超市促销活动方案策划
2025-10-13超市促销活动方案策划(3篇)。
⬣ 超市促销活动方案策划 ⬣
5月14日是母亲节，在淡季居多的上半年也难得有一个节日，超市当然也免不了做一些促销活动，那么超市母亲节活动方案应该怎么做，才能真正达到这次促销活动的目的，吸引消费者来购买超市里的商品呢？
五一销售的高峰期后，消费者前期购物热潮渐渐冷静，基本上购物需求不太强烈，可以针对高潮过后，余温犹存的市场销售趋势，展开母亲节的促销活动。
活动方案（一）
一、活动时间：5月11日——16日
二、活动主题：感恩母亲节，会员送惊喜
三、活动内容：
世界上有一种爱，默默无闻的付出，却不问收获，任你肆意的去索取，却不问回报，这种受叫母爱，这个人叫母亲。
时光流转，感悟母爱，呵护母亲，温情礼献。祝天下妈妈母亲节快乐！
1、献给幸福妈妈的爱
超市部购物满38元的女性朋友，均可凭当日电脑小票到服务台免费领取康乃馨一支。（限前30名）
百货部所有女性商品专柜均摆放康乃馨（商户自行购买），满店花开笑迎母亲。
2、全能冠军妈妈——开心家居趣味赛
母亲节当天，在商场内开展母亲节叠被、打领带、削苹果、穿针引线等趣味比赛活动，谁能在规定时间，通过以上3种趣味赛事来决出全能冠军妈妈，所花时间最短、做得好棒为胜。零售动力
奖项设置
冠军：1名奖夏凉被一条
亚军：2名奖太阳伞一把
季军：3名奖洗衣液一瓶
参与奖：奖金佰汇专用盒抽一盒
从即日起开始报名，报名限前30名，先到先报。如顾客参与程度不理想，则安排我们的员工家庭进行参与，各部门进行宣传发动，并恰谈品牌冠名赞助商。（费用暂不计算）
3、办理会员有惊喜
凡母亲节当天办理“佰惠通”充值卡的女性，均送礼品一份，并享受百货部打折活动。（限前50名）
4、感恩母亲节，购物免单示心意
母亲节当天，凡在超市一次性购物满58元以上的顾客即可参加该活动，开奖时间为上午10点，名额有限，看谁最幸运。
活动规则：
符合参加活动资格的顾客可以获得在抽奖箱内抽取乒乓球的机会：
摸中“全免”字样乒乓球的顾客即可当场获得购物小票上同等金额的现金；
摸中“5折”字样乒乓球的顾客即可当场获得购物金额5折优惠；
摸中“7折”字样乒乓球的顾客即可当场获得购物金额7折优惠；
摸中“9折”字样乒乓球的顾客即可当场获得购物金额9折优惠；
优惠金额当场返还。
四、商品组织：
超市部根据会员日活动的需求，组织做好生鲜食品、时令商品的销售组织，并通过组织以下品类来开展母亲节营销，根据不同品牌推出单品感恩价、母亲节组合感恩价、品牌心动折扣及特别赠礼活动。
健康妈妈——滋补保健品、绿色食品、家居用品等
时尚妈妈——服装、珠宝、化妆品、包、鞋等
DM宣传：商品超市30种，百货4种。
拍照时间：5月6日
五、活动宣传：（wWW.DG15.com 工作总结之家）
1、8开2页DM单6000份
2、店内广播宣传
3、中门LED宣传
4、中门喷绘宣传
5、员工口碑宣传
六、费用预算：
1、DM单6000份，0.14元×6000=840元
2、中门喷绘300元
3、超市特价商品补贴费用1000元
4、母亲节当天康乃馨50支*2.5元=125元
5、购物免单按100元/人*10人=1000元
合计：5905元。
⬣ 超市促销活动方案策划 ⬣
一、细节准备：
①货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货；
②消费对象：定位好消费群体，才能够知道我们如何做促销推广；
③活动方案：在节前就要将活动策划文案和执行方案都准备好，如果你只是发布一个纯广告后期是没有人愿意分享的，文案必须有创意和传播价值。促销方案的写作发挥着行之有效的作用：
1.促销时要关注消费者的内在需求；
2.促销要给予消费者真正的实惠；
3.利用红包来优化商品流量；
4.要体现圣诞节日特色，主题富有感染力；
5.促销产品的质量和售后要有保证；
6.避免环节过于繁琐，使顾客厌烦或产生怀疑。
二、售中的跟进工作：
活动进行中，最忙的要数客服和库房的同事们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务。
如何应对客户的不满意：
①正视顾客不满意；
②倾听、安抚顾客不满的心；
③辨别顾客不满意部分；
④处理得当，不满变美满。
仓储物流：
①主推款，放在靠近发货的区域；
②爆款的单品拣货率一定要提高。
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客服技巧：
①客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人；
②组织客服培训计划：产品知识丶客户分类软件基本使用、促销活动内容、年中大促话术等；
③制定相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查；
④成立活动内容咨询、售后处理小组；
⑤制定维权投诉处理预案。
三、售后的服务工作：
货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。
①快递信息
在发出货品后，快递公司的`物流情况，是一个需要跟进的地方。我们需要知道物流的实时信息；
②商品质量问题
这一块是售后的重点工作。发货前肯定会检查货物是否完好，然后才发货出去，但是在物流中出现什么状况也保证不了，所以当收到客户的电话后，一定要确认东西确实已经遭到损坏，并且安抚客户的情绪。切记一点，不要把事情扩大化；
③仓储物流
碰到发错货的问题，一定要耐心听客户说完，再与客户进行沟通，一般的解决方案就是：东西退回来，运费卖家出，再补发一个东西过去，如果客户嫌麻烦，说什么找快递麻烦什么的，肯定是要进行补偿，或者是怎么的，这时候就要与客户进行沟通，看她是什么意思，在双方都不损伤的情况下，把问题解决。
节日促销活动都需进行一番很好的评估总结，才能提升节日促销的品质和效果。比如本次活动销量情况、执行有效性、消费者评价比同行概况等。分析每次活动的优点和不足；总结成功之处，借鉴不足教训。评估总结的目的，就是为今后规避风险、获取更大的成功。
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活动名称
欢乐庆圣诞
活动目标
1.提升销量;
2.形象宣传、产品宣传等;
3.提高饼店知名度，扩大社会影响力。
活动时间
20xx年12月24日—12月25日
活动内容
1、自20xx年12月24日活动开始之日起，凡是12月25日当天出生的顾客，只要您在购物，无论金额多少均可在12月25日店庆日当天获增精美生日蛋糕一个。(凭本人身份证领取)
2、 12月25日圣诞节当天14：00，XX店将与在场的所有顾客共同庆祝圣诞节，全场熄灯并点燃生日蜡烛(通电即亮式塑料蜡烛或荧光棒)、全体员工跟随背景音乐演说圣诞快乐;员工同时推出圣诞蛋糕分发给在场的所有顾客，与顾客共同感受这一激动人心的美好时刻。
3、店面产品打折，如
①.购买满100—200元的顾客，加5元可换购圣诞礼帽一个;
②.满200—300元，加20元可换购小型蛋糕一个;
③.满300—400元，加30元可换购大型蛋糕一个;
3、部分不参加活动的专柜详见店内标识。
4、活动期间VIP卡停止使用。
注意事项
注意维持现场秩序，以免阻塞客流;准备切蛋糕的用具。在圣诞节当天14:00，顾客凭规定时间内的购物小票领取奖品。同时准备好盛放蛋糕的用品，如塑料盘和塑料叉，同时放置垃圾桶，以免顾客乱扔垃圾破坏环境。
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