在活动中小伙伴们总是能有全新的体验，在一个活动结束之后就该写一篇活动总结了，通过活动总结就能回顾活动还有哪些方面需要改进，那么一篇活动总结要怎么写呢？下面是由小编为大家整理的“[优质总结] 教学开放周活动总结季度范文精选”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！
9月24日-28日，是我校教学开放周的时间，共展示语文、数学、英语、科学、音乐、体育、品德、信息技术等8个学科36节课，做到了班班开放，人人行动，人人参与，人人发展。示范课的教师们精心准备、认真上课，展现了良好的精神面貌和教学水平，突出学生参与，突出学法指导，突出启发创新，突出思维能力的培养，突出师生情感的交流。
一、我们的亮点
1.全员参与，所有学科开放。
本次教学开放周共开放了8个学科，36节课，16名专任教师全员参与，学科覆盖面全，所有的教师都得到了展示的机会，包括本学期新来的教师。为了展示新教师来我校在课堂教学方面的素养及提升情况，新教师这次全部参加了教学开放活动。另外有一部分授课教师是些新面孔，为了使学校教师们都有机会展现自己的教学风格和教学风采，开放周为他们搭建了平台。
2.高度重视，精心准备。
我校成立“开放周活动”领导小组，由刘川校长任组长，协调教导处，明确分工，责任到人，限定时间，确保质量。
（1）教导处负责制定“开放周活动”方案。教学管理人员数次研究讨论，及时调整与安排开放的具体内容。
（2）组织引领。语文、数学等学科指派专人发放听课记录表，教导处负责回收听课记录表。
（3）参与活动的教师认真钻研教材，悉心查阅相关资料，精心设计教学的每一环节，本着学习、提高的心态面对教学开放周，围绕“有效高效”的教学思路优化课堂教学，充分体现了努力提高教学质量的信心和“以学生发展为本”的理念。
（4）积极参与交流。全校任课教师全员参与汇报交流活动。3.全力打造教师专业成长。
本次开放周常态课多，无预演、毫无造作做秀，做到了“简简单单教知识，本本分分为学生，扎扎实实求发展”，让课堂返朴归真，真实展现我校教师与学生在课堂上的良好的精神风貌，同时也促进了我校教师的专业成长。
4.立足课型，突出学科特点。
本次推出的所有课堂能立足课型特点，在教法学法、学生自主学习能力、学生情感体验等方面取得了较大的进展。教师能因时因地因人而异，联系实际，精心设计，充分展示个性；能大胆拓展，感情渗透，充分显示人文思想，能注意学习方法的渗透，体现了不同类型课的教学特色，为今后的教学活动拓展了思路，提供了经验，也增进了教师之间的交流和相互学习。
5.与会领导及教师的好评。本次教学开放周活动，我们迎来了中心校领导、教师和兄弟学校的领导、教师参加了教学开放活动，并对我们的课堂教学给予了好评。本次活动增进各学校之间相互交流，共谋教育的再发展。并对我校方方面面的工作提出建设性的意见和建议。
6.反思研讨。所有开放学科在课后由教务处组织，授课教师进行教学反思，肯定成绩，查找不足，提出改进措施。
二、我们的收获
此次教学开放活动是紧张与劳累的，也是忙碌与疲惫的，但它送给了我们成长的法宝与经验，送给了我们成长的动力与源泉，更送给了我们成功的喜悦与智慧。
1.教学理念朝着学生的发展走去。
所展示的每一节课处处体现着学生发展的主线，体现着为学生发展服务的思想。课堂上老师们不是考虑自己如何操作课堂，而是顾及学生如何学习;不是考虑达成结果的答案，而是考虑学生的学习过程;不是考虑教学内容如何反复分析，而是考虑学生如何进行实践训练。总之就是一句话做到了认真落实“以学生发展为本”的教学理念，教师的有效设计，引起学生主动参与、主动思考、主动提出问题、自主探究的愿望。我们看到了课堂上学生“小脸通红，小眼发光，小手直举，小嘴常说”的积极状态。
2.教学设计朝着简单走去。
确定目标是每一节课首要考虑的问题。我们每一位教师的课，无论是哪一种课型，教师都能够根据学生年龄特点和课标要求确定适合学生发展的教学目标。而且制定的教学目标集中、简单、明确，三维目标相互渗透，自然交融，知识和能力，过程和方法，情感态度和价值观整体推进。而且通过清晰的教学过程，逐步到位，动态地达成了教学目标。老师们丢弃了复杂繁琐的设计，留下了简单。通过简单的教学环节，让学生感受到本课的不简单。简单的设计，不简单的效果。
3.课堂朝着真实、朴实、扎实的方向走去
我们所呈现的每一节课都本着务实，因为真实的课堂才能演绎出精彩，所以每一学科的教师在设计课的时候，都本着扎扎实实为学生的思想，我们不需要华丽的外表，只重视内在的真实、朴实、扎实。让学生每一节课学有所得，学有所长。所以说我们的课正朝着真实、朴实、扎实的方向走去。
4.“两个推动”。推动了我校工作的全面发展，推动了与兄弟学校的深度交流。
5.“两个加快”。此次活动，校际间交流、教师间的交流密切，加快了教师的专业成长。
三、我们的不足：
1.个别教师的提问，质量不高，或过于简单，学生不用思考就可顺口回答出来；或是提出的问题，不留给学生足够的思考时间与空间，就急于叫学生回答；或提出的问题过于宽泛，学生无法思考作答。
2.学生能力培养上欠缺。由于在学习方法上指导欠缺，从而使学生学习过程中缺少独立思考的时间和空间，导致自主能力、创新精神都受到影响，另外学生的参与面也有待进一步扩大。
3.驾驭课堂的能力有待加强。我们都知道，一个活生生的、真实的、富有生命气息的课堂，肯定会有许多预设以外的东西，学生的自由思维使得课堂中意外生成让有的老师们应接不暇。我们的老师在反思自己的教学也有一些令人遗憾的经历。这有赖于教师多方面的、较高的素养，需要更严谨的思路与灵活驾驭课堂教学的能力。但是也有个别教师存在因缺乏经验而造成的课堂教学环节把握问题，在教学中细节未能处理恰当，缺乏讲、练、评的比例、重难点问题的时间把握等问题。从语言来说，还需更富智慧性语言、更富启发性语言。
四、我们的期望
期望一：阅读、积累成为教学的主旋律因为真正博览群书的人，才会有着扎实的文化底蕴。文学修养高的教师，课堂上才会充满文化底气，才会洋溢文化魅力。
期望二：提高教师基本功。
开展有效的竞赛活动促进广大教师勤练深厚的内功，努力提高自己的文学素养、学科素养，努力达到厚积而薄发。
五、我们的反思
1.加强学习，更新观念。
处于信息化时代的学生们总是掌握着大量的信息，而且思维活跃，所以，很多时候在课堂上往往会生成一些教师闻所未闻的东西。面对这样的实际，我们的教师需要更加努力地学习，丰富自己的知识面和文化底蕴，使自己有一双“慧眼”去挖掘、去利用动态生成的资源，还要养成对自己的教学经常反思的习惯，提升教学智慧，提高自己的随机应变、驾驭动态生成课堂的能力。
2.注重集体备课。
今后，进一步加强对课本知识的研究，挖掘教材的内涵，要进一步探讨和研究教材，重视对课本知识的整合和创新。在集体备课的基础上，注重在教学研究中反思、在教学研究中进步、在教学合作中提高，以实现广大教师的自身提高，从而提高课堂教学效果。
在这次活动中除了这些感受，我们更有一些感动。我们感动于老师们敬业精神，站在讲台上的老师无年龄之别，面对学生时就会焕发青春，我校的宋庆平、张松、李长荣、邓宗付和汤大广虽然已年过半百，却把当年精彩的教学风采重现教改的舞台；感动于我们老师之间真情互助的情感，准备课时的互帮互助。
最后我们想说的是感谢：我们要感谢中心校领导和兄弟学校多年来关心、支持和帮助，我们深信有中心校的正确领导，有兄弟学校的大力支持，在我们全校师生的共同努力下，我们有理由相信，贾郢小学的教育教学工作一定会扬起希望的风帆，扬帆远航！
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优质总结：职业病防治法宣传周活动总结季度范文精选
在活动中小伙伴们总是能有全新的体验，经过长时间的活动后我们就该进行一次总结了，我们能写一篇活动总结来总结自己的问题，怎么才能写好一篇活动总结呢？下面是小编精心为您整理的“优质总结：职业病防治法宣传周活动总结季度范文精选”，希望能为您提供更多的参考。
为了深入贯彻和宣传《职业病防治法》，普及职业病防治知识，提高用人单位及劳动者职业病防治法律意识，提高劳动者职业病防治自我保护能力，维护劳动者职业健康权益，实现预防和控制职业病危害的目标，提高全社会对职业病防治工作的重要性的认识，切实保障劳动者的健康权益，根据广西壮族自治区卫生厅、广西壮族自治区人力资源和社会保障厅、广西壮族自治区安全生产监督管理局、广西壮族自治区总工会（桂卫监督[201X]11号）文件《关于开展201X年职业病防治法宣传周活动的通知，迈康开展了多种形式、内容丰富的宣传活动，收到了良好的效果。现将宣传活动情况总结如下：
一、领导认真学习，积极部署
迈康领导在收到南卫监督[201X]19号文件后，认真组织学习通知内容，确定了宣传周的工作重点，并就本次宣传周活动做了具体工作的部署，为本次宣传活动的顺利开展奠定了基础。
二、组织专题学习培训
201X年4月27日，在迈康举行了我区常见职业病的专题培训，此次培训邀请到了广西工人医院（广西职业病防治研究院）的张振明副院长和蒋东方主任为我们做专题报告。此次培训的内容包括了职业健康检查资质工作的相关概念，以及国家对职业病防治管理的策略与措施、对政府部门规定的职责、对用人单位规定的职责、义务与要求、对劳动者规定的权力与义务、对技术服务单位规定的责任与要求等，使迈康医务人员进一步加深了对职业病的认识和理解，更明确了自己的权利和义务。作为医务人员，只有自身明确了自己的责任，才能更好的向劳动者进行宣传教育。
三、组织形式多样的宣传活动
1、宣传周活动期间，迈康一方面加强自身对职业病的认识和了解，一方面深入辖区企业工作现场为企业制定职业病健康监护方案，企业是职业病防治的源头和关键，更应该明确自己的责任和义务，重视职业病的预防工作，为员工创造良好的工作环境和工作条件，保证员工的身心健康。
2、通过印制和发送宣传资料，对企业劳动者进行职业病防治的普及和宣传，只有使劳动者普遍具备职业病防治意识，懂得自我保护，职业病防治工作才能具有群众基础，才能形成全社会参与职业病防治工作的良好局面。
3、悬挂宣传标语，引起重视。迈康在医院大门悬挂起了预防职业病、幸福千万家的宣传标语，引导企业、群众关注和重视职业病的防治，为今后职业病防治工作的宣传奠定社会基础。
4、医院的宣传栏是医院面向群众和病患的一个窗口，迈康充分利用了这个窗口的传达作用，《职业病防治法》宣传周活动期间，宣传栏内容全部换上了防治职业病的相关知识，使防治职业病的理念更直观的传达到群众中去，为职业病的防治奠定了更广泛的群众基础。
通过这次宣传周活动，使迈康的人员、我辖区的企业和居民进一步了解《职业病防治法》，了解到保护职工健康是构建和谐社会的重要部分。今后我们要结合迈康的实际情况，充分利用各种资源，积极开展职业卫生宣传，营造健康的职业环境。
[总结借鉴] 幼儿园教学总结季度范文精选
在活动中小伙伴们总是能有全新的体验，活动结束后就要着手写一篇活动总结了，活动总结可以体现我们在活动中的成果，那么有哪些优秀的活动总结是能给我们参考的呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“[总结借鉴] 幼儿园教学总结季度范文精选”，希望能为您提供更多的参考。
时间过得很快,一个学期即将结束,现对大班组的游戏活动开展做个总结。老师能认真学习新《纲要》,贯彻执行《纲要》的精神。在教育活动中突出以游戏为主,充分体现幼儿在游戏活动中的主导地位,尽可能为幼儿创设良好的游戏氛围,让他们在轻松愉快的活动中获得知识,培养交往、合作等能力,以促进幼儿综合能力与个性的和谐发展。
针对上学期班内存在的问题,开学初,我们制订了相关的游戏计划,做到每月新开一个游戏主题,每周有侧重点,并注重了集体教育与个别辅导的有机结合,特别是卫生环境卫生教育。现将具体情况做法总结如下:
一、增添趣味性的游戏成品、半成品,吸引幼儿参与创造性游戏。
大班的老师们为了让幼儿能积极主动参与到创造性游戏活动中,每天利用下班时间为幼儿制作了许多较有趣的游戏成品、半成品材料以吸引幼儿参与活动的兴趣。如:春天到了,服装店新开张,进了羊毛衫、毛线裤;鲜花房开出迎春花、桃花、柳条;生活劳动区给春装钉钮子;夏天到了短衣、短裤,各种各样美丽的裙子、帽子都上了服装店的柜台;鲜花房开出荷花;语言区多了猜宝箱、飞行识字棋、翻翻卡、划拳猜字、识字分类、插小花等等。这些活动吸引着幼儿,幼儿识字兴趣提高了,识字量也增加了。小剧场里也内容丰富多彩,制作的《狐假虎威》、《小蝌蚪找妈妈》的头饰,幼儿用了又用,戴了又戴,使用率非常高,表演能力提高了。音乐区也跟随着教学内容的进度逐渐增加新内容、性道具。由于我们大班级的老师们创设了适宜的游戏环境,新增添了游戏道具,丰富了游戏材料,幼儿才会积极主动地参与到游戏中去。这样一来有助于幼儿多种能力的发展。
二、注重游戏的导入及评价活动,增强游戏过程的指导。
为了突破游戏流于形式,也为了激发幼儿对角色游戏的兴趣,在每次活动前,我们都会精心设计游戏的导入部分,使之更好地调动幼儿游戏的积极性、主动性。如:以导游的形式引入主题,以突发事件作为线索引入主题,以拍照、开张、招聘等活动展开。一方面在激趣的同时进行新授游戏的讲解,指导玩法。另一方面,便于解决问题所在。游戏过程中,教师间接调控游戏的作用非常大,我们常会扮演角色参与到游戏中,巧妙指导游戏,引导幼儿创设游戏情节,协调偶尔发生的矛盾及各类问题,及时发现游戏中存在的问题,为评价及下次活动的开展埋下伏笔。在评价活动中,我们常采用师幼共同的方式进行评价活动。善于发现游戏中幼儿的闪光点,加以表扬,使之形成一种风气,又不忘总结游戏中存在的问题,及时加以分析、讨论,得出解决问题的方法,以使幼儿扬长避短。
三、游戏活动中存在的问题及不足。
幼儿通过角色游戏活动,各方面能力都得到发展与提高,特别是谦让意识、卫生习惯明显提高,但是自主游戏与幼小衔接有些脱节,不知如何才能溶为一体,更好地发展幼儿的潜能。针对这一问题，我们会反馈到教研组，将这一问题作为下学期教研的重点内容。让孩子们不仅能体会到自主游戏的快乐，而且能顺利的度过幼小衔接的重要阶段。
优质总结：幼儿园舞蹈教学工作回顾季度范文精选
在活动中我们可能会有所得，每当一个活动结束，我们都要对活动进行一个详细的总结，通过这次总结来分析出自己这一学期有哪些成绩，那么一篇优秀的活动总结是怎么样的？下面是小编帮大家编辑的《优质总结：幼儿园舞蹈教学工作回顾季度范文精选》，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
随着社会的发展和生活的改善，人们普遍的认识到，让孩子从小就在音乐、舞蹈的熏陶中受到美的教育，对开发儿童智力，培养孩子的高尚情操具有十分重要的意义。幼儿园的教育包括保，教两个方面，而教的方面也是越来越科学，不仅包括智力方面，生活方面，还有美育方面，随着社会的发展和生活的改善，人们普遍的认识到，让孩子从小就在音乐、舞蹈的熏陶中受到美的教育，对开发儿童智力，培养孩子的高尚情操具有十分重要的意义，而幼儿园舞蹈是美育所必不可少的。幼儿学舞蹈越来越受家长和幼儿的接受，为此我园开设了舞蹈兴趣班。以下是我对幼儿园舞蹈班的总结：
本班是由一群活泼可爱，富有表现力的孩子们组成的，孩子是由我从小班带上来的，她们通过一年的训练进步很快，肩、腿、腰的软度在不同程度的提高，并对舞蹈有了一定的了解和认识，在我的带领下刻苦练习各项基本功，认真学习各种风格的舞蹈，在这个过程中，她们真正懂得了什么叫"美"，怎样用自己的身体语言去表现美；在这个过程中，她们陶冶了情操，提高了自己的鉴赏能力以及表现能力；在这个过程中，她们感受到了学习舞蹈的辛苦。从原来的不会听音乐到现在的会跳舞，她们的进步还是看得见的，也得到了园领导认可和家长的一致好评。家长都认为参加兴趣班对他们受益非浅，对孩子的气质、审美能力、身心健康、培养音乐、舞蹈的兴趣有不同程度的提高，这对他们一生的发展都起着不可估量的作用。
中华民族五千年的文明史，舞蹈文化占有重要的位置。舞蹈教育自古以来就被先人所重视，我在教幼儿舞蹈的时候特别注重培养幼儿对舞蹈的兴趣幼儿的模仿力和想象力以及他们的创造力。对舞蹈的方位、手型、手臂位置、脚的位置等等这些基本的舞蹈知识，我都用趣味性的练习让幼儿在玩乐中学到。有时我给一段音乐要幼儿自己创编舞蹈动作，提高幼儿对学习舞蹈的积极性。通过一段时间的训练，幼儿的舞蹈知识和动作的协调性能力都有不同程度的提高。
以上是我对幼儿园舞蹈的总结，在工作中，我也有些不足的地方，我会不断提高自己的舞蹈水平和文化修养以及舞蹈知识。 让幼儿从小爱学舞蹈，会学舞蹈，让舞蹈成为幼儿的乐趣。
[精选总结]家长开放日的活动总结 月度范文精选
我们可能会开展一项重要的活动，活动结束后，我们是时候写一份活动总结了。通过活动总结我们就能看到自己还有哪些需要学习的，若要写好一篇活动总结要怎么做呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“[精选总结]家长开放日的活动总结 月度范文精选”，相信能对大家有所帮助。
为了让家长更直观地了解和看到孩子们在幼儿园的半日生活和学习情况，更好地促进家园共育，让对孩子的教育做到家园同步，在幼儿园的统一工作安排下我们苗三班在 5月16日上午开展了家长开放日活动，向家长们展示了孩子们在园的学习和活动情况。家长们能在百忙之中冒着大雨抽出宝贵时间来园观看孩子们在幼儿园的学习和生活情况，我们再次表示由衷的感谢！
为了这次家长开放日，我们早早就开始准备着了，从活动的选材、设计，半日活动的三人的安排与分工，各个环节都经过了认真的思考，希望能通过教学活动，既让家长了解到我们的教学水平，又能给予每个孩子充分展示的机会，更好地促进幼儿全面和谐发展，体现家园共育。
这次半日活动安排分为六个环节，分别是（一）晨间活动：观摩幼儿早操；（二）教学活动一：健康《好玩的报纸》；（三）教学活动三：亲子美术《蔬果舞会》；（四）简短的家长会；（五）观摩区角游戏；（六）观摩幼儿午餐。
健康活动《好玩的报纸》。体现了一物多玩，通过幼儿自身的探索，感受与报纸一起玩的快乐。在活动过程中，孩子们积极主动探索，始终保持活泼、愉快的积极情绪，通过他们自己的“玩”、“动”、“学”，感受着报纸的不同魅力！亲子美术《蔬果舞会》，是一节玩色活动，请孩子们当一回小服装设计师，用各种蔬菜和水果的横截面蘸上颜料在事先做好的衣服上进行盖印，体验色彩和形状的美，再让孩子穿上自己亲手设计的服装登上舞台走秀，给每个孩子一个大胆展现自我的机会。
半天的时间很快就过去了，苗苗们的表现真的超乎老师的预料，虽然有个别宝贝闹了一会情绪，但是很快就能平静下来。很多孩子都一改上学期对大人依赖的情况，都能够和往常一样地学习、活动着，特别是在教学活动中，参与性非常好，而且有个别宝贝表现非常积极活跃，让家长们又高兴又好笑。但有部分孩子不爱举手，胆子表现很小，希望以后能有更好的表现。
在教学活动中，我们能做到尽量照顾好每一个孩子，让每个孩子都有表现的机会，让每一位家长都能感觉到自己孩子的进步。同时注重亲子互动。通过亲子美术活动把家长从一个旁观者拉入幼儿的活动中，成为一个参与者。
本次活动不管从孩子，还是家长来看，都很开心。孩子们看到自己的父母来参加活动并和自己一起走秀，都非常兴奋，活动的情绪非常高昂；家长们看到自己的孩子在各方面都取得了这么大的进步，也非常的开心。并且通过半日活动，家长们也更能了解班级开展的活动和工作的辛苦，从而更能理解老师的工作。
整个活动在温馨欢快的气氛中结束，我在此也非常感谢幼儿园能够提供了这次机会，不仅拉进了家长与老师的距离，而且让家长看到了孩子的进步与成长。家长们对这次活动也有很深的感触，也有的家长提出了建议：如希望这次活动多举办等等。但家长们也由衷地感到：老师工作真的很辛苦，当个好老师确实不容易。而在我们心中，“家长是我们的朋友，孩子是我们的宝贝”，这永远会是我们老是不变的信条，同时我也会在以后的工作中不断努力，将工作做到更好。
优质总结：端午节社区的活动回顾季度范文精选
参与活动会让我们变得更加有激情，活动截止时我们可以将活动中的情况做一个活动总结，通过活动总结就能回顾活动还有哪些方面需要改进，到底如何才能写一篇优秀的活动总结呢？下面是小编帮大家编辑的《优质总结：端午节社区的活动回顾季度范文精选》，希望能为您提供更多的参考。
为切实贯彻落实我们的节日端午节＂主题活动的通知精神，承载端午节所蕴含爱国主义的道德内核，增进社区群众对民族文化的认同感和自豪感，营造庆祝传统节日的良好氛围，我社区开展了形式多样的端午节庆祝活动，现将活动情况总结如下：为确保此次活动顺利开展，社区高度重视，及时召开会议对端午节活动进行总体部署，并制定了活动方案，要求各工作人员在活动中突出爱国主义教育、突出讲文明树新风和献爱心等具体要求，全面推进我社区的精神文明创建工作。
我社区利用宣传栏、简报等多种方式对端午节相关知识进行了广泛宣传，并开展＂话端午，扬民族传统文化＂活动。让全体干部职工及群众了解这一传统节日的相关知识。感受中华民族传统节日中折射出的浓郁的文化气息，不断激发爱国主义热情。
在端午节来临之际，组织社区工作人员，向孤寡老人、留守儿童、困难家庭进行慰问，赠送了端午节礼品，同他们一起包粽子，一起联欢，让群众深切感受到党和政府对他们的关心。古人把五月端午称作＂卫生月＂，广插艾草，抹雄黄酒，以免灾去病，端午节成了我国全民防疫祛病、避瘟驱毒的大节日。社区结合认真开展端午节除尘活动，倡导健康生活，净化在机关环境。掀起讲文明、讲卫生的良好氛围。
在本次活动中，香榭里社区充分利用传统节庆日对全体群众进行传统文化教育，掀起了倡导文明和强化作风建设的热潮，更是承端午文化精髓，扬民族传统底蕴，为争当＂文明卫生城市创建者＂这一奋斗目标提供了强有力的思想保证和精神动力。
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8月8日和8月9日我被安排到公司四楼派发“爸爸节”的赠品，我想送顾客赠品，应该很简单、很轻松才对，可是事实和我想象的相差甚远，从中我感受到了公司在活动策划以及信息传达上的一些问题。
赠品发放的地点选择。“你们送赠品怎么不放在一楼，放在一楼会死呀”，有一位顾客指着鼻子对我大吼道。我还真没法回答，因为参加活动的楼层是一楼和四楼，很多一楼的顾客要跑到四楼来兑换赠品，他们不满意也是正常的。不知道公司是基于什么的考虑，决定把赠品发放的地点选在四楼，但我认为一楼要比四楼好，一方面放在一楼门口可以加大活动的宣传以及活动的效果，每个进门的顾客都会看到，对活动有了了解，就会根据活动的设定去选购商品；另一方面减少顾客的怨言，也减轻了工作人员的压力，很多顾客无缘无故跑上来就很不爽了，你再和他解释获得赠品有那些要求、那些规则，他才懒得管，当然把矛头转到工作人员身上，现场就有一些顾客摔票而去。
DM的制作。“运动鞋不属于男鞋吗？”，“上面写的可以累计，我累计1千多块，为什么不可以同时拿一个指甲套装和一个吹风机？”这些问题顾客都是指着DM问我们的。我们以我们的思维做的DM，顾客不一定能够看懂或者是接受，我们每一次做DM都应该从一个顾客角度看有没有疑问或者模糊的地方，或者干脆在下面写一个“华地公司具有本次活动的最终解释权”，就可以避免公司在被质问的时候处于被动，也减少了一些冲突。
赠品的准备。我8月8号3点去接班的时候，对班就说刀具已经发完了，欠了顾客5把，我当时就有点晕了，第一次听说发赠品还欠的，而且接下来要继续欠，主管说下午刀具就会有货到，再打电话给欠着的顾客，让他们来取。在大约4点的时候，刀具到了，可是指甲刀套装又没有了，说是等到明天早上才有，还是要欠着顾客，要他们明天早上来拿。下午还好，兑换赠品的顾客不多，到晚上的时候排起了长队，登记都有些来不及，还要给顾客解释为什么要欠着指甲刀套装，整个场面混乱的不行，我从6点坐下后就一直到10点没起来过，一直在忙于登记和解释，下班的时候，感觉头脑里面嗡嗡作响。8月9号早上来后，我却得到了一个更雷人的消息，指甲刀套装还没到，今天还要欠着，昨天欠着的顾客让他们回家等电话。汗，我要是顾客，我都发火了，这不是戏弄顾客吗？我真不知道怎么和顾客解释，幸运的是，那天早上人不多，来的顾客也还好说话，我忐忑不安的混完了A班，为B班的同志们担忧着，晚上顾客那么多要怎么办呢？
信息的传达。“你们下面营业员没有说要收银小票呀！”“不好意思，是我们工作的失误，您麻烦下去拿一下”。一些顾客竟然不知道要活动小票和收银小票一起才能兑换礼品的，态度好一点的顾客就会下去拿了，但是态度不好的，“让我跑上来，又说要什么活动小票和收银小票，我只有这一张，你给不给赠品”，“真对不起，我们一定要有两张小票，您还是下去拿一下吧”，“×××（用溧阳话开骂）”。后来有一位没有收银小票的顾客竟然把登记薄抢走了，最后保安在门口截住了他，解释了半天，还是将赠品给了顾客，才拿回登记薄。发生这样的事后，才知道原来一楼根本就没有通知说要活动小票和收银小票一起兑换赠品，只是说要活动小票，我不知道在这其中信息的传达上出了什么问题，但是值得我们深思，怎么一个简单的活动通知到下面都变了呢？
溧阳华地虽然现在可以说没有竞争对手，但是当“平民广场”和“阳光城市”建立后会迎来强有力的对手，我们要抓住市场，掌握主动，一定要注重细节管理。像发放赠品这样的活动是可以提高顾客忠诚度的，但是却反过来得到一些抱怨和指责，是不应该的，也是很值得我们反思的！
