经历一个活动往往能够给我们带来一些收获,我们需要把自己的思想改变进行一个总结。写好活动心得体会对自己以后的成长有很大帮助,一篇优秀的活动心得是怎么样的呢?下面是小编精心为您整理的“零售管理心得 优秀学习活动心得精选”,希望能对您有所帮助,请收藏。
这个礼拜在武汉、徐州、合肥三个零售城市转店,工作,发现我们的管理者和店铺存在不少问题。
比如
A\不会做陈列评估,尽管已经讲过了,到了店铺还是不知道怎么判断。
B\零售店铺解决问题是思维固化,我们的区经和零售经理也不能及时发现。
C\很多店铺和城市缺乏执行力,把执行力理解的太窄,导致结果不佳。
D\判断人才的时候,还是有问题,容易出错。
针对以上问题,我跟大家的工作梳理以及观点梳理,以及方法梳理如下,希望大家能够好好了解,并能够有效实践,直到掌握为止,不是满足于做一个“知道分子”……
1、有关执行力:
A\关于高标准严要求:对团队严格才是最大的爱。
B\很多员工现在都在做事情而不是做结果。光做事情的人,叫知道分子;做结果的人才能叫人才也就是做到分子。
C\观点本身没法执行。只有把观点变成具体的实施方法,才有体现产生执行力。
2、陈列宏观评估的五个维度:风格、大类、颜色和主题、top款、时尚度和搭配。
#风格评估包含三个方面:匹配性、多样性、一致性。匹配性,即匹配这个店铺的风格徐起去;多样性、即确保一个店铺风格的多样性,以确保我们可以争取更多的客流;一致性,即一个墙面或者一个模特组合风格是否相对统一,是否是一种客群的不同搭配方式。
#大类评估:季节性、销售导向、问题导向。季节性,即符合季节需求和天气需求;销售导向,即符合这个店铺对于核心大类的需求。问题导向,即能够明确哪个大类出了问题,然后在做陈列的时候能够充分考虑。
3、零售管理者巡店四步骤:
A\管理者到一个城市或者一个店铺,要带着问题去,要思考明确:这个店铺一直以来的核心问题是什么?这个核心的长远问题可以怎么推进,我这次去计划推进哪个部分,以帮助这个问题的逐步解决?
B\日常巡查:货品管理、陈列管理、运营标准、店长会内容等--并得出结论和发现这个城市或者店铺存在的短期问题。
C\研究解决方法、并制定标准,给予目标。
D\记录下来,以便于下次跟进。
4、店铺大类问题研究和解决(现在店铺在解决上周大类的问题上,思维固化,几乎不太分析问题研究原因。):
A\了解那些大类出了问题?
B\研究为什么?通过看TOP6大类的TOP10,通过看对手卖了什么,通过研究城市数据,来判断:是货品管理导致的?还是陈列管理导致的?还是货品知识(比如5+1)、销售技巧或者人员心态导致的?或者都有问题?
C\确定问题,并制定具体的解决方案。【zFW152.COM 趣祝福】
D\制定目标、强调并跟进。
5、零售人才的五项评估方法:
A\基础评估这个人的责任心和内容力。(价值观和性格因素影响。)
B\目标性评估:层次1目标感)层次2重点思维能力、层次3结果导向性思维。(性格和思维方式影响较多)
C\技能评估:销售技巧、培训技巧、沟通技巧。(经验和思维方式影响)
D\思考力评估:把握重点的能力、找微观方法的能力,找宏观整体的能力;(思维方式和智商的板块。)
E\凝聚力评估:激情度和凝聚人心使众人行。(社会阅历、管理经验和情商的影响)
6、快速掌握知识和技巧的方法:
A\认真听讲、理解和记录。
B\用金字塔方式回去自己整理一遍,确保融会贯通的理解。
C\不断运用,比如讲给别人听,在店铺实操等等。
D\不断革新,保持开放性。一旦有新的启发,立即完善。
Chris
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1、首先非常感谢公司能给予我这样的机会,来参加这次的现场管理培训,通过11月6、7号的培训,让我从新了解和明白做为一个管理人员,在现场管理中需要管的是什么,理的是什么.
2、做为一个现场管理人员,首先我们在上班前要做的就是确认(SQCD).
S安全Q质量C人员成本D生产计划交期
3、通过培训能明确自己的工作职责,不单只是把工作做好,还要正确的为自己拟定目标,并将目标作为执行工作的依据,和理的安排工作.
4、在没有培训前我对目视管理和TCM/TSM/TPM并不是很了解,通过培训后,让我对目视管理有了更深的了解,并希望在日后的工作中能很好的运用TCM/TSM/TPM,有工作中能明确时间,严守时间,实时对应,预见性的去工作,要做到老师说的:前无古人,后无来者.
5、对产线上有异常的产品应该先不追究问题,而是先处理问题,后续改善和跟进问题,对上级给的任务要及时完成,如完成不了的,要分事情的轻重缓急,不能左右顾他,这样才能有效的完成工作任务,且要站在上级的角度去思考问题,怎样才能有效的迅速的安排和完成工作.对产线生产中有异常的产品,要及时的上报给上级,让上级了解在生产的产品处于什么样的状态,对于自己处理不了的异常,一定要告知上级,请求上级的帮助和协调工作.
6、在培训过程中让我明白5S不单只是要做好(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)最重要的是制造一个和谐的工作环境,让员工在和谐的氛围环境下工作,这样才能做出好的品质,提高我们的业绩和作业水平.
7、通过培训让我记忆犹深的是老师说的一句话:(对员工要有不抛弃不放弃的心态,而对自己本身不可提意见,只能提建议.)让我明白做为一个管理人员,不单只是把工作做好,还要不断的关心员工,了解员工的需求,尽量满足他们的需求,制造一个团结友善的工作氛围,推动员工要以积极上进的心态工作,对员工的岗位进行轮换,让他们有机会接触和掌握各岗位的操作技能,使员工综合素质得到进一步提高,且对他们进行职业道德教育,让他们认识到工作的重要性和必要性,且不断的要求自己有效的运用人力资源,合理的安排工作,不能对做错的员工严厉的处罚,对做好的员工只奖不罚,做为管理人员,要奖罚分明,要站在员工的角度想问题.
8、通过这次培训希望自己能在日后的工作中能做到老师所说的要想成为优秀的现场管理者,要达到以下的几个目标,并朝着以下目标要求自己。
㈠、三比:目标比、上期比、同业比
㈡、三找:找优点、找缺点、找对策
㈢、三好:品质好、信用好、服务好
㈣、三现:亲临现场、直看现场、面对现实
㈤、三不:定时、定量、定标准
㈥、三力:独创力、进聚力、优患力
9、以上是本人通过这次现场培训总结与心得,希望在今后的工作中能学有所长,长有所用。
教学管理 优秀学习活动心得精选
威县一中韩书倩
我们班的小马同学,贪玩调皮,惹事生非,人人见他摇头,个个见他头疼。他平时常常喜欢招惹其他同学,比如扔别人的东西,随便抢别人的橡皮等。因此,他给同学们留下了不好的印象,同学都认为他很讨厌,都不敢跟他多说话。他是一个有轻微多动症的男孩。任性冲动,做事缺乏思考。他的课桌抽屉里总是塞满了乱七八糟的东西,课本、练习本、铅笔头、废纸。一上课,开小差、做小动作,还要去影响别人,作业从来不完成,学习成绩自然不用说了。上课玩个不停,不注意听讲,心神不定,学习主动性很差。一下课,就像脱僵的野马,撒腿如飞,狂奔乱跑。下课还要与别人吵吵闹闹,真是要有什么坏毛病,他身上都有。与家长联系沟通后,家长也在家多次批评教育,但还是效果不大。看来这位学生不吃这一套。我努力地寻找着他身上的闪光点,可真像在沙堆里找金子一样难。记不起是一次上课举了一次手,还是字写得稍稍认真了些。我就及时抓住这难得的一次机会,大大地表扬了他。当时对他还是有一点点触动的,一堂课下来他还是能对自己有所克制,有一点进步的。在所谓的“差生”的心灵深处,你给他一粒温暖而充满信任的种子,它一定会生根发芽开花结果。
威县一中张立新
实习期间我担任11班的实习班主任,11班是一个普通的理科班,因为我没有在威县一中上过学,所以对一中的学生的状况不是怎么了解,但是我下意识认为作为县里的一中的学生程度应该差不多。
但是事实并不像我想的那样,我还清楚的记得当我第一次进11班时,我看到最后一排有个男生很不屑的在那趴着睡觉,于是我就上前把他叫醒,但是当时他看了我一眼又趴下了好像对我这个“老师”无动于衷。当时我很气愤,但是自习想想自己初来乍到还是别那么较真了。
后来我通过其他老师知道他叫焦长平,在他们班是有了名的“混混”,不管哪个老师怎么说他,说什么,他都无动于衷,好像一个与时无争的“和尚”。我找了一节自习课的时间找焦长平到办公室谈话,在跟他谈话中我发现,他是一个极其厌学的学生,他之所以在这是因为他的父母不同意他出去打工,所以他就一直靠睡觉来打发时间。
为了让焦长平能够理解他的母亲的用意,让他明白学习的重要性,我决定先从对他进行心理攻击,向他这种学生,平常老师对他肯定是不理不睬的,所以我每次去班里都会跟他说几句话,关心一下他最近生活过的怎么样,找一些他敢兴趣的话题交谈,有时偶尔说一下学习怎么样,慢慢的他的脸上开始有了笑容。向他这种孩子心里肯定想得到老师的肯定,因为他学习不好所以我就经常注意他的日常表现,我发现他是一个很懂事的孩子,所以我就经常夸他是一个识大体的人,每次当他取得一点点小的进步我都会好好地进行大肆的表扬,还曾给他的父母打电话交流他的情况,并夸奖他在学校表现很好。他知道后别提多高兴了,对我更是恭敬。
焦长平好像看出了我的用心所以他开始认真听课,认真做作业,最近的成绩也在不断地进步,看着他的表现我知道我的女里没有白费,每个孩子都是我们的祖国的未来,可能有时他们会有一些走不出的误区,但是老师是指引孩子的导航,我们不能再他们放弃学习的同时放弃他们。
威县一中韩书倩
我们班一女生,平时经常看到她郁郁寡欢,好象有许多心事,我一直关注着他的动态,找更多的机会关心她的生活,找她谈过多次,就是不说话。有一次,她对我说:“老师,我感激你对我的关怀,但是我不愿意说我的心情。”我告诉她,每个人都需要一个倾听者,什么时候想说了,提示一声,我随时候着。终于一个周六下午她来到我办公室,“老师,我想和你谈谈。你能替我保密吗?”我看着她的眼睛说:“如果你还不相信我,可以先不说。”
接着她跟我说她的父亲早在几年前,就离开了家庭,妈妈和她两个人生活在一起。母女两人相依为命,日子过的很辛苦。今年她妈妈为她找了个继父,可惜他们两个人,经常为她的上学问题发生口角,由于家庭经济困难,继父想让他的孩子上学,母亲为此而争吵。她为自己的母亲担心,怕她母亲因此失去了丈夫;又为自己担心,怕她自己因此失去了学习的机会。她好害怕,不知道自己该怎么办?她很想告诉老师,又怕老师笑话;也
怕同学们知道了,不好意思;很想静下心好好学习,可是回到家,一看到母亲的愁容,就什么也听不进去了。心就乱的不行了。
我在倾听时,不插话,不打叉,她有什么就说什么,而且始终看着她的眼睛,关注她的事情。她心理平稳,说罢了,就有放松的感觉。我听了以后,也陷入了深思。心想:如果这个问题不能妥善解决,不仅影响到她的求学之路,而且影响到她的家庭。我想了一会,就对她说:“你问你爸爸叫过爸爸吗?”她说:“没有”,我又问,“为什么”?她说:“叫不出口”。心想可能问题就出在之这里。就告诉她:“问题实际上出在你身上。你在感情上,不能接纳你爸爸,是你们家庭出现问题的总根源。你回去后,给你妈妈说,我爸爸对我很好,你主动和你爸爸打招呼,如果有什么问题不便交流,你可以给你爸爸妈妈写信,表达你对家庭的看法。你就说,你们人到中年了,你们的安宁幸福,就是我最大的愿望。家庭的和睦,是我最大的祝愿。主动关心你爸爸,关心他的工作,关心他的情绪,让他回到家,感受到家庭的温暖,享受到家庭的温馨。你要能做到这些,我想你们家庭的问题就可以解决了。你上学的问题,也就不是什么困难了。”后来,我又在电话中,把情况向她的父母说说,特别是她的爸爸,感受到女儿对他的关心后,十分感动,在电话中给我表态,女儿上学,就是我们困难再大,也要供应。
现在,孩子没有什么心里负担了,学习成绩也不断提高了。并已经成为活泼乐观、奋发向上的好学生。
