工作总结
2026-03-19人民陪审员工作总结〔分享〕。
去年一共跟了46件案子，民事31件，刑事9件，行政6件。调解成了14件，成功率刚好过30%，比前年高了5个点。参审的案子没一个被发回重审或改判，庭后发了23份问卷，收回来22份，大家对庭审程序的规范性认可度挺高，96%的人打了满意。说实话，这个数据我自己还算满意，但心里清楚，还有很多案子办得不够透，有的甚至有点窝火。
先说个办得还算顺手的案子。年初有个瓷砖色差纠纷，原告铺完砖觉得颜色不对，要求退货赔人工费，商家坚持说符合行业标准。双方的检测报告各执一词，法官也有点头疼。休庭时我提议去现场看看，法官犹豫了一下同意了。到了原告家里，我蹲在地上看了半天，发现同一块砖在窗边自然光下和墙角阴影里就是两个色。我又让原告翻出当初在展厅拍的选砖照片，照片里砖的颜色和他家墙角那块差不多。我指着照片跟商家说，你展厅那灯是专门调过的，显色指数高，家里能有那效果吗？商家不吭声了。后来调解的时候，我提了个方案：商家补偿一部分人工费，砖不退了，将就用。商家松了口，原告也接受了。事后原告跟我说，早知道会这样，当初就该把砖搬到室外看一眼。这个案子让我觉得，陪审员能干的，就是把案子从纸面上拉回到真实场景里，让当事人自己看清问题。
第二个是楼上漏水泡了楼下的吊顶，索赔两万，楼上只认五千，双方在法庭上扯了半年。开庭时我发现两边都在赌气，楼上的反复强调“不是故意的”，楼下的揪着“态度恶劣”不放。我跟法官说，先别审了，去现场查漏吧。到了楼上，我用车间查漏的法子——先关掉卫生间所有用水，看水表还转不转，不转说明不是主管道漏；再只开淋浴，放水十分钟，让楼下盯住。结果发现漏水点不是防水层，是地漏边上一圈玻璃胶老化了，几十块钱就能修好。找到真毛病后，楼上不好意思再推，楼下也消了气，最后楼上出维修费，再赔五百块了事。这个事给我的教训是，很多时候当事人吵的不是钱，是情绪，帮他们把故障点找出来，情绪就消了一半。
第三个案子是个整形手术并发症，当事人要求全额退款，院方说手术没问题，是患者体质排异。庭后我跟原告闲聊，问她术前签字时医生有没有解释风险。她说，那天下午两点进手术室，一点四十五分护士拿了一摞文件让她签，她站着签的，后面还有人在等，根本没人说哪条是风险。这个细节我记下了，跟主审法官提了。法官后来写判决时特意用了这个细节，虽然没有全额退款，但认定院方告知环节有瑕疵，提高了赔偿比例。案子结束后，我写了一页纸的建议，交给庭里，建议这类案件能不能推动医调委加一个“术前告知回溯”的必查项。过了几个月，听说医调委真在讨论这个事。成不成另说，至少有人当回事了。
但也有办得窝火的。一个邻里纠纷，楼上楼下为晾衣服滴水的事吵了两年。我前前后后调解了三轮，双方都松口了，约好来法院签协议。结果那天上午，楼下突然变卦，说他老婆不同意。最后只能开庭判，判完两家彻底结仇。事后我琢磨，是不是我太着急促成，没把他家里人的意见问透。从那以后，我调解前都会多问一句：这事您跟家里人商量过没？都同意吗？
陪审员这活儿，说白了就是在专业法律判断和老百姓朴素认知之间搭个桥。我跟过三位法官，风格都不一样。张法官喜欢让我多问，说当事人更愿意跟陪审员说实话。李法官话少，但每次合议都会认真听我讲现场看到的。也有不好沟通的时候，有个法官觉得陪审员就是凑数的，发言时直接打断我。后来我学乖了，庭前把想说的要点写个条，趁休庭递给他，反而管用。
46个案子，每个都要看卷宗、开庭、合议，还得挤出时间去现场。最紧张的时候，上午在自己厂里处理设备故障，下午赶去法院开庭。有次开完庭，发现工作手机十几个未接来电。好在我们车间主任也是老党员，知道我在干正事，帮我顶了几回。
明年还是这46件案子的路子，但想在调解上再试试新招。比如有些案子，能不能在开庭前拉个群，把双方能拍板的家里人拉进来，先通通气，省得到法庭上再翻脸。另外，那个术前告知的流程问题，我打算再跟踪一下，看有没有正式文件出来。陪审员能干的，也就是把这些边边角角的事儿盯紧一点。
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