一名酒店管理专业的学生,我对于进入酒店行业的前景充满期待。这次的实习是在酒店的收银部门,我期望能够通过这次实习,深入了解酒店行业的运作和酒店收银的各个流程。

我进入实习的第一天,跟随着主管经理参观了整个酒店。酒店的装修豪华而现代,让人仿佛置身于一个宫殿之中。我们还参观了各个部门,包括前台、客房、餐厅等等。我对于酒店的规模和运作方式感到震惊,也对于酒店的管理有了更深入的了解。

第二天,我开始了在收银部门的实习,主管经理为我介绍了整个部门的工作流程和收银系统的操作。我很庆幸之前学习过基本的电脑操作知识,这使得我能够很快上手使用收银系统。我学会了如何接受客人的付款,如何开具发票以及如何进行退款等操作。这些操作看似简单,但是却需要高度的耐心和细心,以确保每一笔交易的准确性和客户的满意度。

第三天,我开始实际操作收银系统的内容较多。我跟随着主管经理进行各种不同类型的付款,比如现金、信用卡、微信支付等等。我还学会了如何进行小费的结算和收取,以及如何进行折扣等操作。在实际操作中,我发现自己的沟通能力起到了很大的作用。有时候客人对于付款方式或者发票的开具有一些疑问,我需要耐心地解答并为客人做出最好的建议。

第四天,我有机会接触到了一些问题交易的处理。有客人不小心刷错了卡,需要进行支付方式的修正;有客人要求退房时遇到了一些不愉快的事情,需要进行退款。这些突发情况要求我能够快速反应,并且冷静处理。我明白,酒店是一个对客户服务要求极高的行业,我需要不断提升自己的应变能力和解决问题的能力。

第五天,我开始了与客户较多的互动。我能够感受到,酒店的服务态度和服务质量在客户的心中有着非常重要的地位。一位客人对于我提供的服务非常满意,并且留下了一份非常大额的小费。这让我感到非常高兴,也更加坚定了我在酒店行业的选择。

在这一周的实习中,我对于酒店收银的流程和工作要求有了更深入的了解。我学到了很多专业知识,增强了实际操作的能力和沟通的能力。通过与客户的互动,我也体会到了酒店行业对于服务质量的要求。我相信这次实习的经历对于我的职业生涯将有着非常宝贵的意义。我将继续努力,不断提升自己的专业素养,为将来的酒店管理工作做好充分的准备。

收银周记(实用十二篇)


周记写作是人类的一种特殊的,有目的的社会实践活动的记录,在学习中,我们经常会有些周记的习惯。撰写周记能够锻炼我们的逻辑思维和表达能力,写周记时需要注意哪些?想要更全面地了解“收银周记”吗请阅读下面这份资料,为了不忘记重要信息建议您将该网页加入收藏夹!

收银周记 篇1

本人在一家中餐厅进行为期一个月的餐厅收银实习,以下是我的实习周记。

第一周:

在第一周的实习中,我主要了解了收银机的使用方法和餐厅的收银流程。在收银机的使用方面,我学习了如何开机、输入金额、找零等基本操作。在收银流程方面,我了解了客人点餐后的结账流程、优惠券和积分的使用以及餐桌清理等方面的工作。

同时,我也尝试着与顾客沟通,了解他们的需求和提供建议。其中一个难点是如何处理客人的投诉,我在实践中不断尝试积累经验,并及时和主管及同事沟通,以避免类似问题的再次出现。

第二周:

在第二周的实习中,我逐渐熟悉了餐厅的各类菜式和点餐的方式,以及与厨师、服务员、收银员的协作关系。我也学习了如何辨别误打误撞的操作和欺诈行为,并学会了处理退款和换货等操作。

同时,我也开始尝试承担更多的责任,比如说处理更高金额的账单、参与餐厅的日结工作等。

第三周:

在第三周的实习中,我继续参与日结工作,并逐渐开始从实习生向工作人员转变。我在实践中摸索出了更适合自己的收银方式,例如分快速和普通结账等方式。

除此之外,我也有机会帮助餐厅进行营销活动,了解到各个平台的优惠券和促销活动。

第四周:

在最后一周的实习中,我逐渐发现自己的进步和变化点。我对于顾客服务能力的熟练程度得到了提高,同事们也逐渐对我表示认可,让我更加安心和自信地工作。在结业前,我的主管特意和我沟通了工作情况,鼓励我在未来的工作生涯中不断努力,明确自己的目标,不断进步。

通过这一个月的实习,我对于收银工作有了更加深刻的了解,并学会了如何与顾客进行有效的沟通和服务。希望自己的未来能够在这个领域有所成就。

收银周记 篇2

本周是我作为一名景区收银员的实习周,我感受到了工作的紧张和忙碌,也体验到了与不同游客的互动和沟通。在这个周记中,我将详细记录下我一周的工作经历和所得到的感悟。

周一

入职的第一天,我怀着兴奋和期待来到景区,迎接我的是早晨蒙蒙细雨中的拥挤人群。我的导师告诉我,景区的工作节奏非常紧凑,大量的游客需要购票,我的任务就是负责收银。我拿到自己的工牌和收银机后,开始接受培训,了解收银系统的使用方法。早晨的时光过得很快,让我体会到了时间的宝贵。

周二

渐渐地,我熟悉了收银工作,可以快速准确地处理游客的交易。但是,随之而来的是不断重复的工作,节奏紧张,需要保持高度的专注力和耐心。当有游客付款时,我会微笑着接纳他们,用柔和而明亮的声音祝他们玩得开心。而当有问题出现时,比如游客拿错票,或是付款卡不起作用,我需要灵活应对,寻找合适的解决办法。这让我意识到沟通和解决问题的能力对于顾客满意度的重要性。

周三

今天的天气非常炎热,景区里的游客络绎不绝。我并不是一个热爱夏天的人,面对满头大汗的自己,我不禁觉得有点疲惫。然而,我看到一位老爷爷推着轮椅为他的妻子穿过售票口,妻子脸上尽是幸福和满足的笑容。他们的笑容让我忍受住了炎热的痛苦,更加坚定了我为景区游客提供优质服务的决心。

周四

我意识到,在景区工作,掌握多种语言将会是一项巨大的优势。今天,我遇到了几个外国游客,他们只会说英语。虽然我能勉强与他们沟通,但是我的表达能力受到了限制。我下定决心,要提升自己的英语水平,为以后更加高效地工作做准备。

周五

我对整个景区的运营情况有了更深入的了解。通过观察,我发现有些景点的游客人数相对较少,而有些则拥堵不堪。我和同事们商量后,决定向游客介绍一些人流量较少但是同样美丽的景点,以缓解景区拥堵的问题。这让我明白了如何通过主动的沟通和客户引导来提高景区的游览流程和游客的满意度。

周六

在这个周末,景区迎来了大量的游客。我感到自己的动作越来越熟练,为游客提供迅速方便的服务。然而,我还是出现了一些错误,比如算错了找零,或是遗漏了一些细节。虽然导致这些错误的原因可能有很多,但这让我深刻地意识到细心和耐心的重要性。我决定在以后的工作中更加仔细,努力提高自己的专注力和细节把控的能力。

周日

这是我实习的最后一天,总结了一周的工作经历,我感受到了成长和收获。通过这次实习,我不仅学到了很多收银和客户服务方面的知识和技巧,更重要的是培养了自己的责任感和团队合作意识。我和我的同事们一起面对繁忙的工作,互相支持和鼓励,成为了一个紧密的团队。

实习周记就到这里了,这一周对于我来说是忙碌而充实的。我在实习期间不仅与游客建立了联系,还在每一个过程中成长和进步。希望以后能够将这些经验和感悟应用到自己的职业生涯中,成为更加专业和出色的景区服务人员。

收银周记 篇3

餐厅收银员实习周记

第一周

我是一名大学生,在学习期间进行实习,选择了一家本地知名的餐厅。我被分配到了餐厅的收银台,开始了我的实习之旅。

第一天,我的工作内容是观察老员工的工作流程。在短短的一天时间里,我学到了很多关于如何处理客人的订单和如何收银的技巧,也学会了如何填写日结和清点现金收入。但是,这些任务看起来非常简单,实际上却需要耐心和细心,否则就会出现错误。

第二天,我开始了自己的实习。我发现自己在面对客人时似乎有些紧张,但是随着不断的练习,我的工作效率和自信心都得到了提高。我开始对自己的工作任务进行规划,为客人提供迅速、准确的服务。每个客人要求不同,我的目标就是在花费最短的时间内给出最好的建议,确保客人有一个愉快的用餐体验。

第三天,我遇到了一名有些挑剔的客人,他对我的服务提出了一些不满。虽然我很不爽,但是我继续保持微笑,耐心地听取客人的需求和反馈。我意识到每个客人的需求都是不同的,对待客人的方式和提供的服务也应该有所区别。经过接下来的几次实践,我意识到了这一点,成为了一名更加优秀的餐厅收银员。

第四天,是我的最后一天实习。我对自己在这个星期中所学到的知识和经验感到非常满意。我学到了很多关于专业的收银技巧、如何处理客人投诉和如何与其他工作人员进行协作的方法。这些都是我日后工作中所需要具备的综合素质和技能,我相信我在实践中能够不断提高。

总结

通过这一周的实习,我不仅学到了很多在课堂上学不到的知识,也感受到了工作中的挑战和机会。通过与其他同事的沟通和合作,我不仅提高了自己的工作能力,也拓宽了自己对工作的认识。

在这一周的实习中,最难忘的是我对客人的服务。我发现每个人都是独一无二的,对待每个人需要不同的方式和技巧。面对客人投诉,需要耐心和理解,积极采取措施解决问题。而为客人提供迅速、准确的服务,则需要善于交流、细心和快速反应。这些都是非常宝贵的工作经验,我相信我会对此记忆深刻。

收银周记 篇4

这周我开始了在一家繁忙餐厅担任收银实习生的工作,这是我第一次接触这个行业,我感到非常兴奋和紧张。在这个周记里,我将详细记录我的实习经历和所学到的东西。


星期一,我第一次踏入餐厅。一走进门,我就被热闹的氛围所感染。餐厅里音乐低声播放,顾客们低低的交谈声萦绕在空气中,厨房里传来炒菜的声音。我向经理报到,她非常友善地向我介绍了餐厅的每个角落和工作流程。接着,她带我到收银台,详细讲解了如何操作收银系统。


星期二,我开始进行实际工作。我戴上收银员标志性的红色围裙,站在收银台前。刚开始,我有些紧张,生怕搞错了订单,但慢慢地我开始适应了。我细心观察其他收银员的工作流程,并向他们请教一些技巧。这一天我学会了如何记录顾客的点菜订单,如何处理付款和找零。


星期三,我对收银系统更加熟悉了。我能够更快地输入订单,并准确地计算出找零。餐厅内的顾客也越来越多,我感到有点压力。但是在忙碌中,我学会了保持冷静,并处理好每个订单。尽管我有些紧张,但我很庆幸我能够应付自如。


星期四,我尝试了更多的技巧和挑战。餐厅经理在早晨的会议上讲解了如何处理现金结算和信用卡支付。我被要求协助处理一些账单,这是一个新的挑战。我发现处理信用卡付款需要更加专注和谨慎,以确保付款的准确性和安全性。


星期五,我觉得自己在工作中更自信了。我能够更快地处理顾客的订单,并与他们保持愉快的交流。我学会了如何处理一些饮食需求特殊的客人所提出的要求,例如分食物,加减配料等。这一天的夜晚很忙碌,餐厅几乎满座,但我感到很兴奋,因为我能够应对每一个挑战,并圆满完成我的工作。


这一周的实习经历让我对餐饮行业有了更深刻的理解。作为一个实习生,我不仅能够学习如何操作收银系统,还学会了如何与顾客进行有效的沟通和交流。我也意识到餐厅行业需要团队合作和高效的工作能力。每一个环节都需要各个岗位间的紧密协作,才能够给顾客提供高质量的服务。


这周的实习经历对我来说是非常有价值的。我不仅学到了实际操作的技能,还培养了以团队为重心的工作态度。我希望在未来的实习中能够继续学习和成长,为餐厅的发展贡献自己的力量。我相信这个经历将对我的职业生涯产生积极的影响。

收银周记 篇5


第一天:


今天是我作为一个收银员领班的实习生的第一天,我对这个职位充满了期待。早上9点整,我来到了超市,跟着领班熟悉了一下工作环境和工作流程。我学会了如何清点现金,这是一个非常重要的工作,因为每天有大量的现金需要处理。领班教会了我如何使用点钞机,确保每笔款项都准确无误。然后,我们进行了一些角色扮演,模拟了各种可能的支付情况,我学会了如何接待顾客、开票和找零。这一天过得很快,但我感到非常兴奋,准备迎接挑战。


第二天:


今天,我开始独立负责一个收银台。我不再只是一个跟班,而是真正地要面对顾客的支付需求。一个顾客走过来,我迅速和自信地处理了他的购买,感觉自己十分顺利。接下来的几个小时里,却遇到了一些挑战。有的顾客对商品的价格提出了质疑,有的支付方式出了问题,有的人不小心丢失了购物小票。我学会了如何巧妙地解决这些问题,保持冷静并提供有效的解决方案。每个顾客的需求都不同,我必须根据具体情况灵活地调整自己的策略。这一天的实习经历让我更加意识到工作的挑战性,同时也增强了我的批判性思维能力。


第三天:


今天,我被安排去处理收银台后面的一些管理工作。领班告诉我,一个顺畅的收银流程不仅涉及到支付过程,还需要整理清理收银台和维护设备。我清点了收银台的库存,记录了现金和支票的收益情况,并清理了收银机和打印机。这些看似琐碎的工作实际上对于维持一个高效的工作环境来说至关重要。实习中,我学到了一些关于团队协作和时间管理的技巧。领班告诉我,在高峰期需要更多的员工在收银台工作,以确保流程持续流畅。这一天的实习让我明白了作为一个领班的责任和重要性。


第四天:


今天,我被赋予了更多的责任。领班让我协助培训新来的实习生。我带着他们重温了收银流程并教会他们如何应对不同的支付方式和困难情况。这个过程对我来说非常有益,我发现自己通过教授别人,加深了自己对工作的理解和熟练程度。同时,我注意到新实习生们都表现出了强烈的学习欲望和求知欲,这让我感到非常高兴。在培训结束后,领班对我给予了充分的肯定和赞扬,这让我信心倍增。


第五天:


这是我在收银员领班实习中的最后一天。我感到非常感激能够有这样一次宝贵的实习机会。在这一周的实习中,我通过亲身体验理解了领班的重要性和责任。我学到了很多关于收银流程、客户服务和团队管理的技巧,同时也对自己的能力有了更深的认识。这段实习经历不仅在职业发展上帮助了我,也在个人成长上起到了积极的推动作用。我深信,这段经历将成为我今后职业生涯的宝贵财富。我感谢领班和整个团队对我的支持和鼓励,我相信自己会以更大的热情和动力去迎接未来的挑战。

收银周记 篇6


第一天:开场白


今天是我作为一名实习生首次踏入这家知名餐厅的收银台,心情忐忑不安,满腔热血却又带着一丝迷茫。我握紧手中的笔,在岗位上迎接顾客的潮水。


早晨,餐厅还温暖地空荡着,偶尔有几位早起的客人走进来,营业员们亲切地询问着他们的用餐意愿,侧耳倾听他们的点餐要求。而我,站在收银台前,举目注视着顾客们选择美食、点菜和享受美味的场景,感受到了一种生活中平凡却又重要的魅力。


第二天:接触点餐世界


第一次解决了那么多客人的点餐需求,虽然一开始有点乱了阵脚,但是慢慢地,我也渐渐地喜欢上了这个与人打交道的工作。点餐,变得得心应手。


“你好,请问有什么我可以为您做的吗?”我戴上温暖的微笑,耐心地询问。


许多顾客都有着自己独特的口味和喜好,我需要用心倾听,遵循他们的要求,然后进行计算,最后收取费用。有时我会遇到喜欢翻找硬币的客人,也会遇到一些善于搭讪的大叔大妈,和他们聊天,我感到非常有趣。


第三天:手速的挑战


今天餐厅人流量明显增多,顾客们络绎不绝地涌进餐厅,熙熙攘攘的场景让我瞬间加快了手速。纸币、硬币在我的手中飞速穿梭,仿佛成了一场小小的速度竞赛。


时间是残酷的,却也让我更加熟练地掌握了接待顾客的技巧。我逐渐能够预测顾客投放的金额,准确地找零,并呈递富有礼貌的服务态度。周而复始,繁忙却又鼓舞人心的一天过去了。


第四天:付出与成长


回到餐厅的第四天,我骄傲地意识到自己的进步和成长。我熟练地操作收银机,收集所需的信息,同时始终保持微笑,展现出自信和专业。


与同事们的相处也令我感到幸福。每个人都在彼此帮助和鼓励中成长,忙碌中也找到了工作的乐趣。我们通过默契配合,互相调侃和鼓励,让工作成为一种享受。


第五天:感恩与告别


就这样,我的实习周实习结束了。我从这段经历中学到了许多,不仅仅是收银员的技能和职业道德,而是更多对人性的理解和服务态度的培养。


这周,餐厅里那些忙碌的身影,那些微笑的面孔,给了我许多启发。他们默默地为顾客提供服务,用心对待每一位顾客,他们的付出是感动人心的。


这五天,我在实习中获得了成长和收获,更加明白了“对工作的敬业,对他人的关爱”是最美的精神追求。我用笔尖勾勒着这一切,留下了这篇收银员实习周记,一如餐厅中无声的付出,伴随着记忆,一直存在着。


通过这一周的实习,我深刻体会到了作为一名餐厅收银员所需要的技能和态度。无论是对顾客的认真倾听,还是对操作细节的灵活应对,都需要扎实的基础和不断的实践。


作为一名实习生,我也受益匪浅。在这家餐厅,我不仅仅学到了专业知识,更学到了团队协作、服务意识和坚持的重要性。这五天的实习经历让我成长了许多,我衷心感谢这次机会,也希望自己的努力能够得到认可,将来能在收银员这一岗位上有所建树。

收银周记 篇7

第一周

作为一名大二的学生,我有幸获得了一份在一家知名酒店的实习机会。作为一名酒店管理专业的学生,我对于进入酒店行业的前景充满期待。这次的实习是在酒店的收银部门,我期望能够通过这次实习,深入了解酒店行业的运作和酒店收银的各个流程。

我进入实习的第一天,跟随着主管经理参观了整个酒店。酒店的装修豪华而现代,让人仿佛置身于一个宫殿之中。我们还参观了各个部门,包括前台、客房、餐厅等等。我对于酒店的规模和运作方式感到震惊,也对于酒店的管理有了更深入的了解。

第二天,我开始了在收银部门的实习,主管经理为我介绍了整个部门的工作流程和收银系统的操作。我很庆幸之前学习过基本的电脑操作知识,这使得我能够很快上手使用收银系统。我学会了如何接受客人的付款,如何开具发票以及如何进行退款等操作。这些操作看似简单,但是却需要高度的耐心和细心,以确保每一笔交易的准确性和客户的满意度。

第三天,我开始实际操作收银系统的内容较多。我跟随着主管经理进行各种不同类型的付款,比如现金、信用卡、微信支付等等。我还学会了如何进行小费的结算和收取,以及如何进行折扣等操作。在实际操作中,我发现自己的沟通能力起到了很大的作用。有时候客人对于付款方式或者发票的开具有一些疑问,我需要耐心地解答并为客人做出最好的建议。

第四天,我有机会接触到了一些问题交易的处理。有客人不小心刷错了卡,需要进行支付方式的修正;有客人要求退房时遇到了一些不愉快的事情,需要进行退款。这些突发情况要求我能够快速反应,并且冷静处理。我明白,酒店是一个对客户服务要求极高的行业,我需要不断提升自己的应变能力和解决问题的能力。

第五天,我开始了与客户较多的互动。我能够感受到,酒店的服务态度和服务质量在客户的心中有着非常重要的地位。一位客人对于我提供的服务非常满意,并且留下了一份非常大额的小费。这让我感到非常高兴,也更加坚定了我在酒店行业的选择。

在这一周的实习中,我对于酒店收银的流程和工作要求有了更深入的了解。我学到了很多专业知识,增强了实际操作的能力和沟通的能力。通过与客户的互动,我也体会到了酒店行业对于服务质量的要求。我相信这次实习的经历对于我的职业生涯将有着非常宝贵的意义。我将继续努力,不断提升自己的专业素养,为将来的酒店管理工作做好充分的准备。

收银周记 篇8

实习周记一(开始实习)

11月26号---12月9号

由于种种原因,我又换了一个工作环境。这是我第一天上班,我感到十分紧张,踏着遥远的路,我想起了面试时自己的窘态。 望着逐渐变大的高楼,我不禁快乐起来,这是我将要工作的地方。我的嘴角再次不自觉地翘起。昂首阔步走进了上城星座那座大厦。

实习周记二(“服从”是必须的)

12月15号---12月22号

没什么比单纯接受培训更轻松的工作了。在上岗前我必须接受需一系列的培训以便掌握必要的服务知识与专业技能知识。本周,我感受最深的是“服从”二字。

“服从”二字,现在,我这样要求自己。必须服从上级领导安排的任何一件事。从我的身份来说,我是一名实习生,是酒店里面等级最低的一名员工,“服从”是我起码并必须要做到的; 这些天,我还感觉到我好像在学校里面上课。主管常常向我们强调纪律。或许,我的学历比他们高,但是我的工作经验比他们少的可怜,环境不熟悉;或许,我的理论知识过不了关,但酒店知识的延伸还有很广阔的空间,我的实操能力还不强,我的经验还不足;或许……很多在别人眼中堪称是优点的,我都会认为我还有很大的提升空间。我还是时刻警惕自己,一定要虚心;鞭策自己,要不断进步。而首要的,便是要服从!没有服从,我可能连学习的机会都会丧失。

实习周记三(收银员的岗位职责)

01月5号---01月20号

我,想到了我的身份,我是一个收银员,我享受的不仅仅是待遇,我工作在学习的氛围中,同事间畅所欲言,关怀备至。作为一名收银员岗位职责,便是为顾客提供咨询和礼仪服务;为顾客提供结帐服务改造;现金作业和损耗的预防;营业前的准备工作;清洁、整理收银作业区;准备好找零用金。为客人带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳光——“为您服务,是我的荣幸;请您接受,并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。

这正便是我实习的目标,我将用我在这工作的时间,为我的服务对象传递阳光的信息,让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹,就算是满途荆棘,在阳光的照耀下,荆棘亦会被抚平;当每日都充满爱,那便是“暖”。

实习周记四(努力努力再努力)

01月30号---02月09号

这二个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。

刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。

每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。每天都有师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。

在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换房的一些相关知识,碰到恶劣的顾客该如何应付应。碰到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。

在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客开房的账目结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进酒店,接触的第一个员工也许就是收银员,退房结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了酒店的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,酒店也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和酒店员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的。

我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。

实习周记五(转 正)

02月12号---03月01号

我开始半正式地踏入社会,开始工作,我不再单纯地是一名学生,只知道要学习;更多的,我开始接触生活的压力,工作的挑战。我勇于并乐于接受这种挑战,我喜爱充实的生活。

几天的考核,让我感觉到酒店内部管理相当规范与严谨,令我产生相当大的归属感;人力资源部的培训也好,餐饮部的培训也好,客房和前台的培训都不错。培训内容都相当丰富,令我获益良多。这些天令我印象最深刻的,莫过于酒店内完善的对员工的待遇,在董事长易董庆祝新年的致辞上。实际上,当时易董的讲话使我撼动,易董个人相当扎实的管理基础知识,滔滔不绝地向我们传授着他的经验,字字铿锵,令我不得不拜服。易董是我的榜样。而财务部胡主管实际操作对账目的讲解,亦令我记忆犹新,使我非常有冲动去买一套软件练习。

初来乍到,我步步为营,不敢行差踏错。经过几个月的时间,我渐渐对酒店有了初步的认识。但,这只是启程,更多的考验与挑战、机遇在后头。

实习周记六(加强英语的培养)

03月02号---03月16号

前几天。华为公司的派了几个老外出差。他是入住在我们酒店。当时我在上班,是在我手里接待的。很惭愧,他们说的每一句话我都听不懂。面对那么尴尬的场面真的很囧。亏自己还是大学生。

通过这次的尴尬囧样 激起我一定要学好英语的心踊跃而来,我一定要不断恶补,继续学习。我期待下次碰到外国人时能和他们很好的去交流,同时也能更充实自己的工作与生活,为以后的生活做好准备。

英语其实是持久战要努力学习,就算每天很忙,我至少也要抽出早上或晚上的半小时的时间读一下,读的内容可以是一些常用语,也可以是自己可能会用到的东西。读多了我相信一定会记住的

实习周记七(自我反省)

03月18号---03月28号

最近的实习工作中,我在不断地自省。实话说,实习已然四个多月时间,我能够稍稍感觉到我的笑容正在一天一天地减少;我的慵懒情绪正在一天一天地释放。我开始熟悉了酒店的运作、部门的工作、身边的人际关系,乃至我认为自己一些不良的思想开始萌芽。从最初的懵懂,到战战兢兢地收银的工作,得到同事的表扬与认可,在这种氛围中对自身能力与心态的自恃,慢慢地,我开始觉得飘飘然,感到与众不同,甚至“鹤立鸡群”。当他人在抱怨其工资低时,我会暗暗地嘲笑“我作为一名实习生,工资最低,但我做的事不亚于他们,凭什么说你工资低,我都还没发牢骚”。刚开始,我确实能做到以良好的学习心态,不计较工资的多少,去完成我的工作。渐渐地,对环境熟悉了,自己的慵懒便开始露出苗头,我开始了迟到不良现象。我感到这样的自己很可怕,我害怕到某天我会开始出现厌工、怠工的现象。

我感到迷惘与彷徨。实际上,我不善于处在收银位置上,我不懂得我该如何“安守本分”。或许在划分明显的等级关系中,我能做一个很好的员工;但在实习的身份上,让我感到被动,让我不知所措。在实习的处境下,我会奢求获得权力来让我被授权的工作更加名正言顺;有时,我也希望我只是一个高层人物。这,让我想起一句话,“没有野心,就不可能成功”。是的,所以我会选择有野心。然而,我生怕越权,在不适当的时间或位置上做了不恰当的事。我总是想用最优的办法来处理两难的局面,务求实现“双赢”。但我发现,“务求实现双赢”这样的一个想法或者做法,已经是作为实习生的我的越权的行为。有时,我真的不知道该如何去做,如何确定一个符合自己与部门利益的原则,这,也正是我需要去学习的吧。

之前,我会想,我有着什么优势,能做什么让我展现我的优势。或许,之前的我,真的是自大了,是还不够谦虚吧。这些天,尤其是前几天与主管谈话以后,我真正明白了我的缺点,我的确缺乏“虚心”与“踏实”,来让我摆正我的心态,去工作,并在工作中学习。成功,离我还很远。可能现在的我,更多的是“自卑”吧。

那天,主管说我;“很喜欢推卸责任,很怕麻烦。”我说:“没有。”后面他说:“不要再为自己解脱,好好工作。”是的,我为什么老是喜欢为自己辩解,喜欢替自己开脱。此时的我茅塞顿开,是的,我不能在这样下去,我有这样好的实习机会,我在抱怨什么,迷惘什么,我竟在钻牛角尖!我感谢提醒我的人,我感谢上天赐给我这么一个挫折,让我狠狠地跌一次。再多的自省都不如真真正正的实际行动来得干脆。

实习周记八(“延伸”的概念)

04月01号---04月08号

“延伸”,根据百度百科的解释,词义为“向外延长、伸展;扩大宽度、大小、范围”,引申义为“对先前发言中曾经提出过的论证进行补充”。这个星期受到“延伸”氛围的影响,我经常会在做这样的事情时不经意地想到这个词。其实,在以前未接触到“延伸”这个词的时候,我也已经在做着“延伸”这样的行为。只是,以前的我,不会感知到这是一种延伸,但同样地,我会用另外两个词来表达,那是“联想”与“扩充”。在与别人的沟通中,我会经常使用联想,也会建议别人用联想。因为这样做能够使得两人之间的对话得到延伸。而扩充,则多在文字写作,特别是议论性散文和通讯稿等方面,如何先定主题或主线,继而把整篇文章加以补充说明使其变得充实,正是扩充能带来的方便。

实际上,无伦是“延伸”、“联想”还是“扩充”,说的都是我们在接受知识或思考问题时,要学会抓住一个点,然后将其放大,用其他相关的东西充实这个知识点或沟通点,这样便有助于我们更好地掌握这个知识,对这个点会有更深刻的印象,去解决某个问题。在酒店服务方面更是需要这样的延伸。如接待面对客人时直接的交谈,可以从好的房间延伸至其成分,再在其中的某间房的信息告诉客人。这样,接待员与客人之间便产生了沟通与共鸣,将有助于接待更好地向客人推销好点的房间。

我们对“延伸”这个词的理解貌似有点偏离。有时,部分人的“延伸”会天马行空,成为了俗话说的“扯远了”;甚至有时,部分人还没开始抓住问题的重点,便开始“延伸”,完全风马牛不相及的事成为了滔滔不绝的话语,那便是“扯淡”。我们应该要知道,“延伸”不是毫无方向的,需要有的放矢。连“点”都还没抓好,又如何聚合成“线”,更别说“延伸”到“面”了。假设在面对客人投诉时,如果连客人投诉的是什么都没清楚知道,又如何能去解决这个投诉呢?

无可否认,“延伸”是个积累知识的好方法。但在掌握这个方法之前,我们更应先找准“点”,特别是酒店服务人员,才能更好地运用“延伸”。

实习周记九(齐心协力)

04月12号---04月22号

员工代表着整个酒店的形象,这是酒店设计中的一个很重要的方面,好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化,没有文化的企业如同一个人没有了灵魂,那只不过是一具行尸走肉罢了,缺少了士气的企业又何来效益呢?

不过令我感到高兴的是,我们酒店的员工。大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,看来还是员工自己最能够了解大家的心情,因为他们能站在员工自己角度来看问题,因为他们讲述的是“老百姓的心里话。”这也是酒店上层领导所最缺乏的素质之一!

我想开始与完毕的话题,说得有些牵强。什么是真正意思的开始,什么又是真正意思的完毕呢?是从到酒店的那天开始,走的那天完毕?我想这未必太简单了一点。一个学期中会经历不少开始,开始客房工作、开始跟班工作、开始独立工作,之所有的开始都伴随着完毕。说了这么多,我的意思就是想说,没有绝对的开始,没有绝对的完毕,这就是关于开始与完毕的话题牵强的缘故吧。开始,我是试用工,慢慢的我是新员工,再后来我是老员工,后来我会走。要说开始与完毕,这便是我最简单的开始与完毕。我的实习之旅是完毕了,可是我觉得我的旅程才刚开始,实习让我发现了太多的新东西,让我对酒店的不少理念有了新的了解,兴趣告诉我,我刚开始,我刚启程。从满腔热血开始,从满腔热血完毕,还有比这个更好的旅程吗?

收银周记 篇9

本周我开始了在餐厅进行的收银实习,并且度过了一个精彩而又充实的一周。在这里,我不仅学到了专业的收银技巧,还感受到了餐厅管理和团队合作的重要性。下面,我将详细叙述我这一周的实习经历。

第一天,我首先被派到前台学习如何正确地接待顾客和进行收银工作。经过一位经验丰富的收银员的指导,我了解到了良好的服务态度对于留住顾客和增加销售的重要性。在熟悉了收银机的操作后,我开始尝试给顾客结账。在实践中我不仅学到了如何快速计算账单,还学会了如何应对各种顾客的问题和投诉。通过与顾客的互动,我渐渐发现好的服务可以带来顾客的忠诚度和口碑传播。

第二天,我被安排到了后厨进行点菜服务。尽管这不是传统的收银工作,但它让我更好地理解了前台和后厨之间的沟通与配合。在点菜系统中,我需要准确地将顾客的菜单传达给后厨,并且及时解决一些可能引起误解的情况。这一天的实习让我懂得团队合作的重要性,只有彼此合作,互相支持,餐厅才能够达到高效的运营。

第三天,我得以参与做账工作。财务工作在餐厅中扮演着至关重要的角色,正确认账对餐厅的管理至关重要。在导师的指导下,我学习了如何核对收入和支出,如何编制日记账和财务报告。通过这一天的实习,我明白了财务工作需要细致入微,必须要有耐心和严谨的态度。

第四天,我回到了前台继续实习收银工作。这一天餐厅人流量较大,我需要迅速地进行结账,以保证流程的顺畅和顾客的等待时间的缩短。这一天面对各种各样的客户,我需要更好地管理自己的情绪,做到礼貌而高效的服务。

第五天,我得以观摩餐厅管理层的工作。作为一个实习生,我很愿意了解餐厅背后的管理者是如何保证餐厅日常运营的。我跟随着餐厅经理进行各项工作的安排和调配。在观摩中,我明白了一个好的餐厅经理需要具备领导力和沟通能力,同时要了解餐厅的各个职位的工作内容和工作流程。

通过这一周的餐厅收银实习,我深深地感受到了专业技能和团队合作的重要性。在实践中我学会了如何快速而准确地进行收银结账、处理顾客的问题和投诉,以及如何与前厅和后厨进行良好的沟通与配合。同时,我也了解到了财务管理和餐厅经营所需的知识和技能。这次实习不仅让我积累了实践经验,还培养了我的责任心和团队合作精神。

总结起来,这一周的餐厅收银实习让我从多个方面提升了自己。我学会了如何处理与顾客的交流,提供高质量的服务。我也了解到财务管理对于企业的重要性,学会了如何对账和编制财务报表。通过与餐厅管理层的接触,我明白了一个良好的团队合作和领导力对于餐厅的成功至关重要。这一周的实习不仅让我对餐厅行业有了更深刻的了解,也提高了我的实践能力和职业素养。我相信这些经历将对我未来的职业发展产生积极的影响。

收银周记 篇10

毕竟是人生的第一次,虽然对实习的艰苦早有所闻,但免不了欣喜与兴奋。

新员工培训是我们与酒店的第一次亲密接触。整个实习生活像是开了一个小缝隙,让我们由此不断展开,一点一点地感受。每个人都好奇地从小缝不断往里张望,想提前看到自己的实习经历。

Grace是给我们上课的第一个老师。人如其名,端庄,优雅。举手投足无不温文尔雅,得体大方。说话的音量,语速控制得很好。如果我们只是很单纯地看作Grace个人的涵养与气质,那我们错了。后来陆续接触的几位女老师真正让我们知道这是作为从事酒店业的基本素养。我突然想到了自己,联想由此展开。一身制服,矜持的微笑,柔缓的语速,标准的站姿。呵呵 ,有点小吓人。被自己打败了。其实这是种潜移默化的影响,在酒店呆久了,必然被整个文化氛围感染。

第一课上的是酒店概况。Grace详尽而耐心地介绍京闽酒店的整体情况,让我们对此有个基本了解。楼层的分布,各个营业场所的名称,营业时间着实让我们迷糊了一阵。Grace也善解人意地让我们不用着急,上岗工作后自然就会更清楚。于是就莫名其妙的期待上岗。想起小时候为了收集糖纸就拼命的买糖吃,直到蛀牙。一边牙痛地掉泪,一边却看着满抽屉的糖纸傻笑。想想现在为了更了解酒店就想上岗。好象是一样的道理。有苦日子受了。

收银周记 篇11


星期一


今天是新的一周开始的第一天,作为一名收银员,我早早地来到了超市。一走进收银台,我就看到了一排排整齐摆放的商品,货架上的商品也整齐地排列着,亮晶晶的,让人心情愉悦。我准备好了自己的收银机,将钱箱打开,准备迎接今天的第一位顾客。


顾客们陆续进来了,他们拿着购物车慢慢地选购商品。有的顾客会问我关于商品的价格和特性,我会耐心地为他们解答。有时候会有顾客找错商品,我会及时给他们提醒,让他们挑选到自己想要的商品。这些琐碎的事情虽然简单,但对顾客来说却能给他们带来更好的购物体验。


下午的时候,有一个小女孩过来买零食,她手里只拿着一些零钱,看起来有些犹豫。我主动向她询问是否需要帮助,她羞涩地点了点头。我很贴心地帮她将零钱数清楚,然后在她选购的零食上做了标记,算好了总价。小女孩高兴地拿着零食离开时,向我露出了灿烂的笑容,这一刻,我感到心中充满了满足感。


星期二


今天是个寒冷的冬日,超市里顾客较少。我望着窗外飘落的雪花,轻轻地唤起了对家乡的思念。然后我走进收银台,准备开始新的一天。虽然顾客少了许多,但这并没有减轻我的工作繁忙程度。我认真地核对商品的价格,不放过一丝的差错。就算是得到了空闲的机会,我也会拿起抹布擦拭收银台,确保收银区域的整洁。


当午饭时间到来时,我和同事一起在员工休息室吃饭。大家围坐在一起交流工作和生活中的点滴,互相鼓励和帮助。这些同事们就像是我的家人,他们的关心和支持让我感受到了温暖和力量。


傍晚,我看到了一个疲惫的妈妈带着一个小孩进来购物。她手里拿着一张长长的购物清单,看起来有些困扰。我走过去主动询问她需要什么帮助。她告诉我自己忙于照顾孩子,时间有限,希望能快速购物。我向她推荐了一些适合她的商品,并帮她快速找到了需要的商品。妈妈露出了感激的笑容,她对我说:“谢谢你的帮助,要是没有你,我真不知道今天要怎么才能完成任务。”听到这些话,我觉得自己的心里有一股暖流涌动,这正是我作为一名收银员给顾客带来的快乐和帮助。


星期三


今天的天气晴朗,阳光明媚。在这样的好天气里,我感到心情格外愉悦。我整理着货架上的商品,将陈旧的商品放在最前面,让顾客更容易看到新鲜的商品。整洁的超市和优质的服务是吸引顾客的重要因素之一。


今天是一个特殊的日子,超市举行了一次慈善义卖活动。我和同事们提前做好了准备工作,准备为顾客提供更加优质的服务。活动开始后,顾客络绎不绝地前来参与。我和同事们忙碌地为顾客结账,尽量让他们等待的时间缩短。虽然忙碌,但看到顾客们拿着自己购买的义卖商品满怀喜悦地离开时,我觉得这一切都是值得的。


星期四


今天是我工作的最后一天,我有些舍不得离开这里。来到这个超市已经有一年了,我深深地爱上了这里的工作环境和工作内容。在这里,我不仅仅是一名收银员,更是一份使命和责任的承担者。


离开前,我和同事们一起合影留念。虽然相聚的时间不长,但是已经深深地走进了彼此的生活。这一年的收银员生涯让我学到了很多,我收获了满满的成功和成长。


这是我在这个超市的最后一天,但我知道我会把这份深深的情感带走,永远铭记在心。我将继续努力,成为更好的收银员,在这个岗位上尽自己的力量服务于顾客们,给他们带来更好的购物体验。

收银周记 篇12


星期一:


新的一周开始了,我是一名收银员。每天站在这个收银台,像一个守护者,迎接着来来往往的顾客。早上还没开门,我就开始整理收银台上的货品,确保一切准备就绪。开门后,第一位顾客走进来,一个年轻的妈妈,她带着一个可爱的宝宝。我微笑着问候她,她也友好地回应着。


不久后,一位老爷爷走进来,他带着一束鲜花,有点急急忙忙的样子。他告诉我,这是他孙女的生日,他特地从远方赶来买一束花。我帮他把花整理好,他感激地笑了笑。这一天,我遇到了许多不同的顾客,有善良的、有自私的,但这些不同的人都给我留下了深深的印象。


星期二:


今天起了个大早,因为这个星期店里要进行盘点。收银员看似是个轻松的工作,但实际上背后需要做很多细致的工作。我在早上五点就出门了,到达店里后和同事们一起开始盘点的工作。清点了成千上万的货品,确保每一件都被标记准确。


盘点过程中,我发现了一件货品数量不符,我立刻向上级报告了这个问题。在接下来的几个小时中,我将这个问题追踪到源头,并且弄清楚是什么原因导致了数字的不符。在解决了这个问题后,我感到一阵成就感,因为我知道店里的货品库存是准确的。这一天虽然辛苦,但对我来说是非常有意义的。


星期三:


今天是个晴朗的日子,太阳高高挂在天空中,照在大街上,给人一种温暖的感觉。我站在店里的收银台上,看着窗外行人匆匆而过,我想起了我的孩子们。我已经两年没有和他们一起过周末了,因为我每周都需要工作七天。


我想他们一定很想我,我也很想他们。我发了一条短信给他们,告诉他们我很想念他们。我知道我不能回家,但我希望他们能感受到我的爱。这一刻,我突然感受到了孤单和压力。


星期四:


今天,我的同事小苏打算辞职了。在她告诉我这个消息的时候,我感到有点失落。她是个非常友好、乐观的人,经常一起聊天开心。她告诉我她找到了一份更好的工作,我为她感到高兴,但同时也会想念她的存在。在她离开之前,一起吃了最后一顿午餐,并且交换了联系方式。我希望可以继续保持联系,因为她已经成为了我在工作中的一个重要的朋友。


星期五:


今天是一个非常繁忙的日子,因为公司的促销活动吸引了大量的顾客。人潮涌动,收银台前不断有人排队。我神经紧张,但我努力保持冷静。我用快速而准确的动作扫描商品,打印收据,顺利完成收银过程。虽然工作忙碌,但是看着满意离开的顾客,我感到很欣慰。


这一周下来,虽然遇到了各种各样的挑战和困难,但是我感到很满足。我成长了,不仅学到了很多关于管理货品、处理顾客的技巧,还体会到了工作带给我内心的成就感。作为一名收银员,每天与陌生人交流,我感受到了世界的多样性和善意。这样的经历让我更强大,让我更加热爱我的工作。我期待着下一周,继续为顾客提供更好的服务!

收银员周记


总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们一起来学习写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编精心整理的收银员实习总结,欢迎大家分享。

收银员周记 篇1

不知不觉,在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练,也经历了一番磨练,这期间感触颇多,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。

在局外人看来,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先要开会,然后才开始一天的工作。

上岗时我们要做好上岗5部曲,工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如:“您好,欢迎光临“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。

在短短的一个多月收银过程中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心……还有,每次有不懂的问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。

作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的`对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。

结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。

拿到工资的那一刻我心里真的很复杂,有开心,有激动,有不舍,也有欣慰,很多很多滋味涌上心头!真的很感激这次工作,他给了我很多在学校家里所学不到的东西!所以只要有机会我还会去工作!下个假期我又会做些什么呢,很期待,但是我知道无论做什么,我都会成长!

收银员周记 篇2

在这次实践中,我出现过几次失误,这是我做过中的过失,我很遗憾,也很抱歉。再次,我希望自己在往后的日子里,不管是在工作中,还是在生活中,都要以认真负责的态度对待我们身边的每一大事小事。我们每个人都要有一种认真对待工作的精神,在生活中也应该认真负责的对待我们身边的每一事。否则,那我们就必须承担所犯下错误的责任和惩罚。另外,在这次的实习中,我检验反省自己的同时收获也不少,但也发现自己很多的不足。第一,自己的交流能力还不行,不善于和他人沟通。在自己的实习工作每天要面对很多新面孔,但由于自己的胆怯,有时候会突然的冷场,这使得场面非常的尴尬。第二,在实习工作还不够自信,总是感到胆怯,生怕做错什么事情,甚至在和别人交谈中,总是低声下气,不敢正视别人的双眼。第三,严重缺乏工作经验,在为人处事方面还尚不成熟,处理事情的方法和态度还不够妥当。当然,在这次实习中,我觉得还是有一些值得骄傲的闪光点。这次参加实习工作,对工作充满热情、细心真诚,每天按时上班,遵守上班期间的工作纪律。经过这次的实习,我意识到,在生活中应该听取他人给的建议,虚怀若谷,成分发挥自己的优点,同时,取长补短,总结经验,吸取教训,丰富自己的内涵的,提高自己的能力,让自己信心满满的面对身边的每一事。

在宾馆里做了一个月的收银员,我学到的不仅仅是收银过程应该做些什么。学到的更多的.是一种工作的精神,学到的是如何与人交流,学到的是不管是在工作中还是在生活中,我们都应该对自己负责,要对得住自己的良心。同时,我要感谢老板能给我这分工作的机会,让我有机会学习到更多的知识,让我有机会把理论与实践相结合。在这短短的一个月里,我过的很充实,觉得很有意义。最后希望自己在往后的学习、工作和生活中,能以自信的心态去面对遇到的一切。也希望自己以后在假期能花更多的时间去参加实践活动(实习工作),为自己光明的前程打下坚实的基础,为自己美好的未做好最好的铺垫。加油!奋斗!

收银员周记 篇3

为期两个月的假期生活结束了,这个假期对于刚刚踏入大学生活的每个人来说都是特殊的,没有了高三备考压力,没有了繁重的课负担,所以我也做了人生的第一次尝试,做收银员,这是我人生第一次工作,让我收获了人生中的第一桶金,当然,我还学到了更多,体会了以前从未体会到的人生滋味!

当我去应聘时脑中想了以前曾学到的各种法则,可是关键时刻都没用上,真的挺紧张的,可是结果也不错,跟着老收银员学习了一整天,这一天里要一直站着,收着钱,说着“您好”,“欢迎下次光临”的话,而且收银员在离门不远的地方站一整天把我从里到外都冻透了,回到家5点多我倒头就睡一直睡到第二天早上,家里人很心疼都劝我不要做了,可是我不知怎么就是想试试,于是第二天我就学成出徒了,成为了一名真正的收银员。

在这两个月的收银工作中我遇到了很多困难,刚上机时由于不熟练动作慢被人大骂,与顾客发生争执时被上司指责,收银时由于马虎失误找错钱导致还没赚到就先赔进去,这些遭遇让我很受挫折,心里很不好受,但我知道,如果说大学是半个社会那我现在所体会的就是真正的社会而且只是其中的冰山一角!所以当顾客指责我速度慢时我就努力争取快一点,当顾客有时因为一些问题骂我时为了不与他们发生冲突我就低头听着从不还口,收银时也会更加仔细,有时会想这还是我么被人无端大骂却不还口,现在想来这也是一种成长吧!慢慢的.我真的开始适应这种生活,收银速度都赶上了带我的师傅,原来的指责声都变成了夸赞声,顾客夸我“手把快,服务态度好”听到这些我真的很欣慰,从心底里往外的开心!我的付出有了回报,就像农民看到自己的土地丰硕的果实一样开心,幸福其中,最让我感慨的要属过年期间了,我们店大年三十还要工作到3点,过年就放两天假,还是在我们要在过年期间每天工作12个小时的基础上!当时我真的挺反对,所以又有了人生的第一次员工起义,虽然这次起义由于员工的不团结以失败的结局告终了,但是这也是一次不错的经历,这是也我过的最忙碌的一次年没有走亲访友,只有工作,但却很充实!和同事们的相处也很愉快!

拿到工资的那一刻我心里真的很复杂,有开心,有激动,有不舍,也有欣慰,很多很多滋味涌上心头!真的很感激这次工作,他给了我很多在学校家里所学不到的东西!所以只要有机会我还会去工作!下个假期我又会做些什么呢,很期待,但是我知道无论做什么,我都会成长!

收银员周记 篇4

我在假期社会实践做的工作是在家乡的一家超市做收银员。在人事部正式的报到后,领到印有“苏果”的红t恤和工作证,我就真正成为临时员工了。前三天是让我跟着师傅学习的阶段,每天跟着不同的师傅。第一个师傅胖胖的很可爱,总是笑眯眯的,说话慢条斯理的,但是师傅的技术精湛灵活程度却是不容小觑的。师傅告诉我,收银服务要做到“三唱”:首先,面对顾客的时候要礼貌的问他,“您好!请问有会员卡吗?”(会员卡可以积分,买会员商品的时候还会享受到会员价。)其次,将所有商品扫完码之后一唱“一共xx元”。然后在顾客递给我钱的时候要声音洪亮二唱“收您xx元”。最后,从收银台中取出相应的找零,三唱“找您xx元,欢迎下次光临!”。苏果超市早晨八点就开始营业了,早晨来买蔬菜,鸡蛋,早点的老太太老爷爷特别多。八点十几分的时候人们就开始排长队了,我站在师傅身旁,拿着小本子边记下师傅的操作过程边给她打下手——帮忙打包东西。师傅嘴巴一直没停,声音洪亮有礼貌的进行着“三唱”,与顾客言语交流。手上的动作也很麻利,一件件的拿起顾客放在台子上的商品,一件件的扫码,在听到“嘟”的时候瞄一眼收银机屏幕,然后再放到一边去。我眼睛盯着师傅的手指灵活地键盘上翻飞,手上捧着小本子刷刷地记着,生怕写满了或者看漏了。早晨买东西的老太太老爷爷基本都自带购物袋,偶尔遇到购买超市塑料袋的,我还在一边帮师傅打包。自己打包东西才发现,打包也有学问。比如重的东西放下面,香蕉葡萄鸡蛋等易坏的东西放上头。再比如,形状不同的东西要根据袋子内的空间来横着竖着或者斜着放。一个上午可把我给累坏了。我是第一次以一名超市工作者的角度来看待购物的,第一次觉得呆在超市里并不像超市里放的音乐那么轻松愉悦。

中午沉沉的睡了个午觉,打足精神,下午顶着热辣辣的太阳上班。走在员工通道里,突然觉得自己有那么点小自豪,左心房有点暖暖的。下午换了一个师傅,这位师傅只比我大两岁,很爱说笑,是个活泼的姑娘。两三点超市的人还不太多,师傅便趁着没什么人,给我详细地讲了一下收银机的具体操作。刚刚上机的时候,要先“信用卡签到”并下载银行卡ic卡参数,然后打开“会员卡”的界面等待顾客。把所有商品扫码结束记得按“f1”结算,并选择相应的结算方式。结算完毕要按“enter”键,才能打开钱箱找钱。如果顾客使用的银联卡,要提醒顾客在“pos签单”上签字。师傅见我捧着小本子默背,笑道“收银是练出来的活计,不是背出来的。你来试试吧,我在旁边看着。”我心里忐忑不安,脑海里不停地回忆师傅的操作流程。等到一位顾客,我边开始我的“三唱”边小心翼翼接过顾客拿来的商品,右手举起条码机扫向商品的条码。一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在收银机上了。把钱箱关上的一刻,我长嘘一口气。我看看师傅,她对我笑了笑,拍了拍我的肩膀,老气横秋的来了一句“年轻人,好好干!”在接下来的几天培训中,我又跟不同的师傅见识了收银中会遇到的种种问题,增长了好多应变的经验。有的时候条形码扫不上,可以用

键盘敲编码,或者条形码显示错误时要及时汇报到相应的科以便减少收银失误。若出现一些超过我这个新手认知范围的问题,需要喊中控台的人前来指导......总之,面对千变万化的麻烦,经验不是学得来的,而是慢慢积累来的,重要的是应变。一星期后,我不能再在师傅的庇护下生存了。我开始独立上机操作,自己挂牌帮助顾客扫码,自己找钱,自己装兜,自己学着向顾客解释苏果的.优惠活动等等。顾客看我年纪还小的样子,所以即便我操作起来有时会有点小失误顾客也只会呵呵一笑表示理解,还有顾客会问我是不是大学生暑期兼职、辛不辛苦收入多少之类的问题。在不断的实践中,我逐渐熟悉了操作,上机也能得心应手起来。

有时候会有同学带冰奶茶来慰问在工作岗位上艰苦奋斗的老刘,一杯凉凉的冰奶茶会让我一整天都觉得神清气爽,会让我一整天都咧嘴露出八颗牙面对顾客。有时候顾客不要找零了,直接把零钱当做小费给我,我也会特别的有成绩感,觉得这是顾客对我工作优秀的奖励。有时候主管走过来,轻轻的拍拍我的肩膀,对我笑笑,我也会觉得很开心,觉得这是领导对我工作认真的褒扬。但是,有时会有顾客责怪我动作还不够麻利,不能迅速的收钱找钱装兜;有时也会有顾客因为没有看清价钱,小票打出来觉得价格太贵而抱怨苏果太坑人、乐天玛特做的比较好云云。我竟也会耐着性子去慢慢的说解,试着能自己解决收银过程的小插曲。

通过这次假期实践我得出两点结论:一,合作无处不在,从合作能力上也能体现一个人的综合能力。我和顾客之间需要合作,我和我的同事之间也需要合作,我们收银台和食品部门、化妆品部门等也需要合作。这期间,默契、工作熟练程度、沟通皆不可缺少。二,不管做什么都要清楚自己在做什么,如何把它做得更好,及时它只是一件小事。刚开始的时候我只是帮师傅装兜,把师傅扫完码的商品一件一件的装兜,装着装着,看我没什么抱怨,师傅开始让我着手上机操作。更重要的是,我在装兜中也渐渐晓得如汽水,水杯等重的或大件的耐压东西放下面,轻便易碎的小件物品如鸡蛋,饼干之类的放在下面,还有一些东西适合塞在众多物品之间的。这次的实践我觉得我很成功,我相信我会把自己在实践中学到的东西应用到以后的学习生活中。

收银员周记 篇5

院系名称:华中科技大学武昌分校经济管理

学院专业:财务管理

年级:大一

班级:财管1102

姓名:罗xx

学号: 20xxxx

实践单位:北京恒通捷安科技有限公司

实践时间:20xx年7月6日至20xx年8月14日共40天

一、实践目的:

一方面,为了利用暑假较长的空余时间,深入社会、了解国情、体验社情,积累对社会认识的阅历和对增进社会工作的理解。另一方面,则是在实践过程中增长才干,锻炼能力,开拓视野,为以后的工作打好扎实的基础。同时也可以让自己的暑假不至于浪费,而是充实且有意义的度过。只有这样,我们作为大学生,以后工作才不至于“纸上谈兵”,空有知识,我们才能够结合实践,从容应对。

二、关于公司:

北京恒通捷安科技有限公司是一家专业从事lbs/gis/gps/3g视频服务以及各类传感器研发和销售的高科技企业,公司主要业务范围包括:物流、混凝土、长途客运、出租车、私家车、海关、危险品等运输行业的车辆gps监控及管理系统平台的开发与应用,并不在行业内积累了丰富的客户,产品不断得到客户的好评,并在实施过程中积累了丰富的管理型gps行业经验。北京恒通捷安科技有限公司经销批发的gps定位车载终端、gps流量卡、监控导航一体机、车载视频监控、油耗监控、车载导航防盗对讲产品、混凝土企业管理软件、物流管理系统软件、车辆出入门禁系统、人员监控系统、3g无线视频系统、智能配送调度系统品种齐全、价格合理,因此畅销消费者市场,在消费者当中享有较高的地位,公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。北京恒通捷安科技有限公司实力雄厚,重信用、守合同、保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。

三、实践内容:

今年7月6日,我正式走进了北京恒通捷安科技有限公司,开始了我一个多月的实习工作,我的职位是gps安装员。由于是亲戚推荐,所以从一开始大家都比较关照我。第一天,表哥开始教我gps安装的方法和工作要领,拿车机(就是gps的主机)给我实地演示,虽然一切都是从零开始,但在表哥的悉心教导以及自己希望学好本领以备实地操作的决心下,我很快便学到了很多gps安装维护技术员应有的工作知识。但表哥说:“是驴子是马,要拉出来溜一溜才知道,明天带你上‘战场’,你可得给我好好表现哦。”我也欣然同意。

第二天,是同事王哥带我去工厂,他自己有车,因此我是坐车前往那个市郊的工厂,一切得显得那么舒适快乐。在车上,王哥只是浅浅的问了我的年龄,故乡,在读学校,还有就是我来北京工作的想法。我也就是如实回答,并没有太多的交流,知道了他是北方人,当然,他的身高也确实印证了这一点。车子缓缓开进一个搅拌站,迎面便是一阵风沙。搅拌站我是第一次来,所以对一切还是感到新鲜可观的。但是接下来的经历却让我彻底明白了在这里干事的辛苦。

王哥带我到仓库,那里是一个很大的杂物间,堆放着各种机器设备以及零部件。王哥让我和他一起搬个大油桶到外面,我当时并不知道gps和这个有什么关

系,不过师傅的吩咐我就得照办。搬到外面后,王哥又拿出行李箱里面装的一个机器,是油泵,上面已经满是油渍。但在这里,我已经顾不上干净了,我的工作就是这个,怎么能嫌弃呢。于是我依照王哥的要求在车的油箱旁边操作油泵,把车的油箱里面的油一点一点抽出到地面那个副油箱里。王哥拿着工具上了车里面,把gps与油箱里一根油耗杆子连接起来。便开始要我按照5升的.标准逐次将油抽出油箱,然后把油泵上仪表的读数报给他做记录,之后再又把油抽回油箱??就这样反复进行,当时已到正午,烈日当空,虽然罐车的影子遮挡了一些太阳,但阳光还是毫不留情的照到我的头顶,一直持续到下午四点,还好,王哥看我大汗淋漓,找来一顶草帽给我戴上,有所缓解。我第一次像这样暴晒在太阳下几个小时,只觉得汗已成雨,烫的难受,干得要命??几辆车测好后,终于有了休息的时间,我便奔向外面的小超市,买了一袋子冰的矿泉水和几支冰棒回来,给王哥和自己,便开始疯狂的喝水降暑。那天干完活儿准备回去时,我数了一下车旁的空瓶子,我自己总共喝了八瓶水,还吃了三四根冰棒。以前在家几天也喝不了这了多水啊,我彻底变成一个爱喝水的人了,当时就觉得北方的确干热,比起南方的湿热,更难以忍受。但是既然来了,我就要走下去,不过就是多晒晒太阳,多喝几瓶水而已。

不知道是第几天,我已经开始被分配到一个氧气罐厂去维修gps设备,这次是表哥和我一起去,他给我分配好工具,装在一个工具箱里面。让我反复检查,完毕之后,便带我一起去坐车,去往那个工厂。这是一次超长的坐车过程,公交换地铁,地铁换公交,总共折腾了三四个小时,我们才步行到那个地处偏僻的小工厂。到了之后,我已经知道赶往要维修的车辆,马上打开车门,进到车子的驾驶室里面,用螺丝钉扭开车盖,找到车机所在。找到后,我看到密密麻麻的线路,楞了一下。表哥看到后,便上来一把揪出一根红线来,让我拿试电笔试试这根是不是火线,果然,灯亮了。表哥示范了一下,用小刀把红线割开一个圈,然后接上保险盒和gps的电源线,然后再把gps的天线吸附在车子里面有铁质的地方,把gsm天线隐藏在车子边上的缝隙里面,一直放到比较高的位置??就这样,等待一会儿,车机的红绿灯都闪烁正常。他就让我去检查一下另外一台车的设备,我按照他的方法,也是比较快的安好了设备。这次比较顺利,灯很快便闪烁正常,表现安装成功。

这次回家之后,我变用家里带来的一个笔记本,开始记载gps安装的相关要领。

下面载入一段当时实地学习的笔记:

第一步,找位置。找到车中比较隐蔽而又能装下设备的地方,要保证不易发现;第二步,找线。找到火线,一般正副驾驶区都有,但一般选择副驾(为方便安装),如果副驾没有火线,从正驾接线到副驾安装;第三步,接线。注意零火线,天线;第四步,安装。一般要紧贴上面那块塑料板,不可放在金属下,否则信号无法穿过;第五步,检查。观察设备上红绿灯情况,红灯要常亮,绿灯要快闪,一般一秒钟五六次,如果红绿灯不正常,要检查天线和卡是否装好,以及设备是否完好??

之后的一段日子,我又被分配到五建,燕山水泥,通州搅拌等等一些工厂,去安装和维修gps,此时我已经能够十分钟以内安装完一台车子了。但等待我的,依然还是困难重重。这一天,我在五建和公司的员工,还有表哥一起测试和安装

正反转设备,这是一主要测试罐车的正反转行驶的设备,安装调试比较麻烦。我们首先去找焊工焊铁支架。那个老师傅和我比较投缘,他说他也有个儿子,和我一般大小,现在在外地读书,他很欣赏我能暑假出来打工实践,我告诉他现在大学生都是这样,何况“吃得苦中苦,方为人上人”嘛,他总是微笑的去帮我们做事,我觉得他的笑很慈祥,让人觉得很舒服。架子焊好后,我们开始一边拿扳手转动设备,寻找磁铁切割线,一边看调度室电脑上的gps系统上车辆的状态显示,以达到与实际一致,便可以说这台正反转设备安装好了。这样来回跑动,电话打个不停,直到确定系统与实际运转完全一致,才能放下心来。表哥说这里的正反转系统总是问题百出,源于以前与五建签约的gps公司安装不到位以及公司以前某些人草率了事所致,我顿觉责任心的重要,没有尽全力把事情做好,其实就等于白做,甚至是造成严重后果,给后来者带来无限麻烦??但是在我们努力的打拼下,终于还是解决了五建的问题,也为我们公司赢得了很好的口碑,他们表示一定会一直和我们合作下去。

还有一件让我更加感觉到那里工作的人的艰辛的一件事。那一天,我们在工厂维修设备,正在车上面弄着的时候,突然天就黑了下来,先是一阵乌云遮住天空,然后就迎来了一阵阵大风,顿时,搅拌站的沙石和白灰都卷上天空,本来清晰透明的空气立马及,变成一团浑浊的白雾,几米之内,万物不见。我在车上,艰难的爬下地面,沙石打到脸上,犹如飞刀割过,剧痛难忍,我赶紧跑到厂里的小房子里面。不过一会儿,外面早已是飞石漫天,犹如石灰。他们告诉我我的头发也被染白,我急忙挥手拍头,灰如雨下。我当时就感觉,这难道就是北方的沙尘暴?当然,这只是工厂特有的现象了。之后,大雨便挥洒而下,一会儿便冲走了空气中的沙尘,天空又恢复白净,透明。我也是那是突然就联想到他们在这种环境下每日作业,果真幸苦。但是也明了,为了生活,为了孩子,这是必须的。那么,我们,作为孩子,是不是该为父母做点什么呢?当然,我们能做的,首先便是搞好学习,同时也要多多实践,锻炼自己,不是吗?

很快,一个多月的实践工作结束了。老板拿了一个信封给我,那是会计给我结的工资,总共1800,另外,他还给了我一张回家的动车车票。告诉我,以后有机会再来工作。嘿嘿,我很高兴,自己获得了第一份工资,虽然很少,但是却让我懂得很多,我暗下决心,要好好努力,以后多参加实践,为了自己,也为了家人。

四、实践总结:

这次社会实践工作,给我感触很深,毕竟是我第一次工作,什么都想做到最好,但自己还是实力有限、经验不足。要认识到自己的缺点,才会知道怎么去完善。心高没有用,不管在什么地方,不管职位高低,薪金多少,都不能应付差事,还是脚踏实地,一步一个脚印的走才安稳。在这短短的一个多月的时间里,我能学到的其实并不多,但我的思想有了很大的变化。

首先,我明白了最关键的一点,那就是人际关系。社会是错综复杂的,在社会上行走,要搞好人际关系,多个朋友多条路。要广交朋友,广结善缘,才能

行天下。更重要的,还要搞好同事之间的关系,多和他们交流,你会受益良多,办事也更轻松,也要和上司搞好关系,并不是说要什么巴结上司,但你要在上司面前表现好,抓住上司的心理,获得晋升的机会。人际关系就是路和桥,有了这些,你才可以走下去和走上去。

其次,责任心是至关重要的。只要你有了角色和职位,你便有了相应的责任。担负起责任,做好自己份内的事,才能好自己的工作做到够好,够魅力。如果马马虎虎,只会遭人唾骂,背后说闲话。而且工作也处在摇摇欲坠的状态,对于自己,这是不好的。

最后,计划和预案也是做好工作的必要准备。做事情,首先就应该有一个计划,你准备怎么做,做到怎么样。以及具体的工作安排,只要这样,才能顺理成章,把工作做到最好。另外,预案也是必要的,凡事都有意外,如果有突发状况,你该怎么办?所以做好预案,为工作做两手准备,你将“战无不克,攻无不胜”。

收银员周记 篇6

第一次走进xx超市,对于一切都很新奇。因为每次逛超市都是从正门入口进去,而这次是以员工身份,从旁边的员工通道进去。进去后是个通向地下的楼道,微弱的阳光飘浮在半空,让人产生许多奇妙的幻觉……第一次走还真不习惯,我像个没头的苍蝇到处乱撞。后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下,这才使得超市卖场显得井井有条。

在人事部正式的报到后,我就真正成为收银部的员工了。前一个星期是让我学习的阶段,每天跟着不同的师傅。我的第一个师傅性格活泼,我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。于是她让我试试。我小心翼翼接过顾客拿来的商品,对着机器扫过条码。一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我看看师傅,她对我笑了笑,大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧……在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了不同的收款方式,增长了好多应变的经验。有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据不同的分类给不同的科打电话询问。还有的时候出现一些超过我的权限范围,需要请示的问题,可以打给总台去广播……总之,面对千变万化的麻烦中,经验不是学得来的,而是慢慢积累来的,重要的是应变。

一星期后,我不能再在师傅的庇护下生存了。我开始自己收钱找钱,自己装兜,自己负责所要面对的一切一切……幸好大家对于我这个新手还比较照顾,常常询问有没有遇到困难,顾客看见也问我是不是新来的……但是好景不长,没有几天我就麻烦不断了。主管规定我们给顾客装兜时要节约用兜,但顾客常常抢走好多兜回家装垃圾。什么还装别的东西啦,没有车筐啦,走着回家怕兜不结实啦,楼层高啦,回民啦……总之就是有好多各种各样的理由要兜。我真佩服他们怎么会想出这么多理由,而且每个理由还似乎都应该是理直气壮的!如果他们买完东西要去美国我是不是还要为他们准备机票?好像他们来买东西就应该满足他们一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主权就吃了大亏!不能像首长一般趾高气扬的.指指点点一下就不能满足自己购物的欲望!

还有的顾客买个烧饼就要求用最大的兜装,然后再给她几个小兜,不给就站在那不走!真的像个乞丐一样,让人讨厌!真正的乞丐是可怜,但以乞丐为资本去招摇撞骗就显得令人厌恶!我才算见识到生活在社会最底层的这些民众竟然会沦落得这样!虽然对那一地区的民风淳朴略有耳闻,但没想到竟会奴颜婢膝到这种地步!想起让人汗颜!

在打过几场架后,主管、经理纷纷找我谈话。他们也知道这些顾客的水准,但毕竟顾客就是上帝。他们只是告诉我这种人见多了就习以为常了,而且和他们争论并不会有什么结果,和他们争论是没有道理可讲的。但我始终认为服务业也要有自己的骨气!我始终保留我的观点!

后来这样的顾客见多了,果真我也就不和他们认真,都能微笑面对了。有的顾客买了几块钱的东西,给了我6张信用卡,每张卡里只有1毛钱。我只好让其它顾客到别处去排队,给她慢慢刷卡……还有的顾客推来一车商品,结帐时只挑选其中的几样,其它的都不要了……由于xx超市是不收分钱的,所有分钱全部免去。所以一些常去的顾客都知道这种规定,买的商品每个单独结帐,这样一来,有的商品可以省去好几毛钱。只是苦了我们这些收银员,每样商品分门别类装兜,分别记帐,再加上有的顾客什么都想打听明白,鸡同鸭讲的纠缠不清,很容易就算错帐。

每天晚上顾客都走了我们开始日结这一天收款的情况,先从1毛1毛开始数出400元的备用金,用来作为下一天的零钱。然后把一天所收的现金、信用卡、购物券,偶尔还有其它支票、免单等票据,一同数清写出单子上交。

金库设在我们收银部,用来查算我们每天日结的情况,平时还给我们换零钱。但银行与金库的兑换率只在4‰,所以零钱是不能随便换给我们的。

还有的顾客故意不把东西从车里拿出来结帐,或者孩子手里拿的东西没有结帐,这样一经发现,都将作为错扫、漏扫归为收银员的责任。每个单品扣款20,防损部门发现的人给提呈10元。虽然这样,错扫、漏扫的情况还是不能避免。我想,每一样商品未经结帐流落出去,都将造成成本的损失,降低营业收入,成本和收入降低了必然会引起费用的损失,影响毛利,最终关系到公司整个的利润。

通过这一个多月的实习,我意识到了学校与社会的不同,学校里有了错误,老师会给机会让你改,但是社会上没有人会给你机会,甚至兴趣盎然的看着你犯错。老师眼里你永远是孩子,但在社会上,你要提防着随时会有同类冲过来,咬断你的脖子!

可能别的同学会很感激那个让她们实习过的地方,甚至很怀念那段懵懂、青涩的时光。但是我恨那个地方,那群奴性的嘴脸,那个苛刻、森严的制度!许多老收银员常常到一个月的最后一天,发现短款100多,再加上请个病假之类,半个月的工资就扣光了。每天都是超负荷的劳动,许多人都不愿意去干,为了生存又不得不干。

曾经和主管讨论过提高员工素质的问题,但是主管的态度是:“这些人的素质决定了她们只能干这种工作,所以想提高她们的素质谈何容易!”而且就算有机会培训她们,她们肯学吗?家里孩子大人都等着吃饭呢,谁要听你唠叨!我想现实就是这样的吧,残酷、冰冷!

稍稍有些能力的人都远走高飞了,留下能长久的干这一项工作的人都是或有这样那样原因而需要这样一份工作收入的人。这些人整日奔波,连忙着给孩子穿衣吃饭都应接不暇,又怎么能要求他们去提高自己的工作质量?正因为清楚的知道这种情况,所以公司就任由其发展,来个适者生存,反正中国的劳动力市场是取之不尽的。如此恶性循环,我看不出公司将会有什么发展前景。当一些人在超市里疯狂购物,大肆挥霍的时候,我清楚的看到了许多人为多拿一个塑料兜算计打算,为如何节省9分钱而分别结帐,为选一件廉价商品而节衣缩食,反复挑选。那些曾经和我有过口角的可怜又可爱的人们。我不禁想起杜甫的名句:朱门酒肉臭,路有冻死骨。

可悲又无奈的社会现实。其实有很多人都会像我这么想,只是谁也无力去改变什么。也许一个好的政策传到基层就已经变味了。

收银员周记 篇7

我们的班次主要分为三个班次:早班、正常班和晚班,早班是早上七点到十点,我们要在早上七点之前到岗,做好准备工作,打开电脑,登陆好收银系统,到前台领取备用金和钱柜的钥匙,因为在早上酒店要为住房的客人提供自助早餐,我们的工作也很简单,就是在刷卡机上刷一下客人的房卡,确定早上的用餐人数,餐厅规定,每个房间的只能有两个人吃早餐,其中有一个人刷房卡,另一个则要做无卡登记,就是在一张无卡登记的卡上,将其登记在其所住房间号上,如果在他们同行中还有第三个人,我们就要按每人48元的标准去收费,一般这种情况很少,但是也存在,有时候也会有客人趁我们不注意就悄然无声的进去。所以要我们特别注意。询问客人的房号以及人数,做好确认工作。最后要将人数统计起来,交到前台确认签字。

我们的正常班就是早上10点到下午的一点,晚班是下午一点到晚上九点,我们要提前10分钟到岗,检查收银工作设备是否处于工作状态,查看零钞是否充足,如果不够,就要打电话给出纳,问是否可以兑换零钞,她说可以,我们就要准备好自己需要的整钱去出纳办公室兑换,一定要点清楚钱数。我们上正常班和晚班的时候,上一个班次的人会与我们交接现金库存,这时候我们需要认真的点一下钱数,确定金额,以便确定责任,并且查看交班本记录上上一班未解决的事情,查看上个班次收银自查账目,交账以及其他物品的交接,接收收银台所有抽屉、保险柜的钥匙,接收发票结余金额、收据,发票和收据一定要连号,接班无误后再交接班签名确认并请上一班收银员将自己工号退出系统,使用本班次收银员工号进入系统,收银员的工号密码不可以泄露,这样是为了明确责任。还需要把吧台卫生打扫干净,物品摆放整齐,以备领导的检查。

在正常班和晚班的时候结账的数目比较大,结账方式也有很多种,比如现金,刷卡,挂房账,用消费卡,签单等等,刚一开始听到这些真是一个脑袋两个大,这些结账方式不同,让我们做账的方式也不同,记住这些真的是很难,刚开始总是一不小心就犯错。1.现金结账,要核对人民币票面各处的防伪标志和人民币票面是否完整无损,师傅给我说,如果收到假币自己当时没发现,事后发现要自己赔偿,所以一定要辨认清楚,师傅还教了我辨认假币的方法,一看:看钞票的水印是否清晰,有无层次感和主体效果,看是否有安全线的存在,看整张票面图案是否统一。二摸:第四套人民币五元以上劵别均采用了凹版印制,触摸票面上凹印部位的线条,是否有凹凸感。三听:钞票纸张是特殊纸张,挺括耐听,用手抖动时会发出清脆的`声音。四测:用紫光灯检测无色荧光反映,用磁性仪检测磁性印记,用放大镜检测图案印刷的接线技术及底纹线条。师傅给我讲了这些方法,我都一一实验过,在收银工作中对假币的辨认很是重要,虽然到现在为止也没有发现假币,但是还是希望不要发生的比较好,我也很庆幸到现在也没发生过这样的事,刚开始工作的自己还是比较紧张的,万一发生也会手足无措。2.信用卡结账,用pos机先刷一下客人所持的卡,核对信用卡背面签名及正面凸出来的数字是否一致,按照提示步骤操作,输入顾客所消费的金额,然后让客人输入密码,最后pos机会出小票,将一张小票给客人,另一张保存好,信用卡结账时持卡人必须在消费小票上签名。3.签单结账,所有签单客户必须有消费客人签名,所有签单客户结账时需要对照签单申请表的签名样式才可以挂入签单账户中,非酒店签单客户必须担保人签名后,消费客人在账单上注明其单位名称,姓名,联系电话才可以挂账。4.客账结账,客人要求挂房账时,先让客人出示房卡,确定是本酒店顾客后,打电话到前台是否能挂账,确定后让客人在账单上签名写房间号。餐厅收银员立刻把账单送到前台,收银员核对房号、签名、金额,核对无误后双方收银签名确认,再由餐厅收银员从系统转入此房间账户。5.会员卡结账,酒店会员卡分为明珠卡、白金卡、金卡、消费卡,所有的会员卡结账时必须打印卡号。明珠卡,金卡,白金卡散客打8.5折,不可以结5桌以上的散客,会议,婚宴,消费卡结算时都没有折扣,所有的会员卡均不开发票。6.宴请结账,酒店宴请由行政部开出的宴请为标准,且领导已经签名认可的,挂入宴请账户,当时未签名但是已经通知财务部一日内补签的都可以挂入宴请账户。7.餐劵结账,自助餐

劵根据票面的日期,金额在指定地点使用,收银员核对票面盖有酒店财务部印章及酒店印章戳的都可以挂入自助餐劵账户,餐劵不可以兑换成现金使用。

这么多种结账的方式记得我都头疼了,因为不熟悉这些结账方式,时不时的还会犯些小错误,有时候是忘记了,有时候是粗心大意的弄错,反正开始的时候犯了很多的错误,不过后来我都努力的学习并且努力的去记,还有师傅耐心的教导,让我最终学会了这些,也算是皇天不负有心人啊。

客人消费后,如果有需要,还要为客人开发票,刚来的时候师傅就教过我开发票。结果有一次刚好师傅不在,有位客人要发票,我就顿时手忙脚乱了,只好给客人说对不起,让他稍等片刻。开好了给他拿去,当时很后悔师傅讲的时候自己没有好好的听,用心的记。后来师傅回来了,我给她说了,她就很快的开好了,也没有责备我,又给我讲了一遍开发票的流程,原来客人消费后先要填写发票领取单,用账单给顾客开发票领取单,要注明消费金额,部门,日期,台号,大小写,收银员姓名,还不能涂改发票领取单,开完以后要仔细核对好信息,之后交给客人,让他到前台去领取发票。

每天结完账单后,要核对每份账单是否用了对的结账方式,每一份账单都要做手工报表,如果是现金结的要盖现金收讫的章,开了发票的要盖发票章。还要写内部投款单,一式三份,黄联跟着现金走,粉联跟着报表走,白联留下。每天下班前要先核对手工报表与系统报表的金额是否正确,如果是正确的,就将手工报表和系统报表都打印出来,核对现金,信用卡,签单,消费卡等金额,保证账务的试算平衡。当一切都核对正确后,将所有现金的数额写在现金袋上,把现金装入现金袋,打电话给保安,必须在保安在场的情况下,将现金袋,手工报表,账单一起投到前台。在记录本上签字,让保安也确认签字。这样这一天的工作就算完成了。

收银员周记 篇8

时光飞速而逝,整日中有收获,有经验,有,有教训,但我自身而言是充实的,我融入了超市大集体中。

从事超市收银工作不长的新人,我的自身素质和离工作要求还有的差距,但我能够克服努力学习,端正工,向有经验的人员请教和学习,能踏实,地本职工作,为超市的发展了应,现在自身工作中遇到的.问题有如下心得与体会,也算对工作的总结吧。

一、与现金直接打交道的收银员,我遵守超市的作业纪律,收银员需要在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和产生的公款私挪的。收银员在收银作业的不可擅离收银台,以免钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨

二、工作好商品装袋工作,将结算好的商品替顾客装入袋中是收银员工作的环节,不要以为该项工作是最容易不过的,往往该项工作做的不好,而使顾客扫兴而归,装袋作业的控制程序是:时刻为顾客着想,以顾客为优先。

三、注意离开收银台时的工作程序,要将“暂停收款”牌收银台上,用链条将收银员通道拦住,将现金锁入收银机抽屉里,钥匙随身带走或交到值班班长保管,对了暂停收款要以礼貌的请后来的顾客到的收银台结账,并为等候的顾客结账后方可离开。

四、与微笑和的对消费者。人常说顾客上帝,这句话一点也说错,的服务了,整个超市才会的发展,亲和力,于他人亲近了。消费者才会如一家人,才会与超市为家,才能的招来顾客,月的工作经历让我成熟让我理解超市的经营理念,我只希望以我之心,以我之努力换来超市,的。

最后我要团结在超市周围,取长补短,的实践能力,工作能力,交际能力,沟通能力,为我超市发展而努力,为本职工作而努力。

收银员周记 篇9

随着超市日益走进了寻常百姓的生活,与传统的百货商店售货员不同,超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较,选购自己喜欢的商品之后,自行到超市出口处结账。这时候,超市收银员的重要性就显现出来了。

我先前以为,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起,顾客踏进超市,看到的第一个超市员工就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此,超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。另外,超市作为一个经营实体,其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作,以达到超市利润最大化。所以,超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。

一、为顾客提供结账服务

此时必须要高度的准确,杜绝任何错误的发生,以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。

二、为顾客提供咨询服务

收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。

三、超市防损

顾客在结账时,会因某种原因将一些商品留在收银台上,这时,收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上,避免不必要的损耗。从某种程度上说,收银员也是兼职防损员。

四、推广促销活动

超市经常有各种各样的促销活动,收银员在推广促销活动中,除正常收银作业以外,应特别注意做好宣传和告知工作,告知的'内容主要包括以下三项:

1.得到优惠或赠品的条件,当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时,收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等,这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。

2.有关注意事项,收银员在解答顾客关于促销活动的问题时,应将有关注意事项告知顾客,比如:截止日期、参与条件等。

3.促销活动的类型,促销活动有累计计算和不累计计算之分。在不累计计算的促销活动中,收银员应注意此项活动特点的宣传与说明,避免一些不愉快的场面出现。

通过这次的实践,我充分的了解了有关收银员的工作内容和职责等等。在工作的过程中,我学习到了很多,特别是一个人一定要有责任感,不管是在为人处世还是在工作的过程中都应该尽职尽责。为社会贡献自己的力量,找到自己的社会定位和实现自己社会的价值。

收银员周记 篇10

一、实践目的

以往午休的时候,我都会去找工作好赚些生活费,所以组织工作经验也许多积累了不少,我做过餐厅营业员、前台电话接待员、kfc外卖送货员等,从来没有在超市做过工,所以在大姐问我现在年关了很忙,要不要去给她帮忙时我同意了。

大姐开的是一家大型的便利店,货很齐全,工作人员的分工也是很明确,大致就是物流,收银,进货,退货,理货等。

我主要并负责的就是收银,选择这个是因为我觉得这是一份比较轻松的工作。同时因为从来没有做过就多出一份期待感、新鲜感。

刚开始的时候,是一个老员工手把手教我怎么操作,各个流程一步步做给我看,这是一个熟练键盘的过程。刚开始总觉得自己记住了,所以称就信誓旦旦表示我会了,可以自己独立基本完成了,可是当自己站在收银台时就不是那么回事了,心里紧张会带来手忙脚乱,明明是背好的步骤,就像电脑死机一样全忘了。第一次独立上机就这么不顺利,让我不敢再冒进,还是一步一步扎扎实实一步棋的学吧。

二、实践内容

当前要紧的的就是先学会使用收银机,收银机当顾客到收银线结账时,我要用扫描仪在商品的条形码上扫描一遍,屏幕上酒类就会出现顾客所买商品及钱数,所有商品扫描完毕时,在键盘上按一下“合计”键,总钱数就出来了,用出去简单又方便,大大提高大大提高了速率节省了时间。

接下来就是结账整个过程。超市有结算两种种方式,一是现金结账,二是银行卡结账。首先现金结账非常复杂,只要告诉顾客应付多少都行,在键盘上输入收到的金额,然后按下“现金”键,钱箱会自然弹开,屏幕上会出现应找顾客的钱数,就可以自行找钱了,不会出错。银行卡结账时,要特别小心,一定要看好钱数,多刷或者少刷都会造成损失,刷完卡后,在键盘上按“信用卡”键。如果刷错,到下机结算时就会导致账不平。

作为服务行业,收银员要详细询问顾客是否要打包袋,以及消费方式。每天每次与金钱打交道一定要谨小慎微,这时收银员在作业时身上不可带有现金,以免已引起不必要的误会。不可以擅自离开扫码,以免引致钱币损失,或引起等待结算的顾客的等候不满抱怨,服务员不可以给上线员工绝不结账,以免已引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,产生“漏结”,以企业利益来图利于他人私利。棺木不要带到收银台,容易与卖场商品和服务混淆,引起误会。收银员不可随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金,这样会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员徇私舞弊的怀疑,现金丢失,造成损失。不启用的收银通道必须拦挡,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间要随时注意收银台和视线所见的卖场内情况,及时为顾客服务。收银员还要熟悉卖场内的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时做出正确的解答。收银员要提醒顾客带走所有所购买商品,不要遗留。

注意离开收银台时特别注意的工作程序,离开收银台要将“暂停服务”牌放在收银台上,并用旗子将收银匝道拦住,将现金及收银副本全部带走,若有顾客遗留商品,遗(推荐打开:)留商品交到服务台,并说明情况。如果收银期间需要离开之前收银台时,要向收银助理请示,允许后清理好收银台,锁好钱箱,拦挡收银通道,放上暂停牌,检查妥当后方可离开。

实习期间,我严守以上操作规则,希望能给顾客带来最好的服务,圆满完成我的实习任务。每天站到收银台前时都要做好准备工作,使收银台整洁,复写纸和取现联都要准备好,站好面向顾客。一天的工作中难免会出现各种各样的问题,在收银线外会有收银助理协助解决问题,甚至重复扫描或钱箱打不开等问题时发生要找到收银助理及时解决。收银员每天的工作流程大致相同,但是每天要面对的顾客形形色色,所以每天都要有热情的为也顾客服务。长此以往熟练了我高超的收银技巧,加快了速度,而且出现的错误越来越少,都说几乎收银是一个熟练性技术类,经过学术研究确实人文学科验证了这一点。

三、实践结果

不知不觉中,两个月的时间过去了,这段时间里,自己学到了大多数平时接触不到交谈的知识,并且学会与顾客的沟通技巧,以及处理问题的应变能力,最重要的是自己通过工作实践,知道工作态度的重要性,只要心态改变,外界环境就会随之改变。在即便校园里学到的知识毕竟有限,如果能结合实践就会有更大的收获。

学校安排的实习非常有意义,对实习生颇有受益。对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会女角,逐步完成职业化角色的裂解,商业价值发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我高速成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。

我想学生学习的目的不目地在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,研究会处理各种人际关系,在学校学习是为了能够适应社会的,通过学习保证能完成将来的工作,为社会作出贡献。然而从学校步入社会是有很大落差的,须要以实习来作为缓冲,对我而言是一件空前绝后,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的`性更明确,不能获得的效果也相应的更好。

处理过程实习过程中才我不断学习总结,发现刚刚接触一份基层工作不可急功近利要脚踏实地读书自主学习,不能完全依赖,要自己总结思考,下次就不会犯同样的错误,人可以摔跤,却不能在别的地方跌倒。最为重要的就是要有良好的初始状态工作状态,积极进取的心态,这样才能做好事,做对事。同时还要科学院与他人配合,畏缩不前不仅效率低而且紧不慢。为人处世是我一辈子都学不完的知识,要多听多看,谨言慎行才好。我分别阐诉一下自己试试的观点。

1、主动学习。

工作不像在学校里学习那样,有老师布置作业,有学校安排考试,而是一切要自己主动去学去做。学习工作操作流程,学习妥善解决失误,学习怎样与员工们相处,要经常请教老员工,他们从不吝惜自己的经验来指导我工作,让我少走很多弯路,更快的上手。

2、积极进取的工作心态。

在工作中,像我这样教育工作不能工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不雇主象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就缺乏可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多不断提高。

3、团队精神。

工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在管理工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及一举获得好的业绩,必须紧扣一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于项目组利益之上,在团队工作中,会出现明显情况在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。

4、为人处事。

作为家长面对的无非是同学、老师、家长,而党务工作后就要面对更为复杂此后的关系。无论是和领导、同事还是客户群接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是主要考虑自己的事。

通过本次实习,我的生存能力也有所提高。做事情时会比从前更有耐心,更加细心,在工作态度上尽可能也有更好的转变。本次实习也为我即将步入社会工作奠定了基础,让我更加坚定自己的信念,努力奋斗,自强不息。

收银员周记 篇11

今年暑假,我通过“重庆市大学生带薪实习”这个活动应聘到了在苏宁电器做收银的工作。我觉得自己通过这次实习增加了自己的很多见识。初次尝试收银员这方面的工作,增加了自己的阅历,而且这次实习让我重新认识到进入社会不是我们想象的那么容易,还有很多东西需要我们学习,这其中有苦有甜,让我第一次这么真实的感受到钱的来之不易,我们还缺少在这个社会立足的能力,我们必须不断的充实自己,丰富自己的知识,才能在社会中实现自己的梦想。同时经过这一个多月的带薪实习,我还有了以下的体会。

一、就业形势严峻,要提高技能,适应社会需要。

就业问题是一个社会问题,供大于求的局面近一时期难以改变,特别是近一时期受经济危机的影响,就业严峻尤其表现突出,重庆市人力资源市场每天都是人头攒动。自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题,大学生也成了就业困难群体,面临 “毕业即失业” 的困境。大学生的就业问题,不仅关系到千家万户的切身利益,更关系到国家的经济建设和社会稳定,关系到社会主义和谐社会的构建。近年来,大学生就业一直遭遇“寒流”,而且一年“寒”过一年,已经引起社会各界的高度关注。

通过我在苏宁电器工作的观察,现在大学生就业困难主要是要求求职者有技能、有经验,真正符合条件的求职者并不多,这就是所说的结构性就业矛盾,单位需要的找不到,不需要的到处都有。市场经济适者生存,现单位的招聘简章一般都写着 “有经验者优先”,可还在校园里面的我们这些学子社会经验又会有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我们除了在学校要努力学习,掌握知识、掌握一技之长,多拿资格证,一专多能,外还要利用假期参加社会实践活动,认识社会、了解社会,才能适应社会的需求,为找到理想的工作奠定基础。 作为大学生首先要转变就业观念。大学生的就业预期普遍较高,迫切希望找到工资高、体面、有发展前途的职业。现在我们所说的就业难,很大程度上不是找不到工作,而是找不到“理想”的工作。体现在薪酬上,期望的薪酬明显高于用人单位的薪酬定位;体现在工作单位上,一般要求在国家机关、事业单位、国有大企业和“三资”企业,对民营和中小企业不屑一顾;体现在工作区域等上,普遍要求到东部发达地区以及大中城市,而不愿到西部欠发达地区就业。第三产业,中小企业,劳动密集型行业最能够吸纳就业的,但往往被认为是劳动强度大、工资低、最“不体面”的工作。如果不是大学生,就不会有那样高的预期值,或许更能够从容地就业。大学生去当“杀猪匠”、当高级保姆、从事擦皮鞋的工作都被称为谈不上体面没前途的职业。为什么农民工找工作容易,因为他们吃苦耐劳、干的都是城里人不愿干的苦活、脏活、累活。职业其实只有分工的不同,没有贵贱之分,在大多数人开来不体面的职业,也有人在这个行业成就了一番事业,实现了自己人生的价值。那些经济发展欠发达地区和基层、农村,虽然条件差、但人才贫乏正是我们大学生实现理想、抱负的最好地方。

作为大学生要勤学习、多实践。实践就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。实践可为以后找工作打基础,通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。目前中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,

不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。我们应该重视社会实践活动,积极参加实践活动,在暑假期间学会面对现实,不管你的社会实践是一个什么样的工作,对自己都是一种锻炼,都会对你将来从事工作有很大的好处。

作为学校要坚持面向市场的办学。为什么技校生、高职生比我们能容易的能找到工作,因为他们有较强的动手能力、到单位都能用得上。普通高校不能像技校、职校那样随着市场需求的变化及时调整专业设置,重理论轻技能,造成一方面,某些专业过剩致使一批大学生成为失业者,另一方面,由于某些专业技术工种断档而导致技术工人严重不足。高校要紧密联系社会需求,积极把握经济社会走势和就业市场的变化情况,主动适应人才社会需求,灵活调整专业和课程设置。加强培养宽口径、厚基础、强能力、高素质的复合型、实用型人才,提高学生实际操作能力,适应环境变化能力,拓宽理论功底和知识领域,增强社会适应能力。把教育与就业联系起来,紧紧围绕社会需求,大力培养多层次实用人才,以适应市场需要。培养受欢迎的人才推行理论与实践相结合的教学模式,提高大学生实际工作能力。

二、 创业要有科学的经营理念。

作为一个经营者创业不可以盲目,要有创业策略。在创业之前,要对市场进行考察调研,商铺位置、服务人群、主要服务对象、促销手段、同行业商品价格、行业政策规定等等都要做到心中有数。

在经营方面,作为一个服务行业,顾客是上帝的服务是必然的,要想获得更多的利润就必须提高销售额。这就要求我们想顾客之想,急顾客之急,提高服务质量、语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。首先在店面的.选择上,应选择对经营有利的地段。产品质量,店面的环境卫生,服务态度,诚信,会创新等等。在一些细节上也应十分注意,比如说产品的摆设,好的产品摆设给人一种良好的感觉。当然,广告和宣传也是是少不了的。

我工作的苏宁电器售后服务就是做得非常的好,多年来,本着信誉至诚、开拓市场、争创一流、以信为本、以质求生宗旨目标。苏宁电器售后服务中心以专业技术、优质的服务受到了广大广大客户的认同和称赞,为了更好的为客户提供更优质的上门服务,提高中心的形象与荣誉,不仅制定了全面的服务规范、服务承诺等,同时设立了投诉电话0512-61717351。目前,售后服务中心具有全国最先进的机械设备和专业技术人员,公司实力雄厚,经验丰厚,技术过硬。员工已达30余人,主要从事各项工程专业需要的调动。并经过各专业严格培训,审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感。

三、求职应聘成功谨防上当受骗

近年来,大学生就业成了每个在校大学生人人关注的问题。我认为,在应聘时,我们首先要了解应聘单位,谨防上当受骗。如果需要找职介中心介绍工作,应先看该职介中心是否有劳动部门颁发的《职业介绍许可证》和工商部门颁发的《营业执照》,只有具备这两证的职介中心,才能从事职业介绍工作。一般情况下,每个地市的劳动部门都会定期在劳动部门的“劳动力市场”或“人才交流中心”进行招聘会。政府举办的中介机构,正规、可靠、他们还指导你签订协议合用、跟踪访问,当你与用工单位发生争议时他们还帮助协商处理。当选择好就业单位时,要防范其收取抵押金、风险金、报名费等行为。与用人单位一定要签订书面协议,讲好工作内容、谈好劳动报酬,上班时间,以便发生争议时有书面证据。

这次的社会实践,虽然时间不长,但让我从中领悟到了许多东西,甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以赴,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。不管做什么事,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。

可能不起眼的小事是很重要的,所谓细节决定成败。打工应该选择适合自己的职业,并注意把自己所学的专业知识运用到实践当中去,1要善于与别人沟通,2要有自信,3要克服自己胆怯的心态,4在工作中不断地丰富知识。社会实践能让走出校园的我们,更好的接触社会,了解社会,融入到社会中。它有助于我们大学生更新观念,吸收新的思想和知识。同时社会时间中有很多我们在学校里无法学习到的东西,与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开拓了视野,增长了才干,能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。虽然不是那么的轰轰烈烈,也不是平淡无味,但至少它是充实的,给我或多或少的带来的对于人生感受和一定的影响的。

大学是一个教育、培养的圣地,而社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会是一个需要不断磨练的过程,也是一个不断升华的过程,实践活动是学生接触社会,了解社会,运用所学知识实践的最好途径与方式。亲身实践,而不是闭门造车,认识社会,了解社会,为步入社会打下了良好的基础。

收银员周记 篇12

时间过的很快,不知不觉我们迎来了20xx年。屈指算来,我进入XX商场工作已有多个年头了,时光变幻中,我始终珍惜我的选择——做一名合格的收银员虽然我是XX商场的一名普通收银员,但我深知,我的一举一动,一言一行,代表着XX商场的形象,代表着XX的形象,因为收银员是为顾客服务的窗口,是企业形象的代表。也有人说,收银员的'工作是枯燥的,每天在同一个收银台工作几个小时,收钱,找钱,重复着这些相同的工作。但我说,收银员的工作是神圣的,我热爱它。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了顾客与我们之间的距离。记得有人说过:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”收银员的工作,需要长时间的坐着,处理收款事宜,坐的久了,往往会腰疼,颈椎疼,而且因为长时间一个人在岗位上忙碌,有时候不免会有焦躁的情绪,这个时候就需要有平衡精神,善于把看似艰苦的现实,用自我调节转化成比较能接受的环境,比如在顾客少的时候,自己揉一揉腰,活动一下颈椎,用力地抻一抻腿,这些都可以让自己舒服起来,不让身体过于板结,而且因为身体有了活力,就会很大程度上降低并减少不好的情绪,这样虽然有时候,有的顾客会说一些刻薄的话,但是我依然可以做笑脸相对,因为当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他们的心情一定会随之晴朗。

微笑是最迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,当你微笑时别人也在对你微笑。用自己的情绪去感化顾客。能做到这些,都是因为我们热爱XX,热爱这个岗位。在工作中,我们不免会遇到一些问题,比这个时候,我就会多跟老员工学习,也跟新员工多沟通,让自己在工作中,不断获得充实,然后不断获得成长。因为我深深地知道要成为一名合格的收银员,不仅要有实干精神,要熟悉好收银的业务、程序,还需要有良好的沟通能力和很强烈的服务意识,就像董事长关于服务的文章中说的那样,把服务放在第一位,真正去做好。因此,我必须树立以顾客为中心,全心全意为顾客服务的经营理念,从自身做起,从点滴小事做起,增强服务意识与水平。对待顾客,永远都会做到更好。让我们融化在每一句“谢谢”,每一声“您好”中!尽管我还只是个普普通通的收银员,但我相信,只要我把对事业的情,对岗位的爱,奉献给顾客,在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己,提高个人综合素质,在未来XX商场的大舞台中,肯定会有我的一席之地,因为我始终相信,我的努力不懈怠,终有回报。

收银员周记 篇13

一、实践目的

通过本次暑期实践,了解和熟悉本专业外的一些技能知识。培养多方面的能力,为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础;学习在学校不曾接触的社会人工作作风以及在工作过程中交往知识对工作的重要作用等方面的知识。

二、实践时间、实践单位及本人实践具体岗位与负责事务

(一)实践时间:20xx年7月16日至20xx年8月20日

(二)实践单位:佛山市某一卜蜂莲花超市

(三)实践岗位与负责事务:收银部收银员主要负责确保收银工作

正常进行。为顾客提供结账服务、咨询服务,现金管理,超市防损,推广促销活动等,保证收银工作顺畅有序地进行。

三、实践主要内容

(一)实践单位简介:卜蜂莲花超市是世界五百强之一泰国正大集团

投资的连锁超市。中国卜蜂莲花在过去的11年中,自1997.6.23其第一家商店在上海浦东开张以来,卜蜂莲花已在中国开了75多家购物中心。依靠最先进的现代购物理念,卜蜂莲花已经被看作是可以信赖的商店,它提供了新的购物体验、舒适的购物环境和天天低价的高质量商品。

继续其稳定的发展形势,卜蜂莲花保持每年约20%到30%的销售增长和超过50,000,000的顾客数量。同时,在未来的3年中,卜蜂莲花将会迎来一个快速发展的阶段,并且计划在20xx年,在全中国的主要城市建立100家店。依靠分级管理和采购力,卜蜂莲花可以进一步延伸并且完成其在中国的连锁网络并扩大天天低价的原则。

卜蜂莲花提供很多种类,高质量的低价商品,从新鲜的蔬菜到点心,从家电到交通工具,从服装到家具,从健康美容用品到玩具等等。

卜蜂莲花的目标是为所有顾客提供温馨的、友好的服务,希望给中国带来更多的就业机会并使人们在生活质量和生活水平上有所提高。

20xx年“易初莲花”由“万客隆”变身而来,20xx年4月在易初莲花的年会上,相关材料已更改为“卜蜂莲花”。

(二)实践具体过程

实践具体过程可以分为三个阶段:学习,成长,相对成熟期三阶段。第一个阶段,07月16--07月20日的学习期阶段。这一阶段,一边参

加培训学习,一边工作。把学习到的知识马上应用于工作,在工作中检验,熟悉,改进,使我提升很快。这一阶段主要学习了准确唱收唱付的相关流程,学习了识别现金真伪的技能以及收银机的使用,还全面了解整个商场商品的布局等等。

第二个阶段,07月21日---07月31日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉收银工作的相关流程和工作技巧,提高工作效率,同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼,比如营业款项及报表的填写,报损单等有关单据进行审单,配合商品部进行重点商品盘点等等。第三个阶段,08月1日08月20日的相对成熟期。我已经完全理解收银员团队的意义以及理解收银工作的要点。这个阶段,我能做到了按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。在提供结账服务时不仅快捷唱收唱付,而且做到了准确。营业后还认真整理好每日帐单,避免了单椐遗漏。每日终了,将钱放入保险箱中,并做好当日营业报表。还有就是严格遵守了财务保密制度,严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作。

四、实践总结与收获

(一)实践工作的总结

在这段将1个多月的实践时间里,从对超市收银工作迷糊的情况下,

通过在收银部,由最基础的接受收银部经理的培训到自己对收银部一些工作改进等等相关工作的实践上,使我对超市收银工作以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下:

1、作为与现金打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员身上不许携带现金,为避免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪现象。亲朋好友结算时,应请顾客到其他收银台收银。收银台上不准放置私人物品,以免和商品混淆。收银员暂离收银台时,如有顾客等候结算时,不可立即离开,以礼貌的态度请后来的顾客到其它收银台结算,切忌突然关闭通道中断服务。并且离开收银台时要键盘锁定,将“暂停收银”牌放在收银台上。不启用的收银通道必须关闭,防止顾客将商品带出。若顾客要求兑换零钱,应给以婉言谢绝,并建议顾客至总收银台调换。收银员如有扫描商品变动、商品价格异议、顾客要求等自我不能解决的问题,应及时请总收银协助。在营业期间收银员不可看报或与其他人说笑,要随时留意收银台前和视线所见卖场内情况,以防止和避免不利于企业异常现象发生。收银员要熟悉卖场上商品尤其特价商品以便顾客提问时可以做出解答。

2、作为收银员,要熟悉收银机,要学会辨别钱的.真假,收银操纵时,先扫描,再消磁和取防盗硬标签,再手工输进,核对好了后就结算,最后商品装袋。最后要留意离开收银台时工作程序。做到对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。结算后还要提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

(二)实践工作的体会、收获

这次暑假实践,使我受益匪浅,有很多收获和体会:

1、更加重视实践

纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。当书本知识与实践结合起来,很多困难都可以迎刃而解,做事情也变得简单、轻松和高效。

2、正确处理人际关系

(1)注意领导的指示。

(2)要热情大方,要处理好和同事关系。

3、自学能力很重要

在实践中认识到很多自己的不足。刚开始一段时间对一些工作感到无从下手,茫然不知所措。一方面是因为自己实践经验不足,不会运用。但渐渐认识到还有一个重要原因是“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨,不断学习不断积累。

通过这次暑期社会实践,我自身其他各方面都有所提升,如交际,口才,做事情,心理等等,但是最重要的是对我今后走向社会起到了一个桥梁的作用,是我人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。

医院的周记(范文十五篇)


愉快又充实的一周又告一段落了,我们会积累一些相应的经验,是时候好好地记录在周记中了。一起来参考周记是怎么写的吧,以下是小编为大家收集的初中周记600字,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

医院的周记 篇1

在爆竹声中,我们迎来了中国人最盛大的节日——春节,家家喜气洋洋,挂上红红的灯笼,贴上红红的春联,忙忙碌碌。

正月初一,又是一个快乐的日子。

以往我都是起得最晚的人,可今天我争了个第一,因为极想闻闻那香气扑鼻的爆竹烟味儿。一串串鞭炮在人们手中点燃,声音真大,四处飞溅,仿佛要把每一个祝福送到千家万户,一阵阵爆竹声接连不断,噼里啪啦的,热闹非凡。

在鞭炮声过后,就没有什么好玩的了。还是吃早餐吧,待会儿出去玩一玩!

吃过饭后,我邀几个朋友一起去玩,在街上点燃的爆竹在地上开出了美丽的花,漂亮极了,袋里装着父母给的零花钱,甭提多高兴了。今天的小鸟也出来凑热闹,大概它们心里也很高兴吧。

街上不愧是街上,玩的吃的样样俱全。看到的大多数是一些小孩,我瞧了瞧,就数麻辣摊的生意最好:

“我要一串年糕!”一个胖孩子叫道。

再去别的地方瞧瞧如何在一家文具店摊前,我又停下了脚步。那里有各种玩的`东西:飞机模型、望远镜、电动汽车。尽是一些玩的东西。我发现最受欢迎的是那些玩的东西。

在其它地方,我还看见有的在卖气球、玩具枪、跳绳,有的在卖小吃、点心、水果,穿的用的吃的样样俱全,真是无奇不有。

医院的周记 篇2

夏天到了,天气越来越热,知了在树上不耐烦地叫着,“热死啦!热死啦!”我也热得一头大汗,真想到游泳池里畅游一番。

说干就干,父母带我来到游泳池。我来到了游泳池,看到了一帮小伙伴在玩水,经过一番密谋,我们决定来一次水上大战。

我们分甲乙两队,并开始了水战。我憋了一口气潜入水底,游到了对方的身后,来了一个神不知鬼不觉的偷袭。对方还没有反应过来,说时迟那时快,我就一下子跳出水面,顺手拿了一块浮板在他们身后拍打,打得他们措手不及。水花好像一颗颗子弹“嗖嗖嗖”地飞过去,在他脸上,身上,头上,纷纷开了花。对方落荒而逃,“哈哈……”在笑声中,我赢得了一个“开门红”!

谁知道骄兵必败,我洋洋得意起来,便放松了警惕,看见一个对手走过来,我想也没想便潜到了他们的后防。没想到,他们来了个“调虎离山”之计,另外几个游到了我的地盘。绕道了我的身后,我没来得及蹦出水面,便被一个白大浪扑到脸上,还呛了几口水,都是因为我掉以轻心,擦干脸上的水,心里暗暗地提醒自己:一定要打起十二分精神,不能掉以轻心。

我和伙伴们打了一下眼色,决定来个:“引蛇出洞”一个伙伴潜到游泳池的另一边,敌方全部的.人马果真游了过去。于是,我们也潜过去埋伏好,等他们又过来,我们迅速越到水面,手脚并用地向他们拍起几尺高的水花,“哗——哗——哗——”水花四溅,打得对方抱头鼠窜。

“哈哈哈”快乐的笑声传到了远方,我们队二比一的分数赢得了胜利,打水仗真好玩!

医院的周记 篇3

爸爸从队上带回来一只即开爱又听话的藏獒。因为我很喜欢它,所以,我给它起了一个很好听的名字叫“小黑”。

它披着一身乌黑光亮的毛,长着一双炯炯有神大眼睛,一对听觉很好的耳朵,加上四只强健有力的腿,再加上一个黑乎乎的庞大身躯,变成了一只机灵可爱的“小黑”。

现在它在我姥姥家住着,每次我回去看它时,它看见我第一眼,就急冲冲地向我冲上来,把我吓的哇哇大叫。可它并没有咬我,用两条腿扒着我的肩膀,随后就不停地围着我转,舔舔我的手、我的衣服,好似对我这个小主人到来表示强烈的'欢迎。每到吃饭的时候,它就呆愣愣地蹲到我身边,两只眼睛直勾勾的望着我,好像在对我说:“我也饿了,小主人。”我就给它两根大骨头,它十分的有趣,先用鼻子闻一闻,然后再用舌头舔舔,最后才用嘴咬起大骨头津津有味地吃起来。真是一条可爱又机灵的“小黑”!

我喜欢它,它既是一个看家护院的好卫士,又是一个忠实的人类的好朋友!

医院的周记 篇4

天灰蒙蒙的,暗淡的天空 掠过一丝伤感 。要走了,要离开 了,终究还是要离你而去了——我的老师 。

那天,就是与你离别 的那天,我微笑着与你说再见 ,你抚摸着我的头,告诉我,要加油。

也许你不知道,转身 的一刹那,我哭了。一直走着,看着这里有我走过的痕迹,还有你对我的'关怀和教育。

记得那次校运会时我扭到脚,你俯身替我揉搓的身影 ;记得那次我泪流满面,你着手帮我擦掉的身影;记得那次我胃痛,你搀扶着我上校医室的身影……

原来我还有这么多的美好 ,这么多的回忆 ,一点一滴,全是来自你的爱。

还有那次我在数学老师的课堂 上捣乱,你对我说的话。你说,永远 不要对任何老师抱有埋怨,那样你就永远都学不好那一刻,其实每一位老师所付出 的努力 并不是我们表面看到的那样,她会有压力,会有情绪,所以尽管在怎样不是,也应该体谅。

那以后,我开始懂得每一位老师的辛劳与付出。

走到校门口,回头 看了一下。前路是迷茫 的,以前已经回不去了。我会记得你说过,即使生活再苦再累,也要坚持 不放弃 ,因为很多时候,痛苦 的挣扎是生活中不可或缺的一部分,也是成长 必经的一个过程。如果生活中没有任何障碍的话,反而会让我们变得不健全,我们就永远无法变成我们想象 中那么强大,永远不能展翅飞翔。所以,我们应该感谢 上天赋予我们的困苦和磨练,让我们变得更加强壮。

你说过的话我会一直记在心里,你知道,从来我都不是个勇敢 的女孩,你也希望我会长大吧。

老师,我会一直一直想着你的好,你的爱,你的关怀。

医院的周记 篇5

我的故乡并不美,一条时常干涸的小河,依恋在小村的周围,每当我听到小鸟叽叽叫,优美的声音时,我都会想故乡快乐的时光。

每当我起来的时候,都会听到优美的声音,不远的地方传来“丁丁冬冬”悦耳的.声音,那是一条没有烦恼,没有忧愁,只有快乐,只有欢笑的小河在唱歌,流淌着的小河,故意泛起点点浪花,看鸭子嬉戏,幼时的我们经常会把小脚丫伸进小河里,轻轻地搅呀搅,柔和的河水拍打着我们的脚丫。

柔和清新的秋风,温情脉脉的秋雨,引入遐想的秋日意境,犹如潺潺的清泉,融入大进,融入每个人们的心灵。

晨曦微露,清凉的小河,溢溢出淡淡的碧光,一位老大爷悠闲地哼着小曲,忽地,鱼塘掀起了波纹,浮着的小草晃动了一下,此起彼伏,一层一层的,池水清清的,像一面特大的镜子,映着蓝天,白云。

早上起来的时候,可以到后山去,山上的树木郁郁葱葱,新鲜的空气,还有优美的声音,让人不忍心静静的呆在哪里,它们要被那乳白色的云雾所缭绕,恍恍惚惚,仿佛置身于“天堂”一般。泥土的香味,在晨曦中飘荡,拔动着人的心弦。

倾听大自然的声音,优美的音乐,让人表示成熟的繁荣,也意味着愉快的欢乐。

医院的周记 篇6

一早起来我的心情是非常兴奋也非常的开心,因为今天我们一二年级到DODO城去春游了……大家在欢声笑语中坐上了汽车,汽车是直达DODO城的。一路上我觉得天是那么的蓝,云是那么的白,太阳公公也闪着刺眼的'光忙对我们说:“大家好,大家好”。看着看着,车停了是DODO城到了……

大家走进了场馆,一看地图好多同学叫了起来:“原来这里有这么多好玩的地方啊!”大家都去找自己喜欢的职业了。我们组选了进考古研究院,首先我们先看了考古学家的考古内容和考古所发现的东西如古董碗瓶子等等。然后我们在一个阿姨的带领下到了一个模拟考古的房间,我领到了一把刷子和一把小铁锹,在房间的沙土中挖所埋的古董。哈哈我挖了不久就挖到了3样“古董”。拿着阿姨给我发的工资,又和小组的同学楼上楼下的跑来跑去找工作,可工作就是找不好,找喜欢的工作也真难!!!总于就在我们快没信心的时候我们一起找到了一份拍照片的工作,我们几个人你拍我我拍你高兴的要死,时间飞快的过去了……集合了集合了我们恋恋不舍的走出了会场,心里想着下次我们还会来的还要来的……

这个春游,好开心。

医院的周记 篇7

昨天,妈妈说要带我去电影院看电影,我可开心了,因为这是我第一次去看电影。我很好奇电影院是什么样子的。

在去电影院的路上,我就很激动。妈妈让我睡觉,我也睡不着。在看电影前,妈妈给我买了可乐,还有爆米花。爆米花很香。外面的人很多。一进去的时候,我有些害怕,因为里面有点黑,但是牵着妈妈的手,我就不害怕了。电影院的中间有一个像电视一样的东西,只不过比我家的电视大。上面可以像电视一样看到人物,听到声音。

我和妈妈边吃好吃的,边看电影。等到电影看完了的`时候,我的好吃的也吃完了。

回到家后妈妈问我开心不?当然开心了,看电影真好,以后我还要去看电影,最好长大的时候我可以开一家电影院,这样就可以天天和妈妈一起看电影了!

医院的周记 篇8

窗外的叶子,摇动着郁郁葱葱的叶子。仿佛闻到了芳草雨后的清香,一辆汽车从窗外飞驰而过,掀起了绿的海洋。浮动着满眼的绿。

静静地望向窗外,大片大片的绿色涌进心里,自从上上个月来到这里。心里莫名其妙的不安。一方面操心工作,工作了呢!就觉一定要达成自己的目标。完成目标之后可能就要走了。只有把事情做到更好才有走的彻底。不会难过的走或许有些做不到。

昨天和团里的同事一起工作感到很开心。自己迈出了第一步。虽然是朝露晚归,开心是开心,来到这里最开心的一次。

眼前被雨淋得透明发绿,街道两边时而安静,静的连针掉下来都听的见。心里总是对自己的工作有一定的计划,想要自己变得越来越强大。现在什么是我最梦寐以求的东西?有些在风中凌乱了,心犹如杂草一样疯狂长起来。人的一生真的'可以掌握自己手中吗?还是自己终究还是随波逐流吗?自己每天活的有价值吗?用多少工作的成就来横量自己的标准?为什么自己心里仿佛总是阴雨绵绵不绝,每时每刻都沉浸在苦水中。难道真的是我自己想的太多了吗?还是自己不能按部就班,还是自己打算放弃对的追求。还是因为老板的一番话,感激涕零就想留下来了呢!还是自己一开始就是喜欢这里的工作。还是自己在社会中抛弃了自己的梦想。

有梦想是该追逐,但是预计是否达标。有没有追的过程中选择错了。现在的工作使我有点心虚。每天晚上不管多晚都是要学习一些知识的。

我的渴望已久的追求是最重要的事情了。没有追求我整个人会浑浑噩噩,没有追求感到自己是一个躯壳,没有追求自己感到没有未来。

不想一回到家里的时候,别人问起有没有工作。不想使自己尴尬,因为内心深处还是希望有人能理解一下的。也知道时代的潮流在变,人也会变。当父母问你的为什么辞职了?还是自己有些三心二意呢!不知道怎么回答,说是自己在这里上班,就是因为有时间学习才来的。辞职并不是我想的,但梦想也固然重要。没有去拼搏,能来的成功。

这样是对职业的不忠吗?还是自己亵渎职业。

也有人对我说过,问问自己的心。心早已疯狂了。

雨越来越大,心沉沉的。一辆辆小汽车路过,一排排树木站在花坛里,一声声呐喊从远处而来。想多没有人啊!

滴滴答答的雨,片片的叶子,映在叶面的纹理,探索着自然。

窗外依旧是窗外,心还是一如既往的追求。有追求就别再乎太多。

医院的周记 篇9

花园的一角,杂草丛生,棵棵冬雪被小草挤兑得奄奄一息,我玩耍时无意间发现这片被人们遗忘的角落,于是,蹲下身决定对此“大扫荡。”

看着碧绿的小草真不忍心拔掉它们,没办法,为了我们的美丽花园,只好忍痛割爱地拔除它们,还冬雪们一片绿色明亮的天地。

“别拔我!别拔我!”小草可怜地哀求着。

“对不起!对不起!我也不想拔你们,可是你们生错了地方,有大片的'田野你们不去,偏偏生在这碧绿的花园,是你们挤占了别人的地盘。瞧瞧!冬雪们个个让你们挤兑的蔫兮兮的,我把你们拔掉丢进垃圾箱,环保员会带你们到该去的地方,明年你们就会找到适合自己生长的地方,也许会生在宽阔的田野、也许会生在美丽的山坡和碧绿的树林,在那里茁壮成长!”我心里想着不忍心地拔着小草们。

不一会儿,我“扫荡”结束,拔了一堆的草,抱着丢进不远的垃圾桶,唉!祝愿小草们明年生在属于自己的天地里。

医院的周记 篇10

今天,妈妈带我去吃了棉花糖。

晚上吃完饭,妈妈带我在楼下广场上玩,我站在广场上正在想玩什么呢?一眼望去,就看见在我的不远处有卖棉花糖的,好兴奋!就和妈妈说:“妈妈,我想吃棉花糖,可以吗?”妈妈点了点头应了一声。我高兴极了,拉着妈妈的手一蹦一跳的跑到卖棉花糖的旁边。

我看到卖棉花糖的桌子上摆了好几种好颜色的糖,就想选一个好看的.,可妈妈说只要纯白色的,说带颜色的不好。我只好点了点头答应了。

我看见,那个阿姨用勺子舀了一勺糖放在火上烤,不一会,就有糖丝出来了,阿姨连忙用一根长竹签一搅一搅,一个大大的棉花糖就出来了。

我拿着棉花糖,欣喜若狂,一口一口的咬下去。“真好吃,妈妈,你要不要吃一口?”我问妈妈。妈妈撕下一小块放在嘴里,说:“嗯,味道真不错!”

我也学着妈妈的样子,撕下来一小块含在嘴里,才几秒钟的时间,嘴里的棉花糖就化了,真是入口即化啊!

今天的棉花糖真好吃!

医院的周记 篇11

对待一种新的事物,我们不能一味的看待它的好处或者坏处,我们应该时刻关注它的真实情况,以客观的态度来评价一个事物。

倘若大家都以自己的主观意见来评判某一事物,那么世界上的任何东西便无法统一其价值。这也就是为什么很多地方都成立相关的机构,来专门鉴定新事物的性能和价值。最常见的便是我们所用的智能手机。每当有新的智能手机上市的时候,就会有相关的评测人员用客观态度来评测一部手机。正因为有客观的评价,才加强了我们想要购买商品的欲望。

可是在日常生活中,我们每个人却很难做到对他人进行客观的评价。

我有一位同学身体稍微矮小,智力稍微低一些,这就往往成为了很多同学调侃的对象。有些同学会拿着这位同学的身材来作为讨论的话题,甚至将他整个人评价为一个侏儒,什么四肢发达,头脑不健全等词汇都已经用上了。这分明就是对别人的歧视,别人不生气就是对你的最大宽容,如果别人生气了,那你必须去向别人道歉。但是对其恶意评价的人们,哪里会有这种想要道歉的心理?对,没错,想要恶意评价他人确实很简单,但如果是别人恶意评价你,你觉得内心高兴吗?不要用自己主观的评价来定性一个人,请保持客观的态度来面对一切事物。客观的对就是对,不对就是不对,不要拿自己的主观意见去斟酌。

有些人一向都认为自己很聪明,然而到了考试的时候却考不出成绩。虽然是大夸自夸,也有可能是自己在考试过程中马虎,但是如果是让别人来评价你,你真的聪明吗?如果让我来评价我们班的小刘同学,我认为他是一个智商稍高,但素质并不高的同学。这是客观评价,所有人都能够看出来,而且都认为它是正确的。但如果我说他是一个聪明绝顶,素质一般的同学,就不对了。那是因为他的聪明程度也就那么一丢丢。

客观的评价极为重要,可以帮助我们正确认识事物。

我们的`老师也是有着广泛兴趣爱好的老师,他每次向我们推荐书籍的时候,总是以客观评价的方式去评价一本书籍,以至于我们可以从他的口吻中得出这些数据的好与坏。虽然以他个人的客观评价,并不能够完全地代表大家对书的客观评价,但是他的客观评价也确实是很真实了。正因为有他的客观评价,我们在挑选书籍的时候才有了一个挑选的标准。

客观的评价可以让我们正确的认识事物,而且能够挑选出适合自己的事物,从而减少生活中时间的浪费和心情的烦恼。

医院的周记 篇12

今天,我们班的吴文轩吐了,吕老师发现了,赶忙让吴文轩去老师的.办公室,让班主任姜老师给吴文轩的爸爸,妈妈打电话,又吩咐郑光华和李展鹏去弄点儿土来盖住,这是,有些同学撕了点卫生纸堵住鼻子,有的捂住鼻子叫道:”好臭啊!好臭啊!“可是当时,我们谁也没有想到自己是怎么得到的红领巾!得到了红领巾应该要更加努力地怎么做!很快,郑光华和李展鹏回来了,他们弄了点土盖住吐的脏物,然后,回去了。一节课很快过去了,二节课,三节课也过去了。却没有一个人去管赃物,知道第四节课,姜老师来了,把这件事一说。我和王欣欣,李冰月。,李展鹏,郑光华几个人拿着扫把和簸箕不怕脏,不怕臭就干了起来,不一会儿,呕吐物就被清除干净了,我们开心的舒了口气。

生活中,别人关心你,你也要关心他人。这样才能是一个整体,有一句话是这样说的”增人玫瑰,手有余香“不是吗?

医院的周记 篇13

年三十傍晚下班回家,走在比往日行人明显减少的人行道上,双耳饱受着烟花爆竹欢快却又刺耳的轰炸,一些像雾、像烟、又像尘的东西扑面而来,呛得人有点睁不开眼、喘不过气。

入夜时分,轰炸声依旧,想与全国的父老乡亲一起分享春晚的精彩,喜迎马年钟声的心愿却难以如愿,电视机的音量开到最大,始终听不清那主持人及演员们在讲些什么、唱些什么!无奈……

睡觉去吧!想得美!做梦都别想!又一轮轰炸开始了,睁着眼睛睡到天亮吧!

晨起,往窗外一看,马路哪儿去了呀?路边的`花草树木在哪儿呀?难道是我一夜之间变近视眼了?还是马路昨晚大搬迁?有点搞不懂……

上早八点的班,在站台等公交车,左等右等不见来,原来是公交车不敢来,没想到这么牛的家伙也有不敢的时候。那就走走吧,看着耳边偶尔有辆闪着灯像蜗牛一样慢慢爬过来的车,心里突然有种想与它赛赛看谁先到终点的念头,好笑吧!

天气预报说今天是个大晴天,看样子太阳公公要费一番功夫才能钻得出来跟大家见面了!

这到底是谁惹的祸!你知道吗?

医院的周记 篇14

今天我们去大东海潜水,潜水费用每人320元,教练说不会游泳的人也可以潜水,我和爸爸都报名参加了。我们穿好潜水服后,工作人员给我们上大约15分钟的潜水课程,主要学习如何水下呼吸。然后,我们坐上一辆面包车,车程约10分钟,到潜水区,我们由专业潜水员一带一进行潜水,刚下水,教练教我先把头探进水里,呼一口气,再全部吐出来,我很快就学会了。

我在潜水教练的带领导下,潜下水,看到水下的世界,我的.心情真兴奋。我看见很多美丽的珊瑚,有红的、白的,还有很多其他颜色的珊瑚,珊瑚旁有很多热带鱼在游来游去,一条黑白相间的鱼在我眼前游过。我还在水下照了几张相,不过,此水下拍摄项目,可要收费的,若要取相,共要160元。因为水下的世界令我太兴奋了,一不小心,我喝了几口海水,又咸又苦。游了十几分钟,我就上岸了。

今天的游玩项目费用真高,我和爸爸的潜水项目320元*2人+水下摄影160元/人,总合计800元,我回家可得省着用我的零用钱,以弥补我今次的费用。

医院的周记 篇15

在我成长的道路上,有许多石块。而这些石块,就代表着一件件事情。这些石块越来越多,像天上的繁星一样,一直伴随着我成长。

去年暑假,我们全家去张家界玩。那天,天气非常热,太阳把地面烤得滚烫滚烫的。我们去天门山,同时也去天门洞爬天梯。从下向上望去,哇,真高呀,仿佛和天连为一体,真是名副其实的“天梯” !原来信心百倍的我,一下子泄了气。没爬多久,妈妈和外婆就爬不动了。而我,在前面遥遥领先,一点儿也不觉得累。过了好一阵子,我也渐渐地累了起来。天气本来就热,而且又累,就不停地冒汗 。“哎哟!”我一不留神,摔了一个“狗啃屎”。“哎,真疼呀!”我呲牙咧嘴地忍着痛,站了起来,继续往上爬。又爬了一阵子,我被累得筋疲力尽,真想放弃呀。又心想:不行啊,怎么能放弃呢? 任何事情不都是要不断地付出努力才能成功的吗?于是我鼓足勇气,忍着炎热接着往上爬。不知过了多久,我终于爬上去了!回头一看,妈妈和外婆还在半路中呢!周围的人也被累得上气不接下气。有 的气喘吁吁;有的.停在原地;有的在不停地喝水……过了几分钟,爸爸也爬了上来。我和爸爸见了面,高兴得手舞足蹈。

这天梯实在是太高了,到底有多少级台阶呢?我和爸爸怀着这样的好奇心,找到了一个导游询问,结果你猜怎样?居然有九百九十九级台阶!

这是一次令我难以忘怀的经历。通过爬天梯,我懂得了一个道理:只有朝着明确的目标,坚持不懈地努力,一步一步脚踏实地地前进,才会一步一步走向成功!我会记住这一次用汗水换来的成功!

电梯实习周记范文十五篇


随着个人素质的提升,报告有着举足轻重的地位,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。为了让您不再为写报告头疼,下面是小编收集整理的阶段性实习报告,希望能够帮助到大家。

电梯实习周记 篇1

一、前言

进入大四就意味着即将离开学校,进入社会学习,而认识实习对于我们有很大的帮助。认识实习其实也不能完整的学到一些专业知识,但是作为一次大学生与实际环境的直接接触,必将对以后走进社会乃至个人发展都将有所帮助。这短短的参观也就仅仅是参观而已,对我们也会有很大的帮助。这次能直接学习课本以外的知识,当然是不能错过,而且要好好的把握。

一座年发电量33亿千瓦时的热电厂———xx热电厂,将落户于“xx工业走廊”。建成后,其年发电量将相当于沈阳年供电总量的一半,成为沈阳最大的热电厂。更重要的是,新建电厂后,实行集中供热,沈阳西部地区将拔掉近300根烟囱。昨日,xx热电厂项目可研性报告正式通过国家发改委中国国际工程咨询公司审查项目专家论证,拟于2007年开工建设,2009年建成投产。

xx热电厂由中国国电集团公司投资,沈阳热电厂负责筹划,项目共分二期建设,项目总投资25.8亿元。据了解,沈西热电厂位于沈阳市西南部的沈阳经济技术开发区,厂址距沈阳城区13公里,地处“沈西工业走廊”中心区域,占地24.6万平方米。沈西热电厂使用距厂址5.5公里沈阳西部污水处理中心产生的中水作为工业冷却水,电厂自行配备贮灰厂,此外距电厂2公里处的小挨金贮灰厂作为事故备用灰厂,处理紧急事故。此外,在对电厂排放废气物处理时,能做到99%的净化,最大限度地减少对各种生产废水、生活污水、灰场渗漏、噪声等对环境的影响。

据沈西热电厂项目方负责人介绍,“使用中水,燃料废渣制成水泥,砖等建筑建材,对排放废气进行脱硫处理时所使用的石膏也将进行再回收利用6767实现电厂的循环经济和环保效益。”

二、对火电厂总体认识

当天上午,厂内工人向我们简单介绍了一下电厂的基本历史,还有就是发电的基本原理。然后我们就在带领之下去参观了电厂的各个部分。电厂给人的第一感觉就是嘈杂。我们来到了中央集控室,这里可以说是电厂里面环境最好的工作场地,没有房外的灰飞烟饶,没有机器的轰轰隆隆,而且没有外面的酷热,在集控室,最引人注意的就是正门对面的一排机器,上面布满了红线,红点,还有一些绿色的(我是基本上看不懂的,只能从表面上看看其电路图),据介绍就是控制电厂的机器装备等等的电路图,现在基本上都是自动化了,室中心的几台计算机就是对他进行控制的,而工作人员的人数只需要几个了,只要控制计算机就可以确保机器的正常安全运行,比起原来的`旧电厂,现在的自动化程度大大提高,所以电厂的技术人员越来越少了,当然对他们的要求也是越来越高,直接带来的就是效益的越来越好了。

火电厂比起水电厂,它的地理位置那是热闹得多。一般在城市的周边建立火电厂,比如这次参观的沈西热电厂就在铁西近郊。这是因为火电厂与水电厂不同,他不需要依赖于特别的地理环境,理论上讲,任何地方都可以建立火电厂。建在城市周边,为城市的输电带来了巨大的便利,不用拉很长的输电线,也不用超高的输电电压,这在输电成本上有巨大的节约,另外对城市的供电也很方便。

三、火力发电厂的生产过程

火力发电厂的生产过程实质上是四个能量形态的转换过程,首先化石燃料的化学能经过燃烧转变为热能,这个过程在蒸汽锅炉或燃汽机的燃烧室内完成;再是热能转变为机械能,这个过程在蒸汽机或燃汽轮机完成;最后通过发电机将机械能转变成电能。火力发电厂的原料就是原煤。原煤一般用火车运送到发电厂的储煤场,再用输煤皮带输送到煤斗。原煤从煤都落下由给煤机送入磨煤机磨成煤粉,并同时送入热空气来干燥和输送煤粉。形成的煤粉空气混合物经分离器分离后,合格的煤粉经过排粉机送入输粉管,通过燃烧器喷入锅炉的炉膛中燃烧。燃料燃烧所需要的热空气由送风机送入锅炉的空气预热器中加热,预热后的热空气,经过风道一部分送入磨煤机作干燥以及送粉之外,另一部分直接引至燃烧器进入炉膛。燃烧生成的高温烟气,在引风机的作用下先沿着锅炉的倒“U”形烟道依次流过炉膛,水冷壁管,过热器,省煤器,空气预热器,同时逐步将烟气的热能传给工质以及空气,自身变成低温烟气,经除尘器净化后的烟气由引风机抽出,经烟囱排入大气。

如电厂燃用高硫煤,则烟气经脱硫装置的净化后在排入大气。煤燃烧后生成的灰渣,其中大的灰子会因自重从气流中分离出来,沉降到炉膛底部的冷灰斗中形成固态渣,最后由排渣装置排入灰渣沟,再由灰渣泵送到灰渣场。大量的细小的灰粒(飞灰)则随烟气带走,经除尘器分离后也送到灰渣沟。锅炉给水先进入省煤器预热到接近饱和温度,后经蒸发器受热面加热为饱和蒸汽,再经过热器被加热为过热蒸汽,此蒸汽又称为主蒸汽。经过以上流程,就完了燃料的输送和燃烧、蒸汽的生成燃物(灰、渣、烟气)的处理及排出。

由锅炉过热气出来的主蒸汽经过主蒸汽管道进入汽轮机膨胀作功,冲转汽轮机,从而带动发电机发电。从汽轮机排出的乏汽排入凝汽器,在此被凝结冷却成水,此凝结水称为主凝结水。主凝结水通过凝结水泵送入低压加热器,有汽轮机抽出部分蒸汽后再进入除氧器,在其中通过继续加热除去溶于水中的各种气体(主要是氧气)。经化学车间处理后的补给水(软水)与主凝结水汇于除氧器的水箱,成为锅炉的给水,再经过给水泵升压后送往高压加热器,偶汽轮机高压部分抽出一定的蒸汽加热,然后送入锅炉,从而使工质完成一个热力循环。循环水泵将冷却水(又称循环水)送往凝结器,吸收乏气热量后返回江河,这就形成开式循环冷却水系统。在缺水的地区或离河道较远的电厂。则需要高性能冷却水塔或喷水池等循环水冷设备,从而实现闭式循环冷却水系统。经过以上流程,就完成了蒸汽的热能转换为机械能,电能,以及锅炉给水供应的过程。因此火力发电厂是由炉,机,电三大部分和各自相应的辅助设备及系统组成的复杂的能源转换的动力厂。

电梯实习周记 篇2

今年寒假经过在学校学习的基础上,为了进一步从专业工作实际出发,我来到就业意向单位即食品药品监督管理局进行生产实习。我的生产实习原则上是按照企业的实习要求进行顶岗生产实践训练,学校提供给我们生产实习大纲供企业参考使用,通过生产实习,我加深了对企业的了解也培养了对企业的感情,提高了社会的适应力并且熟练岗位操作能力,总之受益匪浅。

我在食品药品监督管理局实习的内容主要包括了解食品药品监督管理部门的各个职能处(科)室的划分,熟悉职能处(科)室的主要业务工作。了解药品监督管理部门的受理窗口(大厅)的基本状况,熟悉受理窗口(大厅)的受理程序和受理文件内容。了解食品药品监督管理部门的稽查大队的基本状况,熟悉稽查大队的.执法任务和程序。了解药品监督管理部门的其他直属事业单位如药检所、研究所、认证中心等的基本状况,熟悉这些单位的基本业务。

我们也进行了一系列的实习实践包括为了确保农村群众用药用械的安全的农村药械打假治劣的实习工作,为了确保国家基本药物制度的实施、基本药物质量和公众用药安全进行的对辖区内县、乡、村三级医疗机构使用的国家基本药物目录品种进行了针对性检查、抽验,为了进一步做好药品不良反应报告和监测工作,健全完善药品不良反应监测网络进行的一系列的培训,为确保全县学校的食品卫生安全,有效预防食物中毒事件的发生,切实保障广大师生身体健康和生命安全所进行的学校食品安全检查等等。其中给人印象最深刻的是在学校进行的食品安全检查,可能是比较贴切我们自己平时的生活,我们认真的完成了这次实践。在进行食品安全检查之前我们记录了具体的整治工作的计划表,主要包括食品加工、生产经营场所内外环境卫生,食品采购、储存、加工、销售等各个环节的卫生环境状况。在真正的实践中我们主要是针对餐(用)具洗涤、消毒、保洁和卫生防护设施设置等情况进行了专项检查。针对检查中发现的问题,我们局要求各级各类学校:一要进一步建立健全学校食品安全长效工作机制和应急机制;二要坚决取缔校园小卖部,强化封闭式管理;三要认真落实食品采购索证索票、进货验收、台账建立等制度;四要加强广大师生的食品安全知识的宣传教育。在这次的检查过程中,我们发现了问题并解决了问题,这无疑不是一次很好的实践与锻炼。

为了全面提高食品药品安全保障水品,我们开展了网络售药、非药品冒充药品、打击“挂靠”“过票”经营、中药材和中药饮片市场、非法买卖麻黄碱类复方制剂、植入性医疗器械等专项整治行动从而来强化药械安全质量监管。通过开展这么一系列相关的活动,我们更加深入了解并以保障公众饮食用药安全为中心,这个活动很有意义,大家都非常的积极参与并且学到很多知识,总之也很受益匪浅。在离实习结束的最后一弹我们还开展了全局的职工会,组织大家认真学习延安市食品药品监督管理局局长史俊琴的先进事迹,激发大家对工作的激情。会上认真学习了长篇通讯《延安的女儿》,并以“学习她牢记宗旨监管为民的政治品质,学习她艰苦奋斗爱局如家的崇高精神,学习她廉洁奉公依法办事的优良作风,学习她心系群众大爱无私的高尚人格”等方面为重点,进行了深层次的学习和讨论。激发了大家坚定信心以及振奋精神。

为期大半个月的实习结束了,这段时间里,既得到了领导的殷切关心,又得以和市场科的诸位同事亲历了药监基层工作的方方面面,实在是获益良多。这段时间按照食品药品监督管理局的要求进行了顶岗生产实践训练,通过生产实习,我对这项工作多了很多的了解,提高了社会适应性,熟练了岗位操作能力,生活过的非常充实。

电梯实习周记 篇3

一、实习时间和地点

本人是xx商学院财政税务学院学生,自20xx年1月13日起,至20xx年2月1日止,在xx市xx税务师事务所实习。

之所以选择这段时间,是因为那是岁前的寒假,使我有充足的自由时间去进行课外拓展;同时也因为恰逢年初,是企业组织财务报告工作的忙季,也是税务师事务所的旺季,使我能有更多的机会,体验更多的工作。

而之所以选择xx税务师事务所,首先,是因为该事务所是从事税务相关业务的中介企业,是纳税人与征税人之间的纽带,其实践经验对于我税务专业的学习研究来说,弥足珍贵;再者,该事务所是我院的实践基地,说明其与我院的交流和联系,是广泛与密切的,为我作为其实习生学习更多的知识和技能,创造了更好的平台。

二、实习单位概况

xx市xx税务师事务所有限责任公司,是一家取得税务代理资格的税务中介机构,主要从事常年税务咨询、税务代理、审查纳税情况等经济业务。下设税务审查部、税务代理部、第一分所、宝岗综合部等机构,正式员工五十余人。该事务所是经国家批准,依法独立承办税务代理业务和从事审查纳税情况等业务的综合性事务所,是服务于税务机关和纳税人之间的代理机构,拥有先进的办公设备,舒适的工作环境和规范的管理,既能维护国家利益,又能保障客户的合法权益。该事务所自成立以来,在上级各有关部门及社会各界的大力支持下,业务稳步发展,受到税务部门及客户的一致好评。

三、实习职责

1、事务所业务活动概况

事务所的主要业务包括:审查企业纳税情况、办理税务登记、办理纳税申报与缴纳税款、制作涉税文书等税务事务;以及审计企业账户、验证企业资本等部分会计事务。

事务所业务的一般流程为:首先,接受企业关于以上业务的委托;然后,根据企业的有关资料,分析企业的具体财务情况,着手办理委托业务;最后,本着客观的立场制作业务报告,办理必要的手续,完成企业的委托。事务所的主要运行架构为:以一名或两名税务师为一单元,代表事务所办理企业的委托整个业务。

2、实习职责

通过以往对会计的学习,加上本学期对税法的接触,我已有一定的财务业务处理能力,和认知基础。于是在实习期间,我主要担任事务所中拥有注册税务师资格的冯师的助理,作为其单元中的一员,协助其完成企业的委托业务。

然而由于知识、能力和经验有限,我未能够独立地完成一份企业的委托业务,只能够就办理其中的某些较为简单的步骤,为冯师分担。

四、实习内容

以上提到,我的工作主要来自于冯师的要求,为其完成其中较为简单的环节,但也贯穿于整个委托业务当中。概括起来主要包括有:资料管理、审查企业财务状况、制作报告文书等三项内容。

1、资料管理

财务资料是反映企业经营活动的最重要的机密,掌握了一个企业的财务,就等于掌握了一个企业的所有情报。而事务所的工作,都是围绕这些机密而进行的。事务所中每一份资料,每一页稿纸,每一片纸屑,都包含着重要的信息。因此,事务所中的资料管理工作,不仅优化了办公效率,而且保障了企业和事务所的权益。

事物所的资料管理工作,主要包括对企业提供的资料,以及事务所工作的资料的管理。企业的资料,是在向事务所委托业务的时候,被要求提供的资料和信息,包括股东与资本证明、经营许可证、税务登记证等企业资料,也包括回单、凭证、账簿、报表等财务资料。而事务所工作的资料按照委托业务的不同而不尽相同,一般有企业与事务所共同签署的委托协议书,有反映事务所工作过程的审查企业财务状况的会计、税务和审计等工作底稿,也有反映事务所工作成果的纳税汇缴、纳税调整、验证资本等工作报告。我职责上的资料管理,是对已经完成委托的企业资料库的管理。

首先,对于已经委托的企业的资料,我需要将其移出冯师的办公区域,并以单个企业单个年度为单位,把与其相关的所有企业资料、工作资料整理成叠,放入资料袋。然后在资料袋上填上相关信息并排序,再按序号记录在一份资料清单上。最后一般以一个年度为单位装箱,或者按序号入柜,以备翻查。

2、审查企业财务状况

审查企业的财务状况的过程是事务所完成委托的主要内容,简单来说就是查账。查账的依据是企业的提供的财务资料,一般企业会如事务所要求,悉数提供全面的资料。但如果委托的是关于本年度的经营活动,那就意味着查账期间企业的财务工作会一直处于停滞,同时对外提供财务资料,也产生资料外泄的风险,因此有时候企业不会提供所有财务资料,而是要求事务所工作人员上门当面审查。

但凡需要查账的,一般都是委托进行审计或者汇算清缴的企业。作为完成委托的主要工作,查账大概分为三个步骤。

(1)集中资料,审查凭证

对于未提供财务资料的企业,则需要上门审查。对于提供不全的企业(一般缺少账簿),则主要根据其原始凭证和记账凭证,制作出电子账。同时,事务所会把零散的凭证装订成卷,并审查其是否完备。而我一开始的工作也是从这里开始,负责装订电子账和凭证,对各种凭证有一个大致的了解,同时适应企业多种多样的记账方法。期间,更有幸随税务师到企业财务部查账并编写了审计底稿。这里对资料的要求首先是要完备,企业必须确保期间内所有经营活动都有相对应的凭证,并已确实提供了期间全部的凭证,即要求企业接受事务所对其期间所有的经营活动进行查阅和质询。因为一旦存在经营活动反映缺失,即使证账统一,企业的.纳税义务也可能没有正确完全履行。

(2)证账核对,审查账户

确保凭证完备后,则开始进行凭证与账户的核对审查。对账户的审查一般包括其存在性,正确性,合理性的审查。

这里的工作主要是填写一本称为“会计工作底稿”的记录册,它是按照科目一般编号顺序,对每一个科目进行审查的过程以及结果的记录。其中以三种审查最为重要,包括职工社会保险的缴纳、企业税费的缴纳、企业费用的计提,要求企业对社保费及税费要正确如实地计提并按时申报缴纳,对费用类要如实合理地计提扣除,即均要对其存在性、正确性和合理性进行详细的记录和审查。因为这三种经营活动均涉及到法定的企业义务完成情况,也是多数不法企业进行不正当经营的隐藏密道。这项内容是我接触得最多的工作,一开始面对繁复的凭证我手足无措,一些底稿反映的内容非常详尽,须要翻阅所有的凭证才能正确全面地获取数据,导致我的工作效率非常低。后来脑中慢慢形成这种思想和头绪,对凭证和记账有了一个整体的认知,完成底稿的速度越来越快。

(3)纠正错误,纳税调整

在核对审查账户情况后,完成会计工作底稿,明确企业存在哪些账户或哪些行为应当进行修正或补偿,并详尽地填写称为“纳税调整底稿”的记录册。如其中包括,由于企业未按时按量履行纳税义务而须要申报补缴税款的,由于企业错误或不合理计提费用而导致所得额抵扣错误的,由于企业财务人员过失导致企业账户记录不符合会计制度准则的,等等,均须要进行纳税调整以纠正错误。

由于我对税法的学习还没有涉及到这方面的内容,所以哪些须要调整,哪些不须要;须要调高还是调低,我完全不懂。后来通过多向冯师请教,慢慢把握了其中的规定,成为我日后学习的重要提前体验。

三个查账步骤完成后,事务所一般会联系企业知会并协调其中一些操作,达成共识后,接受的委托便已完成得七七八八了。

3、制作报告文书制作报告是一般委托的最后工作内容,是就前面工作对企业财务概况的一个汇报总结,也是事务所工作的核心。

根据委托业务的不同,企业提交的报告文书也不同。如验证资本的委托,提交验资报告,汇算清缴的委托,提交汇算清缴的报告或纳税调整报告。而报告的内容主要是根据前面一个步骤的两份工作底稿来填写,汇总反映事务所的审查结果。不同的是,工作底稿是详尽的,是事务所内部的工作资料,反映工作过程;报告文书则是概括的,针对性的,是事务所提交给企业的汇报资料,反映工作结果。

以上就是我实习所涉足到的工作内容,可见,拼凑起来可以说是综观了事务所工作的全貌,使我对事务所的日常业务有了总体的了解。但可惜的是未能按照步骤完成一整个企业委托业务工作,然而就算是仅仅是其中一个步骤,也就需要我花费一整天甚至两三天时间去完成。

五、实习感受

严格的说,这次事务所的实习经历,是大学以来与税务专业相关的首次工作体验。毫无疑问,这次的实习让我受益匪浅。无论是作为提前步入社会的历练,还是作为未来很有可能从事的财务工作的演习,还是作为围绕税这一主题的把理论付诸实践,这短短的20天,使仍然身为学生的我,在思想与行为上、专业理论知识与实务技能上,均得到启蒙与提高。

1、关于职业生涯的感受

职业生涯,第一次听说这个词语是在大学一年级的时候。当时,这个陌生的词汇,对我说似乎是那么的遥远,而当时的我也未能理解这个举足轻重的词汇到底意味着什么。直到第一次来校本部,恰好碰上某学院的毕业典礼。看着那么多比我大一两年的学长,穿着肃穆的学士装,忙活一整天,似乎是想在校园每个角落留下自己的影子,是想在每个认识却或许并不熟悉的人的脑海里留下自己的印象。我知道我也理解,他们即将告别校园,甚至告别作为学生的岁月,奔向社会,奔向实现自我价值的地方。

职业生涯,是结束校园学习生涯之后,走向社会投入工作的人生阶段,是一生人最精彩最深刻的几十年,也是最能评价一个人生存价值的一段人生。

而对于我来说,具体详实的职业生涯规划,如从事什么职业,达到什么目标,或许我还有选择的余地。但这次事务所的实习使我觉悟,一些思维,是今后我的职业生涯不可或缺的。首先,是态度,是对于初出茅庐的我们适应工作所应有的态度。我认为对于文科类专业学生来说,在社会生存中最重要的不是学习成绩或动手能力,而是思维、经验和态度。因为成绩不完全代表工作能力,而技巧或技能,是我们可以能动地吸收和再学习的,从这个角度来说,本科生之于大专或中专生,没有任何的优势,他们照样可能学的很好,做出很漂亮的账。但是,本科生接触的有价值的信息更多,接触的有权威的老师更多,接触的有能力的同学更多,我们更应该注重培养我们自己的思维,包括看待事物的思维,面对问题的思维,改善自己的思维。而这样的思维不可能一蹴而就,是建立在实践和经验的基础上不断形成的,是自己的世界观,所以我们的经验也不可或缺。然而,初涉社会,谈经验,我们是一张白纸,因此,那时候我们的能力的价值、思维的价值都比较低,社会对我们的认同度自然也低。这时候往往我们的心理就会出现反差,在校通过努力我们没有任何人是不能超越的,而身处社会,面对形形色色,我们无能为力,无可适从,便引发消极的思想。

实习期间,通过剖析自己的心理状态,观察其他实习生的思想变化,这样的现象表露无遗。有些实习生认为自己不但没有收获工资,而且没有接触到自己想象中的工作,觉得是屈才,开始产生抵触的心理,并通过分散自己工作注意力,甚至诋毁实习单位来宣泄。我认为,世界上没有免费的午餐,要收获自己的应得,也必须付出同等的价值来交换。实习生的人力对于企业来说必然产生不了多大的价值,所以自然我们的收获就水退船低。这时候,我们应该清醒地看到这一点,并始终保持积极进取的心态,唯有学习更多,我们才有更深厚的底气去要求更高的报酬。恰恰对于实习生来说,陌生的工作环境,新鲜的实务工作,都是包含营养丰富的食粮。只有正视自己,不断积极主动地吸收营养,才是实习的真正意义所在。

除了保持积极的态度,我所收获的还有关于以后职业生涯面对选择的判断标准。工作,最理想的状态是选择一个能充分展现自己能力实现自己价值的舞台。但选择是双向的,很多时候我们会不得不选择其次,并通过改善自身去适应。而普遍认为,选择工作的条件首先是报酬多少,很大部分是由于别人会通过报酬多少来评价一个人的价值高低。

我认为,工作的选择在报酬方面应该基于两点来考虑,就是稳定和可提升空间。因为只有稳定,我们的长远规划才会有立足点。如风险投资的报酬往往很高,但落差很大,或如间歇性的临时工作,旺季报酬很高,但是这两者我们无法预期自己一段时间能收获多少。因此我觉得这样的报酬是不可取的。我们应该首先选择有稳定收入的工作。这样我们就能计算我们的收入水平,应该可以享受什么样的消费水平,我们可以通过工作多久去买一套房。而不是今朝有酒今朝醉的生活。

衡量报酬的另外一方面是提升空间。这个条件是建立在稳定的,可预期的收入上的。假如一份工作给我们的年净收入是一万,那么我们工作五年就能支付买房的首期,而另外一份工作给我们的年净收入是五千,那么我们得工作十年。那我们是不是应该选择高收入呢。不一定,还得看提升的空间。如果后一份工作是在一个规模很大的企业,有完善的提拔制度,我的能力之于企业有很大的帮助,有晋升的空间,那么,我们肯定会选择后者,就算一开始的收入不高,但通过我们的努力和发展,以后我们更有可能收获更大的财富。

2、关于财务工作的感受

我所选择的专业决定了我日后的对口专业将会是财务类行业,但有部分的学长也会选择从事金融、销售或其他行业。我觉得要重头学起,成本太高,而且我对财务特别是税务行业未来的发展也有一定的信心,所以未来或许我会进入企业的财务部门,或许我会在会计、税务等中介公司工作,或许我会考到税局、财政局、海关。在事务所实习的这段时间,使我对财务工作有了更直接的体会和更深的认识。不但亲身接触了发票和凭证,查看了珍贵的真账本,而且运用了自己所学的会计和税法知识去审查、评价企业的财务是否正确完备。但我也会发现,并不是每个企业都会严格按照会计准则的规定来进行会计工作,例如或许发生的是同样的业务,不同企业却会通过不同的科目来反映。我觉得原因一方面是由于企业的会计更新不足够,未能正确依据准则做账;另一方面是由于独一无二的企业固然需要一盘独一无二的账去与之相适应,使它能更明确地反映企业的经济活动。事务所的所长也说过,每本账其实都蕴涵着智慧,对我的印象很深。

另外,我也能感受到从事财务的人员所必备的品质:谨慎、诚信、终身学习,而我也会朝着那样方向去努力。首先,财务人员日常接触的工作都是数字,是企业所有活动的简明的抽象化,因此产生错漏的机会非常高。我们必须时刻保持谨慎和警惕,正确的数字只有一个,错误的数字却有九个,而且容错率为零,一但一个数字出错,不但工作白费,而且往往会产生不可预计的严重后果。事务所的所长也这样教育我们:我们这里是一百分减一分等于零分,工作一旦出错,哪怕一点小小的错误,都会使工作完全失败。另外,会计是财务人员的螺丝刀,是我们工作的工具。虽然有会计准则,但很多情况下我们都有灵活处理的空间。这时候,我们也要保持谨慎,保守的态度,宁可少记而不多记。

然后,财务人员掌控的是企业的命脉,也是企业对内对外公布信息的编制者。试想,倘若财务人员乘职权之便侵犯企业的财产,或者出卖企业经营信息等,都会对企业产生致命的打击。因此,诚实,忠心,信用等都是财务人员不可或缺的品质,企业宁可找个外行人来管钱,也不愿意找可能造成企业损失的出纳。而在一家小小的事务所中,也贮藏着不下一千家企业的财务信息,而只要这些信息不慎泄露而被别人利用,导致企业损失的话,事务所将会面临信任危机,最终导致没有企业放心委托财务工作而面临倒闭。

最后,财务人员必须坚持终身学习。会计是管理经济活动的工具,经济发展快,会计也会相应地频繁更新以适应新的经济形势。因此,财务人员必须不断学习,才能更好地贯彻会计准则,做好企业的财务工作。另一方面,对普遍企业来说,财务也能算是一个创造收入的工作,但起码它不能引起企业的损失。因此也说明了财务人员终身学习的必要性。

3、关于税收的感受

我所学习的专业是税务,而实习单位是税务师事务所,因此在工作中我对税的问题也有特别的关注和思考。而这个问题是分为两个方面的,一方面是企业想方设法地希望少纳税,另一方面是税务机关想方设法地防止企业少缴税。

在查看多个企业的账本后,我的第一感觉是,普遍的企业的费用都是多繁杂的。因为普遍企业鼓励员工上缴发票充当报销费用以少缴企业所得税,而企业则适当地调低员工应发工资额以少缴个人所得税,余额以报销费用充当。所以企业的发票原始凭证往往大叠大叠而且种类繁多。但通过对纳税调整报告的接触后,我发现税务机关对于杜绝这一恶劣现象也是不遗余力。一方面,与企业规模不相称费用将被认定不能作为或完全作为低扣,而且低扣费用的名目设置了限制;另一方面,企业所得税的应纳所得额也可以通过认定以主营业务收入额的一部分来代替原来的利润总额。

第二个是社保的问题。很多企业规模不少,但却只有少数的几名员工在工资单上有所反映。我的理解就是企业不希望帮全部员工缴纳社保费用。然而,员工的人数是反映企业规模的一个重要指标,关系到企业可抵扣费用的多少。所以这里貌似是一个矛盾,两边都是非法的行为,但企业铤而走险的同时需要作出筹划,判断怎么样设置会产生怎么的风险,带来多少的收益。

最后一个是逃税的问题。在我所接触的企业委托中,有不少是办理注销委托的。因为企业注销必须确认已经完全缴纳应纳税费,所以委托事务所为其编写缴纳报告。在注销当中,也有不少是因为逃税而被查处的,须要补交税款和滞纳金的同时还得处以区间为50%-500%的罚款,数额非常巨大,往往企业一但被发现违反税法,就意味着这个企业将不能负担高额罚款而面临倒闭。可见,逃税的机会成本相当的大

电梯实习周记 篇4

土石方工程是建筑工程施工中主要分部工程之一,它包括土石方的开挖、运输、填筑与弃土、平整与压实等主要施工过程,以及场地清理、测量放线、施工排水、降水和土壁支护等准之备工作与辅助工作.

土石方工程按其施工方法不同,一般是先将场地清理,而后是场地平整,基坑(槽)及管沟开挖,土石方填筑.

将天然地面改造成所需求的设计平面时所进行的土石方工程,它往往具有工作量大,劳动繁重和施工条件复杂等特点.因此,在组织场地平整施工前,应详细分析,核对各项技术资料,进行现场调查并根据现有施工条件,制订出以经济分析为依据的施工设计.

其中,计算土石方的工程量为之之重.但各种土石方工程的外形有时很复杂,而且不规则.因此,场地平整通常是挖高填低.计算场地挖方量和填方量,首先要确定场地设计标高,由设计平面的标高和天然地面的标高之差,可以得到场地各点的施工高度(即填挖高度),可计算场地平整的挖方和填方的工程量.

场地平整过程中,同时也是场地布置和施工硬件的安装(通水通电通路和施工人员的安置).场地合理的布置和施工硬件的安装将在以后的施工中逐步体显出来,会给工程节约大量的资源和人力.

而通水管道的合理布置,在搅拌混凝土、混凝土的养护和清洗模板时带来莫大的方便.避免阳光的暴晒;避免建筑设备对水管的破坏.使水管使用期增长,提高施工速度.

我在的施工单位(xxxxxx建筑有限公司),由于三家施工单位共同分项施工,所以并没有看到电气施工图纸,不过从现场布置来看还是合理的.但是从后期的施工来看,还是有一定的影响:闪光电焊机和塔吊同时使用,导致塔吊瞬间电流不足,使塔吊不能正常工作,影响工程进度(在建筑地基时,为了防止下雨塌方带来的麻烦,加快速度是必然的).

对于场地先前合理布置和现场使用本身存在一系列的问题,需要施工员根据现场的实际情况和后期的施工方向进行把握,合理布置.

7月25日,我到达xxxxxx建筑有限公司施工现场.从现场可以看出场地清理过,建设区域挖下去60cm左右.在其旁有塔吊、配电房、生活区.现场施工人员基本到齐(施工员、资料员、采购员工人、食堂人员)

从施工图纸上得到该工程基本概况.本工程由合肥高新技术产业开发区城建设设计院有限公司设计,由xxxxxx建筑有限公司建设xxx德华投资有限公司创业孵化中心1#楼.

对于创业孵化中心1#楼,地面以上12层,地下一层,采用钢筋混凝土框架-剪力墙结构,基础采用筏形基础,使整个建筑物的荷载承受在一整块梁板上,是当建筑物上部荷载较大且不均匀、而地基承载能力比较弱时采用的.本工程设计标高0、000相当于地质报告标高51、200米;建筑抗震设防类别为丙类,抗震设防烈度为7度,设计基本地震加速度0、1g,设计地震分组为第一组,特征周期为0、35s;地基基础的设计等级为乙级,建筑的场地类别为II类,基础持力层为粘土层,该层土地基承载力特征值fak=270KPa.

7月31日开始搭建钢筋篷、木工房等一些临时建筑.因此直接在地面上作基础,用4cm厚的砂浆作垫层在上面砌墙.下午开始挖土.开挖土为二类土,可用反铲挖土机作业,从中间开挖,预留坡道,向后倒退着挖土,汽车停在底下装土运走.此法的优点是挖土方便,提高施工速度,开挖的深度可达到最大挖土深度.挖土长度69、000米,宽度18、000米,深度4、600米.总的挖方量在5713立方米左右.通过设计标高+/-0、000经计算:地下室3、900m,板厚700cm,垫层10cm,保护层5cm,总共4、620m.经水准仪使地基保持一定的深度,使地基保持一定的水平.也就是说,以设计标高为依据,将地基提升20cm,用水准仪测量,其允许浮度范围为+/-15cm.大型挖土机施工,从早到黑的测量.有时赶工,可是要加班,让我学会了如何在黑夜里使用水准仪和一些简单的提示挖土机驾驶员的手示.

在这期间,下了几场雨.在挖基础时,下雨随时都会倒至基础的塌陷.因此,一个工程往往在建筑基础时是最紧张的`,而雨后排水又是事关重要的,以防止地基塌陷和近快恢复施工为目地.当然地基排水是很麻烦的,基底刚刚挖好,没有排水沟,高低不平,必须将水集中用水泵抽走,耗费人力.

8月6日,第一期的50吨钢筋送到.资料员对钢筋的数量抽样调查,对出厂质量证明书乖试验报告单进行登记.由施工员对钢筋查对标牌、外观检查,并有相关部门抽取试样作力学性能试验.

查对内容如下:热轧带肋钢筋HRB335,执行标准GB1499-1998,直径25mm,长度9000mm,一捆180根,质量2772kg,马钢生产.同时有直径为14mm、18mm、22mm等等的热轧带肋钢筋HRB335.钢筋表面没有裂缝、结疤和折叠.

检验过后就是钢筋存放.由于场地小,后期钢筋种类过多,并没有严格按批分等级、牌号、直径、长度挂牌存放,而是等基础建筑完毕,回填土填实.场地增大时,对现场重新布置,规范建设.

8月7日,地基开始精细加工.首先用经纬仪确定四边轴线位置,一共8个点.并用线代替四边轴线,用钢尺根据施工图纸分别丈量出其余横向和竖向轴线.测量出的轴线并不是想象的那样是中轴线,从施工角度上照图施工就可以了,但是从设计的角度上就不是轻易想明白的......

然后,根据轴线放出的基槽.基槽的宽度是由梁的宽度600mm加上两边永久性保护墙的宽度240mm.因此基槽的施工宽度在850-900mm,并用石灰粉在地基上表示出来(称为放线),方便施工.

最后,开始施工.同样用水准仪测量,计算中以设计标高为依据,加入梁的高度.梁在基础不同位置有不同的作用,其高度也不同.主要高度有:1000mm、800mm、300mm.经过换算,在塔尺上得不同读数.测量达到其深度时,在基底表面钉桩.桩露出基底表面10cm(以设计基底深度为准).其次测量的精度有很大的提高和数量密集.

施工用小型挖土机挖去桩下5cm的土.由专业铲土人员铲去剩下5cm的土,以保证地基的深度和平整,称之为土方队.土方队由二十人组成,先挖排水沟,后配合挖土机施工.在实际精细加工中,钉桩10cm,挖土9-12cm,铲土2-3cm.使地基平均下降4cm(以设计地基为依据).而这对于甲方(xxx德华投资有限公司)无疑是有利的,增加了地下室的层高;对于乙方(施工单位)当然是增加了成本,降低了利润.作为一名施工员自然就和土方队领队发生纠纷,但各自的立场不同,这也是没办法的.虽然能理解,但是也要履行义务(解决现场问题,为老板省钱).

场地平面面积1242平方米,施工复杂,安排不到位,土壤密实,天气不祥,工程进度缓慢.如果能从挖土、铲土、运土有机协调,加上合理的安排,一定可以加快施工速度的.但是事情有太多不确定因素是无法把握的,只要全局方向把握住,一些损失是可以沉受的.

8月11日,重新用经纬仪确定轴线位置.同理,可用线代替轴线,用钢尺丈量出剩下的轴线位置,再分别用线代替轴线.方可对基槽的位置和宽度进行调整.调整完毕,就可以用水准仪重新钉桩(10cm).一块底板钉5个桩,梁分长短而定,全为方便施工.

8月12日,设计、甲方、质监等有关部门验槽.于晚上,开始倒垫层.底板、基础梁下均采用100mm厚C15级素混凝土垫层,周边比基础均大出100mm.施工现场由现场施工员负责,泵送混凝土,振动泵振实,瓦工抹平,一切井然有序.

8月13日,再次确定轴线位置,弹线.

8月14日,砌永久性保护墙.瓦工根据轴线位置,确定梁宽(600mm),砌半砖墙,砌至与底板垫层一样高;外墙(240mm)比底板低250mm,用模板搭建浇筑,用于做防水.

8月16日,清理雨水,确保施工过程中基坑内无积水,以保证工程顺利进行.然后就是对永久性保护墙与底板垫层之间的缝隙填充砂石,并用水泥作最后处理,使底板垫层平面完整;使梁能保持尺寸.

8月17日,清理场地,确定轴线位置,开始放钢筋.查看钢筋接头是否设在结构受力较小处,同一载面钢筋接头面积不大于受力筋的25%;底板中通长钢筋、地基梁中贯通筋应焊接,其它部位当钢筋直径大于22mm时应焊接.对于还有钢筋套管连接应用技术工地出现,如镦粗型等强直螺纹连接技术

用镦头机预先将钢筋端部待加工螺纹段镦粗,使该加工段钢筋直径增大.然后用专用套丝机对镦粗部分进行套丝加工,连接作业时用普通施工扳手将直螺纹套管连接作业省力怏捷,现场检验合格率高,不需测力板手检验,应用普通连接套管就可解决钢筋不可转动的问题等优点.接头强度大于钢筋母材强度,满足JGJ107-96规程中A级接头性能的要求,破坏性能的要求,破坏性试验均断于母材,套管强度达到或高于母材强度的效果.

8月20日,甲方修改图纸,全面停工.

我从施工图纸和书本上了解了筏形基础的构造要求.

1对具有较大刚度的筏基,防止整体倾斜是设计中的首要问题.力求减少偏心,将主要通梁设计在中心地带.

2筏形基础的混凝土强度等级不应低于C30,采用防水混凝土.混凝土强度等级:底板、基础梁均为C40,地下室底板、外墙板及室外顶板等凡与土体、水接触部分的混凝土均采用密实防水混凝土,并满足抗冻标准.

3筏基底板的厚度均应满足受冲切承载力、受剪切承载力的要求.对12层建筑的梁板式筏基的板厚为700mm.

4地下室底层柱、剪力墙至粱板式筏基的基础梁边缘的距离不小于50mm.

5筏板与地下室外墙的接缝、地下室外墙沿高度处的水平接缝应严格按施工缝要求采取措施.在墙板水平施工缝处留设通长钢板止水带.

本人在xxxxxx建筑有限公司实习到此为止.体会到如向作为一名施工员的责任、权力和义务.

电梯实习周记 篇5

一、实习目的:

通过多次实战练习以及领导、同事们的关爱与帮助,耐心的指导。实习能使我所掌握的理论知识得以升华,把理论与实践找到一个最好的切入点,为我所用。所以就要有一个将理论与实践相融合的机会。在实习中可以得到一些只有实践中才能得到的技术,为我以后参加工作打好基础,这就是我这次实习的目的所在。

二、实习单位介绍:

内蒙古丰华集团建筑安装有限公司始建于1984年,是国家建设部核准资质为壹级建筑企业,集团下属十三个分公司,分别为建筑公司、热力公司、自来水公司、市政公司、装饰装璜公司、管道公司、金属门窗公司等。集团注册资金为5000万元,管理与技术人员超过300人,其中项目经理(国家注册一级建造师)30人,各专业工程师10人,其它各种技术力量为260人,均具有高级、中级技术职。大中型施工设备800 余台。

三、实习内容:

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。公司领导常跟我说,你所做的东西对你而言只是数字而已,但到别人那就是真金白银,所以做事一定要小心谨慎,遇到不懂或不确定的东西要多问。

我们顶岗实习的目标和要求是在造价岗位,以准员工的身份参与建筑工程的计量与计价工作。通过顶岗实习,能全面、准确理解施工图的全部内容,掌握一般工业与民用建筑的结构构造及结构特点,能熟练识读建筑施工图和结构施工图。熟悉各种定额性质和组成,掌握一般建筑物的工程量计算规则,掌握一般建筑物的计价方案。在实习中,要多深入工地参与工程施工实践,积累工程施工经验,为以后从事造价工作打基础。

在实习期间,我接触最多的就是软件了,用广联达软件算量,对广联达的操作更熟练。这次实习公司给我的任务主要是用广联达计价软件计算一栋家属楼的量,我做的是5#耧。

用软件算量之前首先要学会看图纸,熟悉图纸。在依据图纸把图画入软件中。5#楼为六层砖混结构,共有三个单元,建筑面积为3642.04平方米。抗震烈度为六度。

广联达软件有计价软件,图形算量软件,钢筋算量软件。钢筋算量软件是统计建筑中钢筋的量,图形算量软件是统计混凝土,砖等除了钢筋的其他所有量,而计价软件是把所有的量都套上价,所以每个环节都是必不可少的。我作图的顺序是先做钢筋算量软件然后导入图形算量最后导入计价软件中。在钢筋算量软件中画构件的顺序是:砖墙-----构造柱----梁----板----其他。画楼层的顺序是先画首层在往上画直到顶层最后画基础层。 画所有构件时都是先定义在绘图。

砖墙——在图纸中砖有240、370、120的且都为多孔砖,依据图纸定义砖墙,在绘入图中。在砖墙中主要是墙与构造柱交界处的加强筋。

构造柱——在图纸中所有的柱子都为构造柱。构造柱中的钢筋主要有箍筋、纵筋。设置钢筋一定要注意间距和规格。

梁——在图中,梁有圈梁、连梁。梁中的钢筋有纵筋和箍筋,特别需要注意的在洞口有加筋。梁的标高要正确。

板——在板中有附加筋和受力筋,在顶层是坡屋顶需要注意钢筋的锚固。 其他——挑檐,阳台楼梯等需要计算钢筋的其他构件。

钢筋工程结束后汇总计算把工程的钢筋都计算出来。然后把所有工程导入图形算量中。在图形算量软件中主要任务是把所有构件都套定额。在这一环节要求我们熟练掌握定额。套完定额后在转到计价软件中,在计价软件中主要是套价,在软件中价一般都是统一的价,而每个地区都有自己的价,所以需要调市场价。调完价后工程的整个价就出来了。最后看报表,报表中的价包括了所有土建、措施、装饰的量和价,也包括了管理费利润。

造价计算时的一些误区

1、楼梯装饰定额中,包括了踏步、休息平台和楼梯踢脚线,但不包括楼梯底面抹灰。 台阶、坡道、散水定额中,仅含面层的工料费用,不包括垫层。

2、块料面层、木地板、活动地板,按图示尺寸以平方米计算。扣除柱子所占的面积,门窗洞口、暖气槽和壁龛的开口部分工程量并入相应面层内。

3、块料踢脚、木踢脚按图示长度以米计算。

4、找平层、整体面层按房间净面积以平方米计能会像别人一样冷漠,也有可能像我们在校时候天真,热情。当然我还是希望我们在以后还是会像在学校那样学会资源共享,互帮互助,相互学习。

从自身的能力来看,我感觉要学习的东西太多了,如最基本的为人处事方面,欠缺的太多,人家的一言一行都有不同的含义,人家的一言一行都有全方位的考虑,但是我刚入社会,考虑的东西很不齐全,所以有些时候说的话做的事情也不是很妥当。再如工作能力,工程造价涉及的内容比较多,范围比较广,而且要了解施工工艺,了解重要部位的做法,了解价格材料等等,因此我们需要非常丰富的工程经验才能做好工程造价。所以说像我们这样刚出校门的大学生来说,我们做任务的时候也是在学习的`时候,做的任务越多积累经验也就越多,往往因为我们是刚出校门的原因,有很多工程是我们不能做的,所以可以做的内容也非常有限,因此从工作能力来说我也是有待提高的。工作中我们常常要与别人配合完成一项任务,在这个过程中也是我们学习的时候,比如说别人交代你的东西你可以很好完成的话,别人也愿意教你一些东西,如果说完成的不是很好的话,很有可能被别人认为你不会做事,比较笨,在以后的工作中有问题请教别人的话,别人也不一定愿意教你。所以在与别人配合的时候,也要头脑灵活,这样才能被别人认同。

通过这实习,给我的感触也颇多,学到的东西也非常的多,为我以后的工作打下了结实的基础,同时也非常感谢学校老师给我们这次实习的机会。这次实习是给我们一次理论与实践相结合的机会,我们只要把握住这次机会,我们就可以很快的融入社会,立足于社会。因此说,我非常的珍惜此次实习,利用好实习的每一分钟来充实自己,让自己很快的成长起来。当然在这段时间里,我也得到了公司领导的认可,这也是我值得骄傲的事情,同时我也知道有这么一句话:“骄兵必败”,因此我会脚踏实地的加倍努力工作,谱写以后的美好人生。

电梯实习周记 篇6

一、实习目的

通过接触和参加实际工作,充实和扩大自己的知识面,培养综合应用的能力,为以后走上工作岗位打下基础,更好的走向社会。

二、实习内容

参加测量工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全过程的操作实习,学习每个工种的施工技术和施工组织管理方法,学习和应用有关工程施工规范及质量检验评定标准,学习施工过程中对技术的处理方法,学习先进的施工技术和施工方法。熟悉图纸的绘画,加强读图的能力。协调各工种之间的矛盾,处理好工地上出现的各种问题。

三、实习工程

x市x村廉租房二期一标(x建筑工程有限公司)

四、实习概况

在实习期间遵守实习单位和学校的安全规章制度,出勤率高,积极向工人师傅请教善于发现问题,并运用所学的理论知识,在工地技术员的帮助下解决问题。对钢筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具体的了解,同时对部分工程进行实践操作。

1.测量工程测量所用仪器必须有出厂合格证,工程所用的仪器误差应在规定范围内。水准仪误差范围为小于或等于25mm。经纬仪误差范围为小于或等于25毫秒,测量时应检查所用仪器不得有损坏,测量所得结果误差不得超过20mm。

2.钢筋工程钢筋使用必须坚持先检查后使用的原的则;钢筋必须有出厂合格证和检验报告,并送至质检站出质检报告,按国家规范进行复检合格后方可用于工程中,若钢筋在现场加工,其制作加工工序为应为:钢筋机械安装→钢筋对焊→锥螺纹加工→弯曲成型→钢筋绑扎→自制质检。

3.模板工程模板及其支架应根据工程结构形式、荷载大小、地基土类别、施工设备和材料供应等条件进行设计。范本及其支架应具有足够的承载能力、刚度和稳定性,能可靠地承受浇筑混凝土的重量、侧压力以及施工荷载。浇筑混凝土时范本及支架在混凝土重力、侧压力及施工荷载等作用下胀模(变形)、跑模(位移)甚至坍塌的情况时有发生。为避免事故,保证工程质量和施工安全,提出了对模板及其支架进行观察、维护和发生异常情况时进行处理的要求。

4.混凝土工程结构混凝土的强度等级必须符合设计要求,混凝土质量的好坏,既对结构物的安全,也对结构物的造价有很大影响。用于检查结构构件混凝土强度的试件,应在混凝土的浇筑地点随机抽取。取样与试件留置应符合下列规定:

a、每拌制100盘且不超过100m3的同配合比的混凝土,取样不得少于一次;

b、每工作班拌制的同一配合比的混凝土不足100盘时,取样不得少于一次;

c、当一次连续浇筑超过100m3时,同一配合比的混凝土每200m3取样不得少于一次;

d、每一楼层、同一配合比的混凝土,取样不得少于一次;

e、每次取样应至少留置一组标准养护试件,同条件养护试件的留置组数应根据实际需要确定。

5、砌筑工程应做到横平竖直,砂浆饱满,内外搭砌,厚薄均匀,上下错缝,砌筑中所用材料应有产品合格证书,产品性能检测报告(块材,水泥,钢筋,外加剂等)主要性能要进场复验报告。

五、实习主要工作任务

此次实习的主要任务是掌握工地的建筑类型及其施工方法和施工技术,了解工程的性质,规模,建筑结构特点与施工条件等内容,了解不同机械设备的操作范围和规程,多了解看到的'不知道的知识。掌握工程开工前和施工中的各项准备工作,参与进入施工现场的材料接收,收集有关技术资料,整理施工实习日记,做好实习收尾工作。熟悉图纸,熟悉施工组织设计,严格按照施工组织设计、图纸进行施工,并对一些重点施工阶段实行蹲点守候指导。处理好各工种间的矛盾。

熟悉工地上常用的机械设备的性能和操作范围和规程。在施工现场用的“双锥反转出料搅拌机”,它是目前在建筑工程中应用较广的一种自落式搅拌机,主要按重力机理进行搅拌作业。搅拌筒内壁焊有弧形叶片,当搅拌筒绕水平轴旋转时,叶片不断将的物料提升到一定高度,然后自由落下,互相掺合。主要用于一般骨料塑性混凝土的搅拌。为了进行有效的成本控制,正确的放料顺序为:石子,水,砂。因为放料顺序不对会造成浪费。

在现在的施工现场中砌筑工程所用的块材都是空心砖,因为空心砖具有良好绝热性能,和节约材料降低成本,主要用于非承重墙或框架结构的填充墙等部位,比如阳台后砌墙。使用砌筑砂浆,孔对孔(空心砖)1/2处,孔向下(将少数分布筋埋入)交错搭接。若空心砖旁要开门窗洞,应将3块实心砖填入其中再施工。

在施工现场中,应该节约用水,混凝土用水也需要干净的水,因为为污水会影响混凝土的质量。不单是水,对砂、石的细度模数也有要求;对水泥标号也有要求。要培养工人养成节约用水的习惯,用完关水。

六、实习中存在的问题:

不实践很多问题都考虑不到,实践后才知道什么情况都可能遇到,这就要求我必须有丰富的实践经验,和理论上的东西,两者必须相结合在一起,才在工地上站一席之地。到了施工现场经过一段时间的实习,才体会到课本中学的东西远远不够的,继续学习新的东西,应懂得变通和举一反三。本次实习中比较严重的问题有以下几个:

问题一:对理论知识掌握不够扎实,例如:混凝土、砂浆试块的养护时间,做试块时应该振捣到什么程度,混凝土浇筑完毕后的养护温度、养护时间,另外对混凝土出现裂缝分析不出原因等等。

问题二:熟悉图纸的能力差,对平面的图形想象不出立体的样子。致使不能明确的判断出施工的对错。

问题三:对于最新的施工规范不知道,致使不能很快的判断出施工的对错。

问题四:对于一些施工顺序还不太明了,对每一个施工过程的操作不了解。

问题五:理论联系实际的能力差。对于建筑方面的一些出新了解太少。

问题六:对一些施工细节掌握不牢,对施工工艺不太了解。缺乏主动学习新的施工工艺精神。

七、实习感想

各行各业都辛苦,可是我们在这里,不但看到了艰辛,也看到了伟大。民工们在烈日酷寒的天气里,仍然在为城市建设而努力着。

以前在电视上看到有民工站在某楼层高处扬言跳楼,想以这种方式来要回辛苦挣的血汗钱,这件事情还引起当地媒体的反应。我不希望民工们再用的这种方法来拿回属于自己的钱,法律是最好的武器,所以他们自己也应该去学习相关的法律。这种方式真的已经不是新闻了,我也担心那些克扣拖欠民工工资的人有一天习惯了,不以为然了,民工们怎么办?拖欠民工工资历来是建筑行业的一大问题。现在的银行应该建立严格的信贷制度来支持建设支持民工,让辛苦为祖国建设服务的民工没有后顾之忧。

在建筑工地上看到的一些情况,让我感慨万千。

首先我想到的是安全问题。工人们可能是太熟悉他们的工作了,也认为没有什么大问题,于是就不注重那些器械操作规程,认为怎么好用就怎么用。他们在砌砖的时候,随意搭设脚手架,而且没有按照规定使用扣件,这样做是很危险的。扣件扣紧了钢管才安全。安全兜网若没有按照规定架设,灰土石块掉下来砸到下面的人就不说了,如果是人掉下来,他的生命安全还能得到保证吗?我们还看到有人用塔吊将钢管或者圆原木运送到楼上,结果被监工骂了而且扣了工钱。是的,如果不小心,材料滚动下来,砸伤了人,后果将会不堪设想。为了生命安全,企业的负责人应该为他们买保险,安全员应该加强民工安全教育,并且时刻提醒他们注意安全。

其次是工程质量问题,工程质量直接关系到人民的生命财产安全。工地应杜绝偷工减料,加强质量检测,民生工程更应该如些,这样才能为人民造福。

八、实习的经验及收获:

首先本此实习最大的收获就是学会了适应环境。未去工地之前我从没想象过两个月的实习我能承受下来。但是通过这次实习我适应了这种工地生活。虽说以后不一定去工地工作,但有了这段时间的锻炼,不论以后做什么工作心中都有了一种吃苦耐劳的毅力,也学会了适应环境。另外就是在工地上知道了一些与学校不同的问题,就是在工地上知道了作为一名技术人员应该怎样去和工人交流等。

其次,通过这次实习使我对工程方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解。应该说在学校学习再多的专业知识也只是理论上的,与实际还是有点差别的。这次实习对我的识图及作图能力都有一定的帮助,识图时知道哪些地方该注意、须细心计算。在结构上哪些地方须考虑施工时的安全问题,在绘图时哪些地方该考虑实际施工中的问题。到即能施工又符合规范要求,达到设计、施工标准化。没有这次实习也许绘图只是用书本上的照搬照画,不会考虑太多的问题,更不可能想到自己的设计是否能施工。

工地虽苦,但能学的是一些现实东西,锻炼的是解决问题的实践能力。例如:墙体也会发生偏移,楼梯支模时楼梯间的高度不够,阳台、凸窗的尺寸标高有微小变动等等很多问题,都是工程中可能发生的一些问题。只有通过实践后才能找到问题发生的原因,才能找到解决的办法。

另外,通过帮助数据员填写部分数据,使我对填写施工数据也有了一定的认识,知道什么时候该填什么数据,需什么人签字等,这些是我以前没有接触过的。

九、总结

这次实习使我对建筑设备,建筑基础,施工方法,施工工艺等有了一定的了解,为我们今后就业引开了一条路,我通过自己动手等方式了解到了很多我们不曾知道的东西。除了建筑知识,给我们印象最深的应该是安全问题。每个施工单位都有标语“安全第一”,作为工程人员,应尽力避免安全事

故的发生,不但要严格规章制度,还要为员工们灌输安全知识,对他们的生命安全负责,安全施工才能做出高质量的民生工程。

电梯实习周记 篇7

实践单位:洋溪镇镇政府

实践时间:xx年2月3号

实践内容:财务室一日义务工作

实践目的:通过实践过程,掌握工作的技巧,提高自己的实践能力和工作水平,使自己得到锻炼,使自己得到提升。

假期来临,欢喜迎来了新的一年,要让自己成长,让自己踏上社会,学会生活,懂得生活。亲身体验了一番,第一次体验了社会实践的感觉,虽然只是义务帮帮忙,但也颇有感触。在这次实践中我学到了书本学不到的.知识,让我体会到工作没有那么容易,但是也没有那么艰难,关键在于用心去做。

2月3号这一天,早早来到财务办公室,接到热心阿姨分配的任务后,我开始忙碌起来,阿姨拿来一堆资料要我整理,好奇心只有那么几分钟,有点烦这么多资料了,看着眼花缭乱,居然分错了,马虎的我做了一堆无用功,不好意思请教了阿姨,用标签分类了,才没有出错,就是再努力我的速度慢啊!才弄好一半就三点了,赶上阿姨有个会,就把我留在办公室当接线员。

原本以为这是一件很简单的事,没想到一接陌生人电话居然结巴了,好不容易搞定了一通电话,又来了,不过越来越淡定了,没那么紧张了。一天说长不长,说短不短,最开心的是得到了阿姨的认可,只不过阿姨说我脸皮还太薄了,还需要锻炼啊!她说这只是开始,要我学会适应。

当了一天助理,还蛮有意思的,就是我还不善于沟通,太容易紧张了,和身边的人相处并没有发现这些问题,看来还要懂得与人交流,人际交往很重要。

一次社会实践让我发现自己的不足还有很多很多,需要改善的也有很多很多,实践重于理论,多多实践才能积累经验,这次实践令我深有感触,这不仅仅是一次实践,还是一次人生经历,是一笔宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨炼自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

电梯实习周记 篇8

时光飞逝,短短两个月,六十个日日夜夜的快乐时光,今天已圆满结束了,除为人师,我们倍感骄傲与自豪。既深入教学,有辛勤育人,我们全体实习生一路走来,颇多留恋,诸多感慨。在已圆满完成实习工作的此时此刻,我们要感谢我们的实习学校——钟山区四中的领导,指导教师以及原教室领导的帮助与照顾,在短短两个月的实习期间,给与我们工作的指导,生活的关心,使得我们的实习工作顺利,圆满地完成,借此机会对我们的指导教师表示衷心的感谢,谢谢你们!我们的实习大致可分为三个阶段。

一、准备阶段

也就是前两个周的时间。这段时间我们主要通过多看多听来深入学生,熟悉教学环境,为全面实习的开展奠定坚实的基础。由于我们的实习恰逢第三套全国中学生广播体操出台,所以我们刚到钟山区四中时茫然不知所措,大学里学到的知识似乎一下都变成了纸上谈兵,老三段的教学模式在中学里已完全不适用,这体育课教案该怎么写,体育课到底该怎么上我们就带着诸多疑惑开始了实习。这段时间,四中的领导安排给几名最具权威和经验的学科指导教师和教室领导指导教师,给我们介绍他们的先进教学经验。另外,指导教师还组织我们集体观摩了有丰富经验的老教师上的训练课,这期间我们还通过个人自学和集体讨论的形式进一步深入研究新课程教学。总之通过这段时间的学习我们的问题都迎刃而解,新课程教学在我们脑子里也就不再神秘了。

二、实践阶段

从第三周开始我们的实习也就全面展开了,为此指导教师给我们制定了非常详细和全面的实习计划,凡是中学体育教师能遇到的工作几乎都涉及到了,涉及面非常广,包括体育教室教学,体育队的训练,见习教室领导,课外体育活动的组织,裁判实习等等,而且这期间体育部的工作基本上是以我们全体实习生为主,指导教师指导为辅,指导教师让我们放手大胆去探索,去研究,给我们充分自由发挥的空间。这期间我们全体实习生本着对学生高度负责的认真态度,坚持"健康第一,快乐体育"的教学理念,认认真真备好每一堂课,尽最大努力上好每一堂课。体育队训练方面,在指导教师的指导下,我们主动编写学科训练计划和课时训练计划,努力使自己的训练更系统,更全面。总之,我们的工作受到了校领导和全体教师的认可,同时,也深受学生们的欢迎。

三、提高阶段

也就是最后两个周的时间,这段时间我们就进入到全面提高阶段。我们开始准备我们的"优质课",包括一堂内堂课,一堂训练课和两次外堂课,这期间指导教师的指导更加细致,更加认真了,指导贯穿到整节课的各个环节,包括编写教案,教室教学,课后总结。另外指导教师还组织我们观看了钟山区四中体育教师达标课评比活动,使我们受益匪浅。总之,通过这段时间的工作与学习,使我们的能力得到了全面的提升。

总而言之,教育实习是我们更加坚定了献身教育事业的决心,在莱州一中的实习为我们的人生起了个好头,我们将继续以认真和高度负责的态度虚心学习,不断完善自己,不断提高自身素质和能力水平,为成为一名光荣的人民教师而努力奋斗!

最新大学生实习总结11

很多的事情都是自己在亲身经历过了才知道,很多的现实的事情都是之前不曾遇到的,只有自己亲身感受了,才知道生活的艰难。在学校的快乐和象牙塔下的美好,是在社会上完全的体现不出来了。正是因为有这这样的感受,我才会更加刻苦的努力的工作,我坚信我能够做到最好,我也坚信我能够将自己的本领锻炼到适应社会的地步。

踏上贵港新塘乡的土地,我真正意识到自己是一名义务下乡的`大学生,带着新奇与激动的心情开始了为期七天的活动。我教的是唱歌舞蹈班,由于是农忙期间,报名来上课的学生大多都是5 6岁的小朋友,这与我先前预计的不一样。针对这个年龄阶段的小朋友,如何能在短短的几天内让她们的基本功有所提高,课堂气氛活跃是我要考虑的问题。看到她们天真烂漫的笑容,纯真无暇的眼眸,我感到了作为一名教师的神圣职责。在第一堂课,我让她们分别介绍自己,从中我发现有些小朋友很害羞,连站起来的勇气都没有,更别说讲话了,低着头,不看我,像做错事一样。

我知道农村的孩子比较含蓄,我鼓励她们,并告诉她们学舞蹈是不能够害羞的,要大胆的学动作,想怎么跳都可以,听了我的话以后,孩子们也没有那么拘谨了。在接下来的几天里,我除了教基本功、成套动作以外,我还会安排20分钟的时间给她们自由发挥,即兴表演,她们把自己学过的、跳过的舞蹈表演给大家看,虽然有些动作不是很到位,但我都会给予表扬,我知道这是对她们的一种肯定,也是增强她们自信的最有效的方式。小朋友都很听我的话,也很喜欢我上的课,每天都是提前一个小时来上课,我也利用这些时间给她们讲一些格林童话,她们听了以后还可以复述。我为她们编排了一个节目,包含了舞蹈、唱歌、朗诵,她们的出色表演在晚会上获得了阵阵掌声。她们知道我要走了,都嚷着舍不得我,给我写了几封信,写了对我的喜爱和崇敬之情,从没有过的感动溢满了我的心,我从来没有像那个时刻一样深刻的感到作为教师的自豪与骄傲。文艺晚会是我们组织的最后一个活动,由于条件的限制,没有闪亮的灯光和豪华的背景,队员们只能用彩色的气球点缀着舞台,但新塘一中的同学们告诉我这比他们学校的晚会背景还好看,下课后还热情的帮我们布置会场,帮我们搬道具。

虽然节目不多,也不像在学院里那么有质量,但现场的气氛很活跃,有些队员没有上过舞台都硬着头皮上台跳舞,并与当地的领导、老师、同学、父老乡亲一起同唱一首歌,大家手牵着手,心连着心,都传递着友谊长存的讯息。下乡的日子虽然不多,但我收获了很多,在帮一中的同学补导时能够学以致用,解决他们的学习问题,提供他们好的学习方法,也明白了一名教师不仅仅要学识渊博,而且最重要的是要了解学生的思想动态,性格特征,接受能力,学习能力,以及引导他们正确解决困难的方法和途径,关心他们的生活,与他们建立朋友式的师生关系。计划不能定得太死,要随着变化而改变,下乡也提高了我处理突发事情的能力,这些都更坚定了我从事教师职业的决心与信心。累与乐,酸与甜都记载着下乡的日子,我也不会忘记那群可爱的孩子和同学们。

回来以后我想了很多,现在的自己能否适应将来的社会,这是我一直以来都在想的问题,我是需要更多的经历来增加自己的见识,我相信我会在不断的发展中得到更大的进步,我相信我会做的更好,这是我一直以来都在体验的事情,我相信在不远的将来我踏上社会的时候,我会做的更好!

电梯实习周记 篇9

寒假里,自从去到x银行实习,在行领导、部门领导和各位同事的帮助下,在政治思想、业务工作方面都取得了较大的进步。在一开始我对这里的一切都是如此的陌生,要感谢各级领导的关心,以及同事们的帮助,我的进步才有了保证。在接触到一些不太熟悉的术语时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。经验收获如下:

1、在工作过程中我还会单独出去办事情,我认为这样对我的锻炼很大,特别是锻炼了自己与人交往的能力。对我来讲可以提高自己的表达能力,同样也可以锻炼自己的胆量。把握住这些机会,让自己变得更加成熟起来。

2、在这段时间中,我已经在这些方面有了比较大的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们x银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的。核销工作内容特别多,从刚刚x业银行工作开始,我先后赶上了三次核销的.工作,而且据说今年每一批的数量又特别大,这正好是我学习这个核销过程的大好机会,我通过了这几次的练习,自己已经逐步掌握了这个过程的要领。

3、我核销的过程中会有很多的步骤,首先就要印材料,还要从信贷系统里找出数字填写在相关的表格中,要知道核销报告如何来写,我也根据范本自己练习写过。我还要填写送审表,做核销材料的目录清单,包括装订材料,把核销材料包装好。反正感觉核销的整个过程是比较忙碌的,不过这让我更加高兴,因为只有这样的工作量,我才能得到更加好的锻炼,才会有更加大的进步的可能。

通过这几个月的学习和锻炼,我已经初步了解了本部门的业务知识,已经基本能够单独处理核销所具备的技能。从对银行业务知识的陌生到现在,我知道自己已经取得了一定的进步,希望在今后能够有更多的时间去努力学习,可以参加一些相关专业的辅导班,并且参加一些银行业务知识方面的考试。积极提高业务水平,从而完全达到能胜任这份工作的能力。

电梯实习周记 篇10

实习单位:

Xx轮胎有限公司

实习时间:

20xx年2月24号——20xx年4月15号

实习部门:

总经办

实习内容:

各类通知的书面翻译,公司内部5S体系的学习等等对于我们四个实习生来说,刚进Xx时,抱着能耐心学习的态度,能锻炼自己的心理,能扩大自己的人际圈的思想,才进去的,能不能被留用,我们大家都不知道,因为大家都不知道所分配到的部门的工作自己是不是喜欢,是不是擅长,是不是感兴趣。

23号的面试,我们都有些措手不及,一轮轮的面试,日语和中文双面夹击,这对于我来说,虽经历不少,但也有些紧张,那时的我们连自己几个伙伴都不怎么了解,就算名字,也记不住,大学四年,虽不在同一个班,但却是同一个专业的我们,竟然是如此的陌生,只因为接触不多,只因为我们都忙着干自己的事。总经办,总务课,会计课,后面加了一个资材库。四个部门,除了专业知识要求比较高的会计课之外,我都愿意,只是面试当天,当问及:你知道总务课是干什么的吗?我才知道,原来自己挺无知的,只是觉得有总字的总比没没总字的要好,要高级的多,知道总经办是总经理办公室的简称,因当时总经办主管给我们面试的时候,给我的印象是那种特有礼貌,有修养,反正就是一好上司,所以就努力进总经办,第二次面试之后去公司得知自己进总经办的时候,真的很开心,当一个优秀上司的下属,我想我学到的东西会很多。

换上工作服的我,开始我新的实习计划,和去年年末实习的国企工作环境大不一样,这里的大家都穿上一致的工作服,不管上司,下属,不管是办公室的,还是车间的,大家都一样,没有高级写字楼的职业装,没有攀比,没有炫耀,没有槅门,大家待在同一个办公室里,四五十个人,随时窜窜部门,说说新闻,谈谈笑话,很温馨,很和谐的画面,上司没上司的架子,下属没下属的拘束,一样的`工作服,不一样的工作。我喜欢这样的工作环境,这样,同事之间的距离感就不会很大,关系也会很和谐,不是吗?当然,不止这样,当大家结束一早上的劳累,冲进公司食堂,排着长队,期待着午餐的饭菜是否有自己喜欢的,这是一种怎样的待遇呢,像学校一样,坐在一起,有种回家的感觉,只是这个家庭的成员很多,顿时觉得ta们都好可爱的,就算盛菜的阿姨,也一样的有礼貌,一样的笑脸相迎,一样的和蔼可亲!确实,似乎我的人生没什么追求,公司的饭菜真的很美味,哈哈,比学校食堂的实惠,美味。。这是我对Xx轮胎的最深刻的体会!

接下来谈谈我的实习内容吧,进来的第二天才发现,总经办其实事情并不多,工作内容也不多,田姐把我介绍给办公室的每个人认识,因为大家接下来都会每天见面,所以提前的认识与介绍是必要的。

自从进去到实习结束出来,我做的最多的是翻译,当然是书面翻译(中翻日),其中包括:

1、商务部财政部税务总局工商总局统计局外汇局关于开展20xx外商投资企业联合年检工作的通知。

2、关于20xx外商投资企业网上联合年检工作的有关事项通知。

3、关于举办20xx外资企业网上联合年检培训的通知。

4、20xxXx市外商投资企业联合年检公告。

5、Xx市20xx度进口贴息资金申报工作要求。(预通知)

6、进口贴息资金管理暂行办法。

7、关于Xx市20xx度进口贴息资金的申报通知。

通知类文件的翻译主要是上述几类,上述通知均为官方性文件,由于平时接触不多,所以陌生在所难免,主要的解决方法是查电子词典,问边上总经理翻译罗姐姐,或上日本雅虎搜索,我工作内容的原则变是把自己不会的变成会的同时,希望自己能学到点什么,经验是最宝贵的财富,踏实地做好自己的事情,才是最正确的学习态度,当然除了翻译的工作之外,对excel等基本办公软件也有了一定的利用,原来以前在学校学的东西,只有真正利用,才会有它应有的价值,一切的纸上谈兵皆是浮云。另外便是一些打印机,复印机,传真机的使用,这些在以后的工作生涯中是必修课,没想到这必修课是Xx给我上的!

在这里,日子过的很快,大家一起打的去公司,下午一起坐班车,一起回寝室,工作内容虽没有自己想象的有趣,但认识了很多同事,很多朋友,ta们各个都很善良,很朴素,因为你们,我们很开心!

或许因为我们还不够优秀,或许因为没有适合我们的职位,或许因为你们人才饱和,我们最终没有人被留用,不过我们并没有遗憾与怨恨,因为在这里,我们学到了很多,带着这些学到的,我想我们的前景一样灿烂与美好!

xx,樱花,班车,午餐,总经办,田姐……留给我们的不止是经验财富,还有你们脸上常挂的笑容,很温馨,很贴心。

电梯实习周记 篇11

一、实习目的或研究目的

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。

一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习内容

实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。

三、实习报告总结及体会

xx年xx月7日到xx月19日,我在xx化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的'是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。

虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。

以上是我的实习工作总结,这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果、付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

电梯实习周记 篇12

实习时间:20x4年3月03日到4月11日

实习地点:富桥投资担保咨询有限公司鄄城分公司

实习目的:

(1)通过在富桥投资担保咨询有限公司的实习进一步了解和

巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。

(2)通过在富桥投资担保咨询有限公司的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉投资担保公司的主要经济业务活动,较为系统地学习投资担保公司日常业务的操作流程。

(3)通过在富桥投资担保咨询有限公司的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。

一、实习单位及岗位介绍

(一)实习单位简介:

北京富桥投资担保管理中心是经政府部门批准、工商局注册、公安局备案的一家正规、合法的综合性服务连锁担保公司,是专业经营民间借贷担保的企业。公司成立以来始终站在行业的前列促进中小企业发展,激活民间资本,整合社会资源,解决中小企业融资困难和信用缺失等问题,为百姓投资理财提供保障,始终把风险控制放在首要位置,不断提高识别和控制风险的能力,坚持风险控制为企业经营发展的第一要务,着力打造专业化的经营团队。现西北地区山东区域现已加盟达到30多家(包括上海;济南;滨州;河北;济宁;微山;汶山;梁山;金乡;邹城;菏泽;单县;鄄城;临沂等加盟店)公司以百姓轻松理财,解决中小企业资金难为己任,公司从创建至今始终注重企业文化建设,吸引并凝聚了一批金融、投资、法律等多领域多技能的人才加盟,更与北京都城律师事务所强强联合!搭建起了科学合理的企业管理架构,形成了一套完整的风险评价与防范体系,并依托庞大的专家智囊团队、现代化的运营管理体系。

当前,国家为支持中小企业的发展,为解决中小企业融资难问题,在全国各地建立起了为中小企业担保的体系,投资担保公司也随着应运而生。投资担保公司是以中小企业信用评估为基础,承担银行信贷调查与保证的企业,但也是高风险的`行业。同时它有很大的商机,投资担保公司如雨后春笋般一一立足山东省内,成为山东省经济发展的一道靓丽风景线。

(二)实习岗位介绍:

负责起草公司业务风险控制的相关工作流程、制度,并对相关的制度提出改进意见。与业务部共同对每项业务按工作流程的规定进行完全的风险调查与评估。协同法律资产保全部共同对每项业务的实际操作过程及法律文件进行风险分析与评估。完成业务风险分析评估报告,向审贷委员会汇报业务风险调查与分析评估结果。协助各部门进行跟踪监督。

二、 实习内容和过程

(一)实习内容:

了解富桥投资担保咨询公司的工作性质及业务流程,之后参与到了风险控制部门,开始努力学习公司业务。从房贷业务入手,一边学习具体业务,一边帮助部门经理处理日常文书工作。

(二)实习过程:

首先学习的是与公司新近员工必学的商务礼仪和公司制度。公司资料非常多,我整整花了一天的时间才把这些资料阅读完。仔细想想当天的收获我发现有很多地方我没能达到公司的要求,比如我的着装,一身休闲装束,公司要求上班期间冬天必须是职业西装和领带皮鞋,夏天必须是长裤衬衫和皮鞋,再比如当天我去洗手间时桌子上的资料还是乱七八糟的放在一边,以为自己很快就会回来无关紧要,但公司有明文规定:离开自己的办公区必须把桌面清洁干净堆放整洁,离开办公桌必须把椅子还原,否则一旦发现处罚20元。下午我在学习资料时我所在的办公区电话响了,我很礼貌的先说了“您好”再询问了对方具体事情,等事情解决之后我挂断了电话,本自以为很正确的处理方式在公司规定里这仍然是不合要求的,公司规定接电话必须先说“您好,富桥担保”以表明自己的身份也避免打错电话者的骚扰,电话结束时必须等待对方先挂机自己才能挂机以表示礼貌。还有很多平时我没有想到的规定,或者说想到过也没在意过的规定,好在大家看我第一次来上班也就原谅了我这次。通过这次公司规章的学习我突然觉得自己办事不太严谨的习惯必须努力改掉,否则很难适应现在公司的工作方式。

接下来的几天我认真的学习了与公司业务息息相关的《中华人民共和国担保法》,说实话第一次接触金融法规对担保法里很多专业术语不太了解,比如不太了解抵押与质押的区别,抵押权、留置权、动产质押、权利质押、反但保人等专业词汇的具体解释,使我读起这部法律十分吃力,由于该法里面的权责义务太多和明细,我在后来对于借、贷和担保三方的权责义务越看越糊涂,思想上出现了一些畏难情绪。领导很快发现了我的困难,正好她就是金融学毕业,她很热心的用她的专业知识为我一一讲解这些繁琐的权责义务关系以及相关名词的解释。在后来的学习中,我又自学了《担保法司法解释》、《中华人民共和国合同法》、《纳税担保试行办法》,而且基本可以比较顺利的学习其他的法规,学习了国家关于担保行业的大政方针之后,我基本了解了担保行业所从事的业务性质、业务范围和业务特点,但是对于公司具体的业务操作流程仍是一片空白。

下一步的实习计划理所当然的转移到公司的业务流程上来了。实际上,担保公司以风险控制管理为公司业务发展的核心基点,风险管理贯穿整个担保业务周期。贷款担保业务流程为:首先,信贷部负责项目保前调查,提出初步意见报风险控制部。然后,风险控制部审核项目资料的真实性,业务操作的合规及合法性,就项目的风险度评判责成信贷部门补充调查或单独实地调查,签署意见上报总经理。最后,总经理主持召开公司贷款担保评审委员会会议,对项目进行论证、审议,由全体委员按公司规定投票表决。项目通过审议后,由主任委员决策实行。在完全了解我公司的工作性质及业务流程之后,我也参与到了风险控制这一块,我开始努力学习公司业务,从房贷业务入手,一边学习具体业务,一边帮助经理处理日常文书工作。

公司就如同一个集体,在学校要与同学老师要做到关系融洽,互帮互助。在公司里也一样,作为实习生的职场新人,我更要与同事和领导们搞好关系,多多向他们请教,尽量多学习一些与人沟通、社交方面的的社会经验。这些经验是在学校学不到的,也是用钱买不到的。在实习中我的许多工作就是要做好细节之处,一件看着简单的工作,我就要在做成功的同时还要做到细致、精致。只有这样才会得到同事和领导的赏识,工作也就更加富有意义。相对的,公司也考虑到员工的需要,每个人每个月都有三次,每次两小时的临时假,这更体现了公司的人性化管理。我相信,只要我努力,我会在这个行业里得到大的发展。

三、实习收获与体会

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。短暂而又充实的实习,为我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。

这个行业我也有迷茫,也有胆怯,更是体会到社会的复杂,学校的单纯可爱。但是人都是会长大的,社会才是我们驰骋翱翔的天地,这个天地广袤无垠,充满诱惑,同时,它也暗藏着黑暗与漩涡,一步可以使我们登上成功的巅峰,也可能使我们跌落地狱的深渊。但是随着实习时间的延长,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢,大胆地去尝试,认真地对待,一定会有更大的收获和启发的,也在自己以后的工作和生活中积累更多丰富的知识和宝贵的经验.

记得刚到公司时,对公司的性质和经营一无所知,但是在经理和同事们的尽心教导下,我受益颇多。和其他年轻人一样,我对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间查阅相关资料进行学习,在短短的几个月的时间里,理论结合实践让我对公司的产品和经营有了系统的认识,这为今后的工作打下了基础。

实习中有苦也有甜,平坦的大道上多个门槛既是一种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。我会把这此实习作为我人生的起点,在以后的工作学习中不断要求自己,完善自己,让自己做的更好。

电梯实习周记 篇13

辛勤汗水、欢乐笑容凝聚成回忆,走过的路、踏过的土永记我们的脚步,最难忘是永嘉情!

记得我们刚成立实践策划小组时,我们在学院里参加了一个比赛。我们抱着试试看的心态,带着我们稚嫩的方案站在评委面前。我想谁也不会忘记我们那段备赛的时间——每个人都挤出时间来开会,修改方案,找资料,提意见……看着方案从稚嫩到成熟,看到它在成长,就像一个初生的婴儿在我们的照料下健康成长,最后站在辉煌的舞台上。

我很清楚地记得一件事情,就在我们决赛的前几天。开完会,我们从教学楼走出来,抬头就看到了北斗七星。当时,我们开玩笑说这是一个好兆头。那明亮的七颗星星也点亮了我们心中的希望。

备赛的几个星期里,我们受过评委的批评,成员之间也意见不断,修改方案还要经常熬夜。但当我们走上决赛的舞台,拿到那个第一名,获得初步的成功,我们的心也渐渐抚平了褶皱。

说到容易,做到难。

暑期将近,我们的实践也开始筹备起来,一个个难题又摆在我们眼前。方案中提到的很多方面都需要我们一一去解决,可是每个人都有自己的意见,总是决定不下来。七个人是一股强大的力量,七个人也是一场激烈的战争。终于有人妥协,也终于把事情解决了,但是方案毕竟是理论。

回到温州,大家各自准备着。联系实践单位、部门、农家,制作队旗,拟定调查问卷……

终于开始了我们的实践,踏上古老的土地,寻找文明的痕迹……取名“七月”,我们的实践队伍只有七个人,但我们像七月的艳阳,光彩照人;也像七月的阵雨,来势汹汹!

我是永嘉人,但并不了解永嘉,对于永嘉某些地方的经济和地形都相当陌生。在实践过程中,我们遇到种种困难和曲折。最后,我们在部门、当地居民以及老师的帮助下完成实践。我们应该感谢他们,如若没有他们,我们的实践将难以进行,他们的帮助和引导也是我们实践成功的.一个原因。

实践中我们领略山水风光,饱览民间风情,但是我们也着实吃了很多苦头,懂得汗水的珍贵。

顶着严酷的烈日,在队长的带领下,走在崎岖的山路上。毒辣的太阳似要把我们吸干,飞扬的黄沙在我们面前肆虐,知趣的知了也在树上没了叫声……就这样,我们走了一个多小时的黄泥路,才到达我们实践的其中一个目的地。

为了赶时间,我们甚至挨着饿去坐车。没有交通工具的时候,我们走过黄泥路,爬过小山坡;饿的时候,我们也吃稀饭、野菜。走在满是黄沙和小蚊虫的路上,吃着真正的粗茶淡饭,我们也会想象古人的生活和他们的精神。

我们听老艺术家讲述他们那个年代的英雄、追求和理想;我们听现代企业的经营人讲述他们的创业故事和经营理念;我们听村民讲述民间工艺的神奇故事和艺术技巧……

也许我们学到的不只是这些,看看历史,看看文化,想想我们祖先的精神,想想耕读的深邃……

当看到我们年轻一代,带着迷茫的眼神,疑惑的表情,仰望我们的历史,远离我们的文化,心中的酸楚涌现。是什么让我们走得这么远,却再也回不去?没有历史和文化的国家是可耻的,可是丢失历史和文化的我们难道不是吗?

永远也不要忘记我们的历史,永远也不要丢弃我们的文化!我对自己这么说,我想和我一样痛心历史文化的人都会这么说的。

经历风雨,经历考验,我们看到文明,却没有把它留下,我们创造文化,却没有将它传承。重大的任务就摆在我们眼前,没有理由推却,只有承担。

实践过后的我们已经成长,明白我们不仅是自己的希望,也是祖国的希望;明白我们的任务不仅是为国家发展做贡献,更是为保护我们的古老文化尽力。

电梯实习周记 篇14

通过在x银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉x银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。为学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定的基础。

一、实习时间

20x年x月—20x年x月

二、实习单位

x银行股份有限公司x省x市x支行

三、实习过程和内容

工作内容:由于还没有经过专业性的业务学习和培训,所以只能在实习期间以熟悉与了解为主,让我以后能更好更快的掌握业务技巧与工作内容。在x银行实习的短短一个月时间内,我主要对以下几个方面进行学习与了解:

在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求。在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程。

x银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等等。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。

做一些打杂的小工作。如分类书信,打word文档和ExCEL表格,使用ExCEL公式计算,折对账单等等。虽然是些小工作,让我学会了以前不会的东西例如如何使用复印机,打印机,扫描机和传真机,捆钞机等以后在银行要经常用到的基本用品。

四、实习的心得与收获

虽然这只是五个星期的实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。

在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如《x银行业务与经营》、《x银行学》等等,这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。

这次实习过程中,让我得益最深的就是能够到吴中西路支行和业务管理部学习,因为这些都属于银行内部运营的`机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助。

在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。

另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

当一个月的实习结束时,我收获的不仅仅是各方面的专业知识的提高,还有就是做人做事的道理。

电梯实习周记 篇15

1、每月实习工作情况小结

xx月xx号听从直营部李树斌总监的建议和安排,我来到广州直营办,开始了我在广州直营办为期一个月的实习。同样这一个月的实习,让我学到了很多很多的东西。

在广州办我的部门领导是潘心如经理,实习导师是胡萍勇,以及广州办全体同事,首先非常感谢在这段日子里能得到他们的帮助和指导。走进广州办的那一时刻,我就感受到那种很强烈的营销氛围,无论是从墙上张贴的图片和标语以及各种报表和数据,都给我太大的新意,我想这也许就是我想要的生活,一种不断挑战自我,实现自我的工作。

每天早上广州办都要开早会,每个业务员把自己昨天的工作情况和今天的工作计划做一个简短的汇报,并把工作当中出现的问题及时的汇报,并寻求解决,每天的这段时间,可以学到很多的东西。我觉得真的很好。然后就是在办公室跟着导师处理内务,这里所谓的内务就是整理业务上的资料和问题,当然更多的时候我是在观看和学习,遇到不懂的地方,就主动询问导师。处理完内务,一般就是要出去巡场了,跟着导师,一个一个超市进行巡视终端陈列情况以及和导购员,卖场经理沟通,在终端的时候,你就会发现总公司制定的政策必须得到高要求的执行,终端三个表现第一,五统一等等,以及陈列和促销情况,都是需要业务员通过智慧去计划去谈判,然后用最少的资源得到最大的回报,我想这就是营销的魅力所在!

每天于各个卖场,各站地铁间穿梭,其实真的很累,无论是身体还是心理,都可以感受到那种劳累,或许我现在还没有正式入职,无法感受那种业务上的压力,但真的是体会到作为一名业务员的艰辛,我想这就是为什么都说做销售的最能锻炼人的缘故,需要你全面的发展和提高自己,做一名高素质,高效率的销售人员。记得那句话:使我痛苦者,让我强大。

如何公司形象和品牌形象,通过做好终端,做好促销来提升销量,以及把回款落实好,都是我在以后工作当中需要认真考虑的,还有订单以及缺断货的跟进等等,组成了一名业务员的每一天的工作内容,也许你可能会觉得枯燥,但是但每天都要接受不同的挑战,是历练自己的绝好机会。在实习的时候,也发现了很多的问题,当然我会吸取这些教训,学习各位同事的优点,注意那些不足,严格要求自己以后的工作。就是要不断的挑战新高度,去征服,去做到,我所需要的就是做到,做到!

通过这段时间的实习,也喜欢上了直营办的生活,希望自己有机会也可以留在直营系统发展。实习就要结束,马上就要回学校了,感谢的话很多,但是我想最重要的是能在以后的工作中,把自己的工作做好,这才是对他们最大的回报。感谢集团人力资源部,销售总公司以及自己实习所在的直营管理部和广州直营办的.领导和同事,给了我这样一个机会来学习和提升的平台。很高兴能在这段日子里认识到公司各个部门的很多同事,让我感受到了温暖。非常感谢他们!

2、本月实习内容最大的感受和体会是什么?

营销更重要的是踏实的做好自己的工作,多去跑动,多思考,多总结,记得这样一段话:作为一名业务员,如果你不够专业,应该足够聪明;如果你不够聪明,应该足够谦虚;如果你不够谦虚,应该足够勤奋;如果连勤奋也不够,就不要干营销。

所以,我虽然不是最聪明最专业的,但我一定会以最谦虚和最勤奋的态度,投入到以后的销售工作当中,做好营销!

既然选择了营销,我就会义无返顾的做下去,并把其做到最好,我相信自己可以成功。

3、本月实习期间存在的问题及建议?

建议集团形成一个对大学生实习的明确的目标和发展规划。

在此基础上实习生可以很好的明确自己的方向和计划,提前进入自己的工作岗位,真正有助于自己以后工作的开展。

此次实习也暴露出自己的很多缺点和不足,我想这对我以后的工作和

发展都是有很大的限制的。应当尽快作好从校园走向社会的转变,尽快让自己成熟和成长起来,稳重的去处理工作和生活上的问题,做事情考虑问题也要全面起来。再就是和人打交道这方面,也要注意很多细节和礼仪。调整心态,踏实勤奋的进入自己的工作角色,并把工作做好,做好自己的职业规划,树立远大的理想,并为之努力的奋斗,做好每一件小事!

4、本月实习期间对导师的评价

非常感谢我的领导潘经理以及导师胡萍勇,首先他们都是很负责而且工作能力和管理能力都很强,在实现期间,无论是从业务上还是生活上都对我有很大的帮助和照顾,非常关心我的实习和成长,给我很多的指导和建议。是我以后工作学习的榜样。

5、你最关心的问题是什么

公司可以对应届大学生建立一个良好的跟踪培养体系,有助于快速的成长和发展,为公司带了更大的发展和活力。

无论以后工作岗位在哪里,我都会努力工作,在自己的本职岗位上做出成绩,为公司带来价值。

6、你对公司或本部门的其他意见或建议

增强员工归属感,责任感,注重员工培训和成长

注重各项政策和计划的执行情况和落实情况

打造一支高效率、执行力强,团结协作的精英销售团队

7、你期望发展的方向

希望可以留在直营系统,做一名直营业务员,向各位前辈学习和请教。通过一线的锻炼,各方面全面协调发展,成为一名高素质的优秀职业经理人。

收银实习周记(系列八篇)


在平日的学习和生活中,我们都会参加或组织过很多的活动。我们一般会写有关活动方案、计划方面的内容,通过这些写作可以提升我们的写作才能,那么活动类范文应该怎么写呢?以下是由小编为大家整理的“收银实习周记(系列八篇)”,仅供参考,我们来看看吧!

收银实习周记 篇1

餐厅收银员实习周记

第一周

我是一名大学生,在学习期间进行实习,选择了一家本地知名的餐厅。我被分配到了餐厅的收银台,开始了我的实习之旅。

第一天,我的工作内容是观察老员工的工作流程。在短短的一天时间里,我学到了很多关于如何处理客人的订单和如何收银的技巧,也学会了如何填写日结和清点现金收入。但是,这些任务看起来非常简单,实际上却需要耐心和细心,否则就会出现错误。

第二天,我开始了自己的实习。我发现自己在面对客人时似乎有些紧张,但是随着不断的练习,我的工作效率和自信心都得到了提高。我开始对自己的工作任务进行规划,为客人提供迅速、准确的服务。每个客人要求不同,我的目标就是在花费最短的时间内给出最好的建议,确保客人有一个愉快的用餐体验。

第三天,我遇到了一名有些挑剔的客人,他对我的服务提出了一些不满。虽然我很不爽,但是我继续保持微笑,耐心地听取客人的需求和反馈。我意识到每个客人的需求都是不同的,对待客人的方式和提供的服务也应该有所区别。经过接下来的几次实践,我意识到了这一点,成为了一名更加优秀的餐厅收银员。

第四天,是我的最后一天实习。我对自己在这个星期中所学到的知识和经验感到非常满意。我学到了很多关于专业的收银技巧、如何处理客人投诉和如何与其他工作人员进行协作的方法。这些都是我日后工作中所需要具备的综合素质和技能,我相信我在实践中能够不断提高。

总结

通过这一周的实习,我不仅学到了很多在课堂上学不到的知识,也感受到了工作中的挑战和机会。通过与其他同事的沟通和合作,我不仅提高了自己的工作能力,也拓宽了自己对工作的认识。

在这一周的实习中,最难忘的是我对客人的服务。我发现每个人都是独一无二的,对待每个人需要不同的方式和技巧。面对客人投诉,需要耐心和理解,积极采取措施解决问题。而为客人提供迅速、准确的服务,则需要善于交流、细心和快速反应。这些都是非常宝贵的工作经验,我相信我会对此记忆深刻。

收银实习周记 篇2

第一天:我紧张兮兮地踏进了位于风景如画的天宇山景区的大门。作为一名大学生,我从小就对旅游业充满了向往,并报名参加了景区收银员的实习。这是我第一次真正接触旅游行业,我迫切地想要亲身体验这个行业的魅力。

我刚步入景区大门,就被迎面而来的清新空气和壮丽的山景震慑住了。看着远处的山峰耸立,我不禁感叹大自然的伟大和神奇。在景区办公楼前,我见到了旅游部门的负责人杨经理。杨经理热情地接待了我,并详细介绍了实习的安排和注意事项。他告诉我,作为一名景区收银员,要学会与游客进行良好的沟通,提供优质的服务。

第二天:今天是我第一次正式上岗,我戴上了标志性的景区收银员胸牌,有些激动又有些紧张。我站在景区的门口,等待着游客的到来。很快,人潮涌入,游客们络绎不绝地进入景区。我迅速适应了工作的节奏,开始接待游客,并为他们提供购买门票的服务。

通过与游客的互动,我逐渐发现与游客交流的重要性。有的游客来自不同的地方,他们对景点的了解程度不同。作为景区收银员,我需要耐心地向他们介绍景点的特色和游玩路线,解答他们的疑问。有时候,游客们会向我咨询周边美食、住宿等问题,我会尽力为他们提供信息和建议。通过这样的交流,我感受到了自己不断成长的喜悦。

第三天:今天是周末,景区的游客更加多了。我发现一些游客在购票时遇到了困难,比如找零、使用支付方式等问题。我耐心地帮助他们解决了这些问题,并告诉他们景区的其他服务设施,如停车场、商店等。有的游客还对我表示感谢,这让我觉得非常高兴。

而且,通过这几天的实习,我不仅学到了如何与游客进行互动,还学到了如何处理突发事件。有一次,突然下起了暴雨,很多游客被困在了景区的户外,大家都很着急。我决定立即组织工作人员为他们提供雨具,并引导他们前往景区的室内景点避雨。稍事安抚,我尽力协调景区的一些工作人员帮助游客顺利离开。通过这次事件,我深刻地意识到,作为一名景区收银员,应该时刻保持冷静,并具备处理突发事件的能力。

第四天:今天的天气格外晴朗,景区里的游客络绎不绝。我注意到,很多游客在拍照的时候需要帮助,于是主动走上前去帮助他们拍照,并为他们找到拍照的最佳角度。我发现,通过这样的服务,游客们的笑容更加灿烂,他们对景区的满意度也会提高。

通过这几天的实习,我深深感受到景区收银员这个岗位的重要性。收银员不仅仅是完成购票的交易,还承担着为游客提供信息、解决问题、保障安全的责任。作为一名景区收银员,我要时刻保持积极向上的心态,为每一位游客提供优质的服务。

最后一天:实习结束了,我心情复杂地离开了这个给我带来了无数启发和收获的景区。在这段实习经历中,我不仅学到了如何与人沟通、处理问题,还学到了如何团结同事并有效地协作。这次实习不仅让我更深入地了解了旅游行业,也增强了我对这个行业的热爱。

通过这次实习,我对旅游行业有了更加深入的认识,同时也提高了自己的沟通和服务能力。我相信,将来我一定会在旅游行业中追求发展,并为更多的游客带来美好的旅游体验。

收银实习周记 篇3


第一周


这周我开始我的餐厅收银实习生之旅。作为一个新手,我充满了好奇和期待。我对自己说,要尽力做到最好,并且学到尽可能多的技能和知识。


我被安排在收银台工作。这是餐厅的核心部分,也是客人结账的地方。我接受了一位经验丰富的收银员的指导,她告诉我一些基本的操作流程,例如如何使用收银机和POS系统。她还教我如何与客人进行交流和处理问题,因为这在提供良好的客户服务方面非常重要。


在第一天,我感到有点不知所措,因为餐厅非常繁忙。客人络绎不绝地涌入,而我还在努力适应节奏和操作技巧。我的导师给予了我很大的支持和鼓励,她告诉我要保持冷静,尽力而为。逐渐地,我开始熟悉了收银的程序和操作,能够快速而准确地处理客人的结账请求。


我还学到了如何处理现金和信用卡交易。这是一个重要的技能,在保障财务安全和保密性方面至关重要。我被告知要仔细检查每一张纸币的真伪,并确保交易准确无误。对于信用卡交易,我学会了如何使用POS机,并且要求客人输入正确的密码或签名。


我还被要求学习餐厅的菜单和价格。这是为了能够提供及时和准确的信息给客人。初次记忆所有菜品和价格是一项挑战,但是我利用空闲时间进行复习,逐渐熟悉了菜单和价格。这也让我更有信心地回答客人的问题,帮助他们选择合适的菜品。


通过这一周的实习,我深深体会到了餐厅收银工作的重要性和挑战性。一个熟练的收银员需要具备良好的数学能力、快速反应能力和良好的沟通技巧。我还意识到,每一位客人都需要被尊重和关注,无论他们的消费金额是多少。


尽管有一些困难和压力,但是这一周的实习让我收获颇多。我学到了很多实用的技能,提高了我的沟通和处理问题的能力。我还结识了一些优秀的同事,他们不仅业务熟练,还非常友善和乐于助人。


我期待着下一周的实习经历,我相信,随着经验的积累,我将变得更加熟练和自信。我希望能够继续提升自己,并尽量发挥出最好的水平。这个实习将是我成长和学习的宝贵机会。

收银实习周记 篇4

第一天:

今天是我开始在餐厅进行收银实习的第一天。早上我早早地来到了餐厅,准备好迎接新的挑战。一进门,我就感受到餐厅热闹的氛围,忙碌的服务员们来回穿梭,顾客们笑语盈盈地坐在桌旁享受美食。

我很快找到了我的导师,一位经验丰富的收银员。她非常亲切地向我介绍了餐厅的收银流程,并且告诉我如何处理各种情况。听到这些,我有些紧张,毕竟这是我第一次接触实际的工作。

导师带我到收银台前,让我观察她的操作。她一边迅速地处理顾客的支付,一边和他们友善地交谈。她还时不时地向我解释每个按钮的功用,教我如何使用收银系统。我心里有些慌乱,生怕弄错,但是导师一直鼓励我,让我相信自己能够做好。

到了午饭时段,餐厅迎来了一波又一波的客人。我跟着导师一起忙碌起来。我犹豫不决地按下第一个按钮,导致顾客的账单有些混乱,幸好导师及时帮我处理了。通过这个小错误,我明白了一个重要的道理,实践是提高自己能力的关键。

第二天:

经过第一天的实习,我对收银系统的使用有了更多的掌握,对接待顾客的技巧也有了一些体会。今天,导师让我独立操作第一单:一个男士点了一位套餐,我迅速地输入了订单,算好了找零,然后把订单交给了厨房。

当顾客付款的时候,我试着跟他拉家常,询问他是不是喜欢这道菜等等,这让他感到很开心。这个过程中,我发现顾客的满意度会因为服务员的友好而提升,这对我来说是一个重要的教训。

在下午的高峰期,餐厅里人潮如织。我从导师那里得到了更多的机会去接待顾客,并且独立处理他们的支付。虽然有时候会因为操作不熟练搞错找零的数额,但是我发现只要积极纠正错误,并且向顾客诚实道歉,他们也很容易谅解。

第三天:

今天餐厅里的顾客相对较少,这给了我更多的时间去练习操作收银系统。我花了很多时间研究系统的各种功能,学习如何快速输入订单、打印小票等等。在导师的指导下,我还学会了如何处理顾客退款的情况,这是一个需要细心和耐心的过程。

下午的时候,我的导师给我提出了一个挑战:前台临时突发了一个故障,无法打印小票,她指示我需要手写账单并且用红笔标明顾客的清单,让我将账单交给顾客。我有些紧张,但是我鼓起勇气接受了这个挑战。最后,我成功地完成了任务,导师对我的表现给予了很大的赞赏。

第四天:

通过前两天的实践,我对收银实习有了更深刻的理解,并且运用更加自如。今天,导师主动让我处理整个午饭时段的收银。我有些紧张,但是也充满了信心。从开门到关门,我独立处理了几十个订单,顾客们的支付都得到了及时而准确的处理。导师很满意地夸奖了我,并且告诉我我已经具备了一个独立操作的水平。

第五天:

今天是我收银实习的最后一天。我感慨万分,回想起这一个星期收银的经历,我深深地感受到了自己的成长。刚开始的时候,我对这项工作一无所知,但是通过实践中的错误和反思,我逐渐掌握了技能。

在餐厅实习的这一周,我不仅学会了如何运用收银系统,也领悟到了顾客服务的重要性,以及如何维护一个热情友善的工作环境。这个实习经历让我对自己的职业选择有了更加明确的方向,我希望以后能够在餐饮行业继续发展。

总结:

通过这一周的餐厅收银实习,我不仅学到了很多专业的技能,也锻炼了自己的沟通和解决问题的能力。在一个繁忙且需要高度集中的环境中工作,让我不再胆怯,学会了应对压力并从中成长。我深深地感受到了实践的重要性,只有通过不断实践和总结,我们才能不断提升自己。

在这个实习中,我特别感谢我的导师,她的耐心教导和鼓励让我更加自信地面对挑战。同时,我也感谢餐厅的所有员工,他们的合作和团队精神为顾客提供了优质的服务。

这一周的实习经历对我来说是宝贵的,我愿意将所学到的经验应用于将来的工作中,并且不断提升自己。我相信只要有足够的努力和才干,我一定能够在餐饮行业中取得成功。

收银实习周记 篇5

离实习结束已无多少时间了,现在大家要么在找工作,要么在忙于工作。一周前我是前者,一周后我是后者。

xx假日酒店是厦门第一家高星级涉外酒店,到目前已有xx年历史了,算是家老酒店了,十三年接纳了三千多名员工,也走了三千多名员工,或被解雇的,或辞职的,或去另寻高就的,可见酒店业人员的流动量之大,我也不知道我会不会被卷进人流。

xx很重视人才的培训,其实比较成功的企业都是比较注重人员的培训的,因为毕竟人才是创造财富的可靠保证。我们前厅部的培训分为两部分共六天,前一部分是全酒店新员工都要参加的入店培训,由人事部主办主讲,介绍酒店的历史、各部门的编制和职能,礼貌礼仪,酒店的规章制度,注意事项,基础英语的培训。后一部分其他部门是由领班主管慢慢带着工作,而我们前厅则由经理继续做更进一步份的培训,第一天上午是在总机室,由客服的经理来讲课,主讲一些前台的礼貌用语,职能介绍等。下午则是预定部经理来给我们介绍酒店的房态和在电脑上显示的标志,酒店客房的定价,酒店的查询和预定系统,酒店会员的优惠以及入住高级楼层的优惠等。

第二天,也就是今天是由我们的前台经理来向我们详细介绍人员能力的评估方式,前台所要接触的一些票据,定房和退房的一些注意事项,推销客房以及推荐客人登记成为高级会员、参观客房等等。接下去还有两天也是培训。在培训几天下来,我们感觉的是前厅工作的繁杂、责任大,要求工作人员的高素质,因为很大程度上说前厅是酒店的窗口,留给客人印象最重要的环节,酒店工作开始的地方,其他环节大部分都是围绕着前厅的工作展开的,前厅的工作没到位或者是犯错导致的后果将十分的严重和无法弥补。所以做前厅自己首先要提高,要能准确而及时地处理事务,有条理又不允许出错或遗忘,随时都要保持清醒的头脑。

和我一同进入xx的同学还有林志明和官晋南,而同在xx前厅工作的原本还有一位是集大工商管理学院毕业的学生,显然前厅一群集大帮了。前厅的工作人员最低学历就是大专,这意味着我将面临着残酷而激烈的竞争,每个人面带微笑,暗地里都在暗暗地叫劲,暗暗地努力表现自己,尤其在经理面前,这在我原本并不感冒的意识里慢慢地融化成习惯了。工作,这是必然。

涉外酒店对外语要求非常的高,这对我是一个非常的挑战,当然,与此相对应的是酒店提出的奖金奖励方案,我们都有机会去参加酒店提供的考试,考过相应级别外语的人都将连续一年获得每月的工资补贴,金额是50、100、200不等,当然考的外语种类越多,奖金越高了。

明天我就将正式参加工作,学习Key-in,我为自己打气去接受挑战,3月一号我正式加入了上城军天酒店,成为前台收银的一员,我的职位是前台收银服务员。从12月初面试过后,我就一直翘首以待这一天的到来,代表着我的人生开始进入另一个转折点,我开始半正式地踏入社会,开始工作,我不再单纯地是一名学生,只知道要学习。更多的,我开始接触生活的压力,工作的挑战。我勇于并乐于接受这种挑战,我喜爱充实的生活。

本周,是我进入上城军天酒店的第一周。几天的考核,让我感觉到上城军天酒店作为一家私有企业,内部管理相当规范与严谨,令我产生相当大的归属感。人力资源部的培训也好,餐饮部的培训也好,客房和前台的培训都不错。培训内容都相当丰富,令我获益良多。这些天令我印象最深刻的,莫过于酒店内完善的对员工的待遇,在董事长易董庆祝新年的致辞上。实际上,当时易董的讲话使我撼动,易董个人相当扎实的管理基础知识,滔滔不绝地向我们传授着他的经验,字字铿锵,令我不得不拜服。

易董是我的榜样。而财务部胡主管实际操作对账目的讲解,亦令我记忆犹新,使我非常有冲动去买一套软件练习。

初来乍到,我步步为营,不敢行差踏错。经过几个月的时间,我渐渐对酒店有了初步的认识。但,这只是启程,更多的考验与挑战、机遇在后头。

收银实习周记 篇6

作为一名前台收银员实习生,这是我人生中第一次正式踏入职场。刚开始接触这个岗位的时候,我感到有些拘束和不适应,但在经过一段时间的适应,我开始逐渐喜欢上了这个工作,更深入的了解了这个行业。

虽然只是一名实习生,但我的工作任务与正式员工并没有太大的区别,每天早上我都要在开门前就到达门店,进行上班前的准备工作,如打开收银机、摆放商品等。这些工作看似不太起眼,但却是营造良好工作氛围的必要前提。同时,我也要等待第一批顾客的到来,为他们提供优质的服务。在这个过程中,我的身体和心理都面临了很大的挑战。

作为一名前台收银员,我需要进行快速的计算和精准的找零。每位顾客交给我的一些零钱,我都要一一数清,并进行及时记录。与此同时,我也需要与顾客进行热情友好的互动交流,了解他们的需求并提供帮助。在这个过程中,我学会了如何有效地解决几乎所有的问题,比如收银机卡住了,顾客不满意等等。通过不断地实践和自我反思,我的服务水平也得到了极大的提升。

这个岗位的工作也让我领悟到了团队协作的重要性。尤其是在高峰期,大家要保持良好的沟通和协作,共同处理多个顾客的订单和问题。我与同事相互制约,互相帮助,为顾客提供快捷高效的服务,让他们能够高高兴兴离开公司。

虽然这个岗位的工作不是很轻松,但也有它的乐趣和收获。在为顾客服务的过程中,我感受到了工作所带来的成就感和喜悦。当一位顾客对我提供的服务感到满意时,我也会感到由衷的高兴和骄傲。这让我更加坚定了自己选择这个行业的决心,也让我意识到自己在未来工作生涯中要不断学习和进步。

总的来说,这两周的实习经历让我受益匪浅,让我更加了解了前台收银员的工作,也丰富了我的人生经验和技能。我会将这段经历视为自己成长中的一个重要部分,踏实地前行。

收银实习周记 篇7

这二个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。

刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。

每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。每天都有师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。

在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换房的一些相关知识,碰到恶劣的顾客该如何应付应。碰到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。

在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客开房的账目结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进酒店,接触的第一个员工也许就是收银员,退房结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了酒店的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,酒店也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和酒店员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的。

收银实习周记 篇8

本着严谨认真的态度,我开始我的第一次餐厅收银实习。刚开始的时候我感到非常的忐忑,毕竟这是我的第一次接触到这样的工作,我没有任何经验,不知道该怎么去做。但是,身为一名实习生,我明白自己想要做好这份实习,就必须全身心地投入进去。

初来乍到的我一进入餐厅就被眼前的景象所震撼。人潮拥挤、纷纷扰扰,熙熙攘攘的嗓音、墙上滚动的排队等待人数—-餐厅是一个综合各种人的场所。当我拿到我的收银机后,我的灵魂是格外振奋的。我想要施展所有的才华,把我的第一次实习做好!

尽管我一时间有些慌张,但是我还是不失时机地让自己适应了这种场所。每天,我会早早地爬起来,做好备餐工作,在餐厅开门之前就坐在我的收银台上。然后,我开始接待顾客。有时候顾客的需求让我有些不知该如何应对,但是我总是会尽力给顾客最好的解决方案。我向他们微笑,问候他们,并努力与他们建立良好的关系。

我认为这就是实习的意义所在。在这里,我得到了提升自己社交能力的机会,学会了如何与陌生人沟通。顾客们也为我提供了许多印象深刻的经历,他们的笑容和感谢让我觉得我的努力是值得的。

一周下来,我发现我越来越自信了,并且得到了许多工作技巧。我学会了如何给忙碌的餐厅提供优质的服务,如何在单位时间内高效地工作,更重要的是,我知道了如何发掘我自己的潜力并将其最大限度地发挥出来。

不仅如此,实习还让我学到了许多财务方面的知识。我需要在一定的时间内处理订单,并进行结算。同样,这也需要我保持高效的工作。我需要胜任这样的任务,这就是我的实习收获之一。

总的来说,我的餐厅收银实习是一次别具意义的体验。不仅仅是为了我将来的职业发展,而且也让我在这一周里成长了许多。我认为,这种实习活动是在校园外扩展自己的最好途径,也是一个抓住机遇、尝试未知领域的绝佳方式。

收银周记经典十一篇


在平日的学习和生活中,你一定参加过公司或学校组织的种活动。我们经常会接到写活动计划,总结等相关的文章的要求,经常撰写活动文章能提升我们的写作能力,你是否需要一些能够参考的活动类范文呢?经过收集并整理,小编为你呈上收银周记经典十一篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

收银周记【篇1】

宾馆实习第一周,敲开了我大学生涯中的第一个实习岗位的大门。作为收银岗位上的一员,我从这个岗位开始磨练自己,学习业务,了解客户服务,感受工作的乐趣。

第一天,我和我的导师一起悄悄地来到大堂的收银台,默默地准备好了所有需要的工具和资料,迎接顾客们的到来。就像我们预想的一样,客人们陆续进入了宾馆,他们或匆忙地走过去,或慢慢地逛,但是一直没有来到我们这里。过了好一会儿才有一位顾客来到我们面前,我举着手枪模型的数字牌,微笑着问她需要什么服务。当我将全部服务计价给顾客,这些服务的价格让顾客有些不知所措,我忽然意识到自己连标准的货币单位都没有弄清楚。在导师的耐心指导下,我才明白了这个简单而重要的规定。

第二天,我开始担心自己的同样错误会犯第二次,所以我提前学习了一些货币单位,而这次比第一次容易多了。再次跟客人说好服务项目后,我靠自己的实习时间进行收银,很快便将顾客的订单在系统里面成功结账了,更有自信。

第三天,宾馆的顾客数量突然变得特别多,我发现自己不仅需要在更短的时间之内更快地处理顾客的订单,还需要平衡好顾客体验和顾客满意度。幸运的是,当我正在忙碌的时候,导师过来找我谈话,告诉我将顾客的满意度放在第一位的重要性,并给我带来了一个让我参考的操作手册。这让我更加意识到,除了要完成自己的工作,还要帮助顾客满意。

这个岗位需要工作人员爱岗敬业、认真负责,在促进客户满意的同时,节约时间和资源,为顾客展现宾馆文化素质。通过实习周期的第一周,我更好地理解了宾馆服务的背后。我感觉自己变得更加成熟和专业,了解了如何在这样一个行业中工作。

总的来说,这个实习经历让我明白了许多宝贵的东西。我收获了知识,锻炼了职业技能,也变得更加自信。最重要的是,我学会了服务目标不只是为了顾客,还体现在每个细节中。这个实习周期可以说是一次完美的启示。在未来的实习过程中,我会更加努力地去做好我的本职工作。

收银周记【篇2】

收银周记

这是我在一家百货商店担任收银员的第一周,我想记录下来这些日子发生的事情和我的感受。作为一个新手,我经历了很多的挑战,但也有很多让我喜悦的瞬间。

第一天,我忐忑不安地来到商店。收银台是一个小小的空间,摆放着收银机和一些必需品。我的导师杰瑞欢迎了我,他是一位经验丰富的收银员,打扮得整整齐齐。他告诉我要学会快速而准确地操作收银机,同时要保持微笑和友善。我聚精会神地听着,心想这一切似乎并不容易。

第二天开始,我迎来了我真正的第一位顾客。这是一个年轻的女士,她手上拿着一堆购物袋。我精心地为她服务,扫描商品,确认价格,并接受付款。她对我的效率表示赞赏,送我一个微笑。这一刻,我心中的不安开始褪去,我觉得自己可以胜任这份工作。

然而,随着时间的推移,我遇到了一些不太友好的顾客。有一个中年男士对我态度非常粗鲁,他丢了一句"你这个菜鸟连最基本的事情都不会做"。在这一刻,我感到受伤和不知所措。杰瑞看到了我红着眼睛,上前安慰我并告诉我,不要让这些人影响到自己的情绪,要保持专业和冷静。

随着时间的推移,我发现自己越来越熟练地操作收银机,并且与顾客的互动也越来越顺畅。有一次,一个老年夫妇来到我这里结账,他们带着开心的笑容,并且聊起了自己的儿孙。通过和他们的交流,我感受到了他们的温暖,我意识到,作为收银员不仅仅是与顾客完成交易,更是与他们建立联系和分享快乐。

在这段时间里,我学会了如何处理各种支付方式,从现金到刷卡再到移动支付,我都能熟练地处理。同时,我也学会了如何处理商品退换,以及解答顾客的各种疑问。

在这个星期的最后一天,我在杰瑞的帮助下完成了一次高峰时段的工作。人潮涌动,购物车排队等待结账。我没有感到惊慌,而是调整自己的状态,稳定地工作。杰瑞对我给予了赞赏,并且说我已经成长得非常快速。

回顾这一周的经历,我意识到收银工作并不只是简单的交易,它涉及到与顾客的互动、决策的迅速性以及技巧的运用。这些经验不仅让我成长,也让我更加珍惜每一位顾客和同事。

作为一名收银员,我学到了坚忍、耐心与努力的重要性。我意识到,每一个顾客都有自己的需求和期望,而作为他们的最后一个接触点,我的工作就是要让他们在购物的全过程中感到愉快和满意。

尽管有时候遇到了困难和挑战,我对这份工作变得更加热爱。我相信,通过不断学习和努力,我可以成为一名出色的收银员,并给顾客带来更多的便利和快乐。

收银周记就此结束,但对于我来说,收银台将是我工作和成长的地方,在这里,我将继续学习、进步,并尽我所能地为顾客带去笑容和满意。

收银周记【篇3】

本文将基于我在餐厅收银实习期间的体验和感悟进行分享和总结。收银是餐厅中一个重要的岗位,是餐厅收入的重要来源之一。在这里,我既学习了正确的收银方式和技巧,也收获了很多宝贵的经验和教训。

第一天,我到餐厅报道,主管将我带到收银台,并详细地教给我如何使用收银机,如何处理订单和结算账单。我认真学习了每一个步骤,并在不同的时间里不断地练习,凭借自己的努力和耐心,我很快就熟悉了整个流程,并开始独立操作收银台。

接下来的一个星期里,我的收银效率和准确度逐渐提高,但也经历了一些挫折。有时候我会对客人的订单处理不当,导致结算出错,有时候客人会拿着旧的菜单来买新的菜品,让我处理起来非常麻烦。但我也从这些经历中学到了很多东西。我认识到如果我一开始就仔细核对订单,避免错误的出现,消费者不会产生不满。如果我仔细检查菜单,我也可以防止类似的错误发生。

在我实习期间,我发现与其他员工交流是获取知识和技能的一种很好的途径。每个人都有自己独特的经验和技巧,分享和探讨,可以使我们在相互促进中提高我们的工作效率和准确度。我也在实习期间学会了如何与消费者沟通,获得了对顾客需求的更好理解。这些交流和实践经验,使我更加适应和胜任未来的工作。

在收银实习期间,我不仅学会了正确的操作和技巧,还提高了自己的沟通技能和工作态度。我认识到,积极主动的服务态度是保证顾客满意度的关键,也是工作中最重要的一项。通过与顾客的沟通和交流,我也体验到了服务的喜悦和满足。同时,我也认识到在收银工作中的每一个细节都至关重要,缺一不可,只有做好每一步,才能在工作中获得成功。

通过这次实习,我懂得了餐厅收银岗位的重要性,和如何通过恰当的技巧和态度来提高自己的业务水平。收银工作并不是简单的换零钱,还包含着许多细节和技巧,需要始终保持警惕和耐心。最后我也想说,感谢餐厅给我这个机会实习,通过这次实习,我收获了很多物质和精神上的回报,让我更加自信和成熟。

收银周记【篇4】

经过一个多月的实习,我对公司的前后台相关业务有了基本的认识。从最开始的前台收银机硬件连接到收银机的一些基本设置,再到后台业务系统的功能使用,都有了更进一步的了解。一开始,由于我对公司业务流程不是很了解,再加上不善于总结,导致对一些基本的知识点不能及时掌握。后来通过在鼎城的一次亲手实践,我很快的学会了pos机的安装和设置。再加上师傅的悉心指导,我对后台的业务系统也有了更深层次的了解,并掌握了一些基本的操作流程。

从一开始实习到现在,我感受最深的就是:在工作中遇到困难,必须亲手实践并及时总结,不能带有敷衍的心态,要做就要做到最好。要始终保持一颗积极的心态去看待问题,将问题逐一分解,把大问题转化成小问题,直至最终解决。

本月进行了两次考核:一次是文件考试;另一次是在民治的实操考试。通过两次的考核,使我从中找到了自己在平时工作中的缺陷和不足,我会及时的去熟悉和掌握这些疑点。

"思想决定行动,行动决定习惯"。我会把工作作为一种习惯,认真的去履行和完善。

收银周记【篇5】

餐厅收银实习周记

本周我开始了在餐厅进行的收银实习,并且度过了一个精彩而又充实的一周。在这里,我不仅学到了专业的收银技巧,还感受到了餐厅管理和团队合作的重要性。下面,我将详细叙述我这一周的实习经历。

第一天,我首先被派到前台学习如何正确地接待顾客和进行收银工作。经过一位经验丰富的收银员的指导,我了解到了良好的服务态度对于留住顾客和增加销售的重要性。在熟悉了收银机的操作后,我开始尝试给顾客结账。在实践中我不仅学到了如何快速计算账单,还学会了如何应对各种顾客的问题和投诉。通过与顾客的互动,我渐渐发现好的服务可以带来顾客的忠诚度和口碑传播。

第二天,我被安排到了后厨进行点菜服务。尽管这不是传统的收银工作,但它让我更好地理解了前台和后厨之间的沟通与配合。在点菜系统中,我需要准确地将顾客的菜单传达给后厨,并且及时解决一些可能引起误解的情况。这一天的实习让我懂得团队合作的重要性,只有彼此合作,互相支持,餐厅才能够达到高效的运营。

第三天,我得以参与做账工作。财务工作在餐厅中扮演着至关重要的角色,正确认账对餐厅的管理至关重要。在导师的指导下,我学习了如何核对收入和支出,如何编制日记账和财务报告。通过这一天的实习,我明白了财务工作需要细致入微,必须要有耐心和严谨的态度。

第四天,我回到了前台继续实习收银工作。这一天餐厅人流量较大,我需要迅速地进行结账,以保证流程的顺畅和顾客的等待时间的缩短。这一天面对各种各样的客户,我需要更好地管理自己的情绪,做到礼貌而高效的服务。

第五天,我得以观摩餐厅管理层的工作。作为一个实习生,我很愿意了解餐厅背后的管理者是如何保证餐厅日常运营的。我跟随着餐厅经理进行各项工作的安排和调配。在观摩中,我明白了一个好的餐厅经理需要具备领导力和沟通能力,同时要了解餐厅的各个职位的工作内容和工作流程。

通过这一周的餐厅收银实习,我深深地感受到了专业技能和团队合作的重要性。在实践中我学会了如何快速而准确地进行收银结账、处理顾客的问题和投诉,以及如何与前厅和后厨进行良好的沟通与配合。同时,我也了解到了财务管理和餐厅经营所需的知识和技能。这次实习不仅让我积累了实践经验,还培养了我的责任心和团队合作精神。

总结起来,这一周的餐厅收银实习让我从多个方面提升了自己。我学会了如何处理与顾客的交流,提供高质量的服务。我也了解到财务管理对于企业的重要性,学会了如何对账和编制财务报表。通过与餐厅管理层的接触,我明白了一个良好的团队合作和领导力对于餐厅的成功至关重要。这一周的实习不仅让我对餐厅行业有了更深刻的了解,也提高了我的实践能力和职业素养。我相信这些经历将对我未来的职业发展产生积极的影响。

收银周记【篇6】

本周开始我在一家五星级宾馆实习,主要岗位是收银。在这一周的实习中,我深刻地体验到了宾馆收银员的工作内容以及职责,也意识到了工作中的难点与挑战。

首先,在宾馆这个特殊的环境下,客人的需求和要求是多种多样的,而且大多数都是高端客人,对服务的要求比较高。因此,作为宾馆收银员,除了熟练掌握收银工具的使用,还需要充分掌握宾馆各项服务的特点和规定,以便能够及时、准确地为客人提供服务信息和解答问题。

其次,在操作收银系统时,需要极度的耐心和细心。因为在客人付款的过程中,可能会遇到各种各样的问题,如客人忘记带现金或银行卡、支票遗失等等,需要和客人沟通处理,而且要熟练掌握各种支付方式的处理方法,以免出现错误。在这个过程中,还需要认真核对到账物品的数量、价格等信息,确保客人和宾馆的账目一致。这个过程中,一个微小的错误可能导致客人的不满和宾馆的损失,因此需要十分谨慎。

最后,在高强度的工作压力下,保持良好的沟通能力和情绪控制能力是十分重要的。因为工作时间长,而且客人的需求是每时每刻都存在的,需要做好随时应对的准备。同时,在客人遇到问题或不满意的情况下,需要有足够的沟通技巧和耐心,以便化解情况,调整客人的态度,并对服务进行改进。

总的来说,在本周的实习中,我提高了自己的服务意识和操作技能,同时也意识到了自己还需要克服的困难和不足。希望能够在接下来的实习中,进一步提高自己的综合素质和专业技能,为宾馆的顺利运营和客人的满意度做出更大的贡献。

收银周记【篇7】

收银员领班实习周记


第一天:


今天是我作为一个收银员领班的实习生的第一天,我对这个职位充满了期待。早上9点整,我来到了超市,跟着领班熟悉了一下工作环境和工作流程。我学会了如何清点现金,这是一个非常重要的工作,因为每天有大量的现金需要处理。领班教会了我如何使用点钞机,确保每笔款项都准确无误。然后,我们进行了一些角色扮演,模拟了各种可能的支付情况,我学会了如何接待顾客、开票和找零。这一天过得很快,但我感到非常兴奋,准备迎接挑战。


第二天:


今天,我开始独立负责一个收银台。我不再只是一个跟班,而是真正地要面对顾客的支付需求。一个顾客走过来,我迅速和自信地处理了他的购买,感觉自己十分顺利。接下来的几个小时里,却遇到了一些挑战。有的顾客对商品的价格提出了质疑,有的支付方式出了问题,有的人不小心丢失了购物小票。我学会了如何巧妙地解决这些问题,保持冷静并提供有效的解决方案。每个顾客的需求都不同,我必须根据具体情况灵活地调整自己的策略。这一天的实习经历让我更加意识到工作的挑战性,同时也增强了我的批判性思维能力。


第三天:


今天,我被安排去处理收银台后面的一些管理工作。领班告诉我,一个顺畅的收银流程不仅涉及到支付过程,还需要整理清理收银台和维护设备。我清点了收银台的库存,记录了现金和支票的收益情况,并清理了收银机和打印机。这些看似琐碎的工作实际上对于维持一个高效的工作环境来说至关重要。实习中,我学到了一些关于团队协作和时间管理的技巧。领班告诉我,在高峰期需要更多的员工在收银台工作,以确保流程持续流畅。这一天的实习让我明白了作为一个领班的责任和重要性。


第四天:


今天,我被赋予了更多的责任。领班让我协助培训新来的实习生。我带着他们重温了收银流程并教会他们如何应对不同的支付方式和困难情况。这个过程对我来说非常有益,我发现自己通过教授别人,加深了自己对工作的理解和熟练程度。同时,我注意到新实习生们都表现出了强烈的学习欲望和求知欲,这让我感到非常高兴。在培训结束后,领班对我给予了充分的肯定和赞扬,这让我信心倍增。


第五天:


这是我在收银员领班实习中的最后一天。我感到非常感激能够有这样一次宝贵的实习机会。在这一周的实习中,我通过亲身体验理解了领班的重要性和责任。我学到了很多关于收银流程、客户服务和团队管理的技巧,同时也对自己的能力有了更深的认识。这段实习经历不仅在职业发展上帮助了我,也在个人成长上起到了积极的推动作用。我深信,这段经历将成为我今后职业生涯的宝贵财富。我感谢领班和整个团队对我的支持和鼓励,我相信自己会以更大的热情和动力去迎接未来的挑战。

收银周记【篇8】

实习期一开始我就来到了株洲逸景华天大酒店,担任酒店前台收银一岗。回顾这段时日,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。

也许,在旁人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的几个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨:当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是去逃避。现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,还给我安慰和鼓励,这让我非常感动。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要记住三点:一、勤快,二、忍耐,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。

这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的单纯。刚开始上班时,不适应长时间的站立和工作作息时间的改变,一天下来,手脚僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息,一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了,也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候,衣食无忧,根本就没有认真思考过这些东西是怎么得来,现在当自己有了一份工作的时候,才发现得来不易。在大学里我们只是一张白纸,通过实习我们体味了社会和人生。

通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们扩宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。

收银周记【篇9】

餐厅收银员实习周记


第一天实习


今天是我作为一名餐厅收银员的第一天实习。我早早地来到了这家位于市中心的餐厅,餐厅的装修简洁大方,氛围非常好。经过简单的培训后,我被分配到了一个收银机前,开始了我的实习生涯。


当我站在收银机前,感受着来自各个角落的食物香气和忙碌的气氛,心情格外激动。这时,一个顾客过来点了一份鸡翅和一杯可乐。我紧张地开始操作收银机,第一次按下数字键,心里有种说不出的紧张感。经过一番努力,我顺利地完成了这个订单, 顾客拿着食物离开时,我如释重负。


第二天实习


今天是我实习的第二天,我对收银机的操作已经有了一定的熟悉度。我开始尝试更加熟练地使用收银机,提高我的办事效率。在用餐高峰期,一个顾客带着个大背包走进餐厅,并点了一份牛排套餐。这让我感到一些困惑,因为餐厅要求顾客将背包存放在柜子里。我很有礼貌地提醒他,这时他突然觉得很生气,声称他不会偷盗东西,退出了餐厅。我感到有些不安,但我相信我在处理这种情况上还需要更多的经验和技巧。


第三天实习


第三天是我实习中的一个挑战。今天,餐厅突然来了很多外卖订单,使得整个餐厅都特别忙碌。此时,我才真正感受到了收银员的压力。顾客一个接着一个地来,我必须快速地操作收银机,将订单输入进去,然后准备好他们的外卖。虽然很累,但我乐在其中。经过一段时间的努力,我渐渐地适应了这样的忙碌节奏。


第四天实习


今天是星期天,也是我的第四天实习。餐厅里还是一样热闹,来来往往的顾客络绎不绝。我发现越来越多的顾客开始使用手机扫码支付,这让我感到很新奇。我立刻向我的导师请教,她详细地告诉了我如何操作收银机和POS机,这样我就能更好地为顾客提供服务了。


第五天实习


今天是我实习的最后一天。我回顾了这一周的收银员实习经历,认识到自己在技术和应对突发情况方面的进步。在实习期间,我学会了处理不同的顾客和情况,提高了自己的解决问题的能力。我也感受到了这个职业的繁忙和压力,但同时也感受到了带来的成就感和乐趣。


收银员实习虽然只有一周,但对我来说是一次宝贵的经历。通过这一周的实习,我从中学到了很多东西,无论是技术还是沟通能力上的进步。我相信这次实习经历将对我未来的职业生涯有着深远的影响。我将继续努力,成为一名优秀的餐厅收银员。

收银周记【篇10】

一眨眼的时间,三年的中专生活即将结束,我的心情此刻越来越复杂,因为有太多的不舍,舍不得学校的每位老师,舍不得三年来朝夕相处的同学,舍不得学校的每一角、每一草。

在我们即将毕业前,我们有为期三个月的实习生活。我找到了位于**市**路的**宾馆。里面的叔叔、阿姨都非常照顾我,交给我的任务是前厅的收款服务。我在待客人的过程中时刻保持着微笑,把自己最好的状态展现给客人,当客人前来办理结账手续时,我都礼貌地问清房号,然后找出客人账单,并询问客是否有刚发生的款项,如有我会检查这些款项是否已计入总账;接下来向客人报出累计清费金额,客人如无异议,便开出总账单,按已约定的付款方式向客人收款,并把总账单交给客人一份,然后对客人道别。接下来我将把客人的登记表、离点单等各种凭证汇总归类交给夜间审计员审核,汇入客史档案卡,然后通知接待处更改房态。

在我正式实习之前,专门指导我的阿姨也可以说老师,教给我前厅管理的各方面知识,我努力的听,努力的记。她说,当客人走进一家饭店时,首先给其留下印象的是这家饭店特有的一种氛围,这种氛围就是宾馆饭店的前厅气氛。前厅气氛体现了一家宾馆的风格和特色,也体现着宾馆管理者的管理理念。随着宾馆业的发展,客人经济承受能力和素质的提高,宾馆的气氛越来越被客人所看见。

前厅气氛通常指大厅的环境气氛和前厅服务气氛两个方面。大厅的环境气氛是指宾馆大厅内的各种设施设备、布局和装饰布置所体现的品位与各不相同的风格,以及清洁保养程度带给客人的不同感受。而前厅的服务气氛是通过前厅员工的主动、热情、耐心、周到和恰到好处的服务,给客人营造的一种宾至如归的氛围,主要由前厅员工的仪表仪容,礼貌礼节,语言举止,待客态度以及知识技能等因素构成。在很多时候,关系到客人去留的因素之一就是宾馆的服务气氛是否浓厚。前厅都通常是客人接触最多的部门,也是饭店首先和最后为客人提供服务的部门,其服务的优劣直接影响着客人对宾馆的最后印象。前厅是宾馆通过提供给客人满意的服务,赢得忠诚客人的关键环节之一。前厅常被称为宾馆的信息中心;其所提供的信息的准确性和及时性直接影响着宾馆的决策。也影响着其他部门的服务质量的优劣,因为建立一个畅通的信息网络和有效的沟通渠道是前厅管理的一个重要目标;最终目标是取得良好的经济效益和社会效益,这也是前厅管理的最终目标。

指导老师还告诉我,如果碰到投诉和遇到刁难的客人应该怎么做,我仔细的听着,投诉的原因不外乎这几点,对服务不满,对设施设备不满。由于突发事件造成客人不便而引起投诉等其他种种特殊原因,应该如可处理呢?就是要全神贯注地聆听,保持平静,同情客人,尊重客人,关心客人,把处理结果通知客人并征求客人的意见。遇到刁难的客人,指导老师对我讲,“客人总是对的”。对于刁难的客人也应以礼相待,绝对不能和客人吵起来,注意听客人的问题,分析其刁的原因;尽力帮助客人解决困难或安慰客人,如果客人的要求与宾馆的规定有矛盾,应该耐心地向客人解释,如果客人提出的是无理要求,应该婉转地拒绝,然后对给客人造成的不快感和不便表示歉意,客人离开前应向客人道别。

收银周记【篇11】

餐厅收银员实习周记


第一周


这是我大学暑假的第一份实习工作。作为一名餐厅收银员实习生,我对未来的工作经验感到兴奋又紧张。第一天,我和其他新入职的员工一起接受了培训,学习了餐厅的规章制度以及收银系统的操作方法。


周二,我被分配到了收银台。一位经验丰富的收银员对我进行了一对一的指导,向我介绍了各种付款方式的处理流程,并教我如何使用收银系统。起初,我有些手忙脚乱,经常按错按钮或者找不到某些菜品的价格。但是,经过一天的努力,我逐渐熟悉了操作流程,并开始能够独立处理顾客的付款。


第三天,收银台迎来了早上最繁忙的时段。顾客络绎不绝,直到中午结束后才稍有松动。我面对每一位顾客都笑脸相迎,耐心地为他们结账。有时候,顾客会因为自己找不到钱包或者支付密码忘记而有些不耐烦,但我始终保持冷静和礼貌。我相信只要我不断学习和努力,我会将自己变得更加熟练并能够妥善处理各种突发情况。


第四天是周四,餐厅部分菜品会有特价促销。这一天,人潮更加涌动,许多顾客都会专门来品尝促销菜品。我观察到了顾客的付款速度明显变快,而我也变得更加敏捷和灵活。有时候,我还会适时推荐一些其他菜品,帮助顾客更好地享受餐厅的美食。


到了周五,我已经能够熟练地操作收银系统,且能够快速算出找零金额。在顾客付款的间隙,我还会尝试学习其他岗位的工作。有一次,我向主厨请教了一道菜的制作方法,他热心地给我介绍了制作的步骤和要点。这让我感到非常兴奋,因为在未来的工作中,了解菜品的制作流程对我来说将是一个巨大的优势。


这一周我学到了很多,成长了很多。通过这次实习,我不仅了解了餐厅行业的运作,还提升了自己的沟通能力和应变能力。我清楚地认识到,在服务行业,对顾客友好和耐心是非常重要的,而这正是我在这一周里付出努力所获得的成果。


这个实习周记帮助我回顾了我作为一名餐厅收银员实习生的第一周。我期待着接下来的几周,继续学习和成长。我相信通过不断地努力和自我提升,我会成为一名出色的收银员,并为餐厅的顾客提供优质的服务。

收银员周记(实用11篇)


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收银员周记 篇1


第一天:开场白


今天是我作为一名实习生首次踏入这家知名餐厅的收银台,心情忐忑不安,满腔热血却又带着一丝迷茫。我握紧手中的笔,在岗位上迎接顾客的潮水。


早晨,餐厅还温暖地空荡着,偶尔有几位早起的客人走进来,营业员们亲切地询问着他们的用餐意愿,侧耳倾听他们的点餐要求。而我,站在收银台前,举目注视着顾客们选择美食、点菜和享受美味的场景,感受到了一种生活中平凡却又重要的魅力。


第二天:接触点餐世界


第一次解决了那么多客人的点餐需求,虽然一开始有点乱了阵脚,但是慢慢地,我也渐渐地喜欢上了这个与人打交道的工作。点餐,变得得心应手。


“你好,请问有什么我可以为您做的吗?”我戴上温暖的微笑,耐心地询问。


许多顾客都有着自己独特的口味和喜好,我需要用心倾听,遵循他们的要求,然后进行计算,最后收取费用。有时我会遇到喜欢翻找硬币的客人,也会遇到一些善于搭讪的大叔大妈,和他们聊天,我感到非常有趣。


第三天:手速的挑战


今天餐厅人流量明显增多,顾客们络绎不绝地涌进餐厅,熙熙攘攘的场景让我瞬间加快了手速。纸币、硬币在我的手中飞速穿梭,仿佛成了一场小小的速度竞赛。


时间是残酷的,却也让我更加熟练地掌握了接待顾客的技巧。我逐渐能够预测顾客投放的金额,准确地找零,并呈递富有礼貌的服务态度。周而复始,繁忙却又鼓舞人心的一天过去了。


第四天:付出与成长


回到餐厅的第四天,我骄傲地意识到自己的进步和成长。我熟练地操作收银机,收集所需的信息,同时始终保持微笑,展现出自信和专业。


与同事们的相处也令我感到幸福。每个人都在彼此帮助和鼓励中成长,忙碌中也找到了工作的乐趣。我们通过默契配合,互相调侃和鼓励,让工作成为一种享受。


第五天:感恩与告别


就这样,我的实习周实习结束了。我从这段经历中学到了许多,不仅仅是收银员的技能和职业道德,而是更多对人性的理解和服务态度的培养。


这周,餐厅里那些忙碌的身影,那些微笑的面孔,给了我许多启发。他们默默地为顾客提供服务,用心对待每一位顾客,他们的付出是感动人心的。


这五天,我在实习中获得了成长和收获,更加明白了“对工作的敬业,对他人的关爱”是最美的精神追求。我用笔尖勾勒着这一切,留下了这篇收银员实习周记,一如餐厅中无声的付出,伴随着记忆,一直存在着。


通过这一周的实习,我深刻体会到了作为一名餐厅收银员所需要的技能和态度。无论是对顾客的认真倾听,还是对操作细节的灵活应对,都需要扎实的基础和不断的实践。


作为一名实习生,我也受益匪浅。在这家餐厅,我不仅仅学到了专业知识,更学到了团队协作、服务意识和坚持的重要性。这五天的实习经历让我成长了许多,我衷心感谢这次机会,也希望自己的努力能够得到认可,将来能在收银员这一岗位上有所建树。

收银员周记 篇2


周一:


今天是一个忙碌而令人兴奋的一天。我是一名超市的收银员,每天都要面对大量的顾客和各式各样的商品。早上,当我来到工作岗位时,超市已经人满为患了。老板给我分配了一个新的队伍,这让我感到有些紧张。我得快速适应并掌握新的收银机。


上午过得飞快,似乎没有停歇的时候。顾客们不断地涌进来,他们拿着购物车装满了各种各样的商品。有时候他们会因为商品的价格不对而要求退款,但我总是尽力耐心地解决他们的问题。虽然大多数情况下都是顾客的错,但我认为顾客满意度是我工作中最重要的一部分。


中午休息的时间到了,我去了超市的员工餐厅。同事们都聚在一起打闹笑声不断。与他们交流让我感到放松和愉快。午餐后,我回到收银机前,继续度过了剩下的上午。


下午过得相对平稳。顾客的数量开始减少,这给我一个机会来整理收银台和清点现金。我注意到自己在操作收银机上变得更加熟练,并且能够更快地处理支付问题。当然,仍然有些特别复杂的交易需要耐心和细致的处理。


周二:


今天的一天开始有些悠闲。顾客的数量比昨天少了很多,这让我有时间来关注其他方面的事情。我和同事们一起整理商品架上的商品,确保它们摆放得整齐有序。我们也对收银机进行了检查和维护,以确保它们的正常运转。


上午结束后,我花了一些时间处理与供应商之间的事务。我需要检查并记录收到的商品,并确保超市有足够的库存来满足顾客的需求。这个过程需要仔细的注意和良好的组织能力。


下午我又回到收银台旁。尽管顾客的数量相对较少,但我仍然认真对待每一个交易。我乐于与顾客们交流,尽最大努力提供优质的服务。有一位老人遇到点小麻烦,但是通过与她的对话和我的耐心,问题很快得到解决。


周三:


今天是一天充满挑战的一天。超市进行了一次促销活动,吸引了很多购物者。顾客的数量比往常多了很多,这让我感到有些紧张。但是我知道我必须保持冷静和专注,以应对这个繁忙的工作日。


一大早,我就投入了工作。队伍拉长了很多,顾客们喜迎促销活动。尽管我需要更快地处理交易,但我仍然记得保持友好和耐心。我和同事们一起合作,尽量减少等待时间,以确保顾客们能够顺利结账。


整个上午,我都忙于处理交易。顾客们不停地涌入,购物车装满了各种商品。有时候,我甚至需要请其他收银员过来帮忙。所有人都尽全力地工作,以确保每个顾客得到及时的服务。


下午,顾客的数量渐渐减少。我感到一阵疲惫,但也很满足。尽管经历了一场紧张的战斗,但我也能看到顾客们的笑容和满意的表情。这让我意识到自己的付出是有意义的。


周四:


今天是一个相对轻松的一天,顾客的数量比较平稳。这让我有机会来处理一些其他的事情。我与同事们一起参加了一次培训,以了解新的销售策略和促销计划。这让我感到兴奋,因为我可以学到一些新的技巧和知识,以提升自己的工作表现。


上午过得很快,我忙着整理商品架和超市的陈列。这让我感到非常满足,因为我可以看到超市变得更加整洁和美观。顾客们也对我付出的努力表示赞赏。


下午,我回到收银台,面对着顾客的微笑和询问。即使今天的工作相对较轻松,我仍然尽全力为每个顾客提供最好的服务。我乐于与他们交流,了解他们的需求,并尽力满足他们的期望。


周五:


今天是一周的最后一天,我感到既兴奋又有些疲惫。小编认为,这是一个充满动力和挑战的一周。我学到了很多关于收银的技巧和经验,也提高了自己的服务水平。


上午的时候,我又花了一些时间来处理与供应商的事务。我检查和记录了收到的商品,并下订单补充库存。这个过程需要我耐心和仔细的核对,以确保超市的大门从不关闭。


下午,顾客的数量比平时要多一些。尽管我有些疲惫,但我仍然全力投入到我的工作中。我尽可能快地处理交易,并确保每个顾客都满意地离开。


一周的工作结束后,我感到骄傲和满足。作为一名收银员,我能够为顾客提供优质的服务,并与他们建立良好的关系。我喜欢这个快节奏的工作环境,以及我能为人们带来笑容和满意感的能力。


这次周记记录了我作为一名收银员在一周内的点滴经历。每天都充满了挑战和机会,我努力保持积极的态度,为每个顾客提供最好的服务。这份工作使我学到了很多,也让我感到自豪。尽管有时候累了,但我依然热爱我的工作,并期待着下一周的开始。

收银员周记 篇3

作为一名前台收银员实习生,这是我人生中第一次正式踏入职场。刚开始接触这个岗位的时候,我感到有些拘束和不适应,但在经过一段时间的适应,我开始逐渐喜欢上了这个工作,更深入的了解了这个行业。

虽然只是一名实习生,但我的工作任务与正式员工并没有太大的区别,每天早上我都要在开门前就到达门店,进行上班前的准备工作,如打开收银机、摆放商品等。这些工作看似不太起眼,但却是营造良好工作氛围的必要前提。同时,我也要等待第一批顾客的到来,为他们提供优质的服务。在这个过程中,我的身体和心理都面临了很大的挑战。

作为一名前台收银员,我需要进行快速的计算和精准的找零。每位顾客交给我的一些零钱,我都要一一数清,并进行及时记录。与此同时,我也需要与顾客进行热情友好的互动交流,了解他们的需求并提供帮助。在这个过程中,我学会了如何有效地解决几乎所有的问题,比如收银机卡住了,顾客不满意等等。通过不断地实践和自我反思,我的服务水平也得到了极大的提升。

这个岗位的工作也让我领悟到了团队协作的重要性。尤其是在高峰期,大家要保持良好的沟通和协作,共同处理多个顾客的订单和问题。我与同事相互制约,互相帮助,为顾客提供快捷高效的服务,让他们能够高高兴兴离开公司。

虽然这个岗位的工作不是很轻松,但也有它的乐趣和收获。在为顾客服务的过程中,我感受到了工作所带来的成就感和喜悦。当一位顾客对我提供的服务感到满意时,我也会感到由衷的高兴和骄傲。这让我更加坚定了自己选择这个行业的决心,也让我意识到自己在未来工作生涯中要不断学习和进步。

总的来说,这两周的实习经历让我受益匪浅,让我更加了解了前台收银员的工作,也丰富了我的人生经验和技能。我会将这段经历视为自己成长中的一个重要部分,踏实地前行。

收银员周记 篇4

餐厅收银员实习周记


周一


我作为一名大三的经济学学生,决定在寒假期间利用时间来一个餐厅进行收银员的实习。这不仅可以帮助我在学术上获得实践经验,还可以提醒我学习人与人之间的相处之道。周一早上我准时到达了米高餐厅,这家餐厅是我附近的知名连锁店,以其优质的服务和美食而闻名。


在采访过程中,我了解到米高餐厅的线下店铺销售额不如之前,因此他们决定提高服务质量以吸引更多顾客。作为一名收银员,我将成为取得这一目标的关键人物之一。


当我进入餐厅时,我被美味的香气和忙碌的场景所吸引。我接受了餐厅老板的培训,他教我如何操作收银机、处理现金和信用卡交易。然后,我开始观察其他更资深的员工是如何与顾客互动的。


周二


今天是我正式开始实习的第二天,我对我的表现感到紧张又兴奋。我试着运用收银员培训中学到的知识来处理我的第一笔交易。一个中年男士点了一份汉堡套餐,我提供了友好的问候并迅速将他的订单输入进收银机。我接受了他的支付,给了他找零并送上了一份告别语。他微笑着说谢谢,我知道我做得不错。


在接下来的几个小时里,我陆续处理了很多顾客的订单,每处理一单,我就能感受到自己的自信心在增长。我开始越来越熟悉收银机的操作,也能更好地回应顾客的需求和问题。在我的处理中,我还学会了如何控制快节奏的工作环境,避免因为赶时间而出错。


周三


今天是我实习的第三天,我接待了一对对年纪稍大的夫妇。他们看起来很可爱并且对餐厅的服务很感兴趣。他们问了我很多关于餐厅菜单和推荐的问题,我很愉快地提供了帮助。我将我的建议和推广信息告诉他们,让他们选择了两份米高特色套餐。


还有一位小男孩和他的父亲在我这里使用礼券支付了账单。当他们尝试时,收银机显示礼券已过期。父亲看起来有些失望,于是我决定主动帮助他们解决问题。我询问了他们来自哪家分店,通过电话联系了接待处并帮助他们解决了问题。小男孩和他的父亲表达了对我的帮助的感激之情。


周四


今天,我遇到了一位非常有挑战性的客户。一个看起来很生气的中年女士将她点的汉堡退回来,声称它的温度太高了。尽管我知道我没有错,但我从不会和客户争吵。相反,我向她道歉并重新为她准备了一份新的汉堡。这一次,她高兴地吃下了食物。她向我保证会推荐这家餐厅给其他人,并表达了对我解决问题的赞赏。


周五


这个星期天没有太多的新事情发生。作为一名收银员,我的工作日常主要集中在为顾客提供高质量的服务和确保他们离开时满意。我逐渐发现,微笑和耐心可以打开很多人心扉。


在结束实习之际,我对这个星期的学习和成长感到很满足。我通过这次实习学到了与人交往的重要性,以及如何处理挑战和困难。我也意识到,作为一名收银员,不能仅仅是轻松地处理交易,而是要学会提供高品质的服务和回馈顾客的关爱。


虽然这个星期结束了,但是我将会记住这些宝贵的经验,将它们应用于我的学业和未来的工作中。我相信这次实习不仅提升了我的沟通能力和人际交往能力,还教给我如何成为一个更加细致入微、专业和热心的人。

收银员周记 篇5

作为一名收银员,我之前可能并没有意识到收银员的工作有多么的艰辛和繁忙,直到我自己亲身体验到这份工作,才真正领会到了其中的各种压力和挑战。尤其是在节日和促销活动期间,我可能会遇到更多的挑战和压力。下面,我将分享一下我的收银员周记,记录下我在这份工作中的点滴心得体会。

第一天:熟悉收银系统

今天是我正式成为一名收银员的第一天,我的工作内容是对收银机系统的熟悉和了解。我意识到,作为一名收银员,最重要的是学会掌握各种收银机的操作方法和流程,特别是在忙碌的时候,这一点尤为重要。在这一天,我完全投入到了工作当中,不停地进行模拟练习、熟悉各个功能键的操作,努力让自己尽快适应这份工作。

第二天:学会处理快速结账

第二天,我的上司带我到了收银台旁,亲自指导我如何快速结账。他告诉我,快速结账是提高效率的关键,可以减少排队和等待的时间,提高客户满意度。为了更好地掌握快速结账的方法,我模拟了几个场景进行练习。我尝试记住关键词汇,掌握快捷键的使用,然后尝试用最短的时间完成收银结算。逐渐地,我感觉自己的速度和准确性得到了有效的提升,因此,自信也随之增加。

第三天:遇到顾客投诉

今天是我工作中遇到的一个小插曲,一位顾客投诉说部分商品的价格有误,需要重新计算。面对这种情况,我逐渐镇定下来,客观地分析问题,认真听取顾客的需求,并尝试协调与沟通。最终,我找到了问题所在,将价格重新核对之后,顾客甚至还称赞我处理问题的方式很专业,让她非常满意。这个经历让我明白了要在工作中不断提升自己的沟通和解决问题的能力,提高客户满意度也是每个收银员都必须掌握的重要技能。

第四天:面对忙碌的节日

这天是一个节日,商场里的顾客非常之多。在早上时,货架上本来有很多商品,但是到了中午就全部清空了。我不得不一边收银,一边增加库存,并在最短的时间内处理多达20多个不同的顾客订单。虽然我感到非常紧张,但我学会了更加快速地使用收银机,熟练地掌握了快速结账,而且更注意了自己在忙碌时的沟通和服务能力,最终成功地完成了这项工作。

第五天:应对突发异常情况

在这个星期的最后一天,我遇到了一个突发异常情况。由于某个系统崩溃,无法使用最新的库存信息,因此需要手动调整订单中的价格和库存。在这种情况下,我必须非常仔细、细心、耐心地进行核查和调整,确保不会出现任何错误。虽然这里的工作量非常大,但我还是成功地完成了这个任务,并赢得了顾客的信任和赞扬。

通过这一周的实际工作经历,我意识到,作为一名收银员,根据不同的工作场景,我们需要掌握快速结账、沟通顾客、解决问题和应对异常情况等多项技能,来提高业务水平和自身素质。这个工作虽然让我们面临各种事情,但只有将工作投入到心中,做好每一件事情,才能学到更多的东西。

收银员周记 篇6

餐厅收银员实习周记

第一天,我对这个实习岗位充满好奇。不得不说,以前我从来没有接触过这个岗位工作。当我来到餐厅后,收银员姐姐开始为我介绍一些流程和操作。在这个过程中,我深刻认识到餐厅收银员不仅需要迅速准确的收银技巧,还需要一定的沟通和服务技巧。

第二天,我与收银员姐姐一起去柜台进行操作,她从我手中接过第一份账单,耐心地教我如何查找菜品、核对价格,如何使用POS机进行结账等操作流程。由于我是第一次接触,操作起来还是有些生疏。不过随着时间的推移,我逐渐熟悉了整个结账流程。

第三天,客人突然涌进餐厅,我们忙着收银,他们也纷纷催促着。副理过来看了看情况,立即和我们一起忙碌起来,这时我真切感受到了餐厅的节奏感。经过这次快速的操作后,我的身体也适应了这个频繁的重复动作。

第四天,晚上餐厅突然来了一批外宾,这些外宾大多为英语母语国家的人群,看到中国的菜肴全都非常惊讶,感觉非常新奇,但是在看到价格的时候,他们立马表示有些难以承受。此时我体会到了收银员不仅要进行操作,还需要在和客人交流的时候,耐心解答客人的问题,并尽力为客人提供优质的服务。

第五天,餐厅发现了一个小错误,自己打一份账单的时候多打了一个零,这使肯定会误导客人。由于这个错误,农户口误了一些钱,为了给客人还其损失,店长陪同我去追寻那名顾客,并成功解决问题。这个过程让我更加认识到,一定要认真对待所有的工作,管好自己,才能让客人对餐厅更加信任。

这一周的实习让我学到了不少经验,将这些经验与以往学到的知识相结合,也让我逐渐趋近于一个完整的人。谢谢餐厅收银员姐姐的耐心指导,感谢所有以及YP餐厅的所有员工的支持!

收银员周记 篇7


第一周


这是我作为一名大学生的第一次实习经历,选择在一家繁忙的餐厅担任收银员。在这周的实习中,我经历了许多新鲜和有趣的事情。


第一天,当我步入餐厅的大门时,立刻被热闹的氛围和美味的香气所吸引。我迫不及待地穿过人群,走到了收银台前。见到我是一位友善和耐心的主管,她给我介绍了餐厅内各个收银点的设置,以及如何操作收银系统。虽然听起来有些复杂,但她的指导确实让我信心倍增。


第二天,我正式开始了我的实习。早上人流并不算太多,这给了我一些时间来适应工作环境和流程。因为我之前没有任何收银员的工作经验,所以稍微有些担心是否能够胜任。幸运的是,我的同事们都非常友好,并在我遇到问题时给予了耐心和悉心的指导。他们告诉我,随着经验的积累,我会越来越熟悉和自信。


第三天,我开始体验了餐厅在高峰时段的忙碌。这时,大批顾客涌入,很多人都在排队等候。我不得不快速地接待顾客、记录订单、计算价格并迅速完成交易。虽然一开始感觉有些紧张,但我意识到在这种高压下,我必须保持冷静和专注。随着时间的推移,我逐渐掌握了技巧,提高了效率,更好地处理了各种形形色色的情况。尽管身体有些疲惫,但看到顾客们满意的笑容,我感到非常欣慰和满足。


第四天,我开始与其他职员一起合作。他们告诉我,一个高效的团队是一个餐厅成功的关键。我和其他服务员、厨师以及配送员一起协作,确保订单的准确无误和迅速完成。与他们合作,我学到了如何更好地进行沟通和协作。我们互相帮助,互相支持,创造了一个和谐而愉快的工作环境。


第五天,主管决定让我尝试一些更具挑战性的任务。她让我接待大型聚会的订单,并保证订单的准确性,以及按时送达。这些订单数量庞大,时间紧迫,需要我和其他员工们密切配合,同时保持高效率的工作状态。我还负责处理退款和抱怨等问题。这让我深刻认识到收银员的重要性,他们要具备良好的沟通能力和耐心,以及良好的解决问题的能力。


这一周下来,我不仅学到了许多关于收银工作的技能,也锻炼了自己的沟通能力和处理压力的能力。我从每一个工作日中都收获了宝贵的经验,并明白了一个高效的团队对于一个餐厅的重要性。我深深体会到了工作的辛勤和努力。尽管这只是一周的实习,但我已经从中汲取了许多好处,这将对我未来的职业生涯产生积极的影响。我非常感激这次实习机会,期待接下来的日子里能够继续成长和进步。

收银员周记 篇8

第一天

今天是我作为收银员的第一天实习,心情既兴奋又紧张。我根据要求提前到达了超市,在领导的指导下开始了我的工作。收银台上的各种设备和按钮都让我感到有些眼花缭乱,但我决心学好这个工作。

第一个顾客来了,我紧张地询问是否需要袋子,然后开始操作收银机,扫描商品条码,输入数量,计算总价。由于没有经验,我不太熟悉商品的价格,有时需要查看商品清单。顾客有时会有些不耐烦,但我尽力保持笑容,并尽量快速准确地完成工作。慢慢地,我变得更加熟练,并且能够更好地应对顾客的需求。

第二天

今天我对收银机的操作更加熟悉了,我能更快地扫描商品条码,并且准确地计算总价。当我将商品放入袋子时,我会轻柔地处理,以免损坏商品。我注意到有些顾客可能希望尽量不使用塑料袋,所以我主动询问他们的意愿。有时,顾客还会询问有关商品的信息,我会耐心地解答他们的问题。

此外,我还学到了如何处理退换货的流程。有一位顾客买错了商品,她希望退货并换成其他商品。我帮助她联系了相关工作人员,并协助进行退款和新商品的购买。虽然这个过程有些复杂,但我很庆幸能够为顾客提供帮助,并解决他们的问题。

第三天

今天是个繁忙的一天,店里人流络绎不绝。我需要保持高效率,同时保持准确性。在高峰时段,我也要经常面对一些不满意的顾客。有一位顾客认为我计算总价时出错了,我耐心听取她的投诉,并检查了商品的价格,最终发现确实是我犯了一个小错误。我真诚地向她道歉,并迅速纠正了错误。她看到我积极解决问题的态度后,也表示理解,并非常感激。

这个经历让我明白了作为收银员需要保持冷静、耐心和细心。在高峰时段,顾客可能会因为等待时间而不耐烦,我必须学会妥善处理他们的情绪,并及时解决问题。通过这个经历,我意识到了作为一个收银员需要有良好的人际交往能力,以及快速反应和解决问题的能力。

第四天

今天是我实习的最后一天,我感到有些不舍。通过这几天的实习,我学到了很多东西,锻炼了自己的技能和能力。我不仅更加熟悉了收银机的操作,还了解了超市运营的各个方面。

在这几天里,我和同事们建立了良好的合作关系。我们相互帮助和支持,共同完成工作。领导和同事们也对我的进步给予了肯定和鼓励,这让我感到非常开心和自豪。

通过这次实习,我意识到收银员这个职业虽然看似简单,但背后却需要付出很多努力和细心。我感激这次实习给我带来的机会,让我更好地了解了这个职业,并且认识到自己仍然需要进一步提高自己的能力和技能。

收银员实习周记就到这里了,虽然时间很短暂,但这段经历将会成为我人生中宝贵的一部分。我相信,通过不断地学习和努力,我能够成为一名优秀的收银员,并为顾客提供更好的服务。

收银员周记 篇9


星期一


今天是新的一周开始的第一天,作为一名收银员,我早早地来到了超市。一走进收银台,我就看到了一排排整齐摆放的商品,货架上的商品也整齐地排列着,亮晶晶的,让人心情愉悦。我准备好了自己的收银机,将钱箱打开,准备迎接今天的第一位顾客。


顾客们陆续进来了,他们拿着购物车慢慢地选购商品。有的顾客会问我关于商品的价格和特性,我会耐心地为他们解答。有时候会有顾客找错商品,我会及时给他们提醒,让他们挑选到自己想要的商品。这些琐碎的事情虽然简单,但对顾客来说却能给他们带来更好的购物体验。


下午的时候,有一个小女孩过来买零食,她手里只拿着一些零钱,看起来有些犹豫。我主动向她询问是否需要帮助,她羞涩地点了点头。我很贴心地帮她将零钱数清楚,然后在她选购的零食上做了标记,算好了总价。小女孩高兴地拿着零食离开时,向我露出了灿烂的笑容,这一刻,我感到心中充满了满足感。


星期二


今天是个寒冷的冬日,超市里顾客较少。我望着窗外飘落的雪花,轻轻地唤起了对家乡的思念。然后我走进收银台,准备开始新的一天。虽然顾客少了许多,但这并没有减轻我的工作繁忙程度。我认真地核对商品的价格,不放过一丝的差错。就算是得到了空闲的机会,我也会拿起抹布擦拭收银台,确保收银区域的整洁。


当午饭时间到来时,我和同事一起在员工休息室吃饭。大家围坐在一起交流工作和生活中的点滴,互相鼓励和帮助。这些同事们就像是我的家人,他们的关心和支持让我感受到了温暖和力量。


傍晚,我看到了一个疲惫的妈妈带着一个小孩进来购物。她手里拿着一张长长的购物清单,看起来有些困扰。我走过去主动询问她需要什么帮助。她告诉我自己忙于照顾孩子,时间有限,希望能快速购物。我向她推荐了一些适合她的商品,并帮她快速找到了需要的商品。妈妈露出了感激的笑容,她对我说:“谢谢你的帮助,要是没有你,我真不知道今天要怎么才能完成任务。”听到这些话,我觉得自己的心里有一股暖流涌动,这正是我作为一名收银员给顾客带来的快乐和帮助。


星期三


今天的天气晴朗,阳光明媚。在这样的好天气里,我感到心情格外愉悦。我整理着货架上的商品,将陈旧的商品放在最前面,让顾客更容易看到新鲜的商品。整洁的超市和优质的服务是吸引顾客的重要因素之一。


今天是一个特殊的日子,超市举行了一次慈善义卖活动。我和同事们提前做好了准备工作,准备为顾客提供更加优质的服务。活动开始后,顾客络绎不绝地前来参与。我和同事们忙碌地为顾客结账,尽量让他们等待的时间缩短。虽然忙碌,但看到顾客们拿着自己购买的义卖商品满怀喜悦地离开时,我觉得这一切都是值得的。


星期四


今天是我工作的最后一天,我有些舍不得离开这里。来到这个超市已经有一年了,我深深地爱上了这里的工作环境和工作内容。在这里,我不仅仅是一名收银员,更是一份使命和责任的承担者。


离开前,我和同事们一起合影留念。虽然相聚的时间不长,但是已经深深地走进了彼此的生活。这一年的收银员生涯让我学到了很多,我收获了满满的成功和成长。


这是我在这个超市的最后一天,但我知道我会把这份深深的情感带走,永远铭记在心。我将继续努力,成为更好的收银员,在这个岗位上尽自己的力量服务于顾客们,给他们带来更好的购物体验。

收银员周记 篇10

这二个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。

刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。

每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。每天都有师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。

在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换房的一些相关知识,碰到恶劣的顾客该如何应付应。碰到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。

在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客开房的账目结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进酒店,接触的第一个员工也许就是收银员,退房结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了酒店的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,酒店也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和酒店员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的。

收银员周记 篇11


星期一:


新的一周开始了,我是一名收银员。每天站在这个收银台,像一个守护者,迎接着来来往往的顾客。早上还没开门,我就开始整理收银台上的货品,确保一切准备就绪。开门后,第一位顾客走进来,一个年轻的妈妈,她带着一个可爱的宝宝。我微笑着问候她,她也友好地回应着。


不久后,一位老爷爷走进来,他带着一束鲜花,有点急急忙忙的样子。他告诉我,这是他孙女的生日,他特地从远方赶来买一束花。我帮他把花整理好,他感激地笑了笑。这一天,我遇到了许多不同的顾客,有善良的、有自私的,但这些不同的人都给我留下了深深的印象。


星期二:


今天起了个大早,因为这个星期店里要进行盘点。收银员看似是个轻松的工作,但实际上背后需要做很多细致的工作。我在早上五点就出门了,到达店里后和同事们一起开始盘点的工作。清点了成千上万的货品,确保每一件都被标记准确。


盘点过程中,我发现了一件货品数量不符,我立刻向上级报告了这个问题。在接下来的几个小时中,我将这个问题追踪到源头,并且弄清楚是什么原因导致了数字的不符。在解决了这个问题后,我感到一阵成就感,因为我知道店里的货品库存是准确的。这一天虽然辛苦,但对我来说是非常有意义的。


星期三:


今天是个晴朗的日子,太阳高高挂在天空中,照在大街上,给人一种温暖的感觉。我站在店里的收银台上,看着窗外行人匆匆而过,我想起了我的孩子们。我已经两年没有和他们一起过周末了,因为我每周都需要工作七天。


我想他们一定很想我,我也很想他们。我发了一条短信给他们,告诉他们我很想念他们。我知道我不能回家,但我希望他们能感受到我的爱。这一刻,我突然感受到了孤单和压力。


星期四:


今天,我的同事小苏打算辞职了。在她告诉我这个消息的时候,我感到有点失落。她是个非常友好、乐观的人,经常一起聊天开心。她告诉我她找到了一份更好的工作,我为她感到高兴,但同时也会想念她的存在。在她离开之前,一起吃了最后一顿午餐,并且交换了联系方式。我希望可以继续保持联系,因为她已经成为了我在工作中的一个重要的朋友。


星期五:


今天是一个非常繁忙的日子,因为公司的促销活动吸引了大量的顾客。人潮涌动,收银台前不断有人排队。我神经紧张,但我努力保持冷静。我用快速而准确的动作扫描商品,打印收据,顺利完成收银过程。虽然工作忙碌,但是看着满意离开的顾客,我感到很欣慰。


这一周下来,虽然遇到了各种各样的挑战和困难,但是我感到很满足。我成长了,不仅学到了很多关于管理货品、处理顾客的技巧,还体会到了工作带给我内心的成就感。作为一名收银员,每天与陌生人交流,我感受到了世界的多样性和善意。这样的经历让我更强大,让我更加热爱我的工作。我期待着下一周,继续为顾客提供更好的服务!

监理周记十五篇


周记是我们人向外界表达自己想法的一种形式,在学习中,老师经常会要求我们写周记。怎样才能写好一篇周记?今天小编为大家带来的是“监理周记”,如果您有需求也许本文内容能为您提供一些有用的帮助!

监理周记【篇1】

20xx年2月24日~3月2日

第二周,师傅就给我讲解了资料员的职责和任务,让我更加了解了自己的工作实质。首先要负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理。

1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作:在收到工程图纸并进行登记以后,按规定向有关单位和人员签发,由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸,且每一项目应收存不少于两套正式图纸,其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。竣工图采用散装方式折叠,按资料目录的顺序,对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建筑工程图纸进行分类管理。2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、登录、归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。确保设计变更、洽商的完整性,要求各方严格执行接收手续,所接收到的设计变更、洽商,须经各方签字确认,并加盖公章。设计变更(包括图纸会审纪要)原件存档。所收存的技术资料须为原件,无法取得原件的,详细背书,并加盖公章。作好信息收集、汇编工作,确保管理目标的全面实现。

监理周记【篇2】

监理实习生周记


第一天


今天是我作为一名监理实习生的第一天。早上六点半,我准时到达了工地。走进工地,我被一片喧闹的声音所包围,噪音不绝于耳。一排排高耸的脚手架在太阳的照射下闪烁着金属的光芒,工人们忙碌地来回奔走。


我被分配到了一个新建楼宇的监理任务。第一天的工作是熟悉工地环境并与施工方进行沟通。我穿戴齐全,戴上安全帽和防护手套,跟随着项目经理进入了工地。工地的确是一个复杂而繁忙的地方,不仅有多个施工单位在同时工作,还有机械设备在运转。


我第一次体验了身处高楼梯管道中的感觉,楼梯通向每一楼层,工人们在其中来回忙碌。我被那些投入工作的工人们的敬业精神所感动,他们每天都能在这样艰苦的环境中忍受噪音和灰尘,用他们的双手创造出一个个美丽的建筑。我深感自己的渺小,也下定决心要尽心尽力学习这份实习工作。


第二天


今天的任务是检查土建结构施工的质量。早上九点,我带上测量仪器,准备去检查施工方的工作。我仔细观察了施工的每个细节,发现了一些问题,例如混凝土表面的平整度和墙面的垂直度。我与施工方进行了沟通,并提出了改进的建议。


监理实习让我学会了如何观察和检查建筑工程的质量,我意识到监理工作是十分细致和全面的。我通过实践学到了很多平时无法学到的知识,这让我对自己的工作有了更深入的了解。当我在第二天的工作中发现问题并能及时解决时,我对自己充满了自信和满足感。


第三天


今天的任务是与各个专业的施工人员进行沟通,确保他们按照施工图纸进行工作。我意识到了毫不马虎的重要性,因为一点小小的错误可能会导致整个项目的延误。我与施工人员进行了明确的沟通,揭示了工作中的问题,并提供了解决方案。


通过与各专业的施工人员的交流,我了解到了不同工种的特点和工作流程。每个专业都有其独特的工作要求,我必须要学会平衡不同的需求,并找到最佳的解决方案。这是一项具有挑战性的工作,但我从中学到了如何协调不同的工种,使整个施工工程更加顺利。


第四天


今天的任务是检查电气设备的安装情况。我学会了如何读取电气图纸,并通过与电气工程师的交流来解决发现的问题。我查看了电线的走向,插座和开关的位置是否符合安全规范。


不仅仅是根据纸上的画面来检查,我还观察了施工人员的操作流程,确保他们按照正确的方式进行工作。通过与电气工程师的交流,我也学到了很多电气方面的知识。


第五天


今天是我作为监理实习生的最后一天。上午,我参观了整个工地,并与施工方的项目经理进行了总结和交流。我向他提出了一些建议,他也对我的工作表示了肯定。


回想起这一周的实习经历,我感到非常充实和满足。监理实习让我学到了很多专业知识,并培养了我的观察和沟通能力。我也意识到监理工作的重要性,一个合格的监理人员可以在工程施工过程中发现问题并及时解决,以确保施工质量和进度。


作为一个实习生,我尽力而为,虽然有时感到力不从心,但这段经历对我来说是宝贵的。我相信通过不断学习和努力,我能够成为一名优秀的监理人员。

监理周记【篇3】

监理顶岗实习周记


第一周


本周,我开始了我的监理顶岗实习。作为一名建筑工程专业的学生,我一直对监理工作充满了兴趣和热情。这次实习机会对我来说是一个难得的机会,我迫不及待地想要亲身体验监理岗位的工作。


下周一,我准时抵达了实习单位,并见到了我的导师。他是一位经验丰富的监理工程师,非常热心地对我进行了详细的介绍和培训。他告诉我,监理的工作其实是非常繁琐和复杂的,需要具备严谨的态度和耐心的精神。


在第一周的实习中,我主要负责参观和熟悉项目现场,了解项目的总体情况和施工进展。所监理的工程是一家新开设的商业综合体,包括商场、写字楼和室外景观。项目的总投资金额高达数亿元,是一个非常庞大的工程项目。


我刚走进项目现场,就被整个场景所震撼了。高耸入云的塔楼、气派十足的商场大门,以及远处的数百米长的雨棚,让我对整个建筑工程产生了浓厚的兴趣。我仔细地观察着每一个细节,试图理解其中的设计和施工工艺。


随之而来的复杂问题也让我感到头疼。比如,商场的幕墙安装进度较慢,计划完成的时间已经推迟了好几天。我立即与施工方进行了沟通,了解到他们遇到了一些材料供应的问题。为了保证工程进度,我立即向导师报告了这一情况,并与建设单位一起制定了解决方案。


我还要定期检查施工现场的安全措施是否到位。在一次巡视中,我发现有一名工人没有佩戴好安全帽,我立即上前进行了提醒和教育。我认识到,在监理的工作中,确保施工现场的安全至关重要。不仅要关注工程进度和质量,也要保护好每一个参与到工程中的工人。


在实习的过程中,我发现监理工作需要克服各种困难和压力。适那这个综合体工程项目,由于设计方案变更,施工方案调整,原本精确的水电线材料配合,单位工艺操作协调等原因,很多问题需要及时解决,而且在解决问题的过程中,必须要保持冷静和敏锐的观察力。


尽管才实习了一周,我对监理工作已经有了更深的认识和理解。监理工程师不仅需要具备专业的技术知识,还需要具备沟通协调的能力和团队合作精神。只有通过与各方的紧密配合,才能够确保工程的顺利进行。


本周的实习经历让我受益匪浅。我对于建筑工程的了解更加深入,也更加熟悉和了解了监理工程师的日常工作。我相信,在接下来的实习中,我会接触到更多的问题和挑战,通过不断的学习和成长,我能够成为一名优秀的监理工程师。

监理周记【篇4】

20xx年4月14日~4月20日

第九周,师傅给我讲解了如何填写监理日志。监理日志在整个工程档案中具有非常重要的位置,所以如何记、如何记好施工日记非常值得探讨和总结。

第一、要弄懂填写监理日志的要求:

1、监理日志应按单位工程填写。

2、记录时间:从开工到竣工验收时止。

3、逐日记载不许中断。

4、按时、真实、详细记录,中途发生人员变动,应当办理交接手续,保持施工日记的连续性、完整性。施工日记应由栋号工长记录。

第二、要清楚施工日记应记录的内容。施工日记的内容可分为五类:基本内容、工作内容、检验内容、检查内容、其他内容。

监理周记【篇5】

上周,我开始了作为一名监理员的实习,这是我人生中第一次接触建筑行业,也是我的第一次实习经历。刚开始的时候,我感到有些担忧和紧张,因为毕竟我对监理员的工作并不了解,也不知道该如何开始。


第一天,我跟随我的导师王工去了现场,他是一位经验丰富的监理员。他带我参观了整个工地,向我介绍了各种建筑材料和设备,并解释了监理员在工地上需要注意的事项。我跟着他学习如何检查施工质量,如何与施工人员沟通,以及如何记录工地上的各种情况。


在接下来的几天里,我开始独自执行一些简单的监理工作,例如检查工地上的安全措施和施工质量,记录每天的施工进度和问题,以及与施工人员交流解决方案。我发现监理员的工作并不容易,需要不断地学习和思考,需要耐心和细心地观察每一个细节。


随着时间的推移,我对监理员的工作有了更深入的了解。我明白了监理员的责任是确保工程质量和安全,保障施工进度和施工质量,解决施工过程中的问题和纠纷,以及与各方沟通协调。我也发现监理员需要具备丰富的专业知识和经验,需要能够及时准确地判断和处理各种情况。


在这一周的实习中,我从中学到了很多东西。我学会了如何检查施工质量,如何解决施工中的问题,如何与各方进行有效的沟通。我也学会了如何做好记录和整理,如何保持耐心和细心,以及如何保持冷静和理性。我深深地感受到了监理员这一职业的重要性和必要性,也对建筑行业有了更深入的了解和认识。


小编认为,这一周的实习经历对我来说是一次珍贵的学习和成长机会。我感到很庆幸和感激能够有机会接触和学习到监理员这一职业,也很感谢我的导师王工给予我的指导和支持。我相信这段实习经历将对我的未来职业发展产生积极的影响,也将为我打下坚实的基础和保障。我希望在未来能够继续学习和进步,成为一名优秀的监理员,为建筑行业的发展贡献自己的力量。感谢这次实习机会,感谢监理员这个职业,感谢建筑行业。愿我们共同努力,共同成长,共同发展。

监理周记【篇6】

20xx年6月12日~6月18日

这是我实习的最后一周,这篇实习日志也是最后一篇我不想过多写着一星期的事情,我想回忆一下这17周的工作感悟,先简单说一下这个星期,这个星期公司也比较闲,没什么活,但这个星期也是我收获最多的一个星期,这个星期我基本上把所学的都回忆了一片,和在学校学的也不太一样,不过大同小异,幸好在学校学了一点基础,要不然我不会学的这么快,想一想这就要回学校了,即将毕业了,虽然现在还是学生,不过我感觉现在我已经是半个社会人了,经过这半年的实习,我感触很大,有时候后悔在学校时的贪玩,不太学习,有时候后悔,没有过多的接触社会的生活。平时在寝室晃晃荡荡没事干,觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里,就完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的,就发现半年的时间就快要过去了。每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受,正应了那句话:社会是一所最好的大学。果然没错。半年的时间,虽然短,但学到的东西可不少,如果快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。

监理周记【篇7】

装修监理实习周记


第一周


本周是我作为一名装修监理实习生的第一周,我感到非常兴奋和期待。作为一名建筑专业的学生,我一直对装修监理这个领域充满了兴趣,希望通过这个实习来更深入地了解这个行业。


在第一天,我被分派到一家大型装修公司实习。我通过导师的介绍,认识了公司的各个部门以及他们的职责。我被分配到了监理部门,负责协助监理师傅进行现场监管工作。我被要求熟悉装修图纸和设计方案,了解项目的各个细节,并与监理师傅一起检查施工现场的情况。


这一周,我主要的任务是协助监理师傅检查施工质量。首先检查了墙面的平整度和垂直度。通过使用水平仪和垂直仪,逐一检查了每面墙的水平度和垂直度,并记录下来。还检查了砖缝的宽度和垂直度,确保每一块砖都能够严密地贴合在一起。还检查了瓷砖铺贴的平整度和花色的一致性。通过这一系列的检查,确保了施工的精确性和质量。


我还协助监理师傅检查了木工和油漆工程。检查了木地板的拼接是否合理,没有明显的缝隙和杂质。还检查了家具的安装是否牢固,并要求施工方进行必要的加固。对于油漆工程,检查了油漆的平整度和颜色的均匀性。通过使用光线和植物灯照射,能够更准确地判断油漆的质量。


在实习的过程中,我还学到了如何与不同的施工方进行沟通。有时候,施工方会有自己的想法和意见,通过与他们积极沟通,能够达到双方都满意的结果。我学习到了如何提出合理的建议和解决问题的方法,这对我个人的职业发展非常有帮助。


小编认为,这一周的装修监理实习经历非常难忘和宝贵。通过实际的工作经验,我更加深入地了解了装修行业的流程和技巧。虽然在工作中可能会遇到一些困难和挑战,但我相信通过不断努力和学习,我能够成为一名优秀的装修监理师并取得成功。我期待接下来的实习周,希望能够继续学到更多实践经验,并不断提高自己的能力。

监理周记【篇8】

监理实习生周记


第一天:


终于迎来了我作为监理实习生的第一天,心情既激动又紧张。怀揣着对建筑监理的热爱和渴望,我早早来到了工地。刚到工地门口就被那震耳欲聋的机器声吓了一跳,这是我第一次亲身接触到现实中的施工场景,真是一片忙碌。


我被分配到了一个新建公寓楼的工地,这是一个七层楼的建筑项目,预计在半年内完工。监理师傅介绍了基本的工作内容,并给了我一份建筑施工图纸,要求我认真学习和了解。我将图纸拿到一旁的休息区,打开后顿时一脸懵逼。各种符号和线条交织在一起,我根本无法理解。


第二天:


从第一天到工地开始,我就深深感受到了实际工地与课堂知识之间的巨大鸿沟。为了更好地跟上工作进度,我决定去请教一下工地的老员工。老员工告诉我,图纸上的线条代表着楼体的各种构造,虽然初看起来复杂,但只要仔细分析,就可以逐渐理解。


我又回到休息区,开始了一遍遍的研究。逐渐地,我渐渐能够从图纸中看出建筑模型,开始认识各种楼梯,电线和水管的布置,以及墙体的厚度。虽然全面掌握还需要时间,但至少进步了。


第三天:


今天我第一次看到了混凝土浇筑的全过程。早上六点多,一辆辆大型混凝土搅拌车进入工地,我看到他们运来了大量的水泥、骨料和砂石。然后,工人们开始用电泵将混凝土从搅拌车中泵送到预定的浇筑位置上。


在观察了一段时间后,我决定把握机会亲身参与。实践证明,理论与实践的结合可以更好地帮助理解。经过工人们的指导,我逐渐掌握了混凝土浇筑的基本技巧。凭借着一股热情,我甚至还尝试过掌握掌握搅拌比例的要领。


第四天:


今天我去了现场施工过程的另一个重要部分——砌砖。在这个项目中,我们使用的是轻质砖,这种砖不但重量轻,而且保温性能好。不过,砌砖的工序还是比较繁琐。


我首先学会了如何使用砂浆合理摆放砖块,要求每一细节都做到位,确保墙体的平整和牢固。虽然砌砖需要时间和经验,但是通过这些细致的工作,我对于建筑过程的概念有了更深入的认识。同时,我还注意到了墙体中预埋的电线和水管等,他们需要提前安排好位置,以便后续的工作。


第五天:


今天是我在工地的最后一天,我不禁有些不舍。在这短短的五天里,我从一个对建筑监理一无所知的小白,逐渐转变为了一个有些入门的实习生。这一转变离不开监理师傅和同事们的帮助和指点。


在最后一天,我进行了一次实地巡视,检查了楼体的施工质量。我仔细地观察了墙面的平整度、线条的对齐以及水平度等,与以往的经验进行比对,查找存在的问题,并记录下来。我要向监理师傅汇报这些情况,以便及时进行修复和整改。


回到监理师傅的办公室,我们进行了一次总结和交流。师傅肯定了我的进步,并指出了我需要继续提高的地方。他说,建筑监理是一个需要经验和技术的职业,只有不断学习和实践,才能获得更好的发展和职业发展机会。


虽然实习时间很短暂,但这段经历对于我的职业规划产生了很大的影响。我一定会努力学习,提高自己的专业能力,成为一名优秀的建筑监理工程师。

监理周记【篇9】

监理实习生周记


第一周


作为一名大三的土木工程专业学生,实习是我们学院的必修课程之一。我很幸运地被分配到了一家知名建筑公司担任监理实习生。这是我第一次接触真正的工地现场,我对未知的未来充满了期待和好奇。


周一早上,我来到了工地,在现场主管的带领下参观了整个工地。这是一座高层住宅楼的建设现场,规模巨大。我看着那些高耸入云的建筑钢筋混凝土结构,感触良多。我似乎能够感受到每一块砖、每一根钢筋都散发着勃发出无尽能量。我知道,这座楼将成为无数人的家园,而我将成为保障他们安全居住的守护者。


接下来的几天,我开始参与工地的日常管理工作。我负责记录每日的工作进度,并对施工质量进行抽检。这需要我对各种施工工艺和工法有所了解,因此我阅读了大量的相关资料和图纸。每当我看到那些专业术语和图纸上的符号时,我总会感到一些力不从心。但我也深知实践才是最好的老师,于是我主动向师傅们请教,争取尽快掌握这些技术。


第二周


第二周的实习生活更加紧张。工地上开始进行浇筑混凝土的工作,这是建筑工程中非常重要的环节。我负责检查混凝土的配合比例和浇筑质量,确保施工符合相关标准。这是一个需要相当耐心和细心的工作,任何一个细微的失误都可能导致浇筑质量出现问题。


有一天,当我进行浇筑质量检查时,发现了一处问题。混凝土表面有一些气孔,这可能会影响建筑的强度和耐久性。我立刻向主管汇报了情况,并找到了负责混凝土浇筑的施工队长。我向他们解释了这个问题,并提出了改进方案。他们很快采纳了我的建议,并重新浇筑了一部分混凝土。这一经历让我深刻感受到作为一名实习生对工地质量的监督和管理的重要性。


第三周


到了第三周,我逐渐适应了实习的生活。我开始独立负责一些小型工程项目的监理工作。这让我有机会更加深入地了解不同施工工艺和工法。我观察和学习了水电安装、装修、防水等多个方面的施工流程。通过长时间的观察和学习,我逐渐掌握了这些施工工艺的要领,并能够准确发现问题并提出建议。


一个星期的时间过得很快,我不禁想起了刚开始实习的第一天。实习的这几周,让我学到了很多理论书本上学不到的东西。工地现场的实践带给了我无尽的收获和成长。我还记得, 当我看到那些建筑在日落时,渐渐从轮廓中透露出鲜明的色彩,我有一种莫名的自豪感涌上心头。我知道,这是我作为一名监理实习生为这座城市的建设做出的贡献。


实习结束后,我回到学校继续我的学业。但工地现场那些难忘的日子,仍然深深地烙印在我的记忆中。这次实习让我更加坚定了我将来从事建筑工程行业的决心。我相信,只有通过实践和经历,我们才能真正成长为优秀的建筑专业人才。

监理周记【篇10】

20xx年3月3日~3月9日

第三周我主要参加分部分项工程的验收工作:

负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档:负责工程备案管理,实现对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录)作备案处理。对桩基工程、基础工程、主体工程、结构工程备案资料核查。严格遵守资料整编要求,符合分类方案、编码规则,资料份数应满足资料存档的需要。

监督检查施工单位施工资料的编制、管理,做到完整、及时,与工程进度同步:对施工单位形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料,按施工顺序进行全程督查,保证施工资料的真实性、完整性、有效性。

按时向公司档案室移交:在工程竣工后,负责将文件资料、工程资料立卷移交公司。文件材料移交与归档时,应有“归档文件材料交接表”,交接双方必须根据移交目录清点核对,履行签字手续。移交目录一式二份,双方各持一份。

负责向市城建档案馆的档案移交工作:提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收,取得《建设工程竣工档案预验收意见》,在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。

监理周记【篇11】

监理周记


本周是我作为监理的第二周,工地上的建设进展迅速,但也出现了一些问题需要我们及时解决。以下是本周的监理周记。


周一,一大早我来到工地,首先进行了安全检查。在巡查过程中,我发现一处施工现场的脚手架搭设有所疏漏,存在安全隐患。立即我与施工方进行了沟通,并要求他们立即进行修复。下午,施工方按照要求对脚手架进行了加固,确保了工人的安全。


周二,我在巡查中发现了官方未批准的材料正在被使用。我立即找到施工方负责人,告知他们需要停止使用这些材料,并且提交官方批准的材料清单。我还提醒他们,未经审批使用材料是违法行为,会影响整个项目的验收和验收合格证的颁发。施工方当即改正了错误,并提交了官方批准的材料清单。


周三,我接到了多个关于质量问题的投诉电话。于是我决定亲自到现场进行检查。经过仔细的检查,我发现一处不符合规范的墙体砌筑问题。我立即找到负责该工序的施工队长,要求他们立即整改,并及时通知我完成的时间。为了确保整改效果,我还要求他们使用规范化的施工方法,并进行质量把关。


周四,我参加了一个施工方与项目经理的会议。会议主要是讨论项目进展和遇到的问题。我在会上提出了一些针对质量问题的改进意见,包括加强施工过程中的监督和质量把关,并提出了一些建议,希望能够得到施工方的积极配合。经过讨论和沟通,双方达成了共识,并制定了一份改进计划。


周五,我得到了一份新的施工计划表,发现在下周的施工计划中存在延误的情况。为了尽快解决这个问题,我立即与相关人员进行了沟通,了解了延误的原因,并要求他们提供有效的解决方案。经过一天的努力,我们找到了合理的解决方案,并重新制定了一份修订后的施工计划,确保项目进度不受影响。


本周面对的问题多而杂,但我坚持严格按照施工规范进行监督,及时解决了存在的问题。同时,我与施工方保持了密切的沟通和合作,确保项目的顺利进行。我相信,在我们共同努力下,项目一定能够取得良好的施工和质量效果。我将继续发挥监理的作用,为项目的成功完成而努力。

监理周记【篇12】

x月x日~x月x日

第五周负责工程项目的内业管理工作

协助项目经理做好对外协调、接待工作:协助项目经理对内协调公司、部门间,对外协调施工单位间的工作。做好与有关部门及外来人员的联络接待工作,树立企业形象。

负责工程项目的内业管理工作:汇总各种内业资料,及时准确统计,登记台帐,报表按要求上报。通过实时跟踪、反馈监督、信息查询、经验积累等多种方式,保证汇总的内业资料反映施工过程中的各种状态和责任,能够真实地再现施工时的情况,从而找到施工过程中的问题所在。对产生的资料进行及时的收集和整理,确保工程项目的顺利进行。有效地利用内业资料记录、参考、积累,为企业发挥它们的潜在作用。

负责工程项目的后勤保障工作:负责做好文件收发、归档工作。负责部门成员考勤管理和日常行政管理等经费报销工作。负责对竣工工程档案整理、归档、保管、便于有关部门查阅调用。负责公司文字及有关表格等打印。保管工程印章,对工程盖章登记,并留存备案。

x月x日~x月x日

第六周资料员必须认识到建设工程竣工档案资料是建设工程建设活动中直接形成的对国家和社会具有保存价值(作用与目的:建筑工程施工技术资料是记载建筑工程施工活动全过程的一项重要内容,它既是工程竣工交付使用的必备文件,也是对工程进行检查、验收、移交、使用、管理、维修、改建和扩建的原始依据)的文字、图纸、图表、声像等各种载体的文件材料。资料员外业必须了解施工顺序,熟悉施工工艺,掌握施工进度和施工质量状况;内业必须熟练掌握建设工程施工质量验收统一标准和各有关专业工程施工质量验收规范。要善于收集积累各种载体的资料“空白表(样表)”,日积月累地充实收集、甄别、编辑和整理资料的能力。资料员还必须不失时机地提出各种检验检测的时机,在某种检验检测的条件具备前1~2周,给领导提出检验检测的表示,因为检验检测也需要在“有资质”的单位中进行甄选后签约,甄选签约需要时间,检测检验有外业,还有内业报告(数据整理、校对)。

监理周记【篇13】

20xx年3月10日~3月16日

第四周主要负责计划、统计的管理工作

负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报,按月编制施工统计报表:在平时统计资料基础上,

完成情况严格审查核对,不得多报,早报,重报,漏报。

负责与项目有关的各类合同的档案管理:负责对签订完成的合同进行收编归档,并开列编制目录。作好借阅登记,不得擅自抽取、复制、涂改,不得遗失,不得在案卷上随意划线、抽拆。

负责向销售策划提供工程主要形象进度信息:向各专业工程师了解工程进度、随时关注工程进展情况,为销售策划提供确实、可靠的工程信息。

指导工程技术人员对施工技术资料(包括设备进场开箱资料)的保管:指导工程技术人员对施工组织设计及施工方案、技术交底记录、图纸会审记录、设计变更通知单、工程洽商记录等技术资料分类保管交资料室。指导工程技术人员对工作活动中形成的,经过办理完毕的,具有保存价值的文件材料;一项基建工程进行鉴定验收时归档的科技文件材料.

监理周记【篇14】

工程监理实习周记


第一周


在进入大学后,我选择了学习土木工程专业,因为我对建筑和工程的激情和兴趣从小就萌发了。为了更好地了解工程建设和管理方面的知识,在大二的时候,我申请了一个为期十周的工程监理实习岗位。


实习的第一周,我非常兴奋但也感到紧张。作为一名学生,我对这个岗位的要求一无所知,我只知道这将是一次锻炼自己职业能力的机会。实习的第一天,我被分派到了一家建筑工地,目前正在建设一座大型商业综合体。我的导师是一位经验丰富的工程监理师,他告诉我实习的目标是学习并掌握施工现场管理的技巧。


在第一周的实习中,我主要负责记录工地的工作进展。我需要每天去工地,观察并记录各种施工活动的进展情况,包括土建、电力、空调等各个工程的施工进度。我注意到工地上有很多工人正在不同的区域忙碌着,大家都在为工程的顺利进行做出自己的贡献。


在观察了一段时间后,我发现了一个问题,即工程进展的相对滞后。我立即将这个问题向导师反映,并提出了我的建议。决定召开一个会议,与各个分包商代表一起共同讨论并解决问题。在会议上,我向大家提出了我观察到的滞后现象,并提出了一些建议,包括增加工人数量、改善工作流程等。经过讨论,大家一致同意采纳我的建议,并制定了相应的改进方案。


第二周


第二周的实习,我开始参与了工地安全管理的工作。安全是工程建设中最重要的方面之一,因此必须确保工地上的每个工人都能安全工作。我被要求分析工地上可能存在的安全隐患,并提出预防措施。


为了更好地了解工地的安全情况,我每天都会与工人进行交流,了解他们的意见和建议。我还需要检查工地上的安全设施和防护措施是否符合要求,并及时向主管部门报告并修复问题。


在我的指导下,工地上的安全状况得到了显着改善。我和工人们一起制定了安全操作规程,并进行了培训,以确保他们都能正确操作并遵守安全规定。工地上的安全设施也得到了改善,防护网、安全帽等配备更加齐全。


第三周


第三周的实习,我开始参与了工程质量管理的工作。作为一名工程监理师,质量管理是非常重要的一项工作。我需要检查工地上的施工质量,确保符合设计要求和标准。


为了更好地完成这项工作,我学习了相关的标准和规范,并参观了其他建筑工地,观摩他们的质量管理工作。我也向导师请教,了解他们过去的经验和教训。


在实际工作中,我注意到了一些施工质量上的问题,比如混凝土的浇筑不均匀、钢筋的错位等。我立即向负责人报告,并提出了改进的意见。组织了一个技术讨论会,与工地上的负责人和技术人员一起讨论并解决问题。最终,采取了一系列的措施来解决问题,并确保了工程质量的提升。


第四周


第四周的实习,我开始参与了工程验收的工作。工程验收是工程结束后的最后一道工序,它是判断建筑质量是否达到相关标准的重要环节。


在工程验收的过程中,我学习了相关的验收标准和程序,并全程参与了一个工程的验收流程。在这个过程中,我学习了如何检查各项指标,如墙体的平整度、地面的水平度等。我还参与了验收报告的编写,并与相关部门进行了沟通和对接。


在验收流程结束后,我对工程的质量和安全性非常有信心,同时也对自己的实习成果感到骄傲。这次实习不仅让我学到了很多理论知识,还锻炼了我的实际操作技能。我深刻意识到了工程监理的重要性,并对将来成为一名合格的工程监理师充满了信心。


通过四周的实习,我深入了解了工程监理的工作内容和要求。我学到了很多专业知识,提高了自己的实际操作能力。这次实习给我带来了很大的收获,我相信它对我的职业发展有着重要的推动作用。同时,我也明白了实践是理论的检验,只有将所学的知识应用到实际中去,才能真正提升自己的能力。我将继续努力学习,争取早日成为一名优秀的工程监理师。

监理周记【篇15】

监理实习周记


本周是我在建筑公司进行的监理实习的第一周,这是我作为建筑专业学生的一次宝贵的实践机会。这篇周记将详细记录我在实习过程中的所见所闻,以及我对监理工作的认识和收获。


周一,我报到了建筑公司,和其他实习生一起参观了公司的办公区域和工地。公司的办公区域非常宽敞明亮,设备齐全,员工们忙碌地工作着。工地则是另一番景象,各种机械的轰鸣声、工人们的吆喝声和尘土飞扬形成了一幅热火朝天的场景。在工地参观结束后,我被安排到了一处住宅项目进行实习。


周二,我开始了负责的首个项目。我被分派到一栋正在进行结构施工的楼栋上。我首先查看了设计图纸,了解了本楼栋的具体结构要求和施工进度。然后我开始进行一些基础工作,比如对施工现场的安全状况进行检查,核实材料的品质,还需要确定施工过程中是否符合相关法规和标准要求等。经过一整天的学习和工作,我对监理工作有了更深的理解,明白了它的重要性和复杂性。


周三,我开始参与了现场会议。会议上,施工方、设计方和监理方都出席了。大家就本楼栋的施工过程进行了交流和讨论,解决了一些问题,制定了进一步的施工计划。我在会议中发现,一个好的监理人员需要具备良好的沟通能力和团队合作精神,同时还需要有丰富的专业知识和严谨的工作态度。


周四,我开始进行了现场质量检查。我对楼栋结构的各个部分进行了细致的检查,检查了砌体结构的垂直度、水平度和平整度等。我还查看了钢筋的数量和布置是否符合设计图纸的要求。在这个过程中,我发现了一些问题,例如有些砌体墙面不平整,有些钢筋的间距不符合要求。我立即与施工方进行沟通,要求他们进行整改。这次检查让我更加清楚地认识到,监理工作需要细心和耐心,不能忽视任何一个细节。


周五,我参与了一次施工质量会议。会议上,通过查看本楼栋的施工记录和问题整改情况,一方面肯定了施工方在改进施工质量方面所做出的努力,另一方面还提出了一些改进意见和建议。会议结束后,我与施工方的质量负责人进行了一次深入的交流,就如何提高施工质量和确保建筑安全进行了探讨。这次交流给我留下了深刻的印象,也让我看到了监理工作的意义所在。


本周的实习经历让我对监理工作有了更深刻的认识。监理工作是保障建筑质量和安全的重要环节,需要有一定的技术和专业知识,同时还需要具备严谨的工作态度和细心的观察力。通过实习,我逐渐明白了监理工作的重要性,也意识到了自己在这个领域还有很多需要提升的地方。我将继续努力学习,提高自己的专业素质,为将来成为一名合格的监理工作做好准备。

收银员实习周记范例5篇


收银员实习周记 篇1

实习的最后一周,感觉很不舍,朝夕相处两个月的同事们,从陌生到熟悉,从冷漠到热情,让我感受到社会的冷暖。特别要谢谢林经理和陈老师,他们给予我的不仅是实践经验,还让我了解自己的不足。缺乏自信心,胆怯等弱点,并给我宝贵的建议。我很庆幸是他们指导我这次的实习,真的很谢谢他们。会计还有很多东西需要我去学习,通过实习我也知道了,自己现在掌握的知识还不是很稳固,我需要花更多的时间去提高自己。我知道了课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基

本的就能以不便应万变。会计对于一个公司的重要性我也切身的感受到了,所以我能感受到我的肩膀承受的压力,不是一份工作那么简单。回顾这十周以来所经历的点点滴滴,发觉实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。

在这几周的实习中,我学到了很多在课本上根本就学不到的知识,受益非浅,是我人生中最重要的经历。作为学习了差不多三年财务和会计知识的我们,可以说对会计已经是很熟悉了。有关会计的专业基础知识、基本方法流程我们都基本掌握,但这些似乎只是“纸上谈兵”。如果将这些理论搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。我们只有在今后的生活中不断的学习,不断的深化自己才能做出一番事业来。

收银员实习周记 篇2

实习周记(1)

xx年3月9日这天,是我到长沙华天大酒店前台实习的第一天。实习,虽然不是真正意义上的工作,但却是任何人工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。

第一天进入酒店,感觉一切都很陌生,也很新鲜。一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。

一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。

实习周记(2)

上周主要是处于需要熟悉酒店基本情况的状态,这周一中午的时侯,我被带到一位面容和善的姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。

实习周记(3)

迅速进入第三周,我对酒店的环境已经熟悉,同事的名我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。

这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中,总会遇到一些困难。例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。

实习周记(4)

因为刚进酒店的缘故,一些重要的事情我都没有涉及。我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。

早上,我基本能保证提前到酒店,在开始工作的前一段时间,帮着收拾一下,让大家工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些东西啊。

这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里很不一样,我感觉,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。

实习周记(5)

在工作中学习,在学习中工作,在学习与进步中,我的实习周期很快就一个半月了。大致的工作流程我已经基本掌握,同时接触了操作了,比如接受电话预定、登记入住ok房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久,我说可能几个月的样子,她问我以后打不打算留在酒店,我真有点不知道怎么回答她……有好几个同事都打算下个月辞职了,也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说,我做好我自己的分内之事,尽自己的能力去做好。

实习周记(6)

实习已经有一个月了,感觉是时间过得太快了,这个周和前三周没有太大的区别,唯一的不同就是这个周要带新员工,此外负责安排新员工的工作,洗尘,抹尘,洗玻璃,清洁吸尘器等等,带新员工熟悉工区的东西,比如如何洗尘和抹尘。但并没有让他实际操作,我还得带着他们全部学一下,巩固和加深映像。

工作体会:

回顾一个月的历程让我学到的不仅仅是工作方面的专业知识,更多的是做人做事的一种态度与信念。在领导的认可下,让我这个新员工变成了老员工,放心让我带新员工,也是他们对我工作的认可,对我充分授权,我对新员工的要求也很高,要他们完全可以独挡一面才会把他们交给主管,领导也十分相信我。

这将对我们以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识,有一个热爱工作的心才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛,每个办事人员都热爱自己的岗位和工作。这是在学校里好难学到的,如果一个人不敬业的话,他的工作是不会长久的,可能做几个月就走了!这样的工作还不如不干!要知道兴趣和热情都是可以培养的。所以工作需要一颗“敬业”的心。

实习周记(7)

到今天已经是第7周了,实习周期的时间转眼就到了,真的是弹指一挥间。上一周的时间,我主要是了解客房中心文员的本职工作,这一周我将实际操作遗留物的登记及处理,首先收到遗留物我们要先在遗留物本上面登记,其次在电脑遗留物的软件里登记,最后包好放在遗留物品柜里。

如果有贵重遗留物品,如钻戒、金项链、500元以上的现金等等,就要通知客房中心主管,由他和大堂副经理把贵重物品放在前厅保险柜,还要在前厅保险柜遗留物本上面签。

这周我们主管说要让我单独操作,她发现问题的时候再给我指正,她问我有没有问题,我虽然心里有点虚,但还是拍拍胸脯说没问题。在遗留物的登记及处理上我做得很好,得到主管的认可。

实习周记(8)

这周我换了工作,工作内容主要是保持公共区域的卫生。到了一个新的工作环境,这个工作比较轻松,很容易上手。有了前两个周的经验教训,以前的工作经验告诉我,一定要仔细,不能够马虎,当我第一次尝试工区的工作,更应该做好本职工作,为了确保万无一失,我把所有工作的流程记在心里,以便于随时运用;经过这一过程我发现,在工作时也方便多了,时间也节约了不少。就这样慢慢的我也得到了同事的认可,和他们也渐渐的熟起来。领导也夸奖我对工作认真,在工作上能够及时的克服不足,改正自己的错误。

实习周记(9)

实习期一开始我就来到了株洲逸景华天大酒店,担任酒店前台收银一岗。回顾这段时日,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的`宽容、支持和帮助,在领导和同事们悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。

也许,在旁人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的几个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨:当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是去逃避。

现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。

作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,还给我安慰和鼓励,这让我非常感动。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要记住三点:一、勤快,二、忍耐,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。

这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。

实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的单纯。

刚开始上班时,不适应长时间的站立和工作作息时间的改变,一天下来,手脚僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息,一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了,也更深地体会到了生存的不易。

以前在家的时候,衣食无忧,根本就没有认真思考过这些东西是怎么得来,现在当自己有了一份工作的时候,才发现得来不易。在大学里我们只是一张白纸,通过实习我们体味了社会和人生。

通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们扩宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。

实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。

实习周记(10)

说到在前台上班可不是一件轻松的事情,是身心疲惫。由于业务量大,每个班次都要完成自己的任务后才能下班,遇到客房率高的时候,拖延下班时间是常有的事情,而且要把遗留的问题与下一班次交接清楚,否则会引起麻烦。另外,责任一定要落实到个人,每一笔业务之后都要有当事人的签名,以免出现问题时找不到责任人。

那天,终于熬到快下班了,某同事作帐时发现少了xx多元钱,很有可能是混乱之中出的差错,又找不到责任人,没办法,一个字——赔。

收银员实习周记 篇3

餐饮部实习周记一

启程——新入职中国石油广州大厦有感

xx日,我正式加入了中油阳光物业管理有限公司广州分公司,成为餐饮部的一员,我的职位是酒水服务员(实习)从9月底面试过后,我就一直翘首以待这一天的到来,代表着我的人生开始进入另一个转折点,我开始半正式地踏入社会,开始工作,我不再单纯地是一名学生,只知道要学习;更多的,我开始接触生活的压力,工作的挑战我勇于并乐于接受这种挑战,我喜爱充实的生活。

本周,是我进入中国石油广州大厦的第一周2天的入职培训和1天的部门培训,让我感觉到中国石油作为一家国有企业,内部管理相当规范与严谨,令我产生相当大的归属感;人力资源部的培训也好,餐饮部的培训也好,培训内容都相当丰富,令我获益良多这些天令我印象最深刻的,莫过于大厦内完善的对员工的待遇,以及公司总经理吴总在我入职培训时的致辞实际上,当时吴总的讲话使我撼动,吴总个人相当扎实的管理基础知识,滔滔不绝地向我们传授着他的经验,字字铿锵,令我不得不拜服吴总是我的榜样而餐饮部何经理在水果培训上对刀具的讲解,亦令我记忆犹新,使我非常有冲动去买一套工具练习。

初来乍到,我步步为营,不敢行差踏错经过3天的培训,我渐渐对酒店有了初步的认识但,这只是启程,更多的考验与挑战、机遇在后头在酒店正式开业前,接下来的日子也将会陆陆续续继续很多的培训,让我对未来充满美好的憧憬,我期待在未来学好专业技能的基础上,提升自我,为酒店创造利润。

餐饮部实习周记二

服从——服务人员必备的素质

没有什么,比单纯接受培训更轻松的工作了由于酒店尚未开业,在开荒前我们需要接受一系列的培训以便掌握必要的服务知识与专业技能知识但,我从不觉得我每天上班的.工作很轻松本周,我感受最深的是“服从”二字。

每天的培训课,让我联想到我在大学学生会期间的经历我从一名干事,到部长,到副主席,很基础地接触了管理中的三种人员,即基层管理者、中层管理者、高层管理者“服从”二字,我在当副主席的时候曾经向我主管的部长与干事要求过现在,我也这样要求自己从我的身份来说,我是一名实习生,是酒店里面等级最低的一名员工,“服从”是我起码并必须要做到的;从酒店的角度来说,在中国的国企里面,“服从”也是必须的;而从服务行业而言,“服从”不仅仅是员工自身必备的素质,更是员工接受酒店通过“自上而下地按照标准化”进行的培训中的一个重要步骤之一。

这些天,我还感觉到我好像在学校里面上课主管们常常向我们强调纪律是的,我同意,团队精神是我们整个餐饮部所欠缺的我要求自己要服从我的上级,从而促进对自己自身素质的培养;我还生怕漏掉了培训课上的任何一点知识我发现自己从来没有这么认真、好学过说真的,我也有我很自卑的一面,我总是觉得我不会比人家厉害多少,而是去比较我和同事之间的差距有多少,我存在着什么不足的地方或许,我的英语语法和口语不错,但我的(餐饮专业)词汇量不大,语境不熟悉;或许,我的酒水理论知识还过关,但酒水知识的延伸还有很广阔的空间,我的实操能力还不强,我的经验还不足;或许……很多在别人眼中堪称是优点的,我都会认为我还有很大的提升空间我承认我是一个完美主义者,所以,我不会认为现在的我已经是的我还是时刻警惕自己,一定要虚心;鞭策自己,要不断进步而首要的,便是要服从!没有服从,我可能连学习的机会都会丧失。

这周,进行了英语、普通话和酒水知识的考试虽然成绩不错,但我还要不断恶补,继续学习我期待下周更充实的工作与生活,为开荒做好准备。

餐饮部实习周记三

从学校开始通知说要实习的时候,我就一直期待我的实习单位,没想到的是学校把我分到了酒店,虽然这样,可我还是去了实习单位:悦海宾馆。第一次踏入这个社会,心里满是期待,想象着我的第一份工作。

宾馆的餐饮部大致分成如下几个部门:中餐厅(包括多功能厅和10个包厢)、西餐厅和自助餐厅。我们4个人被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作,就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来,我得真的要做好思想准备才是啊!

中餐厅的工作确实如前人所说——“辛苦!”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述,尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时准备着听从领导的指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,服务员什么都能干!

餐饮部实习周记四

过了没几天,我们就开始学习摆台、折口布、传菜、上菜、撤台,这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工,什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是他们男服务员们的事情。更让人不可理解的是酒店的上班时间是9小时工作制,我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》,可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线,因为人毕竟不是一台机器,可以用来随心所欲地使用。

开始工作的那几天确实令人叫苦不迭啊,每天除了干活还是干活,最受委屈得要算是脚了,每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗议,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。

员工代表着整个酒店的形象,这是酒店VI设计中的一个很重要的方面,好的员形象不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化,没有文化的企业如同一个人没有了灵魂,那只不过是一具行尸走肉罢了,缺少了士气的企业又何来效益呢?

餐饮部实习周记五

在酒店的那一段时间,是我踏入社会的第一步,体会颇多,但体现不到我们所学的本专业的知识,所以我转行了,进入了一个广告公司学习,在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。

很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起,一步一个脚印,逐步积累起经验。“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我负责的办公室工作,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。

收银员实习周记 篇4

第1周

作为酒店管理专业的大学生,我很荣幸能够进入酒店管理专业相关的岗位实习。相信每个人都有第一天上班的经历,也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。尤其是从未有过工作经历的职场大学们。

头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会进入职场工作,紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。刚开始,岗位实习不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。对于这个职位的一切还很陌生,但是学会快速适应陌生的环境,是一种锻炼自己的过程,是我第一件要学的技能。这次实习为以后步入职场打下基础。第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下,并给我分配了一个师父,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。

一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。生活并不简单,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。

虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。

第2周

过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是酒店管理专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉又回到了学校上课的时候。虽然我对业务还没有那么熟悉,也会有很多的不懂,但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。在工作地过程中明白了主动的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。有时候遇到工作过程中的棘手问题,心里会特别的憋屈,但是过会也就好了,我想只要积极学习积极办事,做好自己份内事,不懂就问,多做少说就会有意想不到的收获,只有自己想不到没有做不到。

第二周实习快结束了,来这里有一段时间了,虽然同事们都很好,工作也轻松,对工作的环境有一定的了解,但真正在这里生活了,还是会觉得有些不适应。与当初想象中的职场状态似乎有些差距,我相信我会适应职场生活。

第3周

不知不觉进入了实习的第三周,生活还在慢慢的适应,每天按部就班的工作。除了学习岗位相关的业务知识,我还加强大学酒店管理专业相关知识与自己岗位相结合,努力让酒店管理专业相关知识应用到实际工作中。实习不想在学校,很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研,不过好在有很多资料可以查,大学里学习的酒店管理专业相关知识能够帮上忙,也不枉大学的学习。不懂时就查查资料,也培养了自学能力,同时了解许多相关的知识,一举多得。

经过2个多星期的正式实习工作,我已经慢慢适应这样的作息和工作方式了。以前在学校的时候,有时候偷懒或者身体不适,就会请假或者逃课,老师也会很理解很包容我们这群他眼里的“没长大的孩子”。但是现在开始上班,同事中没有人再会把我们当成孩子,也不会像老师那样宠溺和包容我们。不管是谁,迟到都是会受到领导的批评。所以每天早上都不敢偷懒,准时起床去上班,有时候为了不迟到,不吃早饭都是常态。为了给大家留下好的印象,我都要提早去办公室,把办公室清扫一下,再给大家打上热水。虽然都是一些微不足道的小事情,但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。

第三周实习快结束了,我相信下个星期我能做得更好,每天进步一点点。

第4周

这周头一天星期一,我终于接到实习以来的第一个真正的工作任务。虽然在这儿实习了快一个月了,但是工作的内容无非是协助同事,帮帮忙,打打杂。大部分的时间都是闲着的,我的师父今天终于分配给我第一个工作任务,我充分利用了大学里面学习的酒店管理专业相关知识,把第一个任务圆满完成。师父说,通过他的观察,说我态度积极,并且耐的住性子,已经初步通过了他的考验,所以分配给我一个工作任务,对我进行进一步的考验。这个看似简单的工作任务就是耐心和细心,一个小小错误就会导致所有的错误。我想说,师父,我准备好了,我会认真完美的完成这个任务的,一定不会让您失望。

接下来几天,开始正式接手相关工作,因为是新人,所以在实际执行过程中有很多的缺陷与不足,还好有师傅的指导,我顺利地完成了工作任务。几天的实习加学习使我深刻感觉到,以前自己对课本的知识掌握的不够透彻,也不能很好的将理论与实际相结合。感觉有很多东西要学习,所以总是感觉时间不够用。因此,我给自己制定了一些计划和目标,首先了解现行的一些规范、看酒店管理专业相关书籍、学会熟练使用办公软件,掌握工作方面的细节问题,努力提高自己的工作修养。

第5周

转眼之间,实习已经过去了一个多月。经过几天的忙碌,终于完成了实习以来的比较大工作任务,而且是比规定的.时间提前了一天。为了确保这个工作任务完成的更加完美,我对任务的各个环节进行了不下十遍的检查,确保不出现一个错误。

星期三的早上,因为紧张又因为兴奋,很早的就跑去上班,将做好之后的数据放在师父的桌子上,等待师父的检查。在等待师父到来的这段时间里,时间好像变得特别慢,每一分钟都好像在跟我作对,就是过不去的感觉。后来师父终于来到了办公室,我假装镇定的跟师父说,任务已经做好了,放在你桌子上了。师父只是微微的点了点头,说,知道了。这多少有点让我失望和担心,师父完全没有说什么时候会去检查,也没有布置给我下一个工作任务。之后我又再次陷入了无所事事的工作状态。

在空闲时间,结合酒店管理专业,我努力学习与岗位相关的知识,为以后的工作打下牢固的基础。要多想多思考多问、多问why;对知识要学精学透,不能广而不精。最重要的是建立起自信,相信自己。给自己准确定位,并朝着这个方向不懈努力。记得一定要言出必行,说到做到!

第6周

这一周,我开始深入学习与自己岗位相关业务知识,得到同事的帮助下,我先从规范下手,就是熟悉下当前酒店管理专业行业方面的规范,再就是记各种工作相关的必备知识。经过两天的苦研,我终于能基本看懂结构施工图了。经过前期实习后,我大概了解了整个工作程序。今天我开始正式参与部分核心工作了,师傅给我布置了一个任务。大学里面学习的酒店管理专业的知识能真正得到实际应用,我很高兴,这是他对我的一次考验,同时也给了我一次机会。因此,我要尽力做好它。

工作过程我得出了一些体会:我工作过程要相信自己,如果做不到这一点,你就无法成为一个好的职员或者好的领导。一个相信自己的人,才会在走路时神采飞扬,让老板看上去你有无穷的精力;一个相信自己的人,才会在待人接物时落落大方,这一切能帮助老板培养对你的信心,必要时才会委你以重任。你怎么对待别人,别人就会怎么对待你。在工作中,要待人如待己。在你困难的时候,你的善行会衍生出另一个善行。在别人遇到困境时,热情地伸出援手。在职场上,尽可能地做一个与人为善的好人,这样,当你在工作上不小心出现纰漏,或当你面临加薪或升职的关键时刻,可尽可能减少别人放冷箭的危险。

第7周

今天指导师父说十分钟后让我和陪他一起去其他单位参观学习,让我带上笔和笔记本,他还跟我说了一句,“上次的那个任务完成的很漂亮,圆满到达了我的要求,我很满意。”他还表扬我酒店管理专业相关基础知识非常扎实,是他见过酒店管理专业学生中动手能力比较强的学生。当时我差一点儿兴奋得尖叫出来。几天的努力总算我的努力没有白费,没有什么能比得上得到师父的认可更加让我激动了。

通过这段时间的了解,原来师父并不是看上去那样一个不起眼的人,听同事说了很多他厉害的事迹,如果能从他身上学到东西,对我这次实习所得和以后的职业发展之路一定有很大的帮助。在外面的路上,师父说,这几天我的任务就是在上次的基础进行扩展。

本周我总结出:在职场上取胜的黄金定律之一便是要有责任心,凡事尽力而为,并且要任劳任怨。在工作上,永远不要试图去敷衍自己的老板。有人曾经访问过许多在事业上功成名就的人,他们一个共同的特点便是,在工作上投入的时间及精力,远远要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。

第8周

周一开始我跟其他几位同事去分部工作,所以最近上班的场所一直都是在单位分部,每天早上到总单位之后,就直奔单位分部。在单位分部虽然没有在办公室那么舒适和轻松,但是毕竟现在是有目标要去达成,所以比在前一段时间在办公室时更加的充实,时间也会觉得过得更加快。

在这期间,单位分部的工作人员都对我很好。在实际工作中,大学里面酒店管理专业的知识还是不够用,很多需要在工作中继续学习,因此我在工作岗位上遇到了一些麻烦。同事们在知道的我的工作任务后,都积极主动的帮助我,告诉我他们总结出来的区别,让我突然觉得每个任务都能轻车熟路,因为他们的帮助,让我完全加快了我的工作进程。想真正地做成一件事情,需要你有锲而不舍的精神。不管我们想在哪个领域做成一件事情,如果你已经认准了目标,那就一定坚持不懈地做下去。罗马不是一天建成的,只要你一天天积极地去做,总有一天,量变会发生质变。

这一周,我总结了工作过程中的关于挫折的感悟。在工作过程经过遇到一些挫折。关于挫折,早有职场高手总结出至理名言:“人在职场飘,哪能不挨刀?”这是一种对工作洒脱的态度。对待工作的挫折,就稍微转换一下努力的方向。说不定更好。另外一点也很重要,困境中请你自己鼓励自己,不到万不得已,请不要把自己的底牌亮给别人。要知道,困难时要求得到的帮助,价码总是会更贵一些的。

第9周

这周星期一是我实习单位,10周年庆祝活动,同事们就提议说晚上搞个聚会,没有结婚的人都可以参加,结了婚的也可以参加,正式员工可以参加,实习员工也可以参加。虽然我来的时间不长,但是同事们说我必须参加,不许找借口不去。我想这是个很好的机会让我更加了解这些对我这么好,这么照顾我的同事们。我对他们说过,这里的工作氛围让人感觉好轻松,每个人都好亲切。他们告诉我,除了主任是本地人,其他的工作人员都是来自五湖四海,本来就是背井离乡,所以大家在一起就难免变得互相理解,互相帮助,人在外,谁没有个难处呢。是啊,人在外,谁没个难处呢。多么朴实却温暖的一句话。

这周即将结束,我发现工作作中遇到问题,我们最好采取请教的态度与口吻与他们说话,虽然他们现在的职位和你同等或者还不如你,但三人行必有我师,或许他们就掌握着很多工作中实用的东西。刚刚参加工作或者新到一个单位,应该如何与周围的同事相处,这对新走上工作岗位的年轻人来说极为重要。学会与人相处,可以让你少走弯路,尽早成功。其实,每一个人要取得成功,仅有很强的工作能力是不够的,你必须两条腿走路,既要努力做好自己分内的工作,又要处理好人际关系。

第10周

不知不自觉中在实习已经两个多月了。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。

第11周

前段时间,需要大学里面关于酒店管理专业毕业的一些杂事请假,再次回到办公室上班,有种久违了的感觉。还是一样很早的来到办公室打扫卫生,插上饮水机电源,烧好开水,再把今天的新报纸换上。没想到这已经成为我一曾经的懒人的习惯了,现在觉得做完了这些心里才觉得踏实。同事们逐渐开始来上班了,没想到每个人都还记挂着我回学校的这段时间,说我不在的时候他们还是很希望我能早点回来的。而且还告诉我,我的师父更加担心我,怕我适应不了工作环境,不过来实习了,每天都知情同事来询问我的情况。这些温暖的关怀总是鼓舞着我,让我更有动力前进。虽然本来以为实习生会受到欺负,但是每个人都对我很好,这样的工作氛围,谁会不安心工作,老板又怎么会担心员工跳槽呢。

这个星期我在空闲时间看一本书名叫《把工作当事业》,书中精彩有:记得一位哲人说过:如果一个人能够把工作当成事业来做,那么他就成功了一半。然而不幸的是,对今天的一些人来说,工作却并不等于事业。在他们眼里,找工作、谋职业不过是为了养家、混日子而已。现实中,我们常常会看到两种不同的人,一些人即使天天加班但却乐此不疲,而有些人偶尔加一次班就牢骚满腹。

第12周

今天是我在这里工作的最后一周,也是在这里实习以来最冷的一天,但是我还是想把工作做得有始有终,所以还是冒着寒风很早的去了办公室,做着我每天早上都会做着的“琐事”。经过三个月的相处,大家都已经很熟悉了,完全突破了我刚来时感觉的那种巨大的年龄代沟阻碍,办公室的同事积极的指导我,毫无保留的告诉我他们的经验,不让我走弯路。这段时间的成长,我最应该感谢我的师父,他虽然表面对我很严厉,但是却是一直非常积极的教我,让我在最短的时间里学到最多的东西。一直觉得自己是个很幸运的人,总是遇到好人,帮助我成长。这次实习,有苦,有辣,有酸,有甜,让我的生活变得充实,也认识到很多重要的新朋友。完成了最后的交接工作,我就能很安心的离开实习单位,回我大学完成酒店管理专业的毕业设计内容了。

经过三个多月的实习,我明白一个人工作累了叫个苦本是情理之中,然而,这其中却蕴含着对工作的的态度。不叫苦的人把工作当成自己通向成功的一条必经之路,叫苦的人却把工作当成一种自己并不情愿的劳役。为什么会出现两种截然不同人呢?首先,我们要明确什么是工作和事业。“工作”是指个人在社会中所从事的作为主要生活来源的一项活动。“事业”指人所从事的具有一定目标、规模和系统,对社会发展有影响的经常活动。一般来说,事业是终生的,而工作是阶段性的。工作往往是对伦理规范的认同,比如自己从事了某项工作,获得了一定报酬,伦理规范就要求他尽心尽力完成相应的职责,如此才能对得起自己所获得的报酬。事业则往往是自觉的,是由奋斗目标和进取之心促成的,是愿为之付出毕生精力的一种“工作”。

收银员实习周记 篇5

越是临近实习期结束,越会觉得时间过得飞快。这周已经是实习的第六周了,按照学校的要求,我的实习周期的一半已经过去了。回顾这过去的六周时间,我从一个对人对环境一切都很陌生的实习生慢慢地开始熟悉环境,熟悉周围的人和事并能独立处理一些事的人。刚进公司,我从擦桌子、端茶倒水,收拾办公室开始,到后来,经过高老师的指点和孜孜不倦的教诲,我渐渐地能够独立处理一些事情,并能够在某些方面独当一面,我觉得自己有了很大的进步,并以此感到非常地自豪。

这一周我依旧跟着高老师学习一些出纳要做的工作。上一周,我在填写银行日记账,现金日记账时还经常出错,弄得手忙脚乱,但通过一周的操练和实践下来,我已经能基本保证不出错了,高老师也对我的进步感到比较满意。

由于这一周是温习第五周的工作,经过一周的锻炼已经熟练很多了,所以也就比上一周轻松一点了,但是我并没有因此放松对自己的要求,而是趁着空闲的时间尽量多问问高老师我不懂的问题,觉得时间过得很快。期待下一周我能有新的收获。