麦肯锡方法读后感

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很早就知道麦肯锡公司，知道麦肯锡管理咨询做的好，咨询顾问能力高，至于原因，我想《麦肯锡意识》这本书在某种程度上做了很好的诠释。

整本书包括三个方面：分析，沟通和管理。分析包括问题的构建、分析方法的设计和收据的收集；沟通包括结果的解释和思想的澄清；管理包括团队管理、客户管理和自我管理。

在分析方面，麦肯锡一贯强调结构，先造问题，再设计分析方法，最后根据事实收集数据加以证明或证伪。进入amt后，最重要的时听结构和mece。麦肯锡还教导我们在解决问题时要学习mece，因为没有结构，我们的观点就站不住脚，很容易被推翻。在利用适当的结构框架对问题进行简化和细分后，有必要建立可行的假设。麦肯锡强调以假设为前提，不仅可以节省时间，而且可以更有效地做出决策。

接下来，我们需要找到一种方法来证明或证伪这个假设。在这个过程中，我们需要收集数据并设计可行的分析方法。在数据收集方面，麦肯锡拥有一套通用工具和娴熟技能，包括数据搜索、结构化访谈和知识管理工具的应用。如何应用大量的事实数据进行结果分析？麦肯锡注重要关注大画面，始终朝着最终目标前进，即以终为始。

同时不要做过多的无用功，即无论个人还是团队，时刻都要明确哪些分析是绝对必要的，哪些分析是无足轻重的，要克服过分关注细枝末节和追求数据精度的冲动，因为这不仅浪费时间，也浪费金钱人力，并且对阐明结果可能毫无帮助。分析层面，我自己最需要提高的也就是结构化了。现在我们对结构的概念有了清晰的认识。我们迫切需要的是养成良好的结构习惯，并将其应用到工作的各个方面。

在沟通方面，麦肯锡认为，咨询不仅仅是研究和分析，而是研究、分析和洞察力的有机结合。它不仅是从顾客的角度来分析问题，更是如何组织自己的观点和想法，通过分析给顾客留下深刻印象，让顾客认可和接受。要想很好地与客户对接，打动客户，首先要打动自己，麦肯锡强调：如果你的数据分析结果连自己都不能打动，那你如何要求客户认可？

所以麦肯锡人将数据理解比喻为“稻壳里挑麦子”的过程，即想尽一切办法做到去粗取精，剔除所有不相关的论据，严格坚守80/20原则，即80%的结论**于20%的核心数据。另一方面，要想打动客户，也要有好的沟通技巧，麦肯锡人都注重认知客户，认知其优势、劣势、能力，时刻谨记哪些管理模式是适合客户的，哪些经营方法是不可行的，时刻关注“ceo所关注的”、“高层管理人所关注的”，只有这样才能量体裁衣、对症下药，为客户提出创造利润的好建议。在陈述报告的组织和构建上，麦肯锡注重结构清晰和简洁。

最有效的测试方法是电梯测试，即在正式报告之前，咨询顾问可以自己做一次测试，是否能在30秒内清晰表达自己的意见，如果不能，应进一步与客户沟通修改报告。因为，一份连自己都思路不清的报告客户肯定也不会买账的。麦肯锡人的有效经验有五：

观点明确，并用坚实的结构支持你的观点，这是结构化的最基本要求也是最高要求，有论点有论据；预先准备好一切，避免令人惊奇的情况出现，陈述报告前最好与主要决策人进行一次沟通，听其意见并尽可能融入到报告中；无论报告深度如何，逻辑必须清晰，一个思路混乱不清的顾问是绝对得不到客户认可的；从结论开始，先阐明结论，再辅以支持数据和论证材料，这方面，麦肯锡主张使用归纳推理，而非演绎推理，一开始就亮出结论更能得到客户的认可；报告的表达尽量采用图表化，简单明了，不要让客户产生迷惑。沟通层面，我个人欠缺的一方面是主动性，一方面是沟通技巧。导师就经常指出我沟通主动性方面的不足，不善于发现问题不够积极，这点以后一定要大力改进。

在管理方面，无论是团队管理、客户管理还是自我管理，麦肯锡人都有非常丰富的经验和经验。在团队管理方面，麦肯锡非常重视人才团队的选拔、团队内部沟通、团队联系活动和员工个人发展。麦肯锡对人才的高要求及重视恐怕没有多少企业能比，每年都会投入巨额预算及大量专职人员负责招聘，不仅考察应聘者外在表现出的能力，还要观察其潜在能力，同时求职者专业、学历背景、人际交往能力及经验的多元化也是必须要考虑在内的。

麦肯锡同样重视团队的内部沟通，主张“让信息流动起来”，同时要多花点时间在一起，多举办工作之外的联系活动以保持团队的士气和凝聚力。另外，注重员工个人能力的提高，对不同级别的员工有不同的考核方法，为员工提供良好的学习和发展平台。在客户管理方面，麦肯锡倡导先通过非销售营销赢得客户，然后让客户参与项目，并在项目结束后巩固客户关系，以赢得更多新的机会和客户。

所谓非销售性营销，就是依靠现有的关系为客户赢得新的商机，对客户有深刻的了解，树立信誉，坚持在认真分析客户需求的同时，在此基础上寻找解决方案，并得到客户的认可，这样客户才会甚至主动来找你。而项目过程中，一定要让客户全程参与进来，多沟通多交流，搞清楚弄明白客户的需求，一旦客户站在你这一边的时候，那么项目成果在过程当中就会产生出来，最终的交付就只是过场而已。每一个项目接近尾声的时候，一定要根据客户的实施能力制定一份清晰的实施计划，不至于项目组离开以后报告就只是一份报告，而是能切实推行下去并产生实际价值的有效方案。

在自我管理方面，许多麦肯锡校友认为，职业生活和个人生活并不矛盾。关键是如何协调它们之间的关系。职业生活上，要一步一个脚印地走，先把该做的事做好，再做想做的事。首先清醒认识自我，然后在企业内部为自己设定一个奋斗赶超的目标并努力坚持。

就个人生活而言，作为一名顾问，你可能工作时间长，工作强度高，所以你不能感到困惑。如果你还想过自己的生活，你应该为自己制定一些规则。当你需要休息、娱乐和陪伴家人时，你必须这样做。另外也要定期思考一下，你是否喜欢目前这份工作？这份工作所带来的是否是你想要的？

如果经不起权衡那么就早点放弃。

“麦肯锡并不神奇，方**铸就神奇”。所以，对amt来讲，有了好的管理理念、方法体系、应用工具，有了强大的专家队伍、咨询团队，也必将会铸就我们自己的神奇。但同时麦肯锡也强调员工要一步一个脚印，我们amt亦是如此，还记得王玉荣总在培训时讲过，没事多问问自己：

“你将会在哪个问题上花费一万小时？”我想这也是我们每个amter都应该仔细思考的。

◆ 麦肯锡方法读后感

周彬老师的《课堂方法》这本书，比较系统的从备课、上课、复习、课堂管理及教学管理方法五方面进行介绍，从中收获颇多。作为一名老教师，我从教过初中和小学教学。从北方来到南方，从农村过渡到城市，带过的学生有年龄的差异，有地域差异，有贫富差异，文化差异，感觉唯一没有的差异那就是用“情”和“智”主宰的课堂。我也深信不管是哪儿的学生，用真情打动孩子，用信任激励孩子，走进孩子的内心世界去，让学生有困惑愿意与你交流，你就会赢得孩子的喜爱，此正所谓“亲其师信其道”。同时幽默丰富的课堂语言，浅显易懂的教学方法，丰富多彩、充满趣味的课堂组织形式，尊重个性的管理模式同样会赢得孩子的喜爱。现在我把读这本书体会最深的两点总结如下：

一、用情：设身处地为学生着想，用学生的思路上课

记得大学刚毕业时，常常听老教师挂在嘴边的话就是“教几年级就是几年级的水平，教大学就是大学水平，教高中就是高中水平，教初中就是初中水平，教小学就是小学水平”。每每听到这样的话心里总感觉不是滋味，却又没法反驳。直到工作多年后，从初中进入小学，才有了切身的体会。为什么呢？因为用初中的思路讲解小学内容，学生听不懂。只能探讨适合小学生的解题方法，久而久之，只记得小学的方法了。今天有幸读了周彬老师的这本书中的上课方法才从中得到启发和安慰。书中强调“用学生的思路上课”。这就是我们一直在探讨的方法。可我们不会归纳总结，总想着这一节课能够用浅显的语言，简单的方法让学生学会。其实，这一点说起来容易，做起来难，因为我们毕竟不是学生。所以当一节课上的过程中教师的方法不被学生接受时，那就把时间交给学生，让学生用自己的思路来讨论交流，教师参与到某一小组中，发现他们的思路，及时调整教学，千万不要怕浪费时间。印象最深的是教授运算律这部分内容时，讲解收获甚微时，我也是立马让学生小组交流，我参与其中一组，尽管当时学生并没有突破性的进展，但我很快发现学生的某些知识欠缺。这就有利于我后续进行有针对性的教学。当然学生在讨论交流时，并不是所有的学生都能参与其中，甚至有的学生就此“开小差”，破坏课堂纪律。这时，要了解没有参与的学生是因为缺乏兴趣，还是基础知识欠缺而产生为难情绪，还是课堂组织形式欠缺，教师要及时了解并调整。对于破坏纪律影响到其他同学的要及时制止，并做好思想工作。切记莫激化矛盾。有水平的批评既要用心，更要重情。让孩子知道你是为了他好。只要学生感受到教师的关爱与理解，他们就会主动配合，调节情绪，积极思考，解决遇到的困难。

二、用智：了解学生，做到因材施教

当孩子在学习中遇到困惑时，教师要适时给予引导。记得期末考试考数学前，四班几个平时学习认真又很要强的孩子忧心忡忡，担心试题的难度大，焦虑感很强。针对这种情况，我及时给予心理调适，缓解他们的焦虑情绪。我告诉他们：平时练习的难度和期末考试的难度差不多，甚至比期末考试还要高。其次，即使真有一难度大的题目最多也就5分，甚至2，3分左右，即使这些分数不要了，保证平时会做的题目都能做好，也能得95分以上，这个分数也不错了，老师不要求你一定满分。听了这些好多同学会心地笑了，紧绷的小脸舒展开来，以轻松的心情考试，结果都很理想。当然同一方法并不一定适合所有学生，针对三班比较浮躁，爱耍小聪明的性格，考前我是这样要求的：第一，满分的同学没有寒假作业。第二，凡是考试粗心，不认真检查的同学，计算题出错，寒假每天要做5道递等式计算的题目，作为对你不认真的惩罚。考试时他们再也不做完题目无所事事，而是认真检查，这一要求也起到不错的效果。

总之，课堂教学是一门技术，也是一门艺术，作为一门技术，需要日积月累的经验，更需要数次的亲身经历来丰富。不管有多少年的教学经验和经历，面对教学内容是死的，而学生是新的，都需要我们用创新的思维，艺术的眼光来观察对待和欣赏。时常的换位思考，站在学生的角度考虑问题，会把教学中的不快尽快化解，毕竟他们只是一些单纯爱玩充满幻想的孩子，理解包容他们，帮助孩子创造快乐的学习氛围，寓教于乐，学生快乐，我们教师也会很快乐，很幸福。

◆ 麦肯锡方法读后感

第一课麦肯锡的专业作风

1、客户第一主义：这是咨询过程中一种收集信息的方式，即不要依赖二手信息，自己应该亲临现场，亲自收集信息，以自己的所见所闻所感所想为基础，进行深入的思考。

2、任何时候都积极应对：为了向客户提供行之有效的问题解决方案，我们自己首先必须跨越达到目标之前的种种困难。作为称职的职场人士，自己做出来的成品就应当达到可以直接呈递给客户的水平。

PS：要解决问题，关键在于“在了解各种事实与信息之后，提供具体解决方案”。要知道仅仅收集信息是无济于事的，没有人需要你罗列的一堆材料。只有在了解各种事实与信息之后，给出应该怎样做，这才叫积极应对。

3、专业人士应该尽善尽美地工作：正是因为对尽善尽美的追求，才能取得有价值的成果。如果无法持续创造能够令客户满意的价值，就将被迫退出竞争。

4、重视外表：包含两层意思，一是麦肯锡的员工很注重自己的随身物品的质量和品位，此为个人形象的外表。二是所提交的材料也十分关注细节，具有其浓烈的品牌风格。也许有人对这种对细节的斤斤计较不屑一顾，不过，优秀必有其理由。

5、成为独一无二的行家：展现给他人的成果，必须首先得到自己的认可，并能够充分体现自己的风格。决定自己工作质量的是自己，这是一种行家气质。

6、不要只解决眼前的问题。

第二课麦肯锡式解决问题的基本步骤

1、什么是解决问题：要深入研究问题的本质。为什么会出现这种问题，应当如何做才能防止这类问题的发生，继而解决问题。

2、问题解决的基本步骤：区分问题设定与解答区域→整理并将课题结构化→收集信息→建立假说→验证假说→考虑解决方案→实施解决方案。

第四课麦肯锡式提高解决问题能力的思考方法

1、在我们周围，每天都播放着各种各样的新闻。要试着形成以下思考问题的习惯：这条新闻对自己、对自己的工作或者客户而言，意味着什么？

2、要使自己的五感更加敏锐，就要保证自己的睡眠时间。请先尝试一周：每天晚上10点就寝。同时，不疲于思考是提高思考质量至关重要的一点。此外，“做些喜欢的事情，好好地玩乐”。

3、无论面对什么问题，在开始思考之前，首先制定目标。明确刻画出自己希望达到的状态以及发生的改变。

4、在日常生活中有意识地突破自己的框架，便可以启发新的思维。

第五课麦肯锡式提高自身能力的方法

1、不要试图改变自己，成为别人。不断提高原本的自己，才能赢到最后，获得最大的回报。

2、只有自己的内在充实丰满，才能在外表上有所体现。注重外表实质上指的是应当重视将内在展现出来。

3、富兰克林效应：对某人施以恩惠的人，会希望给予对方更多的恩惠。

第六课麦肯锡式创造成果的能力

1、要在限定时间内取得成果，要充分发挥个人能力，最大限度地改变自己的“影响圈”，完全别去理会自己的“关注圈”。

2、即便无法喜欢团队中的某个成员，但也可以试着与之产生共鸣、实现共享，共同完成工作。

3、如果不辞辛劳地做意见有可能拿出成果的工作，但因为没有汇报、联络、商讨，反而收到负面评价，这样就委实可惜了。所以，一定要在领导询问之前汇报。

4、在设计会议时，问自己几个问题：今天会议的主题是什么？希望明确什么问题？为此，我需要做什么准备？

◆ 麦肯锡方法读后感